David Henzel de MaxCDN
Café Fundador episodio 011
Soy Jeroen de Salesflare y éste es el Café Fundador.
Cada dos semanas tomo un café con un fundador diferente. Hablamos de la vida, las pasiones, los aprendizajes,... en una charla íntima, conociendo a la persona que hay detrás de la empresa.
Para este undécimo episodio, hablé con David Henzel, cofundador de MaxCDN y ahora TaskDrive. En su vida anterior se dedicaba a ofrecer contenidos más rápidamente a los visitantes de la web, ahora ayuda a las empresas a encontrar los clientes potenciales adecuados.
David es alemán y vivía en Estados Unidos, pero ahora reside en una cálida playa turca. Está muy interesado en las empresas orientadas a la misión y la gestión de la felicidad, y mantiene un blog y un podcast sobre el tema.
Hablamos de cómo gestiona su propia felicidad, de cómo crea empresas con una misión y una visión detrás y de por qué la mentalidad adecuada es lo más importante que se puede tener.
Bienvenido a Founder Coffee.
¿Prefieres escucharlo? Puede encontrar este episodio en:
Jeroen: Hola David. Es un placer tenerte en Founder Coffee.
David: Muchas gracias por recibirme. Encantado de estar aquí.
Jeroen: Se te conoce sobre todo como fundador de MaxCDN. Pero ahora estás trabajando en Task Drive. Para los que aún no conozcan estas empresas, ¿a qué se dedican?
David: MaxCDN es una red de distribución de contenidos que acelera los sitios web. Creamos MaxCDN en 2009 y la vendimos pronto, hace dos años en realidad, a una empresa llamada StackPath.
TaskDrive, por otro lado, es una empresa de búsqueda de leads. Encontramos leads B2B para empresas que hacen outreach.
Jeroen: ¿Recibes clientes potenciales de empresas B2B por correo electrónico o en algún otro formato?
Sí, son clientes potenciales por correo electrónico. Pero bueno, pueden venir de cualquier parte. Podría ser de alguien que está llevando a cabo una campaña de SEO y quiere encontrar lugares, o alguien que está buscando afiliados. Básicamente tenemos un equipo muy grande de investigadores que pueden encontrar cualquier cosa que sea difícil de encontrar de otra manera.
Jeroen: ¿Cómo te iniciaste en MaxCDN y cómo evolucionaste hasta trabajar en Task Drive?
David: Le contaré mis antecedentes, muy comprimidos. Soy alemán y siempre he sido emprendedor. La escuela nunca fue lo mío. Pero fui a 14 escuelas diferentes. Sí, ¡era un estudiante problemático!
Entonces encontré esta cosa de emprendedor que me funcionó muy bien. Tenía un negocio de TI en Alemania en el que manteníamos el servicio interno de empresas locales. Por aquel entonces, uno de mis clientes era el mayor importador y fabricante de cosas como tuberías de agua. Era muy insistente y me presionaba para que le abriera una tienda.
Esto funcionó muy bien, así que tuve que dejar mi negocio de informática y empezar a vender cosas por Internet. Pero mi gran sueño siempre fue trasladarme a Estados Unidos y tener un negocio allí.
¿Por qué?
David: En primer lugar, siempre me ha gustado Los Ángeles. Estuve allí por primera vez a los 19 años y me enamoré de la ciudad. Siempre me han fascinado las startups. Por aquel entonces, cuando tomé esta decisión, no había un gran panorama de startups en Alemania ni en Europa. Me atraía mucho ir a la costa oeste de Estados Unidos.
Así que vendí mi negocio de comercio electrónico, lo que me dio suficiente dinero para mi visado de inversor y mudarme a Estados Unidos. Luego fundamos MaxCDN y lo dirigimos durante ocho años. Fue un momento muy personal para mí.
A mi mujer le diagnosticaron cáncer de mama. Toco madera, hoy está bien. Pero en aquel entonces, esto realmente me desconcertó y me hizo reconsiderar todo. Básicamente pensé en mí en mi lecho de muerte mirando hacia atrás en mi vida pensando: "¿Hice lo que se suponía que tenía que hacer, tuve el impacto que quería tener?" y, básicamente, ¿moriré con remordimientos?
MaxCDN molaba y todo. Estaba creciendo y era divertido. Pero no era lo que realmente me apasionaba. Así que mis socios y yo decidimos que era una buena decisión vender el negocio.
Volvimos a Europa. Mi mujer quería volver a Alemania, pero yo no me atrevía a mudarme otra vez a un clima frío. Así que nos mudamos a Bodrum, Turquía, que está en la misma latitud que Los Ángeles. Un clima agradable y cálido.
Entonces estaba trabajando en un curso llamado Gestionando la felicidad, en el que aplicamos principios empresariales a mi vida familiar. Mi mujer y yo lo ideamos para que a mi mujer le resultara más fácil estar casada con un empresario. Lanzamos el curso, pero yo seguía sintiéndome atraído por los negocios. Así que empecé a ser mentor y consultor de algunas empresas.
Uno de los negocios era el de mi antiguo socio, llamado Task Drive, que es el negocio de la investigación de pistas. Estaba un poco cansado de ella y quería centrarse en el mercado de valores. Así que fue una buena oportunidad para mí adquirir este negocio. Ya casi hemos terminado con el proceso de adquisición.
Jeroen: Como mencionaste que MaxCDN no era realmente tu pasión, ¿sientes que Task Drive sí lo es?
David: Pasé por un, ¿cómo se dice esto, un viaje de búsqueda del alma en términos de realmente averiguar lo que realmente quiero. Lo que realmente me apasiona es ayudar a las empresas o ayudar a los empresarios a tener éxito. Esta es la razón por la que Task Drive es un elemento de esto - el propósito o la misión de la empresa es asegurarse de que su equipo gana. Trabajamos con nuestros clientes para asegurarnos de que les preparamos para el éxito, para que puedan hacer crecer su negocio.
Jeroen: Supongamos que trabajas con Salesflare. Qué harás exactamente para que tengamos éxito?
David: Bueno, centrándonos en Task Drive, la atención se centra en la investigación de clientes potenciales. Así que encontraríamos los clientes ideales para ti, analizaríamos tu perfil de cliente ideal, las empresas que tienen equipos de ventas que son mayores que X pero no demasiado grandes porque probablemente preferirían una solución empresarial, y otros aspectos. Nuestros investigadores encontrarían los contextos que son relevantes para usted y entonces usted puede llegar a estas personas y convencerlas de que le compren cosas.
Jeroen: Así que, en realidad, estáis entregando clientes potenciales. ¿Cómo diferenciáis esto de otros negocios de generación de leads? Porque ahora mismo hay muchos por ahí.
David: Lo que nos hace únicos es que proporcionamos investigadores especializados, formados y dedicados a un cliente. Entienden el perfil del cliente y no trabajan para clientes aleatorios. Hemos descubierto que este enfoque es mucho más eficaz.
Lo segundo es que siempre le entregamos un gestor de producto que gestiona a los investigadores. Así que no importa el número de investigadores, siempre tendrás un punto de contacto y este gestor de proyectos siempre se sabrá de memoria todos los libros de jugadas.
Así que hay diferentes maneras de encontrar clientes potenciales o cosas que funcionen para las empresas. Siempre hay alguien que puede aportar ideas e idear nuevas campañas de difusión. Lo tercero es que nos centramos en la excelencia operativa, así que tenemos un equipo de control de calidad independiente.
Disponemos de herramientas ofimáticas que nos hacen más eficaces a la hora de ofrecer alta calidad y buen rendimiento de las cosas.
Jeroen: Supongo que con esto se dirigen a empresas un poco más grandes.
David: Sí, así que lo ideal es centrarse en las empresas que tienen un equipo de ventas de al menos diez representantes. Esto es lo que mejor funciona para nosotros.
Entendido.
David: Pero últimamente, empezamos a ramificarnos en el mundo del SEO, centrándonos más en los equipos de marketing para el alcance de afiliados y para encontrar páginas que tengan buenos borradores de enlaces de vuelta al artículo que acabas de publicar. No he definido completamente cuál es el mercado objetivo ideal aquí. Pero esto también está funcionando muy bien.
Jeroen: Genial. Volviendo a tu juventud, has mencionado que eras un estudiante problemático y que fuiste a 14 colegios. ¿Fue porque tu familia viajaba o por alguna otra razón?
David: En parte fue ambas cosas. Nos mudamos dos veces, pero sí. Cuando me gustaba un profesor, sacaba sobresalientes y cuando no me gustaba, suspendía. Supongo que le enseñaba al profesor que no me gustaba.
Jeroen: Así que se trataba un poco de sentir tu pasión y entonces podías hacer cualquier cosa. Pero si no la sentías, ¿no podías hacer nada?
David: Sí, absolutamente. Y cuando dejé los estudios, descubrí que en realidad me encanta aprender. No es que no me guste aprender. Soy un gran fanático del desarrollo personal. Así que consumo montones de libros sobre temas aleatorios que son de mi interés. Aprendo constantemente, leo como mínimo un libro al mes. Pero quiero ser autodirigido en cuanto a lo que quiero trabajar primero.
Jeroen: Pero pareces coherente en tu elección de lo que te gusta porque llevas muchos años trabajando en MaxCDN, por ejemplo. Son sólo cosas específicas las que no te atraen, ¿verdad?
David: Supongo que sí. No es que sólo haga cosas que me gustan. A menudo tengo que hacer, cuando tienes tu misión o tu visión definida en tu negocio o en tu vida personal, entonces a veces tienes que hacer cosas que realmente apestan. Eso sólo te impulsa hacia este objetivo que tienes. No es que quiera evitar cosas que no me gustan, pero tienen que llevarme en la dirección correcta.
Jeroen: ¿Hubo alguien que le influyera a la hora de emprender? ¿Su familia o un amigo?
David: Un buen amigo mío, en realidad. Me llevó de la mano y me enseñó lo que es dirigir una empresa. Antes trabajaba como autónomo en TI y empezamos este negocio juntos. Básicamente me cogió de la mano y me dijo: "Oye tío, hagamos esto juntos". Funcionó de maravilla.
Jeroen: ¿Ese era el tipo con el que empezaste el negocio de las TI?
Sí.
Jeroen: ¿Seguís trabajando juntos?
David: No, ha vuelto a Alemania. Cuando empecé el negocio de comercio electrónico, nos separamos y me centré solo en las cosas de comercio electrónico.
Jeroen: ¿Tuvo alguna vez un trabajo "de verdad", entre comillas, o siempre fueron startups?
No.
Jeroen: ¿Nunca?
David: En realidad, como contratista, hice algo para Lufthansa. Como un despliegue, un despliegue informático durante dos meses o algo así, pero nunca un trabajo "de verdad".
Jeroen: ¿Así que era una especie de trabajo de consultoría in situ?
David: Sí. Pero en realidad nunca tuve un "trabajo" trabajo.
Jeroen: Entonces, ¿siempre estabas haciendo startups?
Sí.
Jeroen: ¿Hay algún gran fundador que te haya inspirado? ¿Alguien a quien admiraras y de quien dijeras: "Este es el tipo de persona que quiero ser. ¿Así es como quiero construir mi negocio?"
David: La verdad es que no. Pero admiro lo que hace Elon Musk, por ejemplo, en términos de misión y visión. O de hecho, acabo de leer un libro llamado Capitalismo Consciente. ¿Has oído hablar de él?
Jeroen: Sí, de hecho. A mi mujer le interesan la RSE y la sostenibilidad, la responsabilidad social de las empresas y la sostenibilidad. Así que me habló de ello. Pero no lo he leído.
David: La idea del libro es que una empresa es el mejor vehículo para lograr un cambio positivo en el mundo.
Una empresa tradicional sólo se centra en los accionistas, en aumentar su valor. Otras empresas se centran en cuidar de todas las partes interesadas, como los empleados, los clientes, los socios, los proveedores y también la comunidad y el planeta.
El libro muestra que si realmente cuidas de todas las partes interesadas, tu negocio prosperará más. Es mucho mejor centrarse en estas cosas que en el dinero. También creo que el dinero es sólo un efecto secundario de proporcionar valor. Si proporcionas todo el valor posible al mayor número de personas, serás la empresa más rica del mundo. Así que admiro mucho lo que cuentan en el libro sobre las partes interesadas. Por ejemplo, la importancia del coautor del libro.
Jeroen: ¿Es algo que siempre has tenido como base de tu negocio? Como mirar el valor, no tanto el dinero, ¿o es algo que acabas de aprender?
David: Nunca tuve escasez mientras crecía, así que nunca me interesó mucho el dinero. Me gusta mucho la gente, ayudarla, resolver sus problemas. Eso fue siempre lo que me impulsó mucho más que el dinero.
Jeroen: ¿Esto es lo que más te apasiona de tu negocio?
David: Supongo que sí, sí.
Jeroen: Para usted, crear startups es una especie de modo de vida, ¿no?
David: Sí, absolutamente. Si no estás ayudando a otras personas con tu startup, entonces probablemente no tendrás éxito en primer lugar y la startup no existirá por mucho tiempo.
Jeroen: Estoy totalmente de acuerdo. En qué trabaja actualmente y a qué dedica la mayor parte de su tiempo?
David: Estoy en proceso de hacerme cargo de las operaciones de Task Drive. Básicamente he revisado todos los procesos que tenemos en marcha y los he optimizado. Tengo formación en ingeniería, aunque hace mucho tiempo que no toco un servidor. Me gustaría construir, entre comillas, procesos tipo "máquina" que funcionen realmente bien juntos y luego revisarlos y ajustarlos siempre de forma coherente.
Ya casi he terminado, así que todo funciona muy bien. Implementé el sistema operativo empresarial en el negocio que es algo tan simple y sorprendente. Ojalá hubiera tenido esto en MaxCDN. Es básicamente todos los escollos que caímos en, se habría evitado siguiendo este marco.
Jeroen: ¿Qué marco es este?
David: Se llama EOS, Sistema Operativo Empresarial. El sitio web es EOSWorldwide.com y los libros relacionados son Attraction: Get A Grip On Your Business y otros. Un libro se llama "Get A Grip" y el otro "Traction". Básicamente esboza cómo dirigir tu negocio de una manera muy eficaz.
Jeroen: ¿Hay algo importante que puedas compartir de inmediato? ¿Algo que podamos aplicar o es sólo el conjunto lo que funciona?
David: Quiero decir que hay un montón de cosas para llevar. Uno de ellos es cómo definir tu misión y tu visión, que es lo que teníamos en MaxCDN. Empezamos como NetDNA, que era una CDN centrada en la empresa. Pero en realidad no teníamos un diferenciador; éramos la versión ligera de EdgeCast o ARCNY.
Lo hacíamos básicamente por dinero y no pensábamos realmente en aportar mucho valor a la gente. Solo dijimos: "Vale, lo hacemos un poco más barato y esto debería funcionar". Pero en realidad no funcionó.
Entonces pensamos: "¿Cómo podemos aportar un valor real a la gente?". Por aquel entonces, la CDN era algo que sólo podían permitirse las grandes empresas, porque era como tener un compromiso a largo plazo. Había que firmar un contrato de 12 meses como mínimo y costaba varios cientos de dólares al mes. No estaba al alcance de una pequeña empresa.
Pensamos: "Hagamos que el proceso de registro y puesta en marcha sea sencillo y sin fricciones para el usuario". Esto realmente despegó y lo lanzamos bajo la marca MaxCDN. Empezó a funcionar muy bien. Pero lo que echamos a perder es que nunca escribimos que nuestra misión era poner las CDN en manos de todo el mundo, para que su uso fuera lo más sencillo posible. Nunca escribimos esa misión y nunca se la comunicamos a los nuevos empleados.
La empresa creció y acabamos tomando diez direcciones distintas. El nuevo vicepresidente de ventas quería centrarse en las empresas, y nuestro jefe de ingeniería construyó una plataforma de análisis de locos que era bueno para un puñado de clientes, pero la mayoría de nuestros clientes no tenían uso de ella. Todo esto se debe a que no nos ceñimos realmente a nuestra misión y visión.
Jeroen: Así que empezaste por una razón. Al menos te moviste en una dirección determinada y luego no te quedaste porque no comunicaste correctamente esta misión y visión a todo el mundo.
David: Sí, correcto. Así que esto es algo que te muestran en el libro: cómo definir tu misión y tu visión y cómo comunicárselas a todo el mundo o averiguar si las personas adecuadas están en los asientos adecuados. Te enseñan a dirigir tus reuniones de la manera más eficaz. Recomiendo a todos los empresarios que lean este libro. Realmente te cambiará la vida.
Jeroen: Sin duda lo haré. De hecho, es interesante. Creo que es exactamente donde fracasan muchas empresas emergentes, en mantener la dirección y no modificarla. Algunos momentos como ir hacia arriba es un clásico. Muchas empresas ven que hay más dinero en el mercado superior y olvidan su objetivo inicial de ayudar a las pequeñas empresas, haciéndolo accesible, fácil de usar y todo ese tipo de cosas.
David: Entonces te pierdes, sí. También creo que es una herramienta de gestión increíble. Un amigo mío comenzó Ring.com. Acaban de venderlo a Amazon por más de mil millones de dólares. ¡Qué suerte!
Otro amigo mío dirige su equipo de desarrollo de IA en Ucrania. Acaban de lanzar un nuevo producto, en el que tienes en el lado de tu casa, una cámara con focos. Así que cuando alguien pasa, las luces se encienden por seguridad. Su misión es hacer que los barrios sean más seguros. Uno de sus ingenieros dijo: "Hey, ya que tenemos un micrófono en su extremo, tenemos estas luces que podríamos hacer que el micrófono escuche música y luego las luces parpadean al ritmo de la música". Pero nadie dijo algo así como: "Tío, ¿qué demonios tiene esto que ver con hacer los barrios más seguros?".
Si se tiene una declaración de misión y visión sólida, resulta muy fácil para todos tomar las decisiones correctas y no construir cosas que no estén realmente en consonancia con lo que se hace.
Jeroen: Exacto. Sabes adónde ir. ¿No crees que esa es la función de los fundadores y los directores generales?
David: Por supuesto. Lance Crosby, que compró MaxCDN, CEO de StackPath, también fue CEO de Softlayer. Vendieron a IBM por $2,7 mil millones.
Una vez me dijo que un Director General sólo tiene tres tareas. Una es predicar la misión y la visión como un loro a todo el mundo exterior y a todo el equipo interior, repetirla constantemente para que todo el mundo sepa de qué vas. La segunda es asegurarse de que la empresa no se queda sin dinero, asegurarse de que las ventas van por buen camino y de que se recaudan fondos suficientes. Lo tercero es contratar a personas que sepan lo que hacen en los puestos clave y luego dejarlas en paz, contratar a personas que sean mucho mejores que tú en esta área. Y luego dejarles solos, dejarles que formen un equipo y que se centren en los KPI y no se metan demasiado en la maleza.
Jeroen: Tiene un poco de sentido, creo.
David: En MaxCDN, estábamos muy metidos en la maleza y fue una auténtica llamada de atención ver cómo gestionaba el equipo. Tras la compra, yo era el director de marketing de la empresa y, mientras elaboraba la marca y el plan de marketing, seguía las reuniones. Él asistía a las reuniones, decía: "Está bien", y se marchaba.
Después de la segunda vez, me dije: "Tío, ¿no lo estoy haciendo bien? Dame un poco de retroalimentación ". Él es como, "No. Usted tiene esto. Te voy a dejar correr con ella. "
Fue muy revelador para mí ser capaz de desprenderme tanto y dejar que otra persona dirigiera esto.
Jeroen: ¿Eras Director de Operaciones antes?
David: No. En MaxCDN, yo dirigía el producto y el marketing.
Jeroen: Producto y marketing, vale. Hablando del equilibrio entre trabajo y vida privada, porque ya lo has tocado antes y hablas de ello activamente. ¿Cuáles son exactamente las cosas que aconsejas a la gente para lograr ese equilibrio?
David: Lo que mi mujer y yo hemos elaborado se llama Managing Happiness. Lo encontrarás en Managinghappiness.com. La idea es que apliques principios empresariales a tu vida familiar.
Tuvimos la idea cuando llegué a casa después de una reunión sobre funciones y responsabilidades en MaxCDN. Estaba sentado en el sofá con mi hija y mi mujer, y mi hija necesitaba un cambio de pañal, y se lo señalé a mi mujer.
Le dije: "Oye, ¿has visto que Emma tenía el pañal lleno?". Mi mujer se enfadó un poco porque básicamente le dije que le cambiara el pañal y no lo hice yo. Pensé: "Vale, ¿por qué nos peleamos por esto? Estoy totalmente feliz de hacerlo pero no sabía que es mi segundo este turno ahora mismo a las 8:00 PM de un martes, este es mi turno ahora".
Entonces me dije: "Oye, sentémonos y hablemos de nuestros papeles y responsabilidades en la relación".
Al hacer esto, todas estas expectativas tácitas desaparecieron y esto realmente elimina la mayor parte de nuestra fricción en la relación.
Jeroen: Específicamente en este caso, ¿cómo gestionas esto ahora? ¿Hay alguien responsable de los pañales o alguien que se encargue de parte de tu trabajo?
David: ¡Ya no lleva pañales! Pero nos repartimos las áreas de responsabilidad.
Jeroen: Jaja, obviamente. Pero obviamente os dividís el trabajo. ¿Verdad que sí?
David: Sí. Llevo a mi hija al colegio por la mañana, mi mujer la recoge por la tarde. Durante la semana, mi mujer acuesta a mi hija y los fines de semana la acuesto yo. Son cosas que no están grabadas en piedra, pero es bueno tener un marco de referencia para no tener discusiones al respecto. Como: "Estoy cansada, no quiero hacerlo". Ella dice: "Está bien. Es mi tarea, lo haré".
Jeroen: Así que has establecido responsabilidades claras. Todo el mundo sabe que esta persona hace esto, la otra hace lo otro. Puedes intervenir cuando hay un problema o algo. ¿Correcto?
David: Cuando hay una necesidad o incluso si quieres hacerlo entonces puedes hacerlo. Sí.
Jeroen: Pero el resto del tiempo, funciona como un tren, ¿verdad?
Sí. Construir máquinas de nuevo, ese es el ingeniero alemán que hay en mí.
Jeroen: ¿Ahora hace lo mismo en las empresas de construcción?
David: Sí, absolutamente. Es muy importante que haya funciones y responsabilidades claras. También una declaración clara de misión y visión para tu vida personal y para tu negocio, o unos valores fundamentales claros.
Cada vez que quieras tomar una decisión importante, tiene sentido repasar tu misión, tu visión y tus valores fundamentales para ver si está en consonancia con lo que quieres hacer o con quién quieres ser. Así es mucho más fácil decir que no a las cosas. A mí me cuesta mucho decir que no.
Siempre quiero ayudar y siempre quiero hacerlo todo, y siempre veo montones de oportunidades por todas partes. Pero al hacer esto, es mucho más fácil decir: "Gracias por la oferta, pero no me interesa porque no está en línea con lo que quiero hacer".
Jeroen: Más sobre el equilibrio entre trabajo y vida privada. Cómo es tu día a día y cómo mantienes el equilibrio?
David: La palabra equilibrio entre trabajo y vida privada no es ideal porque siempre está cambiando. Siempre hay un tira y afloja entre el trabajo y la vida. Creo que es mejor llamarlo integración de la vida laboral y personal, y encontrar formas de integrar el trabajo y la vida para que funcionen juntos con fluidez.
Lo ideal es que lo hagas de forma que no sientas realmente la necesidad y digas: "Oh, necesito unas vacaciones ahora". Creo que si lo haces así y necesitas un descanso de tu vida, entonces estás haciendo algo mal.
La idea es tener una visión holística de las cosas. Por la mañana, me levanto bastante temprano. Hago una rutina rápida de yoga y meditación. Luego llevo a mi hija al colegio, voy al gimnasio y llamo por teléfono. Ahora trabajo desde casa, lo que me resultaba muy irritante al principio porque siempre estaba acostumbrada a tener mucha gente a mi alrededor.
El gimnasio está en el hotel, así que paso el rato en uno de los restaurantes del hotel y hago unas llamadas allí. Luego almuerzo, vuelvo y trabajo un poco desde casa. Luego viene mi hija y tengo un rato libre para jugar con ella, unas dos horas.
Como me cuesta decir que no, si me pidieras programar esta llamada a las 3 de la mañana, diría: "Sí, claro, hagámoslo". O incluso si quieres programar esta llamada durante el tiempo que quiero jugar con mi hija, lo haría también. Así que siempre estoy usando Calendly y tengo este tiempo dividido en mi calendario. No sólo es mucho más eficiente en términos de encontrar un tiempo, sino que me protejo de mí misma haciendo este tipo de cosas.
Jeroen: Entonces, ¿cómo funciona realmente cuando eres CO o Fundador? ¿No es tu trabajo en parte decir que no a las cosas?
David: Oh, sí. Es muy fácil cuando dices que no a cosas basadas en tus valores, tu misión y tu visión.
Entendido.
David: Es como mi herramienta para repasarlo siempre y luego es muy fácil decir cosas como: "¡Eh, gracias, pero no, gracias!".
Jeroen: Supongo que podrías aplicar lo mismo a tu vida.
David: Sí, correcto. Por supuesto.
Jeroen: "Mi misión y visión es que yo también necesito dormir" o algo así.
David: Todo eso es algo. Hay que verlo de forma holística. Así que cuando planifico mi día a día, tengo claras mis funciones: soy padre, soy cónyuge, me encargo de Task Drive, soy consultor y también tengo que ocuparme del crecimiento personal y del autocuidado. Así que cuando planifico mi día o mi semana, siempre tengo en cuenta estas cosas. Me aseguro de no decir: "Hace tiempo que no hago nada de crecimiento personal, de cuidado personal, de ir al gimnasio o de hacer ejercicio". Así que me aseguro de programar estas cosas en mi día o en mi semana.
Si no lo hago, me centro 100% en el trabajo y me olvido de todo lo demás que me rodea. Así que esto es algo muy saludable para mí para recordarme siempre a mí mismo, como, "Ok, tengo que hacer estas cosas también para mantenerme productivo, saludable y feliz."
Jeroen: Creo que a muchos empresarios les pasa lo mismo. Como trabajas por una pasión, estás muy involucrado en lo que haces. Recuerdo que antes de crear mi propia empresa, podía darle al interruptor a una hora determinada y olvidarme del trabajo. Pero eso ya no es realmente lo mismo desde que ahora estoy en el negocio.
David: ¡En realidad nunca se detiene!
En este sentido, lo que me ayuda es dejar de lado los distractores. Como no tener mi teléfono cuando quiero pasar tiempo de calidad con mi esposa o mi hija. Porque si tengo mi teléfono, y recibo un mensaje de Slack o algo así, mi cerebro deriva con toda su fuerza de nuevo al trabajo y a pensar en resolver este asunto o lo que sea. Pero quiero estar presente con mi familia en ese momento. Pasar tiempo de calidad con la gente.
Esto es algo que me ayuda a mantener estas cosas alejadas, o cuando paso tiempo con mi mujer, a menudo vamos juntos al gimnasio o salimos a correr y hacemos yoga juntos. Porque después de hacer ejercicio, tu mente está como limpia. Entonces es más fácil pasar tiempo de calidad juntos.
Jeroen: Es verdad. También acabo de empezar a correr de nuevo y se nota mucho la diferencia entre el ejercicio y el tiempo que tienes después. Es muy agradable.
David: Además, tengo las mejores ideas o resuelvo la mayoría de los problemas mientras corro o después de hacer yoga, cuando mi mente está completamente relajada, en estado de flujo libre. Para mí, es realmente necesario resolver problemas difíciles.
Jeroen: Ha mencionado que ahora se encuentra en Bodrum, Turquía. Entonces, ¿trabajas a distancia para Task Drive o cómo funciona eso?
David: Sí, trabajamos a distancia. Tenemos una oficina en Ucrania, otra en la India y también algunas personas en Serbia. Para clientes y conferencias, viajo a DS con regularidad.
Jeroen: Perdona, ¿lo haces todo a distancia, solo, desde Turquía?
David: Sí, correcto. Quiero decir que hoy en día con las videollamadas eso realmente no importa.
Jeroen: Sí, cierto.
David: Con MaxCDN, también teníamos una oficina en Belgrado (Serbia), otra en Filipinas, la sede central en Los Ángeles y también una oficina en Las Vegas y un equipo en Filipinas. En realidad, ¡ya no importa dónde esté la gente!
Jeroen: ¿Hay otras empresas en Bodrum o sólo estás tú en la playa?
David: Sólo estoy yo en la playa. No he encontrado nada.
Hay algunos tipos que se dedican a la minería de Bitcoin y cosas así, pero ninguna startup de verdad. Sólo en verano hay muchas familias turcas ricas. Así que en verano vienen muchos emprendedores y en Estambul hay una gran escena de startups.
Genial. Ahora terminamos un poco. ¿Cuál es el último buen libro que has leído y por qué lo elegiste? Ya me has hablado de Capitalismo consciente. ¿Hay algún otro?
David: Ya no leo libros, sólo los escucho.
Jeroen: ¿Cuál has escuchado?
David: Acabo de volver a escuchar "Los cuatro acuerdos", que está en la lista de los tres libros que más me han influido en la vida. Lo recomiendo encarecidamente.
Jeroen: ¿Y por qué?
David: Los Cuatro Acuerdos habla de los acuerdos que haces contigo mismo. Al principio del libro hay un ejemplo. Una madre llega a casa del trabajo, ha tenido un día terrible en el trabajo, tiene una migraña de locos y su hija está saltando en la cama y cantando y el canto hace que su migraña empeore. Pierde la calma y le grita: "Tienes una voz horrible, nadie quiere oírte cantar, deja de cantar".
Y entonces esta chica hace este acuerdo consigo misma de que tiene una voz mala y nunca vuelve a cantar; incluso le cuesta hablar en público. Es porque ha hecho este acuerdo consigo misma. Lo mismo ocurre si te pones de acuerdo contigo mismo: "Oye, no se me dan bien los números, no puedo hacer esto o aquello", y se te queda grabado.
Mi cita favorita de Henry Ford es: "Tanto si crees que puedes hacerlo como si crees que no puedes hacerlo, las dos veces tienes razón".
Así que creo que es una cuestión de mentalidad muy importante. Y otro aspecto en el libro con los acuerdos, es que a menudo tenemos acuerdos contradictorios en nuestras mentes. Por ejemplo, quiero ser el mejor padre del mundo y también quiero ser el mejor empresario del mundo. Estas cosas no van juntas y siempre tendrás conflicto en tu mente.
Si llegas a un acuerdo sobre lo que realmente quieres hacer, todo será mucho más fácil. Es un libro muy corto, pero está repleto de consejos increíbles sobre desarrollo personal. Así que lo recomiendo encarecidamente.
Jeroen: Bien. Si tuvieras que volver a empezar como empresario, ¿qué habrías hecho de forma diferente?
David: Yo habría implementado la tracción, ese es otro libro que recomendé antes. El sistema operativo del emprendedor estadounidense, lo implementaría tan pronto como fuera humanamente posible en todos los negocios.
Jeroen: ¿Cuál es la premisa principal de Traction?
David: Es todo un sistema sobre cómo dirigir tu empresa, cómo organizar reuniones, cómo definir la misión, los valores de la visión, cómo elegir a las personas adecuadas para los puestos adecuados, etcétera. Es una visión holística de la gestión de una empresa.
Jeroen: Correcto. Por último, ¿cuál es el mejor consejo que te han dado?
David: Va a sonar muy hippie, pero mi profesor de yoga dijo una vez que cada decisión que tomas en la vida, o la tomas por amor o por miedo.
Si tomas decisiones por amor, vas por buen camino. Si las tomas por miedo, vas por mal camino. Por ejemplo, digamos que en ventas, quiero venderte un producto. Si lo vendo por amor, entonces lo vendo porque sé que es un buen producto y sé que este producto resuelve los problemas. Que es bueno para ti. Entonces sentirás que mi intención es que estoy vendiendo por amor y es más probable que lo compres. Va a ser muy fácil vender de esa manera.
Lo mismo que hablamos antes de que grabaras, hablamos de estar asegurado. Si actúas por miedo, siempre estarás bloqueado. Si actúas por amor, entonces las cosas se vuelven mucho más fáciles. Volviendo al ejemplo de las ventas, si vendo por miedo y mi motivación de vender es porque quiero ganar dinero para pagar mi hipoteca o mi vicepresidente de ventas me hace responsable de alcanzar ciertos números.
Si esta es la motivación por la que vendo esto, entonces venderás por miedo y la otra persona también lo sentirá. Entonces vender será mucho más difícil.
O volviendo a lo de introvertido. Si tienes que hacer una presentación y la haces por miedo, vas a hacer una presentación de mierda. Si tu pensamiento predominante en tu mente es el miedo, entonces piensas en cómo soy percibido, qué piensa la gente de mí, etcétera.
Pero si te das la vuelta y haces esta presentación por amor, porque las cosas que vas a decir a esta audiencia ayudarán a esta audiencia a hacer las cosas mejor, entonces se convierte en un juego de pelota completamente diferente y realmente puedes hacer una presentación mucho mejor.
Jeroen: Genial. Es un gran consejo.
David: Ese es mi mejor consejo para todo el mundo.
Jeroen: Bueno, y eso es todo lo que tenía que preguntar. Gracias de nuevo David por estar en Founder Coffee.
David: Gracias por invitarme. Ha sido divertido.
¿Te ha gustado? Lea las entrevistas de Founder Coffee con otros fundadores.
Esperamos que le haya gustado este episodio.
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