8 migliori CRM semplici nel 2026

Trovate un CRM che userete davvero e che potrete configurare in pochi minuti

Cercate un CRM leggero per ottimizzare la vostra piccola impresa?

Con tanti CRM che pretendono di essere semplici, capire quali lo sono davvero può essere un grattacapo.

Ho testato, ricercato e recensito centinaia di CRM, combinando poi il tutto con le valutazioni degli utenti reali e le opinioni degli esperti, per scoprire i migliori CRM semplici che potete effettivamente utilizzare e configurare velocemente.

Scaviamo! 👇

Che cos'è un CRM semplice e facile da usare?

Iniziamo con una definizione di cosa sia un semplice CRM:

Un CRM semplice, talvolta chiamato anche CRM facile da usare, leggero, di base o minimale, è un software che si concentra sull'essenziale per la gestione delle relazioni con i clienti. Vi aiuta a tenere organizzati i contatti, a tracciare la vostra pipeline di vendita e a gestire i follow-up, senza ingolfarvi in inutili complessità.

Invece di un'infinità di funzioni che non verranno mai toccate, un CRM semplice è progettato per essere intuitivo, veloce da configurare e facile da usare ogni giorno, anche se non si è esperti di tecnologia.

L'obiettivo è semplice: aiutarvi a costruire e mantenere relazioni, a risparmiare tempo e a tenere sotto controllo la vostra pipeline di vendita, senza trasformarla in un secondo lavoro.

Classifica dei CRM semplici: la nostra metodologia

Per capire quali sono i CRM più facili, ho calcolato un punteggio complessivo.

Questo punteggio di "CRM semplice" si basa su quattro fattori ugualmente ponderati:

• Valutazione della facilità d'uso, dal sito di recensioni del software #1 B2B (G2)
• Average G2 review score, calculated from G2’s Ease of Use, Ease of Setup, Meets Requirements, Quality of Support, Ease of Doing Business With, and Ease of Admin ratings
• Valutazione dell'applicazione mobiledal negozio di applicazioni mobili #1 (Google Play)
• Valutazione del plugin per le e-mail, dal mercato dei plugin per la posta elettronica #1 (Google Workspace Marketplace)

Dando a queste quattro valutazioni lo stesso peso, si evita che un singolo fattore domini il risultato e si garantisce un confronto equilibrato.

Al di là dei numeri, ho anche testato personalmente ogni CRM e ho aggiunto a ogni recensione delle informazioni pratiche.

The 8 Best Simple CRMs Ranked

Non volete leggere tutto il confronto? 🤓

The top 8 best simple CRM tools in 2026 are:

1. Salesflare: 9.7/10 🏆
2. NetHunt CRM: 8.9/10
3. HubSpot CRM + Sales Hub: 8.5/10
4. Salesforce Sales Cloud: 8.3/10
5. Streak: 7.9/10
6. Zoho CRM: 7.6/10
7. Pipedrive: 7.4/10
8. Less Annoying CRM: 7.3/10

Volete approfondire i dettagli? Continuate a leggere!

1. Salesflare [9.7/10]

For small and medium-sized B2B businesses looking for a simple CRM that people will actually stick with, Salesflare is often a great fit.

Invece di costringere a infinite immissioni manuali, Salesflare mantiene la leggerezza raccogliendo i dati per voi. Raccoglie le e-mail, le riunioni, le chiamate, i contatti sociali, i dettagli dell'azienda e persino le firme delle e-mail, organizzando poi tutto automaticamente. Il risultato è una visione chiara della vostra pipeline e promemoria tempestivi per il follow-up, senza l'onere di un costante lavoro amministrativo.

Poiché il sistema condivide i dati in tutto il team per impostazione predefinita, crea una maggiore trasparenza rispetto a quella a cui sono abituate alcune aziende. Questo può richiedere un po' di adattamento, anche se Salesflare ora include impostazioni di autorizzazione per le aziende in crescita che preferiscono una configurazione più controllata.

“What I like best about Salesflare is how incredibly easy it is to use and set up. You don’t need a dedicated IT team to get started; it’s intuitive, clean, and user-friendly right out of the box. The automated data entry from emails and calendars saves time, and the visual pipeline makes managing leads and deals very straightforward. It feels like a CRM that’s actually built for users, not just admins.” writes Taylor Q., manager of an SEO agency, about Salesflare.

Prova

Utilizzando Salesflare, la prima cosa che si nota è il minimo attrito per i principianti. Collegate la vostra e-mail e il vostro calendario e il sistema inserisce immediatamente i contatti, le conversazioni, le riunioni e i contatti sociali. Non c'è l'inserimento manuale dei dati a rallentare le cose; Salesflare costruisce silenziosamente profili ricchi dietro le quinte.

Nell'uso quotidiano, sembra che il CRM sia sempre un passo avanti. Ogni interazione viene registrata automaticamente, per cui l'apertura del profilo di un cliente rivela l'intera storia senza dover scavare ulteriormente. I promemoria intelligenti appaiono esattamente quando sono necessari, spingendo gli utenti a seguire la situazione prima che le opportunità sfuggano.

Ciò che risalta è l'invisibilità del lavoro da svolgere. Salesflare si occupa dell'amministrazione in background, lasciando che i team di vendita si concentrino su ciò che vogliono fare davvero: costruire relazioni e concludere affari. È questa semplicità che rende lo strumento facile da utilizzare. I team non devono lottare per mantenerlo aggiornato, perché è lui a fare la maggior parte del lavoro al posto loro.

Non ha solo un'interfaccia intuitiva. Rende effettivamente più semplice il lavoro quotidiano.

Punteggio

Punteggio della revisione G2:

• Facilità d'uso: 9,3
• Facilità di installazione: 9.5
• Soddisfa i requisiti: 9.1
• Qualità del supporto: 9.7
• Facilità di fare affari con: 9,8
• Facilità di amministrazione: 9.3

Risultato finale

• Facilità d'uso G2 punteggio: 9,3/10
• Punteggio medio delle recensioni di G2: 9,5/10
• Punteggio della recensione di Google Play: 5.0/5 → 10/10
• Punteggio della recensione di Google Workspace Marketplace: 5.0/5 → 10/10
• VOTO FINALE: 9.7/10

Prezzi

Prezzi del piano Professional (piano Salesflare Pro):

• $49/utente/mese (fatturati annualmente)
• $64/utente/mese (fatturazione mensile)

Salesflare offre una prova gratuita fino a 30 giorni.

Prova Salesflare

Se non vendete B2B (cioè ad altre aziende) e non fate vendite attive, uno dei seguenti CRM potrebbe essere più adatto a voi. Ma se vendete attivamente B2B, provate Salesflare.

Bastano pochi minuti per avviare una prova di Salesflare e seguire i vostri contatti in modo migliore.👈

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2. NetHunt CRM [8.9/10]

NetHunt CRM is a CRM company founded in 2015 in Ukraine. It built its name by focusing heavily on Gmail users, and that is still clearly the core of the product.

Its target market, based on its website, is broad to the point of being vague. It mentions travel agencies, law firms, automotive companies, and plenty more, but it does not seem particularly tailored to any one type of business.

The product works inside Gmail, but can also be opened in a separate tab. That Gmail-native setup is what makes NetHunt stand out. Its interface follows Google’s Material Design, so it feels familiar enough if you live in Gmail all day. At the same time, the UI feels a bit behind the times and not especially fresh.

Based on G2 reviews and scores, its standout feature is still email tracking, which makes sense given where the product came from. NetHunt now talks more broadly about unifying customer communication and offering a fuller CRM experience, but it is less obvious that this is what users value most.

Prova

NetHunt is simple in the most literal sense: if your work already happens in Gmail, it adds CRM functionality right where you are. I could turn an email sender into a contact and company, update records, attach emails, and move deals along without leaving my inbox. That part works well, and unlike with many so-called Gmail CRMs, the Gmail integration is actually the product, not just a thin add-on.

That said, NetHunt feels simplest when you use it as a lightweight layer on top of email. For basic contact management, pipeline tracking, and follow-up reminders, it stays fairly intuitive. I also tested its email tracking and follow-up tools, which worked as expected and were easy to use.

The cracks start to show once you move beyond that core use case. As soon as you get into heavier setup, workflows, or broader “all customer conversations in one place” use cases, it starts feeling less like a simple CRM and more like a traditional CRM awkwardly squeezed into Gmail. So yes, it is simple if your needs are simple too. But I would not call it one of the cleanest or most naturally simple CRMs overall. Also worth noting: sequences are locked behind the Business plan, so one of its more useful features is not available on the lower tiers.

Punteggio

Punteggio della revisione G2:

• Facilità d'uso: 9,1
• Facilità di installazione: 9.0
• Soddisfa i requisiti: 8.9
• Qualità del supporto: 9.3
• Facilità di fare affari con: 9,3
• Facilità di amministrazione: 9.1

Risultato finale

• Ease of use G2 score: 9.1/10
• Punteggio medio delle recensioni di G2: 9,1/10
• Punteggio della recensione di Google Play: 3.7/5 → 7.4/10
• Punteggio della recensione di Google Workspace Marketplace: 5/5 → 10/10
• FINAL SCORE: 8.9/10

Prezzi

Pricing on the Professional plan (NetHunt CRM Business plan):

• “Parla con noi” (fatturati annualmente)
• $60/utente/mese (fatturazione mensile)

NetHunt CRM offre una prova gratuita di 14 giorni.

3. HubSpot CRM + Sales Hub [8.5/10]

HubSpot è nata nel 2005 come piattaforma di automazione del marketing e nel tempo si è trasformata in una piattaforma completa. Oggi, la sua maggiore attrattiva è il pacchetto all-in-one: CRM, marketing, vendite, assistenza e operazioni, tutto sotto lo stesso tetto. Per coloro che non amano mettere insieme diverse applicazioni con Zapier o integrazioni, questo può sembrare un sogno.

Ma se siete alla ricerca di un CRM semplice, HubSpot non è sempre semplice. Il CRM gratuito è solido per iniziare, ma per poter davvero eguagliare le caratteristiche degli altri CRM di questo elenco è necessario aggiungere l'Sales Hub. E se si vuole beneficiare della piattaforma completa all-in-one, si finisce per pagare per più Hub. I costi aumentano rapidamente, soprattutto per le piccole imprese.

"Alcune funzioni avanzate sono disponibili solo nei piani di livello superiore, che possono diventare piuttosto costosi con la crescita del team", scrive Saloni R., un Project Manager nel settore IT, a proposito di HubSpot CRM + Sales Hub.

Il software è relativamente pulito, facile da configurare e dispone di un ampio mercato di integrazioni. Molti utenti lodano la rapidità con cui è possibile iniziare a lavorare. Allo stesso tempo, l'ampiezza degli strumenti può essere eccessiva e nessuno di essi è il migliore della categoria rispetto a concorrenti più mirati.

HubSpot è potente e conveniente se volete tutto in un unico posto. Se la vostra priorità è un CRM leggero e semplice, che non vi impantani, potreste trovare HubSpot pesante e costoso per ciò che vi serve davvero.

Prova

La prova di HubSpot è stata al tempo stesso impressionante e un po' travolgente. L'avvio è stato agevole, la configurazione è stata semplice e mi è piaciuto il modo in cui il CRM si collega perfettamente agli strumenti di marketing e di assistenza di HubSpot. La versione gratuita è utilizzabile per la gestione di base dei contatti e delle pipeline, e l'interfaccia è abbastanza curata da consentire una rapida produttività.

Tuttavia, quando ho trascorso più tempo al suo interno, la piattaforma ha iniziato a mostrare il suo peso. HubSpot non è solo un CRM, ma un'intera suite di prodotti, e questo comporta una certa complessità. Ci sono impostazioni sparse in diversi hub, dashboard pieni di dati e molte funzioni di cui non avevo bisogno. Ciò che all'inizio sembrava semplice, spesso richiedeva ulteriori sforzi per essere configurato.

The pricing model only adds to that feeling. The free CRM works for basic use, but HubSpot’s free tools are now limited in important ways, including user-seat limits. Unlocking advanced features means stacking paid Hubs, and costs escalate quickly. I kept asking myself whether I was paying for tools I would rarely touch.

Nel complesso, HubSpot offre un'impressionante soluzione all-in-one, ma se siete alla ricerca di qualcosa di veramente leggero, può sembrare ingombrante e costoso rispetto a CRM più mirati.

Punteggio

Punteggio della revisione G2:

• Facilità d'uso: 8,7
• Facilità di installazione: 8.4
• Soddisfa i requisiti: 8.6
• Qualità del supporto: 8.6
• Facilità di fare affari con: 8,8
• Facilità di amministrazione: 8.6

Risultato finale

• Facilità d'uso G2 punteggio: 8,7/10
• Punteggio medio delle recensioni di G2: 8,6/10
• Punteggio della recensione di Google Play: 4.4/5 → 8.8/10
• Punteggio della recensione di Google Workspace Marketplace: 4.0/5 → 8.0/10
• PUNTEGGIO FINALE: 8.5/10

Prezzi

Prezzi del piano Professional (piano HubSpot Sales Hub Professional):

• $90/sedile/mese (fatturati annualmente)
• $100/seat/month (fatturazione mensile, ma con impegno annuale)
• ​+ un costo aggiuntivo richiesto di $1500 per l'onboarding

HubSpot offre una prova gratuita di 14 giorni.

4. Salesforce Sales Cloud [8.3/10]

Salesforce è la più grande azienda di CRM al mondo, con circa il 22% del mercato. Il suo nome in borsa è letteralmente "CRM", per cui non includerla in un elenco di CRM sarebbe incompleto.

Detto questo, Salesforce è tutt'altro che semplice. Sebbene abbia iniziato a servire le piccole imprese, oggi si concentra soprattutto sulle grandi aziende. Il suo punto di forza è l'estrema personalizzazione. È possibile fargli fare quasi tutto, ma di solito solo con l'aiuto di consulenti e di un budget adeguato. Inoltre, si è posizionata come uno sportello unico per tutte le esigenze aziendali, andando ben oltre la vendita.

Salesforce now offers Starter Suite and Pro Suite for smaller businesses, but compared to other CRMs in this list these still feel clunky, less user-friendly, and not particularly optimized for sales teams. This is exactly the kind of frustration that drives many people to search for lighter alternatives.

"L'interfaccia utente può sembrare obsoleta e un po' opprimente con così tante funzioni" scrive Yash R., Relationship Manager nel settore finanziario, a proposito di Salesforce Sales Cloud.

Per le grandi aziende con processi complessi, Salesforce può essere la scelta migliore. Ma se si desidera un CRM semplice, veloce da configurare e facile da usare ogni giorno, è più probabile che Salesforce possa sopraffare che semplificare.

Prova

La prova di Salesforce Sales Cloud ha chiarito subito quanto sia potente e personalizzabile la piattaforma. La gamma di funzioni è enorme e può essere modellata per adattarsi a quasi tutti i processi di vendita. Una volta adattata, si ha la sensazione di lavorare con un sistema che può fare davvero tutto.

La sfida è arrivarci. La configurazione è stata tutt'altro che agevole e mi sono trovato rapidamente sommerso da strati di funzioni e opzioni di configurazione. Anche le regolazioni di base hanno richiesto tempo e, in molti casi, competenze esterne. La flessibilità è impressionante, ma viene a scapito della semplicità.

Per una grande azienda, l'investimento in tempo e consulenti potrebbe valere la pena. Per un team più piccolo che vuole solo tenere traccia delle pipeline e rimanere organizzato, la curva di apprendimento ripida e la complessità continua possono sembrare eccessive. Salesforce offre un'immensa potenza, ma raramente risulta leggero o intuitivo.

Punteggio

Punteggio della revisione G2:

• Facilità d'uso: 8.1
• Facilità di installazione: 7.8
• Soddisfa i requisiti: 8.8
• Qualità del supporto: 8.1
• Facilità di fare affari con: 8,3
• Facilità di amministrazione: 7.9

Risultato finale

• Facilità d'uso G2 punteggio: 8,1/10
• Punteggio medio delle recensioni di G2: 8,2/10
• Punteggio della recensione di Google Play: 3.7/5 → 7.4/10
• Punteggio della recensione di Google Workspace Marketplace: 4.7/5 → 9.4/10
• PUNTEGGIO FINALE: 8.3/10

Prezzi

Prezzi del piano Professional (Salesforce Sales Cloud Pro Suite):

• $100/user/month (fatturati solo annualmente)

Salesforce offers a 30-day free trial.

5. Streak [7.9/10]

Streak è stato fondato nel 2011 con una missione chiara: essere un CRM minimale per Gmail, e da allora è rimasto fedele a questa missione.

A differenza della maggior parte degli altri CRM di questo elenco, Streak funziona interamente all'interno dell'interfaccia di Gmail. Questo rende molto facile iniziare, dato che non c'è un'applicazione separata da imparare. Per gli utenti solitari può sembrare un'estensione naturale della loro casella di posta.

Il precedente piano gratuito era molto apprezzato dai privati e l'aggiornamento "Solo", a prezzi accessibili, lo rendeva interessante per gli utenti singoli. Ora entrambi i piani sono stati aboliti e il software parte da $59 per utente al mese (piano Pro).

L'altro compromesso è che l'Streak è limitato. Non ha un'applicazione web indipendente e le sue applicazioni mobili sono limitate rispetto alla concorrenza, ottenendo valutazioni mediocri sia su iOS che su Google Play. Se si desidera accedere a tutte le funzionalità, è necessario il piano Pro+ a $89 per utente al mese.

Per i freelance o i team molto piccoli che vivono in Gmail e vogliono un modo leggero per gestire i contatti, Streak è una delle soluzioni più semplici in circolazione. Per chi vuole scalare o ha bisogno di strumenti mobili più potenti, è probabile che si senta troppo limitato.

Prova

La prova dell'Streak è stata piacevole per il modo in cui si collega direttamente a Gmail. Poiché vive all'interno della casella di posta, non c'è quasi nessuna barriera per iniziare, e ho potuto gestire le pipeline e tenere traccia delle e-mail senza lasciare il luogo in cui trascorro già la maggior parte della mia giornata. Per chi vive in Gmail, questa comodità è difficile da battere.

Continuando a usarlo, però, i limiti sono diventati evidenti. L'interfaccia è pulita, ma anche piuttosto elementare, e la gestione di processi di vendita più ampi o complessi si è rapidamente sentita stretta all'interno di una scheda Gmail. Alcune funzioni standard dei CRM standalone, come la reportistica più approfondita o le integrazioni più ampie, richiedevano ulteriori accorgimenti.

Per i freelance o per i team molto piccoli che desiderano qualcosa di leggero e strettamente legato alla posta elettronica, Streak può essere un'ottima soluzione. Per i team in crescita o le aziende con esigenze più avanzate, la semplicità può iniziare a sembrare un limite.

Punteggio

Punteggio della revisione G2:

• Facilità d'uso: 8,8
• Facilità di installazione: 9.2
• Soddisfa i requisiti: 8.9
• Qualità del supporto: 8.7
• Facilità di fare affari con: 9,2
• Facilità di amministrazione: 9.2

Risultato finale

• Facilità d'uso G2 punteggio: 8,8/10
• Punteggio medio delle recensioni di G2: 9.0/10
• Punteggio della recensione di Google Play: 2.8/5 → 5.6/10
• Punteggio della recensione di Google Workspace Marketplace: 4.0/5 → 8.0/10
• FINAL SCORE: 7.9/10

Prezzi

Prezzi del piano Professional (piano Streak Pro):

• $49/utente/mese (fatturati annualmente)
• $59/utente/mese (fatturazione mensile)

Streak offre una prova gratuita di 14 giorni.

6. Zoho CRM [7.6/10]

Zoho Corporation è una società di software di lunga data, fondata nel 1996, che nel corso degli anni ha costruito un enorme portafoglio di strumenti. Tra le oltre 40 applicazioni aziendali, Zoho CRM è uno dei suoi prodotti di punta. Lanciata nel 2005, si è rapidamente ritagliata un posto nel mercato posizionandosi come alternativa più economica a Salesforce, e questo rimane ancora oggi il suo principale punto di forza.

La versione più ambiziosa della sua offerta è Zoho One, che offre l'accesso a oltre 40 applicazioni a un prezzo unico. Al prezzo di $105 per utente al mese (o di soli $45 se la licenza è valida per tutti i dipendenti), è uno dei modi più economici per ottenere un'ampia gamma di software aziendali sotto lo stesso tetto. Per le piccole imprese attente al budget, questo tipo di valore è difficile da ignorare.

L'aspetto negativo è che Zoho raramente risulta semplice. L'azienda rilascia funzioni a ritmo sostenuto, ma il risultato può essere goffo e opprimente. La navigazione non è fluida come in altri CRM di questo elenco e l'interfaccia spesso richiede ulteriori clic per completare le azioni di base. La profondità c'è, ma l'esperienza manca di quella pulizia e facilità d'uso che i piccoli team spesso cercano.

"ZOHO CRM non è intuitivo: dovrete guardare alcuni video per imparare tutte le funzioni" scrive Mike M., direttore di una società di consulenza di private equity, a proposito di Zoho CRM.

Tuttavia, se il prezzo è il fattore decisivo, Zoho offre una quantità impressionante di funzionalità per quello che si paga. Può essere una buona soluzione per le aziende che desiderano una suite all-in-one con un budget limitato. Ma se la semplicità e l'esperienza d'uso sono più importanti dell'elenco delle funzionalità, Zoho potrebbe farvi desiderare qualcosa di più leggero.

Prova

La prova di Zoho CRM mi ha dato la sensazione di entrare in una piattaforma che cerca di fare tutto. L'impostazione era gestibile e l'interfaccia era abbastanza familiare da poter iniziare senza troppi attriti. Mi è piaciuto il fatto che offra un'ampia gamma di strumenti, dal monitoraggio delle vendite alle funzioni di marketing, tutti in un unico posto.

Approfondendo l'argomento, i compromessi hanno iniziato a farsi sentire. I menu sono densi e ci sono molte opzioni sovrapposte che possono rendere la navigazione confusa. Alcune funzioni mi sono sembrate potenti, ma non funzionali, e spesso ci sono voluti altri clic per ottenere ciò che volevo. Sebbene la personalizzazione sia un punto di forza, ha anche aggiunto una complessità che mi ha rallentato.

Per il suo prezzo, Zoho offre molto valore e le piccole imprese possono apprezzarne la flessibilità. Ma nell'uso quotidiano non mi è mai sembrato particolarmente leggero e spesso avrei voluto che fosse più semplice e intuitivo.

Punteggio

Punteggio della revisione G2:

• Facilità d'uso: 8,3
• Facilità di installazione: 7.9
• Soddisfa i requisiti: 8.4
• Qualità del supporto: 7.6
• Facilità di fare affari con: 8,0
• Facilità di amministrazione: 8.0

Risultato finale

• Facilità d'uso G2 punteggio: 8,3/10
• Punteggio medio delle recensioni di G2: 8.0/10
• Punteggio della recensione di Google Play: 3.5/5 → 7.0/10
• Punteggio della recensione di Google Workspace Marketplace: 3.5/5 → 7.0/10
• VOTO FINALE: 7.6/10

Prezzi

Prezzi del piano Professional (Zoho CRM Professional edition):

• $23/utente/mese (fatturati annualmente)
• $35/utente/mese (fatturazione mensile)

Zoho CRM offre una prova gratuita di 15 giorni. È gratuito per sempre per un massimo di tre utenti.

7. Pipedrive [7.4/10]

Pipedrive is a dedicated sales CRM, founded in 2010 in Estonia as a counterreaction to enterprise systems like Salesforce that often felt too heavy for sales teams. From the start, its goal was to make managing pipelines and deals easier for small and medium-sized businesses.

Il punto di forza di Pipedrive è l'interfaccia semplice e l'esperienza utente ben studiata, soprattutto per quanto riguarda le funzionalità della pipeline. Lo spostamento degli affari attraverso le fasi è intuitivo, l'inserimento dei dati è chiaro e il monitoraggio delle attività è abbastanza semplice da permettere ai team di vendita di rimanere organizzati senza bisogno di molta formazione. Il CRM è accessibile anche a chi lo utilizza per la prima volta, e questo è uno dei motivi per cui è diventato così popolare.

Nel tempo, però, Pipedrive ha mostrato segni di stagnazione. La sua app mobile è più limitata rispetto a quella di molti concorrenti di Pipedrive, l'integrazione con la posta elettronica può risultare complicata e la piattaforma si basa ancora molto sull'inserimento manuale dei dati. Sebbene abbia aggiunto altre funzioni oltre a quelle originarie di pipeline, queste nuove aggiunte sono spesso meno curate rispetto al prodotto principale.

Per i team di vendita che desiderano un CRM senza fronzoli per gestire le trattative, Pipedrive è ancora una scelta solida. È semplice, affidabile e facile da configurare. Tuttavia, i team che desiderano una maggiore automazione o un'esperienza mobile ed elettronica più efficace potrebbero trovarlo meno efficiente di quanto sperato.

Prova

Testare Pipedrive è stato semplice fin dall'inizio. La configurazione è stata rapida, l'interfaccia è pulita e la visualizzazione della pipeline consente di tenere traccia degli affari con una sola occhiata. L'aggiunta di contatti, lo spostamento delle opportunità tra le varie fasi e l'impostazione dei follow-up sono risultati naturali e ho apprezzato il fatto che la piattaforma si concentri sulle attività di vendita.

Con il tempo, però, ho notato che la sua semplicità ha un doppio senso. Sebbene faccia un ottimo lavoro di base, alcune funzioni avanzate, come l'automazione più profonda, la reportistica o le integrazioni, richiedevano componenti aggiuntivi o erano meno intuitive da usare. Il mercato delle estensioni aiuta a colmare le lacune, ma aggiunge anche complessità e costi aggiuntivi.

Per i team che desiderano un CRM senza fronzoli e incentrato sulle pipeline, Pipedrive è un ottimo strumento. Ma se siete alla ricerca di uno strumento che si adatti facilmente a processi aziendali più ampi, può iniziare a sembrare un po' limitato.

Punteggio

Punteggio della revisione G2:

• Facilità d'uso: 8,9
• Facilità di installazione: 8.7
• Soddisfa i requisiti: 8.5
• Qualità del supporto: 8.4
• Facilità di fare affari con: 8,7
• Facilità di amministrazione: 8.6

Risultato finale

• Facilità d'uso G2 punteggio: 8,9/10
• Punteggio medio delle recensioni di G2: 8,7/10
• Punteggio della recensione di Google Play: 3.9/5 → 7.8/10
• Punteggio della recensione di Google Workspace Marketplace: 2.1/5 → 4.2/10
• VOTO FINALE: 7.4/10

Prezzi

Prezzi del piano Professional (piano Pipedrive Premium):

• $59/utente/mese (fatturati annualmente)
• $79/utente/mese (fatturazione mensile)

Pipedrive offre una prova gratuita di 14 giorni.

8. Less Annoying CRM [7.3/10]

Less Annoying CRM è stato creato con un unico obiettivo: eliminare la confusione e rendere la gestione dei clienti il più semplice possibile. L'interfaccia è estremamente semplice, la configurazione è rapida e si può iniziare ad aggiungere contatti e a costruire una pipeline in pochi minuti. Per le piccole imprese che desiderano uno strumento che non sia opprimente, la semplicità è l'attrattiva principale.

Il compromesso è che forse è troppo minimale. Le funzionalità sono di base, la reportistica è limitata e le integrazioni sono scarse rispetto ad altri CRM di questo elenco. Inoltre, Less Annoying CRM non offre un'app per Android o Google Workspace Marketplace, il che lo rende più difficile da usare in viaggio o direttamente all'interno di Gmail. Per i team che si aspettano un'esperienza mobile moderna o che fanno molto affidamento sulle integrazioni, queste lacune sono difficili da ignorare.

Per gli utenti singoli o per le piccole imprese che apprezzano soprattutto la chiarezza e il basso costo, Less Annoying CRM può essere un'opzione valida. Ma non appena le vostre esigenze crescono oltre le basi, la sua mancanza di profondità e le applicazioni mancanti diventeranno evidenti, rendendolo meno pratico come soluzione a lungo termine.

Prova

Il test di Less Annoying CRM è stato all'altezza del suo nome per certi versi. La configurazione è stata rapida, l'interfaccia è semplice e ho potuto iniziare ad aggiungere contatti e a costruire una pipeline senza bisogno di molte indicazioni. È un sistema accessibile e non intimidatorio, che è esattamente ciò che molte piccole imprese desiderano da un CRM.

Utilizzandolo di più, però, i limiti sono diventati evidenti. Il design è molto semplice, ma ciò significa anche che c'è poca profondità. La reportistica è minima, le integrazioni sono scarse e, a differenza della maggior parte dei CRM presenti in questo elenco, non esiste un'app per Android né per Google Workspace Marketplace. La mancanza di supporto per i dispositivi mobili e i plugin rende più difficile rimanere produttivi su tutti i dispositivi o all'interno di Gmail.

Per i team molto piccoli o per gli utenti singoli che apprezzano la chiarezza e l'economicità prima di tutto, Less Annoying CRM può essere un'opzione solida. Per chi ha bisogno di funzioni più avanzate o si aspetta di scalare, può risultare troppo minimale.

Punteggio

Punteggio della revisione G2:

• Facilità d'uso: 9,8
• Facilità di installazione: 9.6
• Soddisfa i requisiti: 9.4
• Qualità del supporto: 9.8
• Facilità di fare affari con: 9,9
• Facilità di amministrazione: 9.7

Risultato finale

• Facilità d'uso G2 punteggio: 9,8/10
• Punteggio medio delle recensioni di G2: 9,7/10
• Punteggio della recensione di Google Play (senza app!): 2.8/5 → 5.6/10
• Punteggio della recensione di Google Workspace Marketplace (senza app!): 2.1/5 → 4.2/10
• VOTO FINALE: 7.3/10

Nota: Less Annoying CRM non ha un'applicazione per Android o Google Workspace. Per consentire un confronto equo, gli ho assegnato i punteggi più bassi di questo elenco per queste categorie (5,6/10 per i dispositivi mobili e 4,2/10 per il plugin e-mail).

Prezzi

I prezzi si riferiscono a un singolo piano:

• $15/user/month (fatturazione mensile)

Less Annoying CRM offre una prova gratuita di 30 giorni.

Quale CRM semplice utilizzare in quale caso?

Quale sia il CRM semplice più adatto a voi dipende principalmente da due domande:

1. Cosa funziona per il vostro caso d'uso e la vostra azienda?
2. Quali altri strumenti fondamentali avete nel vostro set di strumenti di vendita (e-mail, calendario, ecc.)?

Per trovare il CRM giusto per il vostro caso d'uso e la vostra azienda:

• Per le piccole e medie imprese B2B che desiderano un CRM semplice da utilizzare ogni giorno, Salesflare è spesso la soluzione migliore.
• Se desiderate una piattaforma all-in-one con marketing, vendite e assistenza in un unico pacchetto, HubSpot CRM + Sales Hub potrebbe essere la vostra scelta, anche se ha un prezzo.
• Se la personalizzazione estrema è ciò che vi serve e il budget è meno importante, Salesforce Sales Cloud coprirà praticamente ogni scenario, ma è tutt'altro che semplice.
• If you live (only) in Gmail and want something lightweight and inside your inbox, Streak or NetHunt are the most natural options.
• Se state cercando il miglior affare sul mercato e non vi interessa la complessità, Zoho CRM offre un'enorme quantità di funzionalità per il suo prezzo.
• Se volete uno strumento di pipeline di vendita semplice da configurare, Pipedrive rimane una scelta solida.
• E se volete solo l'opzione più semplice e minimale per il monitoraggio dei contatti e delle pipeline, Less Annoying CRM è all'altezza del suo nome, anche se la mancanza di app e integrazioni sarà limitante per molti.

Per trovare il CRM più adatto al vostro set di strumenti principali, date un'occhiata a questi approfondimenti dedicati:

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Perché un CRM facile da usare per la vostra piccola impresa?

Quando si tratta di scegliere un CRM, la facilità d'uso non è solo un aspetto piacevole da avere. <È la caratteristica più importante per le piccole imprese. I numeri parlano chiaro:

• 72% dei dirigenti di alto livello scambierebbero le funzionalità per una maggiore facilità d'uso (CSO Insights)
• 65% dei professionisti delle vendite affermano che la facilità d'uso è la caratteristica più importante del CRM (Inside CRM)
• 43% dei clienti CRM utilizzano meno della metà delle funzionalità a loro disposizione (CSO Insights)
• 70% del personale afferma che una tecnologia poco efficiente prosciuga la loro produttività più del burnout, della malattia o delle politiche d'ufficio (Studio Staples sul luogo di lavoro)

Queste statistiche chiariscono una cosa: anche il CRM più potente è inutile se il vostro team lo trova troppo complicato da usare.

Ecco perché un CRM facile da usare è una vera e propria svolta per le piccole imprese. Ecco solo alcuni dei vantaggi che noterete subito: 👇

• Liberate il vostro tempo. Non perdete ore a cliccare sui menu quando potreste concludere affari.
• Smettete di abbandonare le piste. Un CRM funziona solo se lo si usa davvero. Se è troppo complesso, si perderanno i follow-up e si perderanno le vendite.
• Dedicare meno tempo all'apprendimento. Una curva di apprendimento ripida vi rallenta, mentre un CRM semplice vi permette di arrivare subito ai risultati.
• Inserimento più rapido dei nuovi assunti. Quando si aggiungono nuovi venditori, è possibile inserirli nel sistema e renderli produttivi in pochissimo tempo.
• Godetevi di più il vostro lavoro. Le piccole imprese non devono più accontentarsi di strumenti complicati. Con un semplice CRM, potete finalmente lavorare con un software che vi piace usare.

In conclusione, la semplicità non è un lusso per le piccole imprese. È la chiave per assicurarsi che il vostro CRM produca effettivamente dei risultati.

Volete approfondire le differenze? Chiedete al nostro team utilizzando la chat su salesflare.com. Siamo qui per aiutarvi 😄

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Jeroen Corthout

Cofondatore e CEO di Salesflare

Sono cofondatore e amministratore delegato di Salesflare, il CRM di vendita intelligente per le piccole e medie imprese che vendono B2B. Negli ultimi 10 anni ho aiutato migliaia di aziende a ottimizzare le vendite e il CRM. Mi piace automatizzare le vendite, costruire bei prodotti e scrivere su tutti questi argomenti.

Ultimo aggiornamento: 29 aprile 2026

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