Xenia Muntean von Planable

Jeroen: Hey, Xenia. Es ist toll, dass du bei Founder Coffee dabei bist.

Xenia: Hallo, Jeroen. Vielen Dank, dass du mich eingeladen hast.

Jeroen: Sie sind also der Mitbegründer von Planable. Für diejenigen, die Planable nicht kennen: Was macht ihr eigentlich?

Xenia: Planable ist also ein kreatives Workflow-Tool für Social-Media-Teams. Es hilft Marketing-Teams dabei, gemeinsam Social-Media-Inhalte zu erstellen. Es hilft ihnen, besser im Team zu arbeiten, sich auf die von ihnen produzierten Inhalte einzustellen, sie zu visualisieren und sie auf eine sehr rationalisierte Weise zu veröffentlichen. Alles an einem einzigen Ort. Es ist also eine Art Produktivitätswerkzeug für Social-Media-Teams.

Jeroen: Reden wir also von großen Teams? Oder sind wir jetzt in großen Unternehmen und Agenturen? Wer nutzt Planable?

Xenia: Also, Agenturen auf jeden Fall, denn Agenturen arbeiten standardmäßig mit vielen Leuten zusammen, mit ihren Kunden. Sie befinden sich standardmäßig in einer kollaborativen Umgebung. Sie müssen ihre Arbeit den Kunden präsentieren und Genehmigungen einholen. Daher ist diese Art von Workflow für sie aufgrund ihres Geschäftsmodells notwendig. Aber das gilt auch für größere interne Teams. Sie wissen schon, fünf Leute und mehr. Oder sogar weniger Mitarbeiter, die aber verteilt arbeiten und etwas brauchen, um über die Arbeit, die sie produzieren, zu kommunizieren.

Aber ja, in der Regel wird das Problem unübersichtlicher und komplexer, wenn mehr Menschen an der Produktion sozialer Medien beteiligt sind.

Jeroen: Wie sind Sie dazu gekommen, eine Lösung für dieses Problem zu entwickeln? Sind Sie selbst mit diesem Problem konfrontiert worden?

Xenia: Nun, ähnlich wie bei dir, Jeroen, waren wir in der Branche tätig. Wir haben das Problem mit unseren eigenen Augen gesehen. Wir haben es persönlich gespürt. Wir haben persönlich damit gekämpft. Vor Planable hatte ich eine kleine Agentur für Social Media Marketing, und meine technischen Mitbegründer arbeiteten in einer ähnlichen Agentur. Und wir sprachen über die Herausforderungen, die wir bei der Arbeit hatten, und darüber, wie schwer es war, internes Feedback von den Teammitgliedern zu erhalten.

Wir erstellten Social-Media-Kalender in Excels oder manchmal auch in PowerPoint und teilten sie per E-Mail intern, innerhalb der Agentur, und dann extern mit den Kunden, um Genehmigungen zu erhalten. Und das fühlte sich einfach wie ein kaputter Prozess an.

Wir kommen auch aus dem Grafikdesign und dachten immer: "Designer haben InVision, um an den Frameworks und den Designdateien, die sie erstellen, mitzuarbeiten." In InvVision ist es so einfach, einen Kommentar zu hinterlassen und seine Arbeit mit Kunden und intern zu teilen.

Und es ist einfach ein so schöner Prozess, und es ist sehr angenehm, in InVision zu arbeiten, wenn man ein Designer ist. Aber für Vermarkter gibt es so etwas für den sozialen Bereich nicht.

Es gibt nichts, was so reibungslos und elegant und gleichzeitig so kollaborativ und visuell ist, wie es Designer mit InVision haben. So wurde die Idee zu Planable geboren. Wir wollten unsere Arbeit einfach einfacher und angenehmer gestalten. So wurde Planable geboren, um genau das zu tun.

Jeroen: Sie erwähnten, dass die Zeitpläne im Grunde in Excel-Dateien verteilt werden und die Leute darin ihr Feedback abgeben würden.

Xenia: Ja.

Jeroen: Aber wie haben Sie vor Planable die Posts in den sozialen Medien entworfen? Hatten Sie etwas dafür? Wie haben Sie das visualisiert, oder waren es nur ein paar Zeilen und die Leute mussten sich vorstellen, was es war?

Xenia: Oh Gott, das ist so eine interessante Geschichte. Vor allem, wenn ich sehr wichtige Kunden hatte, die es mit ihren Zuschüssen sehr ernst meinten - Coca-Cola in Osteuropa zum Beispiel. Ich hatte eine Photoshop-Datei, in der ich den gesamten Zeitplan mit allen Beiträgen, die wir in der nächsten Woche oder im nächsten Monat veröffentlichen wollten, nachgebildet habe. Das war also eine mühsame Arbeit.

Und dann wurde ich schlauer und erstellte eine gefälschte Facebook-Seite, auf der ich die Beiträge einfach nachbilden, einen Screenshot machen und ihn an Kunden oder intern versenden konnte. Das war gut, weil es für die Kunden einfach war zu verstehen, wie ihre Inhalte am Ende aussehen werden.

Aber es war auch gut für mich, weil ich so sicherstellen konnte, dass der Beitrag so aussieht, wie ich es beabsichtigt hatte. Denn Tabellenkalkulationen und Excels sind einfach eine schreckliche Art, visuelle Inhalte zu präsentieren. Es gibt keine Möglichkeit. Man verlässt sich einfach darauf, dass die anderen erraten, was man sich beim Verfassen des Beitrags gedacht hat.

So habe ich es also damals gemacht. Und mit Planable kann man den Beitrag einfach erstellen und er sieht genau so aus wie auf der Social-Media-Plattform. Er sieht genau so aus, wie er auf Twitter, Instagram, LinkedIn und Facebook aussehen soll. Was Sie also sehen, ist das, was Sie am Ende mit Planable bekommen werden.

Jeroen: Genau. Diese Social-Media-Marketing-Agentur, war das Ihre Agentur oder haben Sie irgendwo gearbeitet?

Xenia: Nein, ich habe im zweiten Jahr meines Studiums damit angefangen. Ich war in einer Studentenorganisation, und einer der Partner, einer der Sponsoren dieser Organisation, suchte jemanden, der sich um ihre sozialen Belange kümmert. Da war ich also, jung und hungrig. Und so habe ich meine Agentur gegründet.

Damals habe ich PR und Massenkommunikation studiert, und es war einer meiner Träume, in diesem Bereich zu arbeiten. In der Werbung zu arbeiten. Und ich hätte nie gedacht, dass ich eine Agentur gründen würde. Es war ein Traum, den ich eigentlich nicht hatte, aber er wurde Wirklichkeit.

Am Anfang bestand die Agentur nur aus mir, und dann waren wir etwa sechs oder sieben Leute, die nicht nur im sozialen Bereich, sondern auch im Bereich Websites und Branding arbeiteten, und so lernte ich mehr über die Branche und die Herausforderungen, die Vermarkter haben.

Jeroen: Gibt es diese Agentur noch?

Xenia: Nein. Als ich Planable gegründet habe, haben wir, zusammen mit meinen Mitgründern, alles aufgegeben, was wir damals gemacht haben. Ich habe meine Agentur geschlossen. Mein technischer Mitgründer, Nick, verließ die Agentur, in der er arbeitete. Und mein dritter Mitgründer, Vlad, hat sein Studium abgebrochen, um Planable zu gründen. Wir haben also eine ganze Menge hinter uns gelassen. Unsere Arbeit, aber wir haben auch das Land gewechselt. Wir haben in der Republik Moldau angefangen. Da kommen wir ursprünglich her. Dann zogen wir nach Rumänien, um das Unternehmen aufzubauen.

Jeroen: Warum sind Sie nach Rumänien gezogen? Ist Rumänien ein besserer Ort, um Ihr Start-up zu gründen?

Xenia: Nun, zunächst einmal ist Rumänien in der Europäischen Union, und es hat einfach bessere wirtschaftliche Möglichkeiten, würde ich sagen. Es hat Investoren. Es ist ein wachsendes, ich würde nicht sagen "starkes", aber ein aufstrebendes Start-up-Ökosystem, denn es gibt Angel-Investoren und starke technische Universitäten, Acceleratoren und eine ganze Reihe von Veranstaltungen wie die, auf der wir sprechen werden. Es gibt auch eine ganze Reihe anderer Konferenzen und Plattformen für Start-ups.

Und es gibt auch inspirierende Erfolgsgeschichten, wie die von UiPath, dem osteuropäischen Einhorn, von der wahrscheinlich viele gehört haben. Und all diese inspirierenden Geschichten, die Rumänien hat, schaffen einfach ein besseres Umfeld für den Aufbau eines Start-ups als Moldawien. Moldawien versucht immer noch, dieses Ökosystem zu entwickeln. Aber ich würde sagen, Rumänien ist uns ein paar Schritte voraus.

Jeroen: Richtig. Als ihr also euer eigenes Unternehmen gründen wolltet, hattet ihr das Gefühl, dass Moldawien nicht der richtige Ort dafür ist, und ihr habt beschlossen, nach Rumänien zu ziehen?

Xenia: Ja. Wir wurden eigentlich von einem Accelerator in Rumänien entdeckt. Sie entdeckten uns in Moldawien, als wir die Idee für Planable hatten, und luden uns zum Accelerator in Rumänien ein, und so sind wir umgezogen.

Es ist wirklich schwer, ein Unternehmen zu gründen, wenn man nicht die Unterstützung von jemand anderem hat, und ich denke, das war ein großer Faktor, der uns beim Aufbau des Unternehmens geholfen hat. Die Tatsache, dass wir diesen Beschleuniger hatten, der uns bestätigte, dass das, was wir tun, Sinn macht, machte den Unterschied aus. Sie waren bereit, die Zeit in uns zu investieren, damit wir das Unternehmen aufbauen und voranbringen konnten.

Ich denke, dass man auch ohne diese Dinge ein Unternehmen aufbauen kann, aber es ist einfacher, wenn man Menschen hat, die das, was man tut, bestätigen.

Jeroen: Auf jeden Fall. Sie haben erwähnt, dass Sie angefangen haben, weil jemand jemanden brauchte, der sich um soziale Medien kümmert?

Xenia: Ja.

Jeroen: War das das erste Mal, dass Sie sich entschlossen haben, ein Unternehmen zu gründen, oder war das etwas, das Sie schon vorher im Kopf hatten?

Xenia: Nein. Ich bin eher zufällig Unternehmerin geworden. Ich habe nicht davon geträumt, irgendwann einmal Unternehmerin zu werden. Denn Moldawien ist ein winziges, postsowjetisches Land in Osteuropa, und die Menschen dort haben keine unternehmerischen Ambitionen. Das ist kein Trend. Junge Kinder träumen nicht davon, irgendwann einmal Unternehmer zu werden. Das war also nicht etwas, worüber ich immer nachgedacht habe. Es ist mir einfach passiert, und ich habe bis zu einem gewissen Punkt nicht einmal gemerkt, dass ich es tue.

Aber meine Agentur war nicht mein erstes Unternehmen. Vor der Agentur, während der High School, hatte ich ein kleines Unternehmen. Ich dachte nicht einmal daran, dass es ein Geschäft war, aber es brachte Geld ein. Ich stellte handgefertigten Schmuck her und verkaufte ihn online. Das war sozusagen eCommerce für Mode, wenn man es ein bisschen übertreiben will.

Aber es war mein erster Versuch, ein Unternehmen zu gründen, den ich hatte. Es war ein gutes Geschäft. Es war profitabel, genau wie die Agentur. So begann also meine Reise.

Jeroen: Ist das bei Ihren Mitbegründern ähnlich, oder waren Sie derjenige, der sie ins Unternehmertum hineingezogen hat?

Xenia: Nun, die Idee zu Planable hatte zuerst mein Mitgründer Nick. Ich glaube, er hatte auch diesen Unternehmergeist in sich, obwohl ich glaube, dass es das erste Geschäft war, in das er einstieg. Planable ist das erste Unternehmen für ihn. Aber ich denke, dass wir alle den Unternehmergeist in uns trugen. Vlad, mein dritter Mitbegründer, hatte während seiner Schulzeit ein paar NGOs gegründet.

Wir hatten also alle diesen Ehrgeiz in uns, auch wenn er sich in den traditionellen Unternehmen zu dieser Zeit vielleicht nicht verwirklichte.

Jeroen: Mm-hmm. Cool. Und was ist jetzt Ihr Traum als zufälliger Unternehmer? Wie messen Sie den Erfolg, sagen wir mal?

Xenia: Wow! Das ist eine schwierige Frage. Also, Erfolg, persönlich, im Leben, oder würden Sie sagen, Erfolg im Geschäft?

Jeroen: Ich denke, man kann beides abdecken. Für viele Unternehmer ist der Erfolg im Geschäft gleichbedeutend mit dem Erfolg im Leben. Oder zumindest ein großer Teil davon, denke ich.

Xenia: Ja.

Jeroen: Aber das muss nicht sein.

Xenia: Ja. Ich würde es nicht als gleichwertig bezeichnen.

Jeroen: Nein, definitiv nicht.

Xenia: Weil es ein gefährlicher Weg ist. Aber Erfolg in der Wirtschaft würde für mich bedeuten, dass ich die Art und Weise, wie Vermarkter heute arbeiten, tatsächlich verändern würde. Man könnte ein Multimillionärsunternehmen werden. Man könnte tatsächlich eine Menge Umsatz machen und eine Menge Kunden haben, aber nichts verändern. Vor allem, wenn Sie im Unternehmensgeschäft tätig sind. Sie könnten eine ganze Reihe von Verträgen abschließen, aber ein Großteil dieser Lizenzen ist nicht aktiv, und die Leute nutzen das Produkt nicht wirklich, und Sie bewirken keine wirkliche Veränderung der Arbeitsweise der Leute.

Ich denke also, dass ich meinen Erfolg daran messen würde, ob es uns tatsächlich gelingt, die Branche zu verändern. Natürlich würde das mit größeren Zahlen in Bezug auf Umsatz und Verträge einhergehen, aber für mich ist der Erfolg von Planable, wenn wir die Branche verändern und die Leute dazu bringen, sich von Excels, Microsoft Outlook und Google Drive und all diesen archaischen Tools zu verabschieden.

Und ein großer Teil des Erfolgs bei Planable besteht darin, eine Kultur aufzubauen, die einen morgens mit Freude aufwachen lässt. So dass man sich wirklich darauf freut, zur Arbeit zu gehen. Ich denke, das ist ein großer Teil für mich, sowohl beruflich als auch persönlich.

So würde ich also Erfolg definieren. Ein wirklich großartiges Team zu haben und die Branche zu verändern.

Jeroen: Einerseits scheint es so, als wollten Sie ein großes Unternehmen aufbauen, zumindest viele Kunden bedienen, denn das ist eine Art Voraussetzung, um die Arbeitsweise der Menschen zu verändern, nehme ich an.

Xenia: Ja.

Jeroen: Auf der anderen Seite legen Sie großen Wert darauf, ein Unternehmen mit der richtigen Kultur aufzubauen. Wie glauben Sie, dass Sie beides miteinander verbinden werden?

Xenia: Ja, das ist eine gute Frage. Es ist wirklich schwer, beides zu haben, denn je mehr man wächst, desto schwieriger ist es, die Kultur so beizubehalten, wie man sie ursprünglich geplant hat. Es ist schwierig, aber wenn wir bei Planable neue Mitarbeiter einstellen, ist die Einstellung das Erste, worauf wir achten. Und wenn wir niemanden finden, von dem wir überzeugt sind, dann entscheiden wir uns, den Prozess neu zu beginnen.

Für uns ist es also wirklich wichtig, vor allem jetzt, wo wir noch ein kleines Team sind - wir sind nur zehn Leute an Bord -, sicherzustellen, dass jede Person, die zu Planable kommt, genauso begeistert ist wie wir von ihr. Es ist schwer, aber ich denke, es ist machbar, wenn man an seinen Werten und Prinzipien festhält und keine Kompromisse eingeht. Ich habe definitiv schon einmal Kompromisse bei der Rekrutierung gemacht, und es hat nie funktioniert.

Man stellt also Leute ein, die brillant, superschlau und superbegabt sind, aber es macht nicht 100% klick, und man denkt, dass die Tatsache, dass sie schlau sind und sich für das Unternehmen interessieren, funktionieren wird und dass am Ende alles zusammenpasst, aber wenn die Chemie nicht stimmt, wird es am Ende nicht klappen. Die Dinge werden laufen, und irgendwann wird es ein Problem geben.

Ich habe diese Lektion also gelernt, und jetzt versuchen wir, dafür zu sorgen, dass die Leute, die mitmachen, glücklich sind und wir glücklich sind. Und ich denke, dass diese Dinge machbar sind. Ein großes Unternehmen mit einer glücklichen und tollen und coolen Kultur zu haben, ist machbar, aber es ist definitiv eine schwierige Sache, das zu tun.

Jeroen: Ja.

Xenia: Also ja. Ich drücke die Daumen.

Jeroen: Ein bisschen was zum gleichen Thema. Seht ihr euch selbst als Bootstrapper, oder sucht ihr nach einer Finanzierung?

Xenia: Nun, wir haben bereits Geld eingeworben, also sind wir über den Bootstrapping-Punkt hinaus. Wir wurden eigentlich von Anfang an finanziert. Wir hatten vor drei Jahren, als wir das Unternehmen gründeten, eine kleine Investition aus dem Familienfonds, eine Art Engelsinvestition, in Höhe von 20.000. Danach haben wir Techstars in London durchlaufen, und das waren wiederum 120.000. Und vor kurzem haben wir unsere Seed-Runde abgeschlossen. Wir gehen also auf jeden Fall den einfachen Weg.

Jeroen: Ich habe auf Crunchbase nachgeschaut, und statt Rumänien steht dort London.

Xenia: Ja. Denn die Firma hat ihren Sitz in London. Wir haben jetzt schon gewechselt. Es ist eine klassische Delaware Inc. Also eine amerikanische Firma jetzt.

Jeroen: Mm-hmm. Was machen Sie persönlich bei Planable? Womit sind Sie beschäftigt?

Xenia: Das frage ich mich auch manchmal. Es ist ein Wirrwarr zu sehen. Du würdest mir wahrscheinlich zustimmen oder auch nicht. Es ist einfach so vielfältig, und man macht so viele Dinge auf einmal. Einer meiner Schwerpunkte im Moment ist unser Rebranding-Prozess. Wir werden den Namen nicht ändern. Der Name wird immer noch Planable lauten, aber wir ändern unsere visuelle Identität, denn wenn man sich das jetzige Planable-Logo und das neue Slack-Logo ansieht, erkennt man vielleicht einige Ähnlichkeiten. Unser Logo habe ich allerdings vor drei Jahren entworfen. Slack ist ein großes Unternehmen, also kann man es nicht mit ihnen aufnehmen. Also ja, wir ändern uns.

Sie braucht auf jeden Fall ein Upgrade, also war es eine gute Gelegenheit, die Marke weiterzuentwickeln. Das ist also einer der großen Schwerpunkte, die ich im Moment habe. Und wir rekrutieren. Die Rekrutierung hat für mich immer oberste Priorität. Die Rekrutierung und der Aufbau der Kultur und die Sicherstellung, dass ich all diese Punkte, die wir gerade besprochen haben, abhake.

Ja, das sind im Moment meine beiden größten Schwerpunkte. Und ich denke, der dritte Schwerpunkt ist der Verkauf, die Gewinnung neuer Kunden. Das sind also meine drei wichtigsten Prioritäten, die ich jeden Tag im Kopf habe.

Jeroen: Das sind also die drei Dinge, die Sie tun, wenn Sie im Büro sind?

Xenia: Ja. Ich meine, sie sind auf hohem Niveau. Auf hohem Niveau, das sind so die Dinge, die ich mache. Aber ich denke, dass sie sich im Schreiben von E-Mails niederschlagen, einer Menge E-Mails.

Jeroen: Ja. Meistens schreibe ich Emails. Ich selbst schreibe eigentlich nicht so viele E-Mails, was manchmal ein bisschen falsch ist, denke ich.

Xenia: Falsch? Warum solltest du "falsch" sagen?

Jeroen: Die Leute warten lange, bis sie eine Antwort bekommen. Denn es gibt so viele andere Kanäle, die meine Aufmerksamkeit in Anspruch nehmen. Wir chatten zum Beispiel mit Kunden in Intercom.

Xenia: Richtig.

Jeroen: Meistens chatte ich mit anderen Gründern über den Facebook Messenger oder WhatsApp. Dann gibt es noch den internen Slack-Chat. Und die E-Mails sind wirklich der letzte Ort, an dem ich nachschaue.

Xenia: Interessant. Für mich stehen E-Mails an erster Stelle, weil ich denke, dass wir Intercom für Self-Service-Kunden verwenden, also für Kunden, die nur auf die Website kommen, um eine kostenlose Testversion zu erhalten, und auch für Kunden. Meine Priorität liegt bei Unternehmenskunden, und die kontaktieren wir normalerweise per E-Mail und nicht über den Chatbot. Bei den Anbietern und der Rekrutierung läuft alles über E-Mail. Das nimmt also einen großen Teil meines Tages in Anspruch.

Jeroen: Ja. Das könnte wahr sein. Auch bei LinkedIn.

Xenia: Ja. Ja, das stimmt. Auch bei LinkedIn. Ich weiß nicht, wie es Ihnen geht, aber ich habe ein solches Problem mit dem LinkedIn-Posteingang. Ich träume einfach von einem besseren LinkedIn-Posteingang, mit Erinnerungen und einer Schlummerfunktion. Es ist einfach so ineffizient, damit zu arbeiten. Ich meine, ich bin gezwungen, mit dem LinkedIn-Posteingang zu arbeiten, aber ich träume davon, dass jemand einen besseren Client entwickelt. So wie es E-Mail-Clients für E-Mails gibt, stelle ich mir so etwas auch für LinkedIn vor. Das sollte also jemand bauen, wenn die API es zulässt.

Jeroen: Ich hoffe, dass LinkedIn das hört, denn ich glaube, dass viele Leute das gerne tun würden, aber die LinkedIn-API erlaubt das nicht.

Xenia: Oh, verdammt noch mal. Ja, ich drücke LinkedIn die Daumen, dass sie es eines Tages bauen.

Jeroen: Ja. Das Einzige, was man tun kann, ist, es irgendwie zu hacken. Sagen wir, ein clientseitiger Posteingang zusätzlich zu dem ihren.

Xenia: Ja.

Jeroen: Aber die Frage ist, wie lange das überlebt.

Xenia: Ja. Ja, das ist wahr. Ich meine, ich bin mir nicht sicher, aber es ist immer schwierig, etwas auf anderen aufzubauen. Ich kann aus eigener Erfahrung sagen, dass es mit APIs immer ein Problem gibt. Es ist also schwierig, vor allem, weil LinkedIn heutzutage sehr restriktiv mit seiner API umgeht.

Jeroen: Ja. Das ist eine völlig themenfremde Frage. Erfordert das eine Menge Arbeit auf eurer Seite? Ich habe nämlich einige Beiträge gelesen, zum Beispiel von den Jungs bei Quuu, dass sie 2018 viel Zeit damit verbracht haben, sich mit all den verschiedenen APIs und all den Änderungen, die sie vorgenommen haben, vertraut zu machen.

Xenia: Ja.

Jeroen: Es gibt auch andere Apps, die ich gesehen habe, die geschlossen werden, weil Twitter irgendeinen Teil seiner API schließt und dann nicht mehr zulässt, oder Tools, die auf LinkedIn aufsetzen, die etwas hakeliger sind und nicht die API nutzen. Wie ist das bei euch?

Xenia: Es ist eine schwierige Aufgabe für uns, mit den APIs zu arbeiten. Aber da das Problem, das wir lösen, eher ein Problem der Zusammenarbeit und Planung als der Veröffentlichung ist, würde ich sagen, dass es nicht der Kern von Planable ist, aber es ist definitiv eines der fünf wichtigsten Themen und fünf wichtigsten Prioritäten, die wir haben.

Eine der größten Herausforderungen, die wir im Moment haben, ist zum Beispiel die direkte Veröffentlichung auf Instagram. Es gibt viele Facebook-Marketingpartner, die direkt auf Instagram veröffentlichen können, wie zum Beispiel Hootsuite. Wir haben das noch nicht. Das ist also ein Problem für uns, wenn es darum geht, Kunden zu halten und neue Kunden zu gewinnen. Das ist bei weitem die am meisten nachgefragte Funktion, die wir im Moment vermissen. Und jetzt, wo Facebook die direkte Veröffentlichung auf Instagram in seinem Creator Studio einführt, wird es noch schwieriger.

Und es bricht einem das Herz, wenn man mit Kunden spricht und sie Planable verlassen, weil wir das nicht haben. Das liegt nicht in unserem Einflussbereich. Wenn es nach uns ginge, würden wir es an einem Tag bauen, aber es ist wieder die API. Wir verbringen also viel Zeit damit, mit Facebook zusammenzuarbeiten, um diesen erweiterten API-Zugang zu erhalten. APIs sind also ein Fluch, mit dem man arbeiten muss, und es ist schwierig, Zugang zu ihnen zu bekommen.

Jeroen: Ja. Also zurück zu dem, was Sie gerade tun. Wenn ich sehen müsste, was du tust, was wäre genau die nächste Aufgabe, die du gerne delegieren würdest?

Xenia: Aufgaben, die ich gerne delegieren würde?

Jeroen: Ja. Ich meine, Sie sind CEO, Mitgründer, Geschäftsführer, und eines der Dinge, die Sie wahrscheinlich mehr tun wollen. Was ist also die eine Sache, die Sie tun und delegieren möchten, damit Sie sich besser auf das Unternehmen konzentrieren können?

Xenia: Ja. Ich denke, eine davon ist, dass ich definitiv einen Teil des Einstellungsprozesses delegieren muss, weil ich ihn jetzt durchgängig durchführe. Jetzt werde ich mein Team in den ersten Teil des Einstellungsprozesses einbeziehen, in die vollständige Prüfung und die erste Auswahl der Kandidaten. Ich denke, das gibt auch dem Team die Möglichkeit, mitzuentscheiden, wer zum Team stößt und wer seine neuen Kollegen sein werden. Ich denke, das ist auch für sie eine Bereicherung, aber es hilft mir auch, etwas Zeit zu sparen und den Rekrutierungsprozess in die Mitte zu verlagern und nicht von Anfang bis Ende durchzuführen.

Und dann der Vertrieb. Die Erweiterung des Teams und die Vergrößerung des Vertriebsteams, so dass nicht nur ich mich auf den Unternehmensvertrieb konzentriere, sondern auch das Team, das diese Funktion unterstützt.

Jeroen: Was von den Dingen, die Sie tun, gibt Ihnen eigentlich die meiste Energie?

Xenia: Ich bin sehr, sehr aufgeregt und habe Angst vor unserem Rebranding-Prozess. Ich habe gemischte Gefühle dabei, aber ich bin begeistert davon, obwohl ich auch Angst davor habe. Aber ich bin gespannt, wie es am Ende aussehen wird, wie es aussehen wird. Ich denke, diese Art von Veränderung bringt frischen Wind und ist längst überfällig.

Das Branding und die neue Website begeistern mich sehr, auch weil es um Design geht, und ich liebe Design. Und seit ich das Unternehmen gegründet habe, habe ich anfangs ziemlich viel Design gemacht, aber jetzt habe ich keine Zeit mehr dafür, und ich sollte auch keine Zeit dafür haben. Aber jedes Mal, wenn ich die Möglichkeit habe, Feedback zum Design und zu unseren Marketingmaterialien zu geben oder irgendetwas zu tun, was mit Design zu tun hat, bin ich sehr begeistert.

Jeroen: Warum glauben Sie, dass dies der Fall ist?

Xenia: Nun, ich habe Photoshop gelernt, als ich in der siebten Klasse war. Wir zogen mit meiner Familie von einem Teil der Republik Moldau in einen anderen Teil der Republik Moldau, und ich hatte keine Freunde, also lernte ich im Sommer Photoshop. Meine Mutter ist Malerin und hat diese ästhetischen Fähigkeiten, und sie hat mir beigebracht, wie ich die Welt visuell sehen kann. Und ich glaube, das vermisse ich. Damals habe ich in meiner Agentur viel mit Design zu tun gehabt, und ich glaube, das ist etwas, das ich sehr vermisse.

Und es liegt auch daran, dass man es fast anfassen kann, wenn es visuell ist, oder? Bei anderen Dingen wie Verkauf oder Marketing handelt es sich eher um einen Prozess als um ein Endergebnis. Beim Design kommt es einer tatsächlichen, physischen Sache am nächsten. Und ich glaube, das hängt auch mit meinem ersten Projekt zusammen, als ich handgefertigten Schmuck herstellte. Auch das ist ein physisches Produkt.

Ich glaube, ich vermisse diesen ganzen Teil, schöne Dinge zu bauen und zu entwerfen, und ich glaube, das ist der Grund, warum es mir Spaß macht. Ich genieße es, das zu tun, wann immer ich die Gelegenheit dazu habe.

Jeroen: Ja, ich wollte gerade sagen, dass du wahrscheinlich gerne schöne Dinge baust, und dann hast du es gesagt.

Xenia: Ja.

Jeroen: Cool. Ich nehme an, du bist ziemlich beschäftigt, wenn man bedenkt, was du alles machst, von der Einstellung über den Designprozess bis hin zum Verkauf. Mit all diesen Dingen! Wie halten Sie das alles mit Ihrem, sagen wir mal, Privatleben daneben im Gleichgewicht? Wo liegt die Grenze zwischen Ihrer Arbeit und Ihrem Privatleben?

Xenia: Ich weiß nicht, ob ich es im Gleichgewicht halte. Ich weiß noch, als wir mit Planable anfingen, hatten wir kein einziges Wochenende. Ich glaube, wir waren so aufgeregt, es aufzubauen. Wir sind natürlich immer noch sehr aufgeregt, aber damals hatten wir keine Grenzen. Wir haben samstags und sonntags bis 23:00 Uhr gearbeitet. Und dann haben wir nach und nach angefangen, uns Zeit für unser Privatleben zu nehmen, und wir haben angefangen, den Sonntag und dann den Samstag freizunehmen.

Jetzt versuche ich, ein paar Hobbys und andere Dinge aufzubauen, um mein Leben im Gleichgewicht zu halten, aber ich bin mir nicht sicher, ob mir das bisher wirklich gut gelingt. Was ich jetzt versuche, ist, ins Fitnessstudio zu gehen. Ich glaube, das gibt mir Energie und hilft mir, mein Leben ein wenig auszubalancieren und mich zu regenerieren. Aber es fällt mir immer noch schwer, das regelmäßig zu tun, wie vielen anderen auch. Das Fitnessstudio ist schwer zu halten.

Jeroen: Ja. Wenn Sie nach Hobbys suchen, dann haben Sie vermutlich keine Kinder?

Xenia: Nein, nein. Sind Kinder ein Hobby?

Jeroen: Nein. Sie töten Hobbys.

Xenia: Oh. Ja. Ich habe keine Kinder, nein. Nicht so viel Privatleben. Oder zumindest nicht so interessant.

Jeroen: Es sind also hauptsächlich ein paar Hobbys, die du ausübst, und du gehst ins Fitnessstudio?

Xenia: Ja.

Jeroen: Welche Art von Hobbys haben Sie im Auge?

Xenia: Nun, ich habe wieder an etwas Körperliches gedacht, zum Beispiel an etwas wie Basteln, etwas mit meinen Händen zu machen. Und ich habe mir auf Skillshare oder so Lektionen über das Basteln von Keramiktöpfen und deren Bemalung und so etwas angesehen. Das würde ich gerne machen, aber dann braucht man so einen großen Ofen, in dem man diese Töpfe aus Keramik backen kann. Und ich habe keine gefunden. Die sind super, super teuer im Einkauf, also muss man einen finden, und ich habe in Bukarest nichts gefunden. Aber ich würde das gerne machen, weil es mich wieder an das erinnert, was ich in der Highschool mit dem Schmuck gemacht habe. Ich stelle mir vor, dass es sehr entspannend wäre, sie einfach zu bemalen und mit meinen eigenen Händen zu gestalten. Das ist etwas, das ich gerne machen würde.

Aber ja. Ich schiebe es auf, bis ich eine Lösung gefunden habe, wie ich sie tatsächlich herstellen kann.

Jeroen: Ja. Und das ist in Bukarest, oder ist es in London? Wir hatten nämlich eine Diskussion über diese beiden Orte.

Xenia: Nein, im Moment bin ich in Bukarest ansässig. Das Unternehmen ist in London eingetragen, und wir haben dort viel zu tun. Investoren und Kunden, daher verbringe ich viel Zeit in London. Aber ich betrachte Bukarest jetzt als mein Zuhause.

Jeroen: Mm-hmm. Langsam zum Schluss: Liest du auch Bücher?

Xenia: Das tue ich, aber nicht so oft, wie ich es gerne möchte, um ehrlich zu sein.

Jeroen: Normalerweise frage ich Sie, welches gute Buch Sie zuletzt gelesen haben und warum Sie sich dafür entschieden haben, es zu lesen.

Xenia: Ah, ja. Das letzte Buch, das ich gelesen habe, ich meine, ich lese es immer noch, ist 21 Lektionen von Noah Harari.

Ich habe auch sein Buch Sapiens gelesen. Vieles von dem, was er schreibt, gefällt mir. Und ich denke, dass 21 Lessons ein gutes Buch ist, besonders wenn man in der Technologiebranche arbeitet. Und es ist auch einfach zu lesen. Es erfordert nicht viel geistigen Freiraum und Anstrengung, also ist es auch eine entspannende Lektüre, würde ich sagen. Zumindest für mich.

Jeroen: Ja. Was ist die wichtigste Erkenntnis, die Sie bisher aus dem Buch mitnehmen konnten? Was ist zum Beispiel eine Lektion, die bei Ihnen hängen geblieben ist?

Xenia: Daten werden uns alle umbringen. Ja, er spricht viel darüber, wie diese Anhäufung von Daten über die Menschheit, über die Gesellschaft, wenn sie nicht ordnungsgemäß von den Regierungen reguliert wird, in Zukunft zu autoritären Technologieregimen führen könnte, und wie schlecht es laufen kann, wenn die Daten nicht reguliert werden, weil Leute, die sie besitzen, Technologien entwickeln könnten, die nicht unbedingt in unserem Interesse sind.

Wir könnten uns also in eine sehr orwellsche Welt begeben. Also ja. Ich sagte, es sei eine entspannende Lektüre, aber jetzt, wo ich es sage, klingt es beängstigend.

Jeroen: Ja. Gibt es etwas, das Sie gerne gewusst hätten, als Sie mit Planable anfingen?

Xenia: Das ist eine interessante Frage. Ja, ich wünschte, jemand hätte mir deutlicher gemacht, dass es sehr lange dauern wird, bis der Produkt-Markt-Fit erreicht ist, und dass der Produkt-Markt-Fit eine sehr unsichere Sache ist. Man denkt vielleicht, dass man ihn hat, aber es ist immer eine Frage, ob man ihn tatsächlich erreicht oder nicht.

Ich glaube, es dauert einfach so lange, bis ein Produkt auf den Markt kommt und die Produkte weiterentwickelt werden. Ich glaube, ich war wahrscheinlich etwas naiv und habe erwartet, dass die Dinge etwas schneller gehen, und ich wünschte, ich hätte das gewusst. Ich wünschte, ich hätte meine Erwartungen besser formuliert. Ich denke, das ist eines der Dinge, die ich gerne gewusst hätte. Ja, genau.

Jeroen: Ja, wenn ich so darüber nachdenke, geht es mir genauso. Ich erinnere mich, dass es im April 2014 war, als ich diese großartige Idee hatte und dachte: "Die Leute werden das lieben und wir werden so schnell erfolgreich sein. Wir müssen das Ding nur noch aufbauen." Ich meine, wir hatten einen Ansatz, wie wir es Schritt für Schritt machen und die Idee testen können.

Aber wir haben uns definitiv vorgestellt, dass es schneller geht als es war.

Xenia: Und ich glaube, eines der Probleme dabei ist, dass ich mir vorstelle, dass alles von mir abhängt, richtig? Davon, wie schnell ich mich bewege und wie viel ich arbeite. Aber das tut es nicht. Es gibt Dinge, die außerhalb deiner Kontrolle liegen. Und man muss einfach warten, bis diese Dinge geschehen, und die Zeit muss vergehen. Ich wünschte also, ich wüsste, dass es nicht nur von mir und meinem Team abhängt, wie viel wir arbeiten und wie viel Mühe wir uns geben. Dass es immer noch von so vielen anderen Kriterien abhängt, die nicht in unserer eigenen Macht liegen.

Und ich glaube, wenn ich das gewusst hätte, hätte ich mich in manchen Fällen nicht so schuldig gefühlt und wäre etwas entspannter damit umgegangen, wie schnell sich die Dinge entwickeln. Denn wenn man sich selbst so unter Druck setzt und denkt, dass es nur an einem selbst liegt, wie das Geschäft läuft, ist es auch deine Schuld, wenn es nicht gut läuft.

Jeroen: Ja.

Xenia: Und das ist es auch irgendwie, denn Sie machen das Geschäft, aber nicht 100%, richtig? Es gibt einige Kriterien, auf die man keinen Einfluss hat, und die muss man kennen.

Jeroen: Ja. Haben Sie ein paar Beispiele dafür?

Xenia: Die APIs, definitiv. Die Arbeit mit externen Partnern ist immer schwierig. Und auch das Gespräch mit Kunden und der Abschluss neuer Verträge ist ein externer Faktor. Ich meine, man kann es vorantreiben. Man kann es beschleunigen. Aber letzten Endes liegt es wieder außerhalb Ihrer Kontrolle. Ich denke, im Vertrieb gibt es viele Dinge, die nicht ganz von einem selbst abhängen, oder? Ich meine, Sie wissen das wahrscheinlich besser als ich. Aber ich denke, das ist es, was ich bis jetzt gelernt habe.

Jeroen: Richtig. Letzte Frage. Was ist der beste geschäftliche Ratschlag, den Sie je erhalten haben?

Xenia: Der beste geschäftliche Ratschlag? Lass mich nachdenken.

Jeroen: Es könnte von einem Ihrer Investoren, Mitbegründer oder Techstars stammen?

Xenia: Ja, ich glaube, das kam kürzlich von einem meiner Investoren. Es ist ein guter Ratschlag, unsere eigene Kategorie zu schaffen. Ich denke, es ist sehr wichtig, eine neue Kategorie zu definieren und sie mit einem eigenen Produkt aufzubauen. Das ist es, was wir im Moment über Planable zu denken versuchen: Welche Produktkategorie schafft Planable? Und das wird wahrscheinlich die Zusammenarbeit mit kreativen Inhalten sein.

Ich denke also, dass es ein interessanter Geschäftsansatz ist, einen neuen Raum zu schaffen und ihn zu besitzen, eine Flagge zu setzen und ihn zu besitzen und das Wachstum in dieser speziellen Kategorie, die man geschaffen hat, voranzutreiben. Das war also ein guter Ratschlag

Aber ein allgemeiner Ratschlag ist, wie wichtig das Team ist. Ich denke, das ist etwas, das ich schon sehr früh von meinen Mentoren gelernt habe. Und da wir, die drei Mitgründer, am Anfang alleine waren, war einer der besten Ratschläge, die ich bekommen habe, am Anfang keine Mitarbeiter einzustellen, wenn Sie wissen, was ich meine. Das Einstellen von Mitarbeitern so weit wie möglich hinauszuschieben. Und das ist wichtig, denn so hatten wir, die Mitgründer, die Möglichkeit, eine Kultur zwischen uns dreien aufzubauen und uns in Bezug auf unsere Werte und alles andere anzugleichen und als Unternehmen reifer zu sein, als wir mit der Einstellung von Mitarbeitern begannen. Ich denke also, das war ein guter Rat, den wir bekommen haben.

Jeroen: Das ist definitiv ein guter Ratschlag. Ich würde den Leuten auch dazu raten, das zu tun.

Xenia: Ja.

Jeroen: Nochmals vielen Dank, dass du bei Founder Coffee dabei warst, Xenia. Es war toll, dich dabei zu haben.

Xenia: Vielen Dank, Jeroen, dass du mich eingeladen hast. Mein Kaffee ist gerade zu Ende, also perfektes Timing.

Jeroen: Schön!

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