David Henzel von MaxCDN
Founder Coffee – Folge 011
Ich bin Jeroen von Salesflare und das ist Founder Coffee.
Alle zwei Wochen trinke ich mit einem anderen Gründer Kaffee. Wir sprechen in einem persönlichen Gespräch über das Leben, unsere Leidenschaften, was wir gelernt haben und vieles mehr – und lernen dabei den Menschen hinter dem Unternehmen kennen.
Für diese elfte Folge habe ich mit David Henzel gesprochen, dem Mitgründer von MaxCDN und inzwischen von TaskDrive. In seinem früheren Leben sorgte er dafür, dass Inhalte schneller bei Webbesuchern ankamen, heute hilft er Unternehmen, die richtigen Leads zu finden.
David ist Deutscher und lebte früher in den USA, wohnt inzwischen aber an einem warmen türkischen Strand. Er beschäftigt sich intensiv mit mission-getriebenen Unternehmen und damit, wie man Glück gestaltet, und betreibt zu diesem Thema einen Blog und einen Podcast.
Wir sprechen darüber, wie er sein eigenes Glück gestaltet, wie er Unternehmen mit einer klaren Mission und Vision aufbaut und warum die richtige Einstellung das Wichtigste ist, was man haben kann.
Willkommen bei Founder Coffee.
Wo kannst du zuhören?
Du findest diese Folge auf:
Transkript
Jeroen: Hallo David. Schön, dich bei Founder Coffee zu haben.
David: Vielen Dank für die Einladung. Ich freue mich, hier zu sein.
Jeroen: Du bist vor allem als Gründer von MaxCDN bekannt. Aber inzwischen arbeitest du an TaskDrive. Was machen diese Unternehmen für diejenigen, die sie noch nicht kennen?
David: MaxCDN ist ein Content Delivery Network, das Websites schneller macht. Wir haben MaxCDN 2009 gegründet und schon früh verkauft – tatsächlich vor zwei Jahren an ein Unternehmen namens StackPath.
TaskDrive hingegen ist ein Lead-Recherche-Unternehmen. Wir finden B2B-Leads für Unternehmen, die Outreach betreiben.
Jeroen: Liefert ihr B2B-Unternehmen also E-Mail-Leads oder bekommt man die Informationen in einem anderen Format?
David: Ja, es sind E-Mail-Leads. Sie können allerdings aus allen möglichen Quellen stammen. Vielleicht führt jemand eine SEO-Kampagne durch und möchte bestimmte Websites finden, oder jemand sucht nach Affiliates. Wir haben im Grunde ein sehr großes Team von Rechercheuren, das alles finden kann, was sich sonst nur schwer finden lässt.
Jeroen: Wie bist du ursprünglich zu MaxCDN gekommen, und wie hat sich daraus schließlich die Arbeit an TaskDrive entwickelt?
David: Ich gebe dir einen sehr komprimierten Überblick über meinen Werdegang. Ich komme ursprünglich aus Deutschland und war schon immer Unternehmer. Schule war nie wirklich mein Ding. Aber ich war auf 14 verschiedenen Schulen. Ja, ich war ein schwieriger Schüler!
Dann entdeckte ich diese Sache mit dem Unternehmertum, die für mich sehr gut funktionierte. Ich hatte in Deutschland ein IT-Unternehmen, in dem wir den Inhouse-Service lokaler Unternehmen betreuten. Einer meiner Kunden war damals der größte Importeur und Hersteller von Dingen wie Wasserpfeifen. Er ließ nicht locker und drängte mich, für ihn ein Geschäft zu eröffnen.
Das funktionierte sehr gut, also musste ich mein IT-Unternehmen aufgeben und anfangen, Dinge online zu verkaufen. Mein großer Traum war jedoch immer, nach Amerika zu ziehen und dort ein Unternehmen zu haben.
Jeroen: Warum war das so?
David: Zunächst einmal habe ich LA schon immer geliebt. Ich war mit 19 zum ersten Mal dort und habe mich irgendwie in die Stadt verliebt. Außerdem haben mich Start-ups schon immer fasziniert. Als ich diese Entscheidung traf, gab es in Deutschland und Europa noch keine wirklich große Start-up-Szene. Mich zog es sehr an die Westküste Amerikas.
Also verkaufte ich mein eCommerce-Unternehmen, was mir genug Geld für mein Investorenvisum einbrachte, um in die USA zu ziehen. Dann gründeten wir MaxCDN und führten das Unternehmen acht Jahre lang. Das war ein sehr persönlicher Moment für mich.
Bei meiner Frau wurde Brustkrebs diagnostiziert. Klopf auf Holz, heute geht es ihr gut. Aber damals hat mich das völlig aus der Bahn geworfen und mich dazu gebracht, alles zu hinterfragen. Ich stellte mir im Grunde vor, wie ich auf meinem Sterbebett auf mein Leben zurückblicke und denke: „Habe ich das getan, was ich tun sollte? Hatte ich den Einfluss, den ich haben wollte?“ Und würde ich im Grunde mit Reue sterben?
MaxCDN war natürlich cool. Das Unternehmen wuchs und es hat Spaß gemacht. Aber es war nicht wirklich das, wofür ich ganz und gar brannte. Also beschlossen meine Geschäftspartner und ich, dass es ein guter Schritt wäre, das Unternehmen zu verkaufen.
Wir zogen zurück nach Europa. Meine Frau wollte zurück nach Deutschland, aber ich konnte mich nicht dazu überwinden, wieder in ein kaltes Klima zu ziehen. Also zogen wir nach Bodrum in der Türkei, das auf demselben Breitengrad wie Los Angeles liegt. Ein schönes, warmes Klima also!
Danach arbeitete ich gerade an einem Kurs namens Managing Happiness, in dem wir Geschäftsprinzipien auf unser Familienleben anwenden. Meine Frau und ich hatten das gemeinsam ausgearbeitet, um es meiner Frau leichter zu machen, mit einem Unternehmer verheiratet zu sein. Wir veröffentlichten den Kurs, aber es zog mich weiterhin zurück ins Geschäftsleben. Also begann ich, einige Unternehmen zu coachen und zu beraten.
Eines dieser Unternehmen war das Unternehmen meines früheren Geschäftspartners namens Task Drive, das im Bereich Lead-Recherche tätig ist. Er war es irgendwie leid und wollte sich auf den Aktienmarkt konzentrieren. Für mich war es daher eine gute Opportunity, dieses Unternehmen zu übernehmen. Wir sind mit dem Übernahmeprozess inzwischen fast fertig.
Jeroen: Du hast erwähnt, dass MaxCDN nicht wirklich deine Leidenschaft war. Hast du bei Task Drive das Gefühl, dass es anders ist?
David: Ich habe eine – wie nennt man das – eine Reise der Selbstfindung durchgemacht, um wirklich herauszufinden, was ich eigentlich will. Letztlich geht es darum, wofür ich wirklich brenne: Unternehmen oder Unternehmern zum Erfolg zu verhelfen. Deshalb ist Task Drive ein Teil davon – der Zweck oder die Mission des Unternehmens besteht darin, sicherzustellen, dass dein Team gewinnt. Wir arbeiten mit unseren Kunden zusammen, um die Voraussetzungen für ihren Erfolg zu schaffen, damit sie ihr Unternehmen weiterentwickeln können.
Jeroen: Nehmen wir an, du arbeitest mit Salesflare. Was würdest du konkret tun, damit wir erfolgreich sind?
David: Bei Task Drive liegt der Schwerpunkt auf der Lead-Recherche. Wir würden also die idealen Kunden für dich finden, dein ideales Kundenprofil analysieren, Unternehmen identifizieren, deren Vertriebsteams größer als X, aber nicht zu groß sind, weil sie wahrscheinlich eher eine Enterprise-Lösung bevorzugen würden, und weitere Aspekte berücksichtigen. Unsere Rechercheure würden die für dich relevanten Kontakte finden. Anschließend kannst du diese Menschen kontaktieren und sie davon überzeugen, etwas bei dir zu kaufen.
Jeroen: Ihr liefert also tatsächlich Leads. Wie unterscheidet ihr euch von anderen Unternehmen zur Lead-Generierung? Davon gibt es inzwischen ja sehr viele.
David: Was uns einzigartig macht, ist, dass wir dedizierte Rechercheure bereitstellen, die auf einen einzigen Kunden geschult und ausschließlich für ihn eingesetzt werden. Sie verstehen das Kundenprofil also wirklich und arbeiten nicht für irgendwelche beliebigen Kunden. Wir haben festgestellt, dass dieser Ansatz deutlich effektiver ist.
Das Zweite ist, dass wir dir immer einen Produktmanager zur Seite stellen, der die Rechercheure betreut. Es spielt also keine Rolle, auf wie viele Rechercheure du dein Team erweiterst: Du hast immer eine zentrale Kontaktperson, und dieser Projektmanager kennt alle Playbooks auswendig.
Es gibt also verschiedene Wege, Leads zu finden oder Dinge zu identifizieren, die für Unternehmen funktionieren. Du hast immer jemanden, der mit dir Ideen entwickeln und neue Outreach-Kampagnen aufsetzen kann. Drittens konzentrieren wir uns auf operative Exzellenz und haben dafür ein separates QA-Team.
Wir haben Tools für unsere Arbeitsabläufe, die uns dabei helfen, bei der Lieferung hochwertiger Ergebnisse und guter Arbeit effizienter zu sein.
Jeroen: Ich nehme an, dass du dich damit eher an etwas größere Unternehmen richtest?
David: Ja, der ideale Fokus liegt auf Unternehmen mit einem Vertriebsteam von mindestens zehn Vertriebsmitarbeitern. Damit erzielen wir die besten Ergebnisse.
Jeroen: Verstanden.
David: In letzter Zeit haben wir uns allerdings auch in Richtung SEO weiterentwickelt und konzentrieren uns stärker auf Marketingteams – zum einen für die Kontaktaufnahme mit Affiliates und zum anderen, um Seiten zu finden, die gute Backlinks zu dem Artikel haben, den du gerade veröffentlicht hast. Ich habe den idealen Zielmarkt dafür noch nicht vollständig definiert. Aber auch das funktioniert wirklich gut.
Jeroen: Cool. Wenn wir jetzt noch einmal auf deine Jugend zurückkommen: Du hast erwähnt, dass du ein schwieriger Schüler warst und 14 Schulen besucht hast. Lag das daran, dass deine Familie viel unterwegs war, oder gab es dafür noch einen anderen Grund?
David: Es lag an beidem, teilweise. Wir sind zweimal umgezogen, aber ja. Wenn ich einen Lehrer mochte, hatte ich durchgehend Einsen, und wenn ich ihn nicht mochte, hatte ich Fünfen. Ich glaube, ich habe dem Lehrer gezeigt, dass ich ihn nicht mochte.
Jeroen: Es ging also ein Stück weit darum, dass du deine Leidenschaft spüren musstest und dann alles schaffen konntest. Aber wenn dieses Gefühl nicht da war, konntest du es überhaupt nicht?
David: Ja, absolut. Als ich dann die Schule abbrach, entdeckte ich, dass ich eigentlich sehr gerne lerne. Es ist nicht so, dass ich Lernen nicht mag. Ich bin ein großer Fan persönlicher Weiterentwicklung. Deshalb verschlinge ich viele Bücher zu allen möglichen Themen, die mich interessieren. Ich lerne ständig dazu und lese mindestens ein Buch im Monat. Ich möchte nur selbst bestimmen können, woran ich zuerst arbeite.
Jeroen: Aber du scheinst bei deiner Wahl dessen, was dir gefällt, ziemlich konsequent zu sein, denn du arbeitest zum Beispiel schon seit vielen Jahren an MaxCDN. Es sind also nur bestimmte Dinge, die dich nicht ansprechen, oder?
David: Ich denke schon. Es ist nicht so, dass ich nur Dinge tue, die mir gefallen. Wenn man im geschäftlichen oder persönlichen Leben seine Mission oder Vision definiert hat, muss man oft Dinge tun, die wirklich keinen Spaß machen. Sie treiben einen einfach auf dieses Ziel zu. Ich möchte Dinge, die ich nicht mag, also nicht unbedingt vermeiden, aber sie müssen mich in die richtige Richtung bringen.
Jeroen: Gab es jemanden, der dich zum Unternehmertum gebracht hat? Deine Familie oder einen Freund?
David: Tatsächlich ein guter Freund von mir. Er hat mich an die Hand genommen und mir gezeigt, wie es ist, ein Unternehmen zu führen. Zuvor hatte er als IT-Freelancer gearbeitet, und wir gründeten dieses Unternehmen gemeinsam. Er nahm mich im Grunde an die Hand und sagte: „Hey, Kumpel, lass uns das gemeinsam machen.“ Das hat großartig funktioniert!
Jeroen: Das war also der Typ, mit dem du das IT-Unternehmen gegründet hast?
David: Ja.
Jeroen: Arbeitet ihr noch zusammen?
David: Nein, er ist wieder in Deutschland. Als ich das E-Commerce-Unternehmen gründete, trennten sich unsere Wege und ich konzentrierte mich ausschließlich auf das E-Commerce-Geschäft.
Jeroen: Hattest du jemals einen sogenannten „richtigen“ Job, oder waren es immer Start-ups?
David: Nein.
Jeroen: Nie?
David: Als Auftragnehmer habe ich tatsächlich einmal etwas für Lufthansa gemacht. Irgendeinen Rollout, einen IT-Rollout für zwei Monate oder so etwas in der Art, aber nie wirklich einen „richtigen“ Job.
Jeroen: Das war also eine Art Beratung direkt vor Ort?
David: Ja. Aber ich hatte nie wirklich einen „richtigen“ Job.
Jeroen: Du hast damals also immer Start-ups gegründet?
David: Ja.
Jeroen: Gibt es einen großen Gründer, der dich jemals inspiriert hat? Zu dem du aufgeschaut hast und bei dem du gesagt hast: „So möchte ich sein. So möchte ich mein Unternehmen aufbauen“?
David: Nicht wirklich. Aber ich bewundere zum Beispiel, wie Elon Musk arbeitet – wie stark er von einer Mission und einer Vision angetrieben wird. Oder genauer gesagt: Ich habe gerade ein Buch namens Conscious Capitalism gelesen. Hast du davon gehört?
Jeroen: Ja, tatsächlich. Meine Frau beschäftigt sich mit CSR und Nachhaltigkeit, also mit Corporate Social Responsibility und Nachhaltigkeit. Sie hat mir deshalb davon erzählt. Ich selbst habe es allerdings nicht gelesen.
David: Die Idee des Buches ist, dass ein Unternehmen das beste Mittel ist, um einen positiven Wandel in der Welt zu bewirken.
Ein traditionelles Unternehmen konzentriert sich nur auf die Anteilseigner und darauf, deren Wert zu steigern. Andere Unternehmen kümmern sich um alle Stakeholder – also um Mitarbeitende, Kunden, Partner, Lieferanten, aber auch um die Gesellschaft und den Planeten.
Das Buch zeigt, dass dein Unternehmen stärker wachsen wird, wenn du dich wirklich gut um alle Stakeholder kümmerst. Es fühlt sich viel besser an, den Fokus auf diese Dinge zu legen, statt nur auf Geld. Ich glaube außerdem, dass Geld lediglich ein Nebeneffekt davon ist, Wert zu schaffen. Wenn du für möglichst viele Menschen möglichst viel Wert schaffst, wirst du irgendwann das reichste Unternehmen weit und breit sein. Deshalb bewundere ich besonders, was sie in dem Buch über Stakeholder vermitteln. Zum Beispiel die Bedeutung des Co-Autors des Buches.
Jeroen: War das schon immer eine Grundlage für dein Unternehmen? Also dass du den Wert in den Mittelpunkt stellst und nicht so sehr das Geld – oder lernst du das gerade erst?
David: Als ich aufgewachsen bin, hatte ich nie das Gefühl, dass mir etwas fehlt, deshalb war ich nie wirklich vom Geld getrieben. Ich mag Menschen sehr, helfe ihnen gern und löse ihre Probleme. Das hat mich immer viel stärker angetrieben als Geld.
Jeroen: Das ist dann sozusagen der leidenschaftliche Teil beim Aufbau deines Unternehmens?
David: Ich denke schon, ja.
Jeroen: Für dich ist der Aufbau von Start-ups also eine Art Lebensweise?
David: Ja, absolut. Wenn du mit deinem Start-up nicht anderen Menschen hilfst, wirst du wahrscheinlich von Anfang an nicht erfolgreich sein, und das Start-up wird nicht lange bestehen.
Jeroen: Da stimme ich dir vollkommen zu. Womit beschäftigst du dich derzeit und wofür verwendest du den größten Teil deiner Zeit?
David: Ich bin gerade dabei, die operativen Abläufe von Task Drive zu übernehmen. Ich habe im Grunde alle Prozesse überprüft, die wir derzeit eingerichtet haben, und sie optimiert. Ich habe einen technischen Hintergrund, auch wenn ich schon sehr lange keinen Server mehr angefasst habe. Ich möchte sozusagen „maschinenartige“ Prozesse aufbauen, die sehr gut zusammenspielen, und sie dann regelmäßig überprüfen und kontinuierlich feinjustieren.
Ich bin damit so gut wie fertig, und alles läuft jetzt sehr gut. Ich habe das Entrepreneurial Operating System im Unternehmen eingeführt – etwas, das so einfach und zugleich so großartig ist. Ich wünschte, ich hätte das schon bei MaxCDN gehabt. Im Grunde wären uns all die Fallstricke, in die wir geraten sind, erspart geblieben, wenn wir diesem Framework gefolgt wären.
Jeroen: Um welches Framework geht es dabei?
David: Es heißt EOS, Entrepreneurial Operating System. Die Website ist EOSWorldwide.com, und die Bücher dazu sind Attraction: Get A Grip On Your Business und weitere. Eines der Bücher heißt „Get A Grip“, das andere „Traction“. Im Grunde erklären sie, wie du dein Unternehmen auf sehr effektive Weise führst.
Jeroen: Gibt es eine wichtige Erkenntnis, die du direkt weitergeben könntest? Etwas, das wir sofort anwenden könnten, oder funktioniert nur das gesamte System als Ganzes?
David: Ich meine, daraus gibt es unzählige Erkenntnisse. Eine davon ist, herauszufinden, wie du dein Mission Statement und dein Vision Statement formulierst – das hatten wir bei MaxCDN. Wir starteten als NetDNA, einem auf Unternehmen ausgerichteten CDN. Aber wir hatten keinen wirklichen Unterschied zu anderen Anbietern; wir waren einfach nur die abgespeckte Version von EdgeCast oder ARCNY.
Im Grunde machten wir es nur des Geldes wegen und dachten nicht wirklich darüber nach, den Menschen viel Wert zu bieten. Wir sagten einfach: „Okay, wir machen es ein bisschen günstiger, dann sollte das funktionieren.“ Aber wirklich funktioniert hat es nicht.
Dann fragten wir uns: „Wie können wir den Menschen echten Wert bieten?“ Damals konnten sich eigentlich nur große Unternehmen ein CDN leisten, weil damit eine langfristige Verpflichtung verbunden war. Du musstest einen Vertrag über mindestens 12 Monate unterschreiben, und der kostete mindestens mehrere hundert Dollar im Monat. Für ein kleines Startup war das nicht wirklich erschwinglich!
Wir dachten: „Hey, machen wir den Anmelde- und Einstiegsprozess für den Benutzer einfach so reibungslos und unkompliziert wie möglich.“ Das kam richtig gut an, und wir brachten es unter der Marke MaxCDN auf den Markt. Danach lief es wirklich sehr gut. Was wir aber vermasselt haben: Wir schrieben nie auf, dass es unsere Mission war, CDNs für alle zugänglich zu machen und ihre Nutzung so einfach wie möglich zu gestalten. Wir hielten diese Mission nie schriftlich fest und kommunizierten sie auch nicht an die neuen Mitarbeiter.
Das Unternehmen wuchs, und irgendwann liefen wir in zehn verschiedene Richtungen. Der neue VP of Sales wollte sich auf Unternehmen konzentrieren, und unser Leiter der Entwicklung baute diese verrückte Analytics-Plattform, die für eine Handvoll Kunden gut war, mit der die Mehrheit unserer Kunden aber nichts anfangen konnte. Das alles passierte, weil wir uns nicht wirklich an unsere Mission und Vision hielten.
Jeroen: Du hast also aus einem bestimmten Grund angefangen. Zumindest hattest du eine bestimmte Richtung eingeschlagen, bist ihr dann aber nicht treu geblieben, weil du diese Mission und Vision nicht richtig an alle kommuniziert hast.
David: Ja, genau. Im Buch wird dir gezeigt, wie du deine Mission und Vision definierst und sie allen kommunizierst – oder wie du herausfindest, ob die richtigen Leute auf den richtigen Positionen sitzen. Außerdem wird erklärt, wie du deine Meetings möglichst effektiv führst. Ich empfehle wirklich jedem Unternehmer, dieses Buch zu lesen. Es kann dein Leben verändern!
Jeroen: Das werde ich auf jeden Fall tun. Das ist tatsächlich interessant. Ich glaube, genau daran scheitern viele Startups: Sie halten die Richtung nicht konsequent bei und verändern sie ständig. Der Schritt in den Enterprise-Markt ist ein klassisches Beispiel. Viele Unternehmen sehen, dass dort mehr Geld zu verdienen ist, und vergessen ihr ursprüngliches Ziel: kleinen Unternehmen zu helfen, etwas zugänglich und einfach nutzbar zu machen und all diese Dinge.
David: Dann verlierst du dich, ja. Ich glaube, es ist außerdem ein großartiges Management-Tool. Ein Freund von mir hat Ring.com gegründet. Sie haben das Unternehmen gerade für mehr als eine Milliarde Dollar an Amazon verkauft. Glück gehabt!
Ein anderer Freund von mir leitet sein Entwicklungsteam für KI in der Ukraine. Sie haben gerade ein neues Produkt auf den Markt gebracht: An der Seite eines Hauses befindet sich eine Kamera mit Flutlicht. Wenn jemand vorbeigeht, schalten sich die Lichter aus Sicherheitsgründen ein. Ihre Mission ist es, Nachbarschaften sicherer zu machen. Einer ihrer Ingenieure sagte: „Hey, da wir an der Kamera ein Mikrofon haben und diese Lichter besitzen, könnten wir das Mikrofon Musik erkennen lassen und die Lichter passend zur Musik aufblitzen lassen.“ Aber niemand sagte so etwas wie: „Alter, was zum Teufel hat das damit zu tun, Nachbarschaften sicherer zu machen?“
Wenn du ein starkes Mission Statement und Vision Statement hast, wird es für alle sehr einfach, die richtigen Entscheidungen zu treffen und nichts zu bauen, das nicht wirklich zu dem passt, was ihr tut.
Jeroen: Genau. Du weißt, wohin du willst. Findest du nicht, dass es irgendwie die Aufgabe der Gründer und CEOs ist, dafür zu sorgen?
David: Absolut. Lance Crosby, der MaxCDN gekauft hat und CEO von StackPath ist, war auch CEO von Softlayer. Sie haben das Unternehmen für 2,7 Milliarden Dollar an IBM verkauft.
Er sagte mir einmal, dass ein CEO nur drei Aufgaben hat. Die erste besteht darin, die Mission und Vision wie ein Papagei allen außerhalb des Unternehmens und allen im Team zu predigen – sie ständig zu wiederholen, damit jeder weiß, wofür ihr steht. Die zweite besteht darin, sicherzustellen, dass dem Unternehmen nicht das Geld ausgeht, dass die Verkäufe nach Plan laufen und dass du genügend Kapital beschaffst. Die dritte besteht darin, Leute einzustellen, die in den Schlüsselpositionen wissen, was sie tun, und sie dann in Ruhe zu lassen – also Menschen zu engagieren, die in diesem Bereich viel besser sind als du. Danach lässt du sie in Ruhe, lässt sie ein Team aufbauen und konzentrierst dich nur auf die KPIs, statt dich zu sehr in Details zu verlieren.
Jeroen: Das leuchtet, glaube ich, ein bisschen ein.
David: Bei MaxCDN steckten wir sehr tief in den Details, und es war ein echter Weckruf zu sehen, wie er das Team führte. Nach der Übernahme war ich der Chief Marketing Officer des Unternehmens. Während ich die Marke und den Marketingplan zusammenstellte, nahm ich an Meetings teil. Er saß in den Meetings, sagte: „Das ist gut“, und ging dann wieder.
Nach dem zweiten Mal dachte ich: „Alter, mache ich das etwa nicht richtig? Gib mir ein bisschen Feedback.“ Er sagte: „Nein. Du hast das im Griff. Ich lasse dich einfach damit weitermachen.“
Für mich war es sehr lehrreich zu erleben, dass ich so viel loslassen und jemand anderen das Ganze führen lassen konnte.
Jeroen: Warst du vorher der COO?
David: Nein. Bei MaxCDN habe ich mich um Produkt und Marketing gekümmert.
Jeroen: Produkt und Marketing, okay. Wenn wir über die Work-Life-Balance sprechen – du hast das ja schon angesprochen und beschäftigst dich aktiv damit: Was rätst du Menschen ganz konkret, wenn es darum geht, diese Balance zu erreichen?
David: Was meine Frau und ich entwickelt haben, nennen wir „Managing Happiness“. Du findest es unter Managinghappiness.com. Die Idee dahinter ist, Business-Prinzipien auf das Familienleben anzuwenden.
Die Idee kam uns, als ich nach einem Meeting über Rollen und Verantwortlichkeiten bei MaxCDN nach Hause kam. Ich saß mit meiner Tochter und meiner Frau auf der Couch, und meine Tochter musste gewickelt werden. Ich wies meine Frau darauf hin.
Ich sagte: „Hey, hast du gesehen, dass Emma eine volle Windel hat?“ Meine Frau war ein bisschen verärgert, weil ich ihr damit im Grunde gesagt hatte, sie solle die Windel wechseln, anstatt es selbst zu tun. Ich dachte: „Okay, warum streiten wir darüber? Ich mache das wirklich gerne, aber ich wusste nicht, dass ich heute um 20 Uhr an einem Dienstag dran bin – jetzt bin ich an der Reihe.“
Dann dachte ich: „Hey, lass uns hinsetzen und über unsere Rollen und Verantwortlichkeiten in der Beziehung sprechen.“
Dadurch verschwanden all diese unausgesprochenen Erwartungen, und das hat den Großteil der Reibereien in unserer Beziehung wirklich beseitigt.
Jeroen: Wie handhabt ihr das jetzt ganz konkret? Ist jemand für die Windeln verantwortlich oder übernimmt jemand bestimmte Aufgaben aus deinem Arbeitsbereich?
David: Sie braucht keine Windeln mehr! Aber wir teilen die Verantwortungsbereiche einfach untereinander auf.
Jeroen: Haha, klar. Aber ihr teilt die Arbeit natürlich untereinander auf. Richtig?
David: Ja. Ich bringe meine Tochter morgens zur Schule, meine Frau holt sie abends ab. Unter der Woche bringt meine Frau meine Tochter ins Bett, und am Wochenende bringe ich sie ins Bett. Es sind einfach bestimmte Dinge, und sie sind nicht wirklich in Stein gemeißelt. Aber es ist schön, einen Orientierungsrahmen zu haben, damit ihr darüber nicht jedes Mal diskutieren müsst. So nach dem Motto: „Ich bin müde, ich möchte das nicht machen.“ Und sie sagt: „Okay. Das ist meine Aufgabe, ich mache es.“
Jeroen: Ihr habt also klare Verantwortlichkeiten festgelegt. Jeder weiß: Diese Person macht das, die andere macht jenes. Wenn es ein Problem gibt oder etwas ansteht, könnt ihr einspringen. Richtig?
David: Wenn etwas ansteht oder du es einfach selbst machen möchtest, kannst du das natürlich tun. Ja.
Jeroen: Aber ansonsten läuft es wie am Schnürchen, oder?
David: Ja. Wieder Maschinen bauen – das ist der deutsche Ingenieur in mir.
Jeroen: Machst du das inzwischen auch beim Aufbau von Unternehmen?
David: Oh ja, absolut. Es ist unglaublich wichtig, dass es klare Rollen und Verantwortlichkeiten gibt. Außerdem brauchst du eine klare Mission und Vision für dein Privatleben und dein Business – oder klare Kernwerte.
Wenn du eine große Entscheidung treffen willst, ist es immer sinnvoll, deine Mission, deine Vision und deine Kernwerte durchzugehen und zu prüfen, ob die Entscheidung zu dem passt, was du tun möchtest oder wer du sein willst. Dadurch fällt es viel leichter, Nein zu Dingen zu sagen. Ich tue mich wirklich schwer damit, Nein zu sagen.
Ich möchte immer helfen und alles machen, und ich sehe überall unzählige Opportunities. Aber dadurch fällt es mir viel leichter zu sagen: „Danke für das Angebot, aber ich bin nicht interessiert, weil es nicht zu dem passt, was ich tun möchte.“
Jeroen: Noch einmal zum Thema Work-Life-Balance. Wie sieht dein Tag ungefähr aus und wie hältst du alles im Gleichgewicht?
David: Der Begriff Work-Life-Balance ist nicht ideal, weil sie sich ständig verändert. Es gibt immer ein Tauziehen zwischen Arbeit und Leben. Ich finde, man sollte besser von einer Integration von Arbeit und Privatleben sprechen und Wege finden, wie man beides so miteinander verbinden kann, dass es nahtlos ineinander übergeht.
Idealerweise richtest du dein Leben so ein, dass du gar nicht erst das Bedürfnis verspürst zu sagen: „Oh, ich brauche jetzt Urlaub.“ Ich glaube, wenn du es so machst und eine Auszeit von deinem Leben brauchst, dann läuft etwas falsch.
Die Idee dahinter ist also, die Dinge ganzheitlich zu betrachten. Was die Strukturierung meiner Tage betrifft: Morgens stehe ich ziemlich früh auf. Ich mache kurz Yoga und eine Meditationsroutine. Dann bringe ich meine Tochter zur Schule, gehe oft ins Fitnessstudio und habe ein paar Anrufe. Im Moment arbeite ich von zu Hause aus, was mich anfangs ziemlich genervt hat, weil ich es immer gewohnt war, viele Menschen um mich zu haben.
Das Fitnessstudio ist im Hotel, also sitze ich einfach in einem der Hotelrestaurants und erledige dort ein paar Anrufe. Dann esse ich zu Mittag und komme zurück, um noch ein bisschen von zu Hause aus zu arbeiten. Danach kommt meine Tochter nach Hause, und dann habe ich eine fest eingeplante Zeit, in der ich mit ihr spiele – etwa zwei Stunden.
Weil es mir schwerfällt, Nein zu sagen: Wenn du mich bitten würdest, diesen Anruf um drei Uhr morgens zu planen, würde ich sagen: „Ja, klar, machen wir.“ Oder selbst wenn du diesen Anruf in der Zeit planen möchtest, in der ich mit meiner Tochter spielen will, würde ich es ebenfalls tun. Deshalb nutze ich immer Calendly und habe diese Zeiten in meinem Kalender aufgeteilt. Das ist nicht nur deutlich effizienter, wenn es darum geht, einen Zeitpunkt zu finden, sondern ich schütze mich damit auch vor mir selbst.
Jeroen: Wie funktioniert das dann eigentlich, wenn du Geschäftsführer oder Gründer bist? Besteht deine Aufgabe nicht teilweise auch darin, Nein zu Dingen zu sagen?
David: Oh ja. Es wird sehr einfach, Nein zu Dingen zu sagen, wenn du dich dabei an deinen Werten sowie deiner Mission und Vision orientierst.
Jeroen: Verstanden.
David: Das ist sozusagen mein Werkzeug: Ich prüfe alles anhand dieser Kriterien, und dann ist es sehr einfach, Dinge zu sagen wie: „Hey, danke, aber nein danke!“
Jeroen: Das kannst du vermutlich auch auf dein Leben anwenden?
David: Ja, genau. Natürlich!
Jeroen: „Meine Mission und Vision besagen auch, dass ich schlafen muss“ oder so etwas in der Art.
David: Das gehört alles dazu. Du musst die Dinge ganzheitlich betrachten. Wenn ich also meinen Tag plane, habe ich meine verschiedenen Rollen klar vor Augen: Ich bin Vater, ich bin Ehemann, ich kümmere mich um Task Drive, ich bin Berater und ich muss mich auch um persönliches Wachstum und Selbstfürsorge kümmern. Wenn ich meinen Tag oder meine Woche plane, berücksichtige ich all diese Dinge. Ich achte darauf, nicht irgendwann sagen zu müssen: „Oh, ich habe in letzter Zeit eigentlich nichts für mein persönliches Wachstum oder meine Selbstfürsorge getan, war nicht im Fitnessstudio und habe keinen Sport gemacht.“ Also stelle ich sicher, dass ich diese Dinge in meinen Tag oder meine Woche einplane.
Wenn ich das nicht tue, konzentriere ich mich zu 100 Prozent auf die Arbeit und vergesse alles andere um mich herum. Deshalb ist es für mich sehr gesund, mich immer wieder daran zu erinnern: „Okay, ich muss auch diese Dinge tun, um produktiv, gesund und glücklich zu bleiben.“
Jeroen: Ich glaube, viele Unternehmer haben dasselbe Problem. Weil du für eine Leidenschaft arbeitest, bist du sehr stark in das involviert, was du tust. Ich erinnere mich daran, dass ich, bevor ich mein eigenes Unternehmen aufgebaut habe, zu einer bestimmten Zeit sehr einfach den Schalter umlegen und die Arbeit vergessen konnte. Aber das ist nicht mehr wirklich so, seit ich selbst im Geschäft bin.
David: Es hört einfach nie wirklich auf!
Was mir in dieser Hinsicht hilft, ist, Ablenkungen fernzuhalten. Zum Beispiel nehme ich mein Telefon nicht mit, wenn ich Zeit mit meiner Frau oder meiner Tochter verbringen möchte. Denn wenn ich mein Telefon dabeihabe und eine Slack-Nachricht oder etwas Ähnliches bekomme, driftet mein Gehirn sofort wieder zurück zur Arbeit und denkt darüber nach, wie ich dieses Problem lösen kann oder worum es auch immer geht. Aber in diesem Moment möchte ich mit meiner Familie präsent sein und wertvolle Zeit mit den Menschen verbringen, die mir wichtig sind.
Das hilft mir dabei, diese Dinge fernzuhalten. Wenn ich Zeit mit meiner Frau verbringe, gehen wir zum Beispiel oft gemeinsam ins Fitnessstudio, laufen oder machen zusammen Yoga. Denn nach dem Sport ist der Kopf irgendwie frei. Dann fällt es leichter, wirklich wertvolle Zeit miteinander zu verbringen.
Jeroen: Das stimmt. Ich habe auch gerade wieder mit dem Laufen angefangen, und man spürt wirklich den Unterschied, den der Sport macht – und auch, wie sich die Zeit danach anfühlt. Das ist wirklich schön.
David: Außerdem habe ich die besten Ideen oder löse die schwierigsten Probleme beim Laufen oder nach dem Yoga, wenn mein Kopf völlig entspannt ist und ich mich in einem freien Flow-Zustand befinde. Für mich ist das wirklich nötig, um schwierige Probleme zu lösen.
Jeroen: Du hast erwähnt, dass du jetzt in Bodrum in der Türkei lebst. Arbeitest du dann remote für Task Drive, oder wie funktioniert das?
David: Ja, wir arbeiten remote. Wir haben ein Büro in der Ukraine, eines in Indien und außerdem ein paar Leute in Serbien. Für Kunden und Konferenzen reise ich regelmäßig zu DS.
Jeroen: Entschuldige, du machst also im Grunde alles remote und allein von der Türkei aus?
David: Ja, genau. Ich meine, heutzutage spielt das dank Videocalls eigentlich keine große Rolle mehr.
Jeroen: Ja, stimmt.
David: Bei MaxCDN hatten wir ebenfalls ein Büro in Belgrad, Serbien, eines auf den Philippinen, unseren Hauptsitz in LA und außerdem ein Büro in Vegas sowie ein Team auf den Philippinen. Es spielt heute wirklich keine Rolle mehr, wo die Leute sitzen!
Jeroen: Gibt es in Bodrum noch andere Startups, oder bist nur du am Strand?
David: Ich bin allein am Strand. Ich habe nichts gefunden!
Es gibt ein paar Leute, die Bitcoin-Mining und ähnliche Dinge betreiben, aber keine echten Startups. Nur im Sommer sieht man hier viele wohlhabende türkische Familien. Im Sommer kommen also viele Unternehmer her, und in Istanbul gibt es eine ziemlich lebendige Startup-Szene.
Jeroen: Cool. Wir kommen langsam zum Ende. Was ist das letzte gute Buch, das du gelesen hast, und warum hast du es gelesen? Du hast mir ja schon von Conscious Capitalism erzählt. Gibt es noch ein anderes?
David: Ich lese keine Bücher mehr, ich höre sie nur noch.
Jeroen: Welches hast du also gehört?
David: Ich habe gerade noch einmal „The Four Agreements“ gehört. Es gehört zu den drei Büchern, die mich in meinem Leben am stärksten geprägt haben. Ich kann es nur wärmstens empfehlen!
Jeroen: Und warum ist das so?
David: In „The Four Agreements“ geht es um die Vereinbarungen, die du mit dir selbst triffst. Gleich am Anfang gibt es im Buch ein Beispiel. Eine Mutter kommt von der Arbeit nach Hause, hatte einen schrecklichen Arbeitstag, leidet unter einer heftigen Migräne, und ihre Tochter springt auf dem Bett herum und singt. Durch den Gesang werden ihre Kopfschmerzen noch schlimmer. Sie verliert die Beherrschung und schreit ihre Tochter an: „Du hast eine schreckliche Stimme, niemand will dich singen hören, hör auf zu singen.“
Daraufhin trifft das Mädchen eine Vereinbarung mit sich selbst: Sie hat eine schlechte Stimme und wird nie wieder singen. Sie tut sich sogar schwer damit, in der Öffentlichkeit den Mund aufzumachen. Das liegt daran, dass sie diese Vereinbarung mit sich selbst getroffen hat. Genauso ist es, wenn du eine negative Vereinbarung mit dir selbst triffst wie: „Ich kann nicht gut mit Zahlen umgehen, ich kann dies nicht oder jenes nicht.“ Dann bleibt das an dir hängen.
Mein Lieblingszitat von Henry Ford lautet: „Ob du glaubst, dass du es schaffen kannst, oder ob du glaubst, dass du es nicht schaffen kannst – in beiden Fällen hast du recht.“
Ich glaube also, dass es sehr stark auf die eigene Einstellung ankommt. Ein weiterer Aspekt des Buches und der Vereinbarungen ist, dass wir in unserem Kopf oft widersprüchliche Vereinbarungen miteinander vereinbaren. Zum Beispiel möchte ich der beste Vater der Welt sein und gleichzeitig der beste Unternehmer der Welt. Diese beiden Dinge lassen sich nicht gut miteinander vereinbaren, und du wirst in deinem Kopf ständig mit diesem Konflikt zu kämpfen haben.
Wenn du dir darüber klar wirst, was du tatsächlich tun möchtest, wird alles viel einfacher. Das Buch ist sehr kurz, aber randvoll mit großartigen Tipps zur persönlichen Weiterentwicklung. Ich kann es daher nur wärmstens empfehlen.
Jeroen: Schön. Wenn du als Unternehmer noch einmal von vorn anfangen würdest: Was hättest du anders gemacht?
David: Ich hätte Traction eingeführt – das ist ein weiteres Buch, das ich vorhin empfohlen habe. Das Betriebssystem für US-Unternehmer würde ich in jedem Unternehmen so früh wie menschenmöglich implementieren.
Jeroen: Was ist die zentrale These von Traction?
David: Es ist ein komplettes System dafür, wie du dein Unternehmen führst, wie du Meetings abhältst, wie du Mission, Vision und Werte definierst, wie du die richtigen Leute auf die richtigen Plätze setzt und so weiter. Es ist also eine ganzheitliche Sicht darauf, wie man ein Unternehmen führt.
Jeroen: Verstehe. Zum Schluss: Was ist der beste Ratschlag, den du je bekommen hast?
David: Es wird sehr nach Hippie klingen, aber meine Yogalehrerin hat einmal gesagt, dass du jede Entscheidung in deinem Leben entweder aus Liebe oder aus Angst triffst.
Wenn du Entscheidungen aus Liebe triffst, bist du auf dem richtigen Weg. Wenn du sie aus Angst triffst, bist du auf dem falschen Weg. Nehmen wir zum Beispiel den Vertrieb: Ich möchte dir ein Produkt verkaufen. Wenn ich es aus Liebe verkaufe, dann tue ich das, weil ich weiß, dass es ein gutes Produkt ist und dass dieses Produkt deine Probleme löst. Dass es gut für dich ist! Dann wirst du spüren, dass meine Absicht darin besteht, aus Liebe zu verkaufen, und du wirst es wahrscheinlich eher kaufen. Auf diese Weise wird der Verkauf sehr einfach.
Genau darüber haben wir gesprochen, bevor du die Aufnahme gestartet hast – darüber, versichert zu sein. Wenn du aus Angst handelst, wirst du dich immer festfahren. Wenn du aus Liebe handelst, wird alles viel leichter. Zurück zum Beispiel aus dem Vertrieb: Wenn ich aus Angst verkaufe und meine Motivation darin besteht, dass ich das Geld für meine Hypothek verdienen muss oder dass mein VP of Sales mich dafür verantwortlich macht, bestimmte Zahlen zu erreichen,
Wenn das die Motivation hinter meinem Verkauf ist, dann verkaufst du aus Angst, und die andere Person wird das ebenfalls spüren. Dadurch wird der Verkauf viel schwieriger.
Oder nehmen wir wieder das Thema Introvertiertheit. Wenn du eine Präsentation halten musst und sie aus Angst hältst, wirst du eine ziemlich beschissene Präsentation abliefern. Wenn der vorherrschende Gedanke in deinem Kopf Angst ist, denkst du darüber nach, wie du wahrgenommen wirst, was die Leute über dich denken und so weiter.
Wenn du diese Präsentation aber aus Liebe hältst, weil das, was du diesem Publikum erzählen wirst, ihm dabei hilft, Dinge besser zu machen, dann sieht die Sache ganz anders aus und du kannst tatsächlich eine viel bessere Präsentation halten.
Jeroen: Cool. Das ist tatsächlich ein großartiger Ratschlag!
David: Das ist mein bester Ratschlag für alle da draußen.
Jeroen: Nun, das waren auch schon alle meine Fragen. Danke noch einmal, David, dass du bei Founder Coffee dabei warst.
David: Danke, dass du mich eingeladen hast. Es hat Spaß gemacht!
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