MeetEdgarのローラ・ローダー

イェルーン：ローラ、ファウンダー・コーヒーに出演してくれてありがとう。

ローラ：お招きいただきありがとうございます。

イェルーン：あなたはMeetEdgarの創設者ですね。MeetEdgarをまだ知らない人のために、あなたたちは何をしているのですか？

ローラ：私たちは、ソーシャルメディア自動化ツールです。私たちは、コンテンツマーケティングに重点を置く中小企業向けに設計されています。ですから、もしあなたがポッドキャスターやブログを書いている人で、たくさんのコンテンツを作っていて、そのコンテンツが常に人々の前にあることを確認するためのシステムが本当に必要なのであれば、古いものも新しいものも含めて、Edgarが自動的にそれをやってくれます。

Jeroen：では、「自動的に」というのは何を想像すればいいのでしょうか？例えば、私の過去の投稿を自動的に読み取って、スケジュールを変更するとか？

ローラ：ええ。RSSフィードを差し込むこともできるし、手動で投稿を追加することもできる。でも、Edgarには継続的なスケジューリングのシステムがあります。

イェルーン：オーケー。だから基本的には、僕がいなくてもソーシャルメディアのアカウントを維持できるんだ。いつもBufferに入って、何度もそれを埋める必要はないんだ。

ローラ：そう、その投稿を何度も何度も、あるいはその投稿のバリエーションを送るの。Twitterでは同じ投稿を送ることはできません。ですから、同じコンテンツを指す異なるステータスアップデートを送信することができます。私たちが解決する大きな問題のひとつは、多くの人がコンテンツの作成に多くの時間を費やしていることです。そして、私たちが解決する大きな問題の1つは、多くの人がコンテンツの作成に多くの時間を費やしていることです。彼らは、コンテンツを作成した最初の週にそれを配信し、その後は二度とプロモーションを行いません。あなたが作成したコンテンツの全ライブラリを人々に見てもらいたいのです。

イェルーンそうですね。それは実際に抱えている問題だ。だからMeetEdgarについて調べてみようと思う。このアイデアはどのようにして生まれたのですか？以前の会社で抱えていた問題ですか？

ローラ：ええ、それは私が抱えていた問題です。エドガーは、自分のために作られたツールのひとつなんだけど、なんでこんなツールがないの？私が欲しいものを作ろうと思って。

ローラ：エドガーを始める前は、中小企業にソーシャルメディア・マーケティングのやり方を教えていたの。だから、基本的に教えているときに、今のEdgarと同じことを手動で行うシステムを自分で考えたの。というのも、Edgarのカテゴリーベースの機能のように、コンテンツをさまざまなカテゴリーに分類し、そのカテゴリーからどれくらいの頻度でコンテンツを引き出すかをEdgarに指示するのです。すべてのコンテンツをカテゴリーに分け、スプレッドシートからツールにコピー＆ペーストしていました。なぜ私はこれをスプレッドシートに保存しているのだろう？なぜ私のソーシャルメディアツールは、私のすべてのコンテンツの整理されたライブラリを保存しないのだろう？"という感じでした。そう、私はエドガーができるように、あるいは私が手動でやっていたことを本当に構築したんだ。

イェルーン：ああ、それはまったく理にかなっている。コンサルタントから、サービスとしてのソフトウェア・ビジネスを始めるという転換はどうでしたか？

ローラ：私は開発者ではないので、大きな変化でした。わかる？エドガーを自分で作ったわけじゃない。壊れても直せない。だから、ソフトウェア・ビジネスを経営したことがなくて、確かに大きな学習曲線がありました。しかし、私のコア・オーディエンスはどちらのビジネスでも同じだった。そのおかげで、エドガーを始めるにあたって大きなアドバンテージを得ることができた。それは、私たちの成功における重要なテーマであり続けている。私はすでに何年も、私たちがサービスを提供するタイプの企業の一員として過ごし、彼らが解決したい問題を本当に理解していた。

イェルーン：確かに大きな利点のようですね。ソーシャル・メディア・コンサルタントになったのは、それが最初だったのですか、それともそれ以前にも何かあったのですか？

ローラ：自営業を始めて何年になるの？もう11、12年になるかしら？大学を出てから一度仕事をしたんだけど、その仕事を辞めてフリーランスのウェブデザイナー兼デザイナー、グラフィックデザイナーになったの。ソーシャルメディアが流行り始めた2008年に、中小企業のウェブサイトを制作していました。クライアントからソーシャルメディアのことを聞かれるようになったので、コンサルタント業に移行したんだ。そう、私が成長する前にしていたビジネスは、実はコンサルティング業ではなかったんだ。商品化されたトレーニングのようなものでした。トレーニングコースを作ってオンラインで販売するような。

イェルーン：ああ、そのビジネスは一人でやっていたんですか、それとも他に人がいたんですか？

ローラ：小さなチームだったわ。ええ。

イェルーン：いいね。では、あなたはいつも会社を興し、それを率いてきたのですね？

ローラ：ええ、あります。起業以外の経験はあまりなかったの。代理店で1年ほどジュニア・デザイナーをしていました。それ以来、ずっと自分で仕事をしてきました。

イェルーン：なぜその代理店を辞めたのですか？

ローラ：たくさんの理由があったわ。自分のスケジュールを自分で管理したい、自分の運命を少しは握っていたいと思う起業家は、ほとんどみんなそうだと思う。また、私は多くのフリーランサーとは正反対であることもわかりました。グラフィックデザイナーでフリーランスになると、ビジネススタッフをしなければならないことに失望する人が多いんです。一日中デザインしていたい」「クライアントを獲得したり、いろいろなことをする必要はない」。

ローラ：私は正反対だったわ。デザイナーとして、一日中デザインばかりしているのはつまらないと思っていました。もっとマーケティング戦略やクライアントと関わる仕事がしたかった。それで、いろいろな転職を検討したんだけど、フリーランスになれば、もっといろいろなことができるんじゃないかと思ったんだ。デザインもやるけど、営業や見込み客の開拓、ビジネスの運営、顧客の獲得についても学ばなければならない。それは私にとって本当に魅力的なことでした。

イェルン：うん。面白いね。君の気持ちはよくわかるよ。僕はエンジニアリングを勉強して、エンジニアの仕事を紹介されたんだけど、「いや、僕はエンジニアリングだけじゃなくて、お客さんと話すような仕事がしたいんだ。それはそれで面白いんだけど、それだけじゃ物足りないというか、人と話したり、物事を解決したりすることほど充実感がないんだ。そうでしょう？

ローラ：それに、いろんな人がいるということを思い出させてくれたわ。会社に入れば、カスタマーサービスやお客様の問題を解決することが大好きな人たちがいることに感謝する。私は一日中そんなことをしているのは得意ではない。それをするのが大好きで、信じられないほど才能のある人たちが世の中にいることをとても嬉しく思います。

イェルーン：最近、ミート・エドガーの仕事で忙しくされていることは何ですか？現在、ビジネスのどの部分を開発中ですか？

ローラ：最近、私の役割が変わりました。最近、ある人を社長に昇格させたのですが、それは大きな変化でした。というのも、今の私の役割は単なる創業者であり、そのために私はビジネスからほとんど遠ざかってしまったのです。つまり、社長が私の唯一の直属の部下というわけです。私には直属の部下が1人しかいない。彼女とは週に1回話すだけでいい。毎週でなくても、大したことではありません。

つまり、今自分が何をしたいのかを考えているところなんだ。ひとつは会社の宣伝。会社のスポークスパーソンになることは、僕にとって本当に楽しいことなんだ。私のバックグラウンドはマーケティングなので、ここ数年やっていなかったマーケティングの仕事にも再び取り組み始めています。例えば、最近はオプトイン後に届くEメールのリライトに取り組んでいました。それはいつも、私が他のことで忙しくしている間にチームの誰かがやっていたことです。でも今は時間があるから、またメールを書いたら面白いかもしれないと思っているんだ。

イェルーン：そうですね。なぜ、社長と経営陣の間に誰かを挟むという手段をとったのですか？

ローラ：個人的な理由と仕事上の理由が半分ずつあったわ。私たちのチームはすべてアメリカとカナダにあるのですが、1年ほど前にイギリスに移りました。リモートチームとはいえ、世界中に人がいるわけではありません。私たちは多くの仕事を同じ時間、アメリカの営業時間内にこなしているので、他のチームとスケジュールが違うのは本当に不都合なんです。特にリーダー的な役割では、会社がある程度の規模になると、ただ人と話すだけになってしまいますから。それがマネージャーの仕事の大きな部分だ。だから、英国への移住を決めたことで、以前のような役割を同じようにこなせなくなったんだ。また、現在社長を務めている人物は、会社の運営を指揮し、初日からこの会社で働いている。私は、彼女が私よりもうまく会社を運営できる方法をどんどん見出していた。

ローラ：今のところ順調よ。彼女が会社にもたらした変化を見るのは本当に、本当に楽しいし、そう、彼女は私にはない才能をたくさん持っている。それが会社の成功に本当に役立っている。

イェルーン：それは本当に素晴らしいことだし、会社を、基本的に自分の手から他の人の手に委ねるというのは本当に勇気のあることだ。

ローラ：ええ。とても有能な手腕です。

イェルーン：それは素晴らしい。これからは戦略的なことに時間を費やすようになるのでしょうか、それとも運営的なことに時間を費やすようになるのでしょうか？何があなたを駆り立てるのでしょうか？

ローラ：つまり、大局的な戦略は確かに興味深いわ。でも、今はフルタイムで仕事をしているわけではないし、エドガーをフルタイムの仕事にする方法を考えているわけでもない。ほんの数時間でいいんだ。もしかしたら、将来のある時点では、それさえもなくなるかもしれない。それに、いずれは別のビジネスを始めるだろうし、そのためのスペースができるかもしれない。

イェルーン：うん。あなたたちは儲かっていますか？

ローラ：そうよ。資金を調達していない。資金を調達していないので、利益が出なければ廃業です。だから間違いなく黒字です。

イェルーン：そういう立場もありそうだね。つまり、基本的には会社を経営し、お金を稼ぎ、ゆっくりと自分のやりたいことに目を向けることができるということですね？

ローラ：ええ。私の道のりはいつも少し違っていたわ。実は、ビジネスを始めた最初の年に3ヶ月の産休を取ったんだ。起業したとき、私は妊娠していたの。だから私は、週80時間から100時間働くようなタイプの創業者ではなかった。私は常に、明らかにチームが仕事の大部分をこなすような体制を整えてきた。それから、私は長い間パートタイムで働いていました。だから、すべてを自分でこなしていたのが、突然その仕事から離れるというようなことはない。事業を立ち上げてから、徐々に移行していったのは確かです。

イェルーン：もし何か別のことを始めたら、どんなビジネスに取り組むと思いますか？

ローラ：可能性に圧倒されているわ。私はアメリカ人で、イギリスにいるのですが、アメリカでのビジネスのやり方はヨーロッパとはまったく違います。アメリカには存在しないビジネスがあり、アメリカには存在しない製品がある。だから、そのような製品の1つを売ったり、そのようなビジネスモデルの1つを引き継いだりすることを検討している。でもたぶん、自分の知っていることにこだわって、もっとソフトウエアのようなことをやったほうがいいと思う。まだ何も決めていないんだ。

イェルーン：考える時間が必要なんだね。

ローラ：ええ。

Jeroen：ビジネスで、今とても夢中になっていることはありますか？最近、夜も眠れないようなことはありますか？

ローラ：私たちは変化を経験している。2018年はこれまでで一番大変な年だった。ソーシャルネットワークによるいくつかの変更で大打撃を受けました。ツイッターは規約を大幅に変更しました。フェイスブックはツールによるプロフィールへの投稿を許可しなくなりました。フェイスブックのグループへのアクセスもしばらくの間できなくなり、本当にストレスがたまりました。2018年のソーシャルメディア界隈は動揺することが多く、その変化は私たちのビジネスとチームを動揺させました。

ローラ：そして2019年、これを記録しているのはまだ3月中旬だけど、本当に素晴らしいわ。私たちは本当に素晴らしい成長を遂げましたし、よくわからないのですが、悪い時期から抜け出して、いい軌道に乗ったような気がしています。でも、そのときいつも感じるんだ。また大変なことになるんじゃないか？

イェルーン：ああ、いくつかの話を読んだよ。例えば、ManageFlitterは実質的に閉鎖せざるを得なかったと思うし、Quuuも--君が知っているかどうかは知らないが--多くの問題を抱えていた。いろいろな変化があった。次のビジネスでは、つまり、ソーシャル・ネットワークを軸にしたビジネスをまた展開したいとお考えですか？

ローラ：興味深い質問ですね。私たちのビジネスを見ていると、プラットフォームが決定することにとても依存している。しかし、どんなビジネスにもサプライチェーンがある。ソフトウェア・ビジネスの場合、それはAWSかもしれない。あらゆるビジネスがインフラに依存しているようなものです。

ローラ：明らかに、物理的な製品を販売している場合、製造がありますよね？価格が変わるかもしれない材料がある。どのようなビジネスにとっても、それは重要な要素です。私たちは、1つのソーシャル・ネットワークに依存しない立場にいる。でも、私たちのビジネスにとっては大きなリスクです。ソーシャル・メディア・スペースで他のスタートアップをやることはないと思う。

ローラ：でも、依存しすぎることのマイナス面はあるにせよ、そういう依存関係のある別のビジネスをすることを完全に否定するつもりはないわ。

イェルーン：例えば？

ローラ：まあ、私たちがフェイスブック上に構築しているということは、いい面もあるわ。フェイスブックは、多くの人がフェイスブックでビジネスを展開できるようにするために多くの努力をしてきた。Twitter、Instagram、Linkedinが巨大な成功企業でなかったら、私たちのビジネスはなかったでしょう。だから、私たちは彼らの草案に乗ることができるんだ。彼らがしてきたすべての仕事で成功するんだ。

イェルーン：その通りだ。ワーク・ライフ・バランスについて少し触れましたが、あなたは週100時間働くような人とは違います。あなたはいつも、ゆっくりとは言いませんが、もう少し生活に集中し、少し仕事を減らしていました。これはなぜですか？また、どのようにしてこのようなことを管理しているのですか？

ローラ：だから、私の性格なのかはわからないわ。私は仕事中毒ではなかった。さっきも言ったように、本当に長い間自分のために働いてきたし、いつも規則正しい時間を守っていた。週末は働かなかった。夜通し働くこともなかった。仕事は楽しいものだけど、それが私の人生のすべてだったことはない。

ローラ：私はいつも、レバレッジを使ってビジネスを成長させることにとても興味があったの。そして、ビジネスにおいてすべてを自分でやることの限界を早くから感じていました。フリーランスのデザイナーとして最初に始めた仕事で、それを目の当たりにしました。フリーランサーなら誰でも、「もうこれ以上稼げない。もう予約でいっぱいだし。こんな感じです。そして、そこから別のビジネスモデルに移行することがよくあります。だから、私は早い段階でそれを経験しました。

ローラ：そうね、私個人の成果だけを必要としない方法で成功したいわよね。時間をお金に換える以外のことをしたい。だから、それは私の性格に組み込まれているものだと思うし、チームの文化にも浸透している。

ローラ：だから私たちのチームは、私だけでなく、夜も週末も働かないの。少なくともアメリカでは、そんなことは本当に稀で、本当にひどい状態だと思う。携帯電話やラップトップによって、人々はしばしば毎晩仕事とつながっていることを求められる。私たちの会社では、仕事とは本当に楽しむべきものだと考えています。仕事は本当に充実したものであるべきですが、人生のすべてではありません。

イェルーン：ああ、まったく同感だ。例えば、仕事で解決したい大きなことがあるとして、勤務時間外にそのことを考えるのに頭を使うのか、それとも勤務時間中に集中するのか。

ローラ：ええ、アイデアを考えずにはいられないと思います。私たちのようにフルタイムのチームだと、フリーランサーや契約社員とは違って、フルタイムの従業員です。彼らが取り組んでいる問題のいくつかについて、人々が熟考していることを望むでしょう。それでいいんだと思う。そのようなマインドスペースを持つことと、実際にログインして仕事をすることには大きな違いがあります。特に、多くの人がまったく異なる文化を持つ会社から入社してくるのですから。特に、多くの人がまったく異なる文化を持つ会社から転職してくるからです。

ローラ：私たちはリモートで仕事をしています。仕事中はSlackにサインオンしていてほしいし、仕事以外はSlackにサインオンしないでほしい。携帯電話にSlackを入れてはいけません。西海岸にいる人が、東海岸にいる人がまだサインインしているのを見て、よし、そっちの時間は8時だ。なぜまだここにいるんだ？Slackを開きっぱなしにしているのか？Slackを開いたままにしているのか？あるいは、勤務時間外に連絡を取り合っている人を見かけたら、「それは私たちの仕事のやり方ではない。

イェルーン：そう。だから、仕事以外でもスペースを作ることが大切なんだ。精神的な空間、肉体的な空間。仕事以外の時間は何をしていますか？子供はいますか？

ローラ：ええ、4歳と9カ月の子どもがいるの。仕事がないときは忙しいわ。

イェルーン：そうでなければ、この2つを両立させるのは簡単ではないと思う。僕にはまだ子供がいないんだ。

ローラ：ええ、私たちのチームには、全員が子持ちというわけではありませんが、子持ちの人がたくさんいます。そして、多くの人が文化を求めて私たちを訪れていると思う。つまり、誰もが自分の人生を生きられるような文化を求めてやってくる。それが子供であろうと、スキーが好きで週末はスキー三昧で他のことは何もしたくないというような人であろうと、この文化に惹かれてやってくる。週40時間しか働かない会社は珍しいと思います。つまり、私は今イギリスにいるからこんなことを言っているんだ。これはイギリスとヨーロッパでは違うと思います。休暇があるのは素晴らしいことです。

ローラ：でもアメリカでは、40時間しか働かなくて、なおかつ成長している会社、エキサイティングなことを探求している会社を見つけるのは難しいわ。多くの場合、40時間働くとしたら、それはやりがいのない、行き詰まった仕事です。

イェルーン：ああ、よくわかるよ。ヨーロッパも似たようなものだと思うけど、アメリカほど極端ではないし、休暇もないし、ワークライフバランスをあまり理解していない。

イェルーン：もしミートエドガーを大金で売るとしたら、自分の人生を好きなように過ごすことができる。あなたならどうする？

ローラ：私だったら、今していることをするわ。いつも思うんだけど、自分の人生は、今、自分が望んでいるようにデザインするべきだわ。大きな出口や "いつか "を待つべきじゃない。私は、働く時間と家族と過ごす時間、旅行する時間のバランスがとてもいいと感じている。だから、私の人生も似たようなものだと思う。

イェルーン：わかりました。では、なぜイギリスに移ったのですか？

ローラ：夫が地元の出身なので、家族と過ごす時間が原動力になったわ。

イェルーン：現在の拠点はどこですか？

ローラ：ブライトンで。

イェルーン：ブライトンで。Founder Coffeeの最初のゲストもブライトン出身なんだ。Better Proposalsのアダムをご存知ですか？

ローラ：そんなことないんだけど、実はほとんど仕事を休んでいたから、ブライトンの人たちとはそんなに会ってないの。生後9ヶ月の赤ちゃんがいると言いましたが、引っ越しをしていて、それから休暇中でした。だから、ブライトンのスタートアップ・シーンにはまだ足を踏み入れていないんだ。

イェルーン：ああ、スタートアップ・シーン以外ではブライトンをどう楽しんでいますか？

ローラ：本当に楽しいわ。家族もたくさんいるし、いとこもいるから、子どもたちも一緒に遊べる。アメリカ人としてヨーロッパにいるのは本当に楽しいわ。最近、直前になってコペンハーゲンに1週間行くことに決めたんだけど、超安くて簡単なフライトで、楽しい新しい街を探検できる。そうそう。ロンドンからすぐのブライトンにいるから、本当に楽しいよ。

イェルーン：そうだね。いつでも簡単に他の国へ旅行できるのは、間違いなくヨーロッパにいる利点のひとつだね。最後に、あなたが最近読んだ本で、なぜその本を選んだのですか？

ローラ：ほら、ビジネス書を選ぶべきかどうか決めかねているの。どう思う？

イェルーン：ああ、ビジネス書を読もう。

ローラ：ビジネス書。待って、何を読んだか忘れちゃうから、今すぐキンドルのハイライトを開くわ。他の人もこんなことあるのかな。ごめん、編集していいよ。Kindleで読んでると、たまに読んだ本の名前を覚えてなかったりするよね。

イェルーン：いや、いまだに紙の本を読んでいるよ。なんとなく手放せないんだ。手元に置いて、保管し、物理的に読むのが好きなんだ。そうでなければ、スクリーンを手放した気がしない。

ローラ：ええ。それで、最近読んだビジネス書は、私にとっては大変革のようなもので、あまり知られていないのですが、『The Road Less Stupid（愚かでない道）』という本です。The Road Less Stupid（愚かでない道）』という本なんだけど、面白い名前だね。キース・カニンガムの本なんだけど、すごくいい本なんだ。どうして10年前に読まなかったんだろう？

ローラ：まず第一に、この本には彼が犯した失敗談がたくさん載っていて、読んでいてとても楽しいわ。彼は不動産帝国を持っていたんだけど、それが崩壊してしまった。この本は、実際にそこで経験し、超ベテランである人物からの超堅実なアドバイスが書かれている一冊だ。彼が言いたいのは、「考える時間」をたくさん持つべきだということだ。この本には、考える時間のための素晴らしいプロンプトや質問がたくさん載っていて、彼は毎日時間を決めて、この質問があなたのビジネスにとって何を意味するのかを書き出したり、考えたりしなさいと言っているんだ。

イェルーン：そう。つまり、経験豊富な人がすべての学びを共有するということですね。それはとても具体的な学びですか？

ローラ：そうね。特に彼自身の旅から分かち合っているときは、本当に具体的です。だから、質問のプロンプトの多くは、もちろんもっと幅広い。例えば、もしあなたのビジネスが紹介だけに頼っていたらどうなるでしょうか？そして、それは私たちのビジネスにとって何を意味するのだろうか？どう見えるだろうか？でも、「先走りすぎた」、「レバレッジをかけすぎた」、「これだけの借金があったのに、すべてがうまくいくと思ったのに、払えなくなってすべてが崩壊した」という話も混じっている。そういう話は読んでいて楽しいよ。

イェルーン：いいね。ちょうどGoodreadsの読みたいリストに追加したところだ。ありがとう。旅について話していますが、駆け出しの頃に知っておきたかったことはありますか？

ローラ：私が学んだ最も大きな教訓のひとつは、方程式は存在しないということです。このような本を読んで、アイデアを得たり、他の人がやったことから学んだり、刺激を受けたりすることはできる。でも、私たちのビジネスでは、答えを探し求めることが多いと思う。SaaSをやっているのであれば、いろいろなリソースを読んだり、いろいろな人のストーリーを読んだりすることは素晴らしいことです。しかし、答えは一つではありませんし、他の会社でうまくいったことが必ずしもあなたにとってうまくいくとは限りません。

ローラ：そして、人それぞれ違っていて、正しいやり方は一つではないということを早く受け入れることができれば、実際、本当に自由になれると思う。最初は「教えてよ。どうすればいいのか教えてくれ "ってね。でも、本当に何でもできることがわかると、「そうか、自分のやり方でできるんだ。他の人と同じようにやる必要はない。

イェルン：うん。実に堅実なアドバイスだ。よくフェイスブックのグループとかで見かけるんだけど、みんながアドバイスを求めると、他の人たちは具体的な状況も聞かずにただアドバイスするだけだったり、「フリーミアムってうまくいくの？とか、「フリーミアムってうまくいくの？そのビジネスはフリーミアムに適しているのか？わからない。

フリーミアムはうまくいくか？イエスかノーか？それは明らかに馬鹿げた質問です。フリーミアムが成功の大きな部分を占めた企業もあります。それが原因で閉鎖した企業もある。そして、その中間にあるような、ある種の成功を収めた企業もある。そのおかげで何人かの顧客を得ることができました。しかし、それは私たちの本業ではありません。私たちは皆、イエスかノーを求めている。でもね、何でもうまくいくし、何でもうまくいかないこともある。というのも、マーケターはいつも、そう、フリーミアムをやりましょう。ポッドキャストを始めましょう。週に5回ブログを書く。超長いブログ記事を書く。超短いブログ記事を書く。あなたはいつも、ああ、これが魔法の弾丸で、これをやり始めたらすべてが変わるかのようなものを目にする。そして現実には、これらの戦術のどれもが、あなたのビジネスにとってうまくいくこともあれば、うまくいかないこともある。

イェルーン：ええ。コンテンツ・マーケティングが一般的な処方箋のようなものばかりなのも、そのせいかもしれません。

ローラ：EO（アントレプレナーズ・オーガニゼーション）というグループのアイデアがとても気に入ったの。EOでは、アドバイスをしてはいけないというルールがあります。自分の個人的な経験を共有するだけです。個人的な経験というのは、本で読んだようなことではなく、実際に自分に起こったことです。

ローラ：もし誰かが、共同設立者と対立しているとしたら、どう思う？共有することを許されている人たちは、私と共同設立者との間にこんなことがあったということだけを共有する。あなたが言ったように、あなたが読むブログ記事やコンテンツ・マーケティングの多くは、人々が個人的に経験したことさえないものなのです。どこかで読んだことを、別の人が書き換えているだけなんだ。あるいは、これが万人にとっての答えであるかのように書かれている。だから、私は自分の個人的な経験を分かち合い、そこから人々が望むものを得ることができるというこのアイデアが大好きなんだ。

イェルン：そうだね。それが一番いい方法だと思う。最後の質問です。今までもらったビジネスアドバイスの中で一番いいものは何ですか？ポッドキャストで他の人たちと共有できるものはありますか？

人が失敗するのではなく、システムが失敗するのです。つまり、ビジネスで人間的な失敗があるときはいつでも、誰にでも起こることでしょう？私たちがよくやってしまうことですが、「なぜあの人は失敗したのだろう？気にしないのだろうか？集中力がないのか？スキルがないのか？まず、その背後にある失敗の原因は何かということを、常に、常に考えるべきなのだ。

ローラ：だから、他の誰かにチェックさせなかったの？もっとうまくいくはずの正しいツールを使わなかったのだろうか？というようなことはほとんどない。人はたいてい、その時点では正しい行動をとっていると思っているものだ。だから、このミスを許すような暗黙の、あるいは明示的なシステムがどのようなものであったかを調べることこそ、あなたがすべきことなのだ。

イェルーン：いいね、本当にいいアドバイスだ。ローラ、ファウンダー・コーヒーに出演してくれてありがとう。本当にありがとう。

ローラ：ええ。ありがとう。

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