Pourquoi Udacity choisit Salesflare
face à Pipedrive et Salesforce
Udacity, l’université en ligne et l’une des licornes les plus en vue de la Silicon Valley, a une grande annonce à faire aujourd’hui : elle lance Blitz.
Udacity Blitz est un tout nouveau service d’ingénierie logicielle grâce auquel des équipes composées des meilleurs ingénieurs concrétisent toutes sortes d’idées — dans le mobile, le web, l’IA, la réalité virtuelle, les données et bien plus encore.
Les projets sont entièrement gérés, cadrés et dotés en ressources par des gestionnaires de projets techniques expérimentés, et leur prix est fixe. Les entreprises sont libres d’engager les ingénieurs une fois le projet terminé : elles n’ont donc pas à choisir entre développer leur app et renforcer leur équipe.
Bien avant son lancement, Udacity Blitz utilisait Salesflare pour gérer ses clients et son pipeline.
Nous avons demandé à Colin Lernell, Product Manager d’Udacity Blitz, pourquoi ils avaient décidé de confier leurs données clients à Salesflare. #noedits #hiswords
Pourquoi Udacity Blitz avait-il besoin d’un CRM ?
Colin : Udacity Blitz avait besoin d’un CRM commercial pour gérer ses leads sur plusieurs canaux tout au long du pipeline commercial.
Pourquoi as-tu choisi Salesflare ?
Colin : Nous étions sur le point de choisir un autre CRM lorsque nous avons découvert Salesflare, et nous avons été bluffés.
Salesforce était beaucoup trop lourd et complexe pour nos besoins. AgileCRM et Pipedrive étaient plus simples, mais n’offraient ni l’automatisation, ni l’enrichissement des leads, ni les outils d’intelligence nécessaires pour garantir que les communications de notre équipe soient synchronisées et que nous connaissions tout de nos leads, avec presque aucune saisie manuelle.
Nous avons accès à tout, de l’historique des communications de notre équipe au montant levé par le lead lors de son dernier tour de financement. L’intégration avec Gmail et Google Workspace était également la plus fluide de tous les outils CRM que nous avons testés.
Qui travaille avec Salesflare ? Comment s’intègre-t-il à tes processus ?
Colin : Notre équipe commerciale principale ne représente qu’une partie de la base d’utilisateurs. Nous avons également un réseau croissant de gestionnaires de projets techniques qui concluent les deals, et tous doivent utiliser le CRM sans même y penser.
Salesflare fait tout automatiquement et sa mise en place a été très simple. C’est une manière infaillible de s’assurer que tout est suivi et géré, afin qu’aucun lead ne passe entre les mailles du filet.
As-tu connecté Salesflare à d’autres applications et systèmes ?
Colin : Les intégrations avec Google Workspace et Gmail étaient fantastiques. Elles sont plus intuitives et comportent moins de bugs que celles d’AgileCRM ou de Pipedrive.
Le fait que Salesflare puisse s’intégrer directement à ma boîte de réception Gmail, avec toutes ses fonctionnalités accessibles quand j’en ai besoin, est tout simplement fantastique.
Je peux aussi me rendre à un seul endroit pour retrouver toutes les communications avec mes leads, mes pièces jointes, mes notes et mes réunions.
Dans quelle direction vois-tu évoluer le rôle du CRM dans ton entreprise ?
Colin : Nous espérons pouvoir le faire évoluer afin de gérer le marketing cross-canal et la gestion des relations sur tout leur cycle de vie. Nous entretenons nos relations avec nos clients longtemps après la conclusion de la vente, puisque nous gérons leurs projets et travaillons avec eux pour transformer leurs idées en applications concrètes.
Un dernier mot ?
Colin : Salesflare m’offre des fonctionnalités dont je ne savais même pas que j’avais besoin. Si tu cherches un CRM commercial intuitif, automatisé et intelligent, je n’ai encore rien trouvé qui arrive à la hauteur de Salesflare.
Profite d’un essai gratuit de Salesflare sur salesflare.com.
