Soziales Verkaufen

6. September 2023
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Social Selling ist der Prozess der Entwicklung von Beziehungen als Teil des Verkaufsprozesses. Heutzutage geschieht dies oft über soziale Netzwerke wie LinkedIn, Twitter, Facebook und Pinterest, kann aber sowohl online als auch offline stattfinden. Beispiele für Social Selling-Techniken sind das Teilen relevanter Inhalte, die direkte Interaktion mit potenziellen Käufern und Kunden, Personal Branding und Social Listening. Social Selling erfreut sich in einer Vielzahl von Branchen zunehmender Beliebtheit, wird aber vor allem für den B2B-Verkauf (Business-to-Business) oder für stark beachtete Verbraucherkäufe (z. B. Finanzberatung, Automobilbranche, Immobilien) eingesetzt. C2C-Unternehmen (oft als Direktvertriebsunternehmen bezeichnet) haben schon lange vor der Existenz des Internets Social-Selling-Techniken (d. h. den Aufbau von Beziehungen) eingesetzt. B2B- und B2C-Vermarkter übernehmen jetzt viele dieser Techniken, da sie auf Social-Media-Plattformen übertragen werden. Obwohl Social Selling manchmal mit Social Marketing verwechselt wird, gibt es zwei wesentliche Unterschiede. Erstens richtet sich Social Selling an Vertriebsexperten und nicht an Marketingfachleute. Zweitens zielt Social Selling darauf ab, persönliche Beziehungen zu kultivieren, anstatt Botschaften von einer Person zur anderen zu senden.

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