Showpad 的 Louis Jonckheere
Founder Coffee 第005期
我是 Salesflare 的 Jeroen，这里是 Founder Coffee。
每两周，我都会和一位不同的创始人喝咖啡。我们在一场私密的交谈中聊聊生活、热情、收获……一起认识公司背后的那个人。
在这一期节目中，我采访了 Showpad 的 Louis Jonckheere。他带领着一家拥有260多名员工的成长型公司，为《财富》500强企业的销售和营销团队提供工具，帮助他们组织和跟踪向潜在客户交付销售内容的过程。
Louis 天生就是一名创业者，很年轻时就开始闯荡商场。他也是那种一旦发现好机会，就能迅速识别并加倍投入的人。
我们聊到了他的热情所在、如何打造优秀的团队和文化，以及选择权的力量。
欢迎收听 Founder Coffee。
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你可以在以下平台找到这一期节目：
文字稿
**Jeroen：**嗨，Louis。欢迎来到 Founder Coffee。
**Louis：**谢谢你，Jeroen。很高兴来到这里。
**Jeroen：**你是 Showpad 的创始人。这个产品在创业公司中并不算为人熟知，因为你们主要面向大型公司。那么，对于还不了解 Showpad 的人，你愿意简单介绍一下吗？
**Louis：**当然！Showpad 是一个销售赋能平台。我们是一款软件平台，帮助销售人员找到在与客户互动时可以分享的合适演示文稿、白皮书和内容。
我们是一套专为销售和营销打造的内容管理系统。我们的目标是让团队更高效、更有效地完成自己的工作。
**Jeroen：**所以你们主要关注内容交付和跟踪，对吗？
**Louis：**没错！
比如说，如果你看看 Showpad 的典型客户——比如 Xerox。
我们会处理大约1万条销售人员需要使用的信息，然后通过解决方案，让他们更容易找到需要与潜在客户分享的内容。
与此同时，我们当然也会跟踪这些活动，了解销售团队正在使用什么内容，以及潜在客户如何与他们分享的内容互动。
**Jeroen：**听起来很聪明！Showpad 是怎么诞生的？你究竟是在什么时候决定创办 Showpad 的？
**Louis：**在创办 Showpad 之前，我和 PJ 还有另一家公司，叫作 In The Pocket，那是一家服务型企业。
那家公司为大型品牌开发定制应用。我们当时正在经营这家公司，突然开始收到一些客户的请求——他们刚刚买了 iPad。
七八年前，iPad 刚刚发布。很多公司开始寻找销售人员可以在 iPad 上使用的应用，因为 iPad 天然就是一种演示和进行销售对话的设备。
我们就是这样开始进入销售赋能领域的，并根据一些客户持续提出的需求，为他们开发了几款应用。后来，我们决定成立一家名为 Showpad 的公司，真正把这件事做成一款产品。
Jeroen： 可以说，你们看到了一个机会，然后抓住了它吗？
Louis： 没错。我们是因为 iPad 才开始做这件事的——我们看到了它在企业中被用作销售设备的机会。后来，我们又看到了一个更大的机会：借助它让销售和营销实现协同。更准确地说，是提升销售生产力和成效。
于是，我们开始以更宏大的视角打造 Showpad。
Jeroen： 所以基本上就是，大公司买了 iPad，然后需要找点事情让它发挥作用？
Louis： 是的。
比如说，我们的第一批客户中有一家就很典型：网站上线才整整 3 天，我们就接到了一个来自美国的人的电话。他们刚买了 2,000 台 iPad，需要 2,000 个许可证，却完全不知道该拿这些设备做什么。
Jeroen： 听起来像是一场大危机。
**Louis：**没错！
Jeroen： 所以你们一开始做的是咨询业务？
Louis： 是的。
比如，比利时有一家公司找到 In The Pocket，说：“嘿，我们有一个不算大的需求，想把它做成一款移动应用。你们能帮我们开发吗？能不能进一步完善这些概念？”
这就是我们当时做的那类事情。那家公司现在还在，而且做得风生水起！
Jeroen： 当时公司里就只有你和 PJ，还是还有其他人？
Louis： 公司成立时只有 3 个人：Jeroen——他现在仍然是 In The Pocket 的 CEO——PJ，还有我。
Jeroen： 所以你们是离开 In The Pocket，出来创办 Showpad 的？
Louis： 当时有一段 6 到 12 个月的过渡时期，我和 PJ 都要在 In The Pocket 和 Showpad 之间分配时间。我们不想就这样把 In The Pocket 丢下不管，也希望确保它还能正常运转。
我们经历了一段较长的过渡时期，并确保留在 In The Pocket 的 Jeroen 身边有一支优秀的管理团队。我们确保一切都已安排妥当，让这家公司能够继续发展，而事实也确实如此，因为那段时间我们并没有百分之百投入 Showpad。
我记得那时候他们大约有 20 名员工。现在 In The Pocket 已经有大约 100 人了。他们现在依然发展得非常好！
Jeroen： Aztec Overflow、Trello 和 Intercom 这样的公司，都是从一家一开始能帮忙支付开支的咨询公司发展起来的。In The Pocket 有没有在某种程度上为 Showpad 提供资金？
Louis： 是的，当然。一开始，Showpad 是在 In The Pocket 的知识产权名下开发的。
是这家代理公司为我们的客户开发了它。但后来，当我们决定把它独立出来时，我们以公平、合适的方式完成了这件事。我们通过 Showpad 买下了这项知识产权。所以，In The Pocket 曾经通过贷款为 Showpad 提供了一段时间的资金支持，这些贷款最终都还清了。
不过，确实如此。让一家代理公司为 Showpad 这样的产品承担最初的开发成本，让我们这些创始人少稀释了很多股权，因为一开始我们不需要融资。
Jeroen： In The Pocket 是你的第一家初创公司吗，还是你之前还有其他公司？
Louis： 这是我第一家真正的初创公司。上大学期间，我自己开过一家公司，在线向其他学生出租卡拉 OK 设备，所以在当时也算是一项不小的事业。我在根特、安特卫普和布鲁塞尔都有学生为我工作。对佛兰德人来说，Karaoke 就是我最初创办的那家公司的名字。
Jeroen： 就只是卡拉 OK 设备吗？这是你还是学生时开始做的，那你具体学的是什么？
Louis： 我在根特学的是法律。我记得应该是在法学院读大二的时候，我和一位朋友一起创办了这家公司。它基本上就是通过网站在线出租卡拉 OK 设备。如果有人感兴趣，他们可以到我家来取。基本就是这样！
Jeroen： 你是不是一直都知道自己想投身初创公司？因为你当时选择了法律，这和创业其实不太一致。
Louis： 我到现在也不知道自己当初为什么最终决定学法律，但我确实这么做了。
我想，在那个时候，我确实不知道自己想做什么。但开始学法律后，读完第三年，我就知道这条路不适合我，只是必须把学业完成。
我不想半途而废。我一直知道，自己最终会拥有一家属于自己的公司，也会创办自己的事业。这一点我始终都很清楚。
Jeroen： 这在某种程度上是受你的父母、家人或朋友影响吗？
Louis： 其实，父母对我有一点影响。
我父亲也是一名企业家，不过规模比较小，而且从事的是艺术行业。他确实给了我一些启发。但对我影响更大的是我的朋友，也就是我身边的那些人。他们大多都是企业家，而且很有抱负。
身处这样的环境，确实推动着我也要做出一番自己的事业。
Jeroen： 你曾经做过一份真正意义上的工作吗？
Louis： 做过，做了 6 个月。法律毕业后，我去了 Vlerick，因为我觉得自己缺少一些实践知识。我非常庆幸自己做了这个决定！
Jeroen： 所以你去了商学院？
Louis： 对，去商学院攻读一般管理硕士。
后来，我在 Netlog 实习。再后来，我在那里找到了工作，又继续干了 6 个月。我就是在那里认识了 PJ，我的联合创始人。也是在那里，我们萌生了亲自创业的想法，并最终下定了决心。
Jeroen： 你曾和 Xpenditure 的 Boris 共事过，他也来参加过这档播客？[这一期很快就会上线]
Louis： 是的，Boris 是我第一个、也是唯一一个老板。
Jeroen： 那时候你在商务部门？
Louis： 是的，负责战略合作。我当时的任务是为 Netlog 寻找传统广告之外的收入来源。
Jeroen： 很酷。Showpad 最初的目标是什么？
你当时已经有一家咨询公司，还想做一款产品；不过，开始做这件事时，你脑子里具体想的是什么？
在经营 In The Pocket 一年后，PJ 和我开始聊起这件事，觉得它很有意思。我们学到了很多东西，也取得了很不错的成绩，但我们想打造一些可规模化的东西——能够持续带来收入，而且容易国际化的东西。
服务型公司很难规模化，对吧？这取决于你有多少人，以及你能签下多少客户。
Louis： 在 Showpad 之前，我们一直渴望打造一款产品，一款可以按持续订阅的方式销售的产品。后来，我们想到，Showpad 可以在 In The Pocket 这家服务型公司原有业务的基础上，创造一条额外的收入来源。
但在当时，我们还没有完全意识到自己踏入了一个多大的机会。
几个月后，Apple 突然开始对我们产生兴趣，Audi 成为了客户，接着还有 Xerox、Snider，以及其他所有想购买我们许可证的大品牌。那时我们才开始意识到，我们做成的东西远比自己想象的要大得多。
这进一步激发了我们的雄心，也推动着我们去把一切都做到最好！
Jeroen： 在发展公司的过程中，你有没有参考过一些例子？有没有其他公司打造过类似的东西？
Louis： 哦，当然。
从一开始，我个人就很崇拜 Hubspot。我深受他们所做的事情启发。他们在一个竞争非常激烈、非常拥挤的市场中打造了一款产品，同时建立了非常强大的公司文化。在强有力的领导下，他们打造出了一款非常简单、可规模化的产品，并凭借它建立起了一家数十亿美元的公司。
即使在他们早期阶段，我也一直受到他们的启发。我还记得，Showpad 是 Hubspot 在欧洲最早的一批客户之一。我确实非常敬重那些创始人。
Jeroen： 你提到了 Hubspot 的公司文化。还有其他方面是你希望在 Showpad 重新打造的吗？
Louis： 是的，完全是。
公司文化是一点点深入人心、逐渐形成的东西。我们开始做 Showpad 时，PJ 和我其实从来没有把公司文化是什么、应该是什么，或者我们对它有什么看法写下来。
在创业初期，这是一件非常自然的事，对吧？它体现在你如何应对、如何工作，以及如何与同事和客户相处上。
当你开始扩大规模时——我们大约在员工达到 30 到 35 人时经历了这一阶段——你就必须开始把自己认同的一些价值观，以及真正坚信的一些事情写下来。
公司规模越大，这一点就越重要，因为人们会从中找到认同感。这也有助于招聘、品牌定位，以及公司的整体发展。
Jeroen： 当你开始为员工把这些事情写下来时，你是如何向他们传达的？
Louis： 一开始，我们每周都会举行名为 Showpies 的聚会。基本上，Showpad 的所有人每周五下午五点左右聚在一起，一边吃派，一边分享自己的想法。PJ 和我就是在那里开始正式分享我们所认同的价值观的。
我们一起把这些价值观写下来，也确保管理层参与其中并展开讨论。最棒的是，即使到了今天，我们的员工依然非常强烈地认同“Showings”——也就是我们的价值观。
如果你拿走其中一条 Showings，有些人可能会直接反抗，完全无法接受，因为它实在太个人化了。
Jeroen： 能不能举一个 Showing 的例子？
Louis： 当然可以。保持谦逊。非常重要。
对 PJ 和我来说，公司里有一群谦逊的人至关重要——他们不会把自己看成房间里最重要的那个人。这种理念渗透在我们所做的一切事情中：我们如何销售、如何续约、如何招聘，以及我们通常如何做事。
Jeroen： 如果我没记错的话，你们是由风险投资支持的？这是一个经过深思熟虑的决定吗？
Louis： 完全是。
我认为，我们决定走风险投资这条路，是在我们的市场收入达到大约 50 万欧元时。当时我们开始思考，如何更轻松地把这个数字提升到 500 万到 1000 万欧元。但如果想快速招聘工程师，我们需要资金。
我们评估了几个方面，也找过一些银行。但相信我，7 年前的融资环境和现在非常不同。想从银行拿到钱基本不可能，除非你愿意为违约承担个人担保责任。
所以，是的，开始筹集风险投资资金是一个经过充分考虑的决定。
Jeroen： 如果我没记错的话，你们现在仍然在走风险投资这条路，并且还在筹集更多资金？
Louis： 是的，确实如此。
Jeroen： 你们之前有没有在某个时候被接洽过收购事宜？
Louis： 有过，而且不止一次。我想说，如果你拥有一家发展迅速的科技公司，人们自然会注意到它。
实际上，当我们的收入达到大约 100 万时，我们收到过一份非常具体的收购报价。当公司的收入达到 1000 万时，收到的报价更多了。但我们全部都拒绝了。类似的情形，我们已经经历过好几次。
Jeroen： 那就是 1000 万 ARR？
Louis： 是的，1000 万 ARR。
Jeroen： 酷。你们从来没有决定要卖掉这个产品，为什么？
Louis： 希望每一位正在收听这档播客的创始人都曾遇到过这种情况。当时，我们收到了一份非常认真的报价，金额大约相当于 1000 万欧元的年度经常性收入。这是一个黄金数字，超过这个数字之后，事情可能就会一飞冲天。
那时候，我们也因为几个原因拒绝了这份报价。
我们当时做得很开心，说得简单一点，我们相信至少可以把公司规模扩大一倍。
即使我们把公司估值往下调，这也意味着你得等上一年，直到收入翻倍，这样才能以更高的价值把它卖掉。简单说，我们对公司和短期目标都抱有非常坚定的信心。
我们拒绝了一大笔钱。那时候我 30 岁，卖掉我们的产品并不觉得是正确的选择。
Jeroen： 你们现在跟踪的是哪条路线——朝 IPO 发展，还是？
Louis： 一个月半以前，我们在迈阿密举行了年度团队会议。我们的想法是让团队聚在一起，同时让大家了解我们是谁，以及我们想要实现什么。
比如，Showpad 下一 个重要里程碑，就是在几年内达到 1 亿欧元的经常性收入。这就是目标。
然后，显然你需要回答这样一个问题：为什么要把这个数量放在首位，为什么它很重要，以及这会把 Showpad 带向哪里？对我们来说，答案非常简单。
如果你能在几年内以足够快的速度增长，达到 1 亿欧元，那么所有选项都会掌握在你手中。你可以选择朝着 IPO 发展，也可以选择继续保持私有公司的身份，或许再拿一些私募股权资金。
你也可以融资后单纯实现盈利，或者选择被一家非常有战略意义的收购方收购，因为你相信 Showpad 与另一家公司合作能够实现更多。此刻我们没有偏好的选择，只希望在收入达到 1 亿欧元时拥有各种选择。
Jeroen： 所以你们要保持所有选项打开？
Louis： 是的，这是我一直给创业者的最大建议之一。确保你在任何时候都有所有选项可选——无论是继续增长，还是退出；否则你的处境真的会非常糟糕。
Jeroen： 现在 Showpad 有多大规模，员工数量是多少？
Louis： 我想我们现在大约有 262 人——这就是数量。
Jeroen： 这个数量非常精确。
Louis： 这个数量会变化。我们公司有一个正在统计员工数量的仪表板，但每周都会变化。有人入职，有时也有人离开。现在这个数量波动得非常厉害。
Jeroen： 现在占用你最多时间的就是这些事情吗，还是你还在做其他工作？
Louis： 我想说，公司规模在 500 万到 2000 万之间的那段时期，可能是最占用我时间的阶段——尤其是组建美国团队，以及招聘最初的高管团队。直到一年前，我们才开始在 Showpad 正式建立专业化的人力资源体系。现在我们有了招聘团队、福利团队——这些工作都是最近才逐步开展起来的。
Jeroen： 你现在的工作是什么？
Louis： 我现在的工作，是花更多时间和客户及合作伙伴相处：要么帮助销售团队完成销售，要么帮助客户成功团队续约，或者和 Salesforce、Apple、Dealoid 等更大的合作伙伴建立战略联盟。
面向客户的沟通占用了我 30% 的时间。另一个重要部分是产品战略——制定产品路线图、进行设计评审、和产品经理一起工作，并让工程团队保持一致。
我想说，思想领导力正变得越来越重要。Showpad 所处的行业还比较新。我会说，我们和另外一两家公司一起，正在创造这个行业。如果你身处这样的环境，就必须经常出现在公众视野中——做更多演讲、撰写文章、制作白皮书，成为这个领域的思想领导者。
这占据了我工作中非常重要的一部分。我可以推动公司战略，比如和 PJ 一起确定目标和指标，跟进商机，以及处理所有这些有趣的事情。
Jeroen： 听起来你要做很多不同的事情。高层次的销售、品牌、产品、合作伙伴关系和战略！
Louis： 没错。我不想做其他任何事。这真的非常有趣！
Jeroen： Louis，你能为 Showpad 带来哪些技能？
Louis： 噢，这是个好问题。
我一直非常擅长产品战略——无论是长期、中期还是短期。我对产品应该做什么、应该解决什么问题，以及从战略上来说应该走向哪里，都有非常清晰的判断。
举例来说，在现阶段，如果 Showpad 把目标定为成为一家年收入 1 亿美元的公司，我们只要微调今天已有的东西，就有可能实现这个目标：优化市场团队、添加一些功能，再建立新的合作伙伴关系。但这些做法无法让我们走到 3 亿或 4 亿美元的规模。
要做到这一点，你需要进行更具战略性的思考。你需要考虑自己的收购战略是什么，以及还想为 Showpad 添加哪些其他技术。
Louis： 我想说，整体产品战略是我的强项。和产品经理一起工作、评审设计，一直是让我非常兴奋的事情，而且我认为自己做得相当不错。
接下来就是招聘并留住一支世界级的高管团队。我和 PJ 一起组建了这支团队。我们一直在这方面投入了大量精力。如果你看看 Showpad 的高管团队，就会发现它确实是世界级的——我们的 COO、销售副总裁、市场营销副总裁以及工程管理团队都是如此。作为创始人，你最重要的技能之一，就是能够招募优秀的人才，打造一支超强的高管团队。
Louis： 甚至是整体的产品沟通。公司规模扩大之后，你需要沟通的内容之多会让你感到惊讶。无论是面对员工、投资者、合作伙伴、客户，还是潜在客户，你都必须不断重复自己说过的话！
你不可能在年初把事情说一遍，然后就算完成了。你必须每周重复这些内容。我想，我在这方面也做得相当不错。
Jeroen： 听起来，你的大部分能量都来自于创造东西？打造产品、组建团队，以及塑造品牌。
Louis： 是的，创造和建设的阶段最令人兴奋——无论是创办一家公司，还是打造一个产品。以挑战者的角色一路走来，真的会让我充满能量，也让我每天都想起床投入工作。
Jeroen： 说到起床，你早上几点起床？
Louis： 六点左右，因为那时候我最小的儿子醒了。他一岁半，是个早起的孩子。所以我大概六点起床，和妻子一起给他准备吃的、喝的，然后在家工作一个半小时再去上班。我喜欢早点开始工作。
Jeroen： 你有几个孩子？
Louis： 两个。我有一个女儿，现在快满 3 岁了；我儿子才一岁半。真是够忙的！
Jeroen： 所以你晚上回家后，会留出时间陪孩子吗？
Louis： 会，我总是尽量准时回家。我的日历总会固定把我的日程安排在 6:30 到 8:30 之间。大多数时候，我 6:30 到 7 点之间就能到家。我会尽量再陪孩子们一个小时，否则我根本见不到他们。我不想成为那种父亲。
Jeroen： 8:30 之后呢？你会回去工作吗？
Louis： 60% 的时候会。
不过，我尽量避免这样。但我们团队里有很大一部分人在美国——Showpad 的 260 名员工中，有 100 人在美国。受时差影响，我晚上不得不接很多电话，和团队成员沟通、协作。这种情况很多。如果你还想兼顾家庭，有时候确实会有点难。不过，还是能运转下去。
Jeroen： 我记得上次我们在旧金山见面时，你说过自己 8 点之后不会再打开笔记本电脑。现在改变了？
Louis： 改变了。之所以改变，是因为直到一年前，我一直在旧金山生活了 4 年。
如果你在旧金山和欧洲团队一起工作，那么到了 6 点或 6:30，工作基本就真的停下来了。在旧金山，人们会停止工作，所以你会有几个小时的时间，基本什么事情都不会发生。
在比利时则正好相反。如果我们晚上 7 点回到家，旧金山才是早上 10 点，芝加哥则是早上 8 点。我们别无选择。所以很遗憾，我不得不废掉那条规定。这是为了更大的利益！
Jeroen： 你现在会做些什么来保持健康？
Louis： 哇，老兄。老实说，就目前而言，我大概有 95% 的时间都花在工作和陪孩子上。
我是个超级喜欢滑雪的人。今年冬天，我抽出时间去滑了 3 次雪。我尽量多和妻子一起徒步。周末仍然有相当完整的时间，所以我可以在周末做很多事情。我是那种喜欢户外活动的人。只要有机会，我就待在户外。
Jeroen： 如果你把 Showpad 卖了一大笔钱，而且可以决定自己想做什么，你会做什么？
Louis： 我想，如果 Showpad 被卖掉，或者我们让它上市，因为某种原因套现了，不想再待在 Showpad，或者已经不再任职于 Showpad，那么我肯定会做的第一件事，就是休息几个月。我最多会旅行 6 个月。
去做这些事情吧，因为人生苦短，没必要一直工作；如果经济条件允许你去做一些疯狂的事，那就去做。这样的事情，我不可能一辈子都不做。我想，经历一段很长很长的假期后，我很快就会开始思考下一家 startup 可能会是什么样。
Jeroen： 想过会在哪个领域吗？
Louis： 不。
今天有这么多机会。比如区块链技术、机器学习、无人驾驶汽车，还有许多正在发展的巨大趋势，你可以在这些趋势的基础上继续构建。现在还没有具体的想法，但我相当确定，未来会有一个。
也许会做企业软件领域的其他事情。谁知道呢，说不定会完全跳出 IT。
Jeroen： 比如面向消费者，或者规模更小的公司？
Louis： 消费者、小公司——只要我们做得开心就好。这是最重要的标准。
Jeroen： 你现在在哪里？Showpad 又在哪里？
Louis： 我现在在根特，一年前从旧金山搬了回来。
Jeroen： 你说的是比利时的根特？
Louis： 对，在比利时。
不过，如果看我现在的情况，我经常出差。第四季度，我有超过 50% 的时间都在出差。我总是说，我的家就在我需要去的地方。可能是比利时，也可能是我们有团队的伦敦；可能是我们总部所在的芝加哥，也可能是美国其他地方，或者旧金山。这取决于我需要在哪里。
Jeroen： 这是四个还是五个地方？
Louis： 加上波特兰，就是五个。
Jeroen： 五个？
Louis： 是啊。办公室管理可不少！
Jeroen： 根特是创办 startup 的好地方吗？
Louis： 是的，确实不错。
这里非常适合创办公司。我认为，只要你的想法足够好，就会有人愿意和你合作。如果你能快速找到工程师和负责 go-to-market 的人，我觉得根特是一个很好的起点。这里有很多本地人才，而且机场交通也算方便，能把你带到世界各地。
这里的创意氛围非常浓厚。但别以为只要待在根特，就能把公司规模做起来。你必须建立起成为全球化公司的思维方式。你需要在伦敦或美国开设办公室。虽然我们在根特，但实际上是一家全球化公司。
Jeroen： 这主要是为了销售，还是其他部门也需要这样？
Louis： 总体来说都是如此。无论是市场营销、销售，还是客户成功，都一样。到了这个阶段，你很难找到有销售企业软件经验的人。
我们刚开始时，在比利时找不到有经验的人。这就是为什么我们先开始在伦敦招聘几个人，后来又去了美国。工程团队也是一样；Showpad 有非常出色的工程师。
如果你看看我们团队今天的情况，工程团队大约有 48 个人。到了这个阶段，想继续扩大规模已经变得非常困难。
作为创始人，你可能对此深有体会。在比利时，找到优秀的人才并不容易。组建团队时，策略应该始终是用非常全球化的视角去思考。如果你的品牌足够强大，雇主品牌也足够出色，那么你就有很好的东西可以提供给人才。
但我认为，你完全可以在比利时组建一支规模庞大的工程和销售团队。我意识到，加入你们的人中有很多并不是来自比利时。但他们会来自世界各地，从世界的另一端搬到比利时生活。
**Jeroen：**我们团队里也有两位美国人，但也有比利时人。我们并没有真正争夺开发者人才，因为我们和 Showpad 位于不同的城市，Salesflare 也是如此。
就人才而言，你们实际上在和哪些初创公司竞争？
**Louis：**根特每一家需要工程师的初创公司，严格来说都是竞争对手。对于那些想要打造优秀产品的人来说，这里就是理想之地。所以，Showpad……
找到优秀的人才确实很难。国外的情况也变得越来越困难。
上个周末我去滑雪时，和来自阿姆斯特丹的 booking.com 创始人们聊了聊。我问他们工程团队的情况，以及团队成员来自哪里。他们有将近一千名工程师，甚至更多。
令我惊讶的是，他们大多数人都在阿姆斯特丹。当他谈到这些人来自哪里时，我了解到，大约 90% 的工程师来自其他国家。他们从西班牙、葡萄牙、美国、印度和东欧招聘人才。
他们已经设计出了一套价值主张，让搬到荷兰对人才来说非常有吸引力。这一点很有意思，因为在 Showpad 最近招聘的 6 名工程师中，有 5 人来自乌克兰、俄罗斯、印度、美国以及纽约。看到这一点很有意思。
**Jeroen：**你们是怎么说服这些地方的人来到根特的？
**Louis：**我们的价值主张相当直接。
首先，申请这份工作的人，都是已经考虑过搬到这里生活的人。比如说，我可以和家人在欧洲生活几年，然后就住在这里。
只要你会说英语，在伦敦就能过得很好。这是因为 95% 到 100% 的公司都把英语作为工作语言。但一旦你把目光移到英国以外，就很难找到拥有这种多元化程度的公司或初创公司。
真正从全球角度思考，或者在世界各地设有办公室的公司非常少。我的意思是，在这方面，我们面临的竞争并不大。根特可能不是人们最先想到的居住地，但一旦他们看到根特距离一切都很近，就会觉得这里非常有吸引力。
**Louis：**有不少候选人加入 Showpad，单纯就是因为它具有国际化和多元化的特点。在德国，大多数情况下，工作语言会是德语。在法国，大多数情况下，会是法语。而在我们这里，只需要英语。
**Jeroen：**不过，人们也可以学习荷兰语，对吧？还是说他们都一直使用英语？
**Louis：**我们不要求这一点，但确实有几个人开始上荷兰语课，因为他们希望成为当地社区的一员。如果有人主动提出要开始上荷兰语课，这总是一个好迹象。
**Jeroen：**作为雇主，你们会为此提供资助吗？
**Louis：**当然。如果你要把员工派到海外，而这项工作还在推进中，我们希望能在这方面做得更好。你必须确保新来的员工得到适当的支持——甚至还包括他们的家人。你必须确保他们安顿下来。到了这个阶段，事情已经不只是工作本身了，而是要想办法让他们尽可能轻松、舒适地融入新环境。
**Jeroen：**你们真的有人专门负责帮助这些家庭吗？
**Louis：**是的，没错。这正是我们的人能够体现关怀并创造大量价值的地方。
**Jeroen：**最后一个问题。你最近读过的好书是什么？为什么选择读它？
**Louis：**我最近读过的好书应该是《习惯的力量》。你读过这本书吗？
**Jeroen：**还没有。
**Louis：**我记得这本书大约是两年前出版的，作者是 Charles Duhigg。它基本上讲的是，人是习惯的产物，这一点我们都知道。公司同样也是习惯的产物。
整本书都在讨论习惯是什么、它在心理和生理层面是怎样形成的、如何拆解或影响一个习惯、如何改变习惯，以及更多相关内容。
我喜欢这本书的原因是，它提供了很多改变个人习惯的实用建议，而这些建议同样可以应用到公司中，帮助改变公司的文化。它会告诉你如何改变工作方式。这是一本内容非常科学、同时又充满启发和实用建议的书。我强烈推荐给所有人！
**Jeroen：**所以，你对如何建立 Showpad 的文化有了更多认识？
**Louis：**是的。我意识到，我们为什么会以某种方式做某些事情。你会惊讶地发现，作为个人或公司，你所做的大多数事情，都是因为你养成了某种习惯。你每天做出的许多决定，都建立在自己形成的习惯之上——它会影响你的思考和行动方式。刚开始读这本书时，这一点会让人有些震惊。我不会透露整本书的内容，但仅仅前几页就足以让人豁然开朗，而这确实有点可怕。这是一本很棒的书。
**Jeroen：**在你开始做 Showpad 时，有没有什么希望自己当时就知道的事情？
**Louis：**我希望当时就懂得讲故事的艺术和力量。
讲述一个宏大的故事，描绘一个人们能够产生共鸣的宏大愿景。把这个故事变成你的愿景和使命，会让它变得更加具体，也更容易衡量。这是我们一开始没有做好的事情。
我曾在美国和几位非常出色的创业公司高管一起工作过几年，亲眼见到用一种能引起人们共鸣的方式阐述愿景，能够实现多么惊人的成果。下一家公司是我们创办时，从第一天起就会更多地运用讲故事的方式。
**Jeroen：**太棒了。谢谢你参加 Founder Coffee，Louis！
接下来的几周里，我会给你发送一份 Founder Coffee 套餐。里面真的有咖啡！
**Louis：**太好了。我是个十足的咖啡爱好者。谢谢你，Jeroen！
**Jeroen：**回头见。
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