Wie man E-Mails schreibt, die Antworten bringen

Ein Gastblog von Natasa Djalovic (Marketing Manager bei Autoklose)

Foto einer Frau, die an einem Laptop arbeitet und versucht, Antworten auf E-Mails zu erhalten
Fotograf: Christin Hume | Quelle: Unsplash

E-Mail-Marketing ist eine der kosteng├╝nstigsten Marketing-Taktiken. Wir alle haben gelesen, dass f├╝r jeden Dollar, den Sie investieren, $44 erhalten, was gro├čartig ist, aber viele Vermarkter beschweren sich, dass die Situation im wirklichen Leben nicht ann├Ąhernd so toll ist. Sind die Ger├╝chte, dass die gute alte E-Mail auf dem Sterbebett liegt, wahr? Mitnichten! Der ├ťbelt├Ąter, der daf├╝r verantwortlich ist, dass im Spam landet und keine E-Mail-Antworten erhalten werden k├Ânnen, liegt meist im Verborgenen.

Ein "Brace Yourselves"-Memo kündigt eine sinnlose E-Mail an

Manchmal sind es unwirksame Betreffzeilen, irref├╝hrende Texte oder das Fehlen eines CTA, die Ihre Empf├Ąnger davon abhalten, weiter mit Ihnen in Kontakt zu treten.

Hier erfahren Sie, wie Sie das Problem beheben und E-Mail-Antworten erhalten k├Ânnen, bis Ihr Posteingang ├╝berl├Ąuft.

 

1. Erstellen Sie eine klickw├╝rdige Betreffzeile

Ihre Zielgruppe besteht aus vielbesch├Ąftigten Berufst├Ątigen mit einem hektischen Lebensstil, die ├╝brigens unter einer Informationsflut leiden. Das bedeutet, dass Sie einen sehr guten ersten Eindruck hinterlassen m├╝ssen, damit sie Ihre E-Mail in ihrem ├╝berf├╝llten Posteingang bemerken und sie auch ├Âffnen.

Einige der Tipps f├╝r die Erstellung und den Feinschliff einer Killer-Betreffzeile umfassen:

 

1. Weniger ├╝ber mich und mehr ├╝ber dich

E-Mails mit Betreffzeilen wie:

2x Ihre CTRs

oder

Erhalte 200 Demos in einem Monat

sagen Ihren Kunden, dass sich etwas Wertvolles darin befindet und dass sie etwas verpassen, wenn sie nicht darauf klicken (FOMO).

Ein animiertes Gif, das Jennifer Lopez zeigt, wie sie einen Stapel Papiere wegwirft, mit dem Text Too Long, Didn't Read

 

2. Kurz und b├╝ndig halten

Wenn Sie sich nicht f├╝r den KISS-Ansatz entscheiden, ist das der Todessto├č f├╝r Ihre ├ľffnungs- und Klickrate. Aufwendige Betreffzeilen, die l├Ąnger als 50 Zeichen sind, werden auf mobilen Displays nicht richtig und vollst├Ąndig angezeigt.

Und wenn man bedenkt, dass die meisten Menschen ihre E-Mails ├╝ber ihr Smartphone abrufen, erkl├Ąrt sich von selbst, warum es wichtig ist, weniger W├Ârter zu verwenden. Es w├Ąre doch schade, wenn Sie Ihren Text nicht zu Ende schreiben k├Ânnten... ­čśë .

Tipps f├╝r unwiderstehliche Betreffzeilen

Dieses Beispiel bringt es auf den Punkt und sagt Ihrem Publikum, was es erwarten kann, wenn es Ihre E-Mail ├Âffnet.

 

3. Neugierde wecken

Es ist zwar keine gute Idee, Ihre Empf├Ąnger zu t├Ąuschen und sie dazu zu verleiten, auf Ihre E-Mail zu klicken, nur um dann festzustellen, dass die Betreffzeile nichts mit Ihrem Angebot zu tun hat, aber eine Intrige kann Wunder f├╝r Ihre ├ľffnungsrate bewirken.

Ein animiertes Gif, das den Charakter Kramer aus Seinfeld zeigt, der schockiert reagiert

Nicht viele Verk├Ąufer kennen diesen Abschlusstrick...

Achten Sie nat├╝rlich darauf, dass Sie Ihren potenziellen Kunden etwas N├╝tzliches und Wertvolles anbieten. Locken Sie sie also, aber liefern Sie.

 

4. Eine Frage stellen

Dies funktioniert in der Regel am besten, wenn es mit Schmerzpunkten und Problemen gepaart ist, die Ihr Publikum erlebt. Ja, wir raten Ihnen, mit ihren Schwachstellen zu spielen und ihre Aufmerksamkeit sofort zu erregen, indem Sie etwas erw├Ąhnen, das ihnen gro├če Schwierigkeiten bereitet hat.

K├Ąmpfen Sie mit schlechten Zustellbarkeitsraten?

Eine solche Betreffzeile nutzt die Kraft negativer Emotionen und erinnert Ihre Interessenten an ihre Probleme, impliziert aber auch, dass Ihre E-Mail eine L├Âsung bietet. Der Trick besteht darin, die Erwartungen zu erf├╝llen und etwas von Wert anzubieten. Versuchen Sie also nicht, sich zu sehr zu verkaufen, denn Sie k├Ânnen die Leute nur einmal t├Ąuschen.

 

5. Zahlen verwenden

Aufz├Ąhlungen zeigen, dass Ihr Inhalt leicht verdaulich und ├╝berschaubar ist. Niemand m├Âchte lange Abs├Ątze lesen und Zeit damit verschwenden, den Sinn der wichtigsten Punkte zu erkennen. Nummerierte Listen sind viel einfacher f├╝r die Augen und das Gehirn, und sie erm├Âglichen es Ihren Empf├Ąngern, die ben├Âtigten Informationen innerhalb des Textes schnell zu finden.

7 Tipps zur Verbesserung Ihrer Zustellbarkeitsrate

Diese Betreffzeile zeigt dem Empf├Ąnger genau, was auf ihn zukommt. Sie gibt an, worum es in Ihrer E-Mail geht, und verspricht Ihren Interessenten Inhalte, die ihr Gehirn leicht verarbeiten kann.

 

6. Geben Sie jedem einzelnen Interessenten das Gef├╝hl, etwas Besonderes zu sein

Es ist kein Geheimnis, dass erfolgreiche Unternehmen, die E-Mail-Antworten erhalten m├Âchten, die Automatisierung von Vertriebs-E-Mails f├╝r ihre E-Mail-Kampagnen nutzen. Das bedeutet aber nicht, dass Ihre Kampagnen generisch sein m├╝ssen und so klingen, als h├Ątte C-3PO den Text geschrieben, sonst sind Sie verloren!

Ein animiertes Gif von Taylor Swift, die einen Preis entgegennimmt, mit dem Untertitel "You made me feel so special right now! Thank you!"

Autoklose, die intuitive Plattform zur Vertriebsautomatisierung, bietet Personalisierungs-Token, die Ihnen helfen, eine Beziehung zu Ihrer Zielgruppe aufzubauen und ihr das Gef├╝hl zu geben, dass sie gerade eine sorgf├Ąltig verfasste 1-on-1-E-Mail erhalten hat. Au├čerdem m├╝ssen Sie nicht nur vordefinierte Token verwenden - mit Autoklose k├Ânnen Sie Ihre eigenen erstellen und Ihre Kampagnen nach Herzenslust personalisieren.

Mike, Sie haben einen Artikel in Ihrem Einkaufswagen liegen lassen

Awww, ein gro├čes Unternehmen wie XYZ denkt an Sie und erinnert Sie daran, Ihren Einkauf abzuschlie├čen. Wie s├╝├č ist das denn?

Und das ist nur die erste Ebene der Personalisierung. Um die Wahrscheinlichkeit zu erh├Âhen, dass Sie Antworten auf Ihre E-Mails erhalten, sollten Sie sich f├╝r einen noch fortschrittlicheren Ansatz entscheiden und weit ├╝ber die Ebene des Vornamens und des Standorts hinausgehen.

 

7. Sei witzig und kontrovers

Sie k├Ânnen darauf wetten, dass eine witzige Betreffzeile mit Pointe die Aufmerksamkeit Ihrer potenziellen Kunden auf sich ziehen wird.

Ein animiertes Gif, das die Figur der Lisa Simpson zeigt, mit dem Untertitel "Es wird viele hitzige Blogs zu diesem Thema geben".

Geben wir es zu - die Menschen lieben auch schockierende Nachrichten, Klatsch und aufsehenerregende Schlagzeilen.

Allerdings sollten Sie Ihre Zielgruppe sehr gut kennen und verstehen, wenn Sie diese Methode anwenden wollen, denn wenn Sie solch potenziell brisante Betreffzeilen verwenden, kann die Situation schnell au├čer Kontrolle geraten.

Warum Ihre Betreffzeilen schlecht sind

Dies ist zwar nicht das umstrittenste Beispiel, aber es ├╝berrascht Ihr Publikum und regt es zum Nachdenken dar├╝ber an, was es falsch macht.

Es sei darauf hingewiesen, dass Sie sich von politischen und religi├Âsen Themen fernhalten sollten, da diese beiden Themen zu sensibel sind und zu einem gro├čen R├╝ckschlag f├╝hren k├Ânnen.

 

2. Die Anatomie eines effektiven E-Mail-Textes

Nun, da Sie Ihre potenziellen Kunden dazu gebracht haben, Ihre E-Mail zu ├Âffnen, ist es an der Zeit, ihnen zu zeigen, was Sie zu bieten haben, und sicherzustellen, dass sie ihre fr├╝here Entscheidung nicht bereuen.

 

1. Optimieren Sie Ihren Vorschautext.

Dies ist eine zus├Ątzliche M├Âglichkeit, Ihre Botschaft ├╝ber die paar Worte in der Betreffzeile hinaus zu erweitern. Nutzen Sie sie geschickt, um das Gef├╝hl der Dringlichkeit zu unterstreichen und den wichtigsten Inhalt Ihrer E-Mail zu erw├Ąhnen.

 

2. Reden Sie Ihren Empf├Ąngern nicht das Ohr ab.

Es handelt sich um eine E-Mail, nicht um ein ebook, und Sie versuchen, einen Punkt zu machen und Ihre Botschaft auf effektive Weise zu vermitteln. Lassen Sie sich nicht dazu hinrei├čen, Ihre E-Mail mit einem ├ťberma├č an Informationen zu f├╝llen. Au├čerdem ist das wichtigste Element Ihrer Nachricht Ihr CTA, also begraben Sie ihn nicht unter einer Lawine von Text.

 

3. Verwenden Sie keinen Fachjargon und klingen Sie so nat├╝rlich wie m├Âglich.

Die Menschen wollen einfache und auf den Punkt gebrachte Nachrichten erhalten. Lassen Sie Ihre Hightech-Phrasen f├╝r Branchenveranstaltungen und Meetings.

Ein animiertes Gif, das die Figur des Alan aus The Hangover zeigt, der in seinem Kopf intensive Berechnungen durchführt, die durch schwebende wissenschaftliche Formeln dargestellt werden.

Beachten Sie auch, dass Ihre E-Mail so aussehen sollte, als w├Ąre sie f├╝r Ihre Freunde und Familie geschrieben - verwenden Sie keine Feststelltaste, schreiben Sie nicht jeden Buchstaben in der Betreffzeile gro├č, und vergessen Sie Spam-W├Ârter.

Da jedoch selbst "kostenlos", "Rabatt" oder "fantastisch" Spamfilter ausl├Âsen, ist es eine gute Idee, sich eine Liste der h├Ąufigsten Spam-W├Ârter anzusehen. Oder verwenden Sie den Autoklose Template Analyzer, der jedes einzelne Spam-Wort oder jeden Satz in Ihrer E-Mail-Nachricht hervorhebt und Ihre Zustellungsrate verbessert.

 

4. Prahlen Sie nicht mit den Funktionen Ihres Produkts.

Ihre potenziellen Kunden interessieren sich nicht f├╝r die technischen Daten Ihres neuesten Produkts. Sie wollen wissen, wie es ihnen helfen und ihr Leben einfacher machen kann. Sprechen Sie nicht mehr ├╝ber die Funktionen, sondern beschreiben Sie alle Vorteile, die sie erfahren k├Ânnen, wenn sie sich f├╝r Ihr Angebot entscheiden.

 

5. H├╝ten Sie sich vor dem Durcheinander.

Egal, wie sehr Sie Ihren potenziellen Kunden vermitteln wollen, dass alle Ihre Produkte und Dienstleistungen genau das Richtige f├╝r sie sind, bleiben Sie in Ihrer E-Mail bei einem einzigen Angebot. Mehrere verschiedene Angebote werden Ihre Nachricht in ein heilloses Durcheinander verwandeln und Ihre Empf├Ąnger werden nicht wissen, was genau Sie von ihnen wollen.

Wenn Sie mehr als einen oder zwei Links oder Bilder einf├╝gen, erregen Sie die Aufmerksamkeit des E-Mail-Anbieters und laufen Gefahr, dass Ihre Nachricht im Spam landet. Nur kommerzielle E-Mails und Werbemails enthalten viele Bilder und Links, und Sie m├Âchten auf keinen Fall, dass Google Mail Sie in diese Kategorie einordnet.

Ein animiertes Gif, das die Figur Kip Dynamite hinter einem Computer sitzend beim Tippen zeigt. Der eingeblendete Text lautet "Blah Blah Blah E-Mails lügen".

 

6. Weiterverfolgen!

All diese Tipps werden Ihnen nicht helfen, Antworten auf Ihre E-Mails zu erhalten, wenn Sie nicht hartn├Ąckig sind. Das bedeutet, dass der Grund f├╝r Ihre schlechte Antwort- und Klickrate darin liegen k├Ânnte, dass Ihre Empf├Ąnger es einfach vergessen haben oder zu besch├Ąftigt waren - und Sie es vers├Ąumt haben, sie daran zu erinnern, es sich anzusehen.

Werfen Sie einen Blick auf diesen n├╝chternen Leitfaden f├╝r eine effektive Nachbereitung.

 

3. Bringen Sie Ihre CTAs zum Leuchten

Wie wir bereits erw├Ąhnt haben, ist ein CTA von entscheidender Bedeutung, um sicherzustellen, dass Sie E-Mail-Antworten erhalten, daher ist es wichtig, ihn so auff├Ąllig und wirkungsvoll wie m├Âglich zu gestalten.

 

1. Verwenden Sie Imperative und Aktionsw├Ârter

Sie m├╝ssen Ihre Empf├Ąnger ermutigen und auffordern, auf die Schaltfl├Ąche zu klicken und sich f├╝r Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung anzumelden, es herunterzuladen, zu kaufen, zu lesen oder zu abonnieren. Seien Sie also geradeheraus und sagen Sie ihnen laut und deutlich, was sie tun sollen.

Ein animiertes Gif mit den Figuren von Spongebob und Squidward, die sich streiten. Spongebob verwendet das Wort "zwingend".

 

2. Positive Verst├Ąrkung verwenden

Sagen Sie Ihrer Zielgruppe, was passiert, wenn sie auf die CTA-Schaltfl├Ąche klickt, d. h. wie sie davon profitieren wird.

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3. Hervorstechen lassen

Es wurde viel ├╝ber die beste Farbe f├╝r CTA diskutiert, aber letztendlich l├Ąuft alles darauf hinaus, dass Sie sich f├╝r eine Farbe entscheiden, die den Kontrast zwischen Ihrem CTA und dem Hintergrund verst├Ąrkt. Eine kontrastreiche Farbe ist immer eine gute Idee, da sie Ihr CTA von der Farbgebung Ihrer Marke abhebt.

 

4. Platzieren Sie es weit oben in Ihrer E-Mail

Manchmal werden Menschen abgelenkt oder h├Âren einfach auf, Ihre E-Mail zu lesen, weil sie nicht ansprechend ist. Um das zu verhindern, platzieren Sie Ihren CTA weit oben in Ihrem E-Mail-Text, damit er die Aufmerksamkeit Ihrer Empf├Ąnger sofort auf sich zieht und sie dazu bringt, sich mit Ihrem Inhalt zu besch├Ąftigen.

 

Wie man E-Mail-Antworten erh├Ąlt, kurz und b├╝ndig:

Wenn Sie von Ihren Empf├Ąngern Antworten auf Ihre E-Mails erhalten m├Âchten, sollten Sie sie wie echte Menschen behandeln und nicht nur wie Geldautomaten, die f├╝r Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung bezahlen werden. Diese Tipps helfen Ihnen, Ihre E-Mails menschlich und pers├Ânlich zu gestalten und sie ansprechend zu machen.

Ein wenig ├╝ber Natasa:
Natasa Djalovic. Marketing Manager bei Autoklose. Eifriger Meme- und GIF-Promoter, Katzenliebhaber, mit inhaltlichen Superkr├Ąften (psst, nicht weitersagen).

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