想促成更多交易？试试这些适用于不同场景的巧妙跟进电子邮件模板
啊，电子邮件。
不管你喜欢还是讨厌它（开玩笑的，你大概是讨厌它），电子邮件都是一种必要之恶——尤其是在销售领域。
但有时候，发送一封恰到好处的电子邮件并不容易。你该说什么？更重要的是，该怎么说？
一封完美的电子邮件，可能决定你的销售目标和潜在客户关系是更进一步，还是功亏一篑。压力是不是有点大！😅
不过别担心，你来对地方了。
我们整理了一些非常实用的电子邮件模板，供你用于跟进！为了让它们更好用，我们还按照你作为销售人员每天都会遇到的不同场景，对这些电子邮件模板进行了分类。👍
所以，继续读下去，找到适合你下一条消息的模板，看着那些 deal 源源不断地成交。你可以将这些模板与现有的销售工具、内容写作者和群发电子邮件平台搭配使用。
（顺便说一句，如果你目前的瓶颈是如何获得第一批回复，这里有一份对我们有效的冷电子邮件模板。💌）
最新消息：现在，你可以直接在 Salesflare 中保存和使用电子邮件模板（还支持合并标签！）。✨
场景 1——对方打开了你的第一封电子邮件，但没有回复
情境
假设你给一条线索发送了一封精彩的电子邮件——当然了，因为那可是你写的——对方打开了邮件，却决定不回复。☹️
感觉自己被忽视确实令人沮丧，但要保持积极！
也许对方忘了回复，也许电子邮件在各种消息中被丢失了……又或者，对方确实没有兴趣，或者你的电子邮件发给了公司里的错误对象。在你确定实际情况之前，礼貌地跟进总是最好的做法。
别担心，使用这个电子邮件模板进行跟进，试着获得对方的回复。
消息要素
务必包含：
- 提醒对方你上次发送的电子邮件，让对方想起你联系他们的目的
- 礼貌地请求进行一次简短的电话沟通，了解对方的兴趣，并更好地理解他们的痛点
- 请求与正确的联系人沟通，以防你发电子邮件的对象并不是合适的沟通人选
电子邮件模板
主题：跟进：[概括上一封电子邮件主题的简短说法]
嗨，[名字]：
我写信是想跟进一下之前关于[上一封电子邮件主题]的电子邮件。
我还没有收到你们团队任何人的回复。如果进一步沟通有意义，请告诉我你们接下来几周的日历安排，看看是否可以安排一次 5-10 分钟的电话。
如果不方便，谁是适合我沟通的联系人？
感谢你的帮助。期待收到你的回复！
场景 2——你被介绍给公司内部的另一位联系人
情境
假设有人回复了你——可能是使用了第一类场景中的模板——并把公司里另一位更适合与你沟通的联系人的信息提供给了你。
太好了！但现在你该说什么呢？🤔
消息要素
务必包含：
- 与最初联系的联系人建立联系
- 指出公司的具体痛点，以及你的产品或服务如何帮助他们
- 请求安排一次简短的电话，进一步讨论你的解决方案 📞
电子邮件模板
主题：我和[最初介绍你的联系人]聊过了
嗨，[名字]：
我刚刚和[最初介绍你的联系人]聊过，对方把我介绍给了你。
我之所以联系[最初介绍你的联系人]，是因为我注意到[团队的痛点，以及为什么这是个痛点]。
[简要介绍你的解决方案，以及它如何解决这一痛点]。
下周我们可以安排一次 5-10 分钟的电话，进一步了解[解决方案]吗？
谢谢，期待收到你的回复。
✨提示：务必将最初联系的那位联系人抄送进来，这样邮件看起来就不会像一封随机发送的冷电子邮件，也能让你在开始沟通时更有可信度。
场景 3——有人让你过段时间再跟进
情境
假设你和一位潜在客户聊过，但对方说公司还没准备好购买，并让你“过几个月”再联系他们。
好在，你可以在 Salesflare 中设置提醒，这样就不会错过发送跟进电子邮件的时机（而且你还可以随时查看自动生成的时间轴，不会忘记上次聊过什么）。🤯
所以现在，真正的问题是：你打算如何把他们重新带回这场对话中？
消息要素
务必包含：
- 提醒对方上次沟通中讨论过的内容
- 主动提供帮助，解答任何尚未解决的问题
- 请求再次沟通，讨论该解决方案
电子邮件模板
主题：准备好继续我们的交流了吗？
你好，[名字]：
上次我们交流时，你让我在[你要求的时间段]就[上次讨论的主题]再联系你，所以我想跟进一下。
你有机会查看我的提案，并考虑一下我们之前讨论的内容吗？
我很乐意在电话里快速回顾所有内容，并回答你可能还有的任何问题。
这周你的日历安排得怎么样？我们找时间聊聊？
场景 4——活动后跟进
情境
你在会议、社交活动等活动中，或者在拜访某个办公室时认识了某个人，现在想跟进你们讨论过的业务。🤝
由于这是一次双方都参与的交流，只要你保持礼貌，并迅速切入消息重点，通常应该比较容易收到对方的回复。
消息要素
务必包含：
- **你们如何以及在哪里认识，**这样可以帮助对方想起你们是在哪里结识的
- **你们讨论了什么，**以表明你对对方分享的内容感兴趣，并希望继续交流
- **你希望如何推进，**这样才能让交流继续下去
电子邮件模板
主题：很高兴在[活动/地点]认识你
你好，[名字]：
很高兴在[你们见面的地点]认识你。
我很喜欢听你分享[讨论的内容]。
我觉得我们可以进一步聊聊[你有兴趣继续交流的原因]。你接下来几周有时间吗？我们可以[行动：一起喝咖啡、共进午餐、安排会议等]。
如果你也方便的话，我在[提出几个日期]的日程都比较灵活。
期待和你进一步交流！
场景 5——电话或会议后
情境
你刚刚和一位潜在客户打完电话或开完会议——太棒了！🎉
但是……接下来呢？
当然，该发送一封跟进电子邮件了。
消息要素
务必包含：
- **礼貌的开场白，**告诉对方你很享受这次交流
- 再次提及他们正面临的痛点
- **更多信息，**说明你的解决方案如何帮助他们（别忘了添加任何附件！）
- 提醒对方你们已经安排好的后续会议或电话
✨提示：第一次和对方交流时，务必安排好后续会议或电话，这样才能让交流继续下去。
电子邮件模板
主题：很高兴认识你！
你好，[名字]：
很高兴刚才和你聊天，也很高兴进一步了解你以及你在[公司]所担任的职务。
现在我已经了解你在[会议中讨论的痛点]方面遇到的问题，以及这会如何让你更难[该痛点阻碍对方完成的事情]。
正如我们讨论的那样，我随邮件附上了更多关于我们解决方案的信息，以及我们如何帮助你解决[痛点]和[具体业务问题]。
如果你有任何问题，请告诉我，我很乐意再次和你聊聊。如果没有，我期待在[预定的会议日期/时间]再次与你交流。
场景 6——触发事件之后
情境
假设你注意到，某个人一直在访问你的 Salesflare 网站，或者某个特定的产品页面。🧐
也许他们对你能提供的产品感兴趣，只是还需要再推一把。
请注意，这个模板几乎可以根据任何触发事件进行调整——比如有人从你的网站下载了白皮书，或者某封特定的促销电子邮件被反复打开。📬
消息要素
务必包含：
- 具体的产品或页面，这样你就能快速帮助对方回忆起他们浏览过的内容
- 直接提出后续电话建议——邀请对方进行一次 5-10 分钟、投入程度较低的电话交流，既能给他们进一步了解的机会，也能让你了解他们正在寻找什么（以及你的产品或服务是否适合他们）
电子邮件模板
主题：对[你网站上的具体产品或页面]表现出兴趣
你好，[名字]：
我注意到，你们团队中有几个人本周浏览了我们的[具体产品/页面名字]页面，该页面主要介绍/涵盖/详细说明了[描述页面及产品功能]。
你是否有 5-10 分钟，和我聊聊你和团队正在探索哪些解决方案？如果可以，你这周的日历安排如何？
祝好！
场景 7——向潜在客户发送冷电子邮件
情境
正如我在之前的一篇博客中提到的，在直接联系潜在客户并向他们发送电子邮件之前，尽量先和他们建立一些联系。
让对方逐渐熟悉你的方式包括：评论他们在 LinkedIn 上发布的有趣内容、转发他们发过的推文，等等。
务必以周到且有策略的方式进行。不过，作为销售人员，相信你已经知道这一点了。😉
你正在努力与这些公司建立关系，所以要用你希望别人接近你的方式去接近他们——更加自然，也更加周到。💛
消息要素
务必包含：
- 非常简短地介绍自己和你的公司
- 简明扼要的联系理由，以及消息的明确目的
- 请求进一步交流，同时如果对方不是合适的联系人，也请求对方将你介绍给他们的一位同事
电子邮件模板
主题：很乐意帮助解决 [Solution]
你好，[名字]：
我叫 [你的名字]，目前负责 [你的公司] 的业务拓展工作。[用一到两句话快速介绍你的公司是做什么的]。
根据你在 [渠道：LinkedIn、Twitter 等] 上的资料，你似乎是负责对接 [Solution] 的合适人选。
我想和 [对方公司] 中负责 [会使用你的解决方案的人员所在部门/职位] 的人聊一聊。
如果这件事应该找你沟通，你这周是否愿意抽出 5 到 10 分钟通个电话，比如 [建议几个日期/时间]，聊聊 [你的解决方案] 能具体如何帮助你的公司？
如果你不是合适的人，能否请你帮我联系正确的负责人？
谢谢，期待你的回复！
✨提示：在签名中添加一条客户评价链接吧。这样能让你联系的人更信任你，也能提供更多社交证明（而且你还可以跟踪他们是否点击过链接！）。另外，最好也添加你的 LinkedIn 资料链接，让对方可以轻松回答“这个人是谁？”这个问题。
发送数百封电子邮件有时确实会让人感到有些头大，但希望这份指南能帮你减轻一点压力！😁
此外，你的许多电子邮件流程都可以自动化——如果你想进一步了解如何通过自动化进行跟进，不妨查看这份实用指南。
祝你发邮件顺利！📧
想开始使用这些模板吗？
拥有模板当然很棒，但每次都从某个中央文件中复制模板，再反复粘贴到电子邮件里，就没那么棒了。
所以，我们 Salesflare（没错，这就是我们的博客，而且我们为从事 B2B 销售的 SMB 提供简单且自动化的 CRM）打造了一项很酷的功能，让你可以：
- 保存这些模板
- 与你的团队分享
- 直接从 Gmail 或 Salesflare 的 CRM 中使用它们
插入模板只需要一秒钟！
或者，如果你发现自己总是在用这些模板跟进一份联系人列表，那就可以用 Salesflare 的电子邮件工作流进一步推进自动化，设置一连串的电子邮件。
向潜在客户发送自动化且个性化的电子邮件序列，让邮件持续发送，直到对方回复（或点击、打开你的电子邮件），同时看起来就像是你亲自手动发出的一样。这里有一些为我们带来出色成果的冷电子邮件工作流。
获取打开率、点击率、回复率等更准确的分析数据。为工作流设置目标，自动化电子邮件序列，然后让数字自行计算！
你甚至可以看到哪些电子邮件效果最好，哪些没有达到你的目标，这样就能回头改进，取得更好的结果。
Salesflare 中的电子邮件自动化功能非常强大。如果你不相信我，可以亲自试试看，或者先看看我们的一些客户展示他们的电子邮件工作流。
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