Lösung Verkaufen
Lösungsverkauf ist eine Verkaufsmethode. Anstatt nur ein bestehendes Produkt zu bewerben, konzentriert sich der Verkäufer auf das Problem des Kunden und geht es mit seinem Angebot (Produkt und Dienstleistungen) an. Die Lösung des Problems ist das, was eine "Lösung" ausmacht. Keith M. Eades, Autor von The New Solution Selling, definiert eine Lösung wie folgt: "Wie lautet die Definition des Wortes Lösung? Die typische Antwort lautet: "Eine Antwort auf ein Problem". Ich stimme dieser Antwort zu, halte es aber für wichtig, die Definition zu erweitern. Das Problem muss nicht nur vom Käufer anerkannt werden, sondern sowohl der Käufer als auch der Verkäufer müssen sich auch auf eine Lösung einigen. Eine Lösung ist also eine einvernehmliche Antwort auf ein erkanntes Problem. Darüber hinaus muss eine Lösung auch eine messbare Verbesserung bringen. Mit messbarer Verbesserung meine ich, dass es ein Vorher und ein Nachher geben kann. Jetzt haben wir eine umfassendere Definition einer Lösung: Es ist eine gemeinsam vereinbarte Antwort auf ein erkanntes Problem, und die Antwort bietet eine messbare Verbesserung."
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