应遵循的 8 项电子邮件营销最佳实践
Faye Napigkit(Campaign Monitor 的需求创造协调员)的特邀博客

电子邮件无疑是当今企业使用的最有效的数字营销渠道之一。电子邮件营销所提供的回报水平是其他任何渠道都无法超越甚至媲美的。
然而,要想获得电子邮件营销所能带来的收益,您必须遵循所有最佳实践。
不了解它们是什么?不用担心。继续阅读,了解当前的电子邮件营销最佳实践。
1.使用正确的电子邮件服务。
无论产品、服务或组织规模如何,选择正确的 电邮服务 或平台对于电子邮件营销的成功至关重要。拥有一个功能丰富的平台并不意味着它会让你的口袋 "吃不消"。 廉价和免费的电子邮件营销工具 这些平台以低廉的价格提供大量功能。仔细考虑您的预算,选择一个具备大部分(如果不是全部)这些功能的平台。
- 集成 - 通过一个可将客户关系管理及其他第三方应用程序整合到其中的平台,简化整个工作流程。
- 分析 - 您的平台应具备分析功能,帮助您准确衡量电子邮件性能。
- 可扩展性 - 选择一个能随着公司发展而扩展的平台,避免频繁切换平台的麻烦。
- 自动化 - 使用具有以下功能的平台 强大的自动化功能 这样就不用手动发送电子邮件了。
2.方便订阅您的列表。
如果你想增加订阅者的数量,就必须让网站访客能够轻松订阅。您可以使用此类订阅表单鼓励用户注册:
- 登陆页面 - 地点 着陆页 在网站的高流量页面(如主页、"联系我们 "页面和 "关于我们 "页面)捕获线索。
- 按钮 - 在网站各处放置订阅按钮(如主页、博客页面、特定博客文章等)。
- 社交媒体 - 使用可直接从 Facebook 页面添加订阅表单的平台。
为访客提供大量订阅机会,您就不会错过可能转化为付费客户的宝贵线索。 您还可以在订阅流程中加入电子邮件验证功能,以确保所提供电子邮件地址的准确性,并提高潜在客户的质量,从而实现最佳转换潜力。
3.要求提供足够的信息。
仅创建醒目的注册按钮并将其放置在网站的各个页面上是不够的。您还需要确保您的表单设计能够从潜在用户那里获取正确的信息。
如果你有一个数据宝库,你的细分工作(稍后详述)就会容易得多(如果你有一个数据宝库,你的细分工作(稍后详述)就会容易得多)。
除了询问他们的年龄、性别和地理位置等标准信息外,您还可以询问与您的品牌和您提供的产品或服务类型相关的其他信息。.

4.始终确认订阅。
建立一个庞大的订阅者列表是一回事,但保持该列表的健康又是另一回事。如果您不知道如何保持一个干净、健康的列表,您最终可能会发现列表中充斥着不感兴趣的订阅者,甚至更糟糕的是,根本不存在订阅者。
在保护列表健康方面,早期预防胜于治疗。通过使用双选确认法,避免您的列表中出现不感兴趣的订阅者。
通过双向选择,您可以向已注册的用户发送电子邮件,并要求他们通过点击确认电子邮件中的链接来确认订阅。只有在他们完成这一操作后,他们才会被添加到您的订阅者列表中。
电子邮件营销最佳实践可防止无效电子邮件添加到您的列表中,从而帮助您保持列表的健康。使用双选入方法还能确保您符合 GDPR 的要求,GDPR 要求公司在处理和存储客户信息之前获得客户的同意。
5.细分是关键。
利用已有的订阅者信息创建不同的订阅者群体。您可以导入或同步客户关系管理或其他软件中存储的客户数据。
以下是您可以在细分工作中使用的用户数据点示例:
- 地理位置
- 职位名称
- 资历级别(例如,初级、中层管理人员、行政人员等)
- 行业或专业领域
当您将列表细分为具有共同点的较小用户群时,向每个细分用户群发送相关内容就会容易得多。适当的细分还能让您更轻松地保持订阅者的兴趣,让他们继续关注您的品牌。

6.个性化您的信息。
数据显示,个性化电子邮件产生的交易率是非个性化电子邮件的六倍。此外,营销人员表示,如果他们对营销活动进行细分和个性化,他们收到的760% 收入会更多。
显然,电子邮件个性化为您的业务带来了很多好处,因此不要想当然地认为它是理所当然的。
即使是最基本的电子邮件个性化策略,也能产生惊人的效果。例如,您是否知道,只需 在主题行中包含订阅者的名字,就能使您的电子邮件打开率提高 26%?
7.利用自动化为您的营销活动提供动力。
如前所述,您的电子邮件平台最好具有自动化功能。利用这些功能,自动发送各种电子邮件。
让您的平台完成大部分工作--毕竟,这是电子邮件平台的职责所在。您所要做的就是设置工作流程和确定适当的触发器,剩下的就交给您的平台吧。
您可以从这些核心活动开始自动化工作。
- 欢迎系列 - 将其设置为在访客注册到您的列表后 24 小时内发送。
- 假日电子邮件 - 在每年年初设置好所有的节日电子邮件,然后就等着全年的转化率吧。
- 公告 - 每当有新产品到货等重要通知时,及时更新订阅者的信息。

8.利用电子邮件营销基准为你带来优势。
花费必要的时间和精力,进一步了解不同行业的电子邮件营销基准。
这样做可以让您了解与竞争对手以及其他行业的品牌相比,您的品牌表现如何。
它还能让您确定电子邮件营销策略中需要改进的方面,其中可能包括以下方面:
- 开放率 - 有多少收件人真正打开了您的电子邮件?
- 点击率(CTR) - 有多少人点击了您电子邮件中的链接?
- 退订率 - 有多少用户在收到您发送的特定电子邮件后取消订阅?
- 跳出率 - 被退回的电子邮件比例是多少?
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