10 choses qui peuvent stimuler la productivité de votre équipe dans le domaine de la vente

1. Passer moins de temps à consulter les courriels

Une étude a révélé qu'une personne passe en moyenne 3 heures par jour à consulter son courrier électronique professionnel. Chaque fois que vous le faites, cela interrompt votre flux de travail et vous détourne des tâches importantes à accomplir. Et lorsque vous recevez des dizaines de courriels chaque jour, il est pratiquement impossible de se concentrer sur les ventes pendant une période prolongée.

Une meilleure stratégie consiste à réserver quelques moments par jour pour consulter les courriels. Vérifiez-les le matin en arrivant, à l'heure du déjeuner et avant de partir. En dehors de ces moments, les notifications de vos courriels doivent être désactivées afin que vous puissiez vous concentrer pleinement sur les tâches liées à la vente.

2. Limitez votre temps d'interaction avec les médias sociaux

Médias sociaux est également une énorme perte de temps pour les vendeurs et peut avoir un effet considérable sur la productivité de votre équipe de vente.

Avec les médias sociaux, il est facile d'entrer en contact avec des clients potentiels, actuels ou passés. Cependant, il est également facile de se laisser prendre au jeu et de passer une journée entière à interagir sur les médias sociaux, sans réellement accomplir de tâches. Les médias sociaux ne sont pas de simples tueurs de temps. Ils ne vous distraient pas seulement de votre travail, mais aussi de vos activités professionnelles. affecte la qualité de votre sommeilce qui vous rend moins productif au travail.

Ainsi, tout comme pour le courrier électronique, essayez de limiter le temps pendant lequel vous consultez les médias sociaux et déplacez les conversations vers une autre forme de communication, comme un appel téléphonique ou une réunion en personne. Si vous devez malgré tout utiliser les médias sociaux, trouvez des outils de médias sociaux qui vous permettent d'interagir sur plusieurs plates-formes à la fois.

3. Préparer l'ordre du jour de la réunion à l'avance

Les réunions improductives sont un autre facteur qui influe sur la productivité des ventes. Chaque minute que votre équipe de vente passe en réunion est du temps en moins pour conclure des ventes. En outre, une source affirme que les gens peuvent également passer jusqu'à 4 heures par semaine à se préparer pour des réunions de mise à jour.

Bien entendu, cela ne signifie pas qu'il ne faut pas organiser de réunions. Cela signifie que lorsque vous organisez une réunion, celle-ci doit se concentrer uniquement sur les sujets importants.

Lors de chaque réunion, vous devez savoir exactement de quoi vous voulez parler et faire en sorte que la réunion soit brève. Votre objectif est de couvrir les sujets importants en un minimum de temps afin que votre personnel de vente puisse rapidement redevenir productif.

4. Déléguer les tâches qui prennent du temps

Dans l'idéal, votre équipe de vente passe tout son temps à conclure des affaires. C'est ce qu'ils savent faire le mieux, et plus ils y consacrent de temps, mieux c'est.

Cela signifie que votre personnel de vente ne doit pas se préoccuper de générer de nouvelles pistes pour l'entreprise. Cette tâche doit être confiée à d'autres personnes - des personnes capables de trouver des pistes, de les qualifier et de transmettre les bonnes à l'équipe de vente.

Si votre entreprise ne dispose pas encore d'un développement des ventes pour cela, il est temps d'envisager d'embaucher des DTS en interne ou d'externaliser le travail à la place.

5. Ne pas perdre de temps avec des prospects non qualifiés

S'il est bon de confier à quelqu'un d'autre le soin de trouver des prospects pour votre équipe de vente, cela ne sert pas à grand-chose si ces prospects ne sont pas qualifiés. Si votre équipe de vente passe une grande partie de son temps à vendre à des prospects qui ont peu de chances de devenir des clients, c'est une grande perte de temps.

C'est pourquoi votre service de développement des ventes doit non seulement trouver de nouvelles pistes, mais aussi les qualifier. En séparant les bons leads des mauvais, votre équipe de vente peut rester concentrée sur la vente aux personnes qui ont un intérêt réel pour votre produit ou service.

6. Passer moins de temps avec les clients difficiles

Il est plus facile de travailler avec certains clients qu'avec d'autres. Dans un monde parfait, votre équipe de vente pourrait passer quelques minutes au téléphone avec le client, répondre à toutes ses questions et conclure la vente.

Cependant, de nombreux clients sont plus difficiles que cela. Certains demandent une tonne d'informations, d'autres ne répondent pas rapidement à vos messages ou à vos appels téléphoniques, et d'autres encore hésitent à prendre une décision.

Il est important pour tout vendeur de savoir reconnaître lorsqu'il travaille avec un client difficile et d'apprendre à passer à autre chose. Le temps que vous passez à essayer de convertir un client potentiel difficile pourrait être mieux utilisé à convertir 2 ou 3 autres prospects.

Réfléchissez au temps qu'il faut généralement pour générer une vente, puis au temps que vous consacrez à ce client difficile. Si ce temps est nettement plus élevé, envisagez de passer à autre chose ou d'orienter le client vers un autre service.

7. Apprendre à reconnaître les pertes d'élan

Il existe un principe connu sous le nom de "Sunk Cost Fallacy" (erreur des coûts irrécupérables), qui consiste à continuer à faire quelque chose en fonction du temps ou des ressources que vous y avez déjà consacrés.

Par exemple, vous pouvez rester dans un emploi sans avenir parce que vous y êtes depuis de nombreuses années et que vous ne voulez pas repartir à zéro. Vous pouvez aussi investir davantage dans un bien immobilier parce que vous ne voulez pas que l'investissement initial n'ait servi à rien.

Cette même idée s'applique facilement à la vente.

De nombreux vendeurs ne sont pas prêts à reconnaître qu'ils ont perdu leur élan auprès d'un prospect. Ils ont passé des heures à essayer de convertir ce prospect en client, mais cela n'a pas vraiment abouti. Au lieu de passer à autre chose, les vendeurs continuent d'essayer, simplement parce qu'ils y ont déjà consacré beaucoup de temps.

Dans le domaine de la vente, il est important de savoir quand arrêter les frais. Certains prospects ne peuvent pas être sauvés, quel que soit le temps que vous leur consacrez. Cela peut faire mal de penser au temps que vous avez perdu, mais c'est mieux que de perdre encore plus de temps.

Sachez reconnaître le moment où vous avez perdu de l'élan avec un prospect et cessez d'y consacrer plus de temps.

8. N'ayez pas peur de "rompre"

Parfois, vous ne vous rendez même pas compte que vous avez perdu votre élan avec un prospect, parce qu'il ne vous répond pas. Après les premiers entretiens avec le prospect, au cours desquels il manifeste de l'intérêt, vous n'avez plus de nouvelles. Vous continuez à le contacter, mais vous n'obtenez aucune réponse ou des réponses vagues. Vous vous dites qu'ils doivent être occupés.

Dans de telles situations, il est peut-être temps de rompre.

Contactez le prospect une dernière fois et faites-lui savoir qu'il s'agit de votre dernier message. Dites-lui que s'il a un intérêt pour l'avenir, il peut vous contacter, mais que dans le cas contraire, vous allez passer à autre chose.

Cet e-mail peut inciter le prospect à agir, mais même si ce n'est pas le cas, vous pourrez au moins consacrer plus de temps à de meilleurs prospects.

9. Utiliser des technologies et des outils de pointe

Une chose aussi simple qu'un mauvais équipement peut faire perdre énormément de temps à un vendeur et nuire à sa productivité.

Par exemple, s'ils ont un ordinateur lent, la vérification des courriels ou l'utilisation de votre CRM peut prendre beaucoup plus de temps qu'il n'en faudrait. Cela peut sembler peu à court terme (seulement quelques minutes par jour), mais cela aura un effet cumulatif à long terme.

Pensez à la technologie et aux outils que votre équipe de vente utilise le plus, comme un logiciel de gestion de projet, puis assurez-vous qu'ils sont tous à jour et fonctionnent correctement.

10. Automatiser. Automatiser. Automatiser.

Enfin, si vous souhaitez faire gagner du temps à vos vendeurs, vous devriez chercher des moyens d'automatiser certaines de leurs tâches robotisées.

Par exemple, un processus (ou, mieux encore, un CRM automatisé) doit être mis en place pour que votre personnel de vente n'ait pas à saisir manuellement les informations relatives aux prospects ou aux clients.

Vous pouvez également automatiser les courriels de suivi, le suivi des prospects et la gestion des commandes.

Si vous constatez que votre personnel de vente passe une grande partie de sa journée à effectuer des tâches fastidieuses pour assurer le suivi des prospects et des clients, cherchez des moyens d'automatiser certaines de ces tâches. Ils pourront ainsi se consacrer à la conclusion d'affaires.