Hoe B2B-bedrijven verkoopopvolging en afsluiting kunnen automatiseren
Masterclass Verkoopautomatisering: Deel drie
It’s not hard to see why you would want to automate sales follow-up. Most B2B sales take more than a few follow-ups to close a deal. Many of those are of the “Did you get a chance to look at our product?” variety where you engage in a seemingly endless back-and-forth until you finally manage to schedule a simple call. If you ask us, that feels more like a job for a robot than a human. It’s certainly not an enjoyable part of the sales process as far as we’re concerned and we’re sure you feel the same way.
But what if there was another way? What if you could simply focus all your energy on customers rather spend it on this mind-numbing work? We have the solution you’re looking for.
This post is Part Three in a new Masterclass series on how to automate your sales. Sales automation will save you loads of time and let you close more deals. That’s why we created this comprehensive series, guiding you through all the different aspects of sales that can be automated and explaining how you can automate them.
- Jeroen Corthout, medeoprichter Salesflare, een gebruiksvriendelijk verkoop-CRM voor kleine B2B-bedrijven.
In this article we’ll show you how to automate sales follow-up and closing without drowning in a sea of mundane tasks.
1. Verkoopopvolging e-mails automatiseren
You sent a first email to a group of prospects in week one and now it’s time for you to follow up with all those prospects based on how they engaged with your message. So you start opening each email you sent one by one, checking the response and copy-pasting a follow-up email in there, personalizing the greeting for everyone.
Klinkt tijdrovend en vervelend, toch?
That’s why you should automate outreach from the very first interaction. And not just that, you should automate sales follow-up as well!
Automatiseer je eerste e-mail
Salesflare geeft je een enkel overzicht van alle prospects en stelt je in staat om je eerste e-mail te automatiseren. Je kunt het bericht in één keer naar je hele pijplijn van prospects sturen met behulp van de massamailfunctie.
All you need to do is click on a contact avatar to enter the bulk mode and hit send! Your first email – simplified!
Salesflare houdt vervolgens bij wanneer en hoe uw prospects digitaal contact opnemen met uw e-mail.
Hebben ze de e-mail geopend? Hebben ze je website bezocht? Welke pagina's hebben hun interesse gewekt? Het platform brengt alle waardevolle trackinginformatie samen op het dashboard voor elke prospect.
Met behulp van deze gegevens worden vervolgens kansen gemarkeerd en wordt de vereiste actie aan u voorgesteld in de vorm van realtime meldingen. Dit maakt het gemakkelijk om prospects tijdig en goed geïnformeerd op te volgen.
Getriggerde follow-ups instellen
Je kunt ook getriggerde follow-ups instellen. Dit zijn e-mails die automatisch worden verzonden wanneer de prospect aan bepaalde criteria voldoet of een bepaalde fase in de verkoopcyclus heeft bereikt.
Zodra een prospect bijvoorbeeld op een link heeft geklikt die je hebt verzonden, kun je hem de volgende follow-up sturen. Als een ander vanuit de eerste e-mail direct een demo bij je heeft geboekt, kun je hem een automatische e-mail sturen om die demo in te plannen.
Ready to set up automated emails in Salesflare? Here’s a complete step-by-step guide.
Pro tip: lees zeker The Subtle Art Of Following Up With Automation.
2. Gebruik een tool voor het plannen van vergaderingen
A prospect engages with your email and is at a stage where you now need to book a meeting. Typically you’d like to give them the flexibility to choose the day and time that suit them best. So you send them an email.
Ze antwoorden met een paar tijdsvoorstellen, maar geen van de voorgestelde tijden past in jouw schema. Dus stuur je nog een e-mail terug met het verzoek om nog een voorstel te doen voor wanneer we elkaar kunnen ontmoeten, enzovoort, enzovoort.
Dit gaat dagenlang door.
Om dit te vermijden, gebruik in plaats daarvan een hulpmiddel voor het plannen van vergaderingen zoals Calendly of Youcanbookme.
Laat de tool gewoon weten wat je beschikbaarheidsvoorkeuren zijn en deel de link via e-mail met de prospect. Ze kunnen dan een tijd en evenement kiezen dat ook voor hen geschikt is en het wordt automatisch toegevoegd aan je agenda.
Nu kun je in een paar klikken een verkoopvergadering vastleggen.
As an example, here’s how it looks when you want to book a meeting with our co-founder Jeroen through Youcanbookme:
3. Online voorstellen versturen
Na een succesvol verkoopgesprek wil je natuurlijk een voorstel sturen. Je voegt dus snel een PDF bij en stuurt die naar je prospect.
If this is a prospect who is usually on-the-go or they keep a really busy schedule, there’s a high chance they will look at your proposal on their phone. To read the details carefully, they’ll need to zoom in and out of the PDF.
Imagine yourself in that situation. You’d probably also want to put off the task until later. And as the sender, you have no idea whether the proposal was even received, so you keep hounding your prospect for their signature.
In dit soort gevallen kunnen online voorstelhulpmiddelen een grote hulp zijn.
With smart tools like Better Proposals, you can create high-impact proposals in minutes. Simply customize a template from their marketplace or create one yourself, customized for your business. Use your company colors, add your logo, include a digital signature and you’re good to go!
Je kunt ook bijhouden wie welke pagina's van je voorstel leest en hoe lang. Daarna kan de ontvanger je voorstel ondertekenen en een betaling vooraf doen in slechts een paar klikken, waardoor je minder sales follow-ups nodig hebt.
And while we’re talking about signatures…
4. Onderteken uw contracten elektronisch
A proposal tool often allows you to sign documents. But when you’re running a business, there are many other contracts that you need to sign or get signed.
Stel je voor dat je deze contracten eindeloos moet afdrukken, ondertekenen, scannen en vervolgens per e-mail naar je potentiële klanten moet sturen. Of nog erger: ze per traditionele post versturen. Het hele proces is niet alleen vervelend, het neemt ook veel te veel van je tijd in beslag.
So instead of putting yourself through this grueling process, start using e-signatures to complete deals digitally.
Er zijn oplossingen zoals DocuSign, Jotform Sign, PandaDoc, SignNow, HelloSign en meer die dit heel gemakkelijk maken. Je kunt een digitale handtekening maken of zelfs je eigen fysieke handtekening importeren in het programma.
Eenmaal ingesteld kun je overal en altijd belangrijke documenten openen, ondertekenen en versturen. Geen vertragingen!
Conclusie: Verkoopopvolging automatiseren om de efficiëntie te verhogen
Als je verkoopopvolging en -afsluiting automatiseert, voeg je met succes tijd toe aan je dag. Tijd die je kunt besteden aan het beter begrijpen van je prospects, meer netwerken of zelfs meer gesprekken voeren in je doelmarkt.
Maar het belangrijkste is dat je door slimme hulpmiddelen te gebruiken tijdens het hele proces voorkomt dat prospects door de mazen van het net glippen.
If you follow these steps to automate sales follow-up and closing, you’ll create the freedom to focus on what really matters!
Need a quick recap? Read Part Two of the Sales Automation Masterclass: How B2B Companies Can Automate Sales Outreach. Also, don’t forget to tune in next week for Part Four in our Sales Automation Masterclass: How B2B Companies Can Automate Customer Data.
We hopen dat je deze post leuk vond. Als je het leuk vond, vertel het dan verder!
👉 Je kunt @salesflare volgen op Twitter, Facebook en LinkedIn.
- 4 B2B verkoopstrategieën die u gegarandeerd meer klanten opleveren - 23 januari 2024
- Hoe B2B-bedrijven verkooptools kunnen integreren - 18 april 2019
- Hoe B2B-bedrijven klantgegevens kunnen automatiseren - 11 april 2019