Comment le développement d'une marque personnelle peut vous aider à augmenter vos ventes

Un blog invité par Daniel Bishop (rédacteur junior pour DesignRush)

La vente est l'art de la persuasion. Certes, il est important d'avoir un bon produit, mais ce n'est pas le facteur décisif qui amènera vos clients potentiels à dire oui. Si vous voulez réussir dans cette profession, vous devez d'abord apprendre à vous vendre à vos clients. Et pour cela, il faut une marque personnelle forte.

 

1. L'importance d'une marque personnelle

 

Les clients sont de plus en plus exigeants et sélectifs. Pourquoi ne le feraient-ils pas alors qu'ils ont l'embarras du choix ?

Ils ne se contenteront pas d'un marketing de masse et de messages fades et impersonnels. C'est pourquoi il est important de les faire se sentir spéciaux et de les traiter comme des êtres humains et non comme des chiffres de vente. L'image de marque personnelle vous aidera à vous rapprocher de votre public à un niveau plus profond et à établir des liens émotionnels.

92% des clients sont plus susceptibles de faire confiance aux recommandations d'autres personnes, même s'ils ne les connaissent pas personnellement, plutôt qu'à des messages de marque. Cette statistique indique clairement que la loyauté et la confiance dans les marques ont atteint leur niveau le plus bas.

Il n'est pas étonnant que les marques soient devenues froides, sans visage et corporatives. C'est là que votre marque personnelle soigneusement développée entre en jeu pour mettre un visage sur le nom et humaniser votre entreprise.

Voici quelques étapes à suivre pour développer votre marque personnelle.

 

2. Construire et entretenir sa réputation

 

Votre réputation vous précède toujours, surtout de nos jours où de nombreuses personnes vivent pratiquement sur l'internet. Il suffit de taper votre nom et celui de votre entreprise dans le champ de recherche de Google pour savoir comment la communauté en ligne vous perçoit.

Par exemple, les personnes qui visitent votre site web se forgeront une opinion en l'espace de 0,05 seconde, et prendront la décision de le quitter ou de l'explorer davantage. Vous disposez donc de très peu de temps pour faire une excellente première impression.

De même, les avis en ligne sont particulièrement puissants en termes d'impact sur la perception qu'ont vos prospects de votre entreprise - 93% des gens utilisent les avis pour déterminer si une entreprise locale est digne de confiance ou non.

Il est évident que plus vos clients potentiels vous font confiance, plus ils seront enclins à acheter chez vous. Lorsqu'il s'agit d'améliorer et de peaufiner votre image et votre réputation, vous devez vous rappeler que le diable se cache dans les détails.

Veillez donc à :

• Optimisez vos canaux de médias sociauxVous devez également supprimer tout commentaire, photo ou message inapproprié qui pourrait vous montrer sous un mauvais jour. N'oubliez pas que de nombreuses réputations et carrières ont été victimes d'un seul tweet.
• Créez un site web personnel qui répertorie vos réalisations, vos centres d'intérêt, vos emplois et d'autres informations pertinentes vous concernant.
• Revendiquez les vanity URL sur les canaux de médias sociaux. C'est excellent pour le référencement et pour accroître la reconnaissance de votre marque personnelle. En outre, il est préférable d'avoir une URL unique et mémorable plutôt qu'une suite de lettres et de chiffres.

 

3. S'imposer comme un leader d'opinion dans sa niche

 

Les gens font confiance aux experts et aux leaders d'opinion. En tant que vendeur, vous absorbez probablement chaque mot prononcé par Jeffrey Gitomer, Mike Schultz et Marc Wayshak, et vous êtes prêt à payer pour les entendre lors d'une conférence.

C'est la raison pour laquelle de nombreux spots publicitaires mettent en scène des noms connus et d'éminents professionnels. L'un des meilleurs moyens d'augmenter vos ventes est donc de devenir une autorité dans votre domaine.

L'essentiel :

• Fournir un contenu de valeur
  Oui, vous l'avez déjà entendu un million de fois, mais on ne saurait trop insister sur l'importance d'un contenu pertinent qui réponde aux points de douleur de votre public cible et l'éduque, pour faire entendre votre voix et vous démarquer de vos concurrents. Pour vous assurer que tout ce que vous publiez sur votre blog, vos canaux de médias sociaux et votre lettre d'information est d'une qualité irréprochable, envisagez d'unir vos forces à celles de respectables agences de marketing numérique capable de produire un contenu expert.
• Offrir des conseils utiles
  Rejoignez différents groupes et forums de médias sociaux et participez aux discussions en donnant votre point de vue. Vous attirerez ainsi l'attention de vos collègues et de vos clients potentiels, et vous mettrez en valeur votre expertise. Être utile est essentiel pour les ventes, et vous pouvez même considérer qu'il s'agit d'une approche de vente douce. Les gens sont plus enclins à vous recommander et même à acheter chez vous lorsqu'ils se rendent compte que vous voulez vraiment les aider.
• Engagez-vous auprès de votre public
  S'imposer en tant que leader d'opinion ne signifie pas qu'il faille parler à tort et à travers à son public ; il est important d'écouter activement ce qu'il a à dire et de s'engager dans des conversations à double sens. En laissant des commentaires sur les articles des autres ou en posant des questions sur LinkedIn ou Twitter, vous suscitez des discussions et créez des liens.

 

4. Être unique et authentique

 

"Le client n'est pas un imbécile. C'est votre femme."a déclaré le père de la publicité moderne, David Ogilvy.

Et il avait bien raison ! Ses paroles sont toujours d'actualité plus de 50 ans plus tard. Vos clients peuvent savoir si vous êtes sincère ou non. L'astuce consiste donc à rester soi-même. Sinon, vous passerez pour un personnage en carton sans personnalité unique.

Gary Vaynerchuk est un excellent exemple de ce qu'il ne faut pas faire.

Il ne s'abstient pas de jurer ou d'utiliser des mots de quatre lettres et une narration peu orthodoxe. Et les gens l'apprécient parce qu'ils se rendent compte qu'il est tout simplement authentique. Cela fait partie de son charme et de sa personnalité. Il a trouvé le moyen d'entrer en contact avec son public en utilisant un langage auquel il peut s'identifier.

Mais c'est un expert en vente et en marketing, et cela transparaît dans son approche décontractée et terre-à-terre.

 

5. Être cohérent

La cohérence est un ingrédient secret lorsqu'il s'agit de construire une marque personnelle. Cela signifie que vous devez publier régulièrement votre contenu (et celui de votre curateur). Si votre approche est nonchalante et sporadique, vous disparaîtrez du radar de votre public.

Loin des yeux, loin du cœur est le principe qui s'applique ici, surtout si l'on garde à l'esprit que chaque jour, plus de 2 millions de contenus sont publiés sur l'internet. Cette surcharge d'informations écrasera vos efforts irréguliers comme une avalanche, alors assurez-vous de respecter un calendrier de publication établi.

Cependant, la cohérence fait également référence à la tonalité de votre voix. Il n'est pas bon pour votre marque personnelle et votre réputation de faire des blagues stupides sur vos médias sociaux si vous essayez de vous présenter comme un entrepreneur sérieux et un leader des ventes.

En outre, si votre ton n'est pas cohérent, votre public ne comprendra pas le message que vous essayez de faire passer.

 

Réflexions finales

Une marque personnelle bien pensée et soigneusement entretenue peut faire des merveilles pour vos efforts de vente. Ces conseils simples peuvent vous aider à fidéliser votre public, à construire et à entretenir une réputation irréprochable et à vous imposer comme un professionnel crédible. Tout cela vous permettra de conclure davantage d'affaires et d'atteindre votre quota.

<Daniel Bishop a débuté comme consultant en contenu pour de petites sociétés de référencement et de conception de sites web. Finalement, il a trouvé sa place en tant que rédacteur junior pour DesignRush, une place de marché B2B qui met en relation les marques et les agences. Toujours à la recherche de nouvelles opportunités, il aime partager des idées avec d'autres professionnels de la communauté numérique. Retrouvez-le sur Twitter : @DanielB78263381

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