Verkaufshelden: Bubble Student

Was hat es mit Bubble Student auf sich?

Erinnern Sie sich an die Suche nach einer Studentenunterkunft an der Universität?

"Erinnern Sie sich noch daran, dass Sie zur Studentenvereinigung gehen mussten, um eine Liste mit den Nummern der Vermieter und deren Immobilien zu bekommen?

Erinnern Sie sich daran, dass Sie alle anrufen und dann durch die ganze Stadt ziehen mussten, ohne die geringste Ahnung zu haben, was Sie finden würden - oder mit wem Sie vielleicht zusammenleben müssten?

Bubble Student ändert all das - und zwar nicht nur für Studenten.

Die einzige mobile App für Studentenunterkünfte basiert auf einer innovativen Plattform, die es den Studenten ermöglicht, Zehntausende von Unterkunftsmöglichkeiten zu prüfen und sie sofort mit ihren Freunden und zukünftigen Mitbewohnern zu teilen.

"Aber die wirkliche Innovation liegt in der Art und Weise, wie sie den Vermietungsagenturen dient.

Bubble wird vonZoopla betrieben, einer der größten Immobilienplattformen im Vereinigten Königreich, die über eine öffentliche API verfügt, so dass Unternehmen wie das ihre die Immobilien, die sie auf ihrer Plattform gelistet haben, auf Bubble anbieten können.

Bubble Student nutzt neue Technologien wie maschinelles Lernen und Cloud Computing, um Unterkünfte von Agenturen, Vermietern von Mehrfamilienhäusern (HMOs), zweckgebundenen Studentenunterkünften (PBSAs) und privaten Immobilien auf einer einfach zu bedienenden und kostenlosen Plattform zu sammeln.

Und nicht nur das.

Bubble ermöglicht es Agenturen und Vermietern, ihre Verkaufskosten und die Zeit bis zur Vermietung einer Immobilie zu senken:

• ausführliche Verhaltensanalysen darüber, wie und warum sich die Immobilie so verhält, wie sie es tut
• Benchmarking des Preises im Vergleich zu anderen Immobilien
• Analyse der Schlüsselwörter in der Beschreibung
• Bewertung von Qualität und Inhalt der Fotos
• Bewertung des Zeitpunkts, zu dem ein Lead konvertiert oder abgebrochen wird

Nachdem ein Mietvertrag abgeschlossen wurde, können die Studenten über die App weiter mit der Agentur oder dem Hausverwalter kommunizieren und zum Beispiel auf Wartungsprobleme hinweisen.

Bubble Student wurde von Felix Henderson und Solomon Wright gegründet, zwei 22-Jährigen, die sich über einen gemeinsamen Freund in einem Studentenwohnheim kennengelernt haben. Bubble Student hat sich gerade ein Pre-Seed-Investment von etwas mehr als 200.000 Pfund gesichert, was dem Unternehmen eine Bewertung von 1 Mio. Pfund nach dem Geld gibt.

Bubble hat Ende 2016 einen erfolgreichen Proof of Concept in Newcastle durchgeführt und wird im Sommer dieses Jahres landesweit eingeführt."

Wie funktioniert der Verkauf von Bubble Student?

"Bubble Student setzt auf eine sanfte, aber beharrliche Verkaufstechnik.

Wir arbeiten mit einem Fünf-Phasen-System, das sich auf den Aufbau einer Beziehung zu unseren künftigen Kunden konzentriert.

Wir beginnen damit, dass wir LinkedIn nutzen, um mit den relevanten Personen in unseren Kundenunternehmen in Kontakt zu treten. So können wir uns und unser Unternehmen auf einer persönlicheren Ebene vorstellen. Wir sind der Meinung, dass ein informellerer Ansatz in diesem speziellen Fall am besten funktioniert, da er den Aufbau der von uns angestrebten Beziehungen wirklich unterstützt.

Wir sind der Meinung, dass ein eher informeller Ansatz in diesem Fall am besten funktioniert, da er den Aufbau der von uns angestrebten Beziehungen wirklich unterstützt.

Sobald sie ein detailliertes Verständnis des Unternehmens und des Teams haben, bemühen wir uns, ihr Geschäft und alle Bereiche, die sie für verbesserungsbedürftig halten, bewusst zu verstehen. Dies hilft uns, die Bereiche zu verstehen, die wir auf der Plattform optimieren müssen, damit wir versuchen können, die Probleme unserer Kunden zu lösen.

Um die Beziehung weiter aufzubauen und zu pflegen, versuchen wir immer, unseren Kunden bei Problemen in anderen Bereichen ihres Geschäfts zu helfen. Das bedeutet normalerweise, dass wir ihnen andere Tools vorschlagen, die ihnen bei Dingen helfen können, die die Bubble Student Plattform nicht kann.

Wenn wir unseren Kunden in der Anfangsphase zuhören, können wir auch herausfinden, auf welche Bereiche wir uns konzentrieren müssen, wenn wir später versuchen, unsere Leads zu konvertieren.

Wenn wir schließlich das Produkt selbst vorstellen, nehmen wir uns die Zeit, sie persönlich durch die Plattform zu führen, damit sie alle Fragen stellen können, die sie zu allen Aspekten der Plattform haben.

Sobald ein Lead konvertiert ist, wird der Verkaufsprozess fortgesetzt.

Wir fragen unsere Kunden ständig nach Bereichen/Funktionen, die verbessert oder hinzugefügt werden müssen. Dadurch erhält das Produkt einen individuellen Charakter, der dem Kunden das Gefühl gibt, wertgeschätzt zu werden.

Woher bekommen Sie Ihre Kontakte?

"Wir haben das Glück, dass wir mit Zoopla zusammenarbeiten, d. h. wir haben die Kontaktdaten aller Makler, die in der Studenten-App aufgeführt sind (etwa 900 Makler).

So können wir sie in unserem Verkaufsprozess leicht ansprechen.

Unser wichtigster Kanal ist Linkedin, damit wir mit den richtigen Leuten im Unternehmen auf einer persönlicheren Ebene in Kontakt treten können. So bekommen wir einen Fuß in die Tür. Wir nutzen dies jedoch in Verbindung mit verschiedenen anderen Kanälen, wie sozialen Medien, E-Mail, Telefon, Skype usw.

Wenn wir bereits ein Einführungsgespräch mit dem Kunden geführt haben, vereinbaren wir einen Skype-Demoanruf (Bildschirmfreigabe), bei dem sich einer unserer Vertriebsmitarbeiter durch die Plattform klickt und eventuelle Fragen beantwortet."

Wie verwenden Sie Salesflare?

"Unsere drei Vertriebsmitarbeiter verwenden Salesflare, um Leads zu verfolgen und miteinander über den Fortschritt bei den Leads in unserer Pipeline zu kommunizieren.

Wir verwenden SCRUM für alle Bereiche unseres Unternehmens, so dass das Vertriebsteam einfach den Rückstand abarbeitet und die Leads nach und nach weiterleitet.

Es ist großartig, um zu sehen, wer mit wem, wie und wann kommuniziert hat. Es bringt Verantwortlichkeit und Transparenz in unseren Verkaufsprozess und vermeidet Verwirrung und mögliche Fehler.

Wir haben Salesflare mit Intercom integriert, um alle Daten an einem Ort zu haben, und wir haben eine Slack-Integration eingerichtet, um Echtzeit-Benachrichtigungen für Updates zu erhalten.

Das Opportunity Board im Kanban-Stil ist unsere Lieblingsfunktion. Wir haben die Pipeline-Stufen an unseren 5-Phasen-Prozess angepasst. Mit einem Blick erhält man einen vollständigen Einblick in den Zustand und die Gesundheit der Pipeline.

Haben Sie irgendwelche Verkaufshacks/Tipps, die Sie uns mitteilen möchten?

Bei Bubble heißt es, dass sie immer noch nach Verkaufshacks suchen.

Wir von Salesflare sind der Meinung, dass diese Jungs ihren Verkaufsprozess sehr gut darauf aufbauen, Menschen zu helfen. Dies ist kein "Hack" im Sinne einer Abkürzung, sondern wohl eher eine Möglichkeit, sich einen Vorteil gegenüber der Konkurrenz zu verschaffen.

Bubbles Ansatz, die Probleme Ihrer Interessenten zu lösen und dies unabhängig davon zu tun, ob sie zu Ihrem Unternehmen passen, ist ein großartiger Ansatz, der jedem Vertriebler empfohlen werden kann.

Auch wenn Sie vielleicht nicht sofort etwas verkaufen können, so erweitern Sie doch Ihr Netzwerk und Ihren Einfluss mit bedeutsamen Beziehungen, die den Wert und den Ruf Ihres Unternehmens langfristig steigern können.

Menschen kaufen von Menschen, die sie kennen, mögen und denen sie vertrauen, und sie werden Sie gerne an andere weiterempfehlen, die Ihren Wert benötigen.

Das Gleiche gilt, wenn Sie die Nachverkaufsphase so angehen, als ob Sie noch im Verkauf tätig wären, und ständig nachfragen, was verbessert werden kann. Durch den ständigen Dialog mit Ihren Kunden entsteht eine starke Verbindung und Sie haben einen direkten Draht zur besten Quelle für Produktideen aller Zeiten: dem Kundenfeedback.

Sie zeigen, dass Ihnen die Lösung der Probleme Ihrer Kunden am Herzen liegt, und sichern sich gleichzeitig einen unendlichen Zustrom von Ideen.