Cómo captar a los clientes de tu competencia con Facebook Ads y más a partir de Twitter

Twitter todavía sirve para algo.

Considero que Twitter es una plataforma moribunda.

En mi opinión, alrededor del 70-80% del engagement en Twitter es comportamiento bot.

Likes, retweets, añadir a listas, follows... todo es falso.

Lo sé porque yo mismo me sigo/suelto automáticamente.

¿Por qué molestarse?

Porque todavía hay una gran manera de impulsar el compromiso humano en Twitter.

👉 Cada vez que consigo un nuevo seguidor a través del autoseguimiento, le envío un automensaje haciéndole una pregunta desencadenante.

Últimamente he estado usando esto:

Hola [nombre de pila], ¿cuál es tu pizza favorita?

Esto funciona bastante bien. A quién no le gusta la pizza, ¿verdad?

Acerca de 60% ahora comienza a explicar cómo les gusta su pizza.

Para la mayoría de la gente es un alivio después de haber sido golpeado en la cara con un eBook tormenta de mierda durante todo el día.

Ya sabes de qué tipo:

Hey, eres taaaan impresionante, por eso te estoy enviando mis mejores ebooks GRATIS: [Enlaces UTM + opt-in con email]

Tengo curiosidad: ¿quién se traga eso? 🤔

Cuando hables con la gente, hazlo sobre ellos. No sobre ti.

En cuanto contesten, te haces cargo.

Habla un poco de pizza y muestra verdadero interés por lo que hacen.

Si son seres humanos, te preguntarán lo mismo y tendrás una conversación de verdad.

He aquí un magnífico ejemplo de Jeroen Corthout, uno de los fundadores de Salesflare:

Automatizar para ampliar el alcance 🤖Ser humano para construir relaciones 🤝.

Habla. Muestra verdadero interés, escucha y ayuda.

Consigue que te conozcan, que te gusten y que confíen en ti.

No es algo en lo que haya invertido mucho tiempo, pero requiere poco esfuerzo y he conseguido algunas buenas pistas y relaciones potentes gracias a ello.

👉 Aunque esta guía no va de eso.

También utilizo Twitter para otras cosas: contactos con la competencia.

Desde que empecé a trabajar como responsable de marketing de crecimiento en Salesflare, he estado buscando formas de localizar a los clientes de nuestros competidores y dirigirme a ellos.

¿No lo hemos hecho todos? 🤔

Todavía no he alcanzado la precisión 100% -os mantendré informados-, pero lo que voy a contaros sigue siendo una pasada.

Te mostraré cómo puedes dirigirte directamente a los leads de tu competencia en Twitter utilizando Facebook, LinkedIn, correo electrónico y, si quieres, el propio Twitter.

sinister chuckle

Pasos:

#1. Extraiga el Twitter de su competidor Amigos

#2. Relaciona los nombres de usuario de Twitter con las direcciones de Gmail con FindThatLead

#3. Empareje las cuentas de Twitter restantes con los perfiles de LinkedIn con Contacto completo

#4. Haz que el Dux participe en la acción 🦆🦆🦆

#5. Posibilidades (pista: infinitas)

Herramientas:

#1. Extrae los amigos de Twitter de tu competencia

No, no estoy borracho, me refiero a Twitter Amigos.

Eres amigo de alguien en Twitter si le sigues y te sigue.

Sin este pequeño detalle, toda esta táctica sería inútil.

Si su competidor está cerca de ser un actor serio en el mercado, tendrá muchos más seguidores que ellos mismos.

👉 Esto hace que los meros seguidores de Twitter estén al lado de inútil.

Twitter Los amigos, por otro lado, es mucho más probable que sean importantes para tu competidor.

El seguimiento en Twitter es una forma muy extendida de establecer y mantener relaciones con clientes y personas influyentes.

Tanto los clientes como las personas influyentes son ideales para dirigirse a ellos con cualquier valor relevante que pueda ofrecerles.

Para obtener una lista de los amigos de Twitter de tus competidores, puedes utilizar FriendOrFollow.

ACTUALIZACIÓN 16/03/2018: FriendOrFollow parece haber dejado de existir. ¡RIP FriendOrFollow! Sin embargo nos topamos con el siguiente post para hacer algo similar usando Followerwonk. Es un post de 2013, pero sigue funcionando en el momento de escribir esto.

FriendOrFollow te permite sacar listas de seguidores de Twitter, fans (estos que te siguen sin seguirles de vuelta, amigos, unfollowers y followers.

Aquí vamos por amigos. Saqué la lista de Salesflare como ejemplo 👇.

Quieres esto en una buena hoja.

Pulsa 'Exportar como CSV' como se muestra en la captura de pantalla.

Ahora bien, este software no tendría razón de seguir existiendo si no tuviera algún tipo de monetización.

Lo has adivinado, la exportación .CSV es una función Pro. Pro cuesta alrededor de $10 al mes.

No te preocupes, tienes 7 días '🆓' de prueba .

Tiene que registrar una tarjeta de crédito. Asegúrese de no olvidar cancelar su suscripción si no desea pagar por ello.

Ahora tienes un gran .CSV con los handles de Twitter de los amigos de Twitter de tu competencia.

Una de las cosas más interesantes que podrás hacer más adelante es crear públicos similares en Facebook a partir de los amigos/clientes de tu competencia.

Para que este público similar sea lo más preciso posible, probablemente necesitarás más datos que los amigos de un solo competidor. Consíguelos todos ya que estás.

Para obtener más información sobre los públicos de Facebook, los públicos similares y mucho más, consulta nuestro Libro de jugadas de Facebook.

👉 Su hoja de cálculo se verá como la captura de pantalla a continuación.

Este presenta a los amigos de Twitter de Pipedrive, nuestro principal competidor (Salesflare es como Pipedrive, pero sin toda la mecanografía).

 

2. Comparar direcciones de Gmail con FindThatLead

Necesitas direcciones de correo electrónico para crear públicos en Facebook.

No sólo direcciones de correo electrónico: direcciones de correo electrónico personales.

La gente no conecta sus correos electrónicos del trabajo a Facebook.

Es poco probable que encuentres correos electrónicos para todos los usuarios de Twitter de tus competidores.

Pero podemos conseguir cerrar, utilizando dos métodos.

¿La primera?

Adivinar. Hacer conjeturas y verificarlas.

Haremos conjeturas basadas en dos supuestos:

#1. Para algunas personas, la parte que precede a "@" en sus correos electrónicos personales es idéntica a su nombre de usuario en Twitter.

#2. Mucha gente también utiliza Gmail, Outlook, iCloud (¿tal vez incluso Hotmail?) para sus correos electrónicos personales.

👉 Abre Excel (o Google Sheets).

Reúna las direcciones de correo electrónico twitterhandle@gmail.com, twitterhandle@outlook.com,... utilizando 'CONCATENAR' en una nueva columna de su hoja y guarde la columna como un archivo .CSV.

Si quieres apuntar a Darth Vader y su cuenta de Twitter es "darthvader", tu respuesta sería "darthvader@gmail.com".

👉 Ahora necesitamos FindThatLead verificar si estas direcciones de correo electrónico existen realmente.

FindThatLead es una gran herramienta que te permite encontrar la dirección de correo electrónico corporativa de cualquier persona a partir de su nombre, apellidos y dominio de la empresa. También tiene un verificador de correos que te dirá si un correo electrónico es legítimo o no.

👉 Ahora sólo usaremos la función de verificador de correo electrónico.

Crea una cuenta y selecciona la carga de archivos .CSV en el panel de control. A continuación, haz clic en 'Verificar correos electrónicos'.

👉 Sube tu .CSV con direcciones de correo electrónico personales adivinadas para su verificación.

Puede repetir este proceso con otros dominios comunes de correo electrónico personal.

Con una cuenta gratuita de FindThatLead obtendrás unos 10 créditos al día, por lo que tendrás que pasar a un plan de pago.

Esto es lo que hay: no encontrarás nada más barato 😊.

De hecho, descubrir el FindThatLead es una de las razones por las que estoy escribiendo esta guía ahora y no antes. Su precio justo hace que merezca la pena.

3. Empareje el resto de usuarios de Twitter con perfiles de LinkedIn con Contacto completo

Para encontrar las direcciones de correo electrónico que no pudimos obtener con FindThatLead, primero compararemos las cuentas de Twitter restantes con los perfiles de LinkedIn, utilizando Contacto completo.

A continuación, visitaremos/scrapearemos esos perfiles de LinkedIn con Dux-Soup, pidiéndole que recupere los correos electrónicos por nosotros.

#1. Abra una cuenta en Contacto completo.

#2. Descargar Plantilla de enriquecimiento personal (Archivo de macros de Excel).

#3. Inicia sesión como desarrollador para obtener una clave API.

#4. Abra la plantilla de enriquecimiento de personas e introduzca su clave API.

#5. Ya estás listo para enriquecer los contactos. Seleccione Twitter maneja como fuente.

#6. Ve a 'InputSheet' y pega los handles de Twitter.

#7. Vuelve a Begin y pulsa "Populate Contacts".

Usted debe tener algo como esto ahora👇

Ahora tienes todos los perfiles de LinkedIn de estos usuarios.

En este punto también habrás filtrado que la mayoría de los perfiles de Twitter de las empresas son amigos de tus competidores. No tendrán correos electrónicos de Gmail ni perfiles de LinkedIn.

#4. Haz que el Dux participe en la acción 🦆🦆🦆

Ah, mi herramienta favorita: Dux-Soup 🦆.

Para los que se han estado perdiendo una de las mejores cosas de la historia: Dux-Soup es un pequeño robot que te permite autovisitar perfiles de LinkedIn.

Suelo utilizarlo para autovisitar perfiles específicos en LinkedIn Sales Navigator. Digamos de empresarios de SaaS ubicados en Berlín (clientes de Salesflare de libro de texto).

Dux-Soup avisará a estos usuarios de tu visita. Y muchos de ellos te devolverán la visita.

Conseguirás nuevas conexiones, presentaciones y contactos sin mover un dedo.

No sólo eso.

Durante la visita, Dux-Soup también recopilará los nombres, apellidos, sectores, funciones, tamaño y dominio de las empresas y cualquier otra información que hayan introducido en sus perfiles de LinkedIn. Exportable como archivo .CSV.

Para más tácticas para arrasar en LinkedIn, echa un vistazo a este Playbook.

☝ Ahora usaremos Dux-Soup de forma diferente.

Vamos a "revisitar" las URL de LinkedIn que acabas de encontrar con FullContact y a pedir a Dux-Soup que recupere también direcciones de correo electrónico para ellas.

#1. Descargar una exportación Dux-Soup .CSV

Esto es sólo para obtener el formato correcto del .CSV.

Lo rellenaremos con los perfiles de LinkedIn que encontraste para los usuarios de Twitter con FullContact.

#2. Vacía las columnas ID y hora de visita, deja el resto como está.

#3. Pegue las URL enlazadas en la columna "Perfil

Las demás columnas seguirán conteniendo los datos obtenidos anteriormente (nombre, apellidos, empresa, sector, etc.). Se supone que es así.

La función que vas a utilizar se llama "Revisitar datos". Básicamente estás engañando a Dux-Soup para que piense que ya ha visitado estos perfiles antes.

Actualizará el resto de los datos una vez que haya "revisitado" las URL de LinkedIn en la "columna Perfil".

#4. Ir a "Revisar datos

#5. Cargar el .CSV con los perfiles de LinkedIn

#6. Pulsa 'Visitar perfiles' desde la extensión de Chrome Dux-Soup.

🔥 Ahora viene la otra razón por la que recién ahora estoy escribiendo esta guía.

Antes, combinaba los dominios de las empresas con los nombres y/o apellidos para obtener las direcciones de correo electrónico de los perfiles de LinkedIn.

Pero: a menudo no eran direcciones de correo electrónico personales que pudiera utilizar en una audiencia de Facebook.

Las cosas han cambiado desde que Dux-Soup lanzó su propio recuperador de correo electrónico 😎.

En cuanto pulses ese botón 'Visitar perfiles', Dux-Soup te preguntará si quieres que también recuperen direcciones de correo electrónico.

Dux-Soup tiene un sistema de puntos en el que 1 punto vale por 1 devolución de dirección de correo electrónico.

Puedes comprar estos puntos o intercambiar las direcciones de correo electrónico de tus contactos de LinkedIn.

Así es como obtienen todos esos correos electrónicos.

He comprobado que la tasa de devolución ronda los 90% (!) 💥.

Aquí está la parte impresionante: muchas de las direcciones de correo electrónico Dux-Soup devolverá son personal Gmail - direcciones.

En combinación con el truco twitterhandle@gmail.com ft. FindThatLead, ahora tendrá casi todas las direcciones de correo electrónico personales que hay que encontrar para el grupo de clientes y amigos de la competencia.

Si también desea encontrar las direcciones de correo electrónico restantes, puede volver a pasar por FindThatLead los formatos firstname@domain, firstname.lastname@domain, firstletterfirstnamelastname@domain y otros formatos convencionales de direcciones de correo electrónico.

(Nota: La revisión en Dux-Soup es una función Pro. Esto te costaría unos $15 al mes).

¿Por qué son direcciones de correo electrónico personales?

Muy sencillo: cuando LinkedIn estaba dando sus primeros pasos, la mayoría de la gente se registraba con su correo electrónico personal y nunca se molestaba en cambiar su dirección de correo electrónico principal por la de su trabajo.

Puede que ahora tengas un oh oh- momento. Lo siento.

Si es así, puedes cambiar tu correo electrónico principal por el del trabajo.

O ir hasta el final y crear una nueva dirección de correo electrónico específicamente para las personas que intentan enviarte correos electrónicos en frío a través de LinkedIn.

Opcional: Adivinar y verificar los correos electrónicos de la empresa con FindThatLead

Si rastreas las URL de LinkedIn, obtendrás los nombres, apellidos y dominios de las empresas.

Puede utilizarlo para encontrar direcciones de correo electrónico de empresas utilizando la misma técnica que se muestra en el paso 2.

Reúna las direcciones de correo electrónico como nombre.apellido@empresa-dominio, firstname@companydomain.com, primera-letra-primer-nombre-apellido@empresa-dominio, etc. utilizando CONCATENAR y ejecútelas a través de FindThatLead para su verificación.

Ten en cuenta que estos correos electrónicos no se pueden utilizar para el público de Facebook, ya que no son correos electrónicos personales.

En cambio, para el envío de correos electrónicos en frío, probablemente sea mejor. Es posible que la gente no aprecie que les envíes correos electrónicos en frío a sus bandejas de entrada personales.

#5. Posibilidades

Me ha costado elegir un título para esta guía porque hay mucho 🤤.

Por cada cliente potencial que tenga ahora:

  • Twitter
  • Perfil de LinkedIn (es decir: nombre, apellidos, empresa, ubicación, sector, tamaño de la empresa)
  • Facebook (vía FullContact)
  • correo electrónico personal
  • correo electrónico de la empresa (véase el paso opcional)

Así que, en términos de posibilidades: elija.

Tú puedes:

  • seguir en Twitter, todos a la vez utilizando ManageFlitter
  • enviar tweets divertidos (y no spam)
  • Me gusta/retuitear/añadir a listas en Twitter
  • (ya has visitado sus perfiles de LinkedIn - ellos lo verán)
  • enviar InMails en LinkedIn
  • conéctate en LinkedIn
  • envíe correos electrónicos en frío con una herramienta como Mixmax (diríjase a los correos electrónicos de empresa)
  • haz Facebook Audience y segmenta con anuncios relevantes. 👉 Tu contenido más valorado, evita ser vendedor a toda costa.
  • crear públicos afines a partir de ese público de Facebook
  • cruza los perfiles de LinkedIn y/o los correos electrónicos con los resultados de las conferencias a las que asistirás
  • coteje las direcciones de correo electrónico con su base de datos de pruebas y/o su lista de correo electrónico para comprobar quién ha mostrado ya interés por usted. Así sabrás exactamente cómo seguir nutriéndolos como clientes potenciales.
  • ...
  • Piensa fuera de la caja. Hay más de donde vino eso 😏.

Para trucos interesantes con Facebook Audiences y Públicos similares en Facebookconsulte el Facebook Playbook.

Esperamos que le haya gustado este post.

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Gilles DC
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