Build a Content Strategy in 5 Steps: Stop Wasting Your Time on Content (Unless You’ve Got a Strategy)
Masterclass sur le marketing de contenu : Deuxième partie
If you’ve read Part One of this Content Marketing Masterclass, you should be well aware of all the benefits of content marketing for your business.
Vous êtes très enthousiaste ? Nous sommes donc deux.
However, before you start churning out content for content’s sake, you should seriously consider creating a solid content strategy.
Si vous sautez cette étape, vous risquez de consacrer une tonne de temps, d'énergie et de ressources pour très peu de résultats. Alors, attendez un peu avant de rédiger ce super article de blog, et découvrez comment créer une stratégie de contenu, étape par étape.
You’ll thank me later.
This post is Part Two in a brand spanking new Masterclass Series on Content Marketing. We believe it’s an incredibly important topic – and according to a little survey we did, you do too. Trouble is: there is so much content on content marketing out there (talk about meta) and a lot of the intel is conflicting.
Nous vous proposons cette Masterclass en partenariat avec Anouck Meier, Chief Storytelling Officer chez Ampersand. Anouck est une rédactrice spécialisée dans la conversion et une stratège en marketing de contenu qui a travaillé avec de nombreuses marques, grandes et petites, pour les aider à atteindre leurs objectifs commerciaux grâce à un contenu stratégique. Nous allons faire le point sur le contenu une fois pour toutes dans un guide complet. Vous êtes prêt à vous lancer ?
- Jeroen Corthout, Co-Fondateur Salesflare, un CRM commercial facile à utiliser pour les petites entreprises B2B
Qu'est-ce que la stratégie de contenu ?
“I’m so excited to talk strategy and definitions and business jargon and gobbledygook!”.
– no-one ever
Bien que ce sujet donne apparemment envie à de nombreuses personnes très intelligentes de s'asseoir dans un coin et de pleurer, il est important d'avoir une compréhension commune de ce qu'est une stratégie de contenu.
A strategy defines a specific course of action that will take you from where your business is now to where you want it to be. It’s basically “where to play and how to win.”
A content strategy, specifically, guides you through the creation, publication, distribution and management of useful content. It defines how you’re going to use content to achieve your business goals and to meet your audience’s needs.
Your content needs to have a well-planned purpose and that purpose should be in line with your business objectives. From the tiniest tweet to the epic 10 part Masterclass Blog Series: if it’s not aligning with you company’s greater vision, it’s a waste of time, energy and money.
Les 5 éléments clés à prendre en compte dans votre stratégie de contenu sont les suivants :
- Ce qu'il faut faire essayez-vous d'atteindre ?
- Qui ciblez-vous ? Qui est votre public ?
- What’s your unique brand story?
- Quels formats de contenu allez-vous utiliser ?
- Quels canaux allez-vous utiliser pour distribuer votre contenu ?
Il est essentiel de répondre à ces questions avant de déterminer comment vous allez créer, publier et distribuer le contenu de manière cohérente dans votre plan de marketing de contenu.
We’ll dive deeper into each of these questions below when we get into the nitty gritty of how to create your own content strategy.
Pourquoi ai-je besoin d'une stratégie de contenu ?
If you don’t have a content strategy yet, you’re not alone. In fact, the stats show that content strategy is one of the areas marketers struggle with most (Source: Content Marketing Institute):
- 63% of businesses haven’t got a documented content strategy
- 64% des spécialistes du marketing ont besoin d'aide pour élaborer une meilleure stratégie de contenu
- 60% des spécialistes du marketing estiment qu'il est difficile de produire du contenu stratégique de manière cohérente
Le problème, c'est que sans stratégie, le succès ou l'échec n'est qu'une question de chance – and you risk all your precious efforts going to waste. 🤯
Creating content without a plan is like hiking in the wilderness without a map or a compass: you may reach the summit and get back to civilization in the end, but chances are you’ll end up wandering around aimlessly, getting frustrated and hungry (and depending on your location, a grizzly bear might have you for lunch). 🐻
It’s no surprise that those companies who do have a strategy are most likely to feel that their content marketing efforts are successful.
Lorsqu'on leur demande quels sont les facteurs que les spécialistes du marketing B2B attribuent au succès accru de leur marketing de contenu, 72% mentionnent le développement et/ou l'ajustement de la stratégie. (Source : Content Marketing Institute)
Il est également très utile de documenter votre stratégie : 62% des marketeurs les plus performants ont une stratégie de contenu documentée. (Source : Content Marketing Institute). Selon l'étude annuelle de MarketingProfs, ces spécialistes du marketing :
- sont beaucoup plus susceptibles de se considérer comme efficaces en matière de marketing de contenu
- se sentent nettement moins défiés dans tous les aspects du marketing de contenu
- sont capables de justifier un pourcentage plus élevé de leur budget de marketing sur le marketing de contenu
Stratégie de contenu = succès du contenu
Si vous abordez le marketing de contenu de manière stratégique, il aidera votre entreprise à planifier des sources fiables et rentables de trafic web et de nouveaux leads qualifiés. Même un seul élément de contenu évolutif peut créer un volume régulier de trafic organique, et l'ajout d'un cadeau dans le mélange vous aidera à générer des prospects au fil du temps.
What’s more, your content will not only help attract leads – it will also help educate your target audience and generate awareness for your brand.
It’s no wonder that learning how to create an effective and scalable content marketing strategy is one of the greatest educational needs of marketers. (Source: Content Marketing Institute).
If you too have been wondering how to create a content strategy for your business, I’m here to help. No more throwing spaghetti against the wall: let’s dive in to learn the specifics of how to create a content strategy.
Comment créer une stratégie de contenu efficace en 5 étapes
This guide will walk you through 5 steps to developing and executing a content marketing plan that’ll help you grow your business without wasting time and money.
Step 1 – Goals: why are you creating the content you’re creating?
Il y a de fortes chances que vous souhaitiez produire votre contenu pour répondre à l'un des objectifs suivants :
- Attirer de nouveaux leads de haute qualité et éventuellement des clients payants
- Réaliser plus de ventes, augmenter votre chiffre d'affaires
- Accroître la notoriété de votre entreprise et créer un engouement autour d'elle
- Gagner en influence et l'autorité
- Favoriser une communauté et donner à votre tribu une raison de parler de vous aux autres
Getting crystal clear on the exact goals you’re trying to reach, is crucial. But you also need to have a way of knowing when you have achieved them. That’s where setting key performance indicators (KPIs) for your content marketing strategy comes in.
They’ll include what you plan to achieve in terms of:
- Recettes
- Vente
- Trafic
- RÉFÉRENCEMENT
- Email marketing (list growth, open rates, click rates,…)
- Mesures des médias sociaux
- Dépenses de marketing
Take note of your goals and KPIs and plan to monitor your progress towards these goals regularly. There’s nothing that will provide you with a nerdgasm quite like checking off those boxes and seeing the metrics coming out of your hard work.
Step 2 – Audience: who are you targeting with your content?
La question semble assez simple, n'est-ce pas ?
In reality, however, I often see companies missing the mark completely on this one. And believe me: if you fail to properly define your content’s audience and truly understand them, it’s virtually impossible to hit those ambitious content goals you had lined up in step 1.
Avoid the classic rookie trap of trying to target “anyone” or an overly broad defined audience. When it comes to content, one size does not fit all: if you’re trying to speak to everyone at the same time, no-one will truly feel like your content is written for them.
Your content strategy can only be effective if you clearly define your content’s target audience. By knowing your target audience, you can produce more relevant and valuable content that they’ll want to read and convert on.
Essayez de répondre clairement aux questions suivantes :
- Qui voulez-vous cibler exactement avec votre contenu ?
- Quelles sont leurs préférences ?
- Où traînent-ils ?
- Quels sont les types de médias ou les plates-formes qui les intéressent ?
- Quels sont leurs problèmes ?
- Comment pouvez-vous les aider ?
Whatever you do, don’t just assume you know the answers!
L'étude de la clientèle est essentielle à toute stratégie de contenu réussie. Des données précieuses peuvent être recueillies en vérifiant les types de sites que vos prospects visitent déjà, les contenus qu'ils utilisent et les plateformes de médias sociaux sur lesquelles ils partagent des contenus.
One of the most basic forms of customer research is to engage in a dialogue with your prospects or customers. Ask them what they’re looking for, how you can help them solve problems. Conduct a simple survey or have a pop-up on your site asking them. Go and hang out with them in Facebook Groups or have a conversation on Twitter. Monitor what they’re talking about, which questions they’re asking.
Extra tip: keep a file where you gather this data and be sure to copy their exact wording – this will become an invaluable swipe file to inform your copy going forward.
Vous voulez quelque chose d'un peu plus avancé ? Activez Google Demographics and Interests pour vérifier les types de sites sur lesquels les prospects s'engagent. Consultez ensuite Google Analytics pour connaître le contenu qu'ils consultent, et examinez les plateformes sociales les plus populaires pour le partage des pages de contenu.
Dans Google Analytics, cliquez sur Behavior>Site Content>Content Drilldown pour déterminer quel contenu produit les meilleurs résultats.
With all this information, you’re ready to create content that is targeted to your audience, rather than just the content you want to read. In one of the following parts of this Masterclass, we’ll dive much deeper into the subject of generating content ideas.
Finally, don’t forget to revisit your audience parameters regularly by conducting customer research.
Step 3 – Formats: What type(s) of content will you create?
Il s'agit ensuite de déterminer les types de contenus/formats à créer.
Il existe une pléthore d'options. Voici quelques-uns des formats de contenu les plus populaires créés par les spécialistes du marketing :
- Articles de blog
- Vlogs
- Podcasts
- Livres électroniques
- Infographie
- Histoires
- Messages dans les médias sociaux
- Webinaires
Je conseille vivement d'avoir un noyau central de contenu publié sur votre propre site web qui peut ensuite être réutilisé et partagé sur d'autres sites ou plates-formes. Veillez à ce que ce contenu central soit précieux, exploitable et partageable.
A word of warning: when you’re just getting started, it’s easy to get excited and start creating a whole range of different content types.
Whatever you decide to pick, don’t overdo it: if you want to establish authority and become seen as a thought leader you’ll want to put out content consistently.
Especially when your resources are limited, it’s far better to concentrate your efforts on a limited number of formats (even just one) rather than spreading yourself thin. A deserted blog or YouTube channel is not doing anyone any favors.
Avant de faire un choix définitif, posez-vous la question : qu'est-ce que je peux continuer à mettre en avant, encore et encore ?
Step 4 – Channels: where are you going to spread the word?
Je suis désolé de vous le dire, mais si un blog, un vlog ou un podcast doit être au cœur de votre stratégie de contenu, votre travail n'est pas terminé une fois que vous avez appuyé sur le bouton "publier". L'époque où les gens venaient simplement vérifier si vous aviez publié un nouvel article de blog est révolue (et oui, j'ai été témoin de l'existence d'une telle époque).
How is your content going to be found, accessed and shared after you’ve published it? Where are you going to promote and distribute all that juicy good stuff?
Your best bet to get eyeballs on your content is to serve it up where your audience is already hanging out. It’s much easier to meet them there, than to try and tempt them to visit a place they don’t usually go to. Focus your efforts on the platforms your audience already uses, or where you already have a successful presence. You can always expand later.
Vous ne savez pas où planter un piquet dans le sol virtuel ? Jetez à nouveau un coup d'œil aux analyses de votre site web. Dans Google Analytics, allez dans Acquisition>Social>Overview pour voir les principaux médias sociaux où votre contenu est partagé. Buzzsumo vous permet de trouver des données similaires grâce à leur outil d'analyse de contenu.
L'e-mail est un autre canal tout simplement parfait pour distribuer votre contenu. Les abonnés à votre liste d'adresses électroniques ont déjà montré de l'intérêt pour votre entreprise ou vos produits, c'est pourquoi il est judicieux de leur envoyer régulièrement du contenu pertinent et de les inciter gentiment à visiter votre site. Un tout nouvel article de blog pertinent est l'excuse parfaite pour les inciter à se rendre sur votre site.
Step 5 – Brand Story – Who Are You?
Before you can truly understand your customers, you have to understand yourself. If you don’t want to take my word for it, take content marketing evangelist Joe Pulizzi’s. According to Pulizzi, it’s vital to create a separate and unique identity. To develop an enduring and memorable brand that will set you apart from all the others in the crowded marketplace you’re competing on.
Alors dites-moi, avez-vous une réponse claire à ces questions ?
- What’s unique about you and your company?
- What’s your point of view? Your perspective?
- Que représente votre entreprise ?
- Quel est votre son ?
- Qu'est-ce qui vous différencie de vos concurrents les plus proches ?
In this day and age it’s incredibly difficult to create a product or service which is really unique in and of itself. Which means your potential customers need to know exactement ce qui rend la vôtre différente.
Your audience wants to know who you are and what you stand for. You need to move past what your product or services offer, which is where content comes in. In order to prove why your company is worth buying from, you need to prove why you’re worth listening to first.
Make sure you spend some time getting clear on your mission, your positioning and purpose. Define your most important brand benefits. And finally, map out your brand’s personality, voice and tone. They are the expression and embodiment of your company’s personality, beliefs and values.
Do you have a clear content strategy? Or are you taking the spaghetti-against-the-wall approach? Let us know in the comments!
And don’t forget to check back next week for Part Three of our Content Marketing Masterclass about generating ideas for your content!
Nous espérons que cet article vous a plu. Si c'est le cas, passez le mot !
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