De ROI van contentmarketing meten: Laat me het geld zien
Contentmarketing Masterclass: Deel Negen
There was the one time where I landed a six figure project because of a single blog post and I could see the exact ROI of that post in my checking account – every single penny of it, that is. Usually, however, it doesn’t quite work this way.
Ik zie dat veel contentmakers zich afvragen wat hun harde werk van making en distributie eigenlijk voor hen oplevert.
Dus hoe meet je de ROI van je contentmarketinginspanningen?
In this post, I’ll teach you how to measure your content marketing ROI and what metrics you need to start tracking to gain a better understanding of how your content pays off. I’ll also discuss other ways your content marketing can benefit your business and how to actually measure those benefits as well.
This post is Part Nine (and the last one) in a brand spanking new Masterclass Series on Content Marketing. We believe it’s an incredibly important topic – and according to a little survey we did, you do too. Trouble is: there is so much content on content marketing out there (talk about meta) and a lot of the intel is conflicting.
We brengen deze Masterclass in samenwerking met Anouck Meier, Chief Storytelling Officer bij Ampersand. Anouck is een conversietekstschrijver en een contentmarketingstrateeg die met talloze grote en kleine merken heeft gewerkt om hen te helpen hun bedrijfsdoelen te bereiken door middel van strategische content. Laten we het verhaal over content eens en voor altijd op een rijtje zetten in een uitgebreide gids. Klaar om erin te duiken?
- Jeroen Corthout, medeoprichter Salesflare, een gebruiksvriendelijk verkoop-CRM voor kleine B2B-bedrijven.
Een waarschuwing
If you Google “content marketing ROI” (and, if we do our job well, there is a good chance that is exactly how you stumbled upon this article), you’ll find a gazillion articles with as many formulas and methods to calculate the ROI of your content marketing.
Turns out, even though the invention of tracking URLs and other technology has definitely helped marketers to determine the success of content, determining the exact ROI of a specific piece of content or a content marketing campaign is still incredibly hard. 🧐
How do you tell if your blog posts, podcasts, or videos are leading directly to a purchase — especially when the content isn’t on or linked directly to a landing page?
Even if you find some way of measuring this, a lot of methods are flawed: they don’t look at the bigger picture, don’t take into account non-financial gains (including audience growth) or only consider ROI in the short term.
So while measuring ROI is important – don’t forget to put your findings in perspective.
Some loss-leading campaigns might be good for business. Over time, they might contribute significantly to building your brand. Sometimes there is a considerable lag time before you see results. And often it’s extremely difficult to attribute results to a particular piece of content or one single campaign.
So don’t just look at each piece of content like an expense that helps you meet short-term business objectives. Consider treating your content – and the audience you’re creating – as a long-term asset that builds increasing value over time.
Content ROI 101: de basis
Wat is de ROI van contentmarketing?
First things first: when we’re talking about content marketing ROI, what are we talking about exactly?
De ROI van contentmarketing is een getal dat laat zien hoeveel geld je hebt verdiend met contentmarketing in vergelijking met wat je hebt uitgegeven.
While measuring the ROI of your content and the success of your content aren’t synonymous, they are interdependent. ROI focuses on the actual money and time spent on creating and promoting content.
The success of content depends on the goals you set for your content in the first place, whether that’s social shares, qualified leads, building brand awareness or something else still.
Wat is een goede ROI?
Determining one overall marketing ROI benchmark is challenging – if not impossible – because no marketing tactic is created equal. What’s considered a “good ROI” can vary based on your industry, your type of marketing strategy and your distribution channels.
Some companies will consider a good ROI making more than a dollar for every dollar they spend on their content. Or, in other words: if they spend spend less on producing content than they earn in sales, then it’s worth it.
Anderen zullen (veel) hogere eisen stellen.
Voor de meeste bedrijven is het echter een goede manier om een benchmark te bepalen om te kijken naar het rendement van soortgelijke content in het verleden en naar de huidige verkoopcijfers. Die informatie zou ook jou moeten helpen om ROI-benchmarks en -doelen te creëren die realistisch zijn voor jouw bedrijf.
Hoe de ROI van contentmarketing meten in drie eenvoudige stappen
As I’ve mentioned, there are many ways to measure content marketing ROI. Let’s take a look at a straightforward formula to weigh the cost of your content against the revenue you earn from it.
Here’s how you work it out.
1. Bereken de kosten voor het maken en distribueren van content
Neem alle kosten op voor het produceren en verspreiden van je inhoud:
- cost of labor: the creator’s salary or the fee for work done by others (whether they’re contractors or in-house staff)
- cost of external assets: photos, videos, audio,…
- paid promotions: PPC advertising, social advertising, native ads,…
- abonnementen: kosten voor tools of software om je content te maken of te verspreiden
- any other costs you may incur (e.g. hosting fees, technical equipment,…)
Let’s say, as an example, that you’re spending $1500 in total on a piece of content like a podcast episode.
2. Bereken het rendement
If there’s a clear link between content and revenue (like when people read a piece of content and then click on your call to action to buy), you’ll know how much you earned.
Let’s assume, for our example, that you get 150 downloads per month of the white paper that come directly from your podcast. You know this because you use a tracking URL on the show and in your show notes which leads to your landing page where listeners can download the white paper.
Je conversiepercentage van een lead (iemand die de whitepaper heeft gedownload) naar een verkoop is twee procent.
Het resultaat is dat elke aflevering van de podcast verantwoordelijk is voor drie nieuwe klanten.
Je weet dat je gemiddelde klant $1,500 waard is voor je bedrijf. Jouw podcast brengt gemiddeld $4.500 per aflevering aan netto-inkomsten op voor het bedrijf. Dat is je rendement.
If the relationship between content and sales isn’t as direct, consider some of the less obvious content marketing metrics later in this guide.
3. Vergelijk kosten en opbrengsten om je ROI te berekenen
To calculate your final content marketing ROI, apply the formula “return minus investment, divided by investment, expressed as a percentage”.
Here’s an example of how that breaks down:
Als je $1500 uitgeeft aan het maken van een stuk content en je krijgt leads ter waarde van $4500, dan is je ROI 200%.
(Revenues) $4500 – (Investment) $1500 = (Return) $3000
(Rendement) $3000 / (Investering) $1500 = (ROI) 2 or 200%
That wasn’t too painful, was it?
Metrics voor contentmarketing: Volgen of niet volgen?
Now that you understand how to work out your content marketing ROI, let’s look at some key metrics – including some less tangible ones – that help you understand content marketing ROI even better.
Don’t try to track all of these all the time. Instead, set specific goals and choose just a few meaningful metrics to track.
Doel: Je publiek actief betrekken
Website traffic is essential for content marketing to work: no traffic, no revenue. But you need more than just traffic. If website visitors don’t actually engage with your content, you won’t be successful.
Gebruik de volgende statistieken om de kans te kwantificeren om in contact te komen met potentiële klanten aan de bovenkant van je trechter:
- Verkeer naar pagina's met het hoogste verkeer – Check which content is attracting the most content to your site. Look at how your traffic is growing over time and where it’s coming from. If you identify the main source(s) of your traffic, you’ll know which channels to double down on, and which ones you should ditch.
- Herhalingsbezoeken en tijdsbesteding – Some important stats you’ll want to analyze are pages per session, average session duration, and bouncepercentage. If people land on what you thought was an epic blog post and leave again within seconds, you’re in trouble. However, if your analytics show they are reading to the very end, checking out other related posts or subscribe to your newsletter, then you know you’re doing something right.
- Off-site betrokkenheid – If people are digging your content, they’ll share it with their peers on social media. Social proof is a huge driver of purchase decisions, which is why you should keep an eye out for social media engagement and referral traffic. Use Google Analytics en Buzzsumo om dit te doen.
Doel: Geld verdienen met inhoud
There are two metrics in particular to track if you’re trying to figure out whether your content has money-making potential.
- Lead Quality – Contentmarketing is cruciaal voor leadgeneratie. However – if you’re attracting leads that won’t ever buy anything from you, you’re wasting time and money.There are veel manieren om de kwaliteit van leads te meten. For example, if you’ve just created a blog post with content upgrade, you can tell it’s working to attract quality leads if people are actively downloading your content upgrade or if they’re checking out related resources that are part of your sales funnel. Getting in touch and asking pre-sales questions is also a sign you’re attracting the right type of leads.On the other hand, if you’re getting a lot of traffic but have a high bounce rate and low conversions, you may need to switch gears. Those are clear indicators that the leads you’re attracting are low quality, and aren’t looking for what you have to offer.
- Sales – If you’ve got qualified leads and you’re feeding them the right content at the right time, then some of them should be buying something.You can uncover the exact numbers in Google Analytics by navigating to Behavior » Site Content » All Pages. The Paginawaarde kolom toont je de gemiddelde waarde voor een pagina die een gebruiker bezocht voordat hij op de doelpagina of een e-commerce transactie voltooien. Deze metriek geeft je een algemeen idee van welke pagina's bijdragen aan je inkomsten.Houd er rekening mee dat conversies kunnen plaatsvinden in meer dan één sessie, in welk geval Geassisteerde omzettingen is the more helpful metric. This is particularly the case if repeat visitors leave your site after reading your blog post, only to come back a few days later to make a purchase. Just click on a channel and look at the Lead or Click Direct Conversion Value column to see how much money it generates, directly and indirectly.Again, don’t forget to put things into perspective and prestaties van inhoud in de loop van de tijd bijhouden, since some pieces of content may become more or less relevant, and drive more or fewer leads and sales. Adjust the date parameters in the tool you’re using to get a better feel for what’s working and what’s not over time.
Doel: SEO-succes
Bij het onderzoeken van een aankoopbeslissing, 85 procent van de gebruikers negeert betaalde advertenties en richt zich op organische zoekresultaten. Verschijnen in de topresultaten voor organische zoekopdrachten kan daarom een aanzienlijke invloed hebben op het potentieel voor het genereren van leads en verkoop, waardoor SEO-succes een belangrijke metriek is om bij te houden.
Om uw algehele SEO-prestaties te analyseren, kunt u dat controleren:
- you’re getting website visits that originate from search engine results pages (SERPS), not just from ads.
- je inhoud goed scoort voor je doelzoekwoorden (idealiter bij de eerste drie resultaten, maar in elk geval op de eerste pagina van de SERPS).
- you’re appearing in answer boxes for relevant terms.
- uw domein autoriteit is hoog.
- you’re getting sufficient inbound links.
De beste resultaten worden bereikt door deze statistieken voortdurend te volgen. Het doel is om snel dingen op te merken zoals gestage dalingen in de ranking over een periode van een paar weken.
Tot slot, als je nog wat dieper wilt graven, kun je de kosten van organisch verkeer versus betaald verkeer berekenen. Een eenvoudige manier om dit te berekenen is door te kijken naar je gemiddelde kosten per klik van betaald zoeken. Pas dat getal toe op je organische en sociale verkeer om de waarde van deze bezoekers te krijgen.
Doel: bekendheid en autoriteit krijgen
Het consumeren van inhoud vergroot de affiniteit en het vertrouwen aanzienlijk . Door voortdurend waardevolle inhoud te publiceren waar je klanten van houden, kom je in een expertpositie.
Hoe meer mensen jou als een autoriteit zien, hoe meer ze jouw inhoud zullen willen delen en ernaar zullen linken. Dit vergroot op zijn beurt het bereik en verbetert het potentieel om leads en sales te genereren.
Om uw online zichtbaarheid te volgen, kunt u de SEO-gegevens analyseren die we hierboven hebben besproken. Op het meest basale niveau zoekt u gewoon naar een trefwoord en kijkt u waar uw site verschijnt.
Ga nog een stap verder en controleer onbranded zoekverkeer naar uw website: hoeveel van uw prospects in een vroeg stadium vinden de website van uw bedrijf? U kunt dit vaststellen door te kijken naar zoekverkeer van merktermen versus merkloze zoektermen.
De meeste bedrijven promoten te veel op hun websites. Als je meer schrijft over de trends in je branche, word je niet alleen gezien als een autoriteit, maar zul je ook meer merkloos zoekverkeer aantrekken.
Offlinekun je je blootstelling en autoriteit beoordelen door te analyseren of:
- You’re getting coverage from respected media outlets, including radio and television. Create a spreadsheet to track offline media mentions.
- You’re getting referrals from existing customers or partners. Add those to your spreadsheet as well.
- You’re asked to participate in industry events, give keynotes at conferences or participate in expert roundups. Track this by monitoring the number of invitations you get.
Zodra mensen je gaan zien als een autoriteit, zal dat leiden tot een toename in bedrijfsverwijzingen, leads en verkoop, waardoor de ROI van contentmarketing verbetert.
Conclusie
There you have it—a bunch of content marketing metrics to help you assess your content marketing ROI.
Remember, don’t try tracking every single metric above – you might get stuck in an analysis paralysis.
What’s more important, is to pick the metrics that will inform your strategic content marketing decisions. Those decisions will have a direct impact on whether you meet your goals or not.
And when you can actually see that all your content marketing efforts are paying off, you’ll gain all the motivation you need to keep that content coming. 👊
Do you consistently measure the ROI of your content? What’s keeping you? Let us know in the comments!
We hopen dat je deze post leuk vond. Als je het leuk vond, vertel het dan verder!
👉 Je kunt @salesflare volgen op Twitter, Facebook en LinkedIn.
if(window.strchfSettings === undefined) window.strchfSettings = {}; window.strchfSettings.stats = {url: “https://salesflare.storychief.io/content-marketing-roi?id=28157975&type=2”,title: “Measuring Content Marketing ROI: Show Me The Money”,id: “b4bf56dd-9b24-4318-a472-b8522fe85e05”}; (function(d, s, id) { var js, sjs = d.getElementsByTagName(s)[0]; if (d.getElementById(id)) {window.strchf.update(); return;} js = d.createElement(s); js.id = id; js.src = “https://d37oebn0w9ir6a.cloudfront.net/scripts/v0/strchf.js”; js.async = true; sjs.parentNode.insertBefore(js, sjs); }(document, ‘script’, ‘storychief-jssdk’))
- Measuring Content Marketing ROI: Show Me The Money - 10 oktober 2019
- Inhoud hergebruiken: 4 eenvoudige manieren om meer uit uw inhoud te halen - 3 oktober 2019
- De Tien Geboden van Effectieve Inhoudsdistributie - 26 september 2019