Den ultimata guiden till Mailchimp
Så här använder du Mailchimp
Ah ja, MailKimp.
Eller är det KaleLimp?
…MailShrimp? 🤔
Oavsett hur du uttalar namnet grundades den Atlanta-baserade plattformen för marketing automation och e-postmarknadsföring Mailchimp 2001, och har vuxit otroligt mycket under åren. 🚀
Företaget är visserligen välkänt för sina smarta och udda reklamkampanjer, men det är också ett riktigt bra verktyg för alla som försöker införa e-postmarknadsföring i sin verksamhet.
Det är ett lättanvänt verktyg när du väl har kommit in i det, och prisnivåerna passar en mängd olika budgetar.
Men om du är osäker på var du ska börja behöver du inte oroa dig! Vi har satt ihop den här handledningen med instruktioner steg för steg för hur du kommer igång med Mailchimp. 🤘
Och om du letar efter ett lättviktigt CRM för försäljning i Mailchimp-stil som du enkelt kan koppla ihop med Mailchimp: kolla in Salesflare!
1. Lär dig använda de olika sektionerna i Mailchimp
Först och främst behöver vi förstå de olika verktygen som finns tillgängliga i Mailchimps instrumentpanel!
Som du ser kommer du till instrumentpanelen när du har skapat ditt konto och loggat in.
Du ser att det finns fem olika flikar längst upp till vänster på skärmen: Campaigns, Templates, Lists, Reports och Content Studio.
Campaigns är själva e-postmeddelandena, landningssidorna och så vidare som du publicerar och skickar ut till kunder – som en del av din e-postmarknadsföring. Vi går igenom detta i detalj i steg fyra.
Templates är sektionen där du kan skapa designen och innehållet för dina kampanjer – mer om detta i steg tre.
Audience (tidigare Lists) är, föga förvånande, sektionen där du hanterar dina målgrupper och e-postlistor. Vi går igenom detta i steg två.
Reports – också en ganska självförklarande sektion – är där du kan granska resultatet för dina kampanjer. I princip kan du se vem som interagerar med vad och använda den här informationen för att optimera dina kampanjer. Vi går in mer i detalj på rapportering i steg åtta.
Content Studio är en ganska ny sektion som tillkom i början av 2019 och som ger dig bättre överblick över dina kreativa resurser, som uppladdade bilder, gif-filer, logotyper och så vidare. Superenkelt, så vi går inte in på mer detaljer.
Vi går igenom de fyra första avsnitten, tillsammans med några extra kraftfulla avancerade funktioner, i det här inlägget.
Då sätter vi igång! 👊
2. Bygg dina listor och konfigurera ditt signup-formulär
När du har registrerat dig guidar Mailchimp dig genom konfigureringen av allt för ditt konto, till exempel din webbplats, anslutning av sociala mediekonton och så vidare.
Du kan till och med få kontakt med din webbutik via Mailchimp om du arbetar med e-handel. 🛍
Men när allt administrativt är avklarat är det dags att kavla upp ärmarna och ta itu med det riktiga arbetet!
Det första, och förmodligen viktigaste, du bör göra när du konfigurerar Mailchimp är att bygga dina e-postlistor – rena, uppdaterade listor över de kunder, leads och affärskontakter du vill kommunicera med.
Att engagera dina kunder (och potentiella kunder) är ju trots allt själva poängen med att skaffa Mailchimp från första början, eller hur? 😉
Du kan börja med bara en lista, men skapa gärna så många listor som du tycker passar – en sak att tänka på är dock att om du har samma kontakt i flera listor räknas den kontakten separat mot din totala gräns för prenumeranter, eftersom listorna inte är sammankopplade.
Du kan förstås segmentera och tagga dina listor – läs mer om det här.
Det är så Mailchimps prismodell fungerar – så överdriv inte när du lägger till samma kontakt i flera listor. Det kan snabbt bli väldigt rörigt!
Inga kontakter än? Mailchimp hjälper dig. 👍
Mailchimp skapar automatiskt ett signup-formulär för varje lista du bygger – sedan kan du använda det för att få fler prenumeranter. Dela det på din webbplats, i sociala mediekanaler eller var du vill.
Du kan till och med anpassa formulären med Form Builder.
Så här gör du:
1. Gå till sidan Audience
2. Välj rätt Audience längst upp till vänster, klicka sedan på Manage Audience längst upp till höger och välj Signup forms
3. Välj Form builder
4. Klicka på rullgardinsmenyn Forms and response emails och välj vilket formulär du vill redigera
5. Klicka på fliken Design it nedan
6. Klicka dig igenom flikarna Page, Body, Forms eller MonkeyRewards för att gå igenom anpassningsalternativen. Använd fälten och rullgardinsmenyerna för att göra de ändringar du vill i stilar, färger och fält – Mailchimp sparar dina ändringar automatiskt
När du är nöjd med designen klickar du på Save & Close. Klart!
Kopiera koden till formuläret och dela den i alla dina digitala kanaler. 🎉
Nyhetsbrev via e-post eller personliga e-postmeddelanden i stor skala?
Innan vi börjar lära oss hur man skapar mallar för e-postmeddelanden och skickar e-postkampanjer, vill jag snabbt kolla om du har hamnat rätt.
Vill du:
- Skicka ett nyhetsbrev via e-post
- Eller skicka personliga e-postmeddelanden i stor skala?
Om du är här för alternativ 1 kan du läsa vidare! Mailchimp är ett bra alternativ, men det finns också andra verktyg för nyhetsbrev att välja mellan. Vi använder också Mailchimp för vårt nyhetsbrev. (Om du är intresserad kan du prenumerera på vårt nyhetsbrev på startsidan på vår blogg!) Fortsätt och hoppa till nästa avsnitt!
Om du är här för alternativ 2 kan det vara värt att överväga ett annat alternativ.
Fördelen med att använda Mailchimp för det här är att du snabbt kan skicka e-postmeddelanden till tusentals personer på en gång.
Nackdelarna med att använda Mailchimp för det här är att:
- Ditt e-postmeddelande kommer inte att kännas särskilt personligt. Den tränade blicken (och numera är människor tränade i att upptäcka massutskick) kommer alltid att se att det är ett massutskick.
- Det kommer inte att hamna i mottagarnas prioriterade inkorg. Inkorgar som Gmail och Outlook sorterar numera e-postmeddelanden som skickas via en e-posttjänstleverantör i en flik som heter ”Promotions” eller ”Other”.
- Det leder också till lägre öppningsfrekvens (och därmed även färre klick och svar).
- Och eftersom Mailchimp måste hantera en hel del missbruk (från en liten men ändå betydande grupp människor) kan det också göra att ditt e-postmeddelande löper större risk att fastna i en skräppostmapp.
Så vad är alternativet som slipper alla de här nackdelarna? Du kan skicka de här e-postmeddelandena direkt från din egen inkorg, på ett personligt sätt och i stor skala. Japp, det finns verktyg för nyhetsbrev för det också!
Kolla bara in vår guide om hur du skickar massutskick i stor skala som ser personliga ut. Vi förklarar steg för steg hur du går till väga!
3. Skapa din första mall för e-postmeddelanden
När det gäller e-postmarknadsföring hör man mycket om design, mallar, kampanjer och så vidare. Men vad är egentligen skillnaden mellan mallar och kampanjer?
Som vi nämnde tidigare är Mailchimps funktion för mallar i princip platsen där du kan utforma återanvändbara layouter för ditt innehåll, medan kampanjer används för att skicka de faktiska meddelandena.
Som tur är gör Mailchimp det enkelt att återanvända kampanjdesigner eller återskapa befintliga kampanjer, men när du använder verktyget är det oftast bäst att lägga återanvändbart innehåll i mallar och innehåll som är specifikt för ett meddelande i kampanjer.
Nu ska vi prata om hur du använder mallar! 💪
Som du kommer att se finns det gott om förinställda mallalternativ tillgängliga i Mailchimp. Använd gärna dessa medan du lär dig att bygga väldesignade mallar.
Du kan också börja från grunden och skapa en egen mall som matchar din varumärkesprofil och stil.
Mailchimp sparar dessutom bilder som laddas upp till ditt konto, så att du kan återanvända dem i framtida mallar.
Processen med att bygga en snygg e-postmall är relativt enkel, eftersom Mailchimp låter dig dra och släppa innehållsblock i ditt nyhetsbrev.
Som du kan se finns det mängder av tillgängliga alternativ här. Från förklarande videor och bilder till call-to-action-knappar är det enkelt att skapa e-postmeddelanden med dynamiskt och intressant innehåll.
Mailchimp sparar ditt arbete medan du jobbar, och när du är klar kan du spara och avsluta redigeraren.
Tips: Glöm inte att lägga till merge-taggar! Data som du har lagt till i Mailchimp, till exempel logotyper och företagets adress, sparas under merge-taggar och hjälper dig att lägga till varumärkesprofilering utan att behöva ange informationen på nytt varje gång. Här är ett fantastiskt fusklapp för merge-taggar från Mailchimp som hjälper dig att komma igång.
När du har designat det perfekta e-postmeddelandet eller den perfekta landningssidan är det dags att skicka ut det till din målgrupp!
4. Skapa din första kampanj i Mailchimp
Det är i kampanjerna du skickar ut ditt meddelande till målgruppen – oavsett om det handlar om en annons, en landningssida eller ett e-postmeddelande – så låt oss gå igenom hur vi gör det här!
Ett exempel: säg att du vill skapa ett nyhetsbrev och skicka ut det till din målgrupp. När du har utvecklat nyhetsbrevet i en mall är det dags att skapa din första kampanj.
Så här skapar du en e-postkampanj:
1. Gå till Campaigns och klicka på Create Campaign
2. Välj Email, ange ett kampanjnamn och klicka på Begin
3. I avsnittet To klickar du på Add Recipients och väljer vilken lista du vill skicka e-postmeddelandet till; du kan också välja specifika segment eller taggar i listan om du har segmenterat målgruppen på ett visst sätt
4. Klicka på Save och gå vidare till avsnittet From; ange namnet och e-postadressen som meddelandet ska skickas från och klicka på Save
5. I avsnittet Subject klickar du på Add Subject och anger ämnesrad och förhandsvisningstext för e-postmeddelandet – skriv något som får ditt e-postmeddelande att sticka ut! Klicka på Save och gå vidare till nästa avsnitt
6. I avsnittet Content klickar du på Design Email och väljer den mall du vill använda för ditt e-postmeddelande; Mailchimp visar redigeringssidan igen så att du kan dubbelkolla innehållet och göra eventuella sista ändringar i designen*
* Om du föredrar det kan du också använda det här steget för att lägga till innehåll och designa ditt e-postmeddelande, i stället för att använda funktionen Template för att lägga till innehåll tidigare – det är en smaksak
7. När innehållet är klart har du möjlighet att få kontakt med dina Facebook- och Twitter-konton och meddelandet, så att Mailchimp automatiskt kan dela din kampanj med dina följare – det här steget är valfritt
8. Slutligen ser du en punktlista längst ner på sidan som sammanfattar vad du tar med och inte tar med i ditt e-postmeddelande. Se till att gå igenom den för att säkerställa att du spårar allt du vill spåra med e-postmeddelandet
9. Klicka på Skicka och bekräfta eller, om du vill skicka e-postmeddelandet vid ett senare tillfälle, klicka på Schemalägg och välj när du vill att e-postmeddelandet ska skickas
Grattis! Du har just skickat din första e-postkampanj i Mailchimp!
Med Mailchimps olika funktioner kommer du snabbt att upptäcka att det finns många roliga saker du kan göra med ditt innehåll, så ta dig tid att leka runt i verktyget och bli bekväm med allt som är tillgängligt för dig.
De kommande stegen går igenom några av de här praktiska funktionerna, så låt oss sätta igång.
5. Använd automatisering och spara mer tid
Vi på Salesflare är stora fans av automatisering, så det är definitivt värt att lyfta fram funktionerna för e-postautomatisering som är tillgängliga för Mailchimp-användare! 🤓
Från att skicka onboarding-e-postmeddelanden till nya kunder till att skapa ett arbetsflöde för att välkomna nya prenumeranter finns det många sätt att spara både dig och ditt team massor av tid när ni skickar e-postmeddelanden.
Hur får du tillgång till den här funktionen? Säg att du vill välkomna nya prenumeranter till din e-postlista:
1. Gå till Kampanjer
2. Skapa en ny kampanj och välj Automatiserat e-postmeddelande
3. Där ser du att det finns massor av automatiserade arbetsflöden att välja mellan. Just nu väljer du Välkomna nya prenumeranter
4. Ge kampanjen ett namn och välj listan du vill använda för automatiseringen
5. Härifrån kan du utforma ditt e-postmeddelande och redigera alla inställningar efter dina önskemål. Du kan också lägga till fler e-postmeddelanden i ett arbetsflöde om du till exempel vill skicka onboarding-e-postmeddelanden också. (För att komma hit klickar du på ”Använd avancerade inställningar” längst upp till vänster.)
6. När allt är konfigurerat klickar du på Nästa och dubbelkollar alla inställningar innan du klickar på Publicera
Boom! Nu skickas automatiska e-postmeddelanden till dina nya prenumeranter utan att du behöver lyfta ett finger. 💆♀️
6. Experimentera med A/B-testning
Har du svårt att bestämma vilken ämnesrad du ska använda i ditt e-postmeddelande? Kanske vill du testa olika texter på call-to-action-knapparna?
Mailchimp förstår att företag vill visa sig från sin bästa sida (läs: e-post), så du kan använda A/B-testning för att få det att hända!
A/B-testkampanjer byggs upp i en serie steg, precis som andra kampanjtyper.
Anteckning: Mailchimp rekommenderar att du testar kombinationer med minst 5 000 mottagare för att få så användbara data som möjligt från resultaten. Om du ännu inte har så många prenumeranter behöver du inte oroa dig. Du kan fortfarande konfigurera ett test, men tänk på att data kanske inte blir lika exakta.
Så här skapar du en ny A/B-testkampanj:
1. Gå till Kampanjer
2. Klicka på E-postmeddelanden, precis som om du skapade en vanlig e-postkampanj
3. Välj A/B-test
4. Ange ett namn på kampanjen och välj den lista som du vill skicka e-postmeddelanden till
5. Klicka på Börja
6. Välj den lista eller det segment som du vill skicka kampanjen till
7. Därefter börjar vi välja variabler att testa. Välj mellan Ämnesrad, Avsändarnamn, Innehåll och Skickatid
8. Klicka på plus- eller minusikonerna för att lägga till eller ta bort variationer av variabeln. Du kan testa en variabel med upp till tre variationer
9. Varje variation genererar en kampanjkombination som visas i sammanfattningen. Om du till exempel vill testa tre ämnesrader behöver du skapa tre kombinationer av kampanjen
10. Under Hur vill du dela upp mottagarna? klickar du på reglaget och drar det för att ange hur stor procentandel av mottagarna som ska få dina testkombinationer. Kontrollera i sammanfattningen hur många mottagare som får varje kombination
Anteckning: Om du testar Skickatid kan du bara skicka till 100 % av mottagarna på din lista.
11. Välj om vinnaren ska utses baserat på öppningsfrekvens, klickfrekvens, total intäkt eller manuellt. Välj sedan hur länge du vill att testet ska pågå
12. I slutet av testfasen skickar Mailchimp den vinnande kombinationen till dina återstående mottagare
13. Ange innehållet för din variant i det angivna fältet; inställningar för variationer av sändningstiden visas också i det här steget
14. Markera rutorna bredvid de inställningar eller spårningsalternativ du vill inkludera
15. Testa ämnesrad, avsändarnamn eller sändningstid
- 15a. Välj din layout i steget Mall i Content Builder
- 15b.På steget Design i Content Builder designar och testar du din kampanj
- 15c. När allt ser ut som du vill klickar du på Bekräfta innan du skickar
16. Testa innehåll
- 16a. Klicka på Lägg till innehåll för en variant av din kampanj
- 16b. Välj din layout i steget Mall i Content Builder
- 16c. På steget Design i Content Builder designar och testar du din kampanj; när allt ser ut som du vill klickar du på Nästa
- 16d. På steget Beskrivning i Content Builder anger du en text som beskriver innehållsvarianten; dina prenumeranter ser inte den här beskrivningen, men den hjälper dig att komma ihåg skillnaderna mellan varje variant
- 16e. Klicka på Fortsätt till innehåll för att återgå till dina innehållsvarianter
- 16f. Upprepa steg 16a–16e för varje innehållsvariant; i steget Mall använder du en annan mall eller väljer en variant som du redan har utformat på fliken Tidigare varianter
- 16g. När allt ser ut som du vill klickar du på Nästa
17. Bekräfta all information för din kampanj och schemalägg eller skicka den
Kontoanvändare med användarnivån Chef eller högre får ett e-postmeddelande när en vinnare har valts automatiskt, eller efter fyra timmar om du ännu inte har valt en vinnare manuellt.
7. Lås upp Mailchimp:s fulla potential med integrationer
Du har gott om bra integrationer till ditt förfogande med Mailchimp, så se till att få kontakt mellan dina verktyg för att få ut ännu mer av produkten! 🛠
Du kan till exempel koppla listor till din WordPress-webbplats för att få fler registreringar eller till och med koppla ett evenemang på Eventbrite för att automatiskt lägga till deltagare i en e-postlista. Dessutom hjälper Mailchimp till Looker Studio-integrationen dig att visualisera resultaten från dina e-postkampanjer och skapa omfattande rapporter för chefer och intressenter.
Och eftersom de har ett API att bygga vidare på är möjligheterna i praktiken obegränsade.
Vår personliga favorit är förstås den integration Salesflare har med Mailchimp via Zapier.
Du kan lägga till nya Salesflare-kontakter i en MailChimp-lista eller till och med skapa Salesflare-kontakter, konton och affärsmöjligheter från nya MailChimp-prenumeranter. 😄
Du hittar Mailchிமps integrationskatalog här.
8. Använd MailChimp-rapporter för att lära dig mer om kampanjens resultat
Med Mailchimps rapportfunktion kan du se hur din målgrupp interagerar med ditt innehåll.
Gå bara till Rapporter och välj den kampanj som du vill se en rapport för. Därifrån kan du se allt mer i detalj och få en bättre uppfattning om hur väl en viss kampanj presterade.
Det finns en hel del mätvärden att titta på, så här kommer en genomgång:
- Mottagare: Antal prenumeranter som kampanjen skickades till
- Levererad: Datum och tid då kampanjen slutförde utskicket från Mailchimp-servrarna
- Öppningsfrekvens: Andel av de kampanjer som levererades utan problem och registrerades som öppnade
- Klickfrekvens: Andel av de kampanjer som levererades utan problem och registrerades som klickade
- Listgenomsnitt för öppningar och klick: Genomsnittlig andel öppningar eller klick för tidigare kampanjer som skickats till den här listan
- Branschgenomsnitt för öppningar och klick: Genomsnittlig andel öppningar eller klick för kampanjer inom den valda branschen som angetts för ditt konto
- Öppnade: Antal mottagare som öppnade den här kampanjen valfritt antal gånger
- Klickade: Antal mottagare som klickade på en spårad länk valfritt antal gånger i den här kampanjen
- Bounced: Antal mottagare som registrerade en hård eller mjuk bounce
- Avregistrerade: Antal prenumeranter som valde bort din lista via avregistreringslänken i den här kampanjen
- Totalt antal öppningar: Totalt antal gånger kampanjen öppnades av mottagare; antalet inkluderar flera öppningar från enskilda mottagare
- Lyckade leveranser: Antalet mottagare som inte fick en hård eller mjuk bounce i den här kampanjen
- Klick per unika öppningar: Andel mottagare som registrerade en öppning och som också klickade på en länk i din kampanj
- Totalt antal klick: Totalt antal gånger spårade länkar klickades på av mottagare; antalet inkluderar flera klick från enskilda mottagare
- Vidarebefordrad: Antal gånger kampanjen vidarebefordrades med formuläret ”Vidarebefordra till en vän”; statistiken tar bara hänsyn till vidarebefordringar via formuläret ”Vidarebefordra till en vän” och kan inte upptäcka när en prenumerant använder vidarebefordringsfunktionen i sitt e-postprogram
- Öppningar via vidarebefordran: Antal gånger kampanjen öppnades av någon som fick kampanjen vidarebefordrad via formuläret ”Vidarebefordra till en vän”
- Spamrapporter: Antal mottagare som rapporterade ditt e-postmeddelande som spam; prenumeranter som rapporterar en kampanj som spam avregistreras automatiskt från din lista
- Senast öppnad: Det senaste tillfället då en mottagare öppnade kampanjen
- Senast klickad: Det senaste tillfället då en mottagare klickade på en spårad länk i kampanjen
- Resultat efter 24 timmar: En graf som visar prenumeranternas aktivitet (öppningar och klick) under de första 24 timmarna efter att kampanjen skickades
- Mest klickade länkar: De URL:er som klickades på flest gånger i kampanjen.
- Prenumeranter med flest öppningar: Prenumeranter som öppnade kampanjen flest gånger
- Resultat i sociala medier: Ger en överblick över hur väl din kampanj presterar i olika sociala medier
- Vanligaste platserna: Visar var i världen dina prenumeranter öppnar dina kampanjer
Det finns många mätvärden här, så ta dig tid att gå igenom dem allihop och få en bättre uppfattning om vilka mätvärden du vill fokusera på att förbättra över tid. 📈
A/B-testning, som nämndes i steg sex, är perfekt för att testa olika variabler och ta reda på den bästa formeln för lyckade e-postkampanjer – statistiken för all A/B-testning finns också med i kampanjrapporter.
Där har du det! Använd den här guiden för att komma igång med Mailchimp och skicka engagerande e-postmeddelanden till dina kunder och leads. 👏
Den här guiden täcker merparten av funktionerna i Mailchimp, men det finns gott om annat att utforska och prova på egen hand.
Som tur är erbjuder de en utmärkt kunskapsbas som är utformad för att besvara alla dina brännande frågor om en mängd olika funktioner och ämnen – så vad väntar du på?
Lycka till med e-postutskicken! 💌
Om du letar efter ett smidigt sälj-CRM i Mailchimp-stil som du enkelt kan koppla ihop med Mailchimp: kolla in Salesflare! Vi tar väl hand om dig.
Vi hoppas att du gillade det här inlägget. Om så är fallet, tipsa andra!
👉 Du kan följa @salesflare på Twitter, Facebook och LinkedIn.
