Por qué Udacity elige Salesflare
frente a Pipedrive y Salesforce
Udacity, la universidad online y una de las empresas unicornio más destacadas del Valle, tiene hoy un gran anuncio: lanza Blitz.
Udacity Blitz es un servicio completamente nuevo de ingeniería de software en el que equipos de ingenieros de primer nivel desarrollan cualquier idea: móvil, web, IA, realidad virtual, datos y mucho más.
Los proyectos están completamente gestionados, definidos y dotados de personal por gerentes de proyectos técnicos con experiencia, y tienen un precio fijo. Las empresas pueden contratar a los ingenieros después del proyecto si quieren, así que no tienen que elegir entre desarrollar su app y crear su equipo.
Desde mucho antes del lanzamiento, Udacity Blitz usa Salesflare para gestionar sus clientes y su pipeline.
Le preguntamos a Colin Lernell, gerente de producto de Udacity Blitz, por qué decidieron confiar a Salesflare los datos de sus clientes. #noedits #hiswords
¿Por qué necesitaba Udacity Blitz un CRM?
Colin: Udacity Blitz necesitaba un CRM de ventas para gestionar sus leads a través de varios canales a lo largo del pipeline de ventas.
¿Por qué elegiste Salesflare?
Colin: Estábamos a punto de elegir otro CRM cuando nos encontramos con Salesflare y nos dejó impresionados.
Salesforce era demasiado engorroso y complicado para nuestras necesidades. AgileCRM y Pipedrive eran más sencillos, pero no ofrecían las herramientas de automatización, enriquecimiento de leads e inteligencia necesarias para asegurarnos de que las comunicaciones de nuestro equipo estuvieran sincronizadas y de que supiéramos todo sobre nuestros leads prácticamente sin introducir datos manualmente.
Obtenemos desde el historial de comunicaciones de nuestro equipo hasta cuánto recaudó el lead en su última ronda de financiación. La integración con Gmail y Google Workspace también fue la más fluida de todas las herramientas de CRM que probamos.
¿Quién trabaja con Salesflare? ¿Cómo encaja en vuestros procesos?
Colin: Nuestro equipo de ventas principal solo representa una parte de la base de usuarios. También tenemos una red cada vez mayor de gerentes de proyectos técnicos que cierran los deals, y todos tienen que usar el CRM sin pensarlo.
Salesflare lo hace todo automáticamente y fue facilísimo de configurar. Es una forma infalible de asegurarnos de que todo queda registrado y gestionado, para que ningún lead se pierda por el camino.
¿Conectaste Salesflare con otras aplicaciones y sistemas?
Colin: Las integraciones con Google Workspace y Gmail fueron fantásticas. Son más intuitivas y tienen menos errores que AgileCRM o Pipedrive.
El hecho de que Salesflare pueda estar directamente en mi bandeja de entrada de Gmail con toda su funcionalidad cuando la necesito es sencillamente fantástico.
También puedo acudir a un único lugar para consultar todas mis comunicaciones con los leads, los archivos adjuntos, las notas y las reuniones.
¿En qué dirección ves evolucionar el papel del CRM en tu empresa?
Colin: Esperamos que esto evolucione hasta permitir gestionar el marketing multicanal y la gestión de relaciones durante todo el ciclo de vida. Mantenemos nuestras relaciones con los clientes mucho después de cerrar la venta, ya que gestionamos sus proyectos y colaboramos con ellos para convertir sus ideas en aplicaciones reales.
¿Alguna reflexión final?
Colin: Salesflare me ofrece funcionalidades que ni siquiera sabía que necesitaba. Si buscas un CRM de ventas intuitivo, automatizado e inteligente, no he visto nada que se acerque a Salesflare.
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