ブランチのマダ・セゲテ

ファウンダー・コーヒー」エピソード036

私はSalesflareのイェルーンで、こちらはファウンダー・コーヒーです。

私は3週間ごとに異なる創業者とコーヒーを飲む。人生について、情熱について、学びについて......。

第36回目のエピソードは、モバイルアプリで特定の場所へのディープリンクを簡単に実現する代表的なプラットフォーム、Branchの共同設立者であるマダ・セゲテに話を聞いた。

マダの母親の援助で全額奨学金を得てアメリカに留学した彼女は、コンピューター・エンジニアリングを学び、ソフトウェア開発者として最初の仕事に就いた。その後、ビジネス・コンサルタント、プロダクト・マネージャー、スタンフォード大学ビジネススクール、そして最初のスタートアップ企業の共同設立を経験した。

その新興企業で働いていたとき、彼女と彼女の共同設立者は紹介プログラムを立ち上げ、アプリ内で特定の場所にリンクすることがいかに難しいかを発見した。Branchの誕生である。

良い本とGoodreads（アプリ）について、1日14〜16時間働くことと幸運について、ブランチの大きなビジョンについて、チームを作りインパクトを与えることの興奮について。

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お聞きになりたいですか？このエピソードは

イェルーン：やあ、マダ。ファウンダー・コーヒーに出演してくれてありがとう。

マダです：お招きいただきありがとうございます。

イェルーン: あなたはBranchの共同設立者ですね。Branchは、一部のサークルや少なくともSaaSに携わる人たちの間では特に知られていると思います。まず、あなた方は具体的にどのような仕事をしているのですか?

マダ私たちはモバイル成長プラットフォームです。モバイルリンクとアトリビューションで、企業のモバイルでの成長を支援しています。獲得、ユーザー理解、ウェブからアプリへのより良いエクスペリエンスの提供、そして複数のデバイス、複数のウェブサイト、アプリ、Eメール、さまざまなチャネルにまたがるユーザージャーニーの完全な理解、これらすべてを支援します。

イェルーン：私が想像していた以上のものでした。私が想像していたBranchは、例えばZalandoにいる人にたくさんのお得な情報を送るときのような、煩わしい問題を解決するものでした。クリックすると、その商品ではなくモバイルアプリに移動してしまう。それを解決するのが、あなたたちの仕事でしょう？

マダ：ええ、私たちは間違いなくそれを解決します。それが私たちの仕事の核心です。なぜなら、私たちは人々を適切な場所に連れて行くからです。私たちは、人々をチャンネルからチャンネルへと導くリンクなのです。私たちは実際にユーザー・ペルソナと呼ばれるものを構築し、複数のブラウザーにまたがるユーザーを理解しています。異なるブラウザの異なるクッキーとアプリ内の広告主IDを結びつけます。

マダですから、私たちは体験の創造や適切な場所への誘導をサポートするだけでなく、ユーザージャーニー全体を理解することもできます。キャンペーンがどのように機能するかを理解する手助けをします。例えば、Eメールを送信し、数日後に誰かがウェブサイトにアクセスし、アプリをダウンロードして、アプリの中で何かをしたとします。私たちは、それが実際には同じユーザーであることを理解し、企業が理解し、より良いROIを得るのを助けます。そして、アプリにユーザーを誘導するための様々な製品を用意しています。

マダ私たちにはバナー商品があります。ユーザーがウェブサイトを訪れたタイミングやエンゲージメントの度合いに応じて、アプリにコンバージョンさせるためのバナーを表示します。バナーの中にプロモーションを表示することもできます。同じようなことをEメールやソーシャルでも行います。ですから、私たちは間違いなく、あなたがおっしゃったように、人々を適切なプラットフォームに誘導することを核にしていますが、その上に成長プラットフォーム全体を構築しています。

イェルーン：では、具体的にはどうするのですか？核心的な問題について企業と話し合い、それから「でも、私たちは他にもいろいろなことをやっています」と言い始めるのですか？

マダ今夜はデンバーに飛んで、あるお客さまにモバイルの成長ワークショップに行ってきます。そこで私は成長について多くの講演をするのですが、成長のさまざまな段階について考えます。獲得からエンゲージメント、リテンションまで。そして私たちは通常、「これらのリンクを支援するコア・プラットフォームがあります。しかし、これらはすべてツールであり、成長経路のすべての段階を改善する方法です。そして、これが私たちがお手伝いできる方法です。私たちのリンクを使って、共有プログラムや紹介プログラムを作成することができます。ウェブサイト・プログラムやEメール・プログラム、ソーシャル・プログラムの作成に私たちのリンクをご利用いただけます。つまり、私たちはあなたのために解決策を用意していますが、それでもあなたのビジネスにとってベストな方法を取らなければなりません。ある意味、私たちはアドバイザーに近い存在で、私たちの製品を使って御社の成長計画を立てるお手伝いをします。

Jeroen: ブランチでは他の数人と一緒に仕事を始めましたね。それは具体的にどのように起こったのですか？どんな瞬間に火花が散って、この問題を解決するために一緒に働くことを決めたのですか？

マダだから、共同創業者とはかなり長い間一緒に仕事をしてきたんだ。もう7年くらいになると思う。私たちはビジネススクールで出会いました。私たちは間違いなく典型的なビジネススクールの学生で、典型的ではなかったかもしれませんが、私たち3人は間違いなく起業したいと思っていました。そして、同じように情熱的で、これだけ献身的にビジネスに真剣に取り組んでくれる仲間を周りに探していたんだと思う。みんないろいろな人と会話をしているうちに、お互いを見つけたんだと思う。

マダ最初にアレックスを見つけて、彼は本当に情熱的な人だと思った。そのクラスはアントレプレナーシップのクラスだったんだけど、実はブランチの前にいくつか違うアイデアを持っていたんだ。ビジネススクールの1年生と2年生の間の夏にやったのは、アプリでした。Kindredという名前だった。

マダそれはフォトブック印刷アプリで、フォトブックを作ることができ、それをあなたやあなたの友人に発送するというものでした。そして、それを成長させるのは本当に大変でした。つまり、今日のモバイルのエコシステムは信じられないほど混雑しています。AndroidとAppleのApp Storeの間には500万ものアプリがあり、人々はトップ10のアプリに95%の時間を費やしています。そのため、新しいアプリを立ち上げてユーザーを獲得するのは、かなり過酷なことなのです。とてつもなくお金がかかります。たくさんのチャンネルがあるわけではありません。それで私たちは1年ほど苦労しました。私たちは資金を調達し、実際に今後のベスト・ニュー・アプリに取り上げられました。だからかなりうまくいった。フォトブックは1万冊以上売れたと思う。自分たちのアプリの成長には本当に苦労しました。

マダ：そこで私たちは、ユーザーがフォトブックを始め、友人を招待するような共有プログラムや紹介プログラムを構築しようとしていました。そして、彼らはLinkedInからフォトブックを続けるためにやってくるのですが、それは不可能でした。初めてアプリを開いた人と、リンクをクリックした人を一致させるのは本当に難しかった。ウェブの仕組みは、コンテンツによって物事を発見するというものです。

マダなぜアプリも同じようにできないのでしょうか？なぜいつもアプリをダウンロードして、それからコンテンツを探さなければならないのでしょうか？それは、私たちがフォトブックアプリで解決しようとしていた問題よりもずっと大きな問題だと思いました。それで結局、アプリを売却して、これに集中し始めたんだ。それが始まりです。私たち自身、かなり長い間、問題を抱えていました。

イェルーン：そう。基本的には、ビジネススクールで何かを始めたいと思い、一緒に働く適切な人を見つけ、そして何かを始めた。でも、写真集よりもはるかに大きな問題につまずいたんだ。

マダええ、ほとんどそうです。多くの企業が同じような旅をしていると思う。

イェルーン：ええ、私たちも似たようなものです。私たちはビジネス・インテリジェンス・ソフトウェアを持っていましたが、ソフトウェアを売るのはソフトウェアそのものよりも難しいと考えました。そして、基本的に自分たちで販売するようにしました。

イェルーン：ビジネススクールに入った動機は何ですか？起業するためですか、それとも他の理由でビジネススクールに入ったのですか？

マダ学部卒業後はコンサルタントになったんだけど、コンサルタントになると、戦略コンサルティングをするように叩き込まれるんだ。それはビジネススクールに行くための道です。だから、ビジネススクールかスタートアップに入るかを真剣に考えた。結局、出願したのですが、入学はできず、ウェイティングリストに載りました。出願したのは1校だけで、ビジネススクールについてはしばらく考えていました。そして3年後、グリーンカードが却下され、自分の人生をどうしたらいいのか分からなくなった。

マダそれで、もう一度ビジネススクールに通ってみようと思ったんです。結局、働いていた会社を通じてグリーンカードを取得することができましたが、それがきっかけでした。ビジネス・スクールに通ったのは、会社を興したいと思っていたから。でも、それだけが理由ではなかった。でも、それだけが理由ではなかった。

イェルーン：ええ、グリーンカードを取得するためにスタンフォード大学に必要な金額を支払ったという話を聞いたのは初めてです。

マダまだ払っていないんだ。まだローンを払っているし、実はグリーンカードも取得していない。当時は知らなかったのですが、すでに意思表示をしている場合、学生ビザを取得するのは実は難しいのです。だから、他の方法でグリーンカードを取得していなければ、おそらくビジネススクールには行けなかったでしょう。でも、私はそうしなかった。申請したときは、学生ビザで戻れると思っていたんです。

イェルーン：ルーマニアで育ったんだね。

マダそうだね。

イェルーン：ブカレストでしたか、それともその近くでしたか？

マダいいえ、北部のバカウという小さな町で、私はブカレストに移ったの。小学校11年生の時に家族でブカレストに引っ越したんだ。それからこの町に来たんだ。ブカレストには2年しか住んでいない。人生の大半は小さな町で過ごした。

イェルーン：それからアメリカに留学したんだよね。

マダええ、全額奨学金をもらってアメリカに渡り、コーネル大学でコンピューター・エンジニアリングを学びました。

イェルーン：何か具体的な理由があったのですか、それともただ奨学金をもらって、それがエキサイティングに思えたからですか？

マダいや、母が新聞記事で読んだんだけど、数学が本当に得意なら、アメリカ行きの奨学金をもらえる子がたくさんいるんだって。そして、母はそのことを調べ始め、私に背中を押してくれた。全額の奨学金が必要だったので、25校か何かに応募した。結局、入学することができた。でも、それは間違いなくプロセスであり、とても意図的なものだった。たまたま受かったわけじゃない。たまたま奨学金をもらえたわけでもない。すべてのテストを受けなければならなかった。そして、それはかなり濃密な時間だった。母が背中を押してくれて、支えてくれた。母のおかげよ。

イェルーン：それはいいね。その後、コンピュータ工学を勉強して、数学を生かしたわけですね。なぜ電気工学ではなくコンピューター工学を専攻したのですか？

マダ：つまり、電気工学とコンピューター工学なんだけど、僕はコンピューター・アーキテクチャに集中したんだ。だからコンピュータ工学と呼んでいるんだ。専攻は両方でした。

イェルーン：ああ、君のLinkedInを見たよ。エンジニアリングの中でも最もオタクな分野だね。

マダああ、正直なところ、コンピューターサイエンスをやっておくべきだったと思う。コンピューター・サイエンスは嫌いじゃなかったし、大学を出て最初の仕事はソフトウェア開発者だった。そうしたのには理由があるんだ。くだらない理由だけどね。コンピューター・エンジニアリングを専攻していた2歳年上の男性と付き合っていたんです。彼が「コンピューター工学はやめたほうがいいよ。一番難しい専攻みたいだから、もっと簡単なことをやったほうがいいよ "って。私は、「君が間違っていることを証明するために、コンピュータ・エンジニアリングをやるんだ。一番難しい専攻にしよう」と思った。そして、特に電気的な面では楽しめなかった。

マダコンピュータの方、デジタルの方が好きでした。でも、ハードウェア記述言語を使ってプロセッサーなどを作るコースに進んだら、それさえも好きになってしまった。ハードウェアよりもソフトウェアの方が好きだったんだと思う。好きな授業は、CSの授業とアニメーションだった。コーネル大学はセメスター制なので、専攻を変えるのはとても難しい。だから8学期しかないし、エンジニアになるのは本当に難しい。エンジニアとしてスタートした人の多くは、実際に専攻を続けるだけのGPAを持っていないんだ。だから、他のことをやるべきだったと気づいたときには、もう遅すぎたんだ。コンピュータ・サイエンスは無理だった。専攻を変えるためには、もう1年留年しなければならなかった。

イェルーン：でも、実際にソフトウェア・エンジニアになったのは1年間だけで、その後は「もういいや」と思ったんですか？

マダいいえ、H1Bは却下されました。私の人生は、一連の移民問題によって大きく変わりました。いや、本当はコンピューターやソフトウェア開発者が好きだったんだけど、H1Bが却下されたんだ。だから、学校に戻らない限り、この国にいることはできなかった。それでスタンフォードに行ったんだ。MSNEを専攻していたんだけど、その専攻が本当に楽しくて、人と接するのが好きなんだ。僕は外向的なんだ。私は外向的なんです。だから、開発者としての仕事は好きな部分もあったけれど、いつも一人でコンピューターに向かっているような部分もありました。人と接することが本当に恋しかった。それで、製品にとても興味を持つようになりました。

マダスタンフォード大学に入学して、移民問題を経験すると、みんなすぐに採用活動を始めます。それで、キャリアフェアに行き、基本的にたくさんの面接に応募して、コンサルティングの仕事に就きました。学位取得から1ヵ月後くらいだったんだけど、ビザの問題とかいろいろあって、その仕事を続けることにしたんだ。というのも、彼らは私のH1Bを申請していたし、その国にとどまるという安心感が他のことよりも重要だったからだ。スタートアップ企業やグーグル、フェイスブックは、採用がかなり後になってからなので、私や彼らがビザを申請するのは遅すぎたんです。だから1年間はコンサルティングに専念した。

マダ：そして、ビジネスパーソンになる方法を学び、開発者と同じくらいビジネスが好きだということに気づきました。それで結局、新興企業に行くことにした。コンサルティングの仕事は本当に好きじゃなかった。だからリクルーターが来て、スタートアップに入社するよう説得されたとき、私はそれに応じたんだ。

イェルーン：その後、あなたはプロダクト・マネジメントの道に進みましたが、これはまたまったく別のことです。まあ、他のこととも関連はあるかもしれませんが。

マダ私はプロダクト・マネジャーになりたいというビジョンを持っていて、ビジネス・スキルもあり、技術もある自分にとって完璧な仕事だと思っていました。でも、実際にはプロダクト・マネジャーになるのは苦手で、なんとなく嫌なんです。良いプロダクト・マネージャーになるには、プロセスを重視し、整理整頓ができなければならない。それは私の強みとは言えない。私の強みは、データ駆動型であることと創造的であることだと思う。そしてそれらは、デザインする最初の段階では有効です。しかし、プロダクト・マネージャーであることの多くは、製品を管理し、プロセスを管理し、バグを管理することです。そして私は、製品設計の部分は本当に好きなのですが、実際の管理は嫌いだということに気づきました。

マダBranchを立ち上げることになったとき、私はビジネス面により重点を置くようになりました。というのも、今の時代、マーケティングは非常にデータ主導型だからです。ですから、私は超オタク的で、Tableauのダッシュボードを作ったり、数字に多くの時間を費やすことができます。でも、クリエイティブにもなれるし、新しいことをテストすることもできます。私たちは技術的な製品であり、初期の頃は完全に開発者を追いかけていました。デベロッパーのバックグラウンドがあったからこそ、デベロッパーを理解し、彼らに売り込むことができたのだと思います。だから、最終的にはすべてうまくいったんだけど、確かに奇妙な旅をしてきたよ。

Jeroen:ええ、あなた方は様々な方向から自分たちの道を見つけようとしてきましたね。Branchでは、マーケティングとプロダクトはどのように連携しているのですか？それはとても密接に関係しているのでしょうか、それとも会社の中で2つの異なる部分なのでしょうか？

マダ：プロダクト・マーケティング・チームはその中間という感じです。製品マーケティング以外では、それほど親しいとは言えません。でも、チーム全員のことを考えれば、製品チームよりも営業チームの方が近いかもしれません。しかし、プロダクト・マーケティング・チームはプロダクト・チームと非常に密接に仕事をしています。

イェルーン：いいね。この対談の前に、Branchのために集めた資金がとても印象的だったという話をしました。特に、最初に考えたときには、それほど大きな問題だとは思わないかもしれませんが、後になって、実際に大きな問題であることがわかります。なぜ4億ドルも集めたのですか？

マダ：私たちが本当にやろうとしていることは、業界を変えることです。私たちはモバイルの世界のためにパイピングを変えようとしているようなもので、かつてのウェブのように機能するようにしようとしているのです。ウェブが始まったとき、多くの人々が集まり、ある標準に合意しました。そしてHTTP標準がウェブサイトの構築方法となり、誰もが標準を使うようになった。だからウェブは誰にとっても同じように機能し、ウェブは誰のものでもないんだ。オープンソースの公共プラットフォームなんだ。そしてモバイルが登場したとき、モバイルはまったく異なるものになりました。モバイルは、互いに競合する大手企業によって所有されていました。だから、モバイルのエコシステムはウェブのようにオープンではない。

マダiOSとAndroidでは、コンテンツへのアクセス方法が異なります。そのため、iOSとAndroidではコンテンツを入手する方法が異なります。さらに、WeChatやRPのようなスーパーアプリがその上に構築されており、これらはすべて、他のエコシステムの上にあるエコシステムのようなものです。そのため、モバイルは非常に細分化されており、実際にどのようにコンテンツにアクセスし、どのようにコンテンツを発見するかについて標準を持つことは非常に困難です。そこで私たちは、このプラットフォームを統一するためのパイピングを構築しようとしています。そして、プラットフォームに関係なく、人々がコンテンツにアクセスする方法を構築する方法を誰もが知ることができるようにします。そして、これらすべての異なるプラットフォームを統合する何かを持っています。

マダ：ユーザーの視点から見ると、今、ディスカバリーは非常に難しく、2つのタイプのディスカバリーがありますよね？何かを検索するときの意図に基づいた発見と、何かを発見するときの非意図に基づいた発見がある。私たちが過去に取り組んできたことの多くは、非意図ベースのディスカバリーだったと思います。アプリそのものではなく、アプリ内のコンテンツを通じてアプリのプロモーションを支援するのです。そうすることで、コンバージョンを増やし、ユーザーにより良い体験を与えることができます。

マダ：そして長期的なビジョンは、ディスカバリーのすべてを実際に所有し、人々がアプリやアプリ内のコンテンツをよりよく見つけられるようにすることです。ですから、私たちが目指しているのは本当に大きなビジョンで、そのために多額の資金調達が必要なのです。

イェルーン：そうですね、とても大きく聞こえます。そのビジョンを実現するためには、全員がブランチを使う必要があるのですか？

マダ：間違いなく。私たちのプラットフォームには6万ほどのアプリがあります。ですから、世界中のトップ・アプリを見れば、私たちはそれらのアプリに非常に高い浸透率を持っています。私たちのリンクは実際に無料なので、誰でもそれを使って、私たちが話しているようなより良い体験を提供することができます。私たちがどのように収益をあげているかというと、リンクの上に構築する製品を通じて、お客様の成長に貢献しています。しかし、パイピング自体は、より良い体験を提供するためだけであれば、規模の大小にかかわらずすべて無料です。

イェルーン：そうやって足を踏み入れるんだ。パイピングを無料で提供し、"ああ、でもこれで他にもできることがあるんだよ "と言うんだ。

マダ：つまり、SaaSの仕組みはそうなっていないのです。多くの場合、企業は何かを無料だと思うと、データを売られるのではないかとか、そのようなことを考えるものです。私たちには3つのプライバシー原則があります。私たちは収集するデータを制限しています。私たちはデータを販売しませんし、ユーザーが自分の所有物にアクセスした際のデータにしかアクセスできないようにしています。しかし、初期のころは、人々は私たちに話すことさえせず、私たちが無料であることから、そのデータで何かをしている、あるいはそれが私たちの金儲けの方法だと思い込んでいました。

マダ私たちの理念はウェブサイトにも大きく掲載されているし、契約書にもそのように書かれているのですが、それでも人々はそう思い込んでしまうのです。だから、実際にお金を取ることで、「変なことはしないだろう」という信頼感が生まれることもある。そうですね。だから、無料で使ってアップグレードしてくれる人が多いとは言えない。しかし、市場のロングテールにとっては、私たちが無料の製品を持っているということは、開発者からの採用が多いということを意味します。私たちは、開発者に実際に売り込んだり、アカウント・マネージャーを雇ったりするほどの時間や労力はないかもしれません。ですから、私たちが無料であるということは、私たちが人々にそれを提供することなく、広く採用されることを意味します。

Jeroen：少し違う質問かもしれませんが、Branchのような会社、あるいはKindredの前の会社を作るとき、何があなたを興奮させるのでしょうか？

マダ：つまり、私たちが世界に与えるインパクトがとても好きなんです。お客様を見るだけで、本当に幸せな気持ちになります。私は出張が多く、共同創業者の中で一番出張が多いかもしれません。Branchを使っていて、それが僕のアプリの成長の原動力になっているんだ。本当に嬉しい。他の人に価値をもたらすものを作る手助けができたと思うと、本当に信じられない気持ちです。本当に、本当に興奮します。

マダ：それからもうひとつ、本当にわくわくするのはこのアイデアです。私は集団における心理学に魅了されています。共通のミッションやビジョンを持つ人たちのグループを作り、どうやって全員の足並みを揃えるかという考え方は、私にとってとても魅力的です。だから、本業であるマーケティングや市場開発以外の仕事の多くは、企業文化や企業文化をどのように定義するかを考えることなんだ。

イェルーン：つまり、社外の人々を助けることと、社内の人々を助けること、その両方に焦点を当てているわけだ。社外の人々を助けることのほうが重要です。

マダええ。

イェルーン：いいね。最近、最も時間を費やしている仕事は何ですか？

マダ今年は興味深い年だった。私はマーケティング・チームのリーダーから、市場や市場開発を担当する新しいチームを立ち上げることになりました。このチームはマーケティングとセールスの中間的な位置づけで、私は実際に多くの顧客とのミーティングに出向きます。製品マーケティング・チームのメッセージングを手伝います。エコシステムを理解し、それについて話すようにしています。だから今年は人前で話すことが多く、出張も多かった。15カ国、なかには2回行った国もあります。だから飛行機に乗っている時間が長かった。

マダ：そして、社内の面では、私たちが成長するにつれて、現在400人近い従業員がいて、100人ほどが未経験の職種に就いていると思います。私たちの文化や行動、会社のフィーリングをすべての異なるオフィスにわたってスケールさせる方法を考えています。そして次に採用する100人、さらにその次の100人。この2つが今年の私の大きなテーマです。

イェルーン：そうですね、旅に出ていないときは、典型的な1日はどんな感じですか？

マダ私は旅をしているので、おそらく70%は旅をしていると思う。だから私の典型的な1日は、空港にいるか、ラウンジにいるか、どちらかです。アメックスのラウンジで多くの時間を過ごすので、私のようにたくさん旅行する人は、ラウンジのためだけにアメックスのプラチナを取得することを強くお勧めします。そうでなければ、朝起きて出勤し、家に帰ってヨガをしてから寝る。出張が多いと、日課を持つのはとても難しい。私の友人の多くはファウンダーでもあるので、結局はいろいろな場所で会うことになるのですが、いつもそうとは限りません。私の親しい友人グループのほとんどは、私の近くにいない。だから、典型的な一日とは言えないね。

Jeroen: 友達の拠点はどこですか？

マダ：つまり、LAとバークレーはベイエリアにあるんだけど、ちょっと広がっているんだ。

イェルーン：では、仕事ではサンフランシスコを拠点にしているんですね。

マダパロアルト

イェルーン：うん。

マダマイアミ、ボストン、サンフランシスコにも友達がたくさんいるよ。でも、パロアルトには親しい友達がいないんだ。だから、どんな友だちと遊びに行くにも、少なくとも1時間はかかる。

イェルーン：うん。ヨガのようなことをやっているとおっしゃっていましたね。他にも正気を保つために何かしていますか？

マダたくさん読んでいます。今年の私のチャレンジは52冊で、すでに48冊です。飛行機での移動が多いので、それがとても効果的だと思います。飛行機の中ではあまり仕事をしないので、その時間を読書に充てている。それから、携帯ゲームをするんだけど、これは一種の中毒で悪癖なんだ。やめようと努力はしているんだけど、まだやってしまうことがあるんだ。それから、友達と旅行に行ったり、友達とよく遊んだりする。それは僕にとって大きなことだと思う。ブランチでの最初の5年間や4年間は、確かにそうしなかった。この1年で、より多くの時間を人と過ごすようになった。

イェルーン：そうだね、会社を持った最初のうちは、そのことでとても忙しくて、実は他のことは避けているんだ。でもあるとき、"何かを見逃している "と思うんだ。

マダああ、最初の頃はあまりやっていなかったんだ。外の世界があることを忘れていたんだと思う。1日14時間から16時間は働いていたと思う。結婚式や出産祝いを欠席したこともあったし、友情も失ったと思う。とても濃密な時間だった。

イェルーン：一人暮らしですか、それともご主人やお子さんは？

マダいいえ、一人暮らしです。もし夫や子供がいたら、私の旅行量に納得してくれないと思う。デートは、あなたが近くにいないと難しいわ。

イェルーン：やっている人は何人か見かけるが、確かに簡単ではない。

マダいや、不可能だとは言っていない。ただ、解決策が見つからないと言っているだけだ。

Jeroen: 仕事以外の時間は何をするのが好きですか？読書、携帯ゲーム、ヨガ、友人と会うことだと言いましたね。他に何かありますか？

マダ考えているんだ。いや、そうじゃなくて。泳ぎに行くんだ。スタンフォードの近くに住んでいるので、プールに行って泳ぐだけです。それはとてもクールだね。読書は僕にとって大きな、本当に大きな逃げ場なんだ。ビジネス書も読むけど、ファンタジーやヤングアダルト小説、SFもたくさん読む。それが僕の正気を保つ秘訣なんだ。それから、時々絵を描くこともあるんだけど、それも創造性のはけ口としてとても役立っているんだ。

イェルーン：いいね。個人的な興味からですが、Goodreadsには登録していますか？

マダそうです。そうです。

イェルーン：じゃあ、君を探そうか。

マダです：Goodreadsのmada299です。

Jeroen: このアプリの仕組みが全く理解できないんだけど、誰かを追加するのが今までで一番難しいんだ。

マダええ、フォローしている人もいます。新しい本を見つけるためにGoodreadsをよく使っています。実際の生活では知らないけれど、フォローしている人が何人かいます。ファンタジーとかに関しては、好みが似ているんです。だから、本を見つけるのはたいていGoodreadsなんだ。多くのファンタジー本が高い評価を受けていて、その中には最悪なものもあればそうでないものもある。だから、レビューは書かないけど、自分の読書や本には星をつけているんだ。

イェルーン：ああ、最近レビューを書き始めたんだ。本を読んだら、この数分でレビューを書けば誰かの役に立つかもしれないと思ったんだ。以前は私も書かなかった。

マダ：他の人のレビューを読むのに多くの時間を費やしているからね。それは理にかなっている。

Jeroen：うん、今君を見つけようとしてるんだけど、やり方がわからないんだ。友達に "mada299 "がいないって表示されるんだ。でも、何か問題があるのかもしれない。

マダ私の友達のところに行くと、プラスボタンを持った小さな人がいます。

イェルーン：うん。

マダ：クリックすると、名前かEメールでユーザー名を検索できます。

イェルーン：いや、Goodreadsを共有するための連絡先を探すだけなんだ。

マダいいえ、連絡先を見つけるためではありません。だから、友達をクリックすると、その横にプラスがついた小さな人がいる。

イェルン：ヤップ。そこでクリックしたんだ。

マダええ。それから、連絡先もないし、連絡先をクリックすることもない。名前かEメールでユーザーを検索と書いてあるだけです。

イェルーン：そうだね。

マダユーザー名は？

イェルーン：正直、全然わからない。僕の名前はJeroen Corthoutだけど、ユーザーネームは全然わからない。

マダオーケー。

イェルーン：とてもミステリアスだ。

マダオーケー。

イェルーン：これは後で考えよう。今、サンフランシスコでスタートアップを持つことはどうですか？

マダ大丈夫です。というか、私はベイエリアでしかスタートアップを経験したことがないので、何と比較していいのかわかりません。でも、いいと思うよ。具体的な質問は？

イェルーン：フレンドリーな気候ですか？ベイエリアでスタートアップを持つことについて、いろいろなことを耳にします。もちろん、私は通常、ロンドン郊外などでスタートアップを持っている人にこの質問をします。すると、どうですか？"大丈夫だよ"。サンフランシスコについて話しているとき、人々はしばしば、サンフランシスコの物価の高さやその他もろもろについて話す。

マダああ、かなり高いよ。私たちのオフィスはレッドウッド・ショアーズにあるんですが、そこは本当にきれいで、少し安いんです。でも、物事の真ん中ではないので、人々は通勤しなければなりません。一般的に、すべてのものは高価だと思いますが、それが現実です。つまり、ここには素晴らしい才能の宝庫があると思う。だから、それは間違いなくマイナス面だと思う。

イェルーン：そうだね。オフィスのすぐ近くにクールな企業はありますか？

マダよくわからないんだけど、ここはオフィス街なんだ。いろいろな会社がありますよ。Zazzleもここにあるし、他にもいくつかあると思う。

イェルーン：ああ、そのうちZazzleに出会ったよ。何をする会社なんですか？

マダ注文して自分で作ることもできると思う。プレゼントに写真を貼ることもできる。

イェルーン：そうだね。同僚のひとりがマグネットを作れるものを探していて、それでググっていたらZazzleにたどり着いたんだと思う。なるほど。では、ゆっくりと学びをまとめましょう。本の話をたくさんしてきましたが、最近読んだ本で、なぜその本を選んだのか、その理由を教えてください。

マダ：最近だと、ベン・ホロウィッツの新著『You Are What You Do』かな。私は、文化をどのようにスケールさせるか、文化とは何かということをずっと考えてきました。彼はとても良い本を持っていて、本の中で文化をどう定義するか、何ができるかについてとても良い仕事をしています。彼は奴隷の回転やチンギス・ハンの例を挙げている。最初にそれを聞いたとき、私は "なんてこった、これはひどい話だ "と思ったと思う。でも、実際はとてもいい本だった。僕はこの本の大ファンなんだ。それが最後の本だった。

イェルーン：What You Do Is Who You Areだね。

マダ：はい、その通りです。

イェルーン：偶然にも私の「読みたい本」リストに追加した最後の本なんだ。

マダいいね。ええ、とてもよかったです。その前に読んだ別の本も文化について書かれたもので、とてもいいものだった。どうすれば結束力のあるグループを作ることができるのか、何がグループを結束させるのかを考えている。その本のタイトルは『カルチャー・コード』。

イェルーン：カルチャーコードか、それも探してみよう。ブランチを始めたときに知っておきたかったことはありますか？

マダそれがどんなに大変なことなのか知りたかった。創業者になることがどれほど大変なことなのか、人々は十分に語っていないと思います。そして、それはとても重要なことだと思う。大金を稼ごうとするならば、会社を設立することが必ずしも最も安全で簡単な方法とは限らない。私たちはBranchでとても幸運だったと思うし、本当に素晴らしい旅をしてきた。でも、振り返ってみると、運が悪くてBranchのようなものを見つけられなかった友人もたくさんいる。私たちは一生懸命働いたけど、運も良かった。いいタイミングでマーケットに出られた。

マダ：もしそれを、時期が合わなかったかもしれないし、私たちと同じように懸命に働いて、私たちほどの成功を収められなかったかもしれない友人たちと比べたら、それは本当に、本当に孤独で辛い旅なんだ。そのことについて、人は十分に語っていないと思う。だから私自身や、会社を立ち上げた他の友人たちを見ると、それは華やかでクールなことだと思っているようだけど、実際はそうではないんだ。特に起業したての頃は、華やかさからは最も遠いものだと思う。特に起業したばかりのころはね。成功談はよく目にするけど、失敗談や戦わなければならない怪物について語る人はほとんどいない。

イェルーン：精神的なストレスや孤独感を和らげる方法はないかな？

マダええ、サポートグループを持つことは本当に重要だと思います。特に初期の段階では。私にはとても強力な女性創業者支援グループがありますが、それを見つけたのは1年前です。そして時々、もし7年前に起業していたら、私の人生はどれほど楽で、どれほど良かっただろうと思う。私には共同創業者がいて、それが助けになったと思う。でも、ソロの創業者は私よりもずっと大変だと思う。

イェルーン：ああ、間違いない。最後の質問ですが、今までで最高のアドバイスは何ですか？

マダ：つまり、会社を立ち上げた頃だと思います。私はスタンフォード大学のMSNEに在籍していましたが、コンサルティングの道に進む前のことです。デザイン・スクールで授業を受けていたときに、今は投資家になっているマイケル・デアリングという教授から、アドバイスというほどでもないけれど、「ああ、スタートアップはみんなそうなんだ。でも、私は彼にこう言ったことを覚えています。"私たちが一緒に仕事をしているスタートアップ企業はどれもとてもクールだけど、私には会社を立ち上げることはできないと思う"。すると彼は立ち止まり、箱を置いたのを覚えている。私たちは彼の車まで歩いていて、授業が終わってからすべての箱を運び、私は彼を手伝っていた。マダ、君が会社を起こさなかったら、誰が起こすと思う？君は頭がいいし、いつも素晴らしいことをしている。

マダ：本当に心から尊敬していた人が、自分のことを信じてくれた。それはおそらく、私の人生で最もパワフルで、最もパワフルな瞬間のひとつだった。それが、いつか会社を興すと決めた瞬間であり、起業するまでに数年かかりました。だから、それは必ずしもアドバイスというよりも、母でも友人でもない、ただ私を信じてくれた人のおかげなんだ。私のことをほとんど知らない赤の他人が、私のことを信じ、信じていると言ってくれたのです。

マダポッドキャストを聴いている人たちにとって、自分の人生にチアリーダーや自分を信じてくれる人を持つことは大切だと思います。でも、誰かに可能性を見出したら、あなたがその人を信じていること、その人ならできると信じていることを実際に伝えることも大切です。マイケル・デアリングが私の人生を変えたように、あなたが彼らの人生を変えるかもしれないのだから。

イェルーン：素晴らしい。マダ、Founder Coffeeに出演してくれてありがとう。あなたの話を聞けて本当によかったです。

マダええ。お招きいただきありがとうございます。

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