Che cos'è il Content Marketing? E perché è importante?

Perché il Content Marketing è importante?

Insegnare ai clienti e fornire loro le risorse per conoscervi, apprezzarvi e fidarsi di voi è il nuovo marketing. Nell'elenco dei mezzi di comunicazione affidabili, i contenuti editoriali superano gli annunci su tutti i canali tradizionali, tra cui TV, radio, cartelloni pubblicitari, giornali e riviste.

Tutti i marchi leader lo stanno facendo. Anche i vostri concorrenti lo fanno. Infatti, oltre 91% delle aziende B2B utilizzano il content marketing. E i guru del marketing con gli occhiali gialli sostengono da oltre un decennio che è davvero l'unico marketing rimasto. 😎

Ma non dovreste nemmeno pensare di adottare una strategia di content marketing perché è quello che fanno i ragazzi più fighi. Dovreste farlo perché i benefici del content marketing vi lasceranno a bocca aperta.

Quali sono dunque alcuni di questi vantaggi del content marketing? Diamo un'occhiata più da vicino.

1. Il marketing dei contenuti risponde alle esigenze del vostro pubblico (e mettere il vostro pubblico al primo posto paga)

Il marketing dei contenuti risponde a un cambiamento delle esigenze del pubblico in tutti i settori. Quando i consumatori cambiano, i marketer devono applicare strategie diverse. Almeno: se vogliono che i loro messaggi rimangano validi. 😏

O come ha detto Gill Worby, responsabile del marketing digitale di Virgin Media:

"Prima pensavamo sempre a ciò di cui volevamo parlare e ora parliamo di ciò che il nostro pubblico vuole che diciamo. Questo avviene in un contesto in cui le persone vogliono essere istruite, intrattenute e stimolate ogni minuto di ogni giorno, ed è più difficile che mai catturare l'attenzione delle persone". (fonte: Come Virgin Media ha ottenuto l'approvazione dei dirigenti per il marketing dei contenuti)

Basta dare un'occhiata ad alcune di queste statistiche chiave:

• Le persone vogliono contenuti dai brand. Secondo lo studio Meaningful Brands di Havas Group, L'84% delle persone si aspetta che i marchi creino contenuti.
• Il 70% degli utenti di Internet vuole conoscere i prodotti attraverso i contenuti rispetto alle pubblicità tradizionali. (MDG Advertising)
• I consumatori sentono l'odore di un'iniziativa di vendita a un miglio di distanza e pensano che puzzi. Potreste pensare La vostra pubblicità sta avendo una certa risonanza sul vostro pubblico, ma il 71% dei lettori dichiara di essere stato disaffezionato da contenuti che sembrano una semplice pubblicità di vendita. (Rapporto "Missing the Mark" del Gruppo Economist)
• 96% degli acquirenti B2B vogliono contenuti con più input da parte di leader di pensiero del settore. (Demand Gen Report, 2016)
• Quasi tutti i content marketer B2B di maggior successo (92%) privilegiano le esigenze informative del pubblico rispetto al messaggio promozionale. (Content Marketing Institute, 2018)

2. Il marketing dei contenuti alimenta il viaggio del cliente

Immaginate quindi di essere sul mercato delle cuffie a cancellazione di rumore (ottima scelta, tra l'altro, vi aiuterà a concentrarvi sulla realizzazione di tutti i contenuti).

Qual è la prima cosa che farete? Immagino che andrete su Google e digiterete una qualche query: "migliori cuffie a cancellazione del rumore" o forse "confronto tra cuffie a cancellazione del rumore" o ancora "quali cuffie a cancellazione del rumore dovrei comprare per sembrare l'hipster dell'ufficio?".

Ebbene, se questa è la vostra strategia, non siete i soli. Secondo una ricerca di GroupM, ben l'86% degli acquirenti begin their viaggio del cliente con query di ricerca non di marca. 🖱️

Inoltre, gli utenti si fidano dei contenuti (non promozionali) che incontrano lungo il percorso. Durante la ricerca di una decisione d'acquisto, l'85% degli utenti ignora gli annunci a pagamento e si concentra sui risultati della ricerca organica.

Ma non solo i consumatori leggono prima di acquistare, i contenuti aiutano anche a formare l'esperienza del cliente. I contenuti possono alimentare un'esperienza coesa su più canali, cosa che i consumatori si aspettano nell'era digitale.

3. I contenuti creano consapevolezza del marchio, fiducia e fedeltà

I risultati delle ricerche supportano fortemente l'importanza del marketing orientato al cliente: quando i brand creano contenuti di valore che educano e informano i consumatori, è una situazione vantaggiosa sia per i consumatori che per i brand.

I contenuti determinano la percezione che le persone hanno del vostro marchio. La forza dei contenuti incide per il 71% sulla performance di un marchio in termini di "miglioramento del benessere personale", che determina il grado di significatività percepito dalle persone. E i clienti sono disposti a pagare di più per i marchi significativi. Secondo Gruppo HavasLa "significatività" nel marketing del marchio può aumentare la quota di portafoglio fino a nove volte. 💸

Infine, il consumo di contenuti aumenta notevolmente l'affinità e la fiducia, e questi sentimenti positivi nei confronti del marchio aumentano effettivamente nel tempo. (Fonte: Power of Content: How Content Marketing Impacts Purchase Decisions, Brand Affinity, and Trust)

4. Volete più e migliori contatti? I contenuti possono fare al caso vostro!

Gli annunci che vengono proposti ai consumatori indipendentemente dal fatto che vogliano vederli o meno sono percepiti dai consumatori come invadenti, interruttivi e fastidiosi.

Si scopre che le persone di oggi in genere non rispondono a questo tipo di spinta al prodotto. 😩

Oppure siete tra le pochissime persone che non premono il tasto di avanzamento veloce quando la pubblicità arriva e interrompe il vostro programma televisivo preferito?

Ci sono altri modi per trovare lead qualificati - modi migliori: il content marketing. E non siamo solo noi a dirlo. Ecco alcune ricerche che lo confermano:

• Il 74% delle aziende indica che il content marketing sta aumentando la qualità e la quantità dei contatti. Se si cercano lead pronti per la vendita, non c'è niente di meglio di contenuti di alta qualità basati su una strategia consapevole.

Fonte: (Curata)

• Secondo Hubspot, il content marketing ottiene tre volte più lead rispetto alla pubblicità di ricerca a pagamento (Fonte: http://www.demandmetric.com/content/content-marketing-infographic)
• Inoltre, 82% dei clienti hanno una visione più positiva di un'azienda dopo aver letto contenuti personalizzati, e 70% dei clienti si sentono più vicini a un'azienda dopo essersi impegnati con i suoi contenuti. Di conseguenza, la qualità e la quantità dei lead aumentano dopo l'introduzione di una strategia di content marketing. (Fonte: https://www.demandmetric.com/content/content-marketing-infographic)

Infine, la pubblicità a pagamento sulle piattaforme digitali spesso si basa anche su buoni contenuti. O pensavate che i vostri insistenti annunci "COMPRALO SUBITO" avrebbero avuto successo su Facebook?

5. I contenuti alimentano le vendite e guidano le decisioni di acquisto

Il marketing dei contenuti può richiedere più tempo, pazienza, e sforzi a lungo termine, ma le ricompense sono di gran lunga maggiori. Basti pensare all'impatto sulle decisioni di acquisto e sulle vendite: 👇

• Il marketing dei contenuti porta a maggiori conversioni. Infatti, secondo una ricerca, ha sei volte la potenza del marketing tradizionale per convertire le persone in lead e i lead in clienti.
• 47% degli acquirenti hanno visto da 3 a 5 contenuti prima di impegnarsi con un rappresentante (fonte: Demand Gen Report)
• I contenuti influenzano le decisioni di acquisto. Tre quarti degli acquirenti hanno dichiarato che i contenuti dei potenziali fornitori hanno avuto un "impatto significativo" sulla scelta del fornitore. Inoltre, 89% degli intervistati ha dichiarato che i fornitori vincenti "hanno fornito contenuti che hanno reso più facile dimostrare il ROI e/o costruire una caso aziendale per l'acquisto".
• Il consumo di contenuti educativi aumenta drasticamente la probabilità di acquistare. L'effetto è più forte immediatamente e diminuisce leggermente una settimana dopo. (Il potere dei contenuti: Come il marketing dei contenuti influisce sulle decisioni di acquisto, sull'affinità con il marchio e sulla fiducia)

6. Il marketing dei contenuti fa risparmiare denaro

I metodi di marketing tradizionali come la stampa, la radio e i media broadcast sono piuttosto costosi per iniziare una campagna di marketing. E ammettiamolo: per alcuni di noi, uno spazio pubblicitario di prim'ordine sui mass media non sarà mai un'opzione fattibile.

I contenuti sono molto più convenienti. Inoltre, è anche più facile rivolgersi esattamente al pubblico giusto. 🎯 (Fonte: DemandMetric)

Quando il content marketing e la ricerca a pagamento vengono contrapposti:

• Il content marketing ha sia costi iniziali più bassi che benefici a lungo termine più profondi (Fonte: un recente studio di Kapost).
• Il content marketing costa 62% meno dei canali tradizionali e genera 3 volte più lead. (Demand Metric)
• Un recente studio ha preso in considerazione il costo dell'assunzione di un team di content marketing rispetto alla creazione di una campagna di ricerca a pagamento. Per le aziende di medie e grandi dimensioni, il content marketing costa fino a 41% meno per lead rispetto alla ricerca a pagamento.
• I marketer B2B più efficaci spendono 42% del loro budget in contenuti.  Più si spende in contenuti, maggiore è il ritorno. Fonte: (Istituto di marketing dei contenuti)

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Non prendete nemmeno in considerazione l'idea di fare content marketing se non avete questo

Se volete offrire un'esperienza migliore ai vostri clienti e allo stesso tempo avere un impatto positivo sulla vostra azienda, sia in termini di percezione che di profitti, il content marketing è una grande scommessa.

In effetti, con così tanti vantaggi tangibili, ci si può chiedere perché tutti non siano sul carro del content marketing? 🤔

La realtà è che il content marketing è un lavoro duro. Richiede uno sforzo costante (ehi, queste masterclass non si scrivono da sole, se capite cosa intendo). Inoltre, i frutti del vostro lavoro sono spesso godibili solo a lungo termine. Temo che non ci siano gratificazioni istantanee o colpi di dopamina da ottenere qui e ora. 😔

E infine: solo le aziende che hanno una solida strategia sono in grado di raccogliere i frutti dei loro sforzi di content marketing. Non immergete il vostro piccolo dito nelle acque del content marketing senza prima aver fatto i compiti e sviluppato una chiara strategia di contenuti.

E indovinate un po'? La strategia dei contenuti è esattamente ciò che abbiamo in serbo per voi nella prossima puntata di questa serie. Si tratta di mettere il cliente al primo posto con i contenuti... (vedete cosa abbiamo fatto?). 😏

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State già utilizzando i contenuti per far crescere il vostro business? Fatecelo sapere nei commenti!

And don’t forget to tune in next week for Part Two of our Content Marketing Masterclass: Building a Content Strategy! 

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