Hoe je e-mails schrijft die reacties opleveren

Een gastblog door Natasa Djalovic (Marketing Manager bij Autoklose)

Foto van een vrouw die op een laptop werkt en e-mailreacties probeert te krijgen
Fotograaf: Christin Hume | Bron: Unsplash

E-mailmarketing is een van de meest betaalbare marketingtactieken. We hebben allemaal gelezen dat voor elke 1 dollar die je investeert, je $44 krijgt, wat geweldig is, maar veel marketeers klagen dat de situatie in de praktijk lang niet zo geweldig is. Zijn de geruchten dat de goede oude e-mail op zijn sterfbed ligt waar? Absoluut niet! De boosdoener achter het eindigen in spam en het niet kunnen ontvangen van e-mailreacties verbergt zich meestal in het volle zicht.

Een Brace Yourselves meme die een zinloze e-mail aankondigt komt eraan

Soms is het je ineffectieve onderwerpregel, misleidende tekst of het ontbreken van een CTA waardoor je ontvangers niet verder met je in contact willen komen.

Dit is hoe je het kunt oplossen en e-mailreacties kunt krijgen tot je inbox overloopt.

 

1. Maak een klikwaardige onderwerpregel

Je doelgroep bestaat uit drukke professionals met een hectische levensstijl die, BTW, last hebben van een overdaad aan informatie. Dit betekent dat je echt een geweldige eerste indruk moet maken om ervoor te zorgen dat ze je e-mail opmerken in hun overvolle inbox en zich gedwongen voelen deze te openen.

Enkele van de tips voor het maken en polijsten van een killer subject line zijn:

 

1. Minder over mij en meer over jou

E-mails met onderwerpregels als:

2x uw CTR

of

Krijg 200 demo's in een maand

Vertel je klanten dat er iets waardevols in zit en dat als je er niet op klikt, je iets mist (FOMO).

Een animated gif van Jennifer Lopez die een stapel papieren weggooit, met de tekst Too Long, Didn't Read

 

2. Houd het kort en krachtig

Als je niet voor de KISS-aanpak kiest, is dat de doodsteek voor je open- en doorklikratio. Uitgebreide onderwerpregels van meer dan 50 tekens worden niet goed en volledig weergegeven op mobiele schermen.

En als we bedenken dat de meeste mensen hun e-mail checken op hun smartphone, spreekt het voor zich waarom het gebruik van minder woorden essentieel is. Het zou zonde zijn om je tho niet af te kunnen maken... šŸ˜‰

Tips voor onweerstaanbare onderwerpregels

Dit voorbeeld vat alles samen en vertelt je publiek wat ze kunnen verwachten als ze je e-mail openen.

 

3. Nieuwsgierigheid opwekken

Hoewel het geen goed idee is om je ontvangers te misleiden en ze te verleiden op je e-mail te klikken om er vervolgens achter te komen dat de onderwerpregel niets met je aanbod te maken heeft, kan het intrigeren wonderen doen voor je open rate.

Een geanimeerde gif van het personage Kramer uit Seinfeld die geschokt reageert

Niet veel verkopers kennen deze afsluitende truc... .

Zorg er natuurlijk voor dat je je prospects ook echt iets nuttigs en waardevols aanbiedt. Dus, plaag ze, maar lever.

 

4. Stel een vraag

Dit werkt meestal het beste als het wordt gekoppeld aan pijnpunten en problemen die je publiek ervaart. Ja, we raden je aan om in te spelen op hun kwetsbaarheden en hun aandacht meteen te trekken door iets te noemen waar ze veel last van hebben.

Problemen met lage deliverabilitypercentages?

Zo'n onderwerpregel gebruikt de kracht van negatieve emoties en herinnert je prospects aan hun problemen, maar impliceert ook dat je e-mail een oplossing biedt. De truc is om aan hun verwachtingen te voldoen en iets van waarde te bieden. Probeer jezelf dus niet te overdrijven, want je kunt mensen maar Ć©Ć©n keer voor de gek houden.

 

5. Getallen gebruiken

Lijsten geven aan dat je inhoud licht verteerbaar en scanbaar is. Niemand wil lijvige alinea's lezen en tijd verspillen om de hoofdzaak te begrijpen. Genummerde lijsten zijn veel gemakkelijker voor de ogen en hersenen, en ze stellen je ontvangers in staat om snel de informatie te vinden die ze nodig hebben.

7 tips om je deliverabilitypercentage te verbeteren

Deze onderwerpregel laat de ontvanger precies zien wat hem te wachten staat. Het geeft aan waar je e-mail over gaat en belooft je prospects inhoud die hun hersenen gemakkelijk kunnen verwerken.

 

6. Zorg dat elke prospect zich speciaal voelt

Het is geen geheim dat succesvolle bedrijven die e-mailreacties willen krijgen, sales e-mail automation gebruiken voor hun e-mailmarketing. Maar dat betekent niet dat je campagnes generiek moeten zijn en moeten klinken alsof C-3PO de tekst heeft geschreven, anders ben je ten dode opgeschreven!

Een animated gif van Taylor Swift die een award in ontvangst neemt, met als ondertitel "You made me feel so special right now! Dank je wel!"

Autoklose, het intuĆÆtieve verkoopautomatiseringsplatform, biedt personalisatietokens waarmee u een band kunt opbouwen met uw doelgroep en hen het gevoel kunt geven dat ze zojuist een zorgvuldig opgestelde 1-op-1 e-mail hebben ontvangen. Bovendien hoeft u niet alleen voorgedefinieerde tokens te gebruiken - met Autoklose kunt u uw eigen tokens creĆ«ren en uw campagnes naar hartenlust personaliseren.

Mike, je hebt een item in je winkelwagen laten liggen

Awww, een groot bedrijf als XYZ denkt aan je en herinnert je eraan om je aankoop af te ronden. Hoe lief is dat?

En dit is nog maar de eerste laag van personaliseren. Om de kans op e-mailreacties nog groter te maken, kies je voor een nog geavanceerdere aanpak en ga je veel verder dan het niveau van de voornaam en de locatie.

 

7. Wees geestig en controversieel

Je kunt er zeker van zijn dat een grappige onderwerpregel met een punch de aandacht van je prospects zal trekken.

Een geanimeerde gif met het personage van Lisa Simpson, met als ondertitel "Er komen een hoop verhitte blogs over dit onderwerp".

Laten we het toegeven - mensen houden ook van schokkend nieuws, roddels en aandachttrekkende krantenkoppen.

Je moet je publiek echter goed kennen en begrijpen als je van plan bent deze aanpak te gebruiken, want als je zulke potentieel ontvlambare onderwerpregels gebruikt, kan de situatie snel uit de hand lopen.

Waarom uw onderwerpregels slecht zijn

Dit is niet het meest controversiƫle voorbeeld, maar het verrast je publiek wel en nodigt hen uit om na te denken over wat ze verkeerd doen.

Het is de moeite waard om op te merken dat je uit de buurt moet blijven van politiek en religie, omdat deze twee onderwerpen te gevoelig liggen en tot een enorme reactie kunnen leiden.

 

2. De anatomie van de effectieve hoofdtekst van een e-mail

Nu je je prospects zover hebt gekregen dat ze je e-mail openen, is het tijd om ze te laten zien wat je hebt en ervoor te zorgen dat ze geen spijt krijgen van hun vorige beslissing.

 

1. Tweak je voorbeeldtekst.

Dit is een extra kans om je boodschap uit te breiden voorbij deze paar woorden van de onderwerpregel. Gebruik het slim om een gevoel van urgentie te benadrukken en de belangrijkste takeaway van je e-mail op te nemen.

 

2. Praat je ontvangers niet om de oren.

Dit is een e-mail, geen ebook, en je probeert een punt te maken en je boodschap op een effectieve manier over te brengen. Laat je niet meeslepen door je pogingen om een overdaad aan informatie in je e-mail te proppen. Trouwens, het belangrijkste element van je boodschap is je CTA, dus begraaf die niet onder een lawine van tekst.

 

3. Gebruik geen vakjargon en klink zo natuurlijk mogelijk.

Mensen willen eenvoudige en to-the-point berichten ontvangen. Laat je hi-tech zinnen voor industriƫle evenementen en bijeenkomsten.

Een geanimeerde gif die het personage van Alan uit The Hangover laat zien terwijl hij in zijn hoofd intense berekeningen uitvoert, weergegeven door zwevende wetenschappelijke formules.

Het is ook de moeite waard om op te merken dat je e-mail eruit moet zien alsof hij is geschreven voor je vrienden en familie - gebruik geen caps lock, zet niet elke letter in je onderwerpregel met een hoofdletter en vergeet spamwoorden.

Maar aangezien zelfs "gratis", "korting" of "geweldig" spamfilters activeren, is het een goed idee om een lijst met de meest voorkomende spamwoorden te bekijken. Of gebruik de Autoklose Template Analyzer, die elk spamwoord of -zin in uw e-mailbericht markeert en uw deliverabilitypercentage verbetert.

 

4. Schep niet op over de functies van je product.

Uw prospects geven niets om de technische specificaties van uw nieuwste product. Ze willen weten hoe het hen kan helpen en hun leven gemakkelijker kan maken. Schakel over van praten over de functies naar het beschrijven van alle voordelen die ze kunnen ervaren als ze voor jouw aanbod kiezen.

 

5. Pas op voor rommel.

Hoe graag je je prospects ook wilt laten weten dat al je producten en diensten perfect voor hen zijn, blijf bij Ć©Ć©n aanbieding in je e-mail. Verschillende aanbiedingen maken van je bericht een warboel en je ontvangers zullen niet weten wat ze precies moeten doen.

Door meer dan ƩƩn of twee links of afbeeldingen op te nemen, trek je de aandacht van de e-mailserviceprovider en loop je het risico dat je bericht in spam terechtkomt. Alleen commerciƫle e-mails en promoties hebben veel afbeeldingen en links in hun body, en je wilt zeker niet dat Gmail je in die categorie plaatst.

Een geanimeerde gif waarop het personage Kip Dynamite achter een computer zit te typen. Erboven staat "Blah Blah Blah E-Mails liegen.".

 

6. Volg op!

Al deze bovenstaande tips zullen je niet helpen om e-mailreacties te krijgen, tenzij je volhardend bent. Een of twee berichten zullen het niet halen, wat betekent dat de reden achter je lage respons- en doorklikpercentage kan zijn dat je ontvangers het gewoon vergeten zijn of het te druk hadden - en je hebt verzuimd ze eraan te herinneren om een kijkje te nemen.

Kijk eens naar deze no-nonsense gids over hoe je effectief kunt opvolgen.

 

3. Laat je CTA's stralen

Zoals we al hebben gezegd, is een CTA cruciaal om ervoor te zorgen dat je e-mail wordt beantwoord, dus het is belangrijk om deze zo prominent en krachtig mogelijk te maken.

 

1. Gebruik imperatieven en actiewoorden

Je moet je ontvangers aanmoedigen en aansporen om op die knop te klikken en zich aan te melden, te downloaden, te kopen, te lezen of in te schrijven voor je product of dienst. Wees dus duidelijk en vertel ze luid en duidelijk wat je wilt dat ze doen.

Een geanimeerde gif van de personages van Spongebob en Squidward die ruzie maken. Spongebob gebruikte het woord 'imperatief'.

 

2. Gebruik positieve versterking

Vertel je publiek wat er zal gebeuren als ze op die CTA-knop klikken, m.a.w. hoe ze er voordeel uit zullen halen.

Koop nu en krijg gratis verzending

Aanmelden en een cadeau ontvangen

Aanmelden en je open rate verhogen

 

3. Laat het opvallen

Er is veel gediscussieerd over de beste kleur voor een CTA, maar uiteindelijk komt het erop neer dat je moet kiezen voor een kleur die het contrast tussen je CTA en de achtergrond vergroot. Een contrasterende kleur is altijd een goed idee omdat het je CTA onderscheidt van het kleurenschema van je merk.

 

4. Plaats het hoog in je e-mail

Soms raken mensen afgeleid of stoppen ze gewoon met het lezen van je e-mail omdat hij niet boeiend is. Om dat te voorkomen, plaats je je CTA hoog in de body van je e-mail, zodat hij meteen de aandacht van je ontvangers trekt en ze zich met je inhoud gaan bezighouden.

 

Hoe krijg je e-mailreacties, in een notendop:

Als je e-mailreacties wilt krijgen van je ontvangers, moet je ze behandelen als echte mensen en niet alleen als geldautomaten die willen betalen voor je product en dienst. Deze tips helpen je om je e-mail te vermenselijken, te personaliseren en aantrekkelijk te maken.

Een beetje over Natasa:
Natasa Djalovic. Marketing Manager bij Autoklose. Fervent meme- & GIF-promotor, kattenliefhebber, met inhoudelijke superkrachten (psst, niet verder vertellen).

We hopen dat je deze post leuk vond. Als je het leuk vond, vertel het dan verder!

👉 Je kunt @salesflare volgen op Twitter, Facebook en LinkedIn.

Salesflare
Laatste berichten door Salesflare (bekijk alle)