La guida definitiva a Mailchimp

2. Costruire le liste e impostare il modulo di iscrizione

Dopo l'iscrizione, Mailchimp vi guiderà nella configurazione del vostro account, come il vostro sito web, la connessione degli account dei social media, ecc.

You can even connect your online store to Mailchimp, if you work in e-commerce. 🛍

But after all of the administrative stuff, it’s time to roll up your sleeves and get down to business!

The first and probably the most important thing you should do when setting up Mailchimp is to build your mailing lists – clean, up-to-date lists of the customers, leads and business connections you want to communicate with.

After all, engaging your customers (and potential) customers is the point of getting Mailchimp in the first place, right? 😉

You can start with just one list, but feel free to create as many lists as you see fit – something to note, though: if you have the same contact across multiple lists, that contact will count separately toward your overall subscriber limit, as the lists aren’t connected.

You can, of course, segment and tag your lists – more on that here.

This is how Mailchimp’s pricing structure works – so don’t go too overboard with adding the same contact to multiple lists. It can get very messy very quickly!

No contacts yet? Mailchimp has you covered. 👍

It automatically generates a signup form for every list you build – you can then use this to get more subscribers. Share it on your website, social media channels, wherever you’d like.

È anche possibile personalizzare questi moduli utilizzando il Form Builder.

Here’s how:

1. Andare alla pagina del pubblico

2. Selezionare l'audience giusta in alto a sinistra, quindi premere Gestione audience in alto a destra e scegliere Moduli di iscrizione.

3. Selezionare il costruttore di moduli

4. Fare clic sul menu a discesa Moduli e e-mail di risposta e scegliere il modulo da modificare.

5. Fare clic sulla scheda Design it in basso

6. Click through the Page, Body, Forms or MonkeyRewards tabs to review the customization options; use the fields and drop-down menus to make any changes you want to the styles, colors and fields – Mailchimp saves your changes automatically

When you’re happy with the design, click Save & Close. All done!

Copy the code for your form and share it across all of your online channels. 🎉

Newsletter via e-mail o e-mail personali in scala?

Before we get started with learning how to create email templates and send email campaigns, I’d like to quickly check whether you’re in the right place.

Siete alla ricerca di:

1. Inviare una newsletter via e-mail
2. O inviare e-mail personali in scala?

If you’re here for option 1, read on! Mailchimp is great, or there are other newsletter software options for you. We use Mailchimp for our newsletter too. (You can subscribe to our newsletter on our blog’s homepage if you’re interested!) Go on and skip to the next section!

If you’re here for option 2, you might want to consider another option.

Il vantaggio di utilizzare Mailchimp a questo scopo è che potete inviare e-mail a migliaia di persone in una volta sola, in modo rapido.

Gli aspetti negativi dell'utilizzo di Mailchimp sono i seguenti:

• Your email won’t look really personal. The trained eye (and people are trained nowadays at detecting mass email) will always see it’s a mass email.
• It won’t land in your audience’s priority inbox. Mailboxes like Gmail and Outlook nowadays sort emails sent with an email service provider in a tab called “Promotions” or “Other”.
• Ciò si traduce anche in tassi di apertura più bassi (e quindi anche in un minor numero di clic e risposte).
• E poiché Mailchimp deve fare i conti con un certo uso improprio (da parte di un piccolo ma considerevole gruppo di persone), questo può anche far sì che le vostre e-mail abbiano maggiori probabilità di finire nella cartella spam.

So what’s the alternative that doesn’t have all these downsides? You can send these emails straight from your own inbox, in a personal way and at scale. Yup, there’s software for that too!

Date un'occhiata alla nostra guida su come inviare email di massa su scala che sembrino personali. We’ll explain to you how to go about this step by step!

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3. Creare il primo modello di e-mail

When it comes to email marketing, you can hear a lot about design, templates, campaigns, etc. But what’s the difference between templates and campaigns?

As touched on earlier, Mailchimp’s templates feature is essentially where you can design reusable layouts for your content, whereas campaigns are for sending out the actual messages.

Fortunately, Mailchimp makes it easy for you to reuse campaign designs or replicate existing campaigns, but when using the tool, it’s usually best to put reusable content in templates and message-specific content in campaigns.

Now, let’s talk about how to use templates! 💪

As you’ll see, there are plenty of preset template options available from Mailchimp. Feel free to use these as you’re learning how to build well-designed templates.

Tuttavia, potete anche partire da zero e creare un modello personalizzato che si adatti al vostro marchio e al vostro stile.

Mailchimp salva anche le immagini caricate sul vostro account, in modo da poterle riutilizzare in modelli futuri.

Il processo di costruzione di un bel modello di e-mail è relativamente semplice, poiché Mailchimp offre la possibilità di trascinare i blocchi di contenuto nella newsletter.

As you can see, there are a ton of options available here. From explainer videos to images to call-to-action buttons, it’s easy to create an email with dynamic and interesting content.

Mailchimp saves your work as you go, and when you’re done, you can save and exit the editor.

Suggerimento: Don’t forget to add merge tags! The data you’ve added to Mailchimp such as logos and your business address are saved under merge tags and help you add branding without needing to re-enter information every time. Here’s an awesome foglio informativo sui tag merge di Mailchimp per aiutarvi a iniziare.

Once you’ve designed the perfect email or landing page, now it’s time to send it out to your audience!

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4. Creare la prima campagna in Mailchimp

Campaigns are where you’re going to send out your message to your audience – whether it’s an ad, landing page or email – so let’s dive into how we can do this!

An example: let’s say you want to create a newsletter and send it out to your audience. Once you’ve developed the newsletter in a template, it’s time to create your first campaign.

Per creare una campagna e-mail:

1. Andare su Campagne e fare clic su Crea campagna.

2. Selezionare E-mail, inserire il nome della campagna e fare clic su Inizia.

3. In the To section, click Add Recipients and select which list you’d like to send the email to; you can also select specific segments or tags within the list if you’ve segmented your audience in a certain way

4. Fare clic su Salva e passare alla sezione Da; inserire il nome e l'indirizzo e-mail da cui si desidera ricevere il messaggio e fare clic su Salva.

5. Next, in the Subject section, click Add Subject and enter your subject and preview text for the email – write something that will make your email stand out! Click Save and move on to the next section

6. In the Content section, click Design Email and select the template you’d like to use for your email; Mailchimp will show you the editor page again so you can double check the content and make any last-minute changes to the design*
* If you prefer, you can also use this step to add content and design your email rather than using the Template feature for adding content earlier on – it’s a personal preference

7. Once your content is good to go, you have the option to connect your Facebook and Twitter accounts to the message so that Mailchimp can automatically share your campaign to your followers – this step is optional

8. Finally, you’ll see a bulleted list at the bottom of the page that summarizes the things you are and aren’t including in your email; be sure to review this to make sure you are tracking everything you want to be tracking with the email

9. Click Send and confirm or, if you’d like to send the email at a later time, click Schedule and select the time you’d like your email to go out

Congratulations! You’ve just sent your first email campaign on Mailchimp!

With Mailchimp’s different features, you’ll quickly find that there are a lot of fun things you can do with your content, so take some time to play around with the tool and get comfortable with everything that’s available to you.

The next few steps explore some of these handy features, so let’s get to it.

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5. Utilizzare l'automazione e risparmiare tempo

We’re big fans of automation here at Salesflare, so it’s certainly worth pointing out the email automation features available to Mailchimp users! 🤓

Dall'invio di e-mail di onboarding ai nuovi clienti alla creazione di un flusso di lavoro per accogliere i nuovi iscritti, ci sono molti modi per far risparmiare tempo a voi e al vostro team con l'invio di e-mail.

How do you access this feature? Let’s say you want to welcome new subscribers to your mailing list:

1. Andare alle Campagne

2. Creare una nuova campagna e selezionare Email automatiche

3. From there, you’ll see that there are a ton of automated workflows available; for now, select Welcome new subscribers

4. Assegnare un nome alla campagna e selezionare l'elenco che si desidera utilizzare per l'automazione.

5. From here, you can design your email and edit all of the settings to fit your preference; you can also add other emails to a workflow if you’d like to send onboarding emails as well, for example. (to get here, click “Use advanced settings” at the top left)

6. Una volta configurato tutto, fare clic su Avanti e controllare due volte tutte le impostazioni prima di fare clic su Pubblica.

Boom! You’re now sending automated emails to your new subscribers without lifting a finger. 💆‍♀️

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6. Sperimentare i test A/B

Siete in conflitto con l'oggetto da utilizzare per la vostra e-mail? Forse volete testare una copia diversa sui pulsanti di invito all'azione?

Mailchimp sa bene che le aziende vogliono dare il meglio di sé (leggi: email), per cui è possibile utilizzare i test A/B per far sì che ciò accada!

Le campagne di A/B testing sono costruite in una serie di fasi, proprio come gli altri tipi di campagne.

Nota: Mailchimp recommends testing combinations of at least 5,000 recipients to get the most useful data from the results. If you don’t have that many subscribers yet, not to worry. You can still set up a test, but be aware that the data might not be as accurate.

Per creare una nuova campagna di test A/B, procedere come segue:

1. Andare alle Campagne

2. Fate clic su Invia, come se steste creando una normale campagna e-mail.

3. Selezionare il test A/B

4. Name your campaign and select the list you’d like to email

5. Fare clic su Inizia

6. Scegliere l'elenco o il segmento a cui inviare la campagna.

7. Quindi, iniziamo a selezionare le variabili da testare; scegliamo tra Oggetto, Nome destinatario, Contenuto e Ora di invio.

8. Fare clic sulle icone Più o Meno per aggiungere o rimuovere variazioni della variabile; è possibile testare una variabile con un massimo di tre variazioni.

9. Each variation will generate a campaign combination as shown in the Summary; for example, to test three subject lines, you’ll need to create three combinations of your campaign

10. In Come suddividere i destinatari?, fate clic e trascinate il cursore per impostare la percentuale di destinatari a cui volete inviare le combinazioni di test; controllate il numero di destinatari che riceveranno ciascuna combinazione nel riepilogo.

Nota: If you’re testing Send time, you’ll only be able to send to 100% of recipients on your list.

11. Scegliere se determinare il vincitore in base al tasso di apertura, al tasso di clic, al ricavo totale o manualmente; quindi, scegliere la durata del test.

12. Al termine della fase di test, Mailchimp invierà la combinazione vincente ai destinatari rimanenti.

13. Inserire il contenuto della variazione nell'apposito campo; in questa fase vengono visualizzate anche le impostazioni delle variazioni di orario di invio.

14. Selezionate le caselle accanto alle impostazioni o alle opzioni di tracciamento che preferite, per includere

15. Test dell'oggetto, del nome del destinatario o dell'orario di invio

• 15a. Scegliere il layout nella fase Modello del Generatore di contenuti.
• 15b.Nella fase di progettazione del Generatore di contenuti, progettare e testare la campagna.
• 15c. Quando tutto è come desiderato, fare clic su Conferma prima di inviare.

16. Contenuto del test

• 16a. Fare clic su Aggiungi contenuto per una variante della campagna
• 16b. Scegliere il layout nella fase Modello del Generatore di contenuti.
• 16c. Nella fase Progettazione del Generatore di contenuti, progettare e testare la campagna; quando tutto è come si desidera, fare clic su Avanti.
• 16d. On the Description step of the Content Builder, type in text to describe the variation of the content; your subscribers won’t see this description, but it will help you remember the differences between each variation
• 16e. Fare clic su Continua al contenuto per tornare alle variazioni del contenuto.
• 16f. Ripetete i passaggi 16a-16e per ogni variante di contenuto; nel passaggio Modello, utilizzate un modello diverso o selezionate una variante già progettata nella scheda Varianti precedenti.
• 16g. Quando tutto è come desiderato, fare clic su Avanti

17. Confermate tutte le informazioni della vostra campagna e poi programmatela o inviatela.

Account users with a Manager user level or higher will receive an email when a winner has been automatically chosen, or after four hours if you haven’t yet picked a winner manually.

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7. Unlock Mailchimp’s full potential with integrations

There are plenty of great integrations at your disposal with Mailchimp, so be sure to connect your toolkit to get even more out of the product! 🛠

Ad esempio, è possibile collegare le liste al proprio sito WordPress per ottenere un maggior numero di iscrizioni o persino collegare un evento su Eventbrite per aggiungere automaticamente i partecipanti a una mailing list. Inoltre, l'integrazione Mailchimp to Looker Studio vi aiuterà a visualizzare i risultati delle vostre campagne e-mail e a creare report completi per i manager e le parti interessate.

E poiché dispongono di un'API su cui basarsi, le possibilità sono virtualmente illimitate.

La nostra preferita, naturalmente, è l'integrazione Salesflare ha con Mailchimp attraverso Zapier.

You can add new Salesflare contacts to a MailChimp list or even create Salesflare contacts, accounts and opportunities from new MailChimp subscribers. 😄

You can access Mailchimp’s integrations directory here.

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8. Utilizzate i report di MailChimp per saperne di più sulle prestazioni della vostra campagna.

Mailchimp’s Reports feature lets you see how your audience is engaging with your content.

Simply go to Reports and select the campaign you’d like to see a report for. From there, you’ll be able to see everything in greater detail and get a better idea of how well a certain campaign performed.

There are quite a few metrics you can look at, so here’s a breakdown:

• Destinatari: Numero di abbonati a cui è stata inviata la campagna
• Consegnato: Data e ora in cui la campagna ha completato l'invio dai server di Mailchimp
• Tasso di apertura: Percentuale di campagne consegnate con successo che sono state registrate come aperte
• Tasso di clic: Percentuale di campagne consegnate con successo che hanno registrato un clic
• Media della lista per aperture e clic: Percentuale media di aperture o di clic sulle campagne precedenti inviate a questa lista.
• Media del settore per aperture e clic: Percentuale media di aperture o di clic per le campagne nel settore selezionato per l'account.
• Aperto: Numero di destinatari che hanno aperto questa campagna un numero qualsiasi di volte.
• Cliccato: Numero di destinatari che hanno cliccato su un qualsiasi link tracciato un numero qualsiasi di volte in questa campagna
• Rimbalzato: Numero di destinatari che si sono registrati come rimbalzo duro o morbido
• Non sottoscritto: Numero di iscritti che si sono cancellati dalla vostra lista utilizzando il link di annullamento dell'iscrizione in questa campagna.
• Totale aperture: Numero totale di volte in cui la campagna è stata aperta dai destinatari; questo conteggio include aperture multiple da parte di singoli destinatari.
• Consegne di successo: The number of recipients that didn’t hard or soft bounce on this campaign
• Clic per aperture uniche: Percentuale di destinatari che si sono registrati come aperti e che hanno anche cliccato su un link nella vostra campagna.
• Totale clic: Numero totale di volte in cui i link tracciati sono stati cliccati dai destinatari; questo conteggio include i clic multipli da parte di singoli destinatari.
• Inoltrato: Numero di volte che la campagna è stata inoltrata utilizzando il modulo Inoltra a un amico; questa statistica considera gli inoltri solo attraverso il modulo Inoltra a un amico e non è in grado di rilevare quando un abbonato utilizza la funzione di inoltro nel proprio programma di posta elettronica.
• Apertura in avanti: Numero di volte in cui la campagna è stata aperta da qualcuno a cui è stata inoltrata tramite il modulo Inoltra a un amico.
• Segnalazioni di abusi: Numero di destinatari che hanno segnalato la vostra email come spam; gli iscritti che segnalano una campagna come spam vengono automaticamente cancellati dalla vostra lista.
• Ultima apertura: Il caso più recente di apertura della campagna da parte di un destinatario.
• Ultimo clic: Il caso più recente in cui un destinatario ha fatto clic su un link tracciato nella campagna.
• Prestazioni 24 ore su 24: Un grafico che illustra l'attività degli abbonati (aperture e clic) nelle prime 24 ore dopo l'invio della campagna.
• I link più cliccati: Gli URL che sono stati cliccati di più nella campagna.
• Abbonati con il maggior numero di aperture: Abbonati che hanno aperto la campagna il maggior numero di volte
• Prestazioni sociali: Provides a bird’s eye view of how well your campaign is doing across different social media outlets
• Località principali: Mostra in quale parte del mondo i tuoi abbonati aprono le tue campagne.

There are a lot of metrics here, so just take some time to review all of them and get a better idea of which metrics you’d like to focus on improving over time. 📈

A/B testing, as mentioned in step six, is perfect for testing different variables and determining the best formula for successful email campaigns – the stats for all A/B testing are also included in campaign reports.

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9. Bonus: Enjoy Mailchimp’s quirky Easter eggs

Mailchimp is a weird company – in the best way. 🤗

Whether or not you’ve used the product in the past, you’ve probably heard of them in one way or another.

If you’re a podcast fan, you might recall the (in)famous Mailchimp ad that took on a life of its own in season one of Serial.

È diventato un meme e ha persino ispirato un esilarante remix dello spot.

They always do wacky, fun and downright strange things to promote themselves, including a campaign where they released films and web content around names that vaguely sound similar to Mailchimp, such as JailBlimp and WhaleSynth. 🐋

There used to also be Paper Buddy projects you could create after sending out a campaign – among many other delightful little hidden gems, usually featuring beloved mascot Freddie.

In sostanza, Mailchimp è un'azienda che sa come divertirsi e vuole che anche i suoi utenti si divertano.

See if you can find some other little hidden gems around their website! 👀

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There you have it! Use this guide to get started with Mailchimp and send engaging emails to your customers and leads. 👏

Sebbene questa guida copra la maggior parte delle funzionalità di Mailchimp, ci sono molte altre cose da esplorare e provare personalmente.

Fortunately, they offer a great knowledge base designed to answer all of your burning questions about a wide variety of features and topics – so what are you waiting for?

Happy emailing! 💌

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Again, if you’re looking for a Mailchimp-style lightweight sales CRM that you can easily hook up to Mailchimp: check Salesflare out! We’ll take good care of you.

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