Bouw een contentstrategie in 5 stappen: Verspil geen tijd meer aan inhoud (tenzij je een strategie hebt)
Contentmarketing Masterclass: Deel twee
Als je deel één van deze Content Marketing Masterclass hebt gelezen, ben je je vast bewust van alle voordelen van contentmarketing voor je bedrijf.
Opgewonden? Dan zijn we met z'n tweeën.
Voordat je echter begint met het produceren van content om de content, moet je serieus overwegen om een solide contentstrategie te ontwikkelen.
Als je deze stap overslaat, loop je het risico dat je er veel tijd, energie en middelen in steekt voor heel weinig geld. Wacht dus nog even met het schrijven van die geweldige blogpost en ontdek hoe je stap voor stap een contentstrategie maakt.
Je zult me later dankbaar zijn.
Dit bericht is deel twee in een gloednieuwe Masterclass-serie over contentmarketing. Wij vinden het een ongelooflijk belangrijk onderwerp - en volgens een kleine enquête die we hebben gehouden, vinden jullie dat ook. Het probleem is: er is zoveel content over contentmarketing (over meta gesproken) en veel van de informatie is tegenstrijdig.
We brengen deze Masterclass in samenwerking met Anouck Meier, Chief Storytelling Officer bij Ampersand. Anouck is een conversietekstschrijver en een contentmarketingstrateeg die met talloze grote en kleine merken heeft gewerkt om hen te helpen hun bedrijfsdoelen te bereiken door middel van strategische content. Laten we het verhaal over content eens en voor altijd op een rijtje zetten in een uitgebreide gids. Klaar om erin te duiken?
- Jeroen Corthout, medeoprichter Salesflare, een gebruiksvriendelijk verkoop-CRM voor kleine B2B-bedrijven.
Wat is inhoudstrategie?
"Ik ben zo opgewonden om te praten over strategie en definities en zakelijk jargon!".
- niemand ooit
Hoewel het onderwerp alleen al veel slimme mensen blijkbaar aan het huilen maakt, is het belangrijk om een gemeenschappelijk begrip te hebben van wat een contentstrategie is.
Een strategie definieert een specifieke gedragslijn die je brengt van waar je bedrijf nu is naar waar je wilt zijn. Het is in feite "Waar te spelen en hoe te winnen.
Een contentstrategie leidt je door de creatie, publicatie, distributie en het beheer van nuttige content. Het definieert hoe je content gaat gebruiken om je bedrijfsdoelen te bereiken en aan de behoeften van je publiek te voldoen.
Je content moet een goed gepland doel hebben en dat doel moet in lijn zijn met je bedrijfsdoelstellingen. Van de kleinste tweet tot de epische 10-delige Masterclass Blogreeks: als het niet in lijn is met de grotere visie van je bedrijf, is het een verspilling van tijd, energie en geld.
De 5 belangrijkste elementen om te overwegen in je contentstrategie zijn:
- Wat probeer je te bereiken?
- Wie richt je je op? Wie is je publiek?
- Wat is jouw unieke merkverhaal?
- Welke inhoudsformaten ga je gebruiken?
- Welke kanalen ga je gebruiken om je content te verspreiden?
Dit zijn cruciale vragen die je moet beantwoorden voordat je bepaalt hoe je inhoud gaat maken, publiceren en distribueren op een consistente manier in je contentmarketingplan.
We gaan hieronder dieper in op elk van deze vragen wanneer we ingaan op hoe je je eigen contentstrategie maakt.
Waarom heb ik een contentstrategie nodig?
Als je nog geen contentstrategie hebt, ben je niet de enige. Sterker nog, de statistieken laten zien dat contentstrategie een van de gebieden is waar marketeers het meest mee worstelen (Bron: Content Marketing Institute):
- 63% van de bedrijven heeft geen gedocumenteerde contentstrategie
- 64% van de marketeers heeft hulp nodig bij het ontwikkelen van een betere contentstrategie
- 60% van de marketeers vindt het moeilijk om consistent strategische content te produceren
Het probleem is: zonder strategie is succes of mislukking slechts een kwestie van geluk - en je riskeert dat al je kostbare inspanningen voor niets zijn geweest. 🤯
Inhoud creëren zonder plan is als wandelen in de wildernis zonder kaart of kompas: misschien bereik je de top en keer je uiteindelijk terug naar de bewoonde wereld, maar de kans is groot dat je uiteindelijk doelloos ronddwaalt, gefrustreerd raakt en honger krijgt (en afhankelijk van je locatie kan een grizzlybeer je als lunch hebben). 🐻
Het is geen verrassing dat de bedrijven die wel een strategie hebben, de meeste kans hebben dat hun contentmarketinginspanningen succesvol zijn.
Op de vraag welke factoren B2B-marketeers toeschrijven aan het toegenomen succes van hun contentmarketing, verwijst 72% naar strategieontwikkeling en/of -aanpassing. (Bron: Content Marketing Institute)
Het loont echt de moeite om je strategie ook te documenteren: 62% van de meest succesvolle marketeers heeft een gedocumenteerde contentstrategie. (Bron: Content Marketing Institute). Volgens jaarlijks onderzoek door MarketingProfs, zijn deze marketeers:
- vinden zichzelf veel vaker effectief in contentmarketing
- zich aanzienlijk minder uitgedaagd voelen met elk aspect van contentmarketing
- in staat zijn om te rechtvaardigen dat een hoger percentage van hun marketingbudget aan contentmarketing wordt besteed
Inhoudstrategie = inhoudsucces
Als u contentmarketing strategisch benadert, helpt het uw bedrijf bij het plannen van betrouwbare en kosteneffectieve bronnen van websiteverkeer en nieuwe, gekwalificeerde leads. Zelfs een enkel evergreen stuk content kan zorgen voor een gestage hoeveelheid organisch verkeer, en door een gratis aanbieding toe te voegen aan de mix kunt u leads genereren naarmate de tijd vordert.
Bovendien zal je inhoud niet alleen helpen om leads aan te trekken, maar ook om je doelgroep te onderwijzen en bewustzijn voor je merk te creëren.
Het is geen wonder dat leren hoe je een effectieve en schaalbare contentmarketingstrategie creëert een van de grootste opleidingsbehoeften van marketeers is. (Bron: Content Marketing Institute).
Als jij je ook hebt afgevraagd hoe je een contentstrategie voor je bedrijf maakt, dan ben ik hier om je te helpen. Geen spaghetti meer tegen de muur gooien: laten we ons verdiepen in de specifieke aspecten van het maken van een contentstrategie.
Hoe maak je in 5 stappen een geweldige contentstrategie?
Deze gids helpt je in 5 stappen bij het ontwikkelen en uitvoeren van een contentmarketingplan waarmee je je bedrijf kunt laten groeien zonder tijd en geld te verspillen.
Stap 1 - Doelen: waarom maak je de inhoud die je maakt?
De kans is groot dat je je inhoud wilt produceren om een van de volgende doelen te bereiken:
- Nieuwe leads van hoge kwaliteit aantrekken en uiteindelijk betalende klanten
- Meer verkopen, uw omzet verhogen
- Bewustzijn over je bedrijf vergroten en er een buzz over creëren
- Invloed krijgen en autoriteit
- Een community bevorderen en je stam een reden geven om anderen over jou te vertellen
Het is cruciaal om kristalhelder te zijn over de exacte doelen die je probeert te bereiken. Maar je moet ook een manier hebben om te weten wanneer je ze hebt bereikt. Dat is waar het opstellen van sleutel prestatie-indicatoren (KPI's) voor je contentmarketingstrategie om de hoek komt kijken.
Ze omvatten wat je van plan bent te bereiken in termen van:
- Inkomsten
- Verkoop
- Verkeer
- SEO
- E-mailmarketing (lijstgroei, openingspercentages, klikpercentages,...)
- Social media statistieken
- Marketinguitgaven
Noteer je doelen en KPI's en plan om je voortgang naar deze doelen regelmatig te controleren. Er is niets dat je zo'n nerdgasme bezorgt als het afvinken van die vakjes en het zien van de statistieken van je harde werk.
Stap 2 - Doelgroep: op wie richt je je met je inhoud?
Lijkt een eenvoudige vraag, toch?
In werkelijkheid zie ik echter vaak dat bedrijven op dit punt de plank volledig misslaan. En geloof me: als je er niet in slaagt om het publiek van je content goed te definiëren en echt te begrijpen, is het vrijwel onmogelijk om die ambitieuze contentdoelen te halen die je in stap 1 had gesteld.
Vermijd de klassieke beginnersval van het proberen je te richten op "iedereen" of een te breed gedefinieerd publiek. Wanneer het op content aankomt, past één maat niet voor iedereen: als je probeert iedereen tegelijkertijd aan te spreken, zal niemand echt het gevoel hebben dat je content voor hem of haar geschreven is.
Je contentstrategie kan alleen effectief zijn als je de doelgroep van je content duidelijk definieert. Door je doelgroep te kennen, kun je relevantere en waardevollere content produceren die ze willen lezen en converteren.
Probeer duidelijkheid te krijgen over de volgende vragen:
- Op wie wil je je precies richten met je content?
- Wat zijn hun voorkeuren?
- Waar hangen ze uit?
- Welke mediatypen of platformen hebben hun voorkeur?
- Wat zijn hun problemen?
- Hoe kun je hen helpen?
Wat je ook doet, veronderstel niet dat je de antwoorden weet!
Klantonderzoek is van vitaal belang voor elke succesvolle contentstrategie. U kunt waardevolle gegevens verzamelen door na te gaan welke soorten sites uw prospects al bezoeken, welke inhoud ze gebruiken en op welke sociale mediaplatforms ze inhoud delen.
Een van de meest elementaire vormen van klantonderzoek is een dialoog aangaan met uw prospects of klanten. Vraag hen wat ze zoeken, hoe u hen kunt helpen problemen op te lossen. Verricht een eenvoudige enquête of laat een pop-up op uw site vragen stellen. Ga met ze om in Facebookgroepen of voer een gesprek op Twitter. Monitor waar ze het over hebben, welke vragen ze stellen.
Extra tip: houd een bestand bij waarin je deze gegevens verzamelt en zorg ervoor dat je hun exacte bewoordingen kopieert - dit wordt een bestand van onschatbare waarde voor je toekomstige kopij.
In voor iets geavanceerder? Schakel Google Demographics and Interests in om te controleren met welke soorten sites prospects zich bezighouden. Kijk vervolgens op Google Analytics voor de inhoud waar ze zich mee bezighouden en bekijk welke sociale platforms populair zijn voor het delen van inhoudpagina's.
Klik in Google Analytics op Behavior>Site Content>Content Drilldown om te bepalen welke inhoud de beste resultaten oplevert.
Met al deze informatie ben je klaar om content te maken die gericht is op je publiek, in plaats van alleen de content die jij wilt lezen. In een van de volgende delen van deze Masterclass gaan we dieper in op het genereren van ideeën voor content.
Vergeet ten slotte niet om je doelgroepparameters regelmatig opnieuw te bekijken door klantonderzoek uit te voeren.
Stap 3 - Formaten: Welk(e) type(n) content ga je maken?
De volgende stap is bepalen welke soorten inhoud/formats je wilt maken.
Er is een overvloed aan opties. Hier zijn enkele van de populairste contentformaten die marketeers maken:
- Blog berichten
- Vlogs
- Podcasts
- Ebooks
- Infografieken
- Verhalen
- Berichten op sociale media
- Webinars
Ik raad sterk aan om een centrale kern van content te publiceren op je eigen website die vervolgens kan worden hergebruikt en gedeeld op andere sites of platforms. Zorg ervoor dat deze kerninhoud waardevol, bruikbaar en deelbaar is.
Een waarschuwing: als je net begint, is het makkelijk om enthousiast te worden en een hele reeks verschillende soorten inhoud te gaan maken.
Wat je ook kiest, overdrijf het niet: als je autoriteit wilt opbouwen en gezien wilt worden als een thought leader, wil je consequent inhoud publiceren.
Vooral als je beperkte middelen hebt, is het veel beter om je te concentreren op een beperkt aantal formats (zelfs maar één) in plaats van jezelf te verspreiden. Een verlaten blog of YouTube-kanaal doet niemand goed.
Vraag jezelf af voordat je een definitieve keuze maakt: Wat kan ik daar steeds weer op blijven zetten?
Stap 4 - Kanalen: waar ga je het woord verspreiden?
Ik zeg het je niet graag, maar als een blog, vlog of podcast het centrale punt van je contentstrategie wordt, is je werk niet gedaan nadat je op de publicatieknop hebt gedrukt. Voorbij zijn de dagen dat mensen gewoon even kwamen kijken of je een nieuwe blogpost had (en ja, ik heb het bestaan van zo'n tijdperk meegemaakt).
Hoe wordt je inhoud gevonden, geraadpleegd en gedeeld nadat je het hebt gepubliceerd? Waar ga je al dat goede materiaal promoten en verspreiden?
Je beste kans om aandacht te krijgen voor je inhoud is om het te serveren waar je publiek al rondhangt. Het is veel gemakkelijker om ze daar te ontmoeten dan om te proberen ze te verleiden naar een plek te gaan waar ze normaal gesproken niet komen. Richt je inspanningen op de platforms die je publiek al gebruikt, of waar je al succesvol aanwezig bent. Je kunt later altijd uitbreiden.
Weet je niet zeker waar je de virtuele grond in moet slaan? Kijk nog eens naar die website analytics. Ga in Google Analytics naar Acquisitie>Sociaal>Overzicht om de belangrijkste sociale media te zien waar uw inhoud wordt gedeeld. Buzzsumo kunt u soortgelijke gegevens vinden via hun tool voor inhoudanalyse.
Een ander kanaal dat gewoon perfect is voor het verspreiden van uw inhoud is e-mail. Abonnees op je email lijst hebben al interesse getoond in je bedrijf of producten, dus het is een geweldig idee om ze regelmatig relevante content te sturen en ze voorzichtig aan te moedigen om naar je site te gaan. Een gloednieuwe relevante blogpost is het perfecte excuus om ze te sturen.
Stap 5 - Merkverhaal - Wie ben jij?
Voordat je je klanten echt kunt begrijpen, moet je eerst jezelf begrijpen. Als je me niet op mijn woord wilt geloven, neem dan dat van contentmarketingevangelist Joe Pulizzi. Volgens Pulizzi is het van vitaal belang om een aparte en unieke identiteit te creëren. Om een duurzaam en gedenkwaardig merk te ontwikkelen dat je onderscheidt van alle anderen in de overvolle markt waar je concurreert.
Vertel me eens, heb je een duidelijk antwoord op deze vragen?
- Wat is er uniek aan jou en je bedrijf?
- Wat is jouw standpunt? Jouw perspectief?
- Waar staat jouw bedrijf voor?
- Hoe klink je?
- Wat maakt jou anders dan je naaste concurrenten?
In deze tijd is het ongelooflijk moeilijk om een product of dienst te maken die echt uniek is. Dat betekent dat je potentiële klanten moeten weten dat eprecies wat die van jou anders maakt.
Je publiek wil weten wie je bent en waar je voor staat. Je moet verder kijken dan wat je product of dienst te bieden heeft, en dat is waar content om de hoek komt kijken. Om te bewijzen waarom je bedrijf het waard is om van te kopen, moet je eerst bewijzen waarom je het waard bent om naar te luisteren.
Zorg ervoor dat je wat tijd besteedt aan het duidelijk krijgen van je missie, je positionering en je doel. Bepaal je belangrijkste merkvoordelen. En breng tot slot de persoonlijkheid, stem en toon van je merk in kaart. Zij zijn de uitdrukking en belichaming van de persoonlijkheid, overtuigingen en waarden van je bedrijf.
Heb je een duidelijke contentstrategie? Of kies je voor een spaghetti-tegen-de-muur-aanpak? Laat het ons weten in de reacties!
En vergeet niet volgende week terug te komen voor Derde deel van onze Content Marketing Masterclass over het genereren van ideeën voor je content!
We hopen dat je deze post leuk vond. Als je het leuk vond, vertel het dan verder!
👉 Je kunt @salesflare volgen op Twitter, Facebook en LinkedIn.
- Measuring Content Marketing ROI: Show Me The Money - 10 oktober 2019
- Inhoud hergebruiken: 4 eenvoudige manieren om meer uit uw inhoud te halen - 3 oktober 2019
- De Tien Geboden van Effectieve Inhoudsdistributie - 26 september 2019