我们在 2017 年 SaaStock 上遇到的 8 家一流 SaaS 公司

#1. WeDelight- 自动化客户满意度

WeDelight 希望重新定义 "为客户多走一英里 "并将其自动化。

无论是激励、奖励、道歉还是惊喜，WeDelight 都能为您提供一体化的工具箱，让您毫不费力地取悦客户，为他们提供从鲜花、啤酒到小狗拜访等各种服务。通过电子邮件或即时聊天提供。

WeDelight 的 Customer Magic 已被许多 SaaS 公司采用，其中包括 Typeform、Mention、Agorapulse 和 Gainsight 等知名公司。

#2. Plutio- 自由职业者唯一需要的应用程序

由于大多数 SaaS 应用程序都是为提高团队工作效率而优化的，因此单打独斗的自由职业者往往不在受邀之列。由于他们要结合一大堆工具来处理行政事务，最终浪费的时间比赢得的时间更多。

利奥-巴萨姆（Leo Bassam）在大学期间从事自由职业时，就曾为这个问题而苦恼。Plutio 是他对 "生产力的可怕迷宫 "的答案，现在他想与全世界分享。

Plutio 的宗旨是把所有东西都方便地放在同一个地方：项目、对话、发票和人都集中在一个直观的生产力中心。阿尔法用户抒发了他们的感想，称这是他们作为自由职业者唯一需要的工具。

Plutio 的测试版即将在 Product Hunt 上发布。您可以在这里注册，获得早期访问权限。

#3. 支持英雄- 辅助内容的搜索引擎优化

您的知识库是否为客户和支持代理提供了帮助？

你的条件反射回答可能是 "是的，当然"，但你确定吗？

在 Salesflare，我们是 Intercom 的忠实用户。这是我们与潜在客户和寻求帮助的客户接触的第一站。我们也一直在建立你们的知识库，但是当 Matic 从 Support Hero 问我们是否知道这些文章的效果如何，我们还没有准备好答案。

这有点令人震惊，因为我们建立这个知识库的初衷就是为了减少支持单。

这里有一个统计数据：

67% 的应用程序用户更喜欢自助服务，而不是联系您的支持人员

拥有一个能回答客户需求和问题的知识库，不仅能减轻支持人员的负担，还能让客户更满意。

SupportHero 可将帮助中心及其内容巧妙地集成到应用程序的各个部分和联系表单中，从而使用户更容易找到帮助中心。在此基础上，它还添加了强大的分析功能，让您知道用户在寻找什么以及他们是如何寻找的。现在，您知道该写什么、改写什么以及需要使用哪些关键词了。

无需再猜测。

哦，它还能整合所有功能。

#4. Octovid- 快速 DIY 产品宣传片

我是一个喜欢 DIY 的人。当有事情需要做的时候，我总是会尝试自己动手，即使我没有任何经验。我们生活在一个足智多谋的时代，你可以从谷歌和 YouTube 上学会做任何事情。不知道如何做某事是一个学习的机会，而不是一个苦苦挣扎的问题。

制作动画视频是我至今仍无法完成的几件事之一。我掌握了一些 Adobe 技术，但要在合理的时间内制作出足够好的作品却非常困难。

Octovid 很快就能让我摆脱这种痛苦。它能让你在几分钟内为产品制作营销宣传视频，并在你的社交媒体网络上分享。

创始人 Ray Mongey 过去四年来一直在爱尔兰经营一家视频制作公司，还创办了 爱尔兰电影网，这是一个拥有超过 1.1 万人的创意视频专业人士 Facebook 群组。通过 Octovid，他搔到了自己在丰富的视频从业经验中亲身体验到的痒处。

您现在就可以在 Octovid.com 上注册，获得免费的 BETA 访问权限。

#5. CHEQROOM- 轻松跟踪设备

在 Salesflare，我们致力于将无意义的工作自动化，这样我们的用户就可以专注于有意义的工作，比如创造价值和建立关系。这一切都源于 "一定有更好的方法"，而这也正是促使 Vincent Theeten 当他创建 CHEQROOM 时。

CHEQROOM的创立旨在消除设备和库存管理的痛苦。它用巧妙的QR代码取代了电子表格，因此你只需拿出手机就能检查进出情况。您可以随时随地注册、管理和跟踪您的设备。

它还能在不同团队间顺利运行，因此可以确保随时问责。

不再有文书工作和人为错误。更全面地了解设备情况，减少团队的麻烦。

#6. Zenloop- 自始至终的 NPS

当我与来自 NPS-tool Zenloop 的 Björn 会面时，他告诉我在他们的办公室里挂着一个大屏幕，上面实时播放着收到的客户反馈，我非常喜欢。

我们常常会忘记，在名字和数字的背后，是一个个拥有自己思想和心灵的真实的人。实时倾听他们的想法和感受，能让你的工作从客户的角度出发，这才是最重要的。我认为这是一个在工作中贯彻以客户为中心的绝佳例子。追逐的是人，而不是数字。

Zenloop 致力于倾听和了解您的客户，这样您就可以采取行动，将您最大的批评者变成您最大的粉丝，并让您的形象大使有机会传播他们的快乐。在几分钟内将 NPS 调查微调到与您最相关的接触点，并使用强大的数据和分析功能，随时了解您希望让哪些人满意。

#7. OTA 透视- 酒店不再有空房间

如果您经营一家酒店或其他住宿业务，我相信您一定深有体会，要确保您的客房总是能接待客人，从而最大限度地提高您的物业收入，这其中的痛苦可想而知。而且要尽可能地减少工作量，因为您的首要任务仍然是为客人提供最佳体验。

如果能有一个机器人为您确保您总是能以恰到好处的价格租到满房，您会怎么做？OTA Insight 是一款商业智能工具，可为您监控市场。您可以查看自己和竞争对手的历史和未来房价，了解市场需求的变化情况，随时掌握人们在点评网站上对您和竞争对手的评价。

OTA 透视 是一个功能强大的工具示例，它可以收集企业周围的数据，使您能够更快地做出更好的决策，并将更多的时间用于取悦客户。这正是我们 Salesflare 所钟爱的技术应用。

#8. 状态蛋糕- 先于客户了解网站何时宕机

状态蛋糕 就是一个很好的例子，说明一个公司的蓬勃发展是建立在很好地解决了一个非常具体的问题的基础上的。

我一直对 Netflix 和微软等高流量网站从未宕机感到惊讶。因此，当 StatusCake 的詹姆斯告诉我这些网站确实会宕机时，我有点失望。我之所以不知道这一点，是因为一旦发生这种情况，StatusCake 就会立即向他们发送 ping，这样他们就能在我注意到之前修复它。

您将获得监控工具、与用户交流的状态页面以及您喜欢的任何渠道的即时警报，以便您在需要时采取行动。

如果您和您的 SaaS 公司一起参加了 SaaStock17，并且您认为您应该上榜，请告诉我们！🤗