10 coisas que podem aumentar a produtividade de vendas da sua equipe

Um blog convidado de Anja Jeftovic (Gerente de Marketing Digital da TaskDrive)

O telefone está tocando e precisamos nos manter produtivos!
Fotógrafo: Andreas Klassen | Fonte: Unsplash

Depois de gastar tanto tempo e recursos recrutando e contratando os melhores vendedores, a última coisa que você quer fazer é desperdiçar o tempo deles. Você quer que seus vendedores gastem cada hora do dia da forma mais eficiente possível para que possam fechar o máximo de negócios.

Infelizmente, muitos vendedores acabam perdendo tempo com tarefas sem importância, que poderiam ser facilmente deixadas de lado ou cuidadas por outra pessoa.

Para aumentar a produtividade de vendas de sua equipe de vendas, dê uma olhada em nossa lista de verificação de coisas que estão deixando sua equipe mais lenta. Talvez você consiga economizar algumas horas valiosas toda semana!


1. Passe menos tempo verificando e-mails

Um estudo descobriu que uma pessoa comum passa 3 horas por dia verificando o e-mail do trabalho. Cada vez que você faz isso, interrompe seu fluxo de trabalho e o distrai das tarefas importantes que tem em mãos. E quando você recebe dezenas de e-mails por dia, é praticamente impossível se concentrar nas vendas por um longo período de tempo.

Uma estratégia melhor é reservar alguns horários por dia para verificar os e-mails. Verifique-os pela manhã ao chegar, na hora do almoço e antes de sair. Fora isso, suas notificações de e-mail devem ser desativadas para que você possa se concentrar totalmente nas tarefas de vendas.

 

2. Limite seu tempo em interações nas mídias sociais

A mídia social também é uma grande perda de tempo para os vendedores e pode ter um efeito enorme na produtividade da sua equipe de vendas.

Com a mídia social, é fácil entrar em contato com clientes potenciais, atuais ou antigos. No entanto, também é fácil se deixar levar e passar um dia inteiro interagindo nas mídias sociais, sem realmente realizar as tarefas. A mídia social não é um simples matador de tempo. Ela não apenas o distrai do seu trabalho, mas também afeta a qualidade de seu sonoIsso faz com que você seja menos produtivo no trabalho.

Portanto, assim como o e-mail, tente restringir o tempo em que verifica as mídias sociais e transfira as conversas para outra forma de comunicação, como uma ligação telefônica ou uma reunião pessoal. Se, afinal, for usar a mídia social, encontre algumas ferramentas de mídia social que permitam interagir em várias plataformas ao mesmo tempo.

 

3. Preparar a pauta da reunião com antecedência

Outro fator que afeta a produtividade das vendas são as reuniões improdutivas. Cada minuto que sua equipe de vendas gasta em uma reunião é menos tempo que ela tem para fechar vendas. Além disso, uma fonte afirma que as pessoas também podem gastar até 4 horas apenas se preparando para reuniões de atualização de status a cada semana.

É claro que isso não significa que você não pode fazer nenhuma reunião. Significa que, quando você tiver uma reunião, ela deve ser focada apenas em tópicos importantes.

Entre em cada reunião sabendo exatamente sobre o que você quer falar e mantenha a reunião curta. Sua meta é abordar os tópicos importantes no menor tempo possível para que sua equipe de vendas possa voltar rapidamente a ser produtiva.

Relógio analógico
Fotógrafo: Djim Loic | Fonte: Unsplash

 

4. Delegar tarefas que consomem muito tempo

O ideal é que sua equipe de vendas passe o tempo todo fechando negócios. É nisso que eles são melhores, portanto, quanto mais tempo passarem fazendo isso, melhor.

Isso significa que sua equipe de vendas não deve se preocupar em gerar novos leads para a empresa. Essa tarefa deve ser realizada por outras pessoas - pessoas que possam encontrar leads, qualificá-los e passar os bons leads para a equipe de vendas.

Se sua empresa ainda não tiver um departamento de desenvolvimento de vendas para isso, agora é hora de considerar a contratação de SDRs internos ou a terceirização do trabalho.

 

5. Não perca tempo com leads não qualificados

Embora seja bom contratar outra pessoa para encontrar leads para sua equipe de vendas, isso não ajuda muito se esses leads não forem qualificados. Se a sua equipe de vendas estiver gastando muito tempo vendendo para leads que provavelmente não se tornarão clientes, isso é uma grande perda de tempo.

É por isso que seu departamento de desenvolvimento de vendas não deve apenas encontrar novos leads, mas também qualificá-los. Ao separar os bons leads dos ruins, sua equipe de vendas pode manter o foco na venda para pessoas que têm interesse real em seu produto ou serviço.

 

6. Gastar menos tempo com clientes difíceis

É mais fácil trabalhar com alguns clientes do que com outros. Em um mundo perfeito, sua equipe de vendas poderia passar apenas alguns minutos ao telefone com o cliente, respondendo a todas as suas perguntas e finalizando a venda.

Entretanto, muitos clientes são mais difíceis do que isso. Alguns deles exigem uma tonelada de informações, outros não respondem rapidamente às suas mensagens ou ligações telefônicas e alguns hesitam em tomar uma decisão.

É importante para qualquer vendedor reconhecer quando está trabalhando com um cliente difícil e saber quando seguir em frente. O tempo que você gasta tentando converter um cliente potencial difícil poderia ser mais bem utilizado na conversão de dois ou três outros clientes potenciais.

Pense em quanto tempo normalmente leva para gerar uma venda e, em seguida, em quanto você está gastando com esse cliente difícil. Se esse valor for significativamente mais alto, considere a possibilidade de transferi-lo ou encaminhá-lo para outro departamento.

 

7. Aprender a reconhecer a perda de ímpeto

Há um princípio conhecido como "Falácia do custo irrecuperável", que é quando você continua a fazer algo com base no tempo ou nos recursos que já gastou nisso.

Por exemplo, talvez você permaneça em um emprego sem saída porque já está lá há muitos anos e não quer começar de novo. Ou pode estar aplicando mais dinheiro em um investimento imobiliário porque não quer que o investimento inicial tenha sido em vão.

Essa mesma ideia se aplica facilmente às vendas.

Muitos vendedores não estão dispostos a reconhecer quando perderam o ímpeto com um cliente potencial. Eles passaram horas tentando converter esse cliente em potencial em um cliente, mas não chegaram a lugar algum. Em vez de seguir em frente, os vendedores continuarão tentando, simplesmente porque já gastaram muito tempo nisso.

Em vendas, é importante saber quando parar de perder. Alguns clientes potenciais não podem ser salvos, não importa quanto tempo você gaste trabalhando com eles. Pode ser doloroso pensar no tempo que você perdeu, mas é melhor do que perder ainda mais tempo.

Reconheça quando você perdeu o ímpeto com um cliente potencial e pare de dedicar mais tempo a ele.

Feliz Dia da Conscientização dos Solteiros
Fotógrafo: Kelly Sikkema | Fonte: Unsplash

 

8. Não tenha medo de "terminar"

Às vezes, você nem percebe que perdeu o ímpeto com um cliente potencial, porque ele não responde. Depois das conversas iniciais com o cliente potencial, durante as quais ele demonstra interesse, você deixa de ter notícias dele. Você continua entrando em contato e não recebe nenhuma resposta ou as respostas são vagas. Você continua dizendo a si mesmo que eles devem estar ocupados.

Em situações como essa, talvez seja hora de terminar o relacionamento.

Entre em contato com o cliente potencial uma última vez e informe-o de que esta é a última mensagem. Diga que, se ele tiver interesse no futuro, poderá entrar em contato com você, mas, caso contrário, você seguirá em frente.

Esse e-mail pode estimular o cliente em potencial a agir, mas, mesmo que isso não aconteça, você estará livre para dedicar mais tempo a clientes em potencial melhores.

 

9. Usar tecnologia e ferramentas de ponta

Algo tão simples como um equipamento ruim pode desperdiçar muito o tempo de um vendedor e afetar a produtividade.

Por exemplo, se eles tiverem um computador lento, a verificação de e-mails ou o uso do seu CRM pode levar muito mais tempo do que deveria. Isso pode não parecer muito no curto prazo (apenas alguns minutos por dia), mas terá um efeito cumulativo no longo prazo.

Pense na tecnologia e nas ferramentas que a sua equipe de vendas mais usa, como um software de gerenciamento de projetos, e certifique-se de que tudo esteja atualizado e funcionando corretamente.

Robôs de brinquedo em uma loja de brinquedos colecionáveis em Mt. Airy, MD
Fotógrafo: Craig Sybert | Fonte: Unsplash

 

10. Automatizar. Automatizar. Automatizar.

Por fim, se você quiser economizar o tempo de seus vendedores, procure maneiras de automatizar algumas de suas tarefas robóticas.

Por exemplo, deve haver um processo (ou, talvez ainda melhor, um CRM automatizado) para que sua equipe de vendas não precise inserir manualmente as informações dos clientes potenciais ou dos clientes.

Outras coisas que você pode automatizar são e-mails de acompanhamento, rastreamento de clientes potenciais e gerenciamento de pedidos.

Se você acha que sua equipe de vendas passa grande parte do dia fazendo tarefas tediosas para acompanhar leads e clientes, procure maneiras de automatizar algumas dessas tarefas. Dessa forma, eles poderão voltar a fechar negócios.


Conclusão

Todas essas pequenas dicas juntas podem ajudar a aumentar significativamente a produtividade de vendas de sua equipe.

Agora, reserve um tempo para analisar os hábitos de sua própria equipe de vendas e veja se as sugestões acima podem ser úteis ou se há algo mais que possa ser melhorado.

Afinal de contas, o mais importante é que eles possam concentrar a maior parte de seus esforços em fechar negócios e gerar mais receita para você.

Estamos ansiosos para ouvir nos comentários quais foram as grandes vitórias que você descobriu!

Um pouco sobre a Anja:
Anja Jeftovic é gerente de marketing digital da TaskDrive. Se você deseja terceirizar algumas de suas tarefas de desenvolvimento de vendas para aumentar a produtividade de sua equipe de vendas, dê uma olhada neles!

"O que realmente fez a diferença para mim foi a notificação "Você não respondeu a este e-mail" do Salesflare. Todas as pequenas brechas pelas quais as pessoas passam são fechadas."

Tamay Shannon, W2S Marketing
Salesflare
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