David Henzel från MaxCDN
Founder Coffee avsnitt 011
Jag heter Jeroen och det här är Founder Coffee.
Varannan vecka tar jag en kaffe med en annan grundare. Vi pratar om livet, passioner, lärdomar … i ett intimt samtal där vi lär känna personen bakom företaget.
I det här elfte avsnittet pratade jag med David Henzel, medgrundare av MaxCDN och numera TaskDrive. I sitt tidigare liv såg han till att leverera innehåll snabbare till webbplatsbesökare. Nu hjälper han företag att hitta rätt leads.
David är tysk och brukade bo i USA, men bor nu på en varm strand i Turkiet. Han brinner verkligen för företag som drivs av ett tydligt uppdrag och för att hantera lycka, och driver en blogg och podcast om ämnet.
Vi pratar om hur han hanterar sin egen lycka, hur han bygger företag med ett uppdrag och en vision i grunden och varför rätt mindset är det viktigaste du kan ha.
Välkommen till Founder Coffee.
Var kan du lyssna?
Du hittar det här avsnittet på:
Transkript
Jeroen: Hej David. Det är fantastiskt att ha dig med i Founder Coffee.
David: Tack så mycket för att ni bjöd in mig. Det är väldigt roligt att vara här.
Jeroen: Du är mest känd som grundare av MaxCDN. Men nu arbetar du med TaskDrive. Vad gör de här företagen, för dem som ännu inte känner till dem?
David: MaxCDN är alltså ett nätverk för innehållsleverans som gör webbplatser snabbare. Vi startade MaxCDN 2009 och sålde det tidigt – faktiskt för två år sedan – till ett företag som heter StackPath.
TaskDrive är å andra sidan en verksamhet som arbetar med lead research. Vi hittar B2B-leads åt företag som arbetar med outreach.
Jeroen: Får B2B-företag leads via e-postmeddelanden från er, eller levereras de i något annat format?
David: Ja, det är leads via e-postmeddelanden. Men de kan egentligen komma varifrån som helst. Det kan handla om någon som driver en SEO-kampanj och vill hitta platser, eller någon som letar efter affiliates. Vi har helt enkelt ett mycket stort team av researchers som kan hitta vad som helst åt dig – sådant som annars är svårt att hitta.
Jeroen: Hur kom du in på MaxCDN från början, och hur utvecklades det sedan till att du började arbeta med TaskDrive?
David: Jag ska ge dig lite bakgrund – väldigt komprimerat. Jag kommer ursprungligen från Tyskland och har alltid varit entreprenör. Skolan var aldrig riktigt min grej. Men jag gick i 14 olika skolor. Ja, jag var en riktig bråkstake!
Sedan hittade jag det här med entreprenörskap, och det fungerade väldigt bra för mig. Jag hade ett IT-företag i Tyskland där vi underhöll lokala företags interna servrar. På den tiden var en av mina kunder den största importören och tillverkaren av saker som vattenpipor. Han var väldigt ihärdig och pushade mig att öppna en butik åt honom.
Det fungerade väldigt bra, så jag var tvungen att lägga ner mitt IT-företag och börja sälja saker på nätet. Men min stora dröm hade alltid varit att flytta till Amerika och ha ett företag där.
Jeroen: Varför det?
David: För det första har jag alltid älskat Los Angeles. Jag var där för första gången när jag var 19 och föll på sätt och vis för staden. Sedan har jag alltid fascinerats av startups. När jag fattade det här beslutet fanns det ingen riktig stor startup-scen i Tyskland eller Europa. Jag drogs starkt till att åka till USA:s västkust.
Så jag sålde mitt e-handelsföretag, vilket gav mig tillräckligt med pengar för att få mitt investerarvisum och flytta till USA. Sedan grundade vi MaxCDN och drev företaget i åtta år. Det var ett väldigt personligt ögonblick för mig.
Min fru fick diagnosen bröstcancer. Peppar peppar, hon mår bra idag. Men då skakade det verkligen om mig och fick mig att ompröva allt. Jag föreställde mig i princip att jag låg på dödsbädden och såg tillbaka på mitt liv och tänkte: ”Gjorde jag det jag skulle göra, hade jag den påverkan jag ville ha?” Och i grund och botten: skulle jag dö med ånger?
MaxCDN var bra och allt det där. Företaget växte och det var roligt. Men det var egentligen inte det jag brann för på riktigt. Så mina affärspartner och jag bestämde oss för att det var ett bra steg att sälja verksamheten.
Vi flyttade tillbaka till Europa. Min fru ville åka tillbaka till Tyskland, men jag kunde inte förmå mig att flytta tillbaka till ett kallt klimat. Så vi flyttade till Bodrum i Turkiet, som ligger på samma breddgrad som Los Angeles. Ett härligt varmt klimat, alltså!
Sedan arbetade jag faktiskt med en kurs som hette Managing Happiness, där vi tillämpar affärsprinciper på familjelivet. Min fru och jag kom fram till det här för att göra det lättare för min fru att vara gift med en entreprenör. Vi lanserade kursen, men jag drogs fortfarande tillbaka till företagandet. Så jag började vara mentor och konsult åt några företag.
Ett av företagen var min gamla affärspartners företag, Task Drive, som arbetar med research av leads. Han hade börjat tröttna på det och ville fokusera på aktiemarknaden. Så det var en bra möjlighet för mig att förvärva företaget. Vi är nästan klara med förvärvsprocessen nu.
Jeroen: Eftersom du nämnde att MaxCDN egentligen inte var det du brann för, känner du då att Task Drive är det?
David: Jag gick igenom en, vad ska man kalla det, en inre resa för att verkligen komma fram till vad jag ville. Det jag kom fram till var att det jag verkligen brinner för är att hjälpa företag eller entreprenörer att nå framgång. Det är därför Task Drive är en del av det – företagets syfte eller mission är att se till att ditt team vinner. Vi arbetar tillsammans med våra kunder för att lägga grunden för deras framgång, så att de kan växa sin verksamhet.
Jeroen: Säg att ni arbetar med Salesflare. Vad skulle ni göra exakt för att hjälpa oss att nå framgång?
David: På Task Drive ligger fokus på research av leads. Vi skulle alltså hitta de ideala kunderna åt er och analysera er ideala kundprofil: företag som har säljteam som är större än X, men inte alltför stora eftersom de förmodligen skulle föredra en enterprise-lösning, och andra aspekter. Våra researchers skulle hitta de kontakter som är relevanta för er, och sedan kan ni kontakta de här personerna och övertyga dem om att köpa av er.
Jeroen: Så ni levererar faktiskt leads. Hur skiljer ni er från andra företag som arbetar med leadgenerering? Det finns ju så många där ute just nu.
David: Det som gör oss unika är att vi tillhandahåller dedikerade researchers som är utbildade för och dedikerade till en enda kund. De förstår alltså verkligen kundprofilen och arbetar inte för slumpmässiga kunder. Vi har märkt att det här arbetssättet gör processen mycket effektivare.
Det andra är att vi alltid ger er en produktchef som leder arbetet med researchers. Oavsett hur många researchers ni skalar upp till har ni alltså alltid en kontaktperson, och den här projektchefen kan alltid alla playbooks utan och innan.
Det finns alltså olika sätt att hitta leads eller sådant som fungerar för företag. Ni har alltid någon som kan brainstorma och komma på nya outreach-kampanjer. Det tredje är att vi fokuserar på operationell excellens, så vi har ett separat QA-team.
Vi har kontorsverktyg som gör oss effektivare när det gäller att leverera hög kvalitet och bra resultat.
Jeroen: Jag antar att ni då riktar er mot något större företag?
David: Ja, det ideala fokuset ligger på företag som har ett säljteam med minst tio säljare. Det är det som fungerar bäst för oss.
Jeroen: Jag förstår.
David: Men på senare tid har vi börjat bredda oss mot SEO-världen och fokuserar mer på marknadsteam när det gäller affiliate outreach och att hitta sidor som har bra utkast till backlinks till artikeln som ni precis har publicerat. Jag har inte helt definierat vilken den ideala målmarknaden är här. Men det fungerar också riktigt bra.
Jeroen: Coolt. Om vi går tillbaka till din ungdom nämnde du att du var en stökig elev och gick i 14 olika skolor. Berodde det på att din familj reste mycket, eller fanns det någon annan anledning?
David: Det var delvis både och. Vi flyttade två gånger, men ja. När jag gillade en lärare fick jag raka A:n, och när jag inte gillade läraren fick jag F. Jag visade väl läraren att jag inte gillade hen, antar jag.
Jeroen: Så det handlade lite om att känna passionen – då kunde du göra vad som helst. Men om du inte kände den kunde du inte göra det alls?
David: Ja, absolut. Och när jag hoppade av skolan upptäckte jag att jag faktiskt älskar att lära mig. Det är inte så att jag inte tycker om att lära mig. Jag är en riktig nörd när det gäller personlig utveckling. Därför plöjer jag massor av böcker om slumpmässiga ämnen som intresserar mig. Jag lär mig hela tiden och läser minst en bok i månaden. Men jag vill själv få styra vad jag ska arbeta med först.
Jeroen: Men du verkar konsekvent i dina val när det gäller vad du gillar, eftersom du till exempel har arbetat med MaxCDN i många år. Det är bara vissa specifika saker som inte tilltalar dig, eller hur?
David: Jag antar det. Det är inte så att jag bara gör sådant jag gillar. När man har definierat sin mission eller vision, i företaget eller i privatlivet, måste man ibland göra saker som verkligen suger. Det är det som driver en mot målet man har satt upp. Det handlar inte om att jag vill undvika sådant jag inte gillar, men det måste föra mig i rätt riktning.
Jeroen: Var det någon som inspirerade dig att bli entreprenör? Din familj eller en vän?
David: Faktiskt en god vän till mig. Han tog mig under sina vingar och visade mig hur det är att driva ett företag. Han hade tidigare frilansat inom IT, och vi startade det här företaget tillsammans. Han tog mig i princip under sina vingar och sa: ”Hörru, låt oss göra det här tillsammans.” Det blev riktigt bra!
Jeroen: Var det den personen du startade IT-företaget med?
David: Ja.
Jeroen: Arbetar ni fortfarande tillsammans?
David: Nej, han är tillbaka i Tyskland. När jag startade e-handelsföretaget gick vi skilda vägar, och jag fokuserade helt på e-handeln.
Jeroen: Har du någonsin haft ett så att säga ”riktigt” jobb, eller har det alltid handlat om startups?
David: Nej.
Jeroen: Aldrig?
David: Jag gjorde faktiskt ett uppdrag för Lufthansa som konsult. Någon form av utrullning, en IT-utrullning som varade i två månader eller något sådant, men jag hade aldrig riktigt ett ”riktigt” jobb.
Jeroen: Så det var någon form av konsultuppdrag på plats hos kunden?
David: Ja. Men jag har aldrig haft ett ”jobb”, alltså ett riktigt jobb.
Jeroen: Du höll alltså alltid på med startups?
David: Ja.
Jeroen: Finns det någon stor grundare som någonsin har inspirerat dig? Någon du har sett upp till och tänkt: ”Det där är en person jag vill bli. Så här vill jag bygga mitt företag”?
David: Inte direkt. Men jag beundrar till exempel det Elon Musk gör, när det gäller att vara så starkt driven av en mission och en vision. Jag har faktiskt precis läst en bok som heter Conscious Capitalism. Har du hört talas om den?
Jeroen: Ja, faktiskt. Min fru är intresserad av CSR och hållbarhet – corporate social responsibility och hållbarhet. Så det var hon som berättade om den för mig. Jag har däremot inte läst den själv.
David: Bokens idé är att ett företag är det bästa verktyget för att åstadkomma en positiv förändring i världen.
Ett traditionellt företag fokuserar bara på aktieägarna och på att öka aktieägarnas värde. Andra företag fokuserar på att ta hand om alla intressenter, som medarbetare, kunder, partner, leverantörer samt samhället och planeten.
Boken visar att företaget kommer att blomstra mer om man verkligen tar väl hand om alla intressenter. Det känns mycket bättre att fokusera på sådana saker än att bara fokusera på pengar. Jag tycker också att pengar bara är en bieffekt av att skapa värde. Om du skapar så mycket värde som möjligt för så många människor som möjligt kommer du att vara det rikaste företaget i världen. Därför beundrar jag verkligen det de berättar i boken om intressenterna. Till exempel hur viktig bokens medförfattare är.
Jeroen: Är det här något som alltid har varit en grund för ditt företag? Att titta på värdet snarare än på pengar, eller är det något du håller på att lära dig först nu?
David: Jag växte aldrig upp med någon brist, så jag har aldrig varit särskilt pengadriven. Jag tycker verkligen om människor, att hjälpa människor och att lösa människors problem. Det här har alltid drivit mig mycket mer än pengar.
Jeroen: Det här är alltså passionen i att bygga ditt företag?
David: Jag antar det, ja.
Jeroen: För dig är det nästan ett sätt att leva att bygga startups?
David: Ja, absolut. Om du inte hjälper andra människor med din startup blir du förmodligen inte framgångsrik från första början, och startupen kommer inte att finnas kvar särskilt länge.
Jeroen: Jag håller helt med. Vad arbetar du med just nu och lägger mest av din tid på?
David: Jag håller på att ta över driften av Task Drive. Jag gick i princip igenom alla processer vi har på plats just nu och optimerade dem. Jag har en bakgrund inom engineering, även om jag inte har rört en server på väldigt länge. Jag vill bygga så att säga ”maskinliknande” processer som fungerar riktigt bra tillsammans, och sedan hela tiden granska och finjustera dem konsekvent.
Jag är i princip klar med det, så allt fungerar riktigt bra. Jag införde det entreprenöriella operativsystemet i företaget, och det är något så enkelt och fantastiskt. Jag önskar att jag hade haft det på MaxCDN. I princip hade alla fallgropar vi gick i kunnat undvikas om vi hade följt det här ramverket.
Jeroen: Vilket ramverk är det?
David: Det kallas EOS, Entrepreneurial Operating System. Webbplatsen är EOSWorldwide.com och böckerna om det här är bland annat Attraction: Get A Grip On Your Business. En bok heter Get A Grip och den andra heter Traction. Den beskriver i princip hur man driver sitt företag på ett mycket effektivt sätt.
Jeroen: Finns det någon viktig lärdom som du direkt skulle kunna dela med dig av? Något som vi skulle kunna tillämpa, eller är det bara helheten som fungerar?
David: Det finns förstås massor av lärdomar i det. En handlar om hur man tar fram sin mission och sin vision, vilket vi hade på MaxCDN. Vi började som NetDNA, en CDN-leverantör med fokus på företag. Men vi hade egentligen ingen särskiljande faktor; vi var bara den enklare versionen av EdgeCast eller ARCNY.
Vi gjorde i princip allt för pengarnas skull och tänkte inte särskilt mycket på att skapa stort värde för människor. Vi sa bara: ”Okej, vi gör det lite billigare, så borde det fungera.” Men det fungerade egentligen inte.
Sedan började vi fundera på: ”Hur kan vi skapa verkligt värde för människor?” På den tiden var CDN något som egentligen bara stora företag hade råd med, eftersom det innebar ett långsiktigt åtagande. Man var tvungen att skriva under ett kontrakt på minst tolv månader, och det kostade åtminstone flera hundra dollar i månaden. Inte direkt överkomligt för en liten startup!
Vi tänkte: ”Hörni, låt oss göra det så enkelt och friktionsfritt som möjligt för användaren att registrera sig och komma igång.” Det tog verkligen fart, och vi lanserade det under varumärket MaxCDN. Sedan började det fungera riktigt bra. Men det vi gjorde fel var att vi aldrig skrev ner att vår mission var att göra CDN tillgängligt för alla, och att göra det så enkelt som möjligt att använda. Vi skrev aldrig ner den missionen och kommunicerade den aldrig till de nyanställda.
Företaget växte och till slut sprang vi åt tio olika håll. Den nya försäljningschefen ville fokusera på stora företag, och vår teknikchef byggde den här galna analysplattformen som var bra för en handfull kunder, men som majoriteten av våra kunder inte hade någon användning för. Allt detta hände eftersom vi egentligen inte höll fast vid vår mission och vision.
Jeroen: Så ni startade av en anledning. Ni rörde er åtminstone i en viss riktning, men höll sedan inte fast vid den eftersom ni inte kommunicerade den missionen och visionen på rätt sätt till alla.
David: Ja, precis. Det här är något de visar i boken – hur man definierar sin mission och vision och kommunicerar den till alla, eller tar reda på om rätt personer sitter på rätt platser. De visar hur man håller möten på det mest effektiva sättet. Jag rekommenderar verkligen alla entreprenörer att läsa den här boken. Den förändrar verkligen ens liv!
Jeroen: Det ska jag absolut göra. Det är faktiskt intressant. Jag tror att det är precis där många startupföretag misslyckas: de håller inte fast vid riktningen utan justerar den hela tiden. Att gå upp på marknaden är ett klassiskt exempel. Många företag ser att det finns mer pengar bland större kunder och glömmer sitt ursprungliga mål: att hjälpa små företag och göra lösningen tillgänglig, enkel att använda och allt det där.
David: Då går du vilse, ja. Jag tycker också att det är ett fantastiskt verktyg för ledning. En vän till mig startade Ring.com. De sålde precis företaget till Amazon för över en miljard dollar. Tur för honom!
En annan vän till mig leder sitt utvecklingsteam för AI i Ukraina. De lanserade precis en ny produkt där man monterar en kamera med strålkastare på sidan av huset. När någon går förbi tänds lamporna av säkerhetsskäl. Deras uppdrag är att göra bostadsområden tryggare. En av deras ingenjörer sa: ”Hörni, eftersom vi har en mikrofon i andra änden och de här lamporna, skulle vi kunna låta mikrofonen lyssna på musik och sedan låta lamporna blinka i takt med musiken.” Men ingen sa något i stil med: ”Men vad tusan har det här med att göra bostadsområden tryggare att göra?”
Om du har en tydlig mission och vision blir det väldigt enkelt för alla att fatta rätt beslut och att inte bygga sådant som egentligen inte ligger i linje med det ni gör.
Jeroen: Precis. Du vet vart du ska. Tycker du inte att det är lite det som är grundarnas och vd:arnas roll?
David: Absolut. Lance Crosby, som köpte MaxCDN och är vd för StackPath, var också vd för Softlayer. De sålde företaget till IBM för 2,7 miljarder dollar.
Han sa en gång till mig att en vd bara har tre uppgifter. Den ena är att som en papegoja predika missionen och visionen för alla ute i omvärlden och alla i teamet, att ständigt upprepa dem så att alla vet vad ni står för. Den andra är att se till att företaget inte får slut på pengar, att försäljningen följer planen och att ni tar in tillräckligt med kapital. Den tredje är att anställa personer som vet vad de håller på med på de viktigaste positionerna och sedan lämna dem i fred – att anställa personer som är mycket bättre än du inom det området. Låt dem sedan vara, låt dem bygga ett team och fokusera bara på KPI:er utan att själv fastna för mycket i detaljerna.
Jeroen: Det känns faktiskt ganska logiskt.
David: På MaxCDN var vi väldigt mycket nere i detaljerna, och det blev verkligen en väckarklocka att se hur han ledde teamet. Efter köpet var jag företagets marknadschef, och medan jag satte ihop varumärket och marknadsplanen deltog jag i möten. Han satt med på mötena, sa ”Det är bra” och gick sedan därifrån.
Efter andra gången tänkte jag: ”Hördu, gör jag inte det här på rätt sätt? Ge mig lite feedback.” Han svarade: ”Nej. Du har koll på det här. Jag låter dig bara driva det vidare.”
Det var väldigt lärorikt för mig att kunna släppa taget så mycket och låta någon annan driva det här.
Jeroen: Var du COO tidigare?
David: Nej. På MaxCDN ansvarade jag för produkt och marknadsföring.
Jeroen: Produkt och marknadsföring, okej. På tal om balansen mellan arbete och privatliv, eftersom du var inne på det tidigare och pratar aktivt om det: vilka konkreta råd ger du människor för att uppnå den balansen?
David: Det som min fru och jag har tagit fram heter Managing Happiness. Du hittar det på Managinghappiness.com. Tanken är att tillämpa affärsprinciper på familjelivet.
Vi fick idén när jag kom hem efter ett möte om roller och ansvar på MaxCDN. Jag satt i soffan med min dotter och min fru, och min dotter behövde byta blöja. Jag påpekade det för min fru.
Jag sa: ”Hördu, såg du att Emma hade en full blöja?” Min fru blev lite upprörd över att jag i princip sa åt henne att byta blöjan utan att göra det själv. Jag tänkte: ”Okej, varför bråkar vi om det här? Jag gör det gärna, men jag visste inte att det var min andra gång i rad – att det var min tur just nu, klockan åtta en tisdagskväll.”
Då kände jag: ”Hördu, låt oss sätta oss ner och prata om våra roller och vårt ansvar i relationen.”
Genom att göra det försvann alla de här outtalade förväntningarna, och det eliminerade verkligen merparten av friktionen i vår relation.
Jeroen: Hur hanterar ni det här specifikt i dag? Är det någon som ansvarar för blöjorna, eller är det någon som tar ansvar för en del av ditt arbete?
David: Hon har inte blöjor längre! Men vi delar helt enkelt upp ansvarsområdena mellan oss.
Jeroen: Haha, uppenbarligen. Men ni delar upp arbetet mellan er. Eller hur?
David: Ja. Jag lämnar min dotter i skolan på morgonen och min fru hämtar henne på kvällen. Under veckorna lägger min fru min dotter och på helgerna lägger jag henne. Det är bara sådana saker, och de är egentligen inte huggna i sten, men det är skönt att ha en vägledande struktur så att man slipper diskutera det här. Som: ”Jag är trött, jag vill inte göra det.” Då säger hon: ”Okej. Det är min uppgift, jag gör det.”
Jeroen: Så ni har tydligt fördelade ansvarsområden. Alla vet att den här personen gör det här och den andra gör det där. Man kan hoppa in när det uppstår ett problem eller något annat. Stämmer det?
David: När det behövs, eller om du helt enkelt vill göra det, så kan du göra det. Ja.
Jeroen: Men resten av tiden går det som på räls, eller hur?
David: Ja. Att bygga maskiner igen – det är den tyska ingenjören i mig.
Jeroen: Gör du samma sak när du bygger företag nu?
David: Ja, absolut. Det är oerhört viktigt att det finns tydliga roller och ansvarsområden. Dessutom behöver man en tydlig mission och vision för sitt privatliv och sitt företag, eller tydliga kärnvärderingar.
Varje gång du vill fatta ett stort beslut är det klokt att gå igenom din mission, vision och dina kärnvärderingar för att se om det ligger i linje med det du vill göra eller den du vill vara. Det gör det mycket lättare att säga nej till saker. Jag har väldigt svårt att säga nej.
Jag vill alltid hjälpa till och jag vill alltid göra allt, och jag ser alltid massor av möjligheter överallt. Men genom att göra så här blir det mycket lättare att säga: ”Tack för erbjudandet, men jag är inte intresserad eftersom det inte ligger i linje med det jag vill göra.”
Jeroen: Om vi pratar lite mer om balansen mellan arbete och fritid: hur ser din dag ungefär ut, och hur får du ihop allt?
David: Uttrycket balans mellan arbete och fritid är inte idealiskt, eftersom det hela tiden förändras. Man har alltid en dragkamp mellan arbete och livet. Jag tycker att det är bättre att kalla det integration mellan arbete och fritid, och att hitta sätt att integrera arbete och privatliv så att de flyter ihop på ett naturligt sätt.
Helst ordnar man det så att man inte egentligen känner något behov av att säga: ”Åh, nu behöver jag semester.” Jag tycker att om du gör så här och behöver en paus från ditt liv, då gör du något fel.
Tanken är alltså att ha ett helhetsperspektiv på saker och ting. När det gäller hur jag strukturerar mina dagar: på morgonen går jag upp ganska tidigt. Jag kör ett snabbt yoga- och meditationspass. Sedan lämnar jag min dotter i skolan, och därefter går jag ofta till gymmet och har några samtal. Jag arbetar hemifrån just nu, vilket var väldigt irriterande för mig i början eftersom jag alltid hade varit van vid att ha mycket folk omkring mig.
Gymmet ligger på hotellet, så jag brukar slå mig ner på någon av hotellets restauranger och ha några samtal där. Sedan äter jag lunch och går tillbaka för att arbeta lite hemifrån. Därefter kommer min dotter hem, och då har jag avsatt tid för att leka med henne – ungefär två timmar.
Eftersom jag har svårt att säga nej skulle jag, om du bad mig schemalägga det här samtalet klockan tre på morgonen, svara: ”Ja visst, det gör vi.” Eller om du ville schemalägga samtalet under den tid då jag vill leka med min dotter, skulle jag göra det också. Därför använder jag alltid Calendly och har den här tidsindelningen i min kalender. Det är inte bara mycket effektivare när det gäller att hitta en tid, utan jag skyddar också mig själv från mig själv genom att göra sådana här saker.
Jeroen: Hur fungerar det egentligen när man är CO eller grundare? Är inte en del av ditt jobb att säga nej till saker?
David: Jo. Det blir väldigt enkelt att säga nej till saker när du utgår från dina värderingar, din mission och din vision.
Jeroen: Jag förstår.
David: Det är som mitt verktyg för att alltid pröva saker mot dem, och sedan blir det väldigt enkelt att säga: ”Hej, tack, men nej tack!”
Jeroen: Man skulle väl kunna tillämpa samma sak på sitt liv?
David: Ja, precis. Självklart!
Jeroen: ”Min mission och vision är att jag också behöver sova” eller något i den stilen.
David: Allt det där hänger ihop. Man måste se det ur ett helhetsperspektiv. När jag planerar min dag har jag mina roller tydligt framför mig – jag är pappa, make, jag driver Task Drive, jag är konsult och jag måste också ägna mig åt personlig utveckling och att ta hand om mig själv. Så när jag planerar min dag eller vecka tar jag alltid hänsyn till de här sakerna. Jag ser till att jag inte plötsligt tänker: ”Oj, jag har faktiskt inte gjort något för min personliga utveckling på ett tag, eller tagit hand om mig själv, gått till gymmet eller tränat.” Därför ser jag till att schemalägga de här sakerna under dagen eller veckan.
Om jag inte gör det fokuserar jag till hundra procent på jobbet och glömmer allt annat omkring mig. Därför är det väldigt hälsosamt för mig att hela tiden påminna mig själv: ”Okej, jag måste göra de här sakerna också för att fortsätta vara produktiv, frisk och lycklig.”
Jeroen: Jag tror att många entreprenörer har samma problem. När man arbetar med något man brinner för blir man väldigt engagerad i det man gör. Jag minns att jag, innan jag byggde mitt eget företag, väldigt enkelt kunde slå av jobbet vid en viss tid och glömma alltihop. Men så fungerar det inte riktigt längre nu när jag driver företag.
David: Det tar aldrig riktigt slut!
Det som hjälper mig i det här avseendet är att hålla störningsmomenten borta. Till exempel att inte ha telefonen med mig när jag vill umgås med min fru eller min dotter på tu man hand. Om jag har telefonen med mig och får ett Slack-meddelande eller något annat, dras min hjärna med full kraft tillbaka till jobbet och börjar tänka på hur jag ska lösa problemet eller vad det nu är. Men just då vill jag vara närvarande med min familj. Jag vill umgås med människor på ett meningsfullt sätt.
Det hjälper mig att hålla sådant borta. När jag umgås med min fru går vi ofta till gymmet tillsammans, eller så springer vi och gör yoga ihop. Efter att man har tränat känns sinnet på något sätt rent. Då blir det lättare att umgås på tu man hand.
Jeroen: Det stämmer. Jag har också precis börjat springa igen, och man känner verkligen skillnaden efter träningen och i tiden som följer. Det är riktigt härligt.
David: Jag får också mina bästa idéer och löser de flesta problem medan jag springer eller efter yoga, när sinnet är helt avslappnat och befinner sig i ett fritt flowtillstånd. För mig är det verkligen nödvändigt för att kunna lösa svåra problem.
Jeroen: Du nämnde att du nu bor i Bodrum i Turkiet. Arbetar du då på distans för Task Drive, eller hur fungerar det?
David: Ja, vi arbetar på distans. Vi har ett kontor i Ukraina, ett kontor i Indien och dessutom några personer i Serbien. För kunder och konferenser reser jag regelbundet till DS.
Jeroen: Ursäkta, men du gör alltså i princip allt på distans, ensam, från Turkiet?
David: Ja, precis. Numera spelar det egentligen ingen större roll tack vare videosamtal.
Jeroen: Ja, verkligen.
David: På MaxCDN hade vi också ett kontor i Belgrad i Serbien, ett på Filippinerna, huvudkontor i LA, dessutom ett kontor i Vegas och ett team på Filippinerna. Det spelar inte längre någon större roll var folk befinner sig!
Jeroen: Finns det några andra startups i Bodrum, eller är det bara du på stranden?
David: Det är bara jag på stranden. Jag har inte hittat något!
Det finns några killar som sysslar med bitcoinutvinning och sådant, men inga riktiga startups. Det är först på sommaren som man ser många välbärgade turkiska familjer här. Så på somrarna kommer många entreprenörer hit, och i Istanbul finns det en ganska livlig startupscen.
Jeroen: Kul. Vi börjar runda av lite nu. Vilken är den senaste bra bok du läste, och varför valde du att läsa den? Du har redan berättat om Conscious Capitalism. Finns det någon annan?
David: Jag läser inte böcker längre, jag lyssnar bara på dem.
Jeroen: Vilken lyssnade du på då?
David: Jag lyssnade precis på The Four Agreements igen, som finns med på topp tre-listan över de böcker som har påverkat mig mest i livet. Jag rekommenderar den varmt!
Jeroen: Och varför det?
David: The Four Agreements handlar om de överenskommelser du gör med dig själv. I början av boken finns ett exempel. En mamma kommer hem från jobbet efter en hemsk arbetsdag. Hon har en fruktansvärd migrän, och hennes dotter hoppar på sängen och sjunger, vilket gör migränen ännu värre. Hon tappar fattningen och skriker åt henne: ”Du har en hemsk röst, ingen vill höra dig sjunga, sluta sjunga.”
Och då gör flickan en överenskommelse med sig själv om att hon har en dålig röst och aldrig mer sjunger; hon får till och med svårt att tala inför folk. Det beror på att hon har gjort den här överenskommelsen med sig själv. Samma sak händer om du gör en överenskommelse med dig själv som lyder: ”Jag kan inte vara bra på siffror, jag kan inte göra det här eller det där.” Då följer den med dig.
Mitt favoritcitat av Henry Ford är: ”Oavsett om du tror att du kan göra det eller om du tror att du inte kan göra det, har du rätt i båda fallen.”
Så jag tror att det i hög grad handlar om mindset. En annan aspekt av överenskommelserna i boken är att vi ofta har motstridiga överenskommelser i huvudet. Till exempel vill jag vara världens bästa pappa och samtidigt världens bästa entreprenör. De sakerna går inte ihop, och du kommer alltid att ha en konflikt i huvudet.
Om du kommer till klarhet över vad du faktiskt vill göra blir allt mycket enklare. Det är en väldigt kort bok, men den är verkligen, verkligen fullspäckad med fantastiska tips om personlig utveckling. Så jag rekommenderar den varmt.
Jeroen: Bra. Om du skulle börja om som entreprenör, vad hade du gjort annorlunda?
David: Jag skulle ha infört Traction, en annan bok som jag har rekommenderat tidigare. Det amerikanska entreprenörens operativsystem skulle jag införa i varje företag så snart det bara är mänskligt möjligt.
Jeroen: Vad är grundtanken i Traction?
David: Det är ett komplett system för hur man driver sitt företag, hur man håller möten, hur man definierar mission, vision och värderingar, hur man väljer rätt personer till rätt roller och så vidare. Det är alltså ett holistiskt perspektiv på hur man driver ett företag.
Jeroen: Just det. Till sist: vilket är det bästa råd du någonsin har fått?
David: Det kommer att låta väldigt hippieaktigt, men min yogalärare sa en gång att varje beslut du fattar i livet antingen fattas av kärlek eller av rädsla.
Om du fattar beslut av kärlek är du på rätt spår. Om du fattar dem av rädsla är du på fel spår. Säg till exempel att jag vill sälja dig en produkt. Om jag säljer den av kärlek gör jag det för att jag vet att det är en bra produkt och att produkten löser problemen. Att den är bra för dig! Då kommer du att känna att min avsikt är att sälja av kärlek, och det blir mer sannolikt att du köper den. Det blir väldigt enkelt att sälja på det sättet.
Samma sak som vi pratade om innan du började spela in — vi pratade om att vara försäkrad. Om du agerar av rädsla kommer du alltid att låsa dig. Om du agerar av kärlek blir saker och ting mycket enklare. Tillbaka till säl例xemplet: om jag säljer av rädsla och min motivation till att sälja är att jag vill tjäna pengar för att betala mitt bolån, eller att min försäljningschef håller mig ansvarig för att nå vissa siffror,
Om det är motivationen bakom varför jag säljer det här, då säljer jag av rädsla, och den andra personen kommer också att känna det. Då blir det mycket svårare att sälja.
Eller ta det där med introverta personer igen. Om du måste hålla en presentation och gör det av rädsla kommer du att hålla en riktigt usel presentation. Om din dominerande tanke är rädsla tänker du på hur jag uppfattas, vad folk tycker om mig och så vidare.
Men om du vänder på det och håller presentationen av kärlek, eftersom det du ska berätta för publiken kommer att hjälpa dem att göra saker bättre, blir det en helt annan femma och du kan faktiskt hålla en mycket bättre presentation.
Jeroen: Coolt. Det är faktiskt ett riktigt bra råd!
David: Det är mitt bästa råd till alla där ute.
Jeroen: Ja, och det var allt jag hade att fråga. Tack igen, David, för att du var med i Founder Coffee.
David: Tack för att du bjöd in mig. Det var roligt!
Tyckte du om det? Läs intervjuer med andra grundare i Founder Coffee.
Vi hoppas att du gillade det här avsnittet. Om du gjorde det, recensera oss på iTunes!
För fler heta tips om startups, tillväxt och försäljning
👉 följ @salesflare på Twitter eller Facebook
