10 dingen die de verkoopproductiviteit van je team kunnen verhogen

Een gastblog door Anja Jeftovic (Digital Marketing Manager bij TaskDrive)

De telefoon gaat en we moeten productief blijven!
Fotograaf: Andreas Klassen | Bron: Unsplash

Nadat je zoveel tijd en middelen hebt besteed aan het werven en aannemen van de beste verkopers, is het laatste wat je wilt hun tijd verspillen. Je wilt dat je verkopers elk uur van hun dag zo efficiƫnt mogelijk besteden, zodat ze een maximaal aantal deals kunnen sluiten.

Unfortunately, too many salespeople end up wasting time on unimportant tasks – ones that could easily be put aside or handled by someone else.

Om de verkoopproductiviteit van je verkoopteam te verbeteren, bekijk je onze checklist met zaken die je team vertragen. Misschien kun je elke week wat kostbare uren besparen!


1. Besteed minder tijd aan het controleren van e-mails

One study found that the average person spends 3 hours a day checking work email. Each time you do, it interrupts your workflow and distracts you from the important tasks at hand. And when you have dozens of emails coming in each day, it’s practically impossible to focus on sales for an extended period of time.

Een betere strategie is om een paar keer per dag je e-mails te controleren. Controleer ze 's ochtends als je aankomt, rond lunchtijd en dan voordat je weggaat. Voor de rest moeten je e-mailmeldingen uitgeschakeld zijn, zodat je je volledig kunt richten op verkooptaken.

 

2. Beperk je tijd op sociale media-interacties

Sociale media zijn ook een enorme tijdverspiller voor verkopers en kunnen een enorm effect hebben op de productiviteit van uw verkoopteam.

With social media, it’s easy to reach out to leads, current, or past clients. However, it’s also easy to get caught up in it and spend an entire day interacting on social media, without actually getting tasks done. Sociale media zijn niet zomaar tijdrovend. Ze leiden je niet alleen af van je werk, maar beĆÆnvloedt je slaapkwaliteitwaardoor je minder productief bent op het werk.

Probeer dus net als bij e-mail de tijd dat je sociale media bekijkt te beperken en verplaats gesprekken naar een andere vorm van communicatie, zoals een telefoongesprek of een persoonlijke ontmoeting. Als u toch sociale media gaat gebruiken, zoek dan een aantal socialemediatools waarmee u op meerdere platforms tegelijk kunt communiceren.

 

3. Bereid de agenda voor de vergadering van tevoren voor

Een andere factor die de verkoopproductiviteit beĆÆnvloedt, zijn improductieve vergaderingen. Elke minuut die je verkoopteam in een vergadering doorbrengt, is minder tijd om een verkoop te sluiten. Bovendien zegt een bron dat mensen elke week wel 4 uur kunnen besteden aan het voorbereiden van statusupdatevergaderingen.

Of course, that doesn’t mean you can’t have any meetings. It means that when you do have a meeting, it should be laser-focused only on important topics.

Ga elke vergadering in met een goede voorbereiding en houd de vergadering kort. Je doel is om de belangrijke onderwerpen in zo weinig mogelijk tijd te behandelen, zodat je verkopers snel weer productief kunnen zijn.

Analoog uurwerk
Fotograaf: Djim Loic | Bron: Unsplash

 

4. Delegeer tijdrovende taken

Idealiter besteedt je verkoopteam al zijn tijd aan het sluiten van deals. Dit is waar ze het beste in zijn, dus hoe meer tijd ze hieraan besteden, hoe beter.

That means that your sales staff shouldn’t have to worry about generating new leads for the business. This task should be handled by other people – people who can find leads, qualify them, and pass off the good ones to the sales team.

If your business doesn’t already have a Sales Development department for this, now is the time to consider hiring in-house SDRs or outsourcing the work instead.

 

5. Don’t waste time on unqualified leads

While getting someone else to find leads for your sales team is good, it doesn’t help too much if those leads are unqualified. If your sales staff is spending a lot of their time selling to leads who are unlikely to become customers, this is a big waste of their time.

That’s why your Sales Development department should not only find new leads, but also qualify them. By separating the good leads from the bad ones, your sales team can remain focused on selling to people who have an actual interest in your product or service.

 

6. Minder tijd besteden aan moeilijke klanten

Met sommige klanten is het makkelijker werken dan met andere. In een perfecte wereld zou je verkoopteam slechts een paar minuten aan de telefoon met de klant kunnen doorbrengen om al zijn vragen te beantwoorden en de verkoop af te ronden.

However, many clients are more difficult than that. Some of them require a ton of information, others don’t respond quickly to your messages or phone calls, and some waffle back and forth on a decision.

It’s important for any salesperson to recognize when they’re working with a difficult client and to learn when to move on. The amount of time you spend trying to convert one difficult potential customer could be better used in converting 2 or 3 other prospects.

Think about how much time it typically takes to generate a sale, then about how much you’re spending on this difficult client. If it’s significantly higher, consider moving on or referring them to another department.

 

7. Leren hoe je een verloren momentum herkent

There’s a principle known as the “Sunk Cost Fallacy”, which is when you continue to do something based on the time or resources you’ve already spent on it.

For example, you might be staying in a dead-end job because you’ve been there for so many years and don’t want to start over. Or you might be pouring more money into a real-estate investment because you don’t want the initial investment to have been for nothing.

Ditzelfde idee is gemakkelijk van toepassing op verkoop.

Many salespeople are unwilling to recognize when they’ve lost momentum with a prospect. They’ve spent hours trying to convert this prospect into a customer, but it hasn’t really gone anywhere. Instead of moving on, salespeople will continue trying, simply because they’ve already spent so much time on it.

In sales, it’s important to know when to cut your losses. Some prospects can’t be saved, no matter how much more time you spent working on them. It may hurt to think about the time you’ve wasted, but it’s better than wasting even more time.

Recognize when you’ve lost momentum with a prospect and quit sinking more time into it.

Fijne Singles Bewustzijnsdag
Fotograaf: Kelly Sikkema | Bron: Unsplash

 

8. Don’t be afraid to “break up”

At times you don’t even realize that you’ve lost momentum with a prospect, because they are unresponsive. After your initial talks with the prospect, during which they show interest, you stop hearing from them. You continue to reach out and either hear nothing back or the responses are vague. You keep telling yourself they must be busy.

In dit soort situaties kan het tijd zijn om uit elkaar te gaan.

Reach out to the prospect one last time and let them know this is the last message. Tell them if they have an interest in the future they can reach out to you, but otherwise, you’re going to move on.

This email might spur the prospect into action, but even if it doesn’t, you’ll at least be free to focus more time on better prospects.

 

9. Gebruik geavanceerde technologie en hulpmiddelen

Something, a thing as simple as bad equipment can massively waste a salesperson’s time and impact productivity.

Als ze bijvoorbeeld een trage computer hebben, kan het controleren van e-mails of het gebruiken van uw CRM veel langer duren dan zou moeten. Dit lijkt misschien niet veel op de korte termijn (slechts een paar minuten per dag), maar op de lange termijn zal het een cumulatief effect hebben.

Think about the technology and tools your sales team uses the most, like a project management software, then make sure it’s all up to date and running properly.

Speelgoedrobots in een speelgoedwinkel in Mt. Airy, MD
Fotograaf: Craig Sybert | Bron: Unsplash

 

10. Automatiseren. Automatiseer. Automatiseren.

Ten slotte, als je je verkopers wat tijd wilt besparen, moet je op zoek gaan naar manieren om sommige van hun robotische taken te automatiseren.

For example, there should be a process (or maybe even better, an automated CRM) in place so your sales staff doesn’t have to manually enter in prospect or client information.

Andere dingen die je kunt automatiseren zijn follow-up e-mails, prospecttracering en orderbeheer.

Als je merkt dat je verkoopmedewerkers een groot deel van hun dag bezig zijn met vervelende taken om leads en klanten bij te houden, zoek dan naar manieren om een aantal van die taken te automatiseren. Zo kunnen ze zich weer bezighouden met het sluiten van deals.


Conclusie

Al deze kleine tips samen kunnen de verkoopproductiviteit van je team aanzienlijk verhogen.

Now, take some time to analyze your own sales team’s habits and see if the above suggestions can be of any help or if there’s anything else you can find to improve.

After all, what’s most important is that they’re able to focus most of their efforts on closing deals and bringing you more revenue.

We’re looking forward to hearing in the comments what big wins you discovered!

Iets over Anja:
Anja Jeftovic is Digital Marketing Manager at TaskDrive. If you’re looking to outsource some of your sales development tasks to up the productivity of your sales team, check them out!

“What really made a difference for me was Salesflare’s “You haven’t responded to this email” notification. All the little cracks that people fall through are sealed up.”

Tamay Shannon, W2S Marketing
Salesflare
Laatste berichten door Salesflare (bekijk alle)