Trello 实现惊人增长的关键

Trello 的愿景：为 1 亿用户打造产品

从一开始，Trello 团队就梦想着能有一亿人使用这款产品。

在制定这个大胆的目标时，他们认为没有任何产品能让 1 亿人掏钱购买......因此，他们选择了免费模式。

他们的观点是：如果 1 亿人中只有 1% 每年向他们支付 $100 的费用，他们最终仍能获得 $1 亿美元的业务。🤑 用户群中的其他 99% 推动着向新用户推广应用程序。

我听到你们在想：既然其他人都免费使用 Trello，为什么这个 1% 还要付钱给他们？😏

随着时间的推移，Trello 为那些不介意付费的用户推出了不同的智能计划：

• Trello Gold 🎖: 为那些想为自己喜欢的应用程序付费的超级粉丝提供的订阅服务，包括自定义板面背景和其他有趣的内容
• Trello Business Class 👔 和 Enterprise 🏢: 为不介意为业务功能付费的大型公司提供的订阅服务

酷，应该可以 😎

现在，我们只需要让这一亿人加入进来。😅

为了实现这一目标，Trello 决定专注于三个关键点：

1. 他们的目标是使自己的应用程序超级简单，让用户能够轻松启动并持续使用。
2. 他们为全人类提供了一个横向解决方案，而不是专门针对任何群体或应用。
3. 他们将全球作为自己的市场，而不仅仅是美国。Trello 现在有 20 多种语言版本。🌍

让我们看看效果如何。👇

Trello 让计划变得简单有趣

Trello 以人为本👨‍👩‍👧‍👦

可识别的概念和零学习曲线。

该软件的设计与每个人都能理解的一个比喻相吻合：在黑板上贴便利贴或卡片。这就像在冰箱或办公室墙上贴便利贴一样。

为了避免复杂性和学习曲线，该程序特意避免使用抽象概念。无需费脑。

卡片正面有标题。您还可以在卡片上贴上一些彩色贴纸，以便标记和分类。🏷在背面，您可以保留一份清单，通过写评论开始对话，...

您可以立即了解应用程序的工作原理。👇

许多同类应用程序都允许你创建列表的列表。列表固然不错，但并不直观，也绝对不好玩。😜

而 Trello 则允许你创建卡片列，使你的整理工作更有形。

Trello 实际上将一种并不令人兴奋的体验--计划--变得有趣起来。🕺

团队深知，应用程序的功能可以复制，但围绕应用程序的情感和感觉却无法复制。

Trello 的颜色、哈士奇狗、拖动卡片的触感......这些都是 Trello 花费大量时间进行优化的方面。

现在，简单有趣固然很酷，但如果您正在寻找更先进、更具体的东西呢？

为了解决这个问题，Trello 团队决定提供一些增强功能，例如 时间跟踪。⚡ 这些都是高级功能，您可以有选择性地打开或关闭。

看看这些可能性。😍

Trello 专为每个人设计

如果你想打造一个可供一亿人使用的工具，你就不能只为开发人员、销售人员或招聘人员打造工具。

你需要为人类打造一款工具。👨‍👩‍👧‍👦

Trello 为您正在进行的任何流程提供结构。

它与数据结构和内容无关，就像 Excel 中的网格、Word 中的文档或 PowerPoint 中的幻灯片一样。

所有这些应用程序都与现实生活中的概念相吻合，为创造性使用留下了广阔的空间。

Trello 中的卡片是灵活的便利贴。它们不仅仅是任务。你想让它们成为什么，它们就是什么。你可以尽情发挥想象力！ 😀

进入 Trello 时，各栏都预设了栏名："待办"、"正在做 "和 "已完成"。这看起来很合乎逻辑，对吗？

然而，这意味着 Trello 只是一个待办事项列表。这限制了 Trello 的潜力。因此，团队决定再次删除这些列名。

此外，Trello 的早期用户主要是开发人员。团队不得不忽略许多旨在简化开发流程的功能请求。

Trello 团队有意识地决定不关注单个功能请求。相反，他们会等待，直到从请求中发现趋势，寻找请求背后的工作流程，找出工作流程中的痛点，并以通用的方式解决这个问题。⚙

然而，在某些时候，他们犯了一个错误。他们设置了一个板块，让人们对功能进行投票。同样，这似乎也是一件合乎逻辑的事情......

然而，这在 Trello 和其用户之间造成了不必要的压力，因为一项功能获得许多投票并不意味着这些功能与 Trello 的愿景一致。👀

Trello 团队并不认为用户是优秀的产品设计师，应该自己提出新功能。相反，他们选择真正倾听用户的心声，并提出问题，找出解决用户问题的最佳方法。就像医生做诊断一样。

Trello 在协作中成长

自然合作产品的好处在于，它能滋生口碑。📣

由于 Trello 是由 StackOverflow 和 FogBugz 的创始人创立的，因此很早就吸引了一些眼球。然后，他们从 Life Hacker 的一篇早期文章中得到了推动，并在 TechCrunch Disrupt 上亮相......但是，从那以后，大部分增长都是有机的。他们从未做过任何真正的广告。

要让 Trello 的口碑最大化，有几件事很关键：

• 人们可以在留言板上添加朋友和同事
• Trello 向添加他人的人赠送一个月的 Trello 金卡
• 他们专注于打造人们喜爱和推荐的产品

他们让人们注册其他人。加入 Trello 运动。✊

当人们让其他人试用 Trello 时，下一步就是将口碑转化为活跃用户的增长。📈 通过无缝的入职体验让人们真正使用 Trello。

事实证明，加入现有 Trello 董事会的人员入职相对容易。他们进入的是一个已经很活跃的地方。对于其他人来说，"空板综合症 "确实是个问题。

因此，Trello 注重撰写大量内容来激发新用户的兴趣。他们还创建了展示应用程序无限可能性的示例板。

请注意，对于 Trello 来说，示例板并不是模板。它们只是用来激发灵感，而不是作为起点。

对于 Trello 来说，模板的意义并不大，因为人们只需要命名几个列就可以开始工作了。更改一个示例板通常比创建一个新板工作量更大。

为了帮助人们继续使用该软件，并使其成为一个团队的工具，Trello 在早期就非常重视建立一个可靠的通知系统，这样你就可以轻松了解他人的最新动态。移动卡片、写评论...

在团队中使用时，Trello既是计划工具，也是沟通工具。

这不仅能让人们邀请他人。它还能让人们在 Trello 上保持活跃。

Trello 正在走向辉煌

Trello 团队始终着眼于长远目标，一步一个脚印地踏上征程。👣

他们没有一拿到钱就去融资。在第一家风险投资公司向 Trello 提供资金的数年后，当他们准备好接受快速、持续增长的挑战时，创始人才进行了 A 轮融资。

虽然我在上文提到 Trello 实现了产品和营销的国际化，并提供了 20 多种语言版本，但他们并不是从一开始就这样做的。

诚然，仅仅翻译一个应用程序的工作量并不大。但它会增加复杂性，拖慢组织的前进步伐。

因此，他们只是在本地化开始对公司的发展轨迹有意义时，才将重点放在这一点上。

Trello 团队始终着眼于未来，不会放弃他们的愿景。👀

他们现在拥有约 2,000 万至 2,500 万用户，每天约有 100 万至 200 万用户使用该应用。这意味着，他们认为自己已经在向 1 亿用户迈进的道路上走了 20-25%。😏

或者就像 Trello 首席执行官迈克尔-普赖尔（Michael Pryor）在去年的一次采访中所说的那样：

我们还有很长的路要走。
当人们加入我们公司时，我会告诉他们：我们的使命是去火星。我们现在正在通过月球，但路途遥远。
我们不是坐在发射台上，而是刚刚起飞。
我们不是坐在发射台上，而是刚刚起飞。有很多风险已经被消除，但还有很多事情和低垂的果实需要我们去追求。

Trello 团队加油！我们支持你🚀

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