Matthieu Vaxelaire, de Mention
Episodio 024 de Founder Coffee
Soy Jeroen, de Salesflare, y esto es Founder Coffee.
Cada dos semanas tomo un café con un fundador diferente. Hablamos de la vida, de nuestras pasiones, de lo que hemos aprendido… en una conversación íntima para conocer a la persona que hay detrás de la empresa.
En este vigesimocuarto episodio, hablé con Matthieu Vaxelaire, cofundador de Mention, una de las principales aplicaciones de monitorización de redes sociales.
Matthieu comenzó su trayectoria como emprendedor lanzando una marca de zapatos, pasó cuatro meses en Brasil para producirlos y después creó un marketplace de experiencias. Más tarde se incorporó a eFounders como Junior Partner, el estudio belga de startups B2B SaaS que acabaría lanzando Mention.
El año pasado, Mynewsdesk adquirió Mention y Matthieu trabaja ahora en una nueva etapa de crecimiento de la empresa y del producto.
Hablamos del modelo que hay detrás de eFounders, de cómo encontró el equilibrio entre los resultados del negocio y el cuidado de su equipo, de la escena startup de Bruselas y París, y de sus planes de futuro después de la adquisición.
Te damos la bienvenida a Founder Coffee.
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Transcripción
Jeroen: Hola, Matthieu. Es genial tenerte en Founder Coffee.
Matthieu: Hola, gracias por invitarme. Es un placer.
Jeroen: Eres el fundador de Mention. Para quienes todavía no conocen Mention, ¿a qué se dedica tu empresa?
Matthieu: Mention. Nos definimos como una alerta de Google con esteroides. Básicamente, ayudamos a las empresas a saber en tiempo real qué se dice sobre ellas en la web y en las redes sociales.
Jeroen: ¿Qué tipo de casos de uso tiene?
Matthieu: El primer caso de uso es el de una empresa —pongamos Coca-Cola— que lanza un producto nuevo. Quiere saber todo lo que se dice sobre ese producto y gestionar el conocimiento de su marca en torno a él. Después, hay un caso de uso secundario relacionado con lo que hacen tus competidores, para que puedas obtener algún insight sobre qué funciona y qué no.
Jeroen: Sí. También sirve, en cierto modo, para hacer seguimiento de lo que dicen tus clientes, ¿no? En el sentido de que puedes monitorizar tus marcas.
Matthieu: Sí, claro. Está relacionado con lo que he descrito como el primer caso de uso.
Jeroen: El primero.
Matthieu: Se trata de saber qué dice la gente sobre tu marca, sean clientes tuyos o no.
Jeroen: Genial. ¿Cómo surgió todo esto? ¿Nació a partir de un problema personal que tuviste o la empresa empezó de otra manera? ¿Cuál es la historia?
Matthieu: La historia es que no se trata de una historia habitual. Primero creamos una empresa llamada PressKing, dedicada a la distribución de notas de prensa. Nos dimos cuenta de que las personas que utilizaban el servicio estaban muy interesadas en la parte de monitorización. Enviabas tu nota de prensa a un par de periodistas y ellos querían hacer seguimiento de lo que se decía en Internet después de que esos periodistas hubieran compartido potencialmente las notas de prensa. Así fue como se nos ocurrió crear Mention, un producto independiente centrado únicamente en esa parte del recorrido.
Matthieu: Así fue como se nos ocurrió la idea.
Jeroen: ¿Cuándo surgió aproximadamente esa idea y cómo se os ocurrió?
Matthieu: Era 2012, y la particularidad es que todo esto ocurrió dentro del estudio de startups eFounders. Básicamente, eFounders es un estudio de startups que crea empresas B2B SaaS. Normalmente, para pymes. PressKing fue una de las empresas que eFounders lanzó en 2012, y descubrimos bastante pronto la necesidad de monitorización durante la trayectoria de PressKing. En 2013, lanzamos oficialmente Mention.
Jeroen: Entonces, formabas parte de eFounders cuando empezó.
Matthieu: Me incorporé a eFounders en 2012. eFounders fue creada un año antes por dos belgas, Quentin y Thibaud. Pero la mayoría de las startups que se crean se lanzan desde París.
Jeroen: Ah, ¿y eso por qué?
Matthieu: Es una buena pregunta. Creo que la razón está tanto en el talento como en la red de contactos. Thibaud, como fundador de Fotolia, construyó a su alrededor una enorme red de talento y una gran visibilidad. Para eFounders es mucho más fácil atraer a esos talentos en Francia. Pero ahora también están lanzando empresas en Bélgica.
Jeroen: Ah, ¿sí? ¿Cuál es el modelo de eFounders? ¿Es la empresa matriz la que adquiere una participación y, además, hay personas que trabajan en ella?
Matthieu: Sí. Está un poco a medio camino entre un fondo de capital riesgo y una incubadora. En cierto sentido. La particularidad de eFounders es que tienen sus propias ideas de startups que quieren desarrollar. Básicamente, eligen las ideas que quieren desarrollar y después crean un equipo a su alrededor, buscando un CEO y un CTO para lanzarla. Por supuesto, aportan la financiación y las ideas, y eso se refleja en la participación accionarial de la empresa, en el sentido de que eFounders es un accionista importante de esas empresas. Naturalmente, también dan participación y acciones a los demás fundadores de la empresa, el CEO y el CTO.
Matthieu: Eso les permite lanzar entre tres y cuatro startups al año. Han tenido mucho éxito haciéndolo.
Jeroen: Sí, ¿debo imaginarlos como accionistas minoritarios o mayoritarios al principio?
Matthieu: Ya no soy socio de eFounders, así que no soy la persona adecuada para responder a eso. Pero, sinceramente, entienden —y esa es su visión— que, para que una empresa tenga éxito, los fundadores deben tener algo en juego. Ceden una participación importante al equipo cofundador.
Jeroen: ¿Cómo acabaste en eFounders, precisamente en este tipo de espacio B2B?
Matthieu: La startup parecía ser bastante pequeña en Bruselas. Desde muy pronto estuve en contacto con Quentin y Thibaud, mientras lanzaba mi propia startup con uno de mis amigos. Estábamos en una incubadora en Londres. Decidimos cerrar la startup y entonces estaba buscando mi siguiente oportunidad; me enamoré un poco de la empresa matriz, de la energía y la visión de eFounders. Por eso me incorporé en 2012. Así que fui socio allí durante dos años. Después, allí fue donde cofundé un par de empresas. En un momento dado, estábamos buscando un nuevo CEO para Mention, y fue entonces cuando decidí dejar la sociedad para convertirme en el CEO de Mention.
Jeroen: Entonces, había otra persona y tú la sustituiste.
Matthieu: Correcto.
Jeroen: ¿Cuál fue la startup que creaste antes de Mention?
Matthieu: En realidad, creé dos. La primera no tenía nada que ver con la tecnología. Creé una marca de zapatos desde cero. Viví cuatro meses en Brasil para diseñar y fabricar zapatos que vendíamos en Bélgica y Francia. Funcionó bien, pero descubrí claramente que necesitas estar enamorado de tu mercado para hacer esto a largo plazo, y ese no era mi caso. No soy una persona de la moda ni de los zapatos. Así que decidimos parar después de uno o dos años.
Matthieu: Después lancé otra startup, que se llamaba Kick Table. La idea era crear un marketplace de experiencias, pero no encontramos la manera adecuada de llevarla a cabo. Por eso decidimos parar. Fue entonces cuando me incorporé a eFounders.
Jeroen: Es un punto interesante el que acabas de mencionar. Uno que probablemente muchos fundadores de startups pasan por alto. Cuando empiezas algo, necesitas estar realmente enamorado de la idea. Y no solo de la idea, sino también de los clientes, del mercado y de todo lo demás, para poder seguir impulsando el proyecto.
Matthieu: Sí. Es un poco el contraargumento en mi caso, si pienso en mi trayectoria en Mention. Vendimos la empresa hace solo cuatro o cinco meses. Cuando pienso en esos cuatro años en los que fui CEO, sinceramente, no siento una pasión enorme por el sector de las redes sociales. Sin duda me interesa muchísimo. Por ejemplo, eliminé mi cuenta de Facebook y eliminé mi cuenta de Instagram. Me interesa la dinámica del mercado, pero, en cierto sentido, no soy un usuario intensivo.
Matthieu: Creo que, si no sientes una gran pasión por el mercado, necesitas tener otra pasión en alguna otra parte. En mi caso, lo que me mantuvo avanzando fue, por un lado, la pasión por construir una empresa. Básicamente, me apasiona crear lo que considero un buen negocio, o un negocio sostenible, en el que necesito tener pruebas de cada aspecto operativo. Y también me apasiona crear grandes equipos capaces de hacer cosas increíbles. Esas dos cosas, más que mi posible interés por el mercado de las redes sociales, fueron las que me impulsaron a seguir. Incluso en los momentos difíciles.
Jeroen: Sí, y no tenías eso mismo cuando te dedicabas al negocio del calzado.
Matthieu: Correcto. El negocio del calzado fue la primera etapa, y básicamente no tenía ningún interés en el mercado. Me interesan las redes sociales; no voy a decir que me apasionen. Me interesan, pero no me apasionan. En cambio, no me gustaba el mercado del calzado. No era buena idea quedarse allí.
Jeroen: Sí, me lo imagino. Pareces todo un emprendedor. ¿De dónde te viene? ¿Estudiaste algo relacionado o te influyeron tus padres o tus amigos?
Matthieu: Buena pregunta. Soy un tipo bastante aburrido. Estudié Economía y Finanzas. Trabajé un año en banca de inversión. Después me di cuenta enseguida de que no me llenaba. No me veía haciendo aquello durante toda mi carrera. Vengo de una familia de emprendedores: mis padres, mis abuelos y todas las generaciones anteriores han sido emprendedores. Para mí, seguir el camino del emprendimiento es algo muy normal. Así que dejé el mundo de la banca de inversión de forma muy natural para lanzar mi primera empresa, y estoy enormemente satisfecho de haberlo hecho.
Jeroen: Dijiste que Mention se vendió hace cuatro o cinco meses. ¿Qué ambiciones tenéis ahora con Mention y cómo funciona bajo el nuevo propietario?
Matthieu: La idea no era vender la empresa el verano pasado. En realidad, estábamos buscando financiación, pero estábamos en contacto con quienes ahora son nuestros nuevos propietarios. Cuanto más hablábamos con ellos, más descubríamos que estábamos muy alineados. Sus objetivos estaban totalmente alineados con los nuestros, básicamente de cara al próximo capítulo de Mention. Creo que, durante los primeros cuatro años en los que fui el CEO de Mention, pasamos de prácticamente cero ingresos a seis millones de ARR. Construimos un equipo central de 50 personas y abrimos oficinas en Nueva York y París.
Matthieu: Ahora, el próximo capítulo consiste en acelerar nuestro crecimiento con nuevos canales de adquisición, ser más agresivos con el producto y expandirnos. Eso es lo que buscaban nuestro adquirente, Mynewsdesk, y su sociedad holding: un actor global con ambición internacional que mantuviera su marca. Nosotros conservamos Mention y mantenemos su producto muy alineado con el nuestro. Por eso, al final, decidimos optar por esta alternativa.
Jeroen: Sí. ¿De qué manera os están ayudando ahora a internacionalizaros más?
Matthieu: Mynewsdesk es líder en el ámbito de las relaciones públicas y del workflow de relaciones públicas, que consiste principalmente en distribuir comunicados de prensa. Son líderes en los países nórdicos. Allí ocupan el número uno. Sin duda, han conseguido conquistar un mercado. Son una empresa de 200 personas, básicamente cinco veces más grande que nosotros, también en términos de ingresos. Tienen muchísima experiencia a la hora de escalar algo que funciona. En eso estamos ahora.
Matthieu: Tenemos algo que funciona. Ahora necesitamos acelerarlo. Ellos ya lo han hecho en marketing, en ventas y en customer success. Ahí es donde aportan valor, gracias a la experiencia que pueden compartir con nosotros. Para asegurarnos de no cometer demasiados errores, diría yo. Así que es un poco una situación en la que todos ganamos, tanto ellos como nosotros, porque ellos también están integrando ahora el producto Mention en el suyo. Eso aporta un valor necesario a sus clientes. También es algo muy positivo, y sin duda estamos estudiando cómo integrar más de dos productos para crear un producto más potente para nuestros clientes.
Jeroen: Qué bien. Entonces, ¿hay planes de conseguir financiación adicional? ¿O a partir de ahora lo financiará todo Mynewsdesk?
Matthieu: Sí. En cuanto a financiación, ahora mismo estamos en una trayectoria de crecimiento acelerado. Así que sí, Mynewsdesk y el propietario de Mynewsdesk, una sociedad holding noruega llamada NHSD, financiarán el proyecto. NHSD invertirá dinero en Mention.
Jeroen: Como fundador de una startup, ¿cuáles son tus ambiciones en este momento? ¿Cómo te ves en el futuro? ¿Por qué estás recorriendo este camino?
Matthieu: Sin duda estoy recorriendo este camino. Me entusiasma este capítulo que estamos construyendo con Mynewsdesk. A nivel individual, ¿cuáles son mis principales retos y objetivos para el próximo año? Diría que estamos en una etapa en la que necesitamos contar con un equipo directivo sólido. Necesitamos líderes clave en cada área de la empresa, en cada equipo: tecnología, producto, ventas, marketing y customer success. Para impulsar este grupo sin tener que hacerlo todo yo, como hacía antes. Y para ejecutar la estrategia que tenemos.
Matthieu: Sin duda es una etapa que llega cuando superas las 50 personas en la empresa. Seremos 70 a finales de año. Necesito contar con un equipo directivo sólido que ayude a la empresa y a mí mismo a ejecutar mejor la visión.
Jeroen: De acuerdo. ¿Cómo es tu día a día ahora mismo?
Matthieu: Mis días... Como puedes imaginar, no hay dos días iguales. Pero sigo intentando pasar tiempo con el responsable de cada equipo para hacer seguimiento con regularidad y ponernos al día, comprobar si puedo ayudar y si las cosas avanzan en la dirección correcta. Esa es la parte más operativa, y es una de las áreas en las que me centro. La segunda parte de mi día o de mi semana consiste en asegurarme de que estamos al día con la visión y la estrategia a largo plazo y con las cuestiones más importantes, y de que comunicamos todo esto con mucha claridad al equipo. Y eso es muy importante.
Matthieu: Y, por último, por supuesto, dedicamos bastante tiempo a la contratación. Es algo clave para las startups y también para nosotros, claro. Queremos asegurarnos de que el mejor talento se una a nuestro proyecto y de que podamos ejecutarlo bien.
Jeroen: En resumen, haces reuniones individuales, defines la estrategia, comunicas y dedicas tiempo a la contratación.
Matthieu: Correcto.
Jeroen: ¿Sigues ocupándote de algunas cuestiones operativas en la empresa? ¿Estás construyendo ciertas cosas que no tengan que ver con formar el equipo?
Matthieu: No.
Jeroen: Lo pregunto porque escucho a distintos fundadores y hay opiniones diferentes al respecto. Algunas personas prefieren seguir conservando una parte de su trabajo, algo más de ese trabajo inicial que les encanta hacer. Y otras simplemente delegan todo y crecen plenamente con la empresa.
Matthieu: Intento no formar parte de la operativa diaria. Estoy presente en el sentido de que hago seguimiento. Siempre intento ser muy proactivo a la hora de descubrir qué podría fallar cuando hacemos algo como una campaña de marketing o lanzamos nuevas funcionalidades. Hay que anticiparse mucho a lo que podría salir mal para asegurarnos de solucionarlo de antemano y poder cumplir los plazos que comunicamos y a los que nos comprometemos. Pero no formo parte del área de operaciones.
Jeroen: De acuerdo. ¿Qué crees que aportas tú, como fundador, a tu empresa? ¿Cuáles son esas habilidades especiales por las que más se te conoce?
Matthieu: Mi equipo sería quien mejor podría responder a esta pregunta. Sin duda, lo primero que me viene a la mente —escribí un poco sobre ello— son dos cosas. En primer lugar, y diría que en este orden porque es lo más importante, aporto, o al menos intento aportar, una energía y una actitud positiva constantes a todo lo que hacemos. Puede sonar obvio o como algo deseable, pero creo firmemente en crear el entorno adecuado, la energía adecuada y el impulso adecuado para hacer las cosas, y hacerlas bien. Es algo que me tomo muy en serio. Me cuesta mucha energía mantenerlo, pero creo que merece totalmente la pena y, cuando recibo comentarios de mi equipo, veo que es algo que valoran mucho.
Matthieu: Eso es una cosa, y la otra es, por supuesto, definir. Además de definir, también se trata de comunicar la visión y hacia dónde vamos. Es muy importante, porque, por supuesto, tendremos altibajos y dudas, pero mientras todos podamos recordar por qué hacemos esto, seguiremos avanzando. Así que esto es muy importante.
Jeroen: Sí. ¿También hay cosas que se te dan peor y para las que buscas personas fuertes que compensen esas carencias?
Matthieu: Sí. Sin duda cometo muchísimos errores y tengo muchas debilidades. La que tengo más presente —y en la que todavía me equivoco a veces— es que invierto poco en las personas y en la cultura. Fue un error que cometí cuando me convertí en el CEO de Mention, durante el primer año. Estaba muy centrado en trabajar duro y ejecutar, en cumplir los compromisos y los plazos. Pasé por alto que sí, todo eso es importante, pero que es igual de importante que cada persona tenga también un camino para crecer en su carrera profesional. Es algo a lo que presto especial atención, porque las personas necesitan trabajar y crecer juntas, al mismo tiempo que la empresa. Es muy importante.
Jeroen: Sí. Entiendo que la energía que aportas es sobre todo la de avanzar y hacer cosas. Pero a veces te olvidas de las necesidades individuales de las personas.
Matthieu: Exacto. Por eso, bastante pronto, cuando creo que éramos 15 personas en la empresa, contratamos a alguien para adquisición de talento, y esa persona también asumió la responsabilidad del desarrollo profesional y del bienestar de los empleados. Fue una de las mejores decisiones de contratación que hemos tomado en Mention. Me alegra muchísimo haberlo hecho en esa etapa. Debería haberlo hecho antes. Fue algo que transformó realmente la empresa.
Jeroen: Entonces, ¿cómo te imaginas los días de trabajo en Mention? ¿Son jornadas largas, medias o cortas?
Matthieu: Depende. Diría que son jornadas normales. No nos fijamos tanto en el número de horas que pasas en la oficina como en cumplir lo que nos comprometemos a entregar. Son días bastante normales. Por supuesto, tenemos una oficina en Nueva York. Allí hay diferencias culturales, y el horario de trabajo también es distinto. Pero es algo que la gente disfruta. Somos un equipo muy internacional, así que nos adaptamos a ello. Y, por supuesto, también están presentes la determinación, el compromiso y la entrega de resultados.
Jeroen: Sí. ¿Cómo gestionas tu propio equilibrio entre trabajo y vida personal? ¿Dónde pones el límite entre tu trabajo y tu vida? Sé que existe eso de la integración entre trabajo y vida personal y todo lo demás, pero ¿cómo consigues realmente mantener el equilibrio entre ambas cosas?
Matthieu: Es algo de lo que no me siento orgulloso y en lo que no he sido bueno. Sin duda he dedicado demasiado esfuerzo, tiempo y prioridad a la empresa en lugar de a mi vida personal. Tengo muchísima suerte de contar con una esposa que lo ha entendido. Pero está claro que necesito reajustar esto, porque puede funcionar a corto plazo, aunque estos cuatro años aquí no hayan sido precisamente poco tiempo. Tengo que mejorar en este aspecto y dejar de poner siempre la empresa como prioridad número uno, por encima del tiempo con la familia y de todo lo demás.
Matthieu: Es algo en lo que estoy trabajando ahora. También creo que es importante incluir actividades al aire libre o algún deporte. Estoy intentando encontrar ese equilibrio y confío en progresar en 2019. De hecho, es uno de mis objetivos personales.
Jeroen: ¿Ya tienes hijos?
Matthieu: Sí, tengo dos hijos. Son gemelos. Eso hace que conseguir un equilibrio sea todavía más interesante.
Jeroen: ¿Haces algo para mantenerte en forma mental y físicamente?
Matthieu: Diría que no hago nada de manera deliberada. No bebo mucho, la verdad; normalmente no bebo entre semana. Intento hacer ejercicio. Me encanta asumir un desafío físico al año. El año pasado hice un maratón y este año haré un triatlón. Tenerlo como objetivo es lo que hace que encuentre el tiempo para hacerlo; de lo contrario, no lo haría. Afrontar un desafío físico una vez al año es, sin duda, algo que me ayuda a mantenerme saludable.
Jeroen: ¿En qué te gusta emplear el tiempo, en general, cuando no estás trabajando?
Matthieu: En mis hijos y mi familia. Me gustaría poder pasar un poco más de tiempo con mis amigos, pero no. Mis hijos y mi familia son, por supuesto, el número uno.
Jeroen: Estás en París, ¿verdad? ¿Cómo es ahora mismo el panorama de las startups en París?
Matthieu: Supongo que está en auge, como en todas partes. O, al menos, está creciendo. Me impresionan muchísimo las empresas y el ritmo de crecimiento que estamos viendo en algunas compañías muy poco convencionales, pero muy exitosas, de aquí. Sin duda está creciendo, es muy emocionante y están pasando muchísimas cosas. Creo que están todos los ingredientes para convertirlo en un lugar potente para las startups a nivel mundial. Desde luego, al menos en el panorama europeo.
Matthieu: Es algo que echo un poco de menos cuando vengo a Bruselas. Llevo cuatro años fuera de Bruselas. Ahora que trabajo un poco en remoto y desde Bruselas, todavía estoy intentando ver cómo es hoy el panorama de las startups en Bruselas. Pero sin duda puedo notar mucha energía en el lado de París.
Jeroen: Casualmente, yo también vivía en Bruselas. Recuerdo que Bruselas era una especie de comunidad pequeña y dinámica que parecía muy prometedora. Pero diría que se ha quedado bastante tranquila en comparación con el resto de Bélgica durante los últimos cinco o diez años. Mientras que Amberes y Gante han florecido de verdad, Bruselas parece seguir más o menos igual. Quizá haya cambiado un poco, pero no parece estar realmente en auge.
Matthieu: Sí.
Jeroen: ¿Tienes la misma sensación?
Matthieu: Sí, más o menos. Yo no he vuelto a Bruselas, pero mi mujer y mis hijos sí se mudaron de nuevo a Bruselas. Estoy pasando un poco más de tiempo allí, así que es demasiado pronto para decirlo. Mi primera impresión es que sí, definitivamente hay menos actividad que en París, pero está creciendo, como en todas partes.
Jeroen: Sí. ¿Hay alguna otra startup interesante de París a la que debamos prestar atención?
Matthieu: Hay muchísimas. Hay muchísimas, y una de las cosas que hice durante la primera etapa de Mention fue intentar estar al tanto de todo… quizá demasiado. Creo que a veces la gente se olvida de esto. Necesitas concentrarte, necesitas centrarte en tu negocio, así que yo estaba totalmente centrado en Mention. No participaba realmente en meet-ups ni dedicaba demasiado tiempo a leer cosas online. Llevé esta actitud al extremo. Pero ahora estoy empezando de nuevo a dedicar algo más de tiempo a ver qué está pasando, cuáles son las tendencias y a conocer otras cosas interesantes. Sin duda estoy viendo proyectos muy interesantes.
Jeroen: Sí. ¿Puedes mencionar alguno, quizá?
Matthieu: ¿Una empresa que pueda mencionar del lado de París? Hay una que me gusta mucho y que usamos muchísimo en Mention. Se llama Hull.io.
Matthieu: Es una especie de segundo Segment. En algunos aspectos es similar a Segment, pero te ofrece mucha más flexibilidad a la hora de manipular o transformar tus datos. En Mention dependemos mucho de ella. Soy muy fan de la solución.
Jeroen: Parece algo intermedio entre Segment y Zapier, de alguna manera.
Matthieu: Exactamente. Tienes razón.
Jeroen: Genial. Vamos terminando poco a poco. ¿Cuál es el último buen libro que has leído y por qué decidiste leerlo?
Matthieu: No me estoy quejando, pero mi mujer no paraba de decirme que solo leía libros de negocios. Así que decidí empezar a leer otro tipo de libros. Nada relacionado con los negocios. El primero, de hecho, acabo de terminarlo: un audiolibro de George Orwell, el famoso libro «1984». Es un libro del que, no sé, había oído hablar muchísimo, sobre todo porque era visionario y por muchas otras cosas. Me gustó mucho. Sin duda es un libro fantástico que recomiendo.
Jeroen: ¿Hay algo que te habría gustado saber cuando empezaste con Mention o, en general, con otras startups?
Matthieu: Lo que me habría gustado saber. El mayor error que cometí en Mention es algo de lo que ya hemos hablado o que ya he compartido: sin duda, las personas que forman parte de tu trayectoria también están ahí por sí mismas, por lo que tienes que cuidar este aspecto y asegurarte de que esas personas se desarrollen y crezcan junto con la empresa. Encontrar el equilibrio adecuado entre las personas y el negocio. Es algo que me habría gustado saber cuando empecé, porque habría tomado decisiones diferentes e invertido más en ello: en formación, en crecimiento profesional y en construir todo esto. Sin duda cometí errores en ese sentido y me habría gustado saberlo antes.
Jeroen: Sin duda. Por último, ¿cuál es el mejor consejo que has recibido?
Matthieu: ¿El mejor consejo que he recibido? En realidad, es algo que me dijeron cuando estudiaba en Bélgica, en Vlerick Business School, en Gante. Esta frase conecta mucho conmigo. Parece de una obviedad tremenda: «Las expectativas altas conducen a resultados altos». Si empiezas con expectativas demasiado bajas, el impacto del resultado será menor. Nunca tengas miedo de apuntar demasiado alto, ni de tener una ambición y unas expectativas demasiado grandes. Aunque no lo consigas, apuntarás alto y acabarás en un punto más elevado que si hubieras empezado con expectativas más bajas.
Jeroen: Es un consejo muy interesante. Gracias de nuevo por participar en Founder Coffee, Matthieu. Ha sido realmente genial tenerte con nosotros.
Matthieu: Encantado.
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