Gmail: E-Mail-Client Gigant
Ikonische Produkte Folge 004
Es ist nicht zu leugnen: Google Mail ist riesig.
Mit mehr als 1,2 Milliarden monatlichen Nutzern ist der E-Mail-Client von Google in den letzten 14 Jahren erheblich gewachsen und dominiert weiterhin den Markt als einer der meistgenutzten E-Mail-Clients der Welt.
Aber was macht Gmail zu einem solchen Kultprodukt? Tauchen wir gleich ein!
Ein unglaubliches Angebot
Gmail hatte 2004 einen etwas unorthodoxen Start.
Zu einer Zeit, als man für E-Mail-Dienste wie AOL bezahlte und viel Zeit mit der Suche in Outlook verbringen musste, revolutionierte Google Mail etwas, das so unaufregend und routinemäßig schien: den E-Mail-Posteingang. 📧
Die Pressemitteilung, in der die Markteinführung angekündigt wurde, war auf den 1. April datiert - viele dachten, es handele sich um einen Aprilscherz.
Es hat auch nicht geholfen, dass einige der Funktionen von Google Mail unglaublich oder zumindest zu schön waren, um wahr zu sein.
Google bot zum Beispiel 1 GB kostenlosen Speicherplatz für jedes Gmail-Konto an - eine Menge an kostenlosem Speicherplatz, die zu diesem Zeitpunkt einfach unerhört war. Um dies ins rechte Licht zu rücken: Das war 500 Mal mehr Speicherplatz als das, was Microsofts Hotmail bot (ja, Hotmail bot damals nur 2 MB pro Konto). 😱
Laut einem Interview mit dem ersten Produktmanager von Google Mail, Brian Rakowski, war der Start am 1. April beabsichtigt. Er sagte, dass der "ultimative Aprilscherz darin bestand, etwas Verrücktes am 1. April auf den Markt zu bringen, das am 2. April noch existiert".
Mit seinem unglaublich großen Speicherplatz, der benutzerfreundlichen Oberfläche, den Suchfunktionen und vielem mehr hat Google Mail die E-Mail-Welt verändert, als es auf den Markt kam.
Google - genauer gesagt Paul Buchheit - arbeitete fast drei Jahre lang an Gmail, bevor es für die Verbraucher nutzbar wurde, und es war eine der ersten (wenn nicht sogar die erste) große cloudbasierte Anwendung, die herkömmliche PC-Software ersetzen konnte. 💽
Da Google bei der Entwicklung seines E-Mail-Programms von Anfang an die Webtechnologie nutzte, wurde Gmail durch die Verwendung von JavaScript zu einer echten Software und nicht zu einer Abfolge von Webseiten.
Es gab Momente, in denen das Projekt einfach hätte aufgegeben werden können. Intern standen die Googler dem Konzept aus verschiedenen Gründen skeptisch gegenüber - daher ist es unglaublich, dass es überhaupt zu einem Produkt wurde.
Kostenloser E-Mail-Posteingang - AdSense
Google AdSense, das Produkt, das Nachrichten nach Schlüsselwörtern durchsucht, die für Werbezwecke verwendet werden können, wurde bei der Erstellung von Google Mail als Prototyp entwickelt.
Dieses Tool löste eine Debatte über Datenschutz im Internet aus, die bis heute anhält (und natürlich in den letzten Monaten für Schlagzeilen sorgt, unter anderem dank GDPR und dem Cambridge Analytica-Skandal). 🔒
Dies war jedoch eine der ersten Ideen für Google Mail: ein System zu schaffen, das den Text von E-Mails analysiert, damit Google parallel dazu Anzeigen schalten kann.
Marissa Mayer hat nach eigenen Angaben fast verhindert, dass AdSense jemals ans Licht kommt. 😳
Obwohl sie anfangs gegen Anzeigen in Google Mail war, blieb Buchheit angeblich die ganze Nacht auf, um das Produkt fertigzustellen, und Mayer sah am nächsten Tag überall Anzeigen - und sie waren gut gemacht und gezielt.
Kurz gesagt, hatte Buchheit herausgefunden, wie man Text scannen kann, der mit Anzeigen übereinstimmt, die bereits von Kunden für Suchanfragen gekauft worden waren. Die Mitbegründer Larry Page und Sergey Brin wurden bald darauf auf das Produkt aufmerksam, und das Unternehmen beschloss, die Technologie außerhalb von Google Mail auf andere Websites anzuwenden.
Bei diesem Produkt handelt es sich um das, was wir heute als AdSense kennen, eine der größten Einnahmequellen von Google.
Um es einfach auszudrücken: Die Arbeit, die Gmail durch die Entwicklung gezielter Anzeigen kostenlos machte, hat nicht nur das Geschäftsmodell für E-Mail-Dienste verändert, sondern indirekt auch das Geschäftsmodell für viele Websites, die auf Anzeigen basieren. 🆓
Google Mail neu erfinden
Wie Sie wahrscheinlich schon gehört (oder selbst gesehen) haben, hat Google kürzlich ein neues Design von Google Mail veröffentlicht. 🤗
E-Mail ist immer noch lebendig und gut, aber E-Mail-Clients haben in den letzten Jahren ein wenig stagniert, so dass die Neugestaltung eine willkommene Abwechslung ist.
Sie wirkt zwar deutlich eleganter und moderner und lehnt sich an das Material Design an, aber es ist kein drastischer Unterschied zur letzten Schnittstelle.
Tatsächlich sieht es fast wie eine Kombination aus Google Mail und Posteingang aus (mehr dazu in einer Minute). Das neue Google Mail ist übersichtlich, visuell und vollgepackt mit neuen Funktionen. 😍
Einige dieser Funktionen sind das Schlummern von E-Mails, so dass sie Stunden oder Tage später wieder in Ihrem Posteingang erscheinen, intelligente Antwortvorschläge in jedem E-Mail-Thread und die Tatsache, dass Sie Widgets anderer Apps auf der rechten Seite des Bildschirms laden können (so können Sie Aufgaben und Kalender verwenden, während Sie in einem E-Mail-Thread sind).
Neben diesen neuen Funktionen ist es offensichtlich, dass Google sich mehr auf Produktivität und Sicherheit konzentriert.
Google WorkspaceSeit Jahren liegt Google im Bereich der Produktivitätssoftware für den Arbeitsplatz hinter Microsoft zurück, aber es sieht so aus, als ob Google mit seinem neuen Design und seinen Funktionen versucht, diesen Platz zu erobern.
In einem Interview mit The Verge sagte Jacob Bank, leitender Produktmanager für Google Mail, dass Google sich bei der Neugestaltung darauf konzentriert hat, "die Menschen sicherer und produktiver zu machen", beides wichtige Aspekte, um Geschäftskunden anzusprechen.
Es sieht auf jeden Fall so aus, als würde sich Gmail zu gegebener Zeit noch stärker auf Unternehmen konzentrieren. ?
Ein superschnelles Web-Erlebnis
Eine der wichtigsten Prioritäten von Google bei der Entwicklung eines neuen Produkts ist, dass es schnell ist. Die Benutzerfreundlichkeit steht bei allen Google-Produkten im Mittelpunkt, und Google Mail bildet da keine Ausnahme. 🏃
Obwohl sie die nächste große, aufregende Sache waren, waren Web-Apps zum Zeitpunkt der Einführung von Google Mail langsam und klobig. Daher war Googles Aufmerksamkeit für eine schnelle Reaktionszeit und hohe Leistung eine wichtige Entwicklung in der Welt der Webanwendungen.
Gmail wurde, wie alle Google-Produkte, mit dem RAIL-Modell im Hinterkopf entwickelt. RAIL ist ein "nutzerzentriertes Leistungsmodell, das die Erfahrung des Nutzers in Schlüsselaktionen aufschlüsselt".
Sie erklären weiter, dass jede Webanwendung vier spezifische Aspekte in ihrem Lebenszyklus hat, und die Leistung der Anwendung passt auf unterschiedliche Weise zu ihnen. Diese sind Reaktion, Animation, Leerlauf und Last.
Dieses Modell hilft Designern und Entwicklern, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: den Benutzer in den Mittelpunkt ihrer Bemühungen um die Leistung zu stellen. 🚀
Mit diesen vier Elementen des Lebenszyklus einer App hat Google die folgenden Richtlinien:
- Antwort: Antwort in weniger als 50 ms
- Animation: Erstellung eines Bildes in 10 ms
- Leerlauf: Maximierung der Leerlaufzeit
- Laden: Inhalte bereitstellen und in weniger als 5 Sekunden interaktiv werden
Ein separates Produkt für Early Adopters
Wie kann man ein Produkt herstellen, das sowohl die Massen als auch Early Adopters anspricht, wenn es sich um ein Produkt handelt, bei dem die Menschen im Allgemeinen konservativ sind?
Die Gmail-Lösung: ein separates Produkt für frühe Anwender, das auf derselben Infrastruktur aufbaut. 👍
Posteingang von Gmail ist ein von Google entwickelter E-Mail-Dienst, der 2014 nur auf Einladung eingeführt wurde (2015 wurde er dann der Öffentlichkeit zugänglich gemacht). Es handelt sich um ein Produkt, das vom Google Mail-Team entwickelt wurde und laut Google "eine völlig andere Art von Posteingang darstellt, der sich auf das konzentriert, was wirklich wichtig ist".
Es handelt sich im Wesentlichen um eine Version des Posteingangs von Google Mail ohne das ganze Durcheinander. Inbox identifiziert und kategorisiert Ihre E-Mails, sodass Sie schnell sehen können, was bearbeitet werden muss und was archiviert oder für später gespeichert werden kann. ✅
Gmail ist die klassische Version, die erst dann Funktionen erhält, wenn sie ausgereift sind und bereitgestellt werden können, ohne dass die Leute darüber ausflippen, wie sich Gmail verändert hat - was wahrscheinlich erklärt, warum die Neugestaltung von Gmail einen starken Einfluss auf Inbox zu haben scheint.
Die Entscheidung, Posteingang von Google Mail abzutrennen, geht auf einen ziemlich dramatischen Streitpunkt bei Google zurück.
Die Google-Ingenieure, die potenzielle neue Designs (ähnlich wie Inbox) testeten, hassten die Tatsache, dass die fortschrittlicheren Funktionen fehlten, und hatten das Gefühl, dass die Designer Gmail ruinieren würden. Es ging sogar so weit, dass der Leiter des Gmail-Designteams eine Präsentation mit dem Titel "You Are Not the User" (Du bist nicht der Nutzer) erstellte, in der jede Design-/Funktionsentscheidung, die das Team auf der Grundlage von Daten traf, detailliert beschrieben wurde.
Nach weiterem Drama und Hin und Her wurde ein Kompromiss gefunden. Sie beschlossen, Google Mail zu rationalisieren und gleichzeitig die erweiterten Funktionen für diejenigen verfügbar zu halten, die sie wünschen. 👩💻
Der Posteingang ist sehr nützlich für diejenigen von uns, die täglich Hunderte von E-Mails durchsehen müssen - und er trägt sicherlich dazu bei, dass Ihr E-Mail-Erlebnis ein wenig angenehmer und organisierter wird.
Mit all dem im Hinterkopf ist Google Mail ein Produkt, das viele von uns täglich nutzen. Wir sind also gespannt, was Google noch alles vorhat, um die Art und Weise, wie wir mailen, zu verändern! ✨
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