Säljhjältar: Konversationsstartare
Står ensam med ett glas vin i handen och har ingen att prata med. Så är jag på nästan alla konferenser jag deltar i. Jag går dit med det specifika målet att träffa intressanta människor, men istället slutar det med att jag pratar med människor jag redan känner. Eller så fastnar jag med den obekväma själen bredvid mig, som sannolikt inte kommer att vara den värdefulla affärskontakt eller värdefulla ledtråd jag letar efter. Visst, jag skulle kunna förbereda mig bättre. Men att gå igenom närvarolistor, scouta LinkedIn-profiler och boka möten tar flera dagar. Dagar som varken jag eller de andra gästerna har.
Conversation Starter vill se till att du aldrig behöver gå igenom sådana helveten igen. Deras plattform gör det superenkelt för eventdeltagare att prata med människor de vill träffa, om ämnen de vill prata om. Vi träffade Conversation Starters säljhjälte Dries för att prata om hur de fyller sin säljpipeline och hur de använder Salesflare för att stänga leads.
Vad handlar Conversation Starter om?
"Conversation Starter grundades av Rutger och Niels efter att de i flera år hade organiserat TEDx-evenemang vid Hasselt universitet. År efter år blev de mer och mer frustrerade över att nätverkandet inte gick smidigt. Det måste finnas ett bättre sätt.
Conversation Starter är en digital plattform där gästerna kan skapa en profil med ämnen som intresserar dem. De kan bläddra igenom andra profiler och planera möten med personer som de vill prata med. På så sätt blir nätverkandet mer naturligt och samtalsämnena fungerar som effektiva isbrytare."
"Det handlar inte bara om gästerna. Att du står där alldeles ensam är lika mycket eventarrangörens värsta mardröm när det gäller nätverkande som det är din egen. Det mesta innehållet är nu digitalt tillgängligt både under och efter evenemanget, så nätverkande har blivit viktigare. Med Conversation Starter kan arrangörerna erbjuda en bättre nätverksupplevelse. De får också veta vem som träffar vem och vad det pratas om. Detta hjälper dem att anpassa innehållet och skapa bättre och mer relevanta evenemang i framtiden."
Hur arbetar Conversation Starter med försäljning?
"De bästa leads vi får är från Conversation Starter självt. På mässor och konferenser är det ofta fullt med andra eventarrangörer som gillar verktyget och vill använda det på sitt eget event. Där händer samma sak. Varje event ger oss nya leads och värdefull feedback som gör att vi kan förbättra vårt verktyg ytterligare.
Denna ringar på vattnet-effekt sträcker sig bortom evenemangsarrangörerna. Så snart människor har haft sin första upplevelse med Conversation Starter vill de fortsätta att använda det på andra evenemang. De kommer att marknadsföra oss med eventinfluencers och därmed bli aktiva varumärkesambassadörer för oss.
När det gäller outbound letar vi efter lokala små och medelstora evenemang och försöker få till stånd en introduktion med hjälp av ett personligt tilltal och droppkampanjer. Arrangörer är vanligtvis ganska lätta att hitta eftersom de vill vara tillgängliga för sina deltagare. Det innebär också att de ofta blir spammade, vilket gör det svårt för oss att nå fram till dem. Det finns massor av eventteknikbyggare där ute och de flesta arrangörer följer inte aktivt upp vilka de bästa lösningarna är."
Hur använder du Salesflare?
"Vi använde Close.io, men vi är så trötta på att behöva mata in all data manuellt. För mig är det absolut värsta med ett CRM att behöva hålla allting uppdaterat själv. Folk fortsätter inte att göra det, vilket gör CRM-systemet värdelöst. Det är världen upp och ner.
I Salesflare händer inte sådana saker. Allt är alltid på plats så att du kan fokusera på att kvalificera leads och få dem genom din säljpipeline. Jag gillar att man snabbt kan komma ikapp en möjlighet. Ett klick och jag vet allt som har sagts och gjorts hittills. Det gör det enkelt att samarbeta inom teamet och möjliggör ett effektivt ansvarstagande.
Jag tycker att Salesflare gör ett bra jobb med att lyssna på sina kunder. Du kan säga att det finns en produktfärdplan men de kommer att justera och prioritera den enligt feedback från sina kunder. De nyutvecklade insikterna är ett bra exempel. Just nu väntar vi ivrigt på lanseringen av anpassade fält. Det kommer att vara perfekt för att hålla reda på hur vi närmar oss leads och förlorar möjligheter."
Har du några säljknep/tips som du vill dela med dig av?
"Tidig leadkvalificering är en stor fråga. Att slösa tid och energi på dåliga leads kan vara skadligt för ditt företag så du vill komma från en enorm försäljningstratt till en mindre, mer kvalitativ så fort som möjligt. Vi gör detta baserat på parametrar som evenemangets storlek, målgrupp och arrangörens resurser.
Jag är en stor anhängare av bekräftande uppföljningar. På Conversation Starter fortsätter vi att följa upp tills de säger ja eller lämna mig ifred. De flesta säljare känner sig obekväma med att trycka igenom på det här sättet, men det fungerar. För uppföljningar ringer vi också ofta till leads. Människor tenderar att inte ignorera dig när du får dem på telefon.
I kalla e-postkampanjer håller vi tröskeln för att engagera sig med oss så låg som möjligt. Vi använder Mixmax för att skapa e-postmeddelanden där prospektet kan klicka yes eller no i en enkät för att säga om han/hon är intresserad eller inte och välja tidsluckor för ett snabbt samtal. Två klick, det är allt. Och ett klick för att vi ska lägga till leadet i Salesflare. Klart."
Mer information finns på Facebook, Twitter och ConversationStarter.net
Varje månad presenterar vi en av Salesflare:s kunder för att lära oss mer om deras verksamhet och hur de arbetar med försäljning.
- Ett mer mänskligt CRM - 16 januari 2025
- Följ upp snabbare - 17 december 2024
- Integrera dina e-postmeddelanden - 30 augusti 2024