La solution miracle pour le marketing des startups

hello, is it growth you're looking for?

Ehaque jour, je vois des entrepreneurs et des spécialistes du marketing de startups qui cherchent désespérément un tour de magie.

Une sorte de tactique secrète ou de piratage qui fera pleuvoir l'argent sur eux en un rien de temps. Comme les codes de triche de votre jeu vidéo préféré.

money raining down

Vous savez, comme toutes les autres startups autour d'elles.

Un petit truc et BOOM 💥 - une croissance explosive à perte de vue.

Pourquoi ne pouvons-nous pas avoir cela ? 🙄

On les appelle les "Growth Hacks". La version Internet de la magie noire.

Il y a de fortes chances que vous soyez en quête du secret depuis un certain temps 😯.
Il y a de fortes chances que vous cherchiez un tel secret en ce moment même 😏.
Il y a de fortes chances que vous ayez déjà renoncé à trouver un jour le secret 😒.
Il y a de fortes chances que vous ayez cessé de croire que le secret existait en premier lieu 🤔.

Il y a de fortes chances que vous lisiez ce billet parce que le titre laisse entrevoir le secret 😛.

jimmy fallon singing that he's got a secretEst-ce que je te trolle ? 🤡

Non. Je suis un homme de parole. Je vous montrerai le secret.

Car oui, le secret existe.

Mais il n'est pas gardé par l'une de ces agences de growth hacking qui ne cesse de vous dire qu'elle va lancer votre startup dans la stratosphère 🚀.
Si seulement vous leur donniez une chance.

👉 En échange d'environ la moitié de votre financement 💸 .

Ils ne protègent rien. Ils veulent juste vous faire croire que vous ne savez rien et qu'ils savent tout pour que vous leur donniez de l'argent.

Au pays des aveugles, le borgne est roi, vous vous souvenez ? C'est ce qu'on appelle le marketing.

growth hacking

Ne vous méprenez pas.

Le Growth Hacking est amusant. C'est un excellent moyen de faire des économies et de prendre de l'avance sur la concurrence 🏎️. Vous gagnerez du terrain et peut-être, juste peut-être vous obtiendrez même une première traction.

Mais cela ne vous mènera pas plus loin que votre adéquation produit-marché ne vous le permet.

L'adéquation produit-marché est le seul et unique moyen d'évoluer et le growth hacking ne détient pas le secret pour y parvenir.

Le secret réside en vous 🗝️.

En tant que startup, vous avez pour mission de résoudre des problèmes du monde réel.

Vous avez un point de vue unique sur les problèmes de votre sujet. Vous disposez d'un ensemble unique de tactiques, de stratégies et d'approches pour résoudre ces problèmes.

Vous avez une valeur unique à donner ✨. Produit - et contenu.

Quelque part, il y a un groupe de personnes qui ont exactement les mêmes problèmes que vous êtes en mesure de résoudre. Un groupe de personnes qui a besoin de votre valeur. Votre public.

👉 Il suffit de trouver ce groupe de personnes - ou de faire en sorte qu'il vous trouve - et de lui donner ce dont il a besoin.

C'est ça. C'est votre secret 🗝️.
🎈 Donner sa valeur aux personnes pour lesquelles elle a de la valeur.

Voici ce que les startups ne semblent pas comprendre 👇.

Les gens n'achèteront pas votre produit parce que vous avez travaillé comme un forcené pendant quatre années consécutives, vivant d'un salaire de serveur, dormant sur un matelas puant dans le garage de votre ami.

winter is coming buy my product

Les gens achèteront votre produit parce que cela améliore leur vie.

Vous vous demandez pourquoi personne ne lit vos articles de blog ?
Pourquoi seule ta mère aime tes mises à jour sur Facebook ?
Pourquoi vos e-mails froids sont-ils si mal accueillis ?
Pourquoi le trafic de votre site web n'augmente-t-il pas ?
Pourquoi aucun des utilisateurs de votre version d'essai ne commence à payer ?

Voici pourquoi 👉 Tout le monde s'en fiche.

Le fait de mettre votre sang, votre sueur et vos larmes dans votre produit ne les rend pas redevables de quoi que ce soit. Cela vaut pour la vie en général.

Êtes-vous en train de me dire que je devrais me concentrer sur le produit et oublier le marketing ? 🤔

Non.

Je vous dis de trouver les personnes qui ont besoin de la valeur que vous pouvez leur apporter.
Je vous dis de construire une stratégie autour de l'aide aux personnes.

Je vous dis de mettre le marketing au premier plan parce qu'elle améliorera à la fois votre produit et votre marketing. En outre, les plus facile.

Mieux encore : Je vous dis de mettre les clients en premier.


TL;DR

  • le growth hacking est amusant
  • mais cela ne fera pas croître durablement votre startup.
  • seule une véritable adéquation produit-marché.
  • le secret de la croissance repose sur vous
  • donner de la valeur aux personnes qui en ont besoin.
  • les gens achètent votre produit parce qu'il améliore leur vie.
  • construire une stratégie autour de l'aide aux personnes.
  • mettre le marketing au premier plan.
  • mieux encore : les clients d'abord

9 startups sur 10 tombent à plat 🤕

Vous ne trouvez pas de clients pour vos produits, mais des produits pour vos clients.

💬 Seth Godin

La plupart des start-ups sont fondées sur des idées. Quelqu'un a une idée géniale et les responsables du marketing doivent trouver un moyen de faire payer les gens pour cela.

Je comprends cela 👍.

Il est beaucoup plus facile de construire un produit que de créer un public pour ce produit.

Vous devez parler à beaucoup moins de gens. Il n'y a personne pour vous dire que votre idée épique est en fait de la merde et que votre mère est fière de vous parce que vous poursuivez vos rêves 💭.

see what I did mom, are you proud?

Mais voilà.

L'esprit d'entreprise ne dépend pas de vous ni de votre idée "épique".

Il s'agit d'améliorer la vie des gens. Il s'agit d'aider et de donner de la valeur 💝.

Vous savez ce qui est encore plus difficile que de créer un public ?

Construire un produit avec et pour un public.
👉 Un produit qui apporte de la valeur aux gens. Un produit que les gens soins à propos de 💕.

Si les gens ne s'intéressent pas à votre produit, la réalité vous rattrapera. Votre monde s'écroulera. Toute votre énergie, votre temps et votre argent n'auront servi à rien.

Et il n'y a rien que votre mère puisse faire à ce sujet. 🤷.

9 start-ups sur 10 échouent 💀.

Principale cause de décès ?

Essayer de créer un produit pour un groupe de personnes qui n'existe pas.

here lies a startup, it spent its short life building a product for people that don't exist, may it rest in peace


TL;DR

  • les gens construisent d'abord des produits, puis un public.
  • mais que se passe-t-il si les gens ne s'intéressent pas à votre produit ?
  • le renverser
  • constituer d'abord un public, puis le produit pour ce public.
  • ou finir par mourir comme le font 9 startups sur 10.

Produit médiocre et viable 😕

En 2011, Eric Ries a pris d'assaut le monde des startups avec The Lean Startup.

Les gens l'ont salué comme la Bible des startups 🙏.

À juste titre. L'idée de commencer par quelque chose de petit et de le construire progressivement sur la base des commentaires des clients est probablement le moyen le plus rapide pour une startup de trouver l'adéquation produit-marché 🖇️ et un modèle d'entreprise évolutif 📈.

Si vous n'avez pas lu le Lean Startup (vous devriez), en voici l'essentiel :

  1. Construire un produit minimum viable (MVP) 🎁
  2. Découvrez si les gens sont prêts à payer pour cela 💁
  3. Utiliser le feedback de ces personnes pour adapter le MVP jusqu'à ce qu'un groupe durable de personnes l'achète 💰

Un MVP est un produit qui possède l'ensemble minimal de caractéristiques permettant de prouver l'hypothèse essentielle à l'existence potentielle de votre idée.
(Pour que les choses soient claires).

Aujourd'hui.

Vous souvenez-vous de la courbe d'adoption des produits ? 😏

product adoption curve

C'est l'un de ces millions de cadres qu'on vous montre en cours de marketing et que vous oubliez instantanément. Je l'ai fait quand même 🤷.

La courbe d'adoption des produits est un passage obligé pour tous les nouveaux venus. Facebook, Slack, Uber et les DVD (ça vous dit encore quelque chose ? 🔔) - bon sang, même les sous-vêtements ont dû y passer à un moment donné (j'espère que ça vous dit quelque chose...).

Votre MVP est destiné à séduire les innovateurs et, tant qu'à faire, les adeptes de la première heure. Plus on est de fous, plus on rit, n'est-ce pas ? 🙌

Les innovateurs et les adeptes de la première heure sont ceux qui prendront votre produit pour un tour alors qu'il est encore dans les langes 👶.

Ils ne voient pas d'inconvénient à ce qu'il fasse encore des siennes de temps en temps 💩. Ils regardent au-delà des bugs et des fonctionnalités spartiates pour voir si votre produit mérite d'exister.

Ils partageront leurs découvertes avec le monde entier et, s'ils aiment ce qu'ils voient, ils finiront peut-être par évangéliser votre produit 😇.

Mais que se passe-t-il si votre MVP est nul ? 🙃

Et si votre MVP est si mauvais que les innovateurs que vous essayez de séduire ne lui accordent même pas la lumière du jour ?

Bien sûr, c'est le strict minimum de votre produit, mais vous devriez quand même en tirer une certaine traction, n'est-ce pas ? 🤔

Il suffit d'un seul pour allumer un feu 🔥 mais il faut être plusieurs pour l'entretenir.
Les MVP ont pour but d'allumer la flamme de la startup mais finissent souvent par le tuer 💦.

Dans les premiers jours, votre startup a besoin d'un groupe de fans passionnés, presque religieux 🙏. Des gens qui vraiment creusent ce que vous faites et sont là pour le long terme.

Vous avez besoin de ces fans pour vous aider à franchir le chasm, le grand fossé qui vous sépare des masses qui vous permettront de devenir une vraie entreprise.

🙃 Sans fans, vous serez bloqués au début et tomberez dans le gouffre.
Et une fois que vous serez dans ce trou à rats... Eh bien, bonne chance pour en sortir à nouveau 😐.

Eric Ries s'est-il trompé ? 🤔

Pas vraiment. L'idée de créer une première version allégée de votre produit et de la développer ensuite avec vos clients est une chose à laquelle je crois toujours fermement. Pas seulement dans les premiers temps et pas seulement pour les startups.

Les entrepreneurs semblent penser que le minimal dans MVP leur donne un hall pas pour créer n'importe quelle fantaisie foireuse qu'ils ont dans la tête et s'en tirer. Peu importe à quel point c'est merdique 💩.

L'arrogance est-elle à blâmer ici ou est-ce parce qu'un célèbre entrepreneur a dit un jour :

Ce n'est pas aux consommateurs de savoir ce qu'ils veulent.

💬 Steve Jobs

Voici l'un des textes les plus mal interprétés de tous les temps.

Ce n'est pas aussi grave que les livres religieux prêchant l'amour qui incitent certaines personnes à "tuer tout le monde", mais presque.

La plupart des entrepreneurs semblent penser que cela signifie qu'ils doivent décider quels produits les clients doivent utiliser.

Ce que Steve voulait vraiment dire, c'est qu'en tant qu'entrepreneur, il vous appartient de savoir quels produits les clients voudront utiliser sans qu'ils vous le disent.

Oui, je sais. Steve nous a bien aidés 🙄.

close my friends but no

Il faut savoir ce que les clients voudront utiliser :

  • intelligence 💡
  • empathie 👂

💭 9 entrepreneurs sur 10 sont-ils stupides ou n'écoutent-ils tout simplement pas ?

Trop de startups ne parviennent pas à attirer les premiers adeptes dont elles ont tant besoin. Elles s'efforcent d'être remarquables, mais finissent par se distinguer par leur médiocrité.

⚠️ Vous ne pouvez pas vous en sortir avec la médiocrité.
Vos clients méritent mieux. Le monde mérite mieux.


TL;DR

  • l'approche allégée est la meilleure façon de trouver l'adéquation produit-marché
  • et un modèle d'entreprise évolutif.
  • votre MVP est destiné à séduire les premiers utilisateurs et à franchir le gouffre.
  • mais les MVP deviennent souvent médiocres.
  • parce que les entrepreneurs n'écoutent pas ce que le marché leur dit.
  • et ne parviennent pas à franchir le gouffre.

La validation des clients, ça craint 🤔

L'approche "lean" a été introduite dans le monde pour permettre aux startups de trouver rapidement une adéquation entre le produit et le marché. Et pourtant, la plus grande partie d'entre elles continuent de tout gâcher.

Que manque-t-il ici ? 🤔

Les entrepreneurs ne parviennent pas à comprendre ce que veut le client.

Quelle est la seule chose qui vous aidera à mieux comprendre un marché ?

🥁...🥁...🥁

Étude de marché 🤓.

Ce n'est probablement pas le feu d'artifice auquel vous vous attendiez.

Je parle de l'étude de marché de 2017.

Pas les enquêtes. Evitez les enquêtes 👎.

Ne venons-nous pas de nous mettre d'accord sur le fait que Steve veut que vous découvriez ce que veulent vos clients sans qu'ils vous le disent ?

Permettez-moi d'expliquer rapidement pourquoi les enquêtes ne sont pas adaptées à la validation des clients 🙅 :

  • 💣 Les enquêtes sont sans visage. Le développement de la clientèle consiste à comprendre les douleurs et les besoins des gens. Il n'y a aucune chance qu'ils puissent vous en parler en cochant quelques cases.
  • 💣 Les enquêtes ne s'attaquent qu'à ce qui vous préoccupe déjà. Vous pensez que votre idée est épique et vous allez concevoir votre enquête pour que cela se confirme. Ces présomptions vous feront passer à côté d'un grand nombre d'informations que les clients peuvent vous apporter. Êtes-vous sûr de connaître les bonnes questions à poser ?

fine. extremely satisfied.

  • 💣 Les enquêtes manquent de contexte. Savez-vous à qui vous vous adressez ? La segmentation est essentielle. Comment savoir s'il est bon ou mauvais que 20% ait confirmé votre idée si vous n'avez aucune idée tangible de qui ils sont et de ce qui les fait vibrer ?
  • 💣 Les enquêtes ne permettent pas un suivi adéquat. L'idée même du développement de la clientèle dans l'approche lean tourne autour de la recherche de clients payants pour votre MVP. Les enquêtes ne vous donnent pas la possibilité de nouer des relations avec des clients potentiels.

Les individus ne sont honnêtes que dans la mesure où cela leur convient, y compris leur désir de plaire aux autres.

💬 Dan Ariely in 'Predictably Irrational'

  • 💣 Les enquêtes ne permettent pas de prédire les comportements d'achat futurs. Les sondages mesurent les motivations rationnelles, mais la prise de décision humaine est déterminée par de nombreux facteurs, dont beaucoup ne sont pas conscients ou rationnels. Les gens pensent qu'ils agissent par rapport, alors qu'en fait ils ne font souvent que rationaliser les actions qu'ils ont faites pour des raisons qu'ils ne peuvent pas articuler. Ainsi, même si les gens disent qu'ils achèteront votre produit dans votre enquête, cela ne signifie pas qu'ils l'achèteront réellement. Si vous souhaitez approfondir ce sujet, consultez Thinking Fast & Slow de Daniel Kahneman et Predictably Irrational de Dan Ariely.

En fait, la validation du client dans le Lean Startup semble être plutôt un concept abstrait.

Joel Gascoigne de l'outil de gestion des médias sociaux Buffer a validé son idée par "Il suffit de tweeter le lien et de demander aux gens ce qu'ils pensent de l'idée.

Il poursuit en disant 💬 :

J'ai reçu des commentaires utiles par courriel et sur Twitter, que j'ai considérés comme "validés". Pour reprendre les termes d'Eric Ries, j'ai fait mon premier "apprentissage validé" sur les clients.

Vraiment ? 🙄

Certains de vos amis vous encouragent et - hallelujah - l'idée est validée ?

Bien sûr, Buffer s'est avéré être un excellent produit pour lequel de nombreuses personnes sont prêtes à payer, mais on peut difficilement appeler cela une technique de validation.

Selon la méthode Lean Startup, il faut valider son idée le plus rapidement possible, puis construire à partir de là. Mais qu'est-ce que la validation, en réalité ? 🤷

Le fait que des gens disent que quelque chose est une bonne idée ne signifie pas que c'est le cas et cela ne signifie certainement pas qu'ils l'achèteront.

Mais si vous êtes tout excité par votre idée géniale, vous vous contenterez de cela et commencerez à construire. Bien sûr que vous le ferez 😉 .

C'est ainsi que l'on obtient des produits médiocres et viables qui ne décollent pas.
👉 Le suicide d'une startup.

I feel so validated

Ou que diriez-vous de ceci 👇.

Dropbox a obtenu 75 000 inscriptions par courriel en une journée grâce à une vidéo publiée sur HackerNews.

C'est aussi doux que du miel 🍯.

Mais cela signifie-t-il que votre idée est nulle si vous ne comprenez pas cela ? 😐

Toutes les idées ne vont pas devenir virales. Il y a également une grande différence entre quelqu'un qui vous donne son adresse électronique et quelqu'un qui vous donne de l'argent.

You don't want to give me money? But you gave me your email?

La question est la suivante :

La validation du client telle qu'elle est prescrite dans le Lean Startup est pour le moins sommaire. Une mauvaise validation conduit à des MVP défectueux qui ne parviennent pas à s'imposer.

Qui sait combien de produits géniaux n'ont jamais vu le jour à cause d'une version minimale viable minable construite sur la base d'une validation minable de la part des clients ? Ou l'inverse ?

Tu n'écoutes tout simplement pas. Vous êtes ivre d'amour pour votre idée de baby-girl/garçon et vous cherchez partout des signes qui vous inciteraient à la poursuivre.

Vous voyez juste ce que vous voulez voir 😍.

Il s'agit de cas de biais cognitifs, plus particulièrement biais de confirmation et erreur d'excès de confiance.

Ce n'est pas grave. C'est le cas de tout le monde. C'est le fonctionnement du cerveau et c'est intrinsèquement humain. La seule façon de faire face à ces angles morts est de reconnaître qu'ils existent et de les contourner.

Et si vous êtes du genre "oui, oui, mais je suis différent", vous avez déjà perdu.

yeah yeah


TL;DR

  • les entrepreneurs sont incapables de comprendre ce que veut le client
  • il leur manque des informations sur le marché.
  • la validation par le client telle que prescrite par l'approche lean est merdique.
  • les enquêtes, c'est nul
  • toute idée devient virale
  • les opt-ins par email ne sont pas synonymes d'argent.
  • une mauvaise validation conduit à des MVP défectueux qui ne parviennent pas à s'imposer.
  • ils sont enclins aux biais cognitifs, ce qui obscurcit votre vision.

Minimum Viable Audience (public minimum viable) 👨‍👩‍👧‍👦

Il y a une meilleure façon de procéder ☝️.

Au lieu de construire un produit pour un public potentiel, commencez à construire un public pour un produit potentiel.

L'Internet d'aujourd'hui est un cadeau du ciel pour les entrepreneurs, car il permet de savoir en direct ce que le monde, dans toute sa complexité, pense et ressent à tout moment.

Les gens viendront directement vous parler de leurs problèmes, de leurs désirs et de leurs besoins sans que vous ne leur demandiez rien. Pour autant que vous preniez le temps de regarder 👀.

Études de marché en temps réel 🕵️. Mangez ça, les enquêtes.

Utilisez les médias sociaux et les communautés Internet pour écouter avant de parler. Apprenez à connaître les personnes que vous ciblez afin de construire quelque chose qu'elles veulent vraiment et pour lequel elles sont prêtes à ouvrir leur porte-monnaie.

You might want to listen

Trouvez votre public - les personnes que vous pouvez et voulez aider - et entrez en contact avec elles.

Soyez une mouche sur le mur, gardez vos yeux et vos oreilles ouverts. Ensuite, entrez et engagez-vous.

Interrogez-les sur leurs douleurs, découvrez les problèmes qui les préoccupent et cherchez à savoir ce dont ils ont besoin.

Vous découvrirez que cette connaissance est incroyablement puissante.

Non seulement ces personnes discutent des problèmes exacts sur lesquels vous souhaitez laisser votre marque, mais elles utilisent également le langage typique de votre niche.

Chaque conversation vous rendra plus expert et augmentera votre capacité à créer une valeur unique 👨‍🔬.

Une fois que vous vous êtes immergé dans la tribu, il est temps de commencer à développer votre influence en donnant à la communauté.

Votre jeu consiste à donner de la valeur. Pas encore sous la forme d'un produit, mais sous la forme d'un contenu qui :

  • aide 🤝
  • inspire 💡
  • délices 😊
  • divertit 🤹.

Sans attendre rien en retour.

L'une des choses les plus importantes que nous apprenons est qu'il faut créer un public avant de créer un produit. Il ne s'agit pas de créer un public pour le marketing, mais pour l'apprentissage.

💬 Hiten Shah

Fondateur QuickSprout et CrazyEgg

Vous apprendrez directement d'un groupe réel de personnes qui réagissent à des déclencheurs pertinents - votre contenu - au lieu d'essayer d'obtenir une idée tendue à partir d'une étude de marché générique basée sur de vagues techniques de validation de type "lean startup".

Ce sont de vraies personnes qui vont vous prêter attention, avec de vraies douleurs 🤕 que vous pouvez résoudre et de vrais objectifs 🥅 que vous pouvez les aider à atteindre 🏆.

Les signaux que vous obtiendrez de votre public, en rebondissant sur votre contenu, vous donneront les ingrédients nécessaires pour préparer un produit minimum viable qui soit exceptionnel (EVP) plutôt que médiocre (MVP) et qui fasse parler les premiers utilisateurs, prêts à vous faire franchir le gouffre 😏.

Curve on the value of launching an exceptional product vs minimum viable product

Crédit d'image : Rand Fishkin de Moz.com

Même si votre PVE n'obtient pas le succès escompté, vous aurez toujours un public fidèle qui reviendra parce que vous lui apportez de la valeur et que vous l'aidez à progresser dans ce qui lui tient à cœur.

Vous pouvez leur montrer des wireframes, des diapositives, des pages d'atterrissage, mockups ou d'autres échantillons de produits à faible risque et voir comment ils réagissent.

Si vous parvenez à créer un public engagé, vous disposerez d'un groupe de discussion qui fera le gros du travail de marketing à votre place 💪.

Votre public

La plupart des gens commencent par avoir quelque chose à vendre et doivent ensuite trouver comment le vendre et à qui le vendre.

Avec un public, vos clients seront dans votre cour et attendront votre prochain grand projet.

Ils seront votre boussole, capables de vous remettre sur les rails dès que vous déraillez. S'ils répondent moins souvent, cela peut signifier que vous avez perdu le contact et que vous devez réorienter votre action.

Get your shit together tyrone

La beauté de la chose, c'est que le maintien d'un public exige un minimum d'efforts, car il s'agit simplement d'être humain. Vous parlez et vous écoutez. Vous vous connectez avec d'autres êtres humains, ce qui est en fin de compte la raison d'être de la vie et de l'entreprise.


TL;DR

  • au lieu de construire un produit pour un public potentiel.
  • constituer un public pour un produit potentiel.
  • les médias sociaux et les tribus Internet permettent de réaliser des études de marché en temps réel.
  • trouver les personnes que vous pouvez et voulez aider.
  • votre public vous dira ce qu'il veut payer.
  • construire un EVP (Exceptional Viable Product) au lieu d'un MVP.
  • maintenir une audience est facile.
  • c'est parler, écouter - et simplement être humain.

Pourquoi donner est votre super pouvoir 💫

Vous avez un super pouvoir magique 👉 La générosité.

Il porte également le nom d'altruisme. Ou désintéressement 💁.

🎁 Offrir de la valeur gratuitement.

Cela semble un peu contradictoire avec la nature transactionnelle des affaires ? 🤔

Jamais dans l'histoire du monde quelqu'un n'a trop donné. C'est l'une des choses qui distinguent les des leaders et des suiveurs.

La plupart des gens rient lorsqu'ils entendent dire que le secret de la réussite consiste à donner . . . D'un autre côté, la plupart des gens sont loin d'avoir autant de succès qu'ils le souhaiteraient.

💬 Bob Burg et John David Mann

Le donneur de go : Une petite histoire à propos d'une idée commerciale puissante".

Lorsque vous offrez une valeur si bonne que vous auriez pu la facturer, vous montrez que vous êtes là pour aider les gens plutôt que pour vous aider vous-même.

Il s'agit d'une bienveillance désintéressée - vous donnez quelque chose sans rien attendre en retour. Les gens vont admirer votre geste.

Le don renforce votre ethos - l'autorité, la crédibilité et l'honnêteté qui accompagnent votre message et qui sont essentielles pour la persuasion.

Aristotle approves!

C'est ainsi qu'Aristote et ses vieux amis grecs ont roulé lorsqu'ils se sont débarrassés de leurs adversaires à Athènes.

Le don renforce votre capacité à influencer et donc à vendre.

De plus, l'être humain est fait pour rendre la générosité.

Essayez d'envoyer un lot de cartes de Noël à de parfaits inconnus 📬. Vous serez surpris par le nombre de cartes que vous recevrez en retour. De personnes que vous n'avez jamais rencontrées.

Il s'agissait d'une véritable expérience sociale menée en 1976.

Philip Kunz et Michael Woolcott ont envoyé 578 cartes de Noël à de parfaits inconnus et en ont reçu 117 en retour.

Un taux de réponse de 20%. Les spécialistes du marketing tueraient pour cela de nos jours.

Si vous offrez aux gens une valeur exceptionnelle, qu'ils vous paient ou non, ils ressentiront le besoin de vous rendre la pareille d'une manière ou d'une autre.

En vous préférant à un concurrent, par exemple 😎.

Very usually, altruism is only the sublimest form of selfishness

Donc. Pas de compromis, pas de retenue, pas d'avarice.
👉 Aider, inspirer, ravir et divertir.
Donner. À chaque étape du parcours de votre prospect.

Articles de blog, podcasts, vidéos, ebooks, livres blancs, webinaires, cours en ligne.
Quoi que votre public préfère 👉 allez-y à fond et faites en sorte que ce soit de haute qualité.

  • 🖐️ Giving vous permet d'entrer en contact avec vos clients sans avoir à leur parler. Ils abaisseront leurs murs parce qu'ils vous connaîtront, vous apprécieront et vous feront confiance.
  • 🖐️ Le don attire les gens vers vous. Pas besoin d'appels désespérés pour attirer l'attention, il suffit d'avoir des super-pouvoirs magnétiques.
  • 🖐️ Les dons feront de vous une autorité reconnue dans votre domaine.

Il existe deux types de personnes : les mangeurs et les boulangers. Les mangeurs pensent que le monde est un jeu à somme nulle : ce que quelqu'un d'autre mange, ils ne peuvent pas le manger. Les boulangers ne pensent pas que le monde est un jeu à somme nulle parce qu'ils peuvent faire plus de tartes et des tartes plus grosses. Tout le monde peut manger plus. Les gens font confiance aux boulangers et non aux mangeurs.

💬 Guy Kawasaki

Les gens achètent et se réfèrent à des personnes qu'ils connaissent, qu'ils apprécient et en qui ils ont confiance.

C'est une vérité universelle.

C'était vrai à l'époque de Dale Carnegie lorsqu'il a écrit le best-seller de tous les temps How To Win Friends and Influence People et c'est encore vrai aujourd'hui.

Les clients ne cherchent pas un argumentaire de vente.
Ils cherchent des solutions à leurs problèmes.
Donnez-les leur et vous serez leur héros 🌟.

Un contenu de grande valeur est un moyen simple d'aider votre groupe cible tout en découvrant les domaines dans lesquels vous pouvez faire la différence. Il vous aidera à construire un public fidèle qui vous fait confiance pour résoudre ses problèmes.

La meilleure chose que vous puissiez faire en tant que fondateur d'une startup est de gagner la réputation d'aider les autres.

💬 Spencer Fry

Si vous aidez les gens à progresser dans ce qui les intéresse, ils vous respecteront, ils vous feront confiance, ils s'engageront avec vous, ils voudront votre aide, ils vous demanderont votre avis, ils partageront votre contenu. Et ils achèteront chez vous.


TL;DR

  • la générosité/l'altruisme/le désintéressement est votre superpouvoir.
  • donner de la valeur gratuitement.
  • c'est l'une des choses qui distinguent les leaders des suiveurs.
  • le don renforce votre capacité à influencer et donc à vendre.
  • les gens ressentiront le besoin de vous rendre la pareille.
  • les gens achètent et se réfèrent à des personnes qu'ils connaissent, qu'ils apprécient et en qui ils ont confiance.
  • construisez votre facteur klt avec un contenu qui aide, inspire, ravit et divertit.

"J'ai déjà un produit, idiot" 🙃

Vous lisez probablement ceci parce que vous cherchez à obtenir des conseils pratiques sur la façon de commercialiser votre startup pour une croissance maximale 📈.

Et me voilà en train de prêcher de prétendues sagesses sur la façon dont vous auriez dû jouer votre jeu marketing bien avant d'avoir un produit.

Oh, thanks it's very helpful

Ne bougez pas, les choses concrètes arrivent.
Ce petit texte original est la préface d'une série d'articles destinés à vous guider dans la jungle sauvage du marketing B2B en ligne.

Dans les prochaines semaines, je publierai des guides sur la façon de le tuer :

Mais ce qui suit, cette adéquation entre la valeur et le public, est votre clé de voûte 🗝️.

C'est la seule clé pour les gouverner tous 👊.

Tous les guides que j'écrirai, tous les conseils pratiques seront fondés sur ce principe directeur qui consiste à se créer une base de fans en apportant de la valeur aux personnes pour lesquelles cette valeur est utile.

Les canaux et plateformes tels que Facebook, LinkedIn, Google et le courrier électronique ne sont que des moyens que vous pouvez déployer pour transmettre votre valeur à votre public.

Et voici ce qu'il en est.

⚠️** SPOILER ALERT : HERE'S WHERE THE BECOMES RELEVANT TO YOU**⚠️

Si les startups peuvent faire ce travail à partir de zéro, imaginez le potentiel si vous avez déjà une base de clients en place.

Mais une base de clients n'est pas un public encore.

❓ Posez-vous la question.

Qu'est-ce qui vous rend unique ? Quelle valeur apportez-vous ? Quel est votre domaine ? Qu'est-ce qui fait de vous un roi ? Qui aidez-vous ? A qui apportez-vous de la valeur ?
Pour qui écrivez-vous du contenu ? Pour qui construisez-vous votre produit ?

Vous ne trouvez pas de réponse ?

👍 Bon.

Vous savez maintenant pourquoi personne ne lit vos articles de blog.
Pourquoi seule votre mère aime vos mises à jour Facebook.
Pourquoi vous recevez tant de haine sur vos e-mails froids.
Pourquoi le trafic de votre site Web n'augmente pas.
Pourquoi aucun de vos utilisateurs d'essai ne commence à payer.

👉 Vous savez maintenant quel est le problème.

Arrêtez d'envoyer au hasard des courriels à froid à des gens qui vous demandent de l'attention.
Arrêtez de mettre en place un milliard de pages d'atterrissage pour voir ce qui colle.
Arrêtez de poster sans réfléchir sur Facebook, LinkedIn, Twitter et Instagram.
Arrêtez de jeter de l'argent dans le drain des publicités Facebook et des mots-clés Google.

Cessez de chercher des tours de magie et des victoires rapides.

Partir de zéro.

Trouvez la zone de problèmes où vous pouvez être le roi des solutions, puis construisez un royaume de valeur.

Vous n'êtes pas sûr d'être unique ? 😯

Doublez la mise sur votre sujet jusqu'à ce que vous soyez une autorité à prendre en compte sur quelque chose que vous connaissez vraiment et qui vous tient à cœur. Poursuivez votre curiosité et vous trouverez le chemin qui vous rendra unique 🌟.


TL;DR

  • Construire une base de fans en apportant de la valeur est la clé du marketing en ligne.
  • d'autres actions sont à venir.
  • en attendant:.
  • qu'est-ce qui vous rend unique ?
  • à qui donnez-vous de la valeur ? .
  • arrêter de chercher des tours de magie et des victoires rapides.
  • trouver où vous pouvez être roi et construire un royaume de valeur.

S'inspirer des meilleurs 👑

Je n'ai pas inventé tout cela.

Je ne suis que le clown qui rapporte l'information.

Cela a déjà été fait et bien fait.

Certaines des startups les plus prospères aujourd'hui ont bâti leurs royaumes sur la diffusion de contenus à forte valeur ajoutée plutôt que sur des gains rapides et des méthodes de croissance.

Si vous ne me croyez pas sur parole, prenez les leurs.

1. Kissmetrics 📊

Si vous avez lu des articles sur le marketing en ligne et les startups, il est impossible que vous ne connaissiez pas Kissmetrics, un logiciel d'analyse marketing.

Fondé par les rois du marketing de contenu 🤴 Hiten Shah et 🤴 Neil Patel Kissmetrics a commencé à bloguer vers 2009. Bien avant le lancement de leur produit.

Pour ce faire, ils ont identifié leurs personas d'achat et créé du contenu qui les aide.

Aujourd'hui, environ 9 millions de spécialistes du marketing en ligne, fondateurs, directeurs techniques,... lisent leurs articles chaque mois. L'ensemble de leur activité repose sur elle 🚀.

kissmetrics blog

Il vous montre le pouvoir inégalé du blogging pour faire cuire lentement une idée dans la tête d'un lecteur.

Je ne me voyais pas utiliser autre chose que Google Analytics. C'est facile, c'est bon et c'est gratuit. Pourquoi changerais-je ? 🤔🤔

Mais alors que je me frayais un chemin dans le marketing des startups, je me suis retrouvé à lire régulièrement des articles bien écrits sur le blog de Kissmetrics.

Pas seulement des choses comme 'Les principales mesures clients que vous devez suivre', mais aussi Comment le taux de recherche tue votre taux de conversion (et comment y remédier) et Un référencement efficace pour toutes les étapes de l'entonnoir de conversion.

On les trouve partout. Leur contenu vous aide réellement à développer votre entreprise. Ces personnes doivent savoir ce qu'elles font. 😯.

Alors, à un moment donné, j'ai dépassé les bornes.

Aujourd'hui, non seulement j'utilise Kissmetrics, mais je le recommande à d'autres personnes.

Mise à jour: Malheureusement, Kissmetrics a été vendu et le blog a été mis hors ligne. Une partie du blog a été déplacée sur neilpatel.com, mais aucun des articles mentionnés ci-dessus n'est encore en ligne.


2. Chasse aux produits 😼

Quels sont les produits sympas que vous utilisez ?

C'est une question que nous nous posons tous et qui s'est avérée être un sacré bâtisseur de communauté : Product Hunt.

Product Hunt est le petit bébé de Ryan Hoover. Ryan est l'un de ces types qui friggin' aime tout ce qui est nouveau et cool ✨.

Pas seulement pour le plaisir. Pour Ryan, les nouveaux produits sont une occasion d'apprendre et, surtout, un moyen d'entrer en contact avec des personnes partageant les mêmes idées.

It's so shiny! I want it!

Pour savoir s'il pouvait créer une communauté autour de ce thème, Ryan Hoover a commencé par publier une lettre d'information électronique présentant chaque jour les meilleurs nouveaux produits.

En l'espace de deux semaines, la petite liste de diffusion de Ryan comptait 170 abonnés qui s'extasiaient sur les nouveaux produits découverts par 30 contributeurs triés sur le volet, parmi lesquels des fondateurs de startups, des sociétés de capital-risque et d'éminents blogueurs.

Aujourd'hui, Product Hunt est le petit terrain de jeu préféré de la Silicon Valley. Une communauté très soudée de geeks qui partagent les mêmes idées et qui se rapprochent de tout ce qui est chaud 🔥 et nouveau ✨. La technologie, mais aussi les livres, les podcasts et les jeux - tout y passe.

3. Moz 🔍

Voici ce que Rand Fishkin, fondateur du logiciel de référencement Moz, a actuellement épinglé sur son mur Twitter.

Vous voyez ce que je veux dire ? 😎

Enough said

Comme Kissmetrics, Moz a été créé sur la base d'un blog, qui s'appelle un blog.

Pendant les 18 premiers mois, ils ont construit une audience avec des petits outils gratuits et des SEO pour les débutants guides 📚.

Ces guides existent depuis plus de 12 ans. Ils sont continuellement mis à jour et attirent toujours de nouveaux clients chaque jour.

Au moment où ils ont lancé leurs abonnements en 2007, Moz disposait d'une audience d'environ 10 000 spécialistes du marketing qu'ils utilisaient pour affiner et accroître leur valeur.

En 2008-2009, Moz attirait des abonnés bien au-delà de sa propre communauté. Aujourd'hui, il est l'un des leaders dans le domaine des logiciels de référencement.

Google Algorithm change history

La machine à remonter le temps de Moz

Moz est également connu pour rester à la pointe de son secteur grâce à des recherches approfondies. Ils sont connus pour documenter chaque année les changements dans l'algorithme de Google et pour enseigner comment procéder à ces changements. C'est une ressource unique qui leur confère un leadership éclairé inestimable 💭.

Sans cette approche "marketing d'abord", je doute que nous ayons jamais pu faire décoller un produit.

💬 Rand Fishkin - Fondateur de Moz

Rand a poursuivi ses convictions en matière de création de communautés dans le cadre du marketing en s'associant à HubSpot pour créer Inbound.org, une communauté pour les spécialistes du marketing en ligne.


4. HubSpot 🎯

HubSpot est un empire du marketing fondé sur des valeurs de toutes sortes.

Entre autres choses, ces personnes sont des champions en matière de marketing de projets secondaires. Ils construisent de petits outils gratuits qui apportent une grande valeur à un grand nombre de personnes.

L'exemple le plus célèbre est WebsiteGrader, un outil qui vous indique l'état de votre site web pour des paramètres clés tels que la performance, l'aptitude à la mobilité, le référencement et la sécurité. Gratuitement.

What if I told you nothing is free

Il va sans dire que le logiciel HubSpot vous offre les solutions aux points de douleur qui peuvent émerger de WebsiteGrader. Ils s'assureront que vous le sachiez avec des campagnes d'emailing au goutte à goutte 💦 et du contenu de qualité 📚.

HubSpot mise beaucoup sur le contenu. Ils ont une bibliothèque complète d'ebooks gratuits sur des sujets liés au marketing entrant. Ils les complètent avec des checklists 📋 et des templates 📝 pour amener leur audience à réellement agir sur ces guides et les pousser plus loin dans l'entonnoir de vente.


The Next Big Thing... 💯

Maintenant que vous êtes tout chaud et prêt à vous lancer dans cette audience...🔥

Je vous ferai patienter une semaine pour vous montrer comment procéder 😛.

💬 Nous en parlerons :

  • comment trouver un domaine où l'on peut être utile 🤴
  • comment trouver votre public et lui apporter de la valeur à l'adresse 👨‍👩‍👧‍👦
  • comment s'assurer que les choses s'emboîtent comme si elles étaient faites l'une pour l'autre, pour toujours et à jamais 💏

Assurez-vous de vous abonner pour ne rien manquer 😏.

Spongebob walking out of the door


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Gilles DC