8 Best Practices für E-Mail-Marketing

1. Verwenden Sie den richtigen E-Mail-Dienst.

Unabhängig von der Art des Produkts oder der Dienstleistung oder der Größe Ihres Unternehmens ist die Auswahl des richtigen E-Mail-Service oder Plattform ist entscheidend für den Erfolg Ihres E-Mail-Marketings. Eine Plattform mit vielen Funktionen bedeutet nicht, dass sie ein Loch in Ihre Tasche reißt, es gibt viele günstige und kostenlose E-Mail-Marketing-Tools die eine Vielzahl von Funktionen zu einem niedrigen Preis bieten. Überlegen Sie sich Ihr Budget gut und wählen Sie eine Plattform mit den meisten, wenn nicht allen dieser Funktionen.

• Integrationen - Optimieren Sie Ihren gesamten Arbeitsablauf mit einer Plattform, in die Sie sowohl Ihr CRM als auch andere Anwendungen von Drittanbietern integrieren können.
• Analytik - Ihre Plattform sollte über Analysefunktionen verfügen, damit Sie die E-Mail-Leistung genau messen können.
• Skalierbarkeit - Vermeiden Sie den häufigen Wechsel der Plattform, indem Sie eine wählen, die mit Ihrem Wachstum mitwachsen kann.
• Automatisierung - Nutzen Sie eine Plattform mit leistungsstarken Automatisierungsfunktionen, damit Sie Ihre E-Mails nicht manuell versenden müssen.

2. Machen Sie es einfach, Ihre Liste zu abonnieren.

Wenn Sie eine Liste von engagierten Abonnenten aufbauen wollen, müssen Sie es den Besuchern Ihrer Website leicht machen, sich anzumelden. Mit dieser Art von Anmeldeformularen können Sie Anmeldungen fördern:

• Landing Pages - Ort Zielseiten um Leads auf stark frequentierten Seiten Ihrer Website zu erfassen, z. B. auf Ihrer Homepage, der Seite "Kontakt" und der Seite "Über uns".
• Buttons - Platzieren Sie Schaltflächen für Abonnements auf Ihrer gesamten Website (z. B. Startseite, Blogseite, bestimmte Blogartikel usw.).
• Soziale Medien - Verwenden Sie eine Plattform, die Ihnen die Möglichkeit bietet, direkt von Ihrer Facebook-Seite aus Anmeldeformulare hinzuzufügen.

Indem Sie Ihren Besuchern viele Gelegenheiten geben, sich zu abonnieren, entgehen Ihnen keine wertvollen Leads, die möglicherweise in zahlende Kunden umgewandelt werden könnten. Sie können auch einen E-Mail-Verifiziererr in Ihren Anmeldeprozess integrieren, um die Richtigkeit der angegebenen E-Mail-Adressen zu gewährleisten und die Qualität der Leads für ein optimales Konversionspotenzial zu verbessern.

3. Bitten Sie um ausreichende Informationen.

Es reicht nicht aus, dass Sie auffällige Anmeldeschaltflächen erstellen und sie auf verschiedenen Seiten Ihrer Website platzieren. Sie müssen auch dafür sorgen, dass Ihre Formulare so gestaltet sind, dass sie die richtigen Informationen von potenziellen Abonnenten erfassen.

Ihre Segmentierungsbemühungen (mehr dazu später) werden viel einfacher sein, wenn Sie einen Schatz an Daten haben, mit dem Sie arbeiten können.

In addition to asking for standard information like their age, gender, and geographical location, you can also ask for other information that might be specific to your brand and the type of product or service that you offer.

4. Bestätigen Sie immer die Abonnements.

Der Aufbau einer großen Abonnentenliste ist eine Sache, aber die Aufrechterhaltung der Gesundheit dieser Liste ist eine andere. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie eine saubere und gesunde Liste pflegen, könnten Sie am Ende eine Liste mit uninteressierten - oder schlimmer noch, nicht existierenden - Abonnenten haben.

Wenn es darum geht, die Gesundheit Ihrer Liste zu schützen, ist frühzeitige Prävention besser als Heilung. Vermeiden Sie es, uninteressierte Abonnenten auf Ihre Liste zu setzen, indem Sie die Double-Opt-In-Methode der Bestätigung anwenden.

Bei der doppelten Anmeldung senden Sie eine E-Mail an Personen, die sich angemeldet haben, und bitten sie, ihr Abonnement zu bestätigen, indem sie auf einen Link in einer Bestätigungs-E-Mail klicken. Erst wenn sie diese Aktion abgeschlossen haben, werden sie zu Ihrer Abonnentenliste hinzugefügt.

Diese bewährte Praxis des E-Mail-Marketings verhindert, dass ungültige E-Mails zu Ihrer Liste hinzugefügt werden, und hilft Ihnen so, die Gesundheit Ihrer Liste zu erhalten. Die Verwendung der Double-Opt-In-Methode stellt auch sicher, dass Sie die GDPR einhalten, die von Unternehmen verlangt, dass sie die Zustimmung der Kunden einholen, bevor sie deren Daten verarbeiten und speichern.

5. Segmentierung ist der Schlüssel.

Nutzen Sie bereits vorhandene Kundeninformationen, um verschiedene Kundensegmente zu erstellen. Sie können die in Ihrem CRM oder einer anderen von Ihnen verwendeten Software gespeicherten Kundendaten importieren oder synchronisieren.

Hier finden Sie Beispiele für Teilnehmerdaten, die Sie für Ihre Segmentierungsbemühungen verwenden können:

• Geografischer Standort
• Berufsbezeichnung
• Dienstaltersstufe (z. B. Einstiegsstufe, mittleres Management, Führungskraft usw.)
• Branche oder Fachgebiet

Wenn Sie Ihre Liste in kleinere Gruppen von Abonnenten aufteilen, die einen gemeinsamen Nenner haben, ist es viel einfacher, relevante Inhalte an jedes Segment zu senden. Eine korrekte Segmentierung macht es Ihnen auch viel leichter, das Interesse Ihrer Abonnenten zu wecken und sie an Ihre Marke zu binden.

6. Personalisieren Sie Ihre Nachrichten.

Den Daten zufolge generieren personalisierte E-Mails sechsmal höhere Transaktionsraten als nicht personalisierte E-Mails. Außerdem geben die Vermarkter an, dass sie 760% mehr Umsatz erzielen, wenn sie ihre Kampagnen segmentieren und personalisieren.

Es ist klar, dass E-Mail-Personalisierung viele Vorteile für Ihr Unternehmen mit sich bringt, also nehmen Sie sie nicht als selbstverständlich hin.

Selbst die einfachsten Strategien zur Personalisierung von E-Mails können erstaunliche Ergebnisse erzielen. Wussten Sie z. B., dass Sie durch die Angabe des Vornamens Ihres Abonnenten in der Betreffzeile Ihre Öffnungsrate um 26% steigern können, indem Sie einfach den Vornamen Ihres Abonnenten in die Betreffzeile aufnehmen?

7. Verstärken Sie Ihre Kampagnen mit Automatisierung.

Wie bereits erwähnt, ist es am besten, wenn Ihre E-Mail-Plattform über Automatisierungsfunktionen verfügt. Nutzen Sie diese Funktionen und automatisieren Sie den Versand verschiedener E-Mails.

Überlassen Sie den Großteil der Arbeit Ihrer Plattform - dafür sind E-Mail-Plattformen schließlich da. Sie müssen lediglich den Workflow einrichten und die entsprechenden Auslöser festlegen, und Ihre Plattform kümmert sich um den Rest.

Sie können Ihre Automatisierungsbemühungen mit diesen Kernkampagnen beginnen.

• Willkommensserie - Richten Sie es so ein, dass es innerhalb von 24 Stunden versendet wird, nachdem sich ein Besucher auf Ihrer Liste angemeldet hat.
• Urlaubs-E-Mails - Richten Sie alle Ihre Urlaubs-E-Mails zu Beginn eines jeden Jahres ein und warten Sie einfach darauf, dass sich die Konversionen über das ganze Jahr verteilen.
• Ankündigung - Aktualisieren Sie Ihre Abonnenten rechtzeitig, wenn Sie wichtige Ankündigungen machen, z. B. die Ankunft eines neuen Produkts.

8. Nutzen Sie E-Mail-Marketing-Benchmarks zu Ihrem Vorteil.

Investieren Sie die nötige Zeit und Mühe, um mehr über die E-Mail-Marketing-Benchmarks in verschiedenen Branchen zu erfahren.

Auf diese Weise erhalten Sie einen Eindruck davon, wie Ihre Marke im Vergleich zu Ihren Konkurrenten und zu Marken aus anderen Branchen abschneidet.

Außerdem können Sie feststellen, in welchen Bereichen Ihrer E-Mail-Marketingstrategie Sie Verbesserungen vornehmen müssen, z. B. in folgenden Bereichen

• Öffnungsrate - Wie viele Empfänger öffnen Ihre E-Mails tatsächlich?
• Klickrate (CTR) - Wie viele klicken auf die in Ihren E-Mails enthaltenen Links?
• Abbestellungsrate - Wie viele Nutzer melden sich ab, nachdem sie eine bestimmte E-Mail von Ihnen erhalten haben?
• Absprungrate - Wie hoch ist der Prozentsatz der E-Mails, die an Sie zurückgeschickt werden?

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Ganz gleich, ob Sie gerade erst mit dem E-Mail-Marketing beginnen oder ein erfahrener Veteran sind, der seine E-Mail-Marketing-Kampagnen auf ein neues Niveau heben möchte, sollten Sie diese Best Practices im Hinterkopf behalten.

Sie ermöglichen es Ihnen, Ihre Strategie in allen Bereichen zu verbessern und sicherzustellen, dass Sie die Vorteile des großartigen digitalen Kanals E-Mail-Marketing voll ausschöpfen können.

Ein wenig über Faye:
Faye Napigkit ist Demand Gen Coordinator bei Campaign Monitor. Wenn Sie auf der Suche nach einer führenden E-Mail-Plattform voller Automatisierung sind, sollten Sie sie sich ansehen!

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