バウンスのコディ・キャンディ

イェルーン：こんにちは、コーディ。ファウンダー・コーヒーに出演してくれてありがとう。

コーディ：やあ。お招きいただきありがとうございます。

イェルーン：あなたはバウンスバッグ・ストレージの創設者ですね。そうですよね？

コーディ：そうです。App StoreではBounce Bag Storage、URLはusebounce.comで検索できます。

イェルーン：ええ、バウンスのドメイン名はすでに誰かに取られていましたから。人気のあるドメイン名なんだろうね。

コーディ：そう、その通り。その通りだ。

イェルーン：あなたたちは具体的に何をしているのですか？バウンスバッグ保管と書いてありますが、どういう意味ですか？

コーディ：ええ、その通りです。バウンスは超短期保管のマーケットプレイスです。1回に5時間預けるのが平均的です。基本的に、私たちは地元のホテルやお店と提携して、基本的に街中に保管場所を設置しています。旅行者であれ、地元の人であれ、街中を走り回っているとき、あるいはイベントに参加するとき、荷物を持ちたくないとき、基本的に私たちのアプリを開けば、どこにいても荷物を預けられる場所を見つけることができます。最も近い選択肢は、日本やアジア、ヨーロッパで見かける駅のロッカーのようなものです。

イェルーン：ああ、個人的にリスボンでそういうのを使ったことがあるよ。駐車場でね。あなたもそういうことをするんですか？

コーディ：駐車場は使わず、地元の企業やホテルで、荷物をチェックし、安全を確認できる人が常駐しているところを使うんだ。

イェルン：ああ、そうか。ロッカーという感じではないんですね。ホテルでチェックアウトした後、荷物を預ける倉庫のようなものです。そんな感じですか？

コーディ：そうだね。その通りだ。

イェルーン：ああ、それはいいね。つまり、既存のインフラを利用しているようなもので、より迅速に拡張できるのでしょうね。

コーディ：ああ、僕らには資産がない。

イェルーン：このビジネスは主に旅行者を対象にしているのでしょうか、それとも他のグループが利用しているのでしょうか？

コディ：いくつかの重要なユースケースがある。旅行者は大きなもので、幅広い。レジャー旅行者もいれば、ビジネス旅行者もいる。また、通勤者や地元の人々も多く利用しています。彼らは毎日都市を出入りしており、毎回荷物を持っていくのは面倒なのかもしれない。例えば、現物を見せるセールスマンのように、仕事柄多くの荷物を持ち運ばなければならないプロフェッショナルもいる。そしてもうひとつの大きなグループは、イベントに出かける人たちだ。例えば、マディソン・スクエア・ガーデンや野球の試合会場にバッグを持ち込むことはできません。だから、そういう会場が私たちを紹介してくれるんです。バウンスに預けてください。

イェルーンそうだね。クールだ。これは個人的な体験から始めたのですか？また、「これは本当に取り組むべきことだ」と閃いたのはいつですか？

コディ：ええ、もちろんです。バウンスのビジョンは基本的に私が考えていたもので、それは後ほど説明するとして、バウンスの問題点は、人々が自分のことを中心に毎日を計画することに時間をかけすぎているということだ。これらは私が何年も何年も考えてきたことであり、個人的にも多くの経験を持っている。少し背景を説明しよう。私は12都市に住んだことがある。約50カ国を旅しました。その結果、私はとてもミニマリストになった。物をあまり持っていないので、新しい土地に引っ越したり、旅行したりするのは簡単なんだ。本当に何も持っていかないんだ。私はそれについてブログ記事「荷物を持たずに旅行する、実験」を書いた。週末に荷物を持たずに香港に行った。そして、基本的に、人々は自分の持ち物を中心に一日、いや人生全体を計画しているという問題を何度も何度も目の当たりにした。「荷物は全部持っているから、この場所には行かない。

コディ：基本的には、それがバウンスのビジョンにつながったわけですが、それは、もしあなたが街のどこにいても、自分のものを召喚して離れた場所に置き、また召喚することができると想像してみてください。これには2つの考え方があり、私たちは実際にその両方で実験をしています。ひとつは、どこでも荷物を預けることができる場所があるとしたらどうだろうというストレージで、もうひとつは、バウンスの最初のアイデアは、実はもっとデリバリー・モデルだった。もし誰かがあなたの荷物をすぐに取りに来て、後であなたがいる場所まで持ってきてくれるとしたら？

コディ：共同創業者とともにバウンスに取り組んで1年あまり。本当に、本当に早く市場に投入することができました。創業秘話についてはまたお話ししますが、その3年前にアイデアを思いつきました。アイデアを思いついた具体的な瞬間は、仕事の後、同僚や友人たちとバーやレストランに行ったときのことです。彼は、"ああ、実は荷物が全部あるんだ、家に帰ってそれを置いてくるよ "と言った。

コーディ：2014年について考えてみてください。UberやLyftなど、オンデマンドが本格的に普及し始めた頃で、私はただ、"都市に住む多くの人たちが、自分の用事を中心に毎日を計画しているなんて、なんてクレイジーなんだろう "と思っていました。もっといい方法があるはずだと考えていたところ、名前、問題点、ビジョンなど、基本的にその場ですべてが閃いた。もうモノを中心に日々を計画することはない。モノを召喚して遠ざけ、また召喚して取り戻す。

イェルーン：「バウンス・ゼム」、その名前は何の略ですか？

コーディ：そうだね。あなたがそれを暗示していたように聞こえるわ。そのアイデアは、自分から離れたところにあるものをバウンスして、また自分にバウンスするというものだ。バウンスとは、何かを自分から遠ざけることで、好きなときに好きな場所に戻ってくるということだ。

イェルーン：なるほど、現在は保管スペースを提供しているわけですね。でもいずれは、携帯電話をタップするだけで、誰かが荷物を取りに来てくれて、またタップすると持ってきてくれるような、完全なUberエクスペリエンスにしたいとお考えですか？

コディ：基本的にはそうだね。2014年にバウンスを始めなかった理由は、物流ソリューションを思い描いていたからで、それはドライバー・ネットワーク全体を拡大することになり、膨大な資金が必要になる。それはとても複雑なものでした。だから、私はしばらくその構想を温めていました。ふーん。難しいな。もう1つの会社で成功した後、2つ目の会社みたいな感じでいいかもしれない。でも、2017年に今の共同創業者とチャットをしていて、"どうやったら物流を簡単にできるか？"っていう話になったんだ。

コーディ：それから長い話になるけど、私たちは1日や2日で、たくさんのプロトタイプを作ったんだ。その間のロジスティクスは私たちが行う。でも、同じ場所で荷物を預けたり受け取ったりしてくれる人がたくさんいたので、「これなら簡単に作れる。3週間もあれば設置できるだろう "と。その後、私たちはコードを書き始め、3週間後に製品を稼動させた。基本的に完全に機能する製品ができ、それがバウンスの最初の段階でした。

イェルーン：なるほど、では後の段階で、他の店から引き取る場合などには、さらに料金を請求できるわけですね？

コーディ：その通り。

イェルーン：クールだね。創設時のエピソードをもう少し話すと言ったね？

コーディ：ええ、もちろんです。多くの人がこれを面白いと思っていると思う。私たちにはビジョンがあり、問題がありました。しかし、何を作ればいいのか見当もつきませんでした。私にとって製品作りの大きな、エキサイティングな部分は、製品管理のバックグラウンドがあったことです。ラピッドプロトタイピングのようなアプローチで物事を進めることができた。私はキャリアにおいて、多くの時間をラピッドプロトタイピングに費やしてきました。基本的に、Bounceを立ち上げた初日に、私の共同設立者と一緒に、最も基本的な方法で作られたウェブサイトのようなランディングページを立ち上げました。Googleの広告をいくつか購入し、そのページには基本的に、私たちがあなたの荷物を引き取りに来て、あなたに返します、と書いた。

コディ：これはニューヨークでのこと。共同創業者と私はシティバイクの会員になったんですが、Googleの広告を出してから文字通り5分後、誰かが私の携帯に電話をかけてきて、"ねえ、私のバッグを取りに来てくれない？"と言ったんです。彼女は "いくらかかるの？"って感じだった。私はすぐにミュートを押して、"ねえ、アレックス、アレックス。おい、アレックス、アレックス。私たちは基本的に、現実にありそうなものをライブで公開し、基本的にそれを使って実際の顧客を獲得し、その顧客を中心に製品を作り上げることができた。

コディ：そのとき、基本的にこの人にいくら請求するかを決め、どのように処理するかを決め、文字通りシティバイクでバウンスの最初の20件の注文をこなしたんだ。その女性とスターバックスで待ち合わせたんだけど、変な話だけど、もう少し合法的に見えるようにいくつか工夫したんだ。スーツケースをもう一つ持ってきて、「ああ、そうだ。私たちはバウンスです。私たちはあなたのスーツケース以外にもたくさんのスーツケースを扱っています "と。後に、彼女は私たちの最初の顧客であり、顧客としての約束はすべて果たしたと伝えた。でも、バウンスを軌道に乗せるために、私たちは本当に急ぎました。

コディ：私たちが考えていたのは、バウンスは本当にクレイジーなアイデアに思えたので、バウンスがうまくいくためには何が真実でなければならないかという仮説を科学的にアプローチしてみたということです。一番大きな仮説は、人々はインターネット上で知り合った見知らぬ人に貴重品やバッグを手渡したいと思うだろうか？もし答えがノーだったら、ここでビジネスは成立しない。だから私たちは、その仮定をできるだけ早くテストするにはどうしたらいいか、と考えた。最初のお客さんには、"バンはどこにあるの？"とか "路上で仕事してるの？"と聞かれた。でも、全体的には特に問題はなかった。彼女は私たちに荷物を渡し、私たちはそれを取り戻した。躊躇する人もいるけれど、一般的に言えば、多くの人は見知らぬ人に喜んで自分のものを渡してくれる。

コディ：それを検証して、そこから次の段階に進んだ。シティサイクルでの移動は本当に疲れました。ドライバーに十分な報酬を支払っても、ロジスティクスの問題など解決できそうにない。そこから次のモデルを考え出し、反復を続けた。

コーディ：3週間、本当に集中的にプロトタイプを作りました。そして、それが確信につながりました。私たちはすでに問題やビジョンに対する確信を持っていましたが、それが実際に何かを作ることができるという確信につながったのです。顧客はこれを望んでおり、私たちはこれを本当にエキサイティングなビジネスにすることができる。

イェルーン：実に堅実なアドバイスだ。私は昨日、基本的に新しいビジネスに参加したいと考えている人とおしゃべりをしたばかりです。あるいは、新しいビジネスを始めたいと思っている人とおしゃべりをすることもあるのですが、「どのようにすればいいのでしょうか」と質問されることがあります。世の中の大半は、40ページのビジネスプランを書いて、それを実行するような完全なプランを期待していますが、起業はそういうものではありません。

イェルーン：本当に小さなことを試して、次のことを試すという感じだね。すでにビジネスがあったとしても、それを改善する最良の方法であることが多い。これは、何か新しいことをしようと考えているリスナーの皆さんにとって、本当に素晴らしい例だと思います。一番簡単な方法を試してみて、次のことを試してみて、また次のことを試してみて、それがどうなるか見てみる。

コーディ：その通りだ。どんなに優秀でも、顧客の行動を予測するのはとても難しい。だから、顧客の前に製品を出すことなく開発に9カ月を費やしたとしても、9カ月を費やしただけで、顧客がどう反応するかはわからない。大企業でも中小企業でも、このようなことをすると、顧客が違う使い方をしたり、この例のように "知らない人にバッグを渡すか？"というようなことがあるものです。それがうまくいかなかったら、完全に考え直さなければならない。

コーディ：どうすれば最初に顧客を獲得できるか、顧客に何を作るべきか教えてもらうか、あるいは顧客に何を作るべきか指導してもらうか。私たちは、限られた時間の中でバウンスを急速に成長させましたが、その理由の多くはラピッド・プロトタイピングにあります。私たちが推測するのではなく、お客さまに何を作ればいいのか教えてもらったのです。

イェルーン：ええ。以前はラピッドプロトタイピングをたくさんやっていたとおっしゃいましたが、以前は何をやっていたのですか？

コーディ：ええ、それで、関連する例が2つあります。私は大学卒業後、シリコンバレーにある大手ハイテク企業のインテュイットでキャリアをスタートさせました。Intuitには、大学を卒業してすぐにプロダクト・マネジメントのキャリアをスタートできる素晴らしいプログラムがあり、私はそのローテーション・プログラムに参加しました。素晴らしいトレーニングが受けられるだけでなく、入社後すぐに大きなプロダクトの経験を所有することになります。これは2012年のことですが、当時彼らが説いていた大きなことはリーンスタートアップでした。ちょうどこの本が出版された頃で、実際にこれを実践している大企業の例として、インテュイットはこの本の至るところで言及されています。

ラピッドプロトタイピングのやり方はこうだ。これがリーン・スタートアップのやり方だ。顧客と話す、顧客と話す、顧客と話す。このことをずっと考えてきた私でさえ、誰も十分にはやっていない。そしてお客さんと話すたびに、"ああ、もっと頻繁にやるべきだ "と思うようになった。それが最初の経験だった。

コーディ：2つ目は、トム・チーが率いるファクトリーXというベンチャー・スタジオでフェローシップを受けたときです。彼は、自動運転車やグルコース・コンタクトレンズ、グーグルグラスなどを開発したグーグルの実験ラボ、グーグルXの設立チームの一員でした。彼らのアプローチもそうだ。ラピッドプロトタイピングで検索すると、トムの名前が出てくるかもしれない。彼はそのパイオニアのような存在だ。彼はリーンスタートアップに似た方法論を持っていましたが、少し違っていました。それは、顧客の検証とプロトタイプを使用することで、いかに素早く製品を生み出すかということでした。ただ、体験の価値提案を顧客の前に置き、顧客がそれをどう使い、どう反応するかを観察するのだ。

イェルーン：インテュイットでどのようにそれを実践していたか、具体的な例はありますか？

コーディ：うん。すぐにできることがある。そこでやっていたサイドプロジェクトがとても楽しいんだ。ちょっと記憶を呼び覚まさないといけないんだけど。TurboTaxの製品に携わっていたんだ。基本的には、税金の日に何をすべきかとか、いろいろ知っている。でも、年末までに株を売ったり買ったり、持っている特定の資産を売ったりすれば、納税状況を最適化できることがたくさんあるんだ。そこで私は、『あなたの財務状況はこうです。この3つの行動をすれば、これだけ節税できますよ。ブラブラ、ブラブラ。

コディ：私は何人かの人たちとこの問題に取り組んだ。多くの税務専門家に話を聞いたが、実に興味深いものだった。私たちには想像もつかなかった、誰も想像できなかったような重要な洞察がいくつかあり、これを人々の前に出して話をしたところ、そのすべてが明らかになった。そのすべてを思い出すことはできないが、人口統計にまつわる大きなものがあったことは覚えている。ある一定額以下の収入しかない人たちの中には、これにまったく興味を示さない人たちもいた。確定申告で$500も余分に取られたくないというようなね。そう、まったく興味のない人たちがいたんだ。

コーディ：もうひとつ、人々の周りにあったように思う。税金の季節でもないのに税金のことを考えたくないということ。だから、そのあたりも重要だった。このように、本当に重要な洞察がいくつかありました。私たちが得た直感に反する洞察の数々を皆さんにお伝えするためのメモがあればいいのですが......。

イェルーン：かっこいい。学校を卒業してすぐにインテュイットに入社されたということですね？

コーディ：その通り。

イェルーン：以前は何を勉強していたんですか？

コディ：大学はビジネスの学位を取るために始めたんだけど、その後、ファイナンスの学位に絞ったんだ。数学が好きで、一般的なビジネスの道を進んでいたんだ。そして大学の途中で、自分が何をしたいかを考えていたんだけど、2つのことに気づくのに大学の途中までかかったんだ。

コーディ：1つは、私はとても起業家精神が旺盛で、起業家精神とキャリアを結びつけて考えることができることに気づきました。そしてもう1つは、テクノロジー業界に対する情熱です。大学の半分か4分の3くらいまで進んだところで、自分が働きたいのはテクノロジー業界だけだと気づいたんだ。だから基本的には、その分野のチャンスに自分を合わせるために、より多くの時間を費やし、より多くのことに集中するようになった。

イェルーン：ええ、プロダクト・マネジャーとしてスタートしたのは、自分自身の製品とビジネスを持っていると感じたからでしょうか？

コーディ：そうだね。プロダクト・マネジメントは素晴らしい経験だと思います。エンジニアやデザイナー、部門横断的なチームと協力して、基本的に何を作るべきかを考えるわけですが、それは私にとって、技術系起業家がやることにとても似ていると感じました。後に起業家になるための準備として、私にできる最善のことのように感じました。

イェルーン：うん。面白いことに、僕も学校を卒業したとき、まったく同じことを考えていたんだ。

コーディ：そうなの？

イェルーン：ええ、でも私は製薬会社でそれをやったのですが、それはひどい間違いでした。

コーディ：興味深い。

イェルーン：ええ、私は工学と生物医学工学を学びました。製薬会社も同じようなものだろうと思っていたのですが、結局はマーケティング職のようなもので、他の責任はあまりありませんでした。ハイテク企業とは違う。まったく違うものなんだ。

イェルーン：バウンスとあなたのバックストーリーはなんとなくわかりました。バウンスを具体的にどこに持っていきたいのですか？すでにいくつかおっしゃっていましたが、商品のUberになる必要があるというようなことですか？そう表現したいのですか？

コディ：ええ、私たちがとても楽しみにしている大きなビジョンについて触れました。私たちは何十年も先のことを考えていますが、私たちの大きなビジョンは、どの都市にいても、どこにいても自分のものにアクセスできる魔法の世界のようなものです。今の現状は、おそらくすべての荷物を家に保管しているでしょうし、もしかしたら倉庫もあるかもしれません。しかし、ほとんどの場合、定期的に必要なものはすべて家の前に置いておき、どこへ行くにも持っていく。

コディ：近未来的な世界とは、どこの都市にいても、自分のものを呼び出せるというものだ。例えるなら、物理的な世界のクラウド・コンピューティングだ。街中に分散ストレージがあり、そのスペースからどこにいても自分のものにアクセスできる。つまり、ストレージはこの巨大な要素なのです。しかし、私たちはまた、どこからでも何でも召喚できるというアイデアにとても興奮しています。それは大きな、クレイジーなビジョンで、そこに到達するための直接的な道筋はありませんが、私たちはベースレイヤーがストレージであることに気づきました。その上に宅配便のレイヤーを追加するには何が必要かを検討してきました。

イェルーン：では、短期的な保管に重点を置いているのか、それとも長期的な保管も行っているのか？シュルガードと競争する気があるのか、それとも商品の物流システムと競争することがほとんどなのか？

コディ：長期保管はまったく別の業界ですが、私たちはバウンスがあなたとあなたが所有するすべてのものとの接点になりたいと思っています。バウンスがある種のインターフェイスであるならば、私たちは長期保管施設とのつながりを持ちたい。バウンスを使えば、長期保管施設に何かを送ることができますが、私たちが長期保管ビジネスを構築することはないかもしれません。

イェルーン：あなたはサービスとロジスティクスに集中し、少なくとも今のところは、保管自体はアウトソーシングを続けている。

コディ：ええ、資産に投資することなく、本当に大きなインパクトのあるテクノロジー・ソフトウェア・プラットフォームを構築できると思います。消費者をすべてのスペースに接続し、長期保管のような他のノードに接続することで、都市を移動して物を保管し、自分の物へのアクセス方法を管理するための素晴らしいプラットフォームを構築することができる。

イェルーン：ブートストラップ方式でこれを構築することは考えていないのでしょうね。事実上不可能だと？

コーディ：そうだね。これでブートストラップ・ゲームをやれば、少し違ったものになると思う。ベンチャー企業の支援を受けて、大きな、大きな、クレイジーなビジョンに向かって突き進むことができる。昨年の夏、最初の資金調達ラウンドで100万ドル強を調達しました。その9カ月前はブートストラップでしたが、資金調達は本当に役に立ちました。そのおかげで、より大きなリスクを取ることができ、収益よりも多くの支出をすることができ、エンジニアの才能やその他の才能に投資することができました。本当にエキサイティングだった。私たちは収益が伸びている絶好の場所にいますが、本当に先見の明のある賭けをする能力を持っていることは信じられないことでした。

イェルーン：そうだね。最近、最も時間を割いて取り組んでいることは何ですか？夜も眠れないようなことは何ですか？

コーディ：うん、実は毎週かなり違うんだ。毎週月曜日にチームが集まって、何が一番インパクトのあることなのか話し合うんだ。どうすればもっと成長できるか、どんな成長機能を作ればいいのか。今週はオペレーションとスケーラビリティだ。先月は収益が倍増し、今月も倍増のペースだ。収益が10倍になるたびに、物事が壊れ始めているようだ。

コーディ：物事が壊れ始めるというのは、カスタマーサポートへの問い合わせが増えすぎて、混乱してしまうということです。あるいは、店舗パートナーの管理に対する考え方です。150のパートナーを管理するのではなく、彼らが必要な情報を得られるように1つのシステムを管理するのです。そして、150人のパートナーを管理するのではなく、彼らが必要な情報を得られるような1つのシステムを管理するのです。

コーディ：そう、今週と来週はスケーラビリティの話だ。どうやってBounceの運用効率を上げるか。そして、今後の数週間は、私たちの進捗に応じて本当に展開していくことになるのですが、スケーラビリティに関しても、次にやるべき技術的な作業があります。

イェルーン：ええ、では、あなたは何をするにも本当に短い視野を持っているんですね。次の週のために計画を立てるような感じですか？長期的なプロジェクトはしないということですか？常に1週間以内にできることに限定しているのでしょうか。

コディ：毎週というのは大きいね。実は四半期ごとにもやっているんだ。四半期ごとに「今期は何を達成したいか」と言うのですが、3カ月先を予測すると、最初の2カ月で何が起こるかが3カ月目に如実に表れることがあります。

コーディ：私たちは「これが私たちのビジョンだ。私たちはそれに向けて取り組んでいきたい。そして、"それに近づくためには何をすべきか？"と言うんだ。でも、6月に何をするのか、どう過ごすのかと聞かれたら、多分、ハイレベルな成長かX、Y、Zと答えるだろう。

イェルン：クールだね。今何人ですか？

コディ：社員は4、5人です。共同創業者でCTOのアレックスを含む3人のエンジニアと、もう1人非技術系の人間がいます。

イェルーン：ええ、100万ドルを調達したにもかかわらず、非常にスリムで迅速な経営を維持しているということですね。そう理解すればいいですか？

コディ：そうだね。面白いもので、私と共同創業者は長い間、自分たちのお金を使っていたので、たとえば1000ドルを無駄にするという発想が怖くなりました。以前は、「ああ、これをやろう、これをやるべきか、うまくいくかもしれないし、うまくいかないかもしれない、マーケティングの実験だ」という感じだったのに、それが1,000ドルだったら、「ああ、やばい」という感じだ。

コディ：私たちは今でもとても質素ですが、もし「500ドルで、これをすることで何が分かるかもしれない。うまくいく可能性は50%、うまくいかない可能性も50%ある。もしうまくいけば、規模を拡大することができ、この方法で元を取ることができる。私たちはそうやって多くの賭けをしているが、それでもかなり質素だ。確かに支出はあまり増やしていない。

Jeroen：それは長期的な計画ですか？どうお考えですか？

コーディ：常に最大限の効率でプレーするという考え方を持つことは、大きなメリットだと思う。それには大きなプラス面があると思う。デメリットは、やるべき賭けをしなかったり、倹約しすぎて物事を逃してしまうことだと思う。もしあなたが10億ドル規模の企業で、何かで1万ドル節約しようとしても、1万ドルは文字通り重要ではありません。それは四捨五入の誤差だ。

コーディ：そして、私たちが成長し、拡大し、1,000ドルなどというものが私たちにとってまったく取るに足らないものになったとき、私たちにとって重要なのは、「1,000ドルを節約するために1週間の仕事を費やすことができるのなら、それは時間の無駄遣いだ。それはやめよう。だから、効率を最大化しつつも、価値の小さいことはやらないというバランスをうまく取ることだと思う。

イェルーン：ああ、わかるよ。質素倹約をしたくないというのもある。

コーディ：その通り。

イェルーン：でも、予算にプレッシャーをかけ続ければ、予算をばらまいたり、思いついた実験を持ち込んだりすることはなくなる。

コーディ：そう、その通り。

イェルーン：いいね。今は具体的にどんな仕事をしているんですか？君は5歳だから、いろいろなことをやっているんだろう？

コーディ：ええ、私の肩書きはCEOで、基本的には月によってフォーカスが異なります。以前は資金調達に重点を置いていた月もあった。ここ1カ月は製品に重点を置いている。何を作るべきか、そのためにどう最適化すべきかを考えていました。1カ月前、共同創業者と話していて、「ビジネスを変える最大のポイントは、エンジニアリングの速度を上げることだと思うんだ。

1年後、3年後に雇いたいと思うような人たちと、今、本当に会い始めているんだ。それが鍵だ。ビジネスについて全体的に考え、何が最もビジネスを前進させるかを考え、基本的にその時点で最も必要とされているところに飛び込む。

イェルン：そうだね。他の選手より特に好きな選手はいますか？

コーディ：バラエティに富んでいるところが好きなんだ。毎月違うことをするのが好きなんだ。ただ単にオペレーションを修正するとか、そういうつまらないものもあるけれど、適切な問題を適切な人たちで解決するのが好きなんだ。それは僕にとって本当に楽しいことだし、その大部分は、僕らが正しいものを作っているかどうかを確認するプロダクト・マネージャーとしての側面もあるんだ。でも、明確なものはないんだ。

イェルーン：作戦は退屈である必要はない。

コディ：そうだね。壊れるのを見て、それをどう直すかを考えるのが好きなんだ。でも、そうだね、僕は完璧なものをストレートに発明しようとするよりも、物事が壊れるのを見届けてから修正することに寛容なんだ。

イェルーンそうですね。少なくとも初期の段階では、それは良い創業者精神だろうと思う。

コーディ：そうだね。壊れるものが大きすぎず、結果が高すぎない限りはね。今のところ、極端すぎるものはないから、いい状態だよ。

イェルーン：あなたたちの拠点はどこですか？ニューヨーク？

コーディ：私たちはサンフランシスコを拠点にしている。

イェルン：ああ、サンフランシスコか。でも今ニューヨークにいるんでしょ？

コーディ：今週はニューヨークにいるんだ。実は僕らのスタートはニューヨークだったんだ。最初の9カ月はニューヨークにいて、それからサンフランシスコに移ったんだ。

イェルーン：ああ、それはAirbnbの人たちみたいだね。彼らは別の方法でやったと思う。そうだろ？その話を聞いた？

コーディ：ええ、彼らはサンフランシスコからスタートしましたが、すぐにニューヨークが最大の市場となりました。そこで彼らは多くの時間を費やした。

イェルーン：その通り。さっきあなたが話していたとき、私もAirbnbについて考えさせられました。商品が跳ね返ったりするのをどう体験させようとしているのか。

コディ：Airbnbは間違いなく私にインスピレーションを与えてくれる。Airbnbは本当に厄介な問題、つまり人々を家に泊まらせるという解決策を取り、その体験をデザインすることで信頼感を高めている。私たちも同じことをしなければならない。見ず知らずの人に自分のものを渡すときには、美しいウェブサイトや製品が必要だ。カスタマー・エクスペリエンスにおけるあらゆる摩擦点を考え抜き、それを中心にデザインする必要がある。だから、Airbnbについて本を読んで学び、そこで働く友人と話すのが大好きなんだ。

イェルン：クールだね。ゆっくり締めくくりますが、本についても。最近読んだ良書と、それを選んだ理由を教えてください。

コーディ：うん、よく読むよ。今年は月に3～4冊読んでいる。最後に読んだのは『1分間マネジャー』だった。この本の重要な要約は、基本的に効率的な方法で物事を進めることで、従業員に自分の仕事をさせ、自分自身をボスにすることだ。そして、従業員を方向転換させ、うまくいったら褒めて、目標をきちんと設定することだ。これが私が最後に読んだ本です。

コディ：ここ数ヶ月で読んだ本の中で一番良かったのは、アマゾンについて書かれた『The Everything Store』かな。アマゾンは、少なくともアメリカでは、そして世界の他の多くの地域でも、今や私たちの生活のすべてに関わっている大企業だからだ。アマゾンが失敗しそうになったとき、それなりの規模に成長したとき、そして潰されそうになったときの話を読みました。とても魅力的だった。

コーディ：そして、彼らがどのようにさまざまな決断を下し、どのように書店をスタートさせたかを見て、「私たちの競争優位性は何か」というようなことを考えたんだ。彼らにとっては、量をこなせばこなすほど価格が下がるということだった。私はこの本を読んで多くのことを学んだ。

イェルーン：そうだね。私も読みました。ワン・ミニット・マネジャー』はまだ読んでいなくて、Goodreadsのリストに入れただけなんだ。私も見てみるべき本のようだ。最近似たような本を何冊か読んだよ。The Hard Thing About Hard Things』は読んだ？

コーディ：そうだね。素晴らしい本だった。

イェルーン：ああ、素晴らしい本だったよ。では、バウンスを始めたときに知っておきたかったことはありますか？

コーディ：1カ月、3カ月と時間が経って振り返ると、いつもいろいろなことを思い出すんだ。たとえば資金集めでは、本当にたくさんのことがあった。資金集めを、一生懸命に働いて、うまくいって、資金が集まるという実力主義のように考えるのは簡単だけど、実はそこには駆け引きがあるんだ。ちょっとした駆け引きがあるんだ。例えば、リードしない投資家や、次のリードがあるまで小切手を書かないような投資家との付き合いに、あれほど時間を費やさなければよかったと思う。そうすれば多くの時間を節約できたのに。

コーディ：雇用に関しては、自分がいる業界の影響を理解し、それがどのように自分の仕事に反映されるかというようなことがある。毎日が勉強で、すごいなと思うことがたくさんある。もし以前からこのようなことを知っていたら、もっと近道をすることができただろう。だから、いろんなことがあるんだ。

イェルーン：資金調達で学んだ最大のことは何ですか？あなたが言ったように、最大のコツ。

コーディ：ええ、私はそれをひとつの大きなことに集約しています。投資家が投資する一番の理由は、他の投資家の確信です。ほとんどの投資家がそうです。すべてではありませんが、素晴らしい投資家もいます。でも、私が会った多くの投資家は、他の投資家が投資していれば、それを後押ししてくれます。そうすると、「ああ、この会社を見てみよう」という気になるのだ。そう考えると、まずは小切手を書いてくれる投資家に会うことに集中し、それ以外の投資家は後回しにする必要がある。資金調達の面では、それが一番大切なことだ。

イェルーン：今話しているのはVCですか、それともエンジェルですか？

コーディ：実は両方なんだ。

イェルーン：両方だ。

イェルーン：グループというと、VCと同じように、数人以上と契約することはないでしょう。そうでしょう？そんなに大きなスペースはないでしょう。

コーディ：ええ、その通りです。でも、もしVCが小切手を書く準備をしている別の素晴らしい会社のことを耳にしたら、彼らはそれに飛びつきたくなるでしょう。

イェルーン：実際に小切手を書く直前とか、もっと早い段階とか、どういう段階が必要だと思いますか？

コーディ：そうだね。サンフランシスコにしばらく住んでいたので、VC業界の友人がたくさんいます。基本的にみんな、そのときホットな取引が何かを知り、それに参加しようとしている。だから、VCの仕事のかなりの部分は、他のVCに会って同期を取り続けること、そしてディールの流れがどこにあるのか、そしてホットなディールはどれなのかを把握すること、そして他の人よりも早くそのディールの前に立てるようにすることだと思います。

イェルーン：クールだね。最後の質問ですが、今までで最高のアドバイスは何ですか？

コディ：僕がもらったアドバイスの中で一番いいのは、自分自身を信じること、あるいはすべてのアドバイスを大目に見ることだろうね。あることを教えてくれるアドバイスもあれば、まったく正反対のことを教えてくれる経験豊富なアドバイスもある。自分の状況を自分以上に知っている人はいない。外に出てアドバイスをもらったり、経験者から学んだりするのは素晴らしいことだと思うが、結局のところ、すべては自分次第であり、何が正しいと思うかは自分次第であり、どんな専門家よりも自分の状況を知っているのは自分自身だ。私は何人かの友人に背中を押され、"おい、コーディ、自分を信じろ "と言われた。仕事を辞めようと思っていたときも、「自分を信じればいい」と言ってくれた友だちがいた。この決断をするときは、ただ自分を信じろって感じだね。それが僕がもらった最高のアドバイスかな。

イェルーン：それは僕が今までもらったアドバイスの中で、最もメタな「最高のアドバイス」だろうね。

コーディ：そう。

イェルーン：コディ、今回もFounder Coffeeに出演してくれてありがとう。本当にありがとう。

コーディ：ええ、お招きいただきありがとうございました。本当に楽しかった。

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