De zilveren kogel voor startersmarketing

hello, is it growth you're looking for?

EElke dag zie ik ondernemers en startup-marketeers wanhopig op zoek naar een goocheltruc.

Een of andere geheime tactiek of hack waardoor het geld binnen de kortste keren over hen heen valt. Net als de cheatcodes voor je favoriete videogame.

money raining down

Je weet wel, zoals alle andere startups om hen heen.

Eén klein trucje en BOEM 💥 - explosieve groei zover het menselijk oog kan zien.

Waarom kunnen we dat niet hebben? 🙄

Groeihacks noemen ze ze. De internetversie van zwarte magie.

De kans is groot dat je al een tijdje op zoek bent naar het geheim 😯.
De kans is groot dat je op dit moment op zoek bent naar zo'n geheim 😏.
De kans is groot dat je het al hebt opgegeven om het geheim ooit te vinden 😒.
De kans is groot dat je überhaupt niet meer gelooft dat het geheim bestaat 🤔.

De kans is groot dat je deze post leest omdat de titel het geheim verklapt 😛.

jimmy fallon die zingt dat hij een geheim heeftBen ik je aan het trollen? 🤡

Nee. Ik ben een man van mijn woord. Ik zal je het geheim laten zien.

Want ja, het geheim bestaat.

Maar het wordt niet bewaakt door een van die growth hacking bureaus die je blijven vertellen dat ze je startup in de stratosfeer zullen lanceren 🚀.
Als je ze maar een kans zou geven.

👉 In ruil voor ongeveer de helft van je financiering 💸 .

Ze bewaken niets. Ze willen je alleen laten geloven dat jij niets weet en zij alles, zodat je ze hun geld geeft.

In het land der blinden is één oog koning, weet je nog? Dit heet marketing.

growth hacking

Begrijp me niet verkeerd.

Growth hacking is leuk. Het is een geweldige manier om de bochten af te snijden en de concurrentie voor te blijven 🏎️. Je zult wat terrein winnen en misschien, heel misschien zal het je zelfs wat eerste tractie opleveren.

Maar het zal je alleen zover brengen als je product-markt fit je toestaat.

Echte product-markt fit is de enige manier om te schalen en growth hacking bevat niet het geheim om dat voor elkaar te krijgen.

Het geheim ligt bij jou 🗝️.

Als startup ben je bezig met het oplossen van wereldproblemen.

Je hebt een unieke kijk op de problemen van je onderwerp. Je hebt een unieke set tactieken, strategieën en benaderingen om die problemen op te lossen.

Je hebt unieke waarde te geven ✨. Product - en inhoudelijk.

Ergens daarbuiten is een groep mensen met precies die problemen die jij kunt oplossen. Een groep mensen die jouw waarde nodig heeft. Je publiek.

Je moet gewoon die groep mensen vinden - of zorgen dat ze jou vinden - en ze geven wat ze nodig hebben.

Dat is het. Dat is je geheim 🗝️.
Geef je waarde aan de mensen voor wie het waardevol is.

Dit is wat startups niet lijken te snappen 👇.

Mensen zullen je product niet kopen omdat je je vier jaar lang uit de naad hebt gewerkt, hebt geleefd van het salaris van een ober en hebt geslapen op een stinkend matras in de garage van je vriend.

winter is coming buy my product

Mensen zullen je product kopen omdat het hun leven beter maakt.

Vraag je je af waarom leest niemand je blogberichten?
Waarom vindt alleen je moeder je Facebook-updates leuk?
Waarom krijg je zoveel haat op je koude e-mails?
Waarom gaat het verkeer op je website niet omhoog?
Waarom begint geen van uw proefgebruikers te betalen?

Dit is waarom 👉 Het kan niemand iets schelen.

Door je bloed, zweet en tranen in je product te stoppen, zijn ze je niets verschuldigd. Dat geldt voor het leven in het algemeen.

Vertel je me nu dat ik alles op productgebied moet doen en marketing gewoon moet vergeten? 🤔

Nee.

Ik zeg je om de mensen te vinden die de waarde nodig hebben die jij ze kunt geven.
Ik zeg je om een strategie te bouwen rond het helpen van mensen.

Ik zeg je om zet marketing op de eerste plaats omdat het zowel je product als je marketing beter zal maken. En eenvoudiger.

Beter nog: Ik zeg je dat je klanten op de eerste plaats moet zetten.


TL;DR

  • groeihacken is leuk
  • maar het zal je startup niet duurzaam laten groeien
  • alleen echte product-markt fit zal
  • het geheim van groei ligt bij jou
  • geef waarde aan mensen voor wie het waardevol is
  • mensen kopen je product omdat het hun leven beter maakt
  • bouw een strategie rond het helpen van mensen
  • zet marketing op de eerste plaats
  • beter nog: zet klanten op de eerste plaats

9 van de 10 startups mislukken 🤕

Je vindt geen klanten voor je producten.
Je vindt producten voor je klanten.

💬 Seth Godin

De meeste startups zijn idee-gedreven. Iemand heeft een geweldig idee en dan moeten de marketingjongens een manier vinden om mensen ervoor te laten betalen.

Dat snap ik 👍.

Het is veel gemakkelijker om een product te maken dan om er een publiek voor op te bouwen.

Je hoeft met veel minder mensen te praten. Er is niemand om je te vertellen dat je epische idee eigenlijk shit is en dat je moeder trots op je is omdat je je dromen najaagt 💭.

see what I did mom, are you proud?

Maar het zit zo.

Ondernemerschap draait niet om jou en het draait niet om jouw 'epische' idee.

Het gaat erom het leven van mensen beter te maken. Het gaat over helpen en waarde geven 💝.

Weet je wat nog moeilijker is dan een publiek opbouwen?

Een product bouwen met en voor een publiek.
👉 Een product waar mensen waarde uit halen. Een product waar mensen zorg over 💕.

Als mensen niet om je product geven, zal de realiteit je inhalen. Je wereld zal instorten. Al je energie, tijd en geld zijn dan voor niets geweest.

En je moeder kan er niets aan doen 🤷.

9 van de 10 startups mislukken 💀.

Belangrijkste doodsoorzaak?

Een product proberen te maken voor een groep mensen die niet bestaat.

here lies a startup, it spent its short life building a product for people that don't exist, may it rest in peace


TL;DR

  • mensen bouwen eerst producten, dan een publiek
  • maar wat als mensen dan niets om je product geven?
  • draai het om
  • bouw eerst een publiek op, dan het product voor dat publiek
  • of dood eindigen zoals 9 van de 10 startups doen

Middelmatig levensvatbaar product 😕

In 2011 veroverde Eric Ries de startupwereld stormenderhand met The Lean Startup.

Mensen prezen het als de Bijbel van de Startups 🙏.

Terecht. Het idee om met iets kleins te beginnen en het geleidelijk op te bouwen op basis van de input van klanten is waarschijnlijk de snelste manier voor een startup om een product-markt-fit 🖇️ en een schaalbaar bedrijfsmodel te vinden 📈.

Als je de Lean Startup nog niet hebt gelezen (dat zou je moeten doen), dan is dit de essentie ervan:

  1. Bouw een Minimum Viable Product (MVP) 🎁
  2. Zoek uit of mensen er geld voor willen betalen 💁
  3. Gebruik de feedback van die mensen om de MVP aan te passen tot het punt waarop een duurzame groep mensen het wil kopen 💰

Een MVP is een product met de minimale set functies om de hypothese te bewijzen die essentieel is voor het bestaansrecht van je idee.
(Even voor de duidelijkheid).

Nu.

Herinner je je de Product Adoptie Curve? 😏

product adoption curve

Het is een van die ontelbare frameworks die ze je laten zien tijdens marketinglessen en die je meteen weer vergeet. Ik in ieder geval wel 🤷.

De Product Adoption Curve is iets waar alle nieuwkomers doorheen moeten. Facebook, Slack, Uber en DVD's (gaat er nog steeds een belletje rinkelen? 🔔) - zelfs ondergoed moet er op een gegeven moment doorheen zijn gegaan (ik hoop dat die wel een belletje doen rinkelen...).

Je MVP is bedoeld om de innovators voor je te winnen en, als je toch bezig bent, de early adopters. Hoe meer hoe beter, toch? 🙌

Innovators en early adopters zijn de mensen die je product uitproberen als het nog in de luiers ligt 👶.

Ze vinden het niet erg dat het af en toe nog in de soep loopt 💩. Ze kijken verder dan de bugs en de karige functies om te zien of je product het verdient om te bestaan.

Ze zullen hun bevindingen met de wereld delen en, als wat ze zien hen bevalt, kunnen ze uiteindelijk uw product gaan promoten 😇.

Maar wat als je MVP waardeloos is? 🙃

Wat als je MVP zo slecht is dat de innovators die je probeert te verleiden het niet eens het licht gunnen?

Natuurlijk, het is het kale minimum van je product, maar je zou er toch some tractie uit moeten halen, toch? 🤔

Er is er maar één nodig om een vuurtje te stoken 🔥 maar er zijn er velen nodig om het vuur brandend te houden.
MVP's zijn bedoeld om het startvuur aan te wakkeren, maar eindigen vaak in het doden 💦.

In de begindagen heeft je startup een groep gepassioneerde, bijna religieuze fans nodig 🙏. Mensen die echt vinden wat je doet en er voor de lange termijn in zitten.

Je hebt deze fans nodig om je te helpen de chasm over te steken, de grote brede kloof die tussen jou en de massa zit en die je zal opschalen tot een echt bedrijf.

🙃 Zonder fans blijf je steken bij het begin en val je in de afgrond.
En als je eenmaal in dat strontgat zit... Nou, veel geluk om er weer uit te komen 😐.

Dus, had Eric Ries het mis? 🤔

Niet echt. Het idee om een eerste dunne versie van je product te maken en het dan samen met je klanten op te bouwen is iets waar ik nog steeds sterk in geloof. Niet alleen in de begindagen en niet alleen voor startups.

Ondernemers lijken gewoon te denken dat het minimale in MVP hen een hall pas geeft om wat voor flaky fantasie dan ook te creëren en ermee weg te komen. Hoe waardeloos het ook is 💩.

Is arrogantie hier de schuldige of is het omdat een beroemde ondernemer ooit zei:

Het is niet de taak van de consument om te weten wat hij wil.

Steve Jobs

Aanschouw een van de meest verkeerd geïnterpreteerde stukken tekst aller tijden.

Niet zo erg als sommige mensen die "moord alle mensen" uit liefde predikende religieuze boeken krijgen, maar close.

De meeste ondernemers lijken te denken dat dit betekent dat zij mogen beslissen welke producten klanten moeten gebruiken.

Wat Steve eigenlijk bedoelde, is dat het als ondernemer jouw taak is om te weten welke producten klanten willen gebruiken zonder dat ze het je vertellen.

Ja, ik weet het. Steve heeft ons daar goed te pakken 🙄.

close my friends but no

Weten wat klanten willen gebruiken, is nodig:

  • intelligentie 💡
  • empathie 👂

💭 Zijn 9 van de 10 ondernemers dom of luisteren ze gewoon niet?

Te veel startups slagen er niet in om de early adopters te lokken die ze zo hard nodig hebben. Ze doen hun uiterste best om opmerkelijk te zijn, maar vallen uiteindelijk op door middelmatigheid.

⚠️ Je komt niet weg met middelmatigheid.
Je klanten verdienen beter. De wereld verdient beter.


TL;DR

  • de lean benadering is de beste manier om product-markt fit te vinden
  • en een schaalbaar bedrijfsmodel
  • je MVP is bedoeld om early adopters voor je te winnen en de kloof te overbruggen
  • maar MVP's blijken vaak middelmatig
  • omdat ondernemers niet luisteren naar wat de markt hen vertelt
  • en er vervolgens niet in slagen de kloof over te steken

Klantvalidatie is klote 🤔

De slanke aanpak werd in de wereld gebracht zodat startups zo snel mogelijk een product-markt fit konden maken. En toch verkloot het leeuwendeel het nog steeds.

Wat ontbreekt hier? 🤔

Ondernemers doen slecht werk door uit te zoeken wat de klant wil.

Wat is het enige dat je zal helpen om een markt beter te begrijpen?

🥁...🥁...🥁

Marktonderzoek 🤓.

Waarschijnlijk niet het vuurwerk dat je verwachtte.

Ik heb het echter over marktonderzoek in 2017.

Geen enquêtes. Blijf weg van enquêtes 👎.

Waren we het er net niet over eens dat Steve wil dat je uitzoekt wat je klanten willen zonder dat ze het je vertellen?

Laat me snel uitleggen waarom enquêtes slecht zijn voor klantvalidatie 🙅:

  • 💣 Onderzoek is gezichtsloos. Klantontwikkeling gaat over het begrijpen van de pijnen en behoeften van mensen. Daar kunnen ze je niets over vertellen door wat vakjes aan te vinken.
  • 💣 Enquêtes pakken alleen aan wat je al in je hoofd hebt. Je denkt dat je idee episch is en je ontwerpt je enquête om dat bevestigd te zien. Door deze veronderstellingen mis je veel inzichten die klanten je kunnen geven. En weet je zo zeker dat je de juiste vragen weet te stellen?

fine. extremely satisfied.

  • 💣 Surveys missen context. Weet je met wie je praat? Segmentatie is cruciaal. Hoe weet je of het goed of slecht is dat 20% je idee heeft bevestigd als je geen tastbaar idee hebt van wie ze zijn en wat ze drijft?
  • 💣 Surveys laten geen goede follow-up toe. Het hele idee van klantontwikkeling in de lean aanpak draait om het vinden van betalende klanten voor je MVP. Enquêtes geven je niet de kans om relaties op te bouwen met potentiële klanten.

Individuen zijn alleen eerlijk in de mate die bij hen past, inclusief hun verlangen om anderen te behagen.

💬 Dan Ariely in 'Predictably Irrational'

  • 💣 Surveys voorspellen geen toekomstig koopgedrag. Surveys meten rationele motieven, maar menselijke besluitvorming wordt bepaald door een heleboel factoren, waarvan een heleboel niet bewust of rationeel zijn. Mensen denken dat ze handelen uit ratio, terwijl ze in feite vaak gewoon acties rationaliseren die ze deden om redenen die ze niet kunnen verwoorden. Dus zelfs als mensen in je enquête zeggen dat ze je product zullen kopen, wil dat nog niet zeggen dat ze dat ook echt zullen doen. Als je hier dieper op in wilt gaan, lees dan Thinking Fast & Slow van Daniel Kahneman en Predictably Irrational van Dan Ariely.

In feite lijkt klantvalidatie in de Lean Startup een nogal abstract concept.

Joel Gascoigne van tool voor beheer van sociale media Buffer bevestigde zijn idee door "gewoon de link tweeten en mensen vragen wat ze van het idee vonden."

Dan zegt hij 💬:

Ik kreeg wat nuttige feedback via e-mail en Twitter, ik beschouwde het als "gevalideerd". In de woorden van Eric Ries, ik had mijn eerste "gevalideerde leren" over klanten.

Echt waar? 🙄

Een paar vrienden van je moedigen je aan en - hallelujah - het idee is gevalideerd?

Natuurlijk bleek Buffer een geweldig product te zijn waar veel mensen voor willen betalen, maar je kunt dat nauwelijks een validatietechniek noemen.

De Lean Startup schrijft voor dat je je idee zo snel mogelijk moet valideren en van daaruit verder moet bouwen. Maar wat is validatie eigenlijk? 🤷

Dat mensen zeggen dat iets een goed idee is, betekent niet dat het dat ook is en het betekent zeker niet dat ze het zullen kopen.

Maar als je helemaal psyched bent over je geweldige idee, neem je daar genoegen mee en begin je met bouwen. Natuurlijk doe je dat 😉.

En zo krijg je middelmatig levensvatbare producten die niet van de grond komen.
👉 Zelfmoord door starters.

I feel so validated

Of wat dacht je hiervan 👇.

Dropbox kreeg 75k e-mail opt-ins in één dag door een video die ze plaatsten op HackerNews.

Dat is zo zoet als honing 🍯.

Maar betekent het dat je idee waardeloos is als je dat niet snapt? 😐

Niet elk idee gaat viraal. Er is ook een groot verschil tussen iemand die je zijn e-mailadres geeft en iemand die je geld geeft.

You don't want to give me money? But you gave me your email?

Het punt is dit:

Klantvalidatie zoals voorgeschreven in de Lean Startup is op zijn zachtst gezegd gebrekkig. Slechte validatie leidt tot gebrekkige MVP's die vervolgens niet aanslaan.

Wie weet hoeveel geweldige producten het daglicht nooit hebben gezien vanwege een waardeloze minimaal levensvatbare versie, gebouwd op waardeloze klantvalidatie? Of andersom?

Je luistert gewoon niet. Je bent stapelverliefd op je baby-meisje/jongen idee en zoekt overal naar tekenen dat je het moet nastreven.

Je ziet gewoon wat je wilt zien 😍.

Dit zijn gevallen van cognitive bias, meer specifiek confirmation bias en overconfidence fallacy.

Het is goed dat je dat hebt. Dat heeft iedereen. Zo werken je hersenen nu eenmaal en dat is inherent menselijk. De enige manier om met deze blinde vlekken om te gaan, is te erkennen dat je 'm hebt en er omheen te werken.

Oh, en als je een van die "ja, ja maar ik ben anders" - soort mensen bent, dan heb je al verloren.

yeah yeah


TL;DR

  • ondernemers zijn slecht in het uitzoeken wat de klant wil
  • ze missen marktinzichten
  • klantvalidatie zoals voorgeschreven door de lean-aanpak is waardeloos
  • enquêtes zijn waardeloos.
  • elk idee gaat viraal
  • email opt-ins staan niet gelijk aan geld
  • slechte validatie leidt tot gebrekkige MVP's die vervolgens niet aanslaan
  • ze zijn gevoelig voor cognitieve vooringenomenheid, waardoor je visie vertroebeld raakt

Minimaal levensvatbaar publiek 👨‍👩‍👧‍👦

Er is een betere manier ☝️.

In plaats van een product te bouwen voor een potentieel publiek, begint u met het bouwen van een publiek voor een potentieel product.

Het internet van vandaag is een geschenk uit de hemel voor ondernemers omdat het je live inzicht geeft in wat de wereld in al zijn complexiteit op elk moment denkt en voelt.

Mensen vertellen je meteen alles over hun problemen, verlangens en behoeften zonder dat je erom vraagt. Zolang je de tijd neemt om te kijken 👀.

Real-time marktonderzoek 🕵️. Eet dat, enquêtes.

Gebruik sociale media en internetgemeenschappen om te luisteren voordat je begint te praten. Leer meer over de mensen op wie je je richt, zodat je iets kunt bouwen wat ze echt willen en waarvoor ze bereid zijn hun portemonnee te openen.

You might want to listen

Vind je publiek - de mensen die je kunt en wilt helpen - en maak contact met hen.

Wees een vlieg op de muur, houd je ogen en oren open. Ga dan naar binnen en doe mee.

Vraag naar hun pijnpunten, leer over de problemen waar ze mee zitten en ontdek wat ze nodig hebben.

Je zult merken dat deze kennis ongelooflijk krachtig is.

Niet alleen bespreken deze mensen precies de problemen waar jij je stempel op wilt drukken, ze gebruiken ook de taal die typisch is voor jouw niche.

Elk gesprek maakt je meer een expert en vergroot je vermogen om unieke waarde te creëren 👨‍🔬.

Zodra je jezelf hebt ondergedompeld in de tribe, is het tijd om te beginnen met het opbouwen van je invloed door te geven aan de community.

Jouw spel is om waarde te geven. Nog niet in de vorm van een product, maar in de vorm van content die:

  • helpt 🤝
  • inspireert 💡
  • lekkernijen 😊
  • vermaakt 🤹.

Zonder er iets voor terug te verwachten.

Een van de belangrijkste dingen die we leren is dat je een publiek moet opbouwen voordat je een product maakt. Bouw je publiek niet voor marketing, maar om te leren.

💬 Hiten Shah

Oprichter QuickSprout en CrazyEgg

Je leert direct van een echte groep mensen terwijl ze reageren op relevante triggers - jouw inhoud - in plaats van te proberen een idee te krijgen uit algemeen marktonderzoek op basis van vage lean startup validatietechnieken.

Dit zijn echte mensen die aandacht voor je hebben, met echte pijnpunten 🤕 die je kunt oplossen en echte doelen 🥅 die je hen kunt helpen bereiken 🏆.

De aanwijzingen die je krijgt van je publiek dat terugkaatst op je inhoud, geven je de ingrediënten om een minimum levensvatbaar product te maken dat Uitzonderlijk (EVP) is in plaats van Middelmatig (MVP) en dat de early adopters helemaal lyrisch krijgt, klaar om je over de kloof te brengen 😏.

Curve on the value of launching an exceptional product vs minimum viable product

Beeldcredit: Rand Fishkin van Moz.com

Zelfs als je EVP niet de tractie krijgt waar je op hoopte, heb je nog steeds een loyaal publiek dat terugkomt omdat je ze waarde geeft en ze vooruit helpt in datgene waar ze om geven.

Je kunt ze wireframes, diadecks, landingspagina's, mockups of andere productvoorbeelden met een laag risico laten zien en kijken hoe ze reageren.

Als het je lukt om een betrokken publiek op te bouwen, heb je een focusgroep die het zware marketingwerk voor je doet 💪.

Uw publiek

De meeste mensen beginnen met iets dat ze willen verkopen en moeten dan uitzoeken hoe ze het gaan verkopen en aan wie ze het gaan verkopen.

Met een publiek zitten je klanten in je achtertuin te wachten op je volgende grote ding.

Ze zullen je kompas zijn en je weer op het juiste spoor zetten zodra je ontspoort. Als ze plotseling minder reageren, kan dat betekenen dat je het contact bent kwijtgeraakt en je je focus moet bijstellen.

Get your shit together tyrone

Het mooie is dat het onderhouden van een publiek minimale inspanning vergt omdat het gewoon over menselijk zijn gaat. Je praat en luistert. Je maakt contact met andere mensen en dat is waar het uiteindelijk allemaal om draait in het leven en in de zakenwereld.


TL;DR

  • in plaats van een product te bouwen voor een potentieel publiek
  • bouw een publiek op voor een potentieel product.
  • sociale media en internetstammen maken realtime marktonderzoek mogelijk
  • vind de mensen die je kunt en wilt helpen
  • je publiek zal je vertellen waarvoor ze willen betalen
  • bouw een EVP (Exceptional Viable Product) in plaats van een MVP
  • een publiek onderhouden is eenvoudig
  • het is praten, luisteren - en gewoon menselijk zijn

Waarom geven je superkracht is 💫

Je hebt een magische superkracht 👉 Vrijgevigheid.

Het wordt ook wel altruïsme genoemd. Of onbaatzuchtigheid 💁.

🎁 Gratis waarde weggeven.

Klinkt dat een beetje tegenstrijdig met de transactionele aard van zakendoen? 🤔

Nooit in de geschiedenis van de wereld is er iemand geweest die te veel heeft weggegeven. Het is een van de dingen die de leiders van volgers.

De meeste mensen lachen als ze horen dat het geheim van succes geven is. . . Aan de andere kant zijn de meeste mensen lang niet zo succesvol als ze zouden willen.

💬 Bob Burg en John David Mann.

De gever: Een klein verhaal over een krachtig bedrijfsidee'.

Als je waarde weggeeft die zo goed is dat je er geld voor had kunnen vragen, laat je zien dat je mensen wilt helpen in plaats van jezelf.

Dit is zelfloze goodwill - je geeft iets zonder er iets voor terug te verwachten. Mensen zullen je daarvoor ademen.

Geven bouwt aan je ethos - de autoriteit, geloofwaardigheid en eerlijkheid die bij je boodschap horen en essentieel zijn voor het overtuigen.

Aristotle approves!

Het is hoe Aristoteles en zijn oude Griekse vrienden rolden toen ze de vloer aanveegden met hun debattegenstanders in Athene.

Geven bouwt je vermogen op om te beïnvloeden en dus om te verkopen.

Bovendien zijn mensen erop ingesteld om vrijgevigheid terug te betalen.

Probeer eens een stapel kerstkaarten naar volslagen onbekenden te sturen 📬. Je zult versteld staan hoeveel je er terugkrijgt. Van mensen die je nog nooit hebt ontmoet.

Dit was een echt sociaal experiment in 1976.

Philip Kunz en Michael Woolcott stuurden 578 kerstkaarten naar volslagen onbekenden en kregen er maar liefst 117 terug.

20% respons, baby. Marketeers zouden daar tegenwoordig een moord voor doen.

Als je mensen een uitzonderlijke waarde geeft, ongeacht of ze je ooit een cent betalen, zullen ze de behoefte voelen om je op de een of andere manier terug te betalen.

Door jou te verkiezen boven een concurrent, bijvoorbeeld 😎.

Very usually, altruism is only the sublimest form of selfishness

Dus. Niet beknibbelen, niet achterhouden, niet gierig zijn.
👉 Helpen, inspireren, verrukken & vermaken.
Geven. Bij elke stap in de reis van uw prospect.

Blogposts, podcasts, video's, ebooks, whitepapers, webinars, online cursussen.
Wat je publiek het leukst vindt 👉 ga er helemaal voor en zorg dat het van hoge kwaliteit is.

  • 🖐️ Giving stelt je in staat om met klanten in contact te komen zonder te pitchen. Ze zullen hun muren laten zakken omdat ze je kennen, aardig vinden en vertrouwen.
  • 🖐️ Geven trekt mensen naar je toe. Geen wanhopige schreeuw om aandacht nodig, gewoon magnetische superkrachten.
  • 🖐️ Geven maakt je een vertrouwde autoriteit in je vakgebied.

Er zijn twee soorten mensen: eters en bakkers. Eters denken dat de wereld een nulsomspel is: wat iemand anders eet, kunnen zij niet eten. Bakkers geloven niet dat de wereld een nulsomspel is omdat ze meer en grotere taarten kunnen bakken. Iedereen kan meer eten. Mensen vertrouwen bakkers en geen eters.

💬 Guy Kawasaki

Mensen kopen van en verwijzen naar mensen die ze kennen, aardig vinden en vertrouwen.

Dit is een universele waarheid.

Het was waar in de tijd van Dale Carnegie toen hij de bestseller aller tijden schreef How To Win Friends and Influence People en het is vandaag de dag nog steeds waar.

Klanten zijn niet op zoek naar een verkooppraatje.
Ze zijn op zoek naar oplossingen voor hun problemen.
Geef ze die en je wordt hun held 🌟.

Hoogwaardige content is een laagdrempelige manier om je doelgroep te helpen en tegelijkertijd te leren waar jij het verschil kunt maken. Het zal je helpen een loyaal publiek op te bouwen dat erop vertrouwt dat jij hun problemen oplost.

Het allerbeste wat je als oprichter van een startup kunt doen, is een reputatie opbouwen voor het helpen van anderen.

💬 Spencer Fry

Als je mensen vooruit helpt in datgene waar ze om geven, zullen ze je respecteren, vertrouwen, met je in contact komen, je hulp willen, je mening vragen en je inhoud delen. En ze zullen van je kopen.


TL;DR

  • generositeit/altruïsme/zelfloosheid is jouw superkracht
  • waarde gratis weggeven
  • het is een van de dingen die leiders van volgers onderscheidt
  • geven bouwt je vermogen op om te beïnvloeden en dus om te verkopen
  • mensen zullen de behoefte voelen om je terug te betalen
  • mensen kopen van en verwijzen naar mensen die ze kennen, aardig vinden en vertrouwen.
  • bouw je klt - factor met inhoud die helpt, inspireert, verrukt en entertaint

"Ik heb al een product, sukkel" 🙃

Je leest dit waarschijnlijk omdat je op zoek bent naar bruikbaar advies over hoe je je startup op de markt kunt brengen voor maximale groei 📈.

En hier sta ik dan zogenaamde wijsheden te verkondigen over hoe je je marketingspel had moeten spelen lang voordat je ook maar een product had.

Oh, thanks it's very helpful

Hou je vast, de bruikbare informatie komt eraan.
Dit eigenzinnige stukje tekst is het voorwoord van een reeks posts die bedoeld zijn om je wegwijs te maken in de wilde jungle van online B2B marketing.

In de komende weken zal ik gidsen uitbrengen over hoe je het kunt doden met:

Maar dit hier, deze waarde-publieksgerichtheid, is je sleutel 🗝️.

Het is de sleutel tot alles 👊.

Alle gidsen die ik zal schrijven, al het bruikbare advies zal gebaseerd zijn op dat ene leidende principe van het opbouwen van een fanbase door waarde te geven aan mensen die waardevol zijn.

Kanalen en platformen zoals Facebook, LinkedIn, Google en e-mail zijn slechts schepen die je kunt inzetten om je waarde bij je publiek te krijgen.

En het zit zo.

⚠️** SPOILER ALERT: HIER WORDT HET RELEVANT VOOR JE**⚠️

Als startups dit vanuit het niets kunnen doen, denk dan eens aan de mogelijkheden als je al een klantenbestand hebt.

Maar een klantenbestand is geen publiek maar toch.

❓ Vraag jezelf af.

Wat maakt jou uniek? Welke waarde geef je?
Wat is je vakgebied? Wat maakt je tot een koning?
Wie help je?
Voor wie schrijf je inhoud? Voor wie maak je een product?

Kun je geen antwoord bedenken?

👍 Goed.

Nu weet u waarom niemand uw blogberichten leest.
Waarom alleen uw moeder uw Facebook-updates leuk vindt.
Waarom u zoveel haat krijgt op uw koude e-mails.
Waarom het verkeer naar uw website niet toeneemt.
Waarom geen van uw proefgebruikers gaat betalen.

👉 Nu weet je wat het probleem is.

Stop met het willekeurig koud mailen van mensen die smeken om aandacht.
Stop met het opzetten van een heleboel landingspagina's om te zien wat blijft hangen.
Stop met het gedachteloos posten op Facebook, LinkedIn, Twitter en Instagram.
Stop met het weggooien van geld in Facebook Ads en Google Adwords.

Stop met het zoeken naar magische trucs en snelle overwinningen.

Begin vanaf nul.

Vind het probleemgebied waar je de koning van de oplossingen kunt zijn en bouw er dan een koninkrijk van waarde bovenop.

Weet je niet zeker of je zo uniek bent? 😯

Verdiep je in je onderwerp totdat je een autoriteit bent om rekening mee te houden over iets waar je echt iets van weet en om geeft. Vervolg je nieuwsgierigheid en je zult het pad vinden dat jou uniek maakt 🌟.


TL;DR

  • een fanbase opbouwen door waarde te geven is de sleutel tot online marketing
  • meer bruikbare informatie volgt binnenkort
  • in de tussentijd:
  • wat maakt jou uniek?
  • wie geef je waarde?
  • stop met zoeken naar magische trucs en snelle overwinningen
  • vind waar je koning kunt zijn en bouw er een koninkrijk van waarde bovenop

Leer van de besten 👑

Ik heb dit spul niet uitgevonden.

Ik ben gewoon de clown die het meldt.

Het is al eerder gedaan en het is goed gedaan.

Sommige van de meest succesvolle startups die er vandaag de dag zijn, hebben hun koninkrijk gebouwd op het geven van hoogwaardige inhoud in plaats van op quick wins en growth hacks.

Als je mij niet op mijn woord gelooft, geloof hen dan op hun woord.

1. Kissmetrics 📊

Als je dingen hebt gelezen over online marketing en startups, is het onmogelijk dat je Kissmetrics, marketing analytics software, niet kent.

Opgericht door content marketing koningen 🤴 Hiten Shah en 🤴 Neil Patel Kissmetrics begon bloggen rond 2009. Lang voordat hun product werd gelanceerd.

Ze deden dit door hun koop persona's te identificeren en inhoud te creëren die hen helpt.

Vandaag lezen ongeveer 9 miljoen online marketeers, oprichters, CTO's,... elke maand hun posts. Hun hele bedrijf is erop gebouwd 🚀.

kissmetrics blog

Het toont de ongeëvenaarde kracht van bloggen om een idee langzaam in het hoofd van de lezer te laten groeien.

Ik zie mezelf niets anders gebruiken dan Google Analytics. Het is makkelijk, het is goed en het is gratis. Waarom zou ik veranderen? 🤔

Maar terwijl ik me een weg baande door startup marketing, las ik regelmatig goedgeschreven posts op de blog van Kissmetrics.

Niet alleen dingen zoals 'Key Customer Metrics You Need To Be Tracking', maar ook How Search Rate Is Killing Your Conversion Rate (And How To Fix It) en Effective SEO For All Stages Of The Conversion Funnel.

Deze jongens zijn overal waar je kijkt. Hun inhoud helpt je echt om je bedrijf te laten groeien. Deze jongens moeten weten wat ze doen. 😯.

Dus op een gegeven moment ging ik overboord.

Vandaag gebruik ik Kissmetrics niet alleen, ik raad het ook aan andere mensen aan.

Update: Helaas werd Kissmetrics verkocht en werd de blog offline gehaald. Een deel van de blog werd verplaatst naar neilpatel.com, maar geen van de hierboven genoemde artikelen zijn nog live.


2. Product zoeken 😼

Welke coole producten gebruik jij?

Het is een vraag die we ons allemaal stellen en het bleek een geweldige communitybuilder te zijn: Product Hunt.

Product Hunt is het kleine kindje van Ryan Hoover. Ryan is een van die jongens die gewoon friggin' houdt van alles wat nieuw en cool is ✨.

Niet alleen voor de lol. Voor Ryan zijn nieuwe producten een kans om te leren en vooral een manier om in contact te komen met gelijkgestemden.

It's so shiny! I want it!

Om uit te vinden of hij een community rond dit onderwerp kon opbouwen, begon Ryan Hoover met een samengestelde e-mailnieuwsbrief met elke dag de beste nieuwe producten.

Binnen twee weken telde Ryans kleine mailinglijst 170 abonnees die zich vergaapten aan nieuwe producten die waren ontdekt door 30 zorgvuldig uitgekozen medewerkers, waaronder oprichters van startups, durfkapitalisten en prominente bloggers.

Vandaag de dag is Product Hunt de favoriete kleine speeltuin van Silicon Valley. Een hechte gemeenschap van gelijkgestemde nerds die zich binden aan alles wat hot 🔥 en nieuw ✨ is. Tech, maar ook boeken, podcasts en games - noem maar op.

3. Moz 🔍

Dit is wat Rand Fishkin, oprichter van SEO-software Moz, momenteel op zijn Twitter-muur heeft geprikt.

Zie je wat ik bedoel? 😎

Enough said

Net als Kissmetrics is Moz gebouwd op de rug van een blog.

De eerste 18 maanden bouwden ze een publiek op met kleine gratis tools en ronduit legendarische SEO voor beginners gidsen 📚.

Deze gidsen bestaan nu al meer dan 12 jaar. Ze worden voortdurend bijgewerkt en trekken nog steeds elke dag nieuwe klanten aan.

Toen ze in 2007 met hun abonnementen begonnen, had Moz een publiek van ongeveer 10.000 marketeers die ze gebruikten om hun waarde te verfijnen en te vergroten.

Tegen 2008-2009 trok Moz abonnees aan van ver buiten hun eigen gemeenschap. Vandaag de dag is het een van de leiders op het gebied van SEO-software.

Google Algorithm change history

Moz's Google Tijdmachine

Moz staat er ook om bekend dat ze hun branche op de voet volgen met grondig onderzoek. Ze staan bekend om het jaarlijks documenteren van veranderingen in het algoritme van Google en het geven van lessen over hoe om te gaan met die veranderingen. Het is een unieke bron die hun thought leadership van onschatbare waarde maakt 💭.

Zonder die "marketing eerst"-aanpak, betwijfel ik of we ooit een product van de grond hadden kunnen krijgen.

Rand Fishkin - Oprichter van Moz

Rand streefde zijn geloof in het opbouwen van een community als marketing opnieuw na toen hij samen met HubSpot Inbound.org oprichtte, een community voor online marketeers.


4. HubSpot 🎯

HubSpot is een marketingimperium dat is gebouwd op allerlei soorten waarde.

Deze jongens zijn onder andere kampioenen op het gebied van marketing voor nevenprojecten. Ze bouwen kleine gratis tools die veel mensen een grote meerwaarde bieden.

Het bekendste voorbeeld is WebsiteGrader, een tool die je vertelt hoe goed je website het doet op belangrijke punten zoals prestaties, mobiele gereedheid, SEO en beveiliging. Gratis.

What if I told you nothing is free

Het spreekt voor zich dat de software van HubSpot je oplossingen biedt voor pijnpunten die uit WebsiteGrader naar voren kunnen komen. Ze zorgen ervoor dat je daarvan op de hoogte bent met gedruppelde e-mailcampagnes 💦 en kwalitatieve content 📚.

HubSpot hecht veel waarde aan inhoud. Ze hebben een hele bibliotheek met gratis ebooks over inbound marketing onderwerpen. Ze vullen die aan met checklists 📋 en sjablonen 📝 om hun publiek echt te laten handelen op basis van die gidsen en hen verder in de verkooptrechter te duwen.


Het volgende grote ding... 💯

Nu je helemaal warm bent en klaar om aan de slag te gaan met dat publiek...🔥

Ik laat je een week wachten om je te laten zien hoe je dat doet 😛.

We zullen erover praten:

  • hoe vind je een veld waar je van waarde bent 🤴
  • hoe je je publiek kunt vinden waar je van waarde kunt zijn voor 👨‍👩‍👧‍👦
  • hoe zorg je ervoor dat de dingen bij elkaar passen alsof ze voor elkaar bestemd zijn, voor altijd en eeuwig 💏

Zorg ervoor dat om je in te schrijven zodat je niets mist 😏.

Spongebob walking out of the door


We hopen dat je deze post leuk vond.

Als je dat hebt gedaan, klik dan op ❤ om het woord te verspreiden!

Voor meer nieuws over startups, groeimarketing en verkoop
👉
abonneer hier
👉
volg @salesflare op Twitter

 
Gilles DC