8 najlepszych praktyk e-mail marketingu do naśladowania

1. Korzystaj z właściwej usługi e-mail.

Niezależnie od produktu lub usługi czy wielkości organizacji, wybór odpowiedniego usługa poczty elektronicznej lub platforma ma kluczowe znaczenie dla sukcesu marketingu e-mailowego. Posiadanie platformy z wieloma funkcjami nie oznacza, że wypali ona dziurę w kieszeni, ponieważ istnieje wiele takich platform. Tanie i darmowe narzędzia do e-mail marketingu które oferują mnóstwo funkcji w niskiej cenie. Rozważ dokładnie swój budżet i wybierz platformę z większością, jeśli nie wszystkimi z tych funkcji.

• Integracje - Usprawnij cały przepływ pracy dzięki platformie, która pozwala zintegrować z nią CRM, a także inne aplikacje innych firm.
• Analityka - Twoja platforma powinna mieć funkcje analityczne, które pomogą Ci dokładnie zmierzyć wydajność poczty e-mail.
• Skalowalność - Unikaj kłopotów związanych ze zmianą platformy co jakiś czas, wybierając taką, która może być skalowana wraz z rozwojem firmy.
• Automatyzacja - Użyj platformy z zaawansowane funkcje automatyzacji dzięki czemu nie trzeba ręcznie wysyłać wiadomości e-mail.

2. Ułatw subskrypcję swojej listy.

Jeśli chcesz rozwijać listę zaangażowanych subskrybentów, musisz ułatwić odwiedzającym Twoją witrynę subskrypcję. Możesz zachęcić do rejestracji za pomocą tego rodzaju formularzy subskrypcji:

• Strony docelowe - Miejsce strony docelowe do pozyskiwania potencjalnych klientów na stronach o dużym natężeniu ruchu w witrynie, takich jak strona główna, strona kontaktowa i strona o nas.
• Przyciski - Umieść przyciski subskrypcji w całej witrynie (np. na stronie głównej, stronie bloga, w określonych artykułach na blogu itp.)
• Media społecznościowe - Skorzystaj z platformy, która umożliwia dodawanie formularzy subskrypcji bezpośrednio ze strony na Facebooku.

Dając odwiedzającym wiele szans na subskrypcję, nie stracisz cennych potencjalnych klientów, którzy mogą potencjalnie przekształcić się w płacących klientów. Możesz także włączyć weryfikator adresu e-mail do procesu subskrypcji, aby zapewnić dokładność podanych adresów e-mail i poprawić jakość potencjalnych klientów w celu uzyskania optymalnego potencjału konwersji.

3. Poproś o wystarczające informacje.

Nie wystarczy, że stworzysz przyciągające wzrok przyciski rejestracji i umieścisz je na różnych stronach swojej witryny. Musisz także upewnić się, że formularze są zaprojektowane tak, aby przechwytywać odpowiednie informacje od potencjalnych subskrybentów.

Działania związane z segmentacją (więcej na ten temat później) będą znacznie łatwiejsze, jeśli masz do dyspozycji skarbnicę danych.

Oprócz pytania o standardowe informacje, takie jak wiek, płeć i położenie geograficzne, możesz również poprosić o inne informacje, które mogą być specyficzne dla twojej marki i rodzaju oferowanego produktu lub usługi.

4. Zawsze potwierdzaj subskrypcje.

Zbudowanie ogromnej listy subskrybentów to jedno, ale utrzymanie jej w dobrej kondycji to zupełnie inna sprawa. Jeśli nie wiesz, jak utrzymać czystą i zdrową listę, możesz skończyć z listą wypełnioną niezaangażowanymi - lub co gorsza nieistniejącymi - subskrybentami.

Jeśli chodzi o ochronę zdrowia listy subskrybentów, lepiej zapobiegać niż leczyć. Unikaj niezaangażowanych subskrybentów na swojej liście, korzystając z metody podwójnego potwierdzenia.

Podwójna zgoda polega na wysłaniu wiadomości e-mail do osób, które się zarejestrowały i poproszeniu ich o potwierdzenie subskrypcji poprzez kliknięcie linku w wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Dopiero po wykonaniu tej czynności zostaną one dodane do listy subskrybentów.

Ta najlepsza praktyka marketingu e-mailowego zapobiega dodawaniu nieprawidłowych wiadomości e-mail do listy, pomagając w ten sposób utrzymać ją w dobrej kondycji. Korzystanie z metody double opt-in zapewnia również zgodność z RODO, które wymaga od firm uzyskania zgody klientów przed przetwarzaniem i przechowywaniem ich informacji.

5. Segmentacja jest kluczowa.

Wykorzystaj informacje o subskrybentach, którymi już dysponujesz, aby utworzyć różne segmenty subskrybentów. Możesz zaimportować lub zsynchronizować dane klientów przechowywane w CRM lub innym używanym oprogramowaniu.

Oto przykłady danych subskrybentów, które można wykorzystać w działaniach segmentacyjnych:

• Położenie geograficzne
• Nazwa stanowiska
• Poziom stażu pracy (np. poziom podstawowy, kierownictwo średniego szczebla, kadra kierownicza itp.)
• Branża lub dziedzina specjalizacji

Gdy podzielisz swoją listę na mniejsze zestawy subskrybentów, które mają wspólne mianowniki, wysyłanie odpowiednich treści do każdego segmentu będzie znacznie łatwiejsze. Prawidłowa segmentacja sprawia również, że o wiele łatwiej jest utrzymać zainteresowanie subskrybentów i utrzymać ich zaangażowanie w markę.

6. Personalizacja wiadomości.

Według danych, spersonalizowane wiadomości e-mail generują sześciokrotnie wyższe wskaźniki transakcji niż niespersonalizowane wiadomości e-mail. Co więcej, marketerzy twierdzą, że otrzymują 760% więcej przychodów, jeśli segmentują i personalizują swoje kampanie.

Oczywiste jest, że personalizacja wiadomości e-mail niesie ze sobą wiele korzyści dla Twojej firmy, więc nie bierz tego za pewnik.

Nawet najbardziej podstawowe strategie personalizacji wiadomości e-mail mogą przynieść niesamowite rezultaty. Na przykład, czy wiesz, że zwykłe zawarcie imienia subskrybenta w temacie wiadomości może zwiększyć liczbę otwarć wiadomości e-mail o 26%?

7. Wzmocnij swoje kampanie dzięki automatyzacji.

Jak wspomniano wcześniej, najlepiej, aby platforma e-mailowa posiadała funkcje automatyzacji. Wykorzystaj te funkcje i zautomatyzuj wysyłanie różnych wiadomości e-mail.

Pozwól swojej platformie wykonać większość pracy - w końcu do tego służą platformy e-mailowe. Wszystko, co musisz zrobić, to skonfigurować przepływ pracy i określić odpowiednie wyzwalacze, a platforma zajmie się resztą.

Automatyzację można rozpocząć od tych podstawowych kampanii.

• Seria powitalna - Ustaw wysyłkę w ciągu 24 godzin od zapisania się użytkownika na listę.
• Wakacyjne wiadomości e-mail - Skonfiguruj wszystkie świąteczne wiadomości e-mail na początku każdego roku i po prostu czekaj na konwersje przez cały rok.
• Ogłoszenie - Aktualizuj subskrybentów w odpowiednim czasie, gdy masz ważne ogłoszenia, takie jak pojawienie się nowego produktu.

8. Wykorzystaj benchmarki marketingu e-mailowego na swoją korzyść.

Poświęć niezbędny czas i wysiłek, aby dowiedzieć się więcej na temat marketingu e-mailowego w różnych branżach.

Dzięki temu dowiesz się, jak Twoja marka radzi sobie w porównaniu z konkurencją, a także markami z innych branż.

Pozwala również określić, które obszary strategii e-mail marketingu należy poprawić, co może obejmować następujące elementy:

• Wskaźnik otwarcia - Ilu odbiorców faktycznie otwiera wiadomości e-mail?
• Współczynnik klikalności (CTR) - Ile osób klika linki zawarte w wiadomościach e-mail?
• Wskaźnik rezygnacji z subskrypcji - Ilu użytkowników rezygnuje z subskrypcji po otrzymaniu konkretnej wiadomości e-mail?
• Współczynnik odrzuceń - Jaki jest procent wiadomości e-mail, które odsyłają do Ciebie?

---

Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz swoją przygodę z e-mail marketingiem, czy jesteś doświadczonym weteranem, który chce przenieść swoje kampanie e-mail marketingowe na nowy poziom, pamiętaj o tych najlepszych praktykach.

Umożliwią ci one ulepszenie strategii we wszystkich obszarach i pomogą zapewnić pełne korzyści z niesamowitego kanału cyfrowego, jakim jest marketing e-mailowy.

Nieco o Faye:
Faye Napigkit jest koordynatorem ds. generowania popytu w Campaign Monitor. Jeśli szukasz wiodącej platformy e-mailowej pełnej automatyzacji, sprawdź ich!