أفضل 7 أنظمة CRM لنظام Mac في 2026

Jeroen Corthout · آخر تحديث: 22 سبتمبر 2026 · قراءة بصيغة Markdown ·

اسأل الذكاء الاصطناعي عن هذا

• ChatGPT
• Claude
• Gemini
• Perplexity

اكتشف أفضل برامج CRM للشركات الصغيرة لمستخدمي Mac

بصفتك مستخدمًا لـ Mac، فأنت تقدّر برامج CRM لنظام Mac التي لا تكتفي بالقوة، بل تتسم أيضًا بالبساطة والأناقة وسهولة الاستخدام. وتتوقع أن تعمل أدواتك معًا بسلاسة، ضمن تصميم نظيف يساعدك على التركيز على ما هو مهم.

لكن كثيرًا من أدوات الأعمال، ولا سيما أنظمة CRM (إدارة العلاقة مع العملاء)، تبدو وكأنها صُممت لعالم مختلف تمامًا. فقد تكون ثقيلة ومعقدة، وتبدو في غير مكانها كليًا على سطح مكتب Mac النظيف.

هذا الدليل مخصص لك. لقد اختبرت أفضل أنظمة CRM التي تعمل بسلاسة على Mac، ورتبتها، وتحققت من تكاملها مع الأدوات التي تستخدمها بالفعل، ومن مشاركتها فلسفة البساطة والقوة نفسها التي اعتدتَ توقعها من منتجات Apple.

إجابة سريعة: أختار Salesflare أولًا لفرق مبيعات B2B الصغيرة والمتوسطة التي تستخدم أجهزة Mac وتريد تقليل الأعمال الإدارية في CRM من خلال التسجيل التلقائي لجهات الاتصال والأنشطة. فهو يربط البريد الإلكتروني والتقويم بالخطوط الزمنية للعملاء وبالمتابعة، عبر المتصفح وصندوق الوارد وiPhone. فكّر في Zoho CRM إذا كنت تريد مجموعة واسعة من الميزات بميزانية محدودة، أو HubSpot للمبيعات والتسويق والدعم المترابطة، أو Salesforce للعمليات المؤسسية المعقدة.

فلنجد نظام CRM المثالي لشركتك التي تعتمد على Mac. 👇

أي CRM ينبغي أن تختار لنظام Mac؟

ما هو CRM لنظام Mac؟

إن CRM الحقيقي لنظام Mac يتجاوز كونه مجرد برنامج يعمل على macOS. فهو أداة تعمل جيدًا على Mac، وتمنحك إحساسًا أصيلًا وسهل الاستخدام بدلًا من أن تبدو كنسخة رديئة منقولة من نظام تشغيل آخر.

وهو يتكامل بسلاسة مع منظومة Apple بأكملها ومع الأدوات التي يستخدمها مستخدمو Mac عادةً، بدءًا من Mail وCalendar ووصولًا إلى تطبيقات الجهات الخارجية التي تحبها.

وتقوم فلسفته على البساطة مع القوة، تمامًا مثل منتجات Apple نفسها.

وأخيرًا، تكون أفضل أنظمة CRM لمستخدمي Mac عادةً مصممة للشركات الصغيرة لا للمؤسسات الكبرى، فتتجنب التعقيد غير الضروري وتركز على الميزات التي تساعدك على النمو.

لماذا تبحث تحديدًا عن برنامج CRM لنظام Mac؟

لقد اعتدتَ مستوىً عاليًا من جودة البرامج، وينبغي ألا يكون CRM الخاص بك استثناءً.

هناك سببان أساسيان يدفعانك إلى العثور على CRM يتوافق جيدًا مع Mac:

1. التكامل الجيد أمر بالغ الأهمية. ينبغي أن يكون CRM الحديث المحور المركزي لبيانات العملاء، ما يعني أنه يحتاج إلى الاتصال بأدواتك الحالية بسهولة. وينبغي أن يجلب البيانات تلقائيًا من صندوق بريدك الإلكتروني (مثل Apple Mail أو Gmail أو Outlook for Mac) ومن التقويم، حتى لا تهدر وقتك في نسخ المعلومات ولصقها. كما ينبغي أن يعمل داخل أدواتك الحالية، مع إضافات لصندوق الوارد أو المتصفح، حتى لا تضطر إلى التنقل باستمرار بين علامات التبويب لإدارة علاقات العملاء.
2. سهولة الاستخدام على Mac مهمة. إذا لم تستمتع باستخدام CRM، فلن تستخدمه باستمرار. الأمر بهذه البساطة. إذ يتحول CRM الثقيل وسيئ التصميم إلى عبء، ما يؤدي إلى إهمال البيانات وإنتاج أداة عديمة الفائدة. ويولي مستخدمو Mac، على وجه الخصوص، قيمة كبيرة لتجربة المستخدم النظيفة والبديهية. أما CRM الذي يمنحك شعورًا جيدًا أثناء استخدامه، فهو الذي سيتبناه فريقك، ويحافظ على تحديثه، ويستفيد منه بأقصى إمكاناته لدفع المبيعات.

وبالطبع، قد تدخل بعض المعايير الأخرى في الاعتبار أيضًا.

ما المعايير الأخرى المهمة؟

إلى جانب الميزات الخاصة بـ Mac، ينبغي أن يتوافق CRM الرائع مع سير العمل الفريد لديك ومع نوع نشاطك التجاري.

يتكامل مع ما تستخدمه:

• صندوق البريد الإلكتروني: هل يعمل مع Gmail / Google Workspace أو Outlook؟
• LinkedIn: هل يمكنه مساعدتك على إدارة العملاء المحتملين من أكبر شبكة مهنية في العالم؟
• تطبيق الهاتف المحمول: هل يتوفر تطبيق قوي وعالي التقييم لجهاز iPhone الخاص بك (أو هاتف Android)؟

يعمل جيدًا مع نوع نشاطك التجاري:

• شركات الاستشارات
• وكالات التسويق
• الشركات الناشئة
• الشركات الصغيرة
• شركات B2B

من المهم أن تقيّم أنظمة CRM على كل هذه المستويات، حتى تجد النظام الأفضل لحالتك الخاصة. وإذا كان التوافق مع Mac مجرد جزء واحد من قرارك، فإن مقارنتنا لأفضل أنظمة CRM للمبيعات تتناول متابعة العملاء المحتملين وأتمتة المبيعات بمزيد من التفصيل.

ترتيب برامج CRM لأجهزة Mac: منهجيتنا

لإعداد هذا الترتيب، راجعت قائمة تضم أكثر من 750 نظام CRM محتملاً لإجراء اختيار أولي. ثم اختبرت وبحثت بنفسي كل نظام من أنظمة CRM السبعة المختارة لأجهزة Mac، وقيّمتها لك أدناه.

للعثور على أفضل CRM لمستخدمي Mac، لم يكن بإمكاني الاكتفاء بقائمة ميزات عامة. لذلك أنشأت نظام تقييم مخصصاً يركز على ما يهم أكثر للأشخاص الموجودين ضمن منظومة Apple.

أولاً، طوّرت درجة CRM لأجهزة Mac من 5 نقاط، وهي تقيّم مدى تكامل CRM مع سير العمل المعتاد لمستخدم Mac:

1. يتضمن تكاملاً مع Outlook for Mac وإضافة Gmail في Chrome for Mac.
2. يعمل بسلاسة تامة في متصفح Safari، بالإضافة إلى Chrome.
3. يتكامل مع Apple Calendar، بالإضافة إلى Google وMicrosoft 365.
4. يتكامل مع صناديق بريد Apple: @icloud.com و@me.com و@mac.com، بالإضافة إلى Google وMicrosoft 365.
5. يوفر تطبيق iPhone على App Store لنظام iOS.

بعد ذلك، جمعت هذه الدرجة مع تقييمين مهمين آخرين للحصول على درجة نهائية شاملة: تقييم تطبيق iPhone من App Store وتقييم G2 العام لرضا المستخدمين، وكلاهما على مقياس من 5 نقاط.

تمنحنا الدرجة النهائية صورة واضحة عن أنظمة CRM التي تقدم فعلاً قيمة لمستخدمي Mac. ⭐⭐⭐⭐⭐

ترتيب أفضل 7 أنظمة CRM لأجهزة Mac

إليك أفضل 7 أنظمة CRM لمستخدمي Mac في عام 2026:

1. Salesflare: 9.6/10 🏆
2. Zoho CRM: 8.2/10
3. HubSpot CRM & Sales Hub: 8.0/10
4. Salesforce: 8.0/10
5. Coevera: 7.6/10
6. Freshworks CRM: 7.2/10
7. Pipedrive: 6.6/10

هل تريد التعمق في التفاصيل؟ تابع القراءة! 👇

1. Salesflare [9.6/10] 🏆

الأنسب لـ: فرق مبيعات B2B الصغيرة والمتوسطة التي تستخدم أجهزة Mac وتريد تقليل الأعمال الإدارية في CRM.

المفاضلة الرئيسية: مصمم خصيصًا لمبيعات العلاقات في B2B؛ وأقل ملاءمة لمبيعات B2C عالية الحجم وقائمة على المعاملات.

إذا سألت عملاءنا عن الغرض الأساسي الذي يستخدمون Salesflare من أجله، فستكون الإجابة عادةً: متابعة عملائنا المحتملين بشكل أفضل.

هدفنا في Salesflare هو أن نجعل متابعة العملاء المحتملين سهلة للغاية بالنسبة لك، من دون أن تضطر إلى إدخال البيانات للحفاظ على عمل النظام. وكل ذلك مع قدر كبير من الأتمتة المدمجة لمساعدتك على زيادة إنتاجيتك.

يستخدم Salesflare آلاف الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تبيع لشركات أخرى.

يحتل Salesflare مراكز متقدمة في منصات التقييم، وهو برنامج CRM الأول على Product Hunt، وهو المجتمع الرائد لعشاق المنتجات.

تجربته

عندما تختبر Salesflare على جهاز MacBook، ستشعر وكأنك في مكانك المعتاد.

الواجهة نظيفة وعصرية وبسيطة، وتنسجم تمامًا مع فلسفة Apple في التصميم. ويعمل التطبيق بسرعة فائقة على كلٍّ من Chrome وSafari.

التكامل مع حساب Google Workspace سلس، كما أن الشريط الجانبي داخل Gmail يبدو وكأنه امتداد طبيعي لسير العمل لديك. وينطبق الأمر نفسه على Microsoft 365 وOutlook.

والأهم من ذلك أن مستوى الأتمتة يطابق تمامًا ما تتوقعه من برنامج من الطراز الأول: إذ يزامن رسائل البريد الإلكتروني وأحداث التقويم تلقائيًا، ويثري جهات اتصالك، ويحافظ على تحديث مسار الصفقات لديك من دون أن تحرك إصبعًا.

وتطبيق iPhone مصقول وقوي بالقدر نفسه، ما يمنحك تجربة متكاملة حقًا عبر أجهزة Apple المختلفة.

الميزات

1. يتكامل مع Outlook for Mac ويقدم إضافة Gmail في Chrome for Mac: نعم
2. يعمل بسلاسة تامة في متصفح Safari، بالإضافة إلى Chrome: نعم
3. يتكامل مع Apple Calendar، بالإضافة إلى Google وMicrosoft 365: نعم
4. يتكامل مع صناديق بريد Apple: @icloud.com و@me.com و@mac.com، بالإضافة إلى Google وMicrosoft 365: نعم
5. يوفر تطبيق iPhone على متجر تطبيقات iOS: نعم

التقييم

• نتيجة CRM لنظام Mac: 5/5
• تقييم تطبيق iPhone (متجر التطبيقات): 4.6/5
• تقييم G2: 4.7/5
• النتيجة النهائية: 4.8/5 → 9.6/10

الأسعار

الأسعار ضمن خطة Pro (Salesflare Pro):

• $49/المستخدم/شهر (تُدفع سنويًا)
• $64/المستخدم/شهر (تُدفع شهريًا)

تقدم Salesflare فترة تجريبية مجانية تصل إلى 30 يومًا.

جرّب Salesflare

هل تريد أن ترى كل ذلك عمليًا؟ جرّب Salesflare. 👈

لا يستغرق الأمر سوى بضع دقائق لبدء الفترة التجريبية في Salesflare والبدء في تتبع عملائك المحتملين بطريقة أفضل.

جرّبه على جهاز Mac لترى كيف يمكن لالتقاط البيانات تلقائيًا أن يقلل الوقت الذي تقضيه في تحديث سجلات العملاء.

جرّبه مجانًا

2. Zoho CRM [8.2/10]

الأنسب لـ: فرق Mac التي تضع اتساع نطاق الميزات ضمن أولوياتها وتراعي الميزانية.

المفاضلة الأساسية: تنقّل وإعداد أكثر تعقيدًا؛ ولا يوجد تكامل مع صندوق بريد Apple في هذه المقارنة.

Zoho اسم مألوف جدًا لدى الجميع في مجال CRM.

أطلقت Zoho منتج CRM المخصص للشركات الصغيرة في عام 2005، وظلّت تاريخيًا تقدّم نفسها بوصفها بديلًا أقل تكلفة من Salesforce.

إذا كنت تبحث عن حل CRM، فلدى Zoho العديد من المستويات والمنتجات.

تتمثل نقطة البيع الرئيسية فيه في أسعاره المناسبة، لكن تجربة المستخدم تفتقر عمومًا إلى السلاسة.

تجربته عمليًا

عندما جرّبت Zoho على جهاز Mac، كان أول ما لاحظته هو مدى تعقيده. بدت تجربة المستخدم قديمة قليلًا ومليئة بالتعقيدات، وهذا قد يكون مزعجًا لمن اعتاد السلاسة التي توفرها تطبيقات Mac الأخرى.

عرض القيمة قوي: تحصل على الكثير من الميزات بسعر منخفض.

لكنني وجدت أن التنقل في النظام وإعداد سير العمل لم يكونا بديهيين جدًا. إنه يعمل على جهاز Mac، لكنه لا يبدو وكأنه ينتمي إليه فعلًا.

إنه خيار مناسب للميزانية لمن يعطي الأولوية للميزات على حساب تجربة المستخدم السلسة.

الميزات (4/5)

1. يتضمن تكاملًا مع Outlook for Mac وإضافة Gmail في Chrome for Mac: نعم
2. يعمل بلا أي مشاكل في متصفح Safari (بالإضافة إلى Chrome): نعم
3. يتكامل مع Apple Calendar (بالإضافة إلى Google وMicrosoft 365): نعم
4. يتكامل مع صناديق بريد Apple: @icloud.com و@me.com و@mac.com (بالإضافة إلى Google وMicrosoft 365): لا
5. يوفّر تطبيق iPhone على App Store لنظام iOS: نعم

التقييم

• نتيجة CRM على Mac: 4/5
• تقييم تطبيق iPhone (App Store): 4.4/5
• تقييم G2: 4.0/5
• النتيجة النهائية: 4.1/5 → 8.2/10

الأسعار

أسعار خطة Pro (Zoho CRM Professional):

• $23/المستخدم/شهر (تُدفع سنويًا)
• $35/المستخدم/شهر (تُدفع شهريًا)

+20% إذا أردت الحصول على «الدعم المتميز» (أي دعمًا مماثلًا لما تحصل عليه في أماكن أخرى)

يقدّم Zoho CRM فترة تجريبية مجانية مدتها 15 يومًا.

3. HubSpot CRM & Sales Hub [8.0/10]

الأنسب لـ: الفرق التي تجمع بين المبيعات والتسويق والخدمة.

المفاضلة الأساسية: تكاليف أعلى لخطة المبيعات؛ ولا يوجد تكامل مع Apple Calendar أو صندوق بريد Apple في هذه المقارنة.

HubSpot هي منصة لأتمتة التسويق تحولت إلى منصة شاملة لكل شيء.

في الوقت الحالي، تتمثل نقطة البيع الرئيسية لدى HubSpot في تقديم حل شامل لكل شيء، يضم التسويق والمبيعات والخدمة والعمليات. إذا كنت لا تحب استخدام تطبيقات مختلفة ودمجها، فقد تكون HubSpot هي ما تبحث عنه.

للحصول على وظائف مبيعات متكاملة، تحتاج إلى منتجين من HubSpot: CRM المجاني وSales Hub المدفوع.

وهذا يجعل الأسعار مرتفعة إلى حد كبير، إذ تبدأ من 100 دولار أمريكي لكل مستخدم شهريًا، إضافةً إلى رسوم إعداد مطلوبة.

تجربته

باعتبارها منصة قوية تعمل عبر الويب، تعمل HubSpot بشكل موثوق في Chrome على جهاز Mac، ووجدت أن تجربة المستخدم سلسة ومتسقة. التصميم نظيف، وبالنسبة إلى المستخدمين المقتنعين أصلًا بحزمة التسويق والمبيعات الشاملة، فهي خيار قوي.

لكنها لا تبدو كمنتج أصلي لنظام Mac. فقد لاحظت افتقارها إلى التكامل العميق مع تطبيقات Apple نفسها، مثل Apple Mail وApple Calendar، ما يدفعك نحو منظومتي Google أو Microsoft.

تطبيق iPhone متكامل الميزات ويعمل بشكل جيد، لكن النظام ككل يبدو أقرب إلى أداة متعددة المنصات منه إلى منتج صُمم مع وضع مستخدم Mac في الحسبان.

الميزات (3/5)

1. يتضمن تكاملًا مع Outlook for Mac وإضافة Gmail في Chrome for Mac: نعم
2. يعمل بسلاسة تامة في متصفح Safari (بالإضافة إلى Chrome): نعم
3. يتكامل مع Apple Calendar (بالإضافة إلى Google وMicrosoft 365): لا
4. يتكامل مع صناديق بريد Apple: @icloud.com و@me.com و@mac.com (بالإضافة إلى Google وMicrosoft 365): لا
5. يوفر تطبيق iPhone على App Store لنظام iOS: نعم

التقييم

• نتيجة CRM لنظام Mac: 3/5
• تقييم تطبيق iPhone (App Store): 4.7/5
• تقييم G2: 4.3/5
• النتيجة النهائية: 4.0/5 → 8.0/10

الأسعار

الأسعار في خطة Pro (HubSpot Sales Hub Professional):

• $90/الترخيص/شهر (تُدفع سنويًا)
• $100/الترخيص/شهر (تُدفع شهريًا، مع التزام سنوي)

+ رسوم إضافية مطلوبة قدرها $1500 لعملية الإعداد

تقدم HubSpot فترة تجريبية مجانية تتراوح بين 14 و30 يومًا.

4. Salesforce [8.0/10]

الأنسب لـ: المؤسسات التي تحتاج إلى عمليات مبيعات مخصصة.

المفاضلة الأساسية: إعداد وإدارة كبيران؛ ولا يوجد تكامل مع Apple Calendar أو صندوق بريد Apple في هذه المقارنة.

Salesforce هي أكبر شركة CRM في العالم بفارق كبير.

تقدّم منصة ضخمة للشركات، تتكوّن أساسًا من مجموعة من اللبنات التي يمكنك بناء أي شيء بها.

يتطلب تنفيذ Salesforce عادةً الاستعانة بشركة استشارات لتحديد احتياجات الشركة وبناء النظام.

رغم أن البرنامج لا يناسب الشركات الصغيرة والمتوسطة كثيرًا، لا تكتمل أي مقارنة من دون ذكر الشركة الرائدة في السوق.

تجربته عمليًا

شعرت عند تشغيل Salesforce على جهاز Mac بأنني أستخدم برنامجًا قويًا، لكنه غريب جدًا عني.

صحيح أنه يعمل في المتصفح، لكنه لا يشارك macOS أيًا من روح التصميم أو البساطة الخاصة به.

صُممت المنصة لتوفير تخصيص هائل وتلبية احتياجات الشركات الكبرى، وقد وجدت واجهتها معقدة ومربكة. وبالنسبة إلى مستخدم Mac في شركة صغيرة يبحث عن أداة سهلة الاستخدام، فهي تسير في الاتجاه المعاكس تمامًا.

رغم أن Salesforce يقدّم تطبيقًا عمليًا وعالي التقييم على iPhone، تبدو المنصة الأساسية وكأنها صُممت لقسم تكنولوجيا معلومات في شركة كبيرة، لا لشخص يقدّر الأناقة وسهولة الاستخدام.

الميزات (3/5)

1. يتضمن تكاملًا مع Outlook for Mac وإضافة Gmail في Chrome for Mac: نعم
2. يعمل بسلاسة تامة في متصفح Safari، بالإضافة إلى Chrome: نعم
3. يتكامل مع Apple Calendar، بالإضافة إلى Google وMicrosoft 365: لا
4. يتكامل مع صناديق البريد في Apple: @icloud.com و@me.com و@mac.com، بالإضافة إلى Google وMicrosoft 365: لا
5. يقدّم تطبيقًا على iPhone في متجر تطبيقات iOS: نعم

التقييم

• نتيجة CRM لنظام Mac: 3/5
• تقييم تطبيق iPhone (متجر التطبيقات): 4.8/5
• تقييم G2: 4.1/5
• النتيجة النهائية: 4.0/5 → 8.0/10

الأسعار

سعر الخطة Pro (Salesforce Sales Cloud Pro Suite):

• $100/المستخدم/شهر (تُحصّل الرسوم سنويًا فقط)

تقدّم Salesforce فترة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا.

5. Coevera [7.6/10]

الأنسب لـ: الفرق متوسطة الحجم التي تعطي الأولوية للإدارة المرئية لمسار الصفقات.

المفاضلة الأساسية: واجهة سطح مكتب قديمة وتكاليف متزايدة مع توسع الوظائف.

Coevera هي شركة برمجيات تأسست عام 2011 بهدف بناء برامج أفضل لمندوبي المبيعات.

البرنامج غني بالميزات نسبيًا مقارنةً بالمنصات الأخرى في هذه المقارنة، لكنه يبدو قديمًا بعض الشيء وليس سهل الاستخدام جدًا.

ترتفع أسعار Coevera بشكل حاد نسبيًا كلما احتجت إلى مزيد من الوظائف، ما يجعله على الأرجح أنسب للشركات متوسطة الحجم ذات الميزانيات الكبيرة.

تجربته عمليًا

كانت تجربتي مع Coevera على Mac متباينة.

رغم أنه CRM قائم على الويب ويعمل تقنيًا داخل المتصفح، بدت الواجهة قديمة ومربكة إلى حد كبير. ولم يقدم التجربة السلسة والعصرية التي أتوقعها من البرامج التي أستخدمها على أجهزتي من Apple.

يمثل مسار الصفقات المرئي نقطة قوة، لكن التنقل في النظام تطلّب نقرات أكثر مما يلزم.

يحتوي على تطبيق قوي لـ iPhone، لكن تجربة سطح المكتب الأساسية لا تتوافق جيدًا مع معايير التصميم وسهولة الاستخدام التي يقدّرها مستخدمو Mac عادةً.

الميزات (3/5)

1. يتضمن تكاملًا مع Outlook for Mac وإضافة Gmail في Chrome for Mac: نعم
2. يعمل بسلاسة تامة في متصفح Safari (بالإضافة إلى Chrome): نعم
3. يتكامل مع Apple Calendar (بالإضافة إلى Google وMicrosoft 365): لا
4. يتكامل مع صناديق البريد في Apple: @icloud.com و@me.com و@mac.com (بالإضافة إلى Google وMicrosoft 365): لا
5. يوفر تطبيقًا لـ iPhone على متجر تطبيقات iOS: نعم

التقييم

• تقييم CRM على Mac: 3/5
• تقييم تطبيق iPhone (متجر التطبيقات): 3.9/5
• تقييم G2: 4.6/5
• التقييم النهائي: 3.8/5 → 7.6/10

الأسعار

أسعار خطة Pro (Coevera Business):

• $85/المستخدم/شهر (تُدفع سنويًا)
• $100/المستخدم/شهر (تُدفع شهريًا)

يوفر Coevera فترة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا.

6. Freshworks CRM [7.2/10]

الأنسب لـ: فرق Mac التي تعطي الأولوية لاتساع ميزات المبيعات.

المفاضلة الأساسية: واجهة مزدحمة وتكامل محدود مع تطبيقات Apple الخاصة.

Freshworks CRM (المعروف أيضًا باسم Freshsales) هو CRM للمبيعات من Freshworks، الشركة التي تقف وراء Freshdesk.

تتمثل نقطة البيع الرئيسية لدى Freshworks في عمق ميزاته. كما نجح في تقديم هذه المجموعة الواسعة من الوظائف عبر واجهة أسهل استخدامًا من واجهة منافسه وسلفه من المدينة نفسها، Zoho.

ومع ذلك، قد يبدو البرنامج ضخمًا إلى حد ما، كما أن الواجهة مليئة بعدد كبير من الأزرار الصغيرة التي قد تكون مربكة.

اختباره

عمل Freshworks بشكل جيد في Chrome على جهاز Mac لدي، لكن الواجهة بدت مزدحمة جدًا منذ اللحظة التي سجلت فيها الدخول.

بالنسبة إلى مستخدم Mac يقدّر البساطة والتصميم النظيف، كان العدد الهائل من الأزرار والقوائم والخيارات مربكًا بعض الشيء، وأوجد منحنى تعلّم حادًا.

إنها أداة قوية تعمل عبر الويب، ولها تطبيق iPhone عملي. لكنها، مثل كثير من أنظمة CRM الأخرى متعددة المنصات، تفتقر إلى أي تكامل خاص مع منظومة Apple الأصلية.

إنه خيار عملي، لكنه لا يوفّر التجربة السلسة والأنيقة التي يبحث عنها كثير من مستخدمي Mac.

الميزات (2/5)

1. يتضمن تكاملًا مع Outlook for Mac وإضافة Gmail في Chrome على Mac: لا
2. يعمل بسلاسة تامة في متصفح Safari (بالإضافة إلى Chrome): نعم
3. يتكامل مع Apple Calendar (بالإضافة إلى Google وMicrosoft 365): لا
4. يتكامل مع صناديق بريد Apple: @icloud.com و@me.com و@mac.com (بالإضافة إلى Google وMicrosoft 365): لا
5. يوفّر تطبيق iPhone على متجر iOS App Store: نعم

التقييم

• نتيجة CRM على Mac: 2/5
• تقييم تطبيق iPhone (App Store): 4.5/5
• تقييم G2: 4.4/5
• النتيجة النهائية: 3.6/5 → 7.2/10

الأسعار

الأسعار في خطة Pro (Freshsales Pro):

• $39/المستخدم/شهر (تُحصّل سنويًا)
• $47/المستخدم/شهر (تُحصّل شهريًا)

يوفّر Freshworks CRM فترة تجريبية مجانية مدتها 21 يومًا.

7. Pipedrive [6.6/10]

الأنسب لـ: فرق المبيعات الصغيرة التي تريد مسار صفقات مرئيًا ومباشرًا.

المفاضلة الأساسية: تجربة iPhone أقل صقلًا، ولا يوجد تكامل مباشر مع Apple Calendar في هذه المقارنة.

Pipedrive هو برنامج CRM للمبيعات سهل الاستخدام وسهل الإعداد، ومصمم للشركات الصغيرة والشركات الناشئة.

تأسست الشركة عام 2010 لتقديم رد معاكس لأنظمة المؤسسات مثل Salesforce. تكمن قوة Pipedrive في تجربة المستخدم البسيطة والمدروسة جيدًا.

مع تركيز الشركة على مساعدتك في إدارة مبيعاتك، فإنها لا تزال تفتقر إلى بعض وظائف الأتمتة الأحدث التي توفّرها المنصات الأخرى.

اختباره

عند اختبار Pipedrive على جهاز Mac لدي، أعجبتني واجهته النظيفة والبسيطة، وهي ميزة كبيرة لأي مستخدم Mac يقدّر البساطة. يعمل بسلاسة في متصفح ويب مثل Chrome، كما أن ميزته الأساسية — مسار الصفقات المرئي — بديهية وسهلة الإدارة.

لكن التجربة بدأت تبدو أقل تكاملًا عندما ألقيت نظرة على منظومة Apple الأوسع. فمع أنه يتزامن مع تقاويم Google وMicrosoft، فإن التكامل مع Apple Calendar أقل مباشرة.

والأهم من ذلك أنني وجدت تطبيق iPhone أقل صقلًا وأكثر محدودية من تطبيقات منافسيه، وهذا عيب كبير لأي شخص يعتمد على هاتفه في العمل أثناء التنقل.

الميزات (2/5)

1. يتضمن تكاملًا مع Outlook for Mac وإضافة Gmail في Chrome for Mac: لا
2. يعمل بسلاسة تامة في متصفح Safari (بالإضافة إلى Chrome): لا
3. يتكامل مع Apple Calendar (بالإضافة إلى Google وMicrosoft 365): لا
4. يتكامل مع صناديق بريد Apple: @icloud.com و@me.com و@mac.com (بالإضافة إلى Google وMicrosoft 365): نعم
5. يوفر تطبيق iPhone على متجر تطبيقات iOS: نعم

التقييم

• نتيجة CRM لنظام Mac: 2/5
• تقييم تطبيق iPhone (متجر التطبيقات): 3.7/5
• تقييم G2: 4.3/5
• النتيجة النهائية: 3.3/5 → 6.6/10

الأسعار

الأسعار ضمن خطة Pro (Pipedrive Premium):

• $59/الترخيص/شهر (تُدفع سنويًا)
• $79/الترخيص/شهر (تُدفع شهريًا)

يوفر Pipedrive فترة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا.

الأسئلة الشائعة

هل لدى Apple نظام CRM؟

لا، ليس لدى Apple نظام CRM خاص بها. ومع أنه يمكنك استخدام تطبيقاتها الأصلية — جهات الاتصال والتقويم والبريد — لإدارة جهات الاتصال الشخصية الأساسية جدًا، فإنها تفتقر إلى الميزات الأساسية التي يوفّرها CRM حقيقي، مثل مسارات الصفقات، والتعاون بين أعضاء الفريق، وإعداد التقارير، والأتمتة.

ما أفضل برنامج لإدارة جهات الاتصال على Mac؟

للاستخدام الشخصي، يُعد تطبيق جهات الاتصال المدمج من Apple ممتازًا. أما في مجال الأعمال والمبيعات، فأفضل برنامج لإدارة جهات الاتصال على Mac هو CRM متكامل مثل Salesflare. فهو يتجاوز مجرد تخزين معلومات جهات الاتصال، إذ يُثري البيانات تلقائيًا، ويتتبع جميع التفاعلات، ويذكّرك بموعد المتابعة.

هل يتوفر HubSpot لنظام Mac؟

نعم، يتوفر HubSpot لنظام Mac كتطبيق يعمل عبر الويب. وهو يعمل في أي متصفح حديث مثل Chrome أو Safari. كما يوفر HubSpot تطبيقًا أصليًا لهاتفي iPhone وiPad. لكن لا يوجد تطبيق مخصص لسطح المكتب لنظام macOS.

هل يكفي CRM مجاني؟

يمكن أن يكون CRM مجاني نقطة بداية جيدة لنشاط تجاري جديد تمامًا أو لمستقل يريد تنظيم جهات الاتصال. لكنه يكون دائمًا تقريبًا محدودًا جدًا. وسرعان ما ستجد أن ميزات المبيعات الأساسية، مثل تسلسلات البريد الإلكتروني، والأتمتة، وإعداد التقارير المتعمق، محجوزة خلف خطط مدفوعة باهظة الثمن.

ما أفضل CRM للشركات الصغيرة؟

بالنسبة إلى الشركات الصغيرة، ولا سيما تلك التي تستخدم أجهزة Mac وتقدّر سهولة الاستخدام، فإن Salesflare هو أفضل CRM. فقد صُمّم خصيصًا لفرق مبيعات B2B الصغيرة، ويركّز على الأتمتة القصوى، ما يضمن أن الفريق سيستخدمه فعلًا. ويؤدي ذلك إلى بيانات أفضل، وعمليات متابعة أكثر اتساقًا، ومبيعات أكثر في نهاية المطاف.

آمل أن أكون قد ساعدتك في العثور على CRM المناسب لاستخدامه على جهاز Mac! هل ما زال لديك سؤال؟ لا تتردد في التواصل معنا عبر الدردشة على موقعنا الإلكتروني الرئيسي.

آمل أن تكون قد استمتعت بهذه التدوينة. إذا أعجبتك، فانشرها!

👉 يمكنك متابعة @salesflare على Twitter، Facebook و LinkedIn.