Gmail: Gigantyczny klient poczty e-mail

Niewiarygodna oferta

Gmail miał nieco niekonwencjonalną premierę w 2004 roku.

W czasach, gdy płaciłeś za usługi pocztowe, takie jak AOL i musiałeś spędzać mnóstwo czasu na wyszukiwaniu rzeczy w Outlooku, Gmail całkowicie zrewolucjonizował coś, co wydawało się tak nieciekawe i rutynowe: twoją skrzynkę pocztową. 📧

Informacja prasowa zapowiadająca jego uruchomienie była datowana na 1 kwietnia - więc wielu myślało, że to po prostu prima aprilisowy żart.

Nie pomogło również to, że niektóre funkcje Gmaila wydawały się niewiarygodne lub przynajmniej zbyt piękne, by mogły być prawdziwe.

Na przykład, Google oferował 1 GB darmowej przestrzeni dyskowej dla każdego konta Gmail - była to ilość darmowej przestrzeni dyskowej, która była po prostu niespotykana w tym momencie. Aby umieścić to w perspektywie: było to 500 razy więcej miejsca niż to, co oferował Hotmail Microsoftu (tak, Hotmail dawał tylko 2 MB na konto w tym czasie). 😱

Według wywiadu z pierwszym menedżerem produktu Gmaila, Brianem Rakowskim, uruchomienie 1 kwietnia było zamierzone. Powiedział, że "ostatecznym żartem prima aprilisowym było uruchomienie czegoś szalonego 1 kwietnia i sprawienie, by nadal istniało 2 kwietnia".

Gmail, ze swoją niesamowicie dużą przestrzenią dyskową, łatwym w użyciu interfejsem, możliwościami wyszukiwania i nie tylko, zmienił grę e-mailową w momencie jej uruchomienia.

Google - a dokładniej Paul Buchheit - pracował nad Gmailem przez prawie trzy lata, zanim konsumenci mogli z niego korzystać, i była to jedna z pierwszych (jeśli nie pierwsza) głównych aplikacji opartych na chmurze, które mogły zastąpić konwencjonalne oprogramowanie komputerowe. 💽

Ponieważ Google wykorzystał technologię internetową do stworzenia swojego programu pocztowego na wczesnym etapie, sprawił, że Gmail stał się prawdziwym oprogramowaniem, a nie sekwencją stron internetowych, wykorzystując JavaScript.

Były przypadki, w których projekt mógł zostać całkowicie porzucony. Wewnętrznie Googlersi wahali się co do tej koncepcji z różnych powodów - więc to niewiarygodne, że w ogóle stała się produktem.

Darmowa skrzynka e-mail - poznaj AdSense

Google AdSense, produkt, który skanuje wiadomości w celu znalezienia słów kluczowych, które można wykorzystać do celów reklamowych, został prototypowany podczas tworzenia Gmaila.

Narzędzie to wywołało debatę na temat prywatności online, która trwa do dziś (i oczywiście trafia na pierwsze strony gazet w ostatnich miesiącach, częściowo dzięki takim rzeczom jak RODO i skandal Cambridge Analytica). 🔒

Ale to był jeden z pomysłów na Gmaila w jego bardzo wczesnych dniach: stworzyć system, który analizuje tekst wiadomości e-mail, aby Google mógł wyświetlać reklamy obok nich.

Według samej Marissy Mayer, prawie udało jej się zapobiec ujawnieniu AdSense. 😳

Chociaż początkowo była przeciwna reklamom w Gmailu, Buchheit podobno nie spała całą noc, kończąc produkt, a Mayer widział reklamy wszędzie następnego dnia - i były one dobrze zrobione i dobrze ukierunkowane.

Krótko mówiąc, Buchheit wymyślił, jak skanować tekst, który pasował do reklam, które zostały już zakupione przez klientów dla zapytań wyszukiwania. Współzałożyciele firmy, Larry Page i Sergey Brin, wkrótce dostrzegli ten produkt i postanowili zastosować tę technologię poza Gmailem, na innych stronach internetowych.

Produkt ten jest obecnie znany jako AdSense, jedno z największych źródeł przychodów Google.

Mówiąc prościej: praca, która sprawiła, że Gmail stał się darmowy, rozwijając obok niego ukierunkowane reklamy, nie tylko zmieniła model biznesowy usług poczty e-mail, ale pośrednio zmieniła model biznesowy wielu witryn opartych na reklamach. 🆓

Wymyślanie Gmaila na nowo

Jak zapewne już słyszeliście (lub sami widzieliście), Google niedawno wydało nowy redesign Gmaila. 🤗

Poczta e-mail wciąż żyje i ma się dobrze, ale klienci poczty e-mail czuli się nieco stagnacyjnie w ostatnich latach, więc przeprojektowanie jest mile widzianą zmianą.

Chociaż zdecydowanie ma bardziej elegancki i nowoczesny wygląd, zgodnie z Material Design, nie jest to drastyczna różnica w stosunku do poprzedniego interfejsu.

W rzeczywistości wygląda prawie jak połączenie Gmaila i Inbox (więcej na ten temat za chwilę). Nowy Gmail jest przejrzysty, wizualny i pełen nowych funkcji. 😍

Niektóre z tych funkcji obejmują drzemkę wiadomości e-mail, dzięki czemu pojawiają się one ponownie w skrzynce odbiorczej kilka godzin lub dni później, inteligentne sugestie odpowiedzi w każdym wątku wiadomości e-mail oraz fakt, że można załadować widżety innych aplikacji po prawej stronie ekranu (dzięki czemu można korzystać z Zadań i Kalendarza podczas wątku wiadomości e-mail).

Poza tymi nowymi funkcjami widać, że Google koncentruje się bardziej zarówno na produktywności, jak i bezpieczeństwie.

Google Workspaceprzez lata pozostawał w tyle za Microsoftem pod względem oprogramowania zwiększającego produktywność w miejscu pracy, ale wygląda na to, że Google próbuje przejąć tę przestrzeń dzięki nowemu projektowi i funkcjom.

W wywiadzie dla The Verge, Jacob Bank, główny menedżer produktu Gmaila, powiedział, że przeprojektowanie Google zostało wykonane z naciskiem na "uczynienie ludzi bezpieczniejszymi i bardziej produktywnymi", co jest ważnym aspektem w przyciąganiu użytkowników biznesowych.

Z pewnością wygląda na to, że w odpowiednim czasie zobaczymy, jak Gmail przesuwa się jeszcze bardziej w kierunku biznesu. 💼

Superszybka obsługa sieci

Jednym z głównych priorytetów Google podczas tworzenia nowego produktu jest jego szybkość. Doświadczenie użytkownika jest podstawą wszystkiego, co tworzy Google, a Gmail nie jest wyjątkiem. 🏃‍

Mimo że były one kolejną wielką, ekscytującą rzeczą, aplikacje internetowe były powolne i nieporęczne w czasie premiery Gmaila. Tak więc zwrócenie uwagi Google na szybki czas reakcji i wysoką wydajność było ważnym wydarzeniem w świecie aplikacji internetowych.

Gmail, podobnie jak wszystkie produkty Google, został zbudowany z myślą o modelu RAIL. RAIL to "zorientowany na użytkownika model wydajności, który dzieli doświadczenie użytkownika na kluczowe działania".

Następnie wyjaśniają, że każda aplikacja internetowa ma cztery specyficzne aspekty swojego cyklu życia, a wydajność aplikacji pasuje do nich na różne sposoby. Są to: odpowiedź, animacja, bezczynność i obciążenie.

Model ten pomaga projektantom i programistom skupić się na tym, co najważniejsze: uczynieniu użytkowników centralnym punktem wysiłków związanych z wydajnością. 🚀

Dzięki tym czterem elementom cyklu życia aplikacji, Google ma następujące wytyczne:

• Odpowiedź: odpowiedź w czasie poniżej 50 ms
• Animacja: tworzenie klatki w 10 ms
• Bezczynność: maksymalizacja czasu bezczynności
• Wczytywanie: dostarczanie treści i interaktywność w mniej niż 5 sekund

Oddzielny produkt dla pierwszych użytkowników

Jak stworzyć produkt, który przemówi do mas, a także do wczesnych użytkowników, jeśli jest to coś, co ludzie ogólnie uważają za konserwatywne?

Rozwiązanie Gmaila: stworzyć osobny produkt dla pierwszych użytkowników, zbudowany na tej samej infrastrukturze. 👍

Skrzynka odbiorcza Gmail to usługa poczty elektronicznej, która została opracowana przez Google i uruchomiona tylko na zaproszenie w 2014 roku (później uruchomiona publicznie w 2015 roku). Jest to produkt, który pochodzi od zespołu Gmaila i służy, według Google, jako "zupełnie inny rodzaj skrzynki odbiorczej, zaprojektowany tak, aby skupić się na tym, co naprawdę ważne".

Jest to zasadniczo wersja skrzynki odbiorczej Gmaila bez całego bałaganu. Inbox identyfikuje i kategoryzuje wiadomości e-mail, dzięki czemu można szybko sprawdzić, czym należy się zająć, a co można zarchiwizować lub zapisać na później. ✅

Gmail to klasyczna wersja, która otrzymuje funkcje tylko wtedy, gdy są one dopracowane i mogą być dostarczone bez obaw o to, że Gmail się zmienił - co prawdopodobnie może wyjaśniać, dlaczego wydaje się, że w przeprojektowaniu Gmaila jest sporo wpływu Inbox.

Decyzja o oddzieleniu Inbox od Gmaila wynikała z dość dramatycznego punktu spornego w Google.

Inżynierowie Google, testując potencjalne nowe projekty (podobne do Inbox), nienawidzili faktu, że brakowało bardziej zaawansowanych funkcji i czuli, że projektanci rujnują Gmaila. Doszło do tego, że szef zespołu projektowego Gmaila stworzył prezentację zatytułowaną "You Are Not the User" (Nie jesteś użytkownikiem), szczegółowo opisującą każdą decyzję projektową/funkcjonalną podjętą przez zespół na podstawie danych.

Po kolejnych dramatach i dyskusjach na ten temat osiągnięto kompromis. Postanowili usprawnić Gmaila, zachowując zaawansowane funkcje dostępne dla tych, którzy ich potrzebują. 👩‍💻

Skrzynka odbiorcza jest całkiem przydatna dla tych z nas, którzy muszą przeglądać setki e-maili dziennie - i z pewnością pomaga w utrzymaniu przyjemniejszego i uporządkowanego korzystania z poczty e-mail.

Mając to wszystko na uwadze, Gmail jest produktem, z którego wielu z nas korzysta na co dzień, więc nie możemy się doczekać, aby zobaczyć, co jeszcze Google ma w zanadrzu, aby zmienić sposób, w jaki wysyłamy e-maile! ✨

Podobało się? Przeczytaj o innych produktach Iconic Products. 📲

Podoba Ci się Gmail? Sprawdź nasz najlepszy Gmail CRM.