Gmail: E-postklient Giant

Ett otroligt erbjudande

Gmail lanserades på ett något oortodoxt sätt redan 2004.

I en tid då du betalade för e-posttjänster som AOL och var tvungen att spendera massor av tid på att söka efter saker i Outlook, revolutionerade Gmail helt något som verkade så ospännande och rutinmässigt: din e-postinkorg. 📧

Pressmeddelandet som tillkännagav lanseringen var daterat till den 1 april - så många trodde att det helt enkelt var ett aprilskämt.

Det hjälpte inte heller att vissa av funktionerna i Gmail verkade otroliga eller åtminstone för bra för att vara sanna.

Till exempel erbjöd Google 1 GB gratis lagringsutrymme för varje Gmail-konto - det var en mängd gratis lagringsutrymme som helt enkelt var okänt vid den här tidpunkten. För att sätta detta i perspektiv: detta var 500 gånger mer lagringsutrymme än vad Microsofts Hotmail erbjöd (ja, Hotmail gav dig bara 2 MB per konto vid den tiden). 😱

Enligt en intervju med Gmails första produktchef, Brian Rakowski, var lanseringen den 1 april avsiktlig. Han sa att "det ultimata aprilskämtet var att lansera något ganska galet den 1 april och att det fortfarande fanns kvar den 2 april".

Gmail, med sitt otroligt stora lagringsutrymme, lättanvända gränssnitt, sökfunktioner och mycket mer, förändrade e-postspelet när det lanserades.

Google - och mer specifikt Paul Buchheit - arbetade med Gmail i nästan tre år innan konsumenterna kunde använda det, och det var en av de första (om inte den första) stora molnbaserade apparna som kunde ersätta konventionell PC-programvara. 💽

Google använde sig tidigt av webbteknik för att skapa sitt e-postprogram och genom att använda JavaScript fick man Gmail att kännas som en riktig programvara snarare än en sekvens av webbsidor.

Det fanns tillfällen då projektet kunde ha övergivits helt och hållet. Internt var Googlers tveksamma till konceptet av olika anledningar - så det är otroligt att det ens blev en produkt i första hand.

Gratis e-postinkorg - möt AdSense

Google AdSense, produkten som skannar meddelanden för att hitta nyckelord som kan användas för reklamändamål, utvecklades som prototyp när Gmail skapades.

Detta verktyg utlöste en debatt om integritet på nätet som fortfarande pågår (och som naturligtvis har skapat rubriker de senaste månaderna, delvis tack vare saker som GDPR och Cambridge Analytica-skandalen). 🔒

Men det här var en av idéerna med Gmail i ett tidigt skede: att skapa ett system som analyserar texten i e-postmeddelanden så att Google kan visa annonser vid sidan av dem.

Enligt Marissa Mayer själv förhindrade hon nästan AdSense från att någonsin komma fram i ljuset. 😳

Även om hon ursprungligen var emot att ha annonser i Gmail, stannade Buchheit förmodligen uppe hela natten för att slutföra produkten och Mayer såg annonser överallt nästa dag - och de var välgjorda och välriktade.

I korthet hade Buchheit kommit på hur man kunde skanna text som matchade annonser som redan hade köpts av kunder för sökfrågor. Medgrundarna Larry Page och Sergey Brin såg produkten kort därefter, och företaget bestämde sig för att tillämpa tekniken utanför Gmail på andra webbplatser.

Denna produkt är vad vi nu känner till som AdSense, en av Googles största intäktskällor.

Så, för att uttrycka det enkelt: arbetet som gjorde Gmail gratis genom att utveckla riktade annonser bredvid det förändrade inte bara affärsmodellen för e-posttjänster, det förändrade indirekt affärsmodellen för många webbplatser baserade på annonser. 🆓

Återuppfinna Gmail

Som du förmodligen redan har hört (eller sett själv) släppte Google nyligen en ny redesign av Gmail. 🤗

E-post lever och frodas, men e-postklienter har känts lite stillastående de senaste åren, så den nya designen är en välkommen förändring.

Även om det definitivt har en mer elegant och modern känsla, som följer Material Design, är det inte en drastisk skillnad från det senaste gränssnittet.

Faktum är att det nästan ser ut som en kombination av Gmail och Inbox (mer om det om en minut). Den nya Gmail är ren, visuell och fullpackad med nya funktioner. 😍

Några av dessa funktioner är snoozing av e-postmeddelanden så att de dyker upp i inkorgen timmar eller dagar senare, smarta svarsförslag i varje e-posttråd och det faktum att du kan ladda widgets från andra appar på höger sida av skärmen (så att du kan använda Uppgifter och Kalender medan du är i en e-posttråd).

Utöver dessa nya funktioner är det uppenbart att Google fokuserar mer på både produktivitet och säkerhet.

Google Workspacehar i flera år legat efter Microsoft när det gäller programvara för produktivitet på arbetsplatsen, men det ser ut som om Google försöker ta över den platsen med sin nya design och sina nya funktioner.

I en intervju med The Verge sa Jacob Bank, ledande produktchef för Gmail, att Googles redesign gjordes med fokus på att "göra människor säkrare och mer produktiva", båda viktiga aspekter för att tilltala företagsanvändare.

Det ser verkligen ut som om vi kommer att se Gmail flytta ännu mer mot ett affärsfokus i god tid. 💼

En supersnabb webbupplevelse

En av Googles främsta prioriteringar när de skapar en ny produkt är att den ska vara snabb. Användarupplevelsen är kärnan i allt som Google skapar, och Gmail är inget undantag. 🏃‍

Trots att webbappar var nästa stora, spännande grej var de långsamma och klumpiga vid tiden för Gmails lansering. Googles fokus på snabb svarstid och hög prestanda var därför en viktig utveckling i webbappsvärlden.

Gmail, liksom alla Googles produkter, byggdes med RAIL-modellen i åtanke. RAIL är en "användarcentrerad prestandamodell som delar upp användarens upplevelse i nyckelåtgärder".

De fortsätter med att förklara att varje webbapp har fyra specifika aspekter i sin livscykel, och appens prestanda passar in i dem på olika sätt. De är respons, animering, viloläge och belastning.

Den här modellen hjälper designers och utvecklare att fokusera på det som är viktigast: att sätta användarna i centrum för prestandaarbetet. 🚀

Med dessa fyra delar av en apps livscykel har Google riktlinjerna:

• Svar: svar på mindre än 50 ms
• Animation: producera en bildruta på 10 ms
• Tomgång: maximera tiden för tomgångskörning
• Ladda: leverera innehåll och bli interaktiv på mindre än 5 sekunder

En separat produkt för tidiga användare

Hur kan man skapa en produkt som tilltalar den breda massan och de tidiga användarna om produkten är något som folk i allmänhet är konservativa till?

Gmail-lösningen: skapa en separat produkt för tidiga användare, byggd på samma infrastruktur. 👍

Inkorg från Gmail är en e-posttjänst som utvecklades av Google och lanserades endast på inbjudan 2014 (senare lanserades den för allmänheten 2015). Det är en produkt som kom från Gmail-teamet, och den fungerar enligt Google som en "helt annan typ av inkorg, utformad för att fokusera på det som verkligen betyder något."

Det är i princip en version av din Gmail-inkorg utan allt krångel. Inbox identifierar och kategoriserar dina e-postmeddelanden så att du snabbt kan se vad som behöver åtgärdas och vad som kan arkiveras eller sparas till senare. ✅

Gmail är den klassiska versionen, som bara får funktioner så snart de är perfekta och kan levereras utan att folk flippar ut över hur Gmail har förändrats - vilket förmodligen kan förklara varför det verkar finnas en hel del Inbox-inflytande i Gmail-nydesignen.

Beslutet att dela upp Inbox från Gmail härrörde faktiskt från en ganska dramatisk stridspunkt hos Google.

Googles ingenjörer, som testade potentiella nya designer (liknande Inbox), hatade det faktum att de mer avancerade funktionerna saknades och kände att formgivarna förstörde Gmail. Det gick faktiskt så långt att chefen för Gmails designteam skapade en presentation med titeln "You Are Not the User", där varje design- och funktionsbeslut som teamet fattade baserades på data.

Efter mer drama och fram och tillbaka om det nådde de en kompromiss. De bestämde sig för att effektivisera Gmail och samtidigt hålla de avancerade funktionerna tillgängliga för dem som ville ha dem. 👩‍💻

Inbox är mycket användbart för de av oss som behöver gå igenom hundratals e-postmeddelanden varje dag - och det hjälper verkligen till att göra din e-postupplevelse lite trevligare och mer organiserad.

Med allt detta i åtanke är Gmail en produkt som många av oss använder i våra dagliga liv, så vi är glada att se vad mer Google har på gång för att förändra vårt sätt att skicka e-post! ✨

Gillade du det? Läs vidare om andra ikoniska produkter. 📲

Gillar du Gmail? Kolla in vår topp Gmail CRM.