Cómo las empresas B2B pueden automatizar el seguimiento y cierre de ventas
Masterclass de automatización de ventas: Tercera parte
It’s not hard to see why you would want to automate sales follow-up. Most B2B sales take more than a few follow-ups to close a deal. Many of those are of the “Did you get a chance to look at our product?” variety where you engage in a seemingly endless back-and-forth until you finally manage to schedule a simple call. If you ask us, that feels more like a job for a robot than a human. It’s certainly not an enjoyable part of the sales process as far as we’re concerned and we’re sure you feel the same way.
But what if there was another way? What if you could simply focus all your energy on customers rather spend it on this mind-numbing work? We have the solution you’re looking for.
This post is Part Three in a new Masterclass series on how to automate your sales. Sales automation will save you loads of time and let you close more deals. That’s why we created this comprehensive series, guiding you through all the different aspects of sales that can be automated and explaining how you can automate them.
- Jeroen Corthout, Cofundador Salesflare, un CRM de ventas fácil de usar para pequeñas empresas B2B.
In this article we’ll show you how to automate sales follow-up and closing without drowning in a sea of mundane tasks.
1. Automatice los correos electrónicos de seguimiento de ventas
You sent a first email to a group of prospects in week one and now it’s time for you to follow up with all those prospects based on how they engaged with your message. So you start opening each email you sent one by one, checking the response and copy-pasting a follow-up email in there, personalizing the greeting for everyone.
Suena lento y tedioso, ¿verdad?
That’s why you should automate outreach from the very first interaction. And not just that, you should automate sales follow-up as well!
Automatice su correo electrónico inicial
Salesflare le ofrece una visión única de todos los prospectos y le permite automatizar su correo electrónico inicial. Puede enviar el mensaje a todos sus prospectos a la vez utilizando la función función de correo electrónico masivo.
All you need to do is click on a contact avatar to enter the bulk mode and hit send! Your first email – simplified!
Salesflare realiza un seguimiento de cuándo y cómo sus clientes potenciales interactúan digitalmente con su correo electrónico.
¿Han abierto el correo electrónico? ¿Han visitado su sitio web? ¿Qué páginas han captado su interés? La plataforma reúne toda la valiosa información de seguimiento en el panel de control de cada cliente potencial.
A partir de estos datos, destaca las oportunidades y le propone las acciones necesarias en forma de notificaciones en tiempo real. Esto facilita el seguimiento de los clientes potenciales de forma informada y oportuna.
Establecer seguimientos activados
Alternativamente, también puedes configurar seguimientos activados. Se trata de correos electrónicos que se envían automáticamente cuando el cliente potencial cumple determinados criterios o alcanza una determinada fase del ciclo de ventas.
Por ejemplo, en cuanto un cliente potencial haga clic en un enlace que le hayas enviado, puedes enviarle el siguiente seguimiento. Si otro ha reservado directamente una demostración con usted desde el primer correo electrónico, puede enviarle un correo electrónico automático para programar esa demostración.
Ready to set up automated emails in Salesflare? Here’s a complete step-by-step guide.
Consejo profesional: asegúrese de leer El sutil arte del seguimiento con automatización.
2. Utilizar una herramienta de programación de reuniones
A prospect engages with your email and is at a stage where you now need to book a meeting. Typically you’d like to give them the flexibility to choose the day and time that suit them best. So you send them an email.
Te contestan con varias propuestas, pero ninguna de ellas se ajusta a tu horario. Así que les envías otro correo electrónico solicitando otra propuesta para quedar, y así sucesivamente.
Esto dura días.
Para evitarlo, utiliza en su lugar una herramienta de programación de reuniones como Calendly o Youcanbookme.
Sólo tienes que indicar a la herramienta tus preferencias de disponibilidad y compartir el enlace con el interesado por correo electrónico. A continuación, puede elegir la hora y el evento que más le convengan y añadirlo automáticamente a su calendario.
Ahora puede organizar una reunión de ventas con sólo unos clics.
As an example, here’s how it looks when you want to book a meeting with our co-founder Jeroen through Youcanbookme:
3. Enviar propuestas en línea
Después de una exitosa reunión de ventas, naturalmente quieres enviar una propuesta. Así que adjuntas rápidamente un PDF y se lo envías a tu cliente potencial.
If this is a prospect who is usually on-the-go or they keep a really busy schedule, there’s a high chance they will look at your proposal on their phone. To read the details carefully, they’ll need to zoom in and out of the PDF.
Imagine yourself in that situation. You’d probably also want to put off the task until later. And as the sender, you have no idea whether the proposal was even received, so you keep hounding your prospect for their signature.
En casos así, las herramientas de propuesta en línea pueden ser de gran ayuda.
With smart tools like Better Proposals, you can create high-impact proposals in minutes. Simply customize a template from their marketplace or create one yourself, customized for your business. Use your company colors, add your logo, include a digital signature and you’re good to go!
También puede hacer un seguimiento de quién lee qué páginas de su propuesta y durante cuánto tiempo. Después, el destinatario puede firmar la propuesta y pagar por adelantado con unos pocos clics, lo que reduce el número de visitas de seguimiento necesarias.
And while we’re talking about signatures…
4. Firme sus contratos electrónicamente
A proposal tool often allows you to sign documents. But when you’re running a business, there are many other contracts that you need to sign or get signed.
Imagínese tener que imprimir interminablemente estos contratos, firmarlos, escanearlos y luego enviarlos por correo electrónico a sus posibles clientes. O peor aún: enviarlos por correo tradicional. Todo este proceso no solo es molesto, sino que acaba quitándote demasiado tiempo.
So instead of putting yourself through this grueling process, start using e-signatures to complete deals digitally.
Existen soluciones como DocuSign, Jotform Sign, PandaDoc, SignNow, HelloSign y otras que lo hacen realmente fácil. Puedes crear una firma digital o incluso importar tu propia firma física al programa.
Una vez configurado, podrá acceder, firmar y enviar documentos importantes desde cualquier lugar y en cualquier sitio. ¡Sin retrasos!
Conclusión: Automatice el seguimiento de las ventas para aumentar la eficacia
Si automatiza el seguimiento y el cierre de ventas, conseguirá añadir tiempo a su jornada. Tiempo que puede dedicar a tratar de entender mejor a sus clientes potenciales, hacer más contactos o incluso mantener más conversaciones en su mercado objetivo.
Pero lo más importante es que, al utilizar herramientas inteligentes a lo largo de todo el proceso, evitará que los clientes potenciales se pierdan.
If you follow these steps to automate sales follow-up and closing, you’ll create the freedom to focus on what really matters!
Need a quick recap? Read Part Two of the Sales Automation Masterclass: How B2B Companies Can Automate Sales Outreach. Also, don’t forget to tune in next week for Part Four in our Sales Automation Masterclass: How B2B Companies Can Automate Customer Data.
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