8 buenas prácticas de marketing por correo electrónico

Un blog invitado de Faye Napigkit (Coordinadora de generación de demanda en Campaign Monitor)

Bandeja de entrada de Google Gmail (Si utilizas una foto en un blog o artículo, incluye un enlace a nuestro sitio web hostsorter.com :D)
Fotógrafo: Críticas de anfitriones

El correo electrónico es sin duda uno de los canales de marketing digital más eficaces que utilizan las empresas en la actualidad. Ningún otro canal ha sido capaz de superar o incluso igualar el nivel de retorno que ofrece el email marketing.

Sin embargo, para generar el tipo de ingresos que puede proporcionar el marketing por correo electrónico, hay que seguir las mejores prácticas.

¿No sabe lo que son? No se preocupe. Siga leyendo para conocer las mejores prácticas actuales de marketing por correo electrónico.


1. Utilice el servicio de correo electrónico adecuado.

Independientemente del producto o servicio o del tamaño de su organización, elegir el servicio o la plataforma de correo electrónico adecuados es fundamental para el éxito de su marketing por correo electrónico. Disponer de una plataforma con muchas prestaciones no significa que le vaya a hacer un agujero en el bolsillo, hay muchas herramientas de email marketing baratas y gratuitas que ofrecen montones de funciones a bajo precio. Considere cuidadosamente su presupuesto y elija una plataforma con la mayoría, si no todas, de estas características.

  • Integraciones - Agilice todo su flujo de trabajo con una plataforma que le permita integrar en ella su CRM, así como otras aplicaciones de terceros.
  • Analítica - Su plataforma debe disponer de funciones de análisis que le ayuden a medir con precisión el rendimiento del correo electrónico.
  • Escalabilidad - Evite la molestia de cambiar de plataforma cada cierto tiempo eligiendo una que pueda escalar con usted a medida que crece.
  • Automatización - Utilice una plataforma con potentes funciones de automatización para no tener que enviar correos electrónicos manualmente.

 

2. Facilite la suscripción a su lista.

Si quiere aumentar su lista de suscriptores comprometidos, debe facilitar la suscripción a los visitantes de su sitio web. Puede fomentar las suscripciones con este tipo de formularios de suscripción:

  • Páginas de destino - Coloque páginas de aterrizaje para captar clientes potenciales en las páginas de mayor tráfico de su sitio web, como la página de inicio, la página de contacto y la página sobre nosotros.
  • Botones - Coloque botones de suscripción en todo su sitio web (por ejemplo, página de inicio, página del blog, artículos específicos del blog, etc.).
  • Redes sociales - Utiliza una plataforma que te permita añadir formularios de suscripción directamente desde tu página de Facebook.

Si da a los visitantes muchas oportunidades de suscribirse, no perderá clientes potenciales valiosos que podrían convertirse en clientes de pago. También puede incorporar un email verifier en su proceso de suscripción para garantizar la exactitud de las direcciones de correo electrónico proporcionadas y mejorar la calidad de los clientes potenciales para un potencial de conversión óptimo.

 

3. Pide información suficiente.

No basta con crear botones de registro llamativos y colocarlos en varias páginas de su sitio web. También tienes que asegurarte de que tus formularios están diseñados para captar la información correcta de los suscriptores potenciales.

Sus esfuerzos de segmentación (sobre los que hablaremos más adelante) serán mucho más fáciles si dispone de un tesoro de datos con los que trabajar.

In addition to asking for standard information like their age, gender, and geographical location, you can also ask for other information that might be specific to your brand and the type of product or service that you offer.

buenas prácticas de marketing por correo electrónico: solicite la información adecuada
Fotógrafo: Glenn Carstens-Peters

 

4. Confirme siempre las suscripciones.

Construir una lista masiva de suscriptores es una cosa, pero mantener la salud de esa lista es otra. Si no sabes cómo mantener una lista limpia y saludable, podrías acabar con una lista llena de suscriptores no comprometidos o, peor aún, inexistentes.

Cuando se trata de proteger la salud de su lista, más vale prevenir que curar. Evite tener suscriptores no comprometidos en su lista utilizando el método de confirmación de doble opt-in.

Con el opt-in doble, envías un correo electrónico a las personas que se han suscrito y les pides que confirmen su suscripción haciendo clic en un enlace dentro de un correo electrónico de confirmación. Sólo cuando hayan completado esta acción se añadirán a tu lista de suscriptores.

Esta mejor práctica de marketing por correo electrónico evita que se añadan correos electrónicos no válidos a su lista, ayudándole así a mantener la salud de su lista. Utilizar el método del doble opt-in también garantiza el cumplimiento del GDPR, que exige a las empresas obtener el consentimiento de los clientes antes de procesar y almacenar su información.

 

5. La segmentación es clave.

Utiliza la información de los abonados que ya tienes a tu disposición para crear diferentes segmentos de abonados. Puedes importar o sincronizar los datos de los clientes almacenados en tu CRM o en cualquier otro software que estés utilizando.

He aquí ejemplos de puntos de datos de abonados que puede utilizar en sus esfuerzos de segmentación:

  • Situación geográfica
  • Puesto
  • Nivel de antigüedad (por ejemplo, principiante, mando intermedio, ejecutivo, etc.)
  • Sector o campo de especialización

Cuando segmentas tu lista en conjuntos más pequeños de suscriptores que tienen denominadores comunes, enviar contenido relevante a cada segmento será mucho más fácil. Una segmentación adecuada también le facilitará mucho mantener el interés de sus suscriptores y su compromiso con su marca.

Esta mañana (1 de enero de 2018) recibí un dulce e inusual mensaje de Siri en mi Apple Watch. Decía: "¡Feliz Año Nuevo, Fikri!".
Fotógrafo: Fikri Rasyid

 

6. Personaliza tus mensajes.

Según los datos, los correos electrónicos personalizados generan tasas de transacción seis veces superiores que los correos electrónicos no personalizados. Además, los profesionales del marketing afirman que reciben 760% más ingresos si segmentan y personalizan sus campañas.

Está claro que la personalización del correo conlleva muchos beneficios para tu negocio, así que no lo des por sentado.

Incluso las estrategias más básicas de personalización del correo electrónico pueden dar resultados sorprendentes. Por ejemplo, ¿sabías que simplemente incluir el nombre de pila de tu suscriptor en la línea de asunto puede aumentar las aperturas de tu email en 26%?

 

7. Potencie sus campañas con la automatización.

Como ya hemos dicho, lo mejor es que tu plataforma de correo electrónico tenga funciones de automatización. Aprovéchalas y automatiza el envío de varios correos electrónicos.

Deje que su plataforma haga la mayor parte del trabajo; al fin y al cabo, para eso están las plataformas de correo electrónico. Todo lo que tienes que hacer es configurar el flujo de trabajo y determinar los disparadores adecuados, y tu plataforma se encargará del resto.

Puede comenzar sus esfuerzos de automatización con estas campañas básicas.

  • Serie Bienvenida - Configúrelo para que se envíe en las 24 horas siguientes a la suscripción de un visitante a su lista.
  • Correos electrónicos de vacaciones - Configure todos sus correos electrónicos navideños a principios de cada año y espere a que las conversiones se produzcan a lo largo del año.
  • Anuncio - Ponga al día a sus suscriptores de manera oportuna siempre que tenga anuncios importantes, como la llegada de un nuevo producto.
Produjimos esta imagen en el estudio de Digitized House para un reportaje editorial en nuestro sitio web digitized.house.
Fotógrafo: Thomas Kolnowski

 

8. Utilice los puntos de referencia del marketing por correo electrónico en su beneficio.

Dedique el tiempo y el esfuerzo necesarios para obtener más información sobre los puntos de referencia de email marketing en diferentes sectores.

Esto le dará una idea del rendimiento de su marca en comparación con sus competidores y con marcas de otros sectores.

También le permite determinar qué áreas de su estrategia de marketing por correo electrónico necesita mejorar, entre las que se pueden incluir las siguientes:

  • Tasa de apertura - ¿Cuántos destinatarios abren realmente sus correos electrónicos?
  • Porcentaje de clics (CTR) - ¿Cuántos hacen clic en los enlaces incluidos en sus correos electrónicos?
  • Tasa de bajas - ¿Cuántos usuarios se dan de baja después de recibir un correo electrónico específico suyo?
  • Tasa de rebote - ¿Cuál es el porcentaje de correos electrónicos que le rebotan?

Tanto si acaba de iniciar su andadura en el marketing por correo electrónico como si ya es un veterano que desea llevar sus campañas de marketing por correo electrónico a nuevas cotas, tenga en cuenta estas prácticas recomendadas.

Le permitirán mejorar su estrategia en todos los ámbitos y le ayudarán a cosechar todos los beneficios del increíble canal digital que es el marketing por correo electrónico.

Un poco sobre Faye:
Faye Napigkit es Coordinadora de Generación de Demanda en Campaign Monitor. Si estás buscando una plataforma líder de correo electrónico llena de automatización, ¡échales un vistazo!

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