Was ist Content Marketing? Und warum ist es wichtig?

Meisterklasse für Content Marketing: Teil Eins

Wie stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Unternehmen auf die effektivste Weise vermarkten? In der heutigen Welt sind die traditionellen Marketingformen weit weniger überzeugend als früher.

Hier kommt Content Marketing ins Spiel: eine Möglichkeit, Ihr Publikum mit ansprechenden Inhalten zu versorgen und gleichzeitig die Konversionsrate zu erhöhen, die Markenbekanntheit zu steigern, den Umsatz zu erhöhen und vieles mehr.

Aber was genau ist Content Marketing? Und wo fängt man überhaupt mit der Umsetzung an? 🤔

Wenn Sie erfahren möchten, wie Ihr Unternehmen von Content Marketing profitieren kann, lesen Sie weiter. In diesem umfassenden, schrittweisen Leitfaden erfahren Sie alles, was Sie wissen müssen.

Dieser Beitrag ist Teil eins einer brandneuen Masterclass-Serie über Content Marketing. Wir glauben, dass dies ein unglaublich wichtiges Thema ist - und laut einer kleinen Umfrage, die wir durchgeführt haben, tun Sie das auch. Das Problem ist, dass es so viele Inhalte zum Thema Content Marketing gibt (Stichwort: Meta) und viele der Informationen widersprüchlich sind.

Wir präsentieren Ihnen diese Masterclass in Zusammenarbeit mit Anouck Meier, Chief Storytelling Officer bei Ampersand. Anouck ist ein Conversion-Texter und ein Content-Marketing-Stratege, der mit zahlreichen großen und kleinen Marken zusammengearbeitet hat, um ihnen zu helfen, ihre Geschäftsziele durch strategische Inhalte zu erreichen. Lassen Sie uns in einem umfassenden Leitfaden die Geschichte der Inhalte ein für alle Mal klären. Bereit zum Eintauchen?

- Jeroen Corthout, Mitbegründer von Salesflare, einem einfach zu bedienenden Vertriebs-CRM für kleine B2B-Unternehmen

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Was ist Content Marketing?

Obwohl es das Konzept des Content Marketing schon seit Jahrhunderten gibt (siehe dieses Beispiel aus dem Jahr 1672), scheint immer noch viel Verwirrung darüber zu herrschen, was es genau bedeutet.

Daran werde ich so ziemlich jede Ferienzeit erinnert, wenn mich zufällige Familienmitglieder nach dem Stand der Dinge an der Jobfront fragen. Meine Antwort wird stets mit einem fragenden Blick quittiert. "Was machst du denn genau", fragt mein Onkel, nachdem ich ihm erklärt habe, was ich beruflich mache.

Was in der Regel funktioniert, ist die Gegenüberstellung von Content Marketing und traditionellem Marketing, das er nur zu gut kennt 🙂 .

Beim traditionellen Marketing geht es darum, Ihr Publikum mit einer Verkaufsbotschaft zu bombardieren, immer und immer wieder. Es ist ein Marketing im Stil von Mad Men: die potenziellen Kunden werden mit einer Werbebotschaft ("KAUFEN.MICH.JETZT.") in Massenmedien wie Print, Radio oder Fernsehen bombardiert. Da es schwierig ist, ein bestimmtes Publikum anzusprechen oder die Botschaft zu differenzieren, ist es wie Marketing mit einer Bazooka (die auch einen hohen Preis hat).

traditionelles Marketing vs. Content Marketing: traditionelles Marketing
Das traditionelle Marketing versucht, völlig Fremde in einem Schritt in zahlende Kunden zu verwandeln.

Und es zeichnen sich weitere Probleme für den klassischen Marketingansatz ab: Das Publikum ist misstrauischer und kritischer geworden. 🧐

Die Menschen sind einfach nicht mehr so begeistert von Werbung. Laut Nielsens Global Trust In Advertising report vertrauen die Menschen Textanzeigen weniger als jedem anderen Inhaltsmedium, insbesondere auf dem Handy.

Außerdem hat der Lärm seit Don Drapers Glanzzeiten dramatisch zugenommen, was es noch schwieriger macht, sich Gehör zu verschaffen. Geschweige denn Kunden zu gewinnen.

Das ist Content Marketing. ✨


Definition von Content Marketing

Laut dem Content Marketing Institute (man sollte meinen, dass sie wissen, wovon sie reden), ist die Definition von Content Marketing folgende:

"Content Marketing ist ein strategischer Marketingansatz, der sich auf die Erstellung und Verbreitung wertvoller, relevanter und konsistenter Inhalte konzentriert, um ein klar definiertes Publikum anzuziehen und zu binden - und um letztendlich profitable Kundenaktionen zu fördern."

Statt Ihre Produkte oder Dienstleistungen anzupreisen, bieten Sie Ihren Interessenten und Kunden relevante und nützliche Inhalte an, um ihnen bei der Lösung ihrer Probleme zu helfen. Es ist eine langfristige Strategie, die sich darauf konzentriert, eine Beziehung zu Ihrem Publikum aufzubauen.

Wenn es schließlich zu einer Kaufentscheidung kommt, liegt die Loyalität Ihrer Zielgruppe bereits bei Ihnen. Sie haben ihnen bereits gezeigt, dass Sie a) über das relevante Fachwissen verfügen und b) dass es Ihnen wichtig genug ist, dieses Wissen mit ihnen zu teilen.

Qualitativ hochwertige Inhalte ermöglichen es Ihnen, Ihre Kunden auf den Weg des Kennenlernens und Vertrauens (und schließlich des Kaufs) zu bringen, ohne sie zum Kauf zu zwingen.

Stellen Sie es sich wie bei einem Date vor: Wenn traditionelles Marketing so ist, als würde man beim ersten Date einen Heiratsantrag machen (viel Glück dabei!), dann ist Content Marketing so, als würde man alle Register ziehen, um das Objekt der Begierde Stück für Stück zu umwerben, bis es ihm in die Knie geht. 🥰

traditionelles Marketing vs. Content Marketing
Vergleich zwischen traditionellem Marketing und Content Marketing: Können Sie den Unterschied erkennen?

Wie ich bereits erwähnt habe, ist Content Marketing kein neues Konzept. Marken haben schon vor Jahrhunderten Inhalte in Zeitschriften und Zeitungen veröffentlicht. Damals wie heute ging es darum, die Kundenbindung, die Kundengewinnung und die Markenbekanntheit durch die Bereitstellung relevanter, ansprechender Informationen zu stärken.

Natürlich ist das Content Marketing in den letzten Jahren explodiert. Der Grund dafür liegt auf der Hand: das Internet und - wohl noch mehr - das Smartphone. 📱 Inzwischen gibt es sogar Inhaltsgeneratoren, mit denen Sie Inhalte in großem Umfang produzieren können.

Mit dem Aufkommen der Digitalisierung und der Möglichkeit für Marken, potenzielle Kunden auch dann anzusprechen, wenn sie sich im kleinsten Raum des Hauses aufhalten, nutzen Marken Content Marketing als fortschrittliche Methode, um hochwertige Leads anzuziehen, ihr Engagement im Trichter zu pflegen und sie in zahlende Kunden zu verwandeln.

Traditionelles Marketing vs. Content Marketing: Content Marketing
Beim Content Marketing geht es um den langfristigen Aufbau von Beziehungen.

Warum ist Content Marketing wichtig?

Das neue Marketing besteht darin, Ihre Kunden zu unterrichten und ihnen die Mittel an die Hand zu geben, damit sie Sie kennen, mögen und Ihnen vertrauen. Auf der Liste der vertrauenswürdigen Medien rangieren redaktionelle Inhalte vor Anzeigen in allen traditionellen Kanälen, einschließlich Fernsehen, Radio, Plakatwänden, Zeitungen und Zeitschriften.

Alle führenden Marken tun dies. Auch Ihre Konkurrenten tun es. In der Tat nutzen über 91% der B2B-Unternehmen Content Marketing. Und Marketing-Gurus mit der gelben Brille behaupten seit über einem Jahrzehnt, dass es wirklich das einzige Marketing ist, das es noch gibt. 😎

Aber Sie sollten nicht nur darüber nachdenken, eine Content-Marketing-Strategie zu verfolgen, weil das die coolen Kids tun. Sie sollten es tun, denn die Vorteile von Content Marketing werden Sie von den Socken hauen.

Was sind nun einige dieser Vorteile von Content Marketing? Schauen wir uns das mal genauer an.

 

1. Content Marketing richtet sich nach den Bedürfnissen Ihrer Zielgruppe (und es zahlt sich aus, Ihre Zielgruppe an die erste Stelle zu setzen)

Content Marketing ist auf die veränderten Bedürfnisse der Zielgruppen in allen Branchen ausgerichtet. Wenn sich die Verbraucher ändern, müssen die Vermarkter andere Strategien anwenden. Zumindest, wenn sie wollen, dass ihre Botschaften ankommen. 😏

Oder wie die Leiterin der Abteilung Digitales Marketing von Virgin Media, Gill Worby, sagte:

"Früher haben wir immer darüber nachgedacht, worüber wir sprechen wollten, und heute sprechen wir darüber, was unser Publikum von uns hören will. Das geschieht vor dem Hintergrund, dass die Menschen jede Minute des Tages informiert, unterhalten und stimuliert werden wollen, und es ist schwieriger denn je, die Aufmerksamkeit der Menschen zu erregen." (Quelle: Wie Virgin Media die Zustimmung der Geschäftsleitung für Content Marketing erhielt)

Werfen Sie einfach einen Blick auf einige dieser wichtigen Statistiken:

  • Die Menschen wünschen Inhalte von Marken. Dies geht aus der Studie Meaningful Brands der Havas Group hervor, 84 Prozent der Menschen erwarten von Marken, dass sie Inhalte erstellen.
  • 70 Prozent der Internetnutzer wollen mehr über Produkte durch Inhalte erfahren als durch traditionelle Werbung. (MDG Advertising)
  • Die Verbraucher riechen Verkaufsgespräche auf eine Meile genau - und sie denken, dass sie stinken. Sie könnten denken Ihre Werbung kommt bei Ihrem Publikum an, aber 71 Prozent der Leser geben an, dass sie von Inhalten, die sich wie ein reines Verkaufsgespräch anfühlen, abgeschreckt wurden. (Der Bericht "Missing the Mark" der Economist Group)
  • 96% der B2B-Einkäufer wünschen sich Inhalte mit mehr Input von Branchenvordenkern. (Demand Gen Report, 2016)
  • Fast alle der erfolgreichsten B2B-Content-Vermarkter (92%) geben den Informationsbedürfnissen des Publikums Vorrang vor ihrer Werbebotschaft. (Content Marketing Institute, 2018)

 

2. Content Marketing unterstützt die Customer Journey

Stellen Sie sich also vor, Sie sind auf der Suche nach Kopfhörern mit Geräuschunterdrückung (eine gute Entscheidung, denn so können Sie sich besser darauf konzentrieren, alle Inhalte zu veröffentlichen).

Was werden Sie nun als Erstes tun? Ich vermute, Sie gehen zu Google und geben eine Suchanfrage ein: "Beste Kopfhörer mit Geräuschunterdrückung" oder vielleicht "Vergleich von Kopfhörern mit Geräuschunterdrückung" oder sogar "Welche Kopfhörer mit Geräuschunterdrückung sollte ich mir zulegen, um wie der Hipster im Büro auszusehen?".

Wenn das Ihre Strategie ist, dann sind Sie nicht allein. Laut einer Studie von GroupMsatte 86 Prozent der Käufer ihre Kundenreise beginnen mit nicht markengebundenen Suchanfragen. 🖱️

Mehr noch: Die Nutzer vertrauen den (werbefreien) Inhalten, denen sie auf ihrem Weg begegnen. Bei der Recherche für eine Kaufentscheidung ignorieren 85 Prozent der Nutzer bezahlte Anzeigen und konzentrieren sich auf organische Suchergebnisse.

Aber die Verbraucher lesen nicht nur, bevor sie kaufen, sondern die Inhalte tragen auch zur Gestaltung des Kundenerlebnisses bei. Inhalte können ein kohärentes Erlebnis auf mehreren Kanälen schaffen, was die Verbraucher im digitalen Zeitalter einfach erwarten.

 

3. Inhalte schaffen Markenbewusstsein, Vertrauen und Loyalität

Die Forschungsergebnisse unterstützen nachdrücklich die Bedeutung des kundenorientierten Marketings: Wenn Marken wertvolle Inhalte erstellen, die die Verbraucher aufklären und informieren, ist das eine Win-Win-Situation für Verbraucher und Marken.

Der Inhalt bestimmt, wie die Menschen über Ihre Marke denken. Die Stärke der Inhalte trägt zu 71 Prozent dazu bei, wie eine Marke bei der "Verbesserung des persönlichen Wohlbefindens" abschneidet, was bestimmt, wie bedeutungsvoll die Menschen sie empfinden. Und die Kunden sind bereit, für sinnvolle Marken mehr zu bezahlen. Laut einer Havas-GruppeSinnhaftigkeit" im Markenmarketing kann den Anteil am Geldbeutel bis zu neunmal erhöhen. 💸

Schließlich steigert der Konsum von Inhalten die Affinität und das Vertrauen, und diese positiven Gefühle für die Marke nehmen im Laufe der Zeit sogar noch zu. (Quelle: Power of Content: How Content Marketing Impacts Purchase Decisions, Brand Affinity, and Trust)

 

4. Sie wollen mehr und bessere Leads? Inhalte können den Job erledigen!

Werbung, die den Verbrauchern angezeigt wird, ob sie sie sehen wollen oder nicht, wird von den Verbrauchern als aufdringlich, störend und aufdringlich empfunden.

Es hat sich herausgestellt, dass die Menschen heute im Allgemeinen nicht auf diese Art von Produktwerbung reagieren. 😩

Oder gehören Sie zu den wenigen Menschen, die nicht auf die Vorspultaste drücken, wenn Ihre Lieblingssendung durch Werbung unterbrochen wird?

Es gibt andere Wege, qualifizierte Leads zu finden - bessere Wege: Content Marketing. Und das sagen nicht nur wir. Hier finden Sie einige Forschungsergebnisse, die das belegen:

  • 74% der Unternehmen geben an, dass Content Marketing die Qualität und Quantität der Leads erhöht. Wenn Sie auf der Suche nach verkaufsbereiten Leads sind, gibt es nichts Besseres als hochwertige Inhalte, die auf einer fundierten Strategie basieren.

Quelle: (Curata)

Schließlich hängt bezahlte Werbung auf digitalen Plattformen oft auch von guten Inhalten ab. Oder dachten Sie, Ihre aufdringlichen "JETZT KAUFEN"-Anzeigen würden auf Facebook gut ankommen?

 

5. Inhalte sind der Motor für den Verkauf und für Kaufentscheidungen

Content Marketing erfordert zwar mehr Zeit, Geduld und Aufwand auf lange Sicht, aber die Belohnung ist weitaus größer. Denken Sie nur an die Auswirkungen auf Kaufentscheidungen und Verkäufe: 👇

  • Content Marketing führt zu höheren Konversionen. Untersuchungen zufolge ist es sogar sechsmal stärker als herkömmliches Marketing, wenn es darum geht, Menschen in Leads und Leads in Kunden zu verwandeln.
  • 47% der Käufer sahen sich 3 bis 5 Inhalte an, bevor sie sich mit einem Vertriebsmitarbeiter in Verbindung setzten. (Quelle: Demand Gen Report)
  • Inhalte beeinflussen Kaufentscheidungen. Drei Viertel der Einkäufer gaben an, dass der Inhalt der potenziellen Anbieter einen "erheblichen Einfluss" auf die Wahl des Anbieters hatte. Zusätzlich, 89 Prozent der Befragten gaben an, dass die siegreichen Anbieter "Inhalte lieferten, die es einfacher machten, den ROI zu zeigen und/oder einen Business Case für den Kauf zu erstellen".
  • Der Konsum von Bildungsinhalten erhöht die Kaufwahrscheinlichkeit dramatisch. Die Wirkung ist sofort am stärksten und lässt eine Woche später etwas nach. (Die Macht der Inhalte: Wie sich Content Marketing auf Kaufentscheidungen, Markenaffinität und Vertrauen auswirkt)

 

6. Content Marketing spart Geld

Traditionelle Marketingmethoden wie Printmedien, Radio und Rundfunk sind ziemlich teuer, wenn Sie Ihre Marketingkampagne starten wollen. Und seien wir ehrlich: Für einige von uns wird ein erstklassiger Werbeplatz in den Massenmedien nie eine realistische Option sein.

Inhalte sind viel kosteneffizienter. Außerdem ist es einfacher, genau die richtige Zielgruppe anzusprechen. 🎯 (Quelle: DemandMetric)

Wenn Content Marketing und bezahlte Suche gegeneinander ausgespielt werden:

  • Content Marketing hat sowohl geringere Vorlaufkosten als auch einen größeren langfristigen Nutzen (Quelle: eine aktuelle Studie von Kapost).
  • Content Marketing kostet 62% weniger als traditionelle Kanäle und generiert 3x so viele Leads. (Demand Metric)
  • Eine aktuelle Studie hat die Kosten für die Einstellung eines Content-Marketing-Teams im Vergleich zur Erstellung einer bezahlten Suchkampagne untersucht. Für mittlere und große Unternehmen kostet Content Marketing bis zu 41% weniger pro Lead als bezahlte Suche.
  • Die effektivsten B2B-Vermarkter geben 42% ihres Budgets für Inhalte aus.  Je mehr Sie für Inhalte ausgeben, desto besser ist der Ertrag. Quelle: (Institut für Inhaltsmarketing)

 

Ziehen Sie Content Marketing nicht einmal in Betracht, wenn Sie dies nicht haben

Wenn Sie Ihren Kunden ein besseres Erlebnis bieten und gleichzeitig einen positiven Einfluss auf Ihr Unternehmen haben wollen - sowohl in Bezug auf die Wahrnehmung als auch auf den Gewinn -, ist Content Marketing eine gute Wahl.

Bei so vielen greifbaren Vorteilen fragen Sie sich vielleicht, warum nicht alle auf den Content-Marketing-Wagen aufspringen? 🤔

Die Realität ist: Content Marketing ist harte Arbeit. Es erfordert kontinuierliche Anstrengungen (hey, diese Meisterkurse schreiben sich nicht gerade von selbst, wenn Sie verstehen, worauf ich hinaus will). Außerdem werden die Früchte Ihrer Arbeit oft erst auf lange Sicht genossen. Ich fürchte, es gibt keine sofortige Befriedigung oder Dopaminschüsse, die man hier und jetzt bekommt. 😔

Und schließlich: Nur Unternehmen, die über eine solide Strategie verfügen, sind in der Lage, die Früchte ihrer Content-Marketing-Bemühungen zu ernten. Tauchen Sie nicht einmal Ihren kleinen Zeh in die Gewässer des Content-Marketings, ohne vorher Ihre Hausaufgaben zu machen und eine klare Content-Strategie zu entwickeln.

Und wissen Sie was? Die Content-Strategie ist genau das, was wir in der nächsten Folge dieser Serie für Sie bereithalten. Es geht darum, den Kunden mit Inhalten in den Mittelpunkt zu stellen... (sehen Sie, was wir da gemacht haben?). 😏


Nutzen Sie bereits Inhalte, um Ihr Unternehmen auszubauen? Lassen Sie es uns in den Kommentaren wissen!

Und vergessen Sie nicht, sich nächste Woche für Teil zwei unserer Content Marketing Masterclass anzumelden: Aufbau einer Content-Strategie! 

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Anouck Meier