Solución de venta
La venta de soluciones es una metodología de venta. En lugar de limitarse a promocionar un producto existente, el vendedor se centra en los problemas del cliente y los aborda con su oferta (productos y servicios). La resolución del problema es lo que constituye una "solución". Keith M. Eades, autor de The New Solution Selling, define una solución como: "¿Cuál es la definición de la palabra solución? La respuesta típica es: "Una respuesta a un problema". Estoy de acuerdo con esta respuesta, pero creo que es importante ampliar la definición. No sólo es necesario que el comprador reconozca el problema, sino que tanto el comprador como el vendedor deben estar de acuerdo en la respuesta. Por tanto, una solución es una respuesta mutuamente acordada a un problema reconocido. Además, una solución también debe proporcionar alguna mejora mensurable. Por mejora cuantificable entiendo que hay un antes y un después. Ahora tenemos una definición más completa de solución: es una respuesta mutuamente compartida a un problema reconocido, y la respuesta proporciona una mejora mensurable".
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