Bohaterowie sprzedaży: Początek rozmowy
Stojąc samotnie z kieliszkiem wina i nie mając z kim porozmawiać. Tak jest na prawie każdej konferencji, w której biorę udział. Idę tam z konkretnym celem poznania interesujących ludzi, ale zamiast tego rozmawiam z ludźmi, których już znam. Albo utknąłem z niezręczną duszą tuż obok mnie, która prawdopodobnie nie będzie cennym kontaktem biznesowym lub cennym tropem, którego szukam. Jasne, mógłbym się lepiej przygotować. Ale sprawdzanie list obecności, przeglądanie profili LinkedIn i umawianie spotkań zajmuje całe dnie. Dni, których nie mam ani ja, ani inni goście.
Conversation Starter chce mieć pewność, że już nigdy nie będziesz musiał przechodzić przez takie piekło. Ich platforma sprawia, że uczestnicy wydarzeń mogą z łatwością rozmawiać z ludźmi, których chcą spotkać, na tematy, o których chcą rozmawiać. Spotkaliśmy się z bohaterem sprzedaży Conversation Starters, Driesem, aby porozmawiać o tym, jak wypełniają swój pipeline sprzedaży i jak używają Salesflare do zamykania leadów.
O co chodzi w Conversation Starter?
"Conversation Starter został założony przez Rutgera i Nielsa po latach organizowania wydarzeń TEDx na Uniwersytecie w Hasselt. Z roku na rok byli coraz bardziej sfrustrowani tym, że nawiązywanie kontaktów nie szło gładko. Musiał istnieć lepszy sposób.
Conversation Starter to cyfrowa platforma, na której goście mogą utworzyć profil z interesującymi ich tematami. Mogą przeglądać inne profile i planować spotkania z osobami, z którymi chcieliby porozmawiać. Sprawia to, że nawiązywanie kontaktów staje się bardziej naturalne, a tematy rozmów działają jak skuteczne przełamywacze lodów".
"Nie chodzi tylko o gości. Samotne stanie na scenie jest najgorszym koszmarem organizatora wydarzenia. Większość treści jest teraz dostępna cyfrowo zarówno w trakcie, jak i po wydarzeniach, więc networking stał się ważniejszy. Dzięki Conversation Starter organizatorzy mogą zapewnić lepsze doświadczenie networkingowe. Dowiadują się również, kto spotyka się z kim i o czym się mówi. Pomaga im to w dostosowaniu treści i tworzeniu lepszych, bardziej odpowiednich wydarzeń w przyszłości".
Jak Conversation Starter radzi sobie ze sprzedażą?
"Najlepsze leady otrzymujemy od samego Conversation Starter. Targi i konferencje są często wypełnione innymi organizatorami wydarzeń, którzy lubią to narzędzie i chcą go używać na własnych wydarzeniach. Tam dzieje się to samo. Każde wydarzenie dostarcza nam nowych leadów i cennych informacji zwrotnych, które pozwalają nam dalej ulepszać nasze narzędzie.
Ten efekt falowania wykracza poza organizatorów wydarzeń. Gdy tylko ludziom spodoba się pierwsze doświadczenie z Conversation Starter, chcą nadal korzystać z niego podczas innych wydarzeń. Będą nas promować wśród influencerów i w ten sposób staną się aktywnymi ambasadorami naszej marki.
W przypadku działań wychodzących, szukamy lokalnych małych i średnich wydarzeń i staramy się je przedstawić, wykorzystując osobiste podejście i kampanie drip. Organizatorzy są zazwyczaj dość łatwi do znalezienia, ponieważ chcą być dostępni dla swoich uczestników. Oznacza to również, że otrzymują dużo spamu, co utrudnia nam dotarcie do nich. Istnieje mnóstwo producentów technologii eventowych, a większość organizatorów nie śledzi aktywnie najlepszych rozwiązań".
Jak używać Salesflare?
"Korzystaliśmy z Close.io, ale mamy już dość konieczności ręcznego wprowadzania wszystkich danych. Dla mnie konieczność samodzielnego aktualizowania wszystkich danych jest absolutnie najgorszą częścią CRM. Ludzie nie robią tego na bieżąco, przez co CRM staje się bezużyteczny. To świat wywrócony do góry nogami.
W Salesflare takie rzeczy się nie zdarzają. Wszystko jest zawsze na swoim miejscu, dzięki czemu można skupić się na kwalifikowaniu potencjalnych klientów i kierowaniu ich do procesu sprzedaży. Podoba mi się to, że można szybko nadrobić zaległości. Jedno kliknięcie i wiem wszystko, co zostało powiedziane i zrobione do tej pory. Ułatwia to współpracę w zespole i pozwala na skuteczną odpowiedzialność.
Myślę, że Salesflare wykonuje świetną robotę, słuchając swoich klientów. Można powiedzieć, że istnieje mapa drogowa produktu, ale dostosowują ją i ustalają priorytety zgodnie z opiniami klientów. Świetnym przykładem są nowatorskie spostrzeżenia. W tej chwili z niecierpliwością czekamy na wydanie pól niestandardowych. Będzie to idealne rozwiązanie do śledzenia, w jaki sposób podchodzimy do potencjalnych klientów i tracimy szanse".
Jakieś wskazówki dotyczące sprzedaży, którymi chciałbyś się podzielić?
"Wczesna kwalifikacja leadów jest bardzo ważna. Marnowanie czasu i energii na złe leady może być szkodliwe dla Twojej firmy, więc będziesz chciał jak najszybciej przejść z ogromnego lejka sprzedaży do mniejszego, bardziej jakościowego. Robimy to w oparciu o parametry takie jak wielkość wydarzenia, grupa docelowa i zasoby organizatora.
Jestem wielkim zwolennikiem asertywnych działań następczych. W Conversation Starter kontynuujemy działania, dopóki nie powiedzą tak lub zostaw mnie w spokoju. Większość sprzedawców czuje się niekomfortowo przepychając się w ten sposób, ale to działa. W przypadku działań następczych często dzwonimy do potencjalnych klientów. Ludzie mają tendencję do ignorowania rozmów telefonicznych.
W zimnych kampaniach e-mailowych utrzymujemy próg zaangażowania się z nami tak nisko, jak to tylko możliwe. Używamy Mixmax do tworzenia wiadomości e-mail, w których potencjalny klient może kliknąć tak lub nie w ankiecie, aby powiedzieć, czy jest zainteresowany, czy nie i wybrać przedziały czasowe na szybką rozmowę telefoniczną. Dwa kliknięcia, to wszystko. I jedno kliknięcie, aby dodać potencjalnego klienta do Salesflare. Gotowe."
Więcej informacji na stronie Facebook, Twitter i ConversationStarter.net
Co miesiąc prezentujemy jednego z klientów Salesflare, aby dowiedzieć się więcej o jego działalności i sposobie sprzedaży.
- More AI, More Leads - sierpień 13, 2025
- Bardziej ludzki CRM - styczeń 16, 2025
- Follow Up Faster - 17 grudnia 2024