Le guide ultime de Mailchimp

2. Créez vos listes et mettez en place votre formulaire d'inscription

Après l'inscription, Mailchimp vous guidera dans la configuration de votre compte, comme votre site web, la connexion de vos comptes de médias sociaux, etc.

You can even connect your online store to Mailchimp, if you work in e-commerce. 🛍

But after all of the administrative stuff, it’s time to roll up your sleeves and get down to business!

The first and probably the most important thing you should do when setting up Mailchimp is to build your mailing lists – clean, up-to-date lists of the customers, leads and business connections you want to communicate with.

After all, engaging your customers (and potential) customers is the point of getting Mailchimp in the first place, right? 😉

You can start with just one list, but feel free to create as many lists as you see fit – something to note, though: if you have the same contact across multiple lists, that contact will count separately toward your overall subscriber limit, as the lists aren’t connected.

You can, of course, segment and tag your lists – more on that here.

This is how Mailchimp’s pricing structure works – so don’t go too overboard with adding the same contact to multiple lists. It can get very messy very quickly!

No contacts yet? Mailchimp has you covered. 👍

It automatically generates a signup form for every list you build – you can then use this to get more subscribers. Share it on your website, social media channels, wherever you’d like.

Vous pouvez même personnaliser ces formulaires à l'aide du générateur de formulaires.

Here’s how:

1. Accédez à la page Audience

2. Sélectionnez la bonne audience en haut à gauche, puis cliquez sur Gérer l'audience en haut à droite et choisissez Formulaires d'inscription.

3. Sélectionnez le générateur de formulaires

4. Cliquez sur le menu déroulant Formulaires et courriels de réponse et choisissez le formulaire que vous souhaitez modifier

5. Cliquez sur l'onglet Design it ci-dessous

6. Click through the Page, Body, Forms or MonkeyRewards tabs to review the customization options; use the fields and drop-down menus to make any changes you want to the styles, colors and fields – Mailchimp saves your changes automatically

When you’re happy with the design, click Save & Close. All done!

Copy the code for your form and share it across all of your online channels. 🎉

Lettre d'information par courriel ou courriels personnels à grande échelle ?

Before we get started with learning how to create email templates and send email campaigns, I’d like to quickly check whether you’re in the right place.

Vous cherchez à :

1. Envoyer un bulletin d'information par courrier électronique
2. Ou envoyer des courriels personnels à grande échelle ?

If you’re here for option 1, read on! Mailchimp is great, or there are other newsletter software options for you. We use Mailchimp for our newsletter too. (You can subscribe to our newsletter on our blog’s homepage if you’re interested!) Go on and skip to the next section!

If you’re here for option 2, you might want to consider another option.

L'avantage d'utiliser Mailchimp à cette fin est que vous pouvez envoyer des courriels à des milliers de personnes à la fois, rapidement.

Les inconvénients de l'utilisation de Mailchimp sont les suivants :

• Your email won’t look really personal. The trained eye (and people are trained nowadays at detecting mass email) will always see it’s a mass email.
• It won’t land in your audience’s priority inbox. Mailboxes like Gmail and Outlook nowadays sort emails sent with an email service provider in a tab called “Promotions” or “Other”.
• Cela se traduit également par des taux d'ouverture plus faibles (et donc moins de clics et de réponses).
• Et comme Mailchimp doit faire face à un certain nombre d'abus (de la part d'un petit groupe de personnes), cela peut également faire en sorte que votre e-mail soit plus susceptible de se retrouver dans un dossier de spam.

So what’s the alternative that doesn’t have all these downsides? You can send these emails straight from your own inbox, in a personal way and at scale. Yup, there’s software for that too!

Consultez notre guide sur comment envoyer des courriels de masse à grande échelle tout en ayant l'air personnel. We’ll explain to you how to go about this step by step!

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3. Créez votre premier modèle d'e-mail

When it comes to email marketing, you can hear a lot about design, templates, campaigns, etc. But what’s the difference between templates and campaigns?

As touched on earlier, Mailchimp’s templates feature is essentially where you can design reusable layouts for your content, whereas campaigns are for sending out the actual messages.

Fortunately, Mailchimp makes it easy for you to reuse campaign designs or replicate existing campaigns, but when using the tool, it’s usually best to put reusable content in templates and message-specific content in campaigns.

Now, let’s talk about how to use templates! 💪

As you’ll see, there are plenty of preset template options available from Mailchimp. Feel free to use these as you’re learning how to build well-designed templates.

Toutefois, vous pouvez également partir de zéro et créer votre propre modèle pour qu'il corresponde à votre image de marque et votre style.

Mailchimp enregistre même les images téléchargées sur votre compte, afin que vous puissiez les réutiliser dans de futurs modèles.

Le processus de création d'un beau modèle d'e-mail est relativement simple, car Mailchimp vous donne la possibilité de glisser-déposer des blocs de contenu dans votre newsletter.

As you can see, there are a ton of options available here. From explainer videos to images to call-to-action buttons, it’s easy to create an email with dynamic and interesting content.

Mailchimp saves your work as you go, and when you’re done, you can save and exit the editor.

Conseil : Don’t forget to add merge tags! The data you’ve added to Mailchimp such as logos and your business address are saved under merge tags and help you add branding without needing to re-enter information every time. Here’s an awesome fiche de contrôle des balises de fusion de Mailchimp pour vous aider à démarrer.

Once you’ve designed the perfect email or landing page, now it’s time to send it out to your audience!

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4. Créez votre première campagne dans Mailchimp

Campaigns are where you’re going to send out your message to your audience – whether it’s an ad, landing page or email – so let’s dive into how we can do this!

An example: let’s say you want to create a newsletter and send it out to your audience. Once you’ve developed the newsletter in a template, it’s time to create your first campaign.

Pour créer une campagne de courrier électronique :

1. Allez dans Campagnes et cliquez sur Créer une campagne

2. Sélectionnez Email, entrez un nom de campagne et cliquez sur Commencer

3. In the To section, click Add Recipients and select which list you’d like to send the email to; you can also select specific segments or tags within the list if you’ve segmented your audience in a certain way

4. Cliquez sur Enregistrer et passez à la section De ; entrez le nom et l'adresse électronique d'où vous souhaitez que le message provienne et cliquez sur Enregistrer.

5. Next, in the Subject section, click Add Subject and enter your subject and preview text for the email – write something that will make your email stand out! Click Save and move on to the next section

6. In the Content section, click Design Email and select the template you’d like to use for your email; Mailchimp will show you the editor page again so you can double check the content and make any last-minute changes to the design*
* If you prefer, you can also use this step to add content and design your email rather than using the Template feature for adding content earlier on – it’s a personal preference

7. Once your content is good to go, you have the option to connect your Facebook and Twitter accounts to the message so that Mailchimp can automatically share your campaign to your followers – this step is optional

8. Finally, you’ll see a bulleted list at the bottom of the page that summarizes the things you are and aren’t including in your email; be sure to review this to make sure you are tracking everything you want to be tracking with the email

9. Click Send and confirm or, if you’d like to send the email at a later time, click Schedule and select the time you’d like your email to go out

Congratulations! You’ve just sent your first email campaign on Mailchimp!

With Mailchimp’s different features, you’ll quickly find that there are a lot of fun things you can do with your content, so take some time to play around with the tool and get comfortable with everything that’s available to you.

The next few steps explore some of these handy features, so let’s get to it.

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5. Utiliser l'automatisation, gagner du temps

We’re big fans of automation here at Salesflare, so it’s certainly worth pointing out the email automation features available to Mailchimp users! 🤓

Qu'il s'agisse d'envoyer des courriels d'accueil aux nouveaux clients ou de créer un flux de travail pour accueillir les nouveaux abonnés, il existe de nombreuses façons de vous faire gagner du temps, à vous et à votre équipe, lors de l'envoi de courriels.

How do you access this feature? Let’s say you want to welcome new subscribers to your mailing list:

1. Aller à Campagnes

2. Créez une nouvelle campagne et sélectionnez Automated Email

3. From there, you’ll see that there are a ton of automated workflows available; for now, select Welcome new subscribers

4. Donnez un nom à la campagne et sélectionnez la liste que vous souhaitez utiliser pour l'automatisation.

5. From here, you can design your email and edit all of the settings to fit your preference; you can also add other emails to a workflow if you’d like to send onboarding emails as well, for example. (to get here, click “Use advanced settings” at the top left)

6. Une fois que tout est configuré, cliquez sur Suivant et vérifiez tous les paramètres avant de cliquer sur Publier.

Boom! You’re now sending automated emails to your new subscribers without lifting a finger. 💆‍♀️

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6. Expérimenter les tests A/B

Vous ne savez pas quel objet utiliser pour votre courrier électronique ? Vous souhaitez peut-être tester différents textes sur les boutons d'appel à l'action ?

Mailchimp comprend que les entreprises veulent donner le meilleur d'elles-mêmes (lire : email), vous pouvez donc utiliser les tests A/B pour y parvenir !

Les campagnes de tests A/B sont construites en une série d'étapes, tout comme les autres types de campagnes.

Note: Mailchimp recommends testing combinations of at least 5,000 recipients to get the most useful data from the results. If you don’t have that many subscribers yet, not to worry. You can still set up a test, but be aware that the data might not be as accurate.

Pour créer une nouvelle campagne de tests A/B, procédez comme suit :

1. Aller à Campagnes

2. Cliquez sur Email, comme si vous créiez une campagne d'emailing classique.

3. Sélectionner le test A/B

4. Name your campaign and select the list you’d like to email

5. Cliquez sur Commencer

6. Choisissez la liste ou le segment auquel vous souhaitez envoyer votre campagne.

7. Ensuite, nous commençons à sélectionner les variables à tester ; nous choisissons parmi la ligne Objet, le nom de l'expéditeur, le contenu et l'heure d'envoi.

8. Cliquez sur les icônes Plus ou Moins pour ajouter ou supprimer des variations de la variable ; vous pouvez tester une variable avec un maximum de trois variations.

9. Each variation will generate a campaign combination as shown in the Summary; for example, to test three subject lines, you’ll need to create three combinations of your campaign

10. Dans la rubrique Comment répartir les destinataires, cliquez sur le curseur et faites-le glisser pour définir le pourcentage de destinataires auxquels vous souhaitez envoyer vos combinaisons de test ; vérifiez le nombre de destinataires qui recevront chaque combinaison dans la section Résumé.

Remarque : If you’re testing Send time, you’ll only be able to send to 100% of recipients on your list.

11. Choisissez de déterminer le gagnant en fonction du taux d'ouverture, du taux de clics, du revenu total ou manuellement ; ensuite, choisissez la durée du test.

12. À la fin de la phase de test, Mailchimp enverra la combinaison gagnante aux destinataires restants.

13. Saisissez le contenu de votre variation dans le champ prévu à cet effet ; les paramètres des variations de l'heure d'envoi apparaissent également à cette étape.

14. Cochez les cases à côté de vos paramètres préférés ou de vos options de suivi pour inclure

15. Tester la ligne d'objet, le nom de l'expéditeur ou l'heure d'envoi

• 15a. Choisissez votre mise en page à l'étape Template du Content Builder.
• 15b. Dans l'étape Conception du générateur de contenu, concevez et testez votre campagne.
• 15c. Lorsque tout est conforme à vos souhaits, cliquez sur Confirmer avant d'envoyer.

16. Contenu du test

• 16a. Cliquez sur Ajouter un contenu pour une variante de votre campagne
• 16b. Choisissez votre mise en page à l'étape Modèle du Générateur de contenu.
• 16c. Dans l'étape Conception du Générateur de contenu, concevez et testez votre campagne ; lorsque tout est conforme à vos attentes, cliquez sur Suivant.
• 16d. On the Description step of the Content Builder, type in text to describe the variation of the content; your subscribers won’t see this description, but it will help you remember the differences between each variation
• 16e. Cliquez sur Continuer le contenu pour revenir à vos variations de contenu
• 16f. Répétez les étapes 16a à 16e pour chaque variation de contenu ; à l'étape Modèle, utilisez un modèle différent ou sélectionnez une variation que vous avez déjà conçue dans l'onglet Variations précédentes.
• 16g. Lorsque tout est en ordre, cliquez sur Suivant

17. Confirmez toutes les informations relatives à votre campagne, puis programmez-la ou envoyez-la.

Account users with a Manager user level or higher will receive an email when a winner has been automatically chosen, or after four hours if you haven’t yet picked a winner manually.

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7. Unlock Mailchimp’s full potential with integrations

There are plenty of great integrations at your disposal with Mailchimp, so be sure to connect your toolkit to get even more out of the product! 🛠

Par exemple, vous pouvez connecter des listes à votre site WordPress pour plus d'inscriptions ou même connecter un événement sur Eventbrite pour ajouter automatiquement les participants à une liste de diffusion. De plus, l'intégration de Mailchimp à Looker Studio vous aidera à visualiser les résultats de vos campagnes d'emailing et à créer des rapports complets pour les responsables et les parties prenantes.

Et comme ils disposent d'une API sur laquelle s'appuyer, les possibilités sont pratiquement illimitées.

Notre favori, bien sûr, est l'intégration Salesflare avec Mailchimp via Zapier.

You can add new Salesflare contacts to a MailChimp list or even create Salesflare contacts, accounts and opportunities from new MailChimp subscribers. 😄

You can access Mailchimp’s integrations directory here.

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8. Utiliser les rapports MailChimp pour en savoir plus sur les performances de votre campagne

Mailchimp’s Reports feature lets you see how your audience is engaging with your content.

Simply go to Reports and select the campaign you’d like to see a report for. From there, you’ll be able to see everything in greater detail and get a better idea of how well a certain campaign performed.

There are quite a few metrics you can look at, so here’s a breakdown:

• Bénéficiaires: Nombre d'abonnés auxquels la campagne a été envoyée
• Livré: Date et heure de la fin de l'envoi de la campagne par les serveurs de Mailchimp
• Taux d'ouverture: Pourcentage de campagnes menées à bien qui ont été enregistrées comme ouvertes.
• Taux de clics: Pourcentage de campagnes réussies ayant enregistré un clic
• Moyenne de la liste pour les ouvertures et les clics: Pourcentage moyen d'ouvertures ou de clics sur les campagnes précédentes envoyées à cette liste
• Moyenne du secteur pour les ouvertures et les clics: Pourcentage moyen d'ouvertures ou de clics pour les campagnes dans le secteur sélectionné pour votre compte.
• Ouvert: Nombre de destinataires qui ont ouvert cette campagne autant de fois qu'ils le souhaitaient
• Cliquer: Nombre de destinataires ayant cliqué sur l'un des éléments suivants lien suivi un nombre quelconque de fois au cours de cette campagne
• Rebondissement: Nombre de destinataires qui se sont inscrits en tant que rebond dur ou mou
• Désinscription: Nombre d'abonnés qui se sont retirés de votre liste en utilisant le lien de désabonnement de cette campagne
• Total des ouvertures: Nombre total de fois où la campagne a été ouverte par les destinataires ; ce nombre inclut les ouvertures multiples de destinataires individuels.
• Des livraisons réussies: The number of recipients that didn’t hard or soft bounce on this campaign
• Clics par ouverture unique: Pourcentage de destinataires enregistrés comme ouverts qui ont également cliqué sur un lien dans votre campagne
• Nombre total de clics: Nombre total de fois où les liens suivis ont été cliqués par les destinataires ; ce nombre inclut les clics multiples des destinataires individuels.
• Transmis: Nombre de fois où la campagne a été transférée à l'aide du formulaire "Transférer à un ami" ; cette statistique ne prend en compte que les transferts effectués à l'aide du formulaire "Transférer à un ami" et n'est pas en mesure de détecter si un abonné utilise la fonction de transfert dans son programme de messagerie électronique.
• Ouverture de l'avant: Nombre de fois où la campagne a été ouverte par une personne à qui la campagne a été transmise à l'aide d'un formulaire "Transmettre à un ami".
• Rapports d'abus: Nombre de destinataires qui ont signalé votre courriel comme étant du spam ; les abonnés qui signalent une campagne comme étant du spam sont automatiquement désabonnés de votre liste.
• Dernière ouverture: Le cas le plus récent d'ouverture de la campagne par un destinataire
• Dernier clic: Le cas le plus récent où un destinataire a cliqué sur un lien suivi dans la campagne.
• Performance 24 heures sur 24: Un graphique détaillant l'activité des abonnés (ouvertures et clics) pour les 24 heures suivant l'envoi de la campagne.
• Principaux liens cliqués: Les URL qui ont été les plus cliquées dans la campagne.
• Abonnés ayant le plus d'ouvertures: Abonnés ayant ouvert la campagne le plus grand nombre de fois
• Performances sociales: Provides a bird’s eye view of how well your campaign is doing across different social media outlets
• Sites de premier plan: Affiche où, dans le monde, vos abonnés ouvrent vos campagnes.

There are a lot of metrics here, so just take some time to review all of them and get a better idea of which metrics you’d like to focus on improving over time. 📈

A/B testing, as mentioned in step six, is perfect for testing different variables and determining the best formula for successful email campaigns – the stats for all A/B testing are also included in campaign reports.

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9. Bonus: Enjoy Mailchimp’s quirky Easter eggs

Mailchimp is a weird company – in the best way. 🤗

Whether or not you’ve used the product in the past, you’ve probably heard of them in one way or another.

If you’re a podcast fan, you might recall the (in)famous Mailchimp ad that took on a life of its own in season one of Serial.

Elle est devenue un mème et a même inspiré un hilarant remix de la publicité.

They always do wacky, fun and downright strange things to promote themselves, including a campaign where they released films and web content around names that vaguely sound similar to Mailchimp, such as JailBlimp and WhaleSynth. 🐋

There used to also be Paper Buddy projects you could create after sending out a campaign – among many other delightful little hidden gems, usually featuring beloved mascot Freddie.

En résumé, Mailchimp est une entreprise qui sait s'amuser et qui veut que ses utilisateurs s'amusent aussi.

See if you can find some other little hidden gems around their website! 👀

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There you have it! Use this guide to get started with Mailchimp and send engaging emails to your customers and leads. 👏

Bien que ce guide couvre l'essentiel des fonctionnalités de Mailchimp, il y a beaucoup d'autres choses à explorer et à essayer par vous-même.

Fortunately, they offer a great knowledge base designed to answer all of your burning questions about a wide variety of features and topics – so what are you waiting for?

Happy emailing! 💌

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Again, if you’re looking for a Mailchimp-style lightweight sales CRM that you can easily hook up to Mailchimp: check Salesflare out! We’ll take good care of you.

Nous espérons que cet article vous a plu. Si c'est le cas, passez le mot !

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