David Henzel di MaxCDN

Caffè del Fondatore episodio 011

Sono Jeroen di Salesflare e questo è il Caffè Fondatore.

Ogni due settimane prendo un caffè con un fondatore diverso. Discutiamo della vita, delle passioni, degli apprendimenti, ... in una chiacchierata intima, conoscendo la persona che sta dietro l'azienda.

Per questo undicesimo episodio ho parlato con David Henzel, cofondatore di MaxCDN e ora TaskDrive. Nella sua vita precedente si occupava di fornire contenuti più velocemente ai visitatori del web, ora aiuta le aziende a trovare i lead giusti.

David è tedesco e viveva negli Stati Uniti, ma ora vive su una calda spiaggia turca. È molto interessato alle imprese orientate alla missione e alla gestione della felicità, e tiene un blog e un podcast sull'argomento.

Parliamo di come gestisce la propria felicità, di come costruisce aziende con una missione e una visione alle spalle e del perché la giusta mentalità è la cosa più importante che si possa avere.

Benvenuti al Caffè del Fondatore.


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Jeroen: Ciao David. È un piacere averti con noi al Founder Coffee.

David: Grazie mille per l'invito. Sono entusiasta di essere qui.

Jeroen: Lei è noto soprattutto come fondatore di MaxCDN. Ma ora sta lavorando a Task Drive. Per coloro che non conoscono ancora queste aziende, di cosa si occupano?

David: MaxCDN è una rete di distribuzione di contenuti che rende i siti web più veloci. Abbiamo avviato MaxCDN nel 2009 e l'abbiamo venduta presto, due anni fa, a una società chiamata StackPath.

TaskDrive, invece, è un'azienda che si occupa di ricerca di lead. Troviamo lead B2B per le aziende che fanno outreach.

Jeroen: Quindi ottenete lead via e-mail da aziende B2B o in qualche altro formato?

David: Sì, sono lead via e-mail. Ma possono provenire da qualsiasi parte. Potrebbero provenire da qualcuno che sta conducendo una campagna SEO e vuole trovare posti, o da qualcuno che sta cercando affiliati. In pratica abbiamo un team di ricercatori molto ampio che può trovare tutto ciò che è difficile da trovare in altro modo.

Jeroen: Come sei entrato in MaxCDN all'inizio e come si è evoluto alla fine il lavoro su Task Drive?

David: Le illustro il mio background - molto compresso. Sono originario della Germania e sono sempre stato un imprenditore. La scuola non è mai stata il mio forte. Ma ho frequentato 14 scuole diverse. Sì, ero uno studente problematico!

Poi ho trovato un'attività imprenditoriale che ha funzionato molto bene per me. Avevo un'attività IT in Germania, dove ci occupavamo della manutenzione dei servizi interni delle aziende locali. All'epoca, uno dei miei clienti era il più grande importatore e produttore di oggetti come i tubi dell'acqua. Era molto insistente e mi spingeva ad aprire un negozio per lui.

La cosa ha funzionato molto bene, così ho dovuto interrompere la mia attività informatica e iniziare a vendere prodotti online. Ma il mio grande sogno è sempre stato quello di trasferirmi in America e avere un'attività lì.

Jeroen: Perché?

David: Prima di tutto, ho sempre amato Los Angeles. Ci sono stato per la prima volta a 19 anni e mi sono innamorato della città. Poi, sono sempre stato affascinato dalle startup. All'epoca, quando ho preso questa decisione, non esisteva una vera e propria grande scena di startup in Germania o in Europa. Ero molto attratto dalla costa occidentale americana.

Così ho venduto la mia attività di e-commerce, che mi ha permesso di ottenere il denaro sufficiente per ottenere il visto da investitore e trasferirmi negli Stati Uniti. Poi abbiamo fondato MaxCDN e l'abbiamo gestita per otto anni. È stato un momento molto personale per me.

A mia moglie è stato diagnosticato un cancro al seno. Oggi sta bene. Ma all'epoca questo mi ha davvero sconvolto e mi ha fatto riconsiderare tutto. Ho pensato a me stesso sul letto di morte, guardando indietro alla mia vita e pensando: "Ho fatto quello che dovevo fare, ho avuto l'impatto che volevo avere" e, in sostanza, morirò con dei rimpianti?

MaxCDN era bello e tutto il resto. Stava crescendo ed era divertente. Ma non era quello che mi appassionava veramente. Così io e i miei soci abbiamo deciso di vendere l'azienda.

Siamo tornati in Europa. Mia moglie voleva tornare in Germania, ma io non riuscivo a trasferirmi di nuovo in un clima freddo. Così ci siamo trasferiti a Bodrum, in Turchia, che si trova alla stessa latitudine di Los Angeles. Quindi un clima piacevole e caldo!

Poi stavo lavorando a un corso chiamato Gestire la felicità, in cui applichiamo i principi aziendali alla mia vita familiare. Io e mia moglie l'abbiamo ideato per rendere più facile per mia moglie essere sposata con un imprenditore. Abbiamo pubblicato il corso, ma ero ancora attratto dal mondo degli affari. Così ho iniziato a fare da mentore e da consulente per alcune aziende.

Una delle attività era quella del mio vecchio socio d'affari, chiamata Task Drive, che è un'attività di ricerca di lead. Lui si era un po' stancato e voleva concentrarsi sul mercato azionario. È stata quindi una buona opportunità per me acquisire questa attività. Ora abbiamo quasi completato il processo di acquisizione.

Jeroen: Dato che hai detto che MaxCDN non era la tua passione, ritieni che Task Drive lo sia?

David: Ho affrontato un viaggio, come si dice, di ricerca dell'anima per capire cosa voglio davvero. Il punto di partenza è ciò che mi appassiona davvero ed è aiutare le aziende o gli imprenditori ad avere successo. Ecco perché Task Drive ne è un elemento: lo scopo o la missione dell'azienda è assicurarsi che il vostro team vinca. Lavoriamo con i nostri clienti per assicurarci che siano impostati per il successo, in modo che possano far crescere la loro attività.

Jeroen: Supponiamo che lavoriate con Salesflare. Che cosa farete esattamente per farci avere successo?

David: Beh, con Task Drive l'attenzione si concentra sulla ricerca dei clienti. Quindi troviamo i clienti ideali per voi, analizziamo il vostro profilo di cliente ideale, le aziende che hanno team di vendita più grandi di X ma non troppo grandi perché probabilmente preferirebbero una soluzione aziendale e altri aspetti. I nostri ricercatori vi troveranno i contesti che sono rilevanti per voi e quindi potrete raggiungere queste persone e convincerle ad acquistare da voi.

Jeroen: Quindi consegnate effettivamente dei lead. Come vi differenziate dalle altre aziende di lead generation? Perché in questo momento ce ne sono tantissimi.

David: L'aspetto che ci rende unici è che mettiamo a disposizione ricercatori dedicati, formati e dedicati a un solo cliente. Così capiscono davvero il profilo del cliente e non lavorano per clienti a caso. Abbiamo scoperto che questo approccio è molto più efficace.

La seconda cosa è che vi forniamo sempre un product manager che gestisce i ricercatori. Quindi non importa il numero di ricercatori, avete sempre un punto di contatto e questo project manager conosce a memoria tutti i playbook.

Quindi ci sono diversi modi per trovare lead o cose che funzionano per le aziende. C'è sempre qualcuno che può fare brainstorming e ideare nuove campagne di sensibilizzazione. La terza cosa è che ci concentriamo sull'eccellenza operativa, quindi abbiamo un team QA separato.

Disponiamo di strumenti per l'ufficio che ci rendono più efficaci in termini di qualità e di buoni risultati.

Jeroen: Suppongo che con questo progetto vi rivolgiate ad aziende un po' più grandi?

David: Sì, quindi l'ideale è concentrarsi sulle aziende che hanno un team di vendita di almeno dieci rappresentanti. Questo è ciò che funziona meglio per noi.

Capito.

David: Ultimamente, però, abbiamo iniziato a entrare nel mondo del SEO, concentrandoci maggiormente sui team di marketing per le attività di affiliazione e per trovare pagine che abbiano un buon progetto di back link all'articolo che avete appena pubblicato. Non ho ancora definito completamente qual è il mercato target ideale. Ma anche questo sta funzionando molto bene.

Jeroen: Bene. Tornando alla tua giovinezza, hai detto di essere stato uno studente problematico e di aver frequentato 14 scuole. È stato perché la sua famiglia era in viaggio o per qualche altro motivo?

David: In parte sono state entrambe le cose. Ci siamo trasferiti due volte, ma sì. Quando un insegnante mi piaceva, prendevo sempre dei bei voti, mentre quando non mi piaceva, prendevo delle "F". Facevo capire all'insegnante che non mi piaceva, credo.

Jeroen: Quindi si trattava di sentire la propria passione e poi si poteva fare qualsiasi cosa. Ma se non la sentivi, allora non potevi fare nulla?

David: Sì, assolutamente. E poi, quando ho lasciato la scuola, ho scoperto che in realtà amo imparare. Non è che non mi piaccia imparare. Sono un grande appassionato di sviluppo personale. Quindi consumo molti libri su argomenti casuali che mi interessano. Imparo costantemente, leggendo almeno un libro al mese. Ma voglio essere auto-diretto in termini di ciò su cui voglio lavorare per primo.

Jeroen: Ma lei sembra coerente nella scelta di ciò che le piace, perché ha lavorato per molti anni su MaxCDN, per esempio. Sono solo cose specifiche che non ti piacciono, giusto?

David: Credo di sì. Non è che faccio solo cose che mi piacciono. Spesso devo fare, quando hai definito la tua missione o la tua visione nella tua attività o nella tua vita personale, a volte devi fare cose che fanno davvero schifo. Questo ti spinge a raggiungere l'obiettivo che hai. Non voglio evitare le cose che non mi piacciono, ma devono portarmi verso la giusta direzione.

Jeroen: C'è qualcuno che l'ha influenzata nell'imprenditoria? La sua famiglia o un amico?

David: Un mio buon amico, in realtà. Mi ha preso per mano e mi ha mostrato cosa significa gestire un'azienda. Prima lavorava come freelance nel settore IT e poi abbiamo avviato questa attività insieme. In pratica mi ha preso per mano e mi ha detto: "Ehi amico, facciamolo insieme". Ha funzionato alla grande!

Jeroen: Era il ragazzo con cui hai iniziato l'attività IT?

Sì.

Jeroen: Lavorate ancora insieme?

David: No, è tornato in Germania. Quando ho avviato l'attività di eCommerce, ci siamo separati e mi sono concentrato solo sull'eCommerce.

Jeroen: Ha mai avuto un lavoro "vero", tra virgolette, o è sempre stato uno startup?

No.

Jeroen: Mai?

David: In realtà, come appaltatore, ho fatto qualcosa per Lufthansa. Come un rollout, un rollout IT per due mesi o qualcosa del genere, ma non è mai stato un lavoro vero e proprio.

Jeroen: Quindi era una specie di lavoro di consulenza in loco?

David: Sì. Ma non ho mai avuto un lavoro vero e proprio.

Jeroen: Hai sempre fatto startup, quindi?

Sì.

Jeroen: C'è un grande fondatore che ti ha ispirato? Qualcuno che hai ammirato e a cui hai detto: "Questo è il tipo di persona che voglio diventare. È così che voglio costruire la mia azienda?".

David: Non proprio. Ma ammiro quello che fa Elon Musk, per esempio, in termini di missione e visione. Oppure, ho appena letto un libro intitolato "Capitalismo consapevole". Ne ha sentito parlare?

Jeroen: Sì, in effetti. Mia moglie si occupa di CSR e sostenibilità, responsabilità sociale d'impresa e sostenibilità. Così me ne ha parlato. Non l'ho letto personalmente, però.

David: L'idea del libro è che l'impresa sia il miglior veicolo per ottenere un cambiamento positivo nel mondo.

Un'azienda tradizionale si concentra solo sugli azionisti, aumentando il valore degli azionisti. Altre imprese si concentrano sulla cura di tutti gli stakeholder, come i dipendenti, i clienti, i partner, i fornitori e anche la comunità e il pianeta.

Il libro dimostra che se vi prendete davvero cura di tutte le parti interessate, la vostra azienda prospererà maggiormente. È molto meglio concentrarsi su questi aspetti invece di concentrarsi solo sul denaro. Penso anche che il denaro sia solo un effetto collaterale della fornitura di valore. Se si fornisce il maggior valore possibile al maggior numero di persone possibile, allora si diventerà l'azienda più ricca del mondo. Perciò ammiro molto ciò che hanno condiviso nel libro riguardo agli stakeholder. Per esempio, l'importanza del co-autore del libro.

Jeroen: È qualcosa che ha sempre avuto come base per la sua attività? Come guardare al valore, non tanto al denaro, o è qualcosa che sta imparando ora?

David: Crescendo non ho mai avuto problemi di scarsità, quindi non sono mai stato guidato dal denaro. Mi piacciono molto le persone, aiutare le persone, risolvere i loro problemi. È sempre stata questa la cosa che mi ha spinto più del denaro.

Jeroen: Questa è la parte più appassionata della costruzione della sua attività?

David: Credo di sì, sì.

Jeroen: Per lei costruire startup è una sorta di stile di vita?

David: Sì, assolutamente. Se non aiutate altre persone con la vostra startup, probabilmente non avrete successo e la startup non resterà in vita a lungo.

Jeroen: Sono assolutamente d'accordo. Qual è l'attività che attualmente svolge e a cui dedica la maggior parte del suo tempo?

David: Mi sto occupando delle operazioni di Task Drive. In pratica ho rivisto tutti i processi che abbiamo attualmente in atto e li ho ottimizzati. Ho una formazione ingegneristica, anche se non tocco un server da molto tempo. Mi piacerebbe costruire processi simili a "macchine" che funzionino molto bene insieme, per poi rivederli e metterli a punto in modo costante.

Ho praticamente finito, quindi tutto funziona molto bene. Ho implementato il sistema operativo imprenditoriale nell'azienda, che è qualcosa di così semplice e sorprendente. Avrei voluto avere questo sistema in MaxCDN. Tutte le insidie in cui siamo caduti sarebbero state evitate seguendo questa struttura.

Jeroen: Che struttura è questa?

David: Si chiama EOS, Sistema Operativo Imprenditoriale. Il sito web è EOSWorldwide.com e i libri che ne fanno parte sono Attraction: Get A Grip On Your Business e altri ancora. Un libro si chiama "Get A Grip" e l'altro "Traction". In pratica, illustra come gestire la propria attività in modo molto efficace.

Jeroen: C'è un'idea importante che può condividere immediatamente? Qualcosa che possiamo applicare o è solo l'insieme che funziona?

David: Voglio dire che ci sono tonnellate di spunti da prendere. Uno di questi è come definire la propria missione e la propria visione, come abbiamo fatto noi di MaxCDN. Abbiamo iniziato come NetDNA, che era un CDN incentrato sulle aziende. Ma non avevamo un vero e proprio elemento di differenziazione; eravamo solo la versione light di EdgeCast o ARCNY.

Lo facevamo fondamentalmente per i soldi e non pensavamo a fornire un valore aggiunto alle persone. Ci siamo limitati a dire: "Ok, basta che sia un po' più economico e dovrebbe funzionare". Ma in realtà non ha funzionato.

Poi abbiamo pensato: "Come possiamo fornire un valore reale alle persone?". All'epoca la CDN era qualcosa che solo le grandi aziende potevano permettersi, perché era come avere un impegno a lungo termine. Bisognava firmare un contratto di almeno 12 mesi e costava almeno diverse centinaia di dollari al mese. Non proprio alla portata di una piccola startup!

Abbiamo pensato: "Ehi, facciamo in modo che il processo di iscrizione e di avvio sia facile e senza attriti per l'utente". La cosa è decollata e l'abbiamo lanciata con il marchio MaxCDN. Così ha iniziato a funzionare molto bene. Ma la cosa che abbiamo sbagliato è che non abbiamo mai scritto che la nostra missione è portare i CDN nelle mani di tutti, per renderli il più facili possibile da usare. Non abbiamo mai scritto questa missione e non l'abbiamo mai comunicata ai nuovi assunti.

L'azienda è cresciuta e siamo finiti in dieci direzioni diverse. Il nuovo vicepresidente delle vendite voleva concentrarsi sulle imprese, e il nostro responsabile dell'ingegneria ha costruito una piattaforma analitica pazzesca che andava bene per una manciata di clienti, ma la maggior parte dei nostri clienti non ne aveva alcun bisogno. Tutto questo perché non ci siamo attenuti alla nostra missione e alla nostra visione.

Jeroen: Quindi avete iniziato per un motivo. O almeno vi siete mossi in una certa direzione e poi non l'avete seguita perché non avete comunicato correttamente la missione e la visione a tutti.

David: Sì, esatto. Nel libro viene mostrato come definire la missione e la visione e come comunicarle a tutti o capire se le persone giuste sono al posto giusto. Vi mostrano come gestire le riunioni nel modo più efficace. Consiglio davvero a tutti gli imprenditori di leggere questo libro. Cambia davvero la vita!

Jeroen: Lo farò sicuramente. È interessante, in effetti. È esattamente il punto in cui molte startup falliscono: mantenere la direzione e non modificarla. Alcuni momenti come il passaggio al mercato sono un classico. Molte aziende si accorgono che ci sono più soldi in alto e dimenticano l'obiettivo iniziale di aiutare le piccole imprese, di renderlo accessibile, facile da usare e tutto questo genere di cose.

David: Poi ci si perde, sì. È anche un fantastico strumento di gestione. Un mio amico ha fondato Ring.com. L'hanno appena venduta ad Amazon per oltre un miliardo di dollari. Che fortuna!

Un altro mio amico gestisce il suo team di sviluppo per l'AI in Ucraina. Hanno appena rilasciato un nuovo prodotto che prevede l'installazione di una telecamera sul lato della casa con dei fari. Così, quando qualcuno passa, le luci si accendono per garantire la sicurezza. La loro missione è rendere i quartieri più sicuri. Uno dei loro ingegneri ha detto: "Ehi, dal momento che abbiamo un microfono alla loro estremità, abbiamo queste luci che potremmo far ascoltare al microfono la musica e poi le luci lampeggiano a seconda della musica". Ma nessuno ha detto qualcosa del tipo: "Amico, cosa diavolo c'entra questo con il rendere i quartieri più sicuri?".

Se avete una forte dichiarazione di missione e visione, diventa molto facile per tutti prendere le decisioni giuste e non costruire cose che non sono in linea con quello che state facendo.

Jeroen: Esattamente. Sapete dove andare. Non crede che questo sia il ruolo dei fondatori e degli amministratori delegati?

David: Assolutamente. Lance Crosby, che ha acquistato MaxCDN, CEO di StackPath, è stato anche CEO di Softlayer. L'ha venduta a IBM per $2,7 miliardi.

Una volta mi disse che un amministratore delegato ha solo tre compiti. Uno è quello di predicare la missione e la visione come un pappagallo a tutti gli esterni e a tutti i membri del team all'interno, di ripeterla costantemente in modo che tutti sappiano di cosa si tratta. La seconda cosa è assicurarsi che l'azienda non rimanga senza soldi, che le vendite siano in linea con le aspettative e che si raccolgano fondi a sufficienza. La terza cosa è assumere persone che sappiano cosa stanno facendo nelle posizioni chiave e poi lasciarle in pace, assumendo persone che siano molto più brave di voi in questo settore. Poi lasciateli soli, lasciate che costruiscano un team e che si concentrino solo sui KPI e non siano troppo coinvolti.

Jeroen: Ha un po' di senso, credo.

David: In MaxCDN, eravamo molto in difficoltà ed è stato un vero campanello d'allarme vedere come gestiva il team. Dopo l'acquisto, ero il responsabile marketing dell'azienda e mentre mettevo insieme il marchio e il piano di marketing, seguivo le riunioni. Lui si è seduto alle riunioni, ha detto: "Va bene" e poi se n'è andato.

Dopo la seconda volta, mi sono detto: "Amico, non lo sto facendo bene? Dammi un feedback". E lui: "No, ce l'hai fatta. Ti lascio fare".

È stato molto illuminante per me essere in grado di lasciarmi andare così tanto e lasciare che qualcun altro gestisse questo progetto.

Jeroen: Lei era già il COO?

David: No. In MaxCDN gestivo il prodotto e il marketing.

Jeroen: Prodotto e marketing, ok. Parlando di equilibrio tra lavoro e vita privata, visto che ne avete parlato prima e ne parlate attivamente. Quali sono esattamente le cose che consigliate alle persone per raggiungere questo equilibrio?

David: Quello che io e mia moglie abbiamo messo insieme si chiama Managing Happiness. Lo trovate su Managinghappiness.com. L'idea è quella di applicare i principi del business alla propria vita familiare.

L'idea ci è venuta quando sono tornato a casa dopo una riunione sui ruoli e le responsabilità in MaxCDN. Ero seduto sul divano con mia figlia e mia moglie, mia figlia aveva bisogno di un cambio di pannolino e l'ho fatto notare a mia moglie.

Ho detto: "Ehi, hai visto che Emma ha il pannolino pieno?". Mia moglie si è un po' arrabbiata perché le ho detto di cambiare il pannolino e non l'ho fatto io. Ho pensato: "Ok, perché stiamo litigando per questo? Sono felicissimo di farlo, ma non sapevo che ora è il mio secondo turno, alle 20.00 di martedì, ora è il mio turno".

Poi ho pensato: "Ehi, sediamoci e parliamo dei nostri ruoli e delle nostre responsabilità nella relazione".

Così facendo, tutte queste aspettative non dette sono scomparse e questo ha davvero eliminato la maggior parte dei nostri attriti nella relazione.

Jeroen: Per quanto riguarda questo caso specifico, come lo gestite ora? C'è qualcuno che si occupa dei pannolini o qualcuno che si fa carico di parte del tuo lavoro?

David: Non porta più i pannolini! Ma ci dividiamo le aree di responsabilità.

Jeroen: Ah, ovviamente. Ma ovviamente vi dividete il lavoro. Giusto?

David: Sì. Porto mia figlia a scuola la mattina, mia moglie la va a prendere la sera. Durante la settimana, mia moglie mette a letto mia figlia e nei fine settimana la metto a letto io. Si tratta di cose che non sono definite in modo definitivo, ma è bello avere un quadro di riferimento per evitare di discutere di questo. Tipo: "Sono stanca, non voglio farlo". Lei dice: "Ok, è il mio compito, lo farò".

Jeroen: Così avete stabilito responsabilità chiare. Tutti sanno che questa persona fa questo, l'altra fa quello. Potete intervenire quando c'è un problema o qualcosa del genere. Giusto?

David: Quando c'è una necessità o anche se vuoi farlo, puoi farlo. Sì.

Jeroen: Ma per il resto del tempo, va come un treno, giusto?

David: Sì. Costruire di nuovo macchine, questo è l'ingegnere tedesco che c'è in me.

Jeroen: Ora fate lo stesso nelle aziende edili?

David: Oh sì, assolutamente. È importantissimo che ci siano ruoli e responsabilità chiari. Anche una chiara dichiarazione di missione e visione per la vostra vita personale e per la vostra attività, o chiari valori fondamentali.

Ogni volta che si vuole prendere una decisione importante, è opportuno esaminare la propria missione, la propria visione e i propri valori fondamentali per vedere se è in linea con ciò che si vuole fare o con chi si vuole essere. In questo modo è molto più facile dire di no. Io faccio molta fatica a dire di no.

Voglio sempre aiutare e voglio sempre fare tutto, e vedo sempre tonnellate di opportunità ovunque. Ma così facendo, diventa molto più facile dire: "Grazie per l'offerta, ma non sono interessato perché non è in linea con quello che voglio fare".

Jeroen: Più che altro per quanto riguarda l'equilibrio tra lavoro e vita privata. Com'è la sua giornata tipo e come riesce a mantenere l'equilibrio?

David: La parola equilibrio tra lavoro e vita privata non è l'ideale perché cambia sempre. C'è sempre un braccio di ferro tra lavoro e vita. Credo sia meglio chiamarlo integrazione tra lavoro e vita, e trovare il modo di integrare il lavoro e la vita in modo da farli fluire insieme.

L'ideale sarebbe organizzarsi in modo da non sentirne il bisogno e dire: "Oh, ho bisogno di una vacanza adesso". Penso che se si fa così e si ha bisogno di una pausa dalla propria vita, allora si sta facendo qualcosa di sbagliato.

L'idea è quella di avere una visione olistica delle cose. Per quanto riguarda la strutturazione delle mie giornate, la mattina mi alzo abbastanza presto. Faccio una rapida routine di yoga e meditazione. Poi porto mia figlia a scuola e spesso vado in palestra, faccio qualche telefonata. In questo momento lavoro da casa, cosa che all'inizio mi irritava molto perché ero sempre abituata ad avere molte persone intorno a me.

La palestra si trova nell'hotel, quindi mi fermo in uno dei ristoranti dell'hotel e faccio qualche telefonata lì. Poi pranzo, torno e lavoro un po' da casa. Poi mia figlia torna a casa e ho un periodo di tempo bloccato in cui gioco con lei, per esempio due ore dispari.

Poiché mi è difficile dire di no, se mi chiedeste di programmare questa telefonata alle 3 del mattino, vi risponderei: "Sì, certo, facciamolo". O anche se volessi programmare questa telefonata durante il tempo in cui voglio giocare con mia figlia, lo farei. Quindi uso sempre Calendly e ho questa suddivisione del tempo nel mio calendario. Non solo è molto più efficiente in termini di ricerca del tempo, ma mi proteggo da me stessa facendo questo tipo di cose.

Jeroen: Come funziona in realtà quando sei un CO o un Fondatore? Il tuo compito non è in parte quello di dire no alle cose?

David: Oh sì. Diventa molto facile quando dici di no alle cose in base ai tuoi valori, alla tua missione e alla tua visione.

Capito.

David: E' come se fosse il mio strumento per fare sempre una verifica e poi è molto facile dire cose come: "Ehi, grazie, ma no, grazie!".

Jeroen: Potresti applicare la stessa cosa alla tua vita, credo?

David: Sì, esatto. Certo!

Jeroen: "La mia missione e visione è che ho anche bisogno di dormire" o qualcosa del genere.

David: È tutto qualcosa. Bisogna vederlo in modo olistico. Quando faccio la mia pianificazione giornaliera, ho i miei ruoli ben definiti: sono un padre, sono un coniuge, mi occupo di Task Drive, sono un consulente e devo anche occuparmi della crescita personale e della cura di me stesso. Quindi, quando pianifico la mia giornata o la mia settimana, tengo sempre conto di questi aspetti. Mi assicuro di non dire: "Oh, in realtà non ho fatto nulla per la crescita personale da un po', o per la cura di me stesso, o per andare in palestra, o per allenarmi". Quindi mi assicuro di programmare queste cose nella mia giornata o nella mia settimana.

Se non lo faccio, mi concentro al 100% sul lavoro e dimentico tutto ciò che mi circonda. Quindi è una cosa molto salutare per me ricordarmi sempre: "Ok, devo fare anche queste cose per rimanere produttivo, sano e felice".

Jeroen: Credo che molti imprenditori abbiano lo stesso problema. Poiché si lavora per una passione, si è molto coinvolti in ciò che si fa. Ricordo che prima di costruire la mia attività potevo facilmente premere l'interruttore a una certa ora e dimenticarmi del lavoro. Ma non è più la stessa cosa da quando sono in affari.

David: Non si ferma mai!

A questo proposito, ciò che mi aiuta è lasciare i distrattori lontani. Ad esempio, non ho il telefono quando voglio passare del tempo di qualità con mia moglie o mia figlia. Perché se ho il telefono e ricevo un messaggio su Slack o qualcosa del genere, il mio cervello torna a forza al lavoro e a pensare di risolvere questo problema o qualsiasi cosa sia. Ma in quel momento voglio essere presente con la mia famiglia. Trascorrere del tempo di qualità con le persone.

Quando trascorro del tempo con mia moglie, andiamo spesso in palestra insieme o andiamo a correre e a fare yoga insieme. Perché dopo l'esercizio fisico la mente è più pulita. È più facile passare del tempo di qualità insieme.

Jeroen: È vero. Ho anche ricominciato a correre e si sente davvero la differenza tra l'esercizio fisico e il tempo che si ha dopo. È davvero bello.

David: Inoltre, ho le idee migliori o risolvo il maggior numero di problemi mentre corro o dopo lo yoga, quando la mia mente è completamente rilassata, in uno stato di libero flusso. Per me è davvero necessario risolvere problemi difficili.

Jeroen: Ha detto che ora si trova a Bodrum, in Turchia. Lavora quindi in remoto per Task Drive o come funziona?

David: Sì, lavoriamo a distanza. Abbiamo un ufficio in Ucraina, un ufficio in India e anche alcune persone in Serbia. Per i clienti e per le conferenze, mi reco regolarmente a DS.

Jeroen: Mi scusi, in pratica fa tutto da remoto, da solo, dalla Turchia?

David: Sì, esatto. Al giorno d'oggi, con le videochiamate, non ha più importanza.

Jeroen: Sì, è vero.

David: Con MaxCDN avevamo anche un ufficio a Belgrado, in Serbia, uno nelle Filippine, la sede centrale a Los Angeles, un ufficio a Las Vegas e un team nelle Filippine. Ormai non importa più dove siano le persone!

Jeroen: Ci sono altre startup a Bodrum o ci siete solo voi sulla spiaggia?

Sono solo io sulla spiaggia. Non ho trovato nulla!

Ci sono alcuni ragazzi che si occupano di mining di Bitcoin e cose del genere, ma nessuna vera startup. Solo d'estate ci sono molte famiglie turche ricche. Quindi in estate arrivano molti imprenditori e a Istanbul c'è una bella scena di startup.

Bene. Adesso concludiamo un po'. Qual è l'ultimo bel libro che ha letto e perché ha scelto di leggerlo? Mi hai già parlato di Capitalismo consapevole. Ce n'è un altro?

David: Non leggo più libri, li ascolto soltanto.

Jeroen: Allora, quale hai ascoltato?

David: Ho appena riascoltato "I quattro accordi", che è nella lista dei tre libri che mi hanno influenzato di più nella mia vita. Lo consiglio vivamente!

Jeroen: E perché?

David: I Quattro Accordi parla degli accordi che si fanno con se stessi. Nel libro c'è un esempio all'inizio. Una madre torna a casa dal lavoro, ha avuto una giornata terribile al lavoro, ha un'emicrania pazzesca e sua figlia salta sul letto e canta e il canto fa peggiorare la sua emicrania. Perde la calma e le urla: "Hai una voce terribile, nessuno vuole sentirti cantare, smetti di cantare".

E poi questa ragazza fa un patto con se stessa: ha una brutta voce e non canta mai più; ha persino difficoltà a parlare in pubblico. È perché ha fatto questo accordo con se stessa. Lo stesso vale per chi si trova in disaccordo con se stesso, come ad esempio: "Ehi, non posso essere bravo con i numeri, non posso fare questo o quello", e poi si attacca a se stesso.

La mia citazione preferita di Henry Ford è: "Sia che tu pensi di poterlo fare, sia che tu pensi di non poterlo fare, entrambe le volte hai ragione".

Quindi credo che sia una questione di mentalità molto importante. Un altro aspetto del libro, con gli accordi, è che spesso abbiamo accordi contrastanti nella nostra mente. Per esempio, voglio essere il miglior padre del mondo e voglio anche essere il miglior imprenditore del mondo. Queste cose non vanno d'accordo e si ha sempre un conflitto nella propria mente.

Se riuscite a capire che cosa volete veramente fare, tutto diventa molto più facile. È un libro molto breve, ma davvero ricco di incredibili consigli per lo sviluppo personale. Lo consiglio vivamente.

Jeroen: Bene. Se dovesse ricominciare da capo come imprenditore, cosa avrebbe fatto di diverso?

David: Avrei implementato la trazione, questo è un altro libro che ho consigliato prima. Il sistema operativo dell'imprenditore americano, lo implementerei il prima possibile in ogni azienda.

Jeroen: Qual è la premessa principale di Traction?

David: È un intero sistema su come gestire l'azienda, come gestire le riunioni, come definire la missione, i valori della visione, come scegliere le persone giuste per i posti giusti, ecc. È una visione olistica della gestione di un'azienda.

Jeroen: Giusto. Infine, qual è il miglior consiglio che hai ricevuto?

David: Sembrerà molto hippie, ma il mio insegnante di yoga una volta ha detto che ogni decisione che prendi nella vita, la prendi per amore o per paura.

Se prendete decisioni per amore, siete sulla strada giusta. Se le prendete per paura, siete sulla strada sbagliata. Per esempio, diciamo che nelle vendite voglio vendervi un prodotto. Se lo vendo per amore, allora lo vendo perché so che è un buon prodotto e so che questo prodotto risolve i problemi. Che è buono per voi! Allora sentirete che la mia intenzione è quella di vendere per amore ed è più probabile che lo compriate. In questo modo sarà molto facile vendere.

La stessa cosa di cui abbiamo parlato prima che tu registrassi, abbiamo parlato di essere assicurati. Se agite per paura, sarete sempre bloccati. Se agisci per amore, le cose diventano molto più facili. Tornando all'esempio delle vendite, se vendo per paura e la mia motivazione di vendita è perché voglio fare i soldi per pagare il mutuo o il mio vicepresidente delle vendite mi obbliga a raggiungere certi numeri.

Se questa è la motivazione per cui sto vendendo questo prodotto, allora venderete per paura e anche l'altra persona lo sentirà. Allora vendere diventerà molto più difficile.

O torniamo alla questione dell'introversione. Se dovete fare una presentazione e la fate per paura, farete una presentazione pessima. Se il pensiero predominante nella vostra mente è la paura, allora pensate a come sono percepito, a cosa pensa la gente di me, eccetera.

Ma se vi girate e fate questa presentazione per amore, perché le cose che direte a questo pubblico lo aiuteranno a fare meglio le cose, allora diventa tutto un altro gioco e potete fare una presentazione molto migliore.

Jeroen: Bene. È un ottimo consiglio!

David: Questo è il mio miglior consiglio per tutti coloro che sono là fuori.

Jeroen: Bene, non avevo altro da chiedere. Grazie ancora David per la tua presenza al Founder Coffee.

David: Grazie per avermi ospitato. È stato divertente!



Ci auguriamo che questo episodio vi sia piaciuto.

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Jeroen Corthout