Verkoophelden: Gespreksstarter
Alleen staan met een glas wijn in de hand en niemand om mee te praten. Dat ben ik op bijna elke conferentie die ik bijwoon. Ik ga erheen met het specifieke doel om interessante mensen te ontmoeten, maar in plaats daarvan raak ik aan de praat met mensen die ik al ken. Of ik zit opgescheept met de onhandige ziel naast me, die waarschijnlijk niet het waardevolle zakelijke contact of de waardevolle lead is waar ik naar op zoek ben. Natuurlijk zou ik me beter kunnen voorbereiden. Maar het screenen van aanwezigheidslijsten, het scouten van LinkedIn-profielen en het opzetten van vergaderingen kost dagen. Dagen die ik noch de andere gasten hebben.
Conversation Starter wil ervoor zorgen dat je nooit meer door zo'n hel hoeft te gaan. Hun platform maakt het voor deelnemers aan evenementen supergemakkelijk om te praten met mensen die ze willen ontmoeten, over onderwerpen waarover ze willen praten. We spraken met Dries, de salesheld van Conversation Starters, over hoe zij hun sales pijplijn vullen en hoe zij Salesflare gebruiken om leads te sluiten.
Waar gaat Conversation Starter over?
"Conversation Starter is opgericht door Rutger en Niels nadat ze jarenlang TEDx-evenementen organiseerden aan de Universiteit Hasselt. Jaar na jaar raakten ze meer en meer gefrustreerd over het feit dat netwerken niet vlot verliep. Er moest een betere manier zijn.
Conversation Starter is een digitaal platform waar gasten een profiel kunnen samenstellen met onderwerpen die hen interesseren. Ze kunnen door andere profielen scrollen en ontmoetingen plannen met mensen met wie ze willen praten. Dit maakt netwerken natuurlijker, waarbij de gespreksonderwerpen fungeren als effectieve ijsbrekers."
"Het gaat niet alleen om de gasten. Als je daar helemaal alleen staat, is dat net zo goed de ergste netwerknachtmerrie van de evenementorganisator als van jou. De meeste content is nu digitaal beschikbaar tijdens en na evenementen, dus netwerken is belangrijker geworden. Met Conversation Starter kunnen organisatoren zorgen voor een betere netwerkervaring. Ze leren ook wie wie ontmoet en waarover gepraat wordt. Dit helpt hen om content op elkaar af te stemmen en in de toekomst betere, relevantere evenementen te creëren."
Hoe verkoopt Conversation Starter?
"De beste leads krijgen we van Conversation Starter zelf. Beurzen en conferenties zitten vaak vol met andere evenementenorganisatoren die de tool leuk vinden en willen gebruiken op hun eigen evenement. Daar gebeurt hetzelfde. Elk evenement levert ons nieuwe leads op en waardevolle feedback om onze tool verder te verbeteren.
Dit domino-effect gaat verder dan de organisatoren van evenementen. Zodra mensen genoten hebben van hun eerste ervaring met Conversation Starter, willen ze het blijven gebruiken op andere evenementen. Ze zullen ons promoten bij event influencers en zo actieve merkambassadeurs voor ons worden.
Voor outbound gaan we op zoek naar lokale kleine tot middelgrote evenementen en proberen we een introductie te krijgen door middel van een persoonlijke benadering en druppelcampagnes. Organisatoren zijn meestal vrij gemakkelijk te vinden omdat ze beschikbaar willen zijn voor hun bezoekers. Dit betekent ook dat ze vaak gespamd worden, wat het voor ons moeilijk maakt om tot hen door te dringen. Er zijn heel veel technische bouwers voor evenementen en de meeste organisatoren gaan niet actief na wat de beste oplossingen zijn."
Hoe gebruik je Salesflare?
"We gebruikten Close.io, maar we waren het gewoon zo zat om alle gegevens handmatig te moeten invoeren. Alles zelf up-to-date moeten houden is voor mij het allerergste van een CRM. Mensen blijven dat niet doen, waardoor het CRM nutteloos wordt. Het is de wereld op zijn kop.
In Salesflare gebeurt dat niet. Alles is altijd op zijn plaats, zodat je je kunt richten op het kwalificeren van leads en ze door je verkooppijplijn kunt halen. Ik vind het prettig dat je een opportunity snel kunt inhalen. Eén klik en ik weet alles wat er tot nu toe is gezegd en gedaan. Dit maakt het makkelijk om samen te werken binnen het team en zorgt voor effectieve verantwoording.
Ik vind dat Salesflare goed luistert naar zijn klanten. Je kunt zien dat er een product roadmap is, maar ze passen deze aan op basis van feedback van hun klanten. De nieuwe inzichten zijn daar een goed voorbeeld van. Op dit moment kijken we uit naar de release van aangepaste velden. Het zal perfect zijn om bij te houden hoe we leads benaderen en kansen mislopen."
Heb je nog verkooptips die je wilt delen?
"Vroege leadkwalificatie is een belangrijke. Tijd en energie verspillen aan slechte leads kan schadelijk zijn voor je bedrijf, dus je wilt zo snel mogelijk van een enorme sales funnel naar een kleinere, meer kwalitatieve. We doen dit op basis van parameters zoals de grootte van het evenement, de doelgroep en de middelen van de organisator.
Ik ben een groot voorstander van assertieve follow-ups. Bij Conversation Starter blijven we opvolgen tot ze yes of leave me alone zeggen. De meeste verkopers voelen zich ongemakkelijk om op deze manier door te drukken, maar het werkt wel. Voor follow-ups bellen we leads ook vaak. Mensen hebben de neiging om je niet te negeren als je ze aan de telefoon krijgt.
In koude e-mailcampagnes houden we de drempel om contact met ons op te nemen zo laag mogelijk. We gebruiken Mixmax om e-mails te maken waarin de prospect kan klikken op yes of no in een poll om te zeggen of hij/zij geïnteresseerd is of niet en tijdslots te selecteren voor een snel gesprek. Twee klikken, dat is alles. En één klik voor ons om de lead toe te voegen aan Salesflare. Klaar."
Ga voor meer informatie naar Facebook, Twitter en GesprekStarter.net
Elke maand zetten we een van de Salesflare klanten in de schijnwerpers om meer te weten te komen over hun bedrijf en hoe ze verkopen.
- Een menselijker CRM - 16 januari 2025
- Sneller opvolgen - 17 december 2024
- Integreer uw e-mails - 30 augustus 2024