Wie man E-Mails schreibt, die Antworten bringen
Ein Gastblog von Natasa Djalovic (Marketing Manager bei Autoklose)
Email marketing is one of the most affordable marketing tactics. We’ve all read that for every 1 dollar you invest, you get $44, which is awesome, but many marketers complain that IRL the situation isn’t nearly as great. Are the rumors that good ol’ email is on its deathbed true? By no means! The culprit behind ending up in spam and not being able to get email responses usually hides in plain sight.
Sometimes it’s your ineffective subject line, deceptive copy, or the lack of CTA that puts your recipients off engaging with you any further.
Here’s how to fix it and have get email responses until your inbox overflows.
1. Erstellen Sie eine klickwürdige Betreffzeile
Ihre Zielgruppe besteht aus vielbeschäftigten Berufstätigen mit einem hektischen Lebensstil, die übrigens unter einer Informationsflut leiden. Das bedeutet, dass Sie einen sehr guten ersten Eindruck hinterlassen müssen, damit sie Ihre E-Mail in ihrem überfüllten Posteingang bemerken und sie auch öffnen.
Einige der Tipps für die Erstellung und den Feinschliff einer Killer-Betreffzeile umfassen:
1. Weniger über mich und mehr über dich
E-Mails mit Betreffzeilen wie:
2x Ihre CTRs
oder
Erhalte 200 Demos in einem Monat
are telling your customers something of value is inside and if you don’t click on it you are missing out (FOMO).
2. Kurz und bündig halten
Unless you opt for the KISS approach, it will be a kiss of death for your open- and click-through rate. Elaborate subject lines, which are longer than 50 characters won’t be displayed on mobile displays properly and in their entirety.
And if we bear in mind that most people check their email on their smartphones, it’s self-explanatory why using fewer words is essential. It would be a shame not to be able to finish your tho… 😉
Tipps für unwiderstehliche Betreffzeilen
Dieses Beispiel bringt es auf den Punkt und sagt Ihrem Publikum, was es erwarten kann, wenn es Ihre E-Mail öffnet.
3. Neugierde wecken
While it’s not a good idea to deceive your recipients and lure them into clicking on your email only to discover that the subject line has nothing to do with your offer, intriguing them can do wonders for your open rate.
Not many salespeople know this closing trick…
Achten Sie natürlich darauf, dass Sie Ihren potenziellen Kunden etwas Nützliches und Wertvolles anbieten. Locken Sie sie also, aber liefern Sie.
4. Eine Frage stellen
This one usually works best when it’s paired with pain points and issues that your audience experiences. Yes, we advise you to play on their vulnerabilities and capture their attention immediately by mentioning something that has been giving them much trouble.
Kämpfen Sie mit schlechten Zustellbarkeitsraten?
Such a subject line uses the power of negative emotions and reminds your prospects about their problems, but also implies that your email offers a solution. The trick is to live up to their expectations and offer something of value. So, don’t try to oversell yourself, because you can only fool people once.
5. Zahlen verwenden
Aufzählungen zeigen, dass Ihr Inhalt leicht verdaulich und überschaubar ist. Niemand möchte lange Absätze lesen und Zeit damit verschwenden, den Sinn der wichtigsten Punkte zu erkennen. Nummerierte Listen sind viel einfacher für die Augen und das Gehirn, und sie ermöglichen es Ihren Empfängern, die benötigten Informationen innerhalb des Textes schnell zu finden.
7 Tipps zur Verbesserung Ihrer Zustellbarkeitsrate
This subject line shows the recipient exactly what’s in store for them. It states what your email talks about and promises your prospects content that their brains can easily process.
6. Geben Sie jedem einzelnen Interessenten das Gefühl, etwas Besonderes zu sein
It’s no secret that successful companies who want to get email responses use sales email automation for their email outreach. But that doesn’t mean that your campaigns have to be generic and sound as if C-3PO wrote the copy or else you’re doomed!
Autoklose, the intuitive sales automation platform, offers personalization tokens which will help you build rapport with your audience and make them feel as if they’ve just received a carefully penned 1-on-1 email. Moreover, you don’t have to use only predefined tokens – Autoklose lets you create your own and personalize your campaigns to your heart’s desire.
Mike, you’ve left an item in your shopping cart
Awww, ein großes Unternehmen wie XYZ denkt an Sie und erinnert Sie daran, Ihren Einkauf abzuschließen. Wie süß ist das denn?
Und das ist nur die erste Ebene der Personalisierung. Um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Sie Antworten auf Ihre E-Mails erhalten, sollten Sie sich für einen noch fortschrittlicheren Ansatz entscheiden und weit über die Ebene des Vornamens und des Standorts hinausgehen.
7. Sei witzig und kontrovers
Sie können darauf wetten, dass eine witzige Betreffzeile mit Pointe die Aufmerksamkeit Ihrer potenziellen Kunden auf sich ziehen wird.
Let’s admit it – people also love shocking news, gossip and attention-grabbing headlines.
However, you should know and understand your audience very well if you plan on using this approach, because when you’re using such potentially flammable subject lines, the situation can quickly escalate out of hand.
Warum Ihre Betreffzeilen schlecht sind
This isn’t the most controversial example, but it still catches your audience off-guard and invites them to think about what they’re doing wrong.
It’s worth noting that you should stay away from politics and religion as these two topics are too sensitive and can lead to a huge backlash.
2. Die Anatomie eines effektiven E-Mail-Textes
Now that you’ve got your prospects to open your email, it’s time to show them what you got and make sure that they don’t regret their previous decision.
1. Optimieren Sie Ihren Vorschautext.
Dies ist eine zusätzliche Möglichkeit, Ihre Botschaft über die paar Worte in der Betreffzeile hinaus zu erweitern. Nutzen Sie sie geschickt, um das Gefühl der Dringlichkeit zu unterstreichen und den wichtigsten Inhalt Ihrer E-Mail zu erwähnen.
2. Don’t talk your recipients’ ear off.
This is an email, not an ebook, and you’re trying to make a point and get your message across in an effective way. Don’t get carried away trying to cram an overload of information in your email. Besides, the most important element of your message is your CTA, so don’t bury it under an avalanche of text.
3. Don’t use industry jargon and sound as natural as possible.
Die Menschen wollen einfache und auf den Punkt gebrachte Nachrichten erhalten. Lassen Sie Ihre Hightech-Phrasen für Branchenveranstaltungen und Meetings.
It’s also worth noting that your email should look like as if it’s written for your friends and family – don’t use caps lock, don’t capitalize every letter in your subject line, and forget about spam words.
However, given that even “free”, “discount”, or “amazing” trigger spam filters, it’s a good idea to check out a list of the most common spam words. Or use the Autoklose Template Analyzer which highlights every single spam word or phrase within your email message and improves your deliverability rate.
4. Don’t brag about your product’s features.
Your prospects don’t care about the technical specs of your latest product. They want to know how it can help them and make their life easier. Switch from talking about the features to describing all the benefits they can experience if they opt for your offer.
5. Hüten Sie sich vor dem Durcheinander.
No matter how much you want to let your prospects realize that all your products and services are just perfect for them, stick to a single offer within your email. Several different offers will turn your message into a hot mess and your recipients won’t know what exactly you want them to do.
Similarly, by including more than one or two links or images, you’ll actually catch the email service provider’s attention and the risk that your message will end up in spam. Only commercial emails and promotions have tons of images and links within their body, and you definitely don’t want Gmail to put you in that category.
6. Weiterverfolgen!
All these tips listed above won’t help you get email responses unless you are persistent. One or two messages won’t make the cut, which means that the reason behind your poor response- and click-through rate might be that your recipients simply forgot or were too busy – and you failed to remind them to have a look.
Werfen Sie einen Blick auf diesen nüchternen Leitfaden für eine effektive Nachbereitung.
3. Make your CTA’s shine
As we’ve mentioned, a CTA is crucial to ensure you get email responses, so it’s important to make it as prominent and powerful as possible.
1. Verwenden Sie Imperative und Aktionswörter
Sie müssen Ihre Empfänger ermutigen und auffordern, auf die Schaltfläche zu klicken und sich für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung anzumelden, es herunterzuladen, zu kaufen, zu lesen oder zu abonnieren. Seien Sie also geradeheraus und sagen Sie ihnen laut und deutlich, was sie tun sollen.
2. Positive Verstärkung verwenden
Sagen Sie Ihrer Zielgruppe, was passiert, wenn sie auf die CTA-Schaltfläche klickt, d. h. wie sie davon profitieren wird.
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Melden Sie sich an und erhöhen Sie Ihre Öffnungsrate
3. Hervorstechen lassen
Much has been debated over the best color for CTA, but in the end, it all boils down to opting for a color which will increase the contrast between your CTA and the background. A contrasting color is always a good idea as it distinguishes your CTA from your brand’s color scheme.
4. Platzieren Sie es weit oben in Ihrer E-Mail
Sometimes people get distracted or simply stop reading your email because it’s not engaging. To prevent that, place your CTA high in your email body so that it can attract your recipients’ attention immediately and get them to engage with your content.
Wie man E-Mail-Antworten erhält, kurz und bündig:
If you want to get email responses from your recipients, you should treat them like real people, and not just ATM’s who will pay for your product and service. These tips will help you humanize and personalize your email outreach and make it engaging.
Ein wenig über Natasa:
Natasa Djalovic. Marketing Manager bei Autoklose. Eifriger Meme- und GIF-Promoter, Katzenliebhaber, mit inhaltlichen Superkräften (psst, nicht weitersagen).
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